STUDIU DE CAZ

Cuprins

A. Studiu de caz........................................................................................................2

1. Istoricul social....................................................................................................... 3
2. Convorbirea telefonică.......................................................................................... 7
3. Întalnirea fată în fată............................................................................................. 7
4. Întocmirea listei cu probleme................................................................................ 7
5. Obtinerea informatiilor de la alte agentii/institutii.................................................. 8
6. Vizita la domiciliul clientului...................................................................................
8
7. Cartea vietii........................................................................................................... 9
8. Matricea ciclului de viată....................................................................................... 9
9. Genograma......................................................................................................... 10
10. Harta eco............................................................................................................ 11
11. Scala resurselor familiale.................................................................................... 12
12. Harta relatiei sociale........................................................................................... 13
13. Scala de sprijin familial………………………………………………………………. 16
14. Analiza câmpului de forte....................................................................................
16
15. Matricea procesului decizional............................................................................ 16
16. Ghid de interviu................................................................................................... 18
17. Ghid de observatie.............................................................................................. 19
18. PS....................................................................................................................... 21
19. Obiective generale.............................................................................................. 24
20. Anexă:
 Contractul cu clientul

1
 A. STUDIU DE CAZ

Aplicatie :

Realizati un studiu de caz , utilizând metodele si tehnicile

specifice în asistenta socială si respectând etapele
managementului de caz.

Cazul lui Andrei a intrat în atentia asistentului social de la ONG-ul

Asociatia Alternative Sociale din Iasi în momentul în care situatia copilului a
fost referită de către doamna dirigintă Ionită Cosmina de la clasa a opta a
Școlii Generale “Petru Poni” Iasi.
Doamna dirigintă descrie o schimbare semnificativă a comportamentului
copilului după plecarea tatălui la muncă în străinătate. Înainte Andrei era un
elev cu performanţe la scoală, cu foarte multi prieteni în rândul colegilor de
clasă, chiar si din scoală si cu implicare în cercul de şah. După plecarea tatălui
situaţia lui s-a schimbat. Andrei a devenit o fire mai retrasă, care nu se mai
implică la fel de mult în activităţile clasei, părăsind si grupul de sah.

2
 1. Istoricul Social

a. Date privind identificarea beneficiarului

 Numele şi prenumele: Vârvăroi Andrei

 Locul şi data naşterii : 24 ianuarie 1994, judetul Iasi

 CNP : 1940124339927

 Statut juridic/starea civilă : persoană fizică/necăsătorit

 Domiciliul : str. Toma Cozma, nr. 111, bl.568, sc. B, ap.20 Iasi

b. Date privind familia beneficiarului

 Date de identificare ale membrilor familiei :

Numele şi prenumele Vârsta Ocupaţia Domiciliul

Vârvăroi Ana (mama) 46 Confectioner str. Toma Cozma, nr.

111, bl.568, sc. B, ap.20
Iasi

Vârvăroi Bogdan (tata) 47 Zidar (constructii) Italia

Vârvăroi Alexandru (frate) 22 Fermier Anglia

Vârvăroi Dumitru (bunicul 70 Pensionar str. Veronica Micle, nr.2,

patern) bl C12, sc. A, ap 10,
Târgu Frumos

Tănase Maria (bunica 66 Pensionară str. Arcu, nr.10, bl.Arcu,

maternă) sc. A, ap. 2, Iasi

3
  Date relevante privind familia :

Familia lui Andrei este formată din 4 membrii : mama Vârvăroi Ana, tata Vârvăroi
Bogdan, fratele Vârvăroi Alexandru si beneficiarul Vârvăroi Andrei. Mama si tatăl
sunt căsătoriti de aproximativ 25 de ani. Cei doi au o relatie bună în prezent desi
spun că au avut si dificultăti. Tatăl lui Andrei este plecat la muncă în Italia, unde
lucrează cu forme legale de muncă. Acesta sprijină familia material cu
aproximativ 600 de euro pe lună. Andrei nu s-a mai văzut cu tatăl său de
aproximativ 2 ani. De asemenea fratele lui Andrei este plecat în Spania. Acesta a
plecat imediat după ce a terminat liceul si s-a stabilit acolo, formându-si o familie.
În prezent el lucreaza în mod legal , pe bază de contract, desi nu întodeauna a
fost asa, la început el lucra în mod ilegal. Este căsătorit cu Nechita Cristina, tot
de nationalitate română, si împreună au o fetită de 6 luni, pe nume Vârvăroi
Elisa. De când a plecat Alexandru nu s-a mai întors în tară , dar a fost vizitat de
Andrei împreună cu mama sa în momentul în care s-a născut fetita lui, Elisa.
Andrei comunică telefonic cu tatăl si cu fratele său. Mama lui Andrei locuieste
împreună cu acesta,fiind persoana care are grijă si răspunde pentru Andrei, si
lucrează ca si confectioneră. Din cauza programului , zilnic de luni până vineri de
la 8 dimineata la 17 seara, nu prea are timp să se ocupe de copil. De aceea de
multe ori , după ce iese de la scoală Andrei se duce la bunica lui,Tănase Maria,
unde se mai întâmplă să rămână si peste noapte. Bunicul lui, Tănase Ioan a
murit când Andrei avea 10 ani, iar bunica lui Vârvăroi Maria a murit când Andrei
avea 5 ani. Pe bunicul lui Vârvăroi Dumitru îl vizitează ocazional , principalul
motiv fiind si faptul că acesta nu îsi are domiciuliul în Iasi , ci locuieste în Târgu
Frumos. Tatăl lui Andrei mai are o soră cu un an mai mică decât el,căsătorită ,
care are doi băieti, verisorii lui Andrei. De asemenea mama lui Andrei mai are un
frate cu 12 ani mai mic decât ea , căsătorit si o soră cu 2 ani mai mică,
căsătorită, care are două fete si doi băieti. Legăturile cu familia extinsă , în afară
de cei doi bunici nu este prea puternică, acestia vizitându-se ocazional de
sărbători, foarte rar în decursul unui an. Relatiile lui Andrei cu mama sa s-au răcit
un pic în ultima perioadă din cauza faptului că nu se mai văd atât de des ca
atunci când tatăl lui era în tară. Cu tatăl comunică doar la telefon , câteodată mai
des, câteodată mai rar, depizând de acesta care sună din Italia. La fel se
întâmplă si în cazul fratelui mai mare, cu care ocazional mai vorbeste si prin
intermediul internetului. Se întâlneste mai des cu bunica lui fată de perioada
dinaintea plecării tatălui , si a dezvoltat fată de aceasta o oarecare legătură de
atasament.

c. Date privind evoluţia beneficiarului

4
  Informaţii despre naştere şi dezvoltare

Vârvăroi Andrei s-a născut în judetul Iasi. Sarcina a evoluat normal. Naşterea a
fost la termen şi fără complicaţii.. Este un copil dezvoltat normal pentru vârsta de
14 spre 15 ani.

 Informaţii medicale

Starea actuală de sănătate a copilului este bună. Înafară de problemele medicale

inerente cresterii si dezvoltării, Andrei nu este în evidentă cu afectiuni cronice.
Dezvoltarea fizică este una normală vârstei, iar starea sănătătii este bună.
Exceptie făcând faptul că Andrei a suferit la vârsta de paisprezece ani un
accident de circulaţie în urma căruia şi-a fracturat un picior. Copilul trebuie să
meargă regulat la şedinţe de recuperare. Copilul este înscris la medicul de
familie Acsinte Lucian.

 Activitatea şcolară

Înscris la Școala Generală “Petru Poni” Iasi , la clasa doamnei dirigine Ionită
Cosmina. Andrei este în clasa a opta , iar performanta scolară în ultima perioadă
este modestă, în scădere evidentă în ultimii doi ani de scolarizare. A rămas
corigent anul trecut la matematica , iar la corigenta din toamnă a obtinut 6,
reusind astfel să treacă în clasa a opta. În ultimii doi ani a avut nota la purtare
scăzută. În clasa a sasea a avut 9, iar în clasa a saptea 8. Aceste note scăzute
au fost din cauza faptului că Andrei a lipsit nemotivat si a avut si câteva acte de
indisciplină, conflicte cu colegii si profesorii. Andrei este încă implicat în echipa
de fotbal , dar nu se mai implică la fel de mult în activitătile organizate cu clasa.
Până în clasa a sasea Andrei a avut rezultate foarte bune la scoală, dar în ultima
perioadă a înregistrat destul de multe esecuri pe plan scolar. Andrei s-a implicat
în cercul de sah , unde a avut rezultate foarte bune, dar la începutul clasei a opta
acesta a renuntat la sah, motivând că nu mai are timp.

 Statutul socio – profesional

Datorită vârstei pe care o are , Andrei nu lucrează si de aceea nu ne putem referi

la statul lui socio – profesional.

 Relaţia cu sistemul de protecţie/asistenţă socială

Andrei nu a fost si nu este institutionalizat.

IV. Situaţia materială / financiară

5
  Locuinţă/proprietăţi

Familia nu are o locuintă proprie. Andrei împreună cu mama sa locuiesc într-un

apartament închiriat cu două camere decomandat. Conditiile locative sunt în
general bune, familia nu a făcut investitii în acest apartament deoarece contractul
cu propietarul expiră la sfârsitul lui 2009 si nu stiu exact dacă vor rămâne în
acelasi apartament. Chiria pe lună este în valoare de 300 de euro plus
cheltuielile la întretinere. Apartamentul este dotat mediu din punct de vedere al
mobilierului, însă are multiple îmbunătătiri. Din punct de vedere igienic este bine
întretinut si curat. Familia încearcă să strângă banii necesari pentru a-si cumpăra
o locuintă proprie.

 Surse de venit

Sursele de venit ale familiei sunt alcătuite din banii care îi trimite tatăl
reprezentând suma de 600 de euro, salariul mamei în valoare de 800 Ron si
alocatia lui Andrei. Au datorii la întretinere în valoare de 500 Ron. Cheltuilelile
familiei sunt cele pentru chirie, întretinere, mâncare, haine, rechizite scolare
pentru Andrei s.a.

V. Probleme identificate

- performantele sale scolare au scăzut;

- comunicarea dintre Andrei şi mama sa s-a deteriorat un pic în ultima perioadă;

- lipsa tatălui l-a influentat negativ pe Andrei;

- Andrei are slabe abilităţi de viaţă independentă, în special în ceea ce priveşte

asumarea responsabilităţilor, participarea la treburile casnice, comunicarea cu
adulţii;

- Andrei si-a făcut si niste prieteni nu tocmai potriviti , mai mari ca el cu 2-3 ani,
care sunt din cartierul în care locuieste si Andrei si despre care se crede că ar
avea proleme cu alcoolul si cu politia. Andrei a fost văzut în compania acestora
de câteva ori;

- Andrei nu mai este la fel de sociabil la scoală cu colegii lui si nici nu mai este la
fel de implicat si entuziasmat de activitătile ce au legătură cu scoala.

2. Convorbirea telefonică

6
Cazul lui Andrei a intrat in atentia asistentului social de la ONG-ul Alternative
Sociale din Iasi în momentul în care situatia copilului a fost referită de către
doamna dirigintă Ionită Cosmina de la clasa a opta a Școlii Generale “Petru Poni”
Iasi. Cu ajutorul acesteia asistentul social a făcut rost de numărul de telefon al
mamei copilului si a sunat-o. Întăi s-a prezentat si a spus numele ONG-ului pe
care îl reprezintă. I-a explicat de unde are numărul ei de telefon si de ce a
sunat-o. Asistentul social i-a propus să se întâlnească pentru a vorbi mai multe
despre situatia copilului ei. Aceasta a acceptat si au stabilit de comun acord data,
locul si ora la care să se întâlnească. Înainte de a spune “la revedere” s-a
asigurat dacă totul s-a înteles asa cum trebuia.

3. Întâlnirea fată în fată

Prima întâlnire fată în fată s-a petrecut la scoală , într-un cabinet de consiliere.
La întâlnire au participat atât mama, cât si Andrei.

Pentru prima întâlnire asistentul social a trebuit să aibă în vedere ca încăperea

să aibă o atmosferă plăcută si propice comunicării (încăperea este aerisita,
luminată, temperatura este potrivită).

Asistentul social s-a prezentat, spunând date si despre ONG-ul unde lucrează si
a explicat foarte clar si pe întelesul lui Andrei si mamei sale că tot ceea ce vor
vorbi rămâne confidential. După acest moment îi roagă pe cei doi să vorbească
deschis despre ei, despre problemele lor , despre familie. Pe parcursul discutiei,
asistentul social pune întrebări ajutătoare, care să clarifice informatiile primite
fără a încurca, sau deruta. Deasemenea, prin gesturi, postură, mimică, asistentul
social nu este autoritar, ci încearcă să empatizeze cu cei doi.

Spre sfârsitul întâlnirii, asistentul social împreună cu Andrei si mama lui stabilesc
data următoarei întâlniri. Deasemenea asistentul social îi oferă acesteia numărul
de telefon si adresa institutiei.

4. Întocmirea liste de probleme

Încă de la prima intalnire asistentul social si-a făcut o imagine generală asupra
problemelor pe care le are Andrei. La a doua întâlnire hotărăste ca, împreună cu
acesta si cu mama lui să întocmească o listă cu problemele importante. Astfel, în
cazul lui Andrei, lista este următoarea:

- performantele sale scolare au scăzut;

- comunicarea dintre Andrei şi mama sa s-a deteriorat un pic în ultima perioadă;

- lipsa tatălui din viata lui ;

7
- slabe abilităţi de viaţă independentă, în special în ceea ce priveşte asumarea
responsabilităţilor, participarea la treburile casnice, comunicarea cu adulţii;

- anturaj nepotrivit;

- nu mai este la fel de sociabil la scoală cu colegii lui si nici nu mai este la fel de
implicat si entuziasmat de activitătile ce au legătură cu scoala.

La sfarsit asistentul social multumeste lui Andrei si mamei sale pentru bunăvointa
cu care a răspuns întrebărilor si cu care a ajutat la întocmirea listei si pentru
colaborare.

5. Obtinerea informatiilor de la alte agentii/institutii

Asistentului social îi sunt necesare fisa medicală al lui Andrei pentru a sti exact
care este starea lui de sănătate, precum si accesul la situatia lui scoalară. Pentru
a obtine aceste lucruri el cere permisiunea lui Andrei si a mamei sale. Dupa ce a
primit permisiunea, asistentul social poate cere fisa medicală medicului de familie
al lui Andrei si situatia lui scoalră specificand că are permisiunea acesteia si că
informatiile continute vor rămâne confidentiale.

Deasemenea asistentul social trebuie să fie atent mereu la urmatoarele lucruri:

1. Respectarea confidentialitătii;
2. Concentrarea asupra contextului problemei/ urmarirea firului rosu, fără
a se pierde în aspect de mică importantă, fără relevantă pentru caz;
3. Analiza datelor, evitându-se o supraîncărcare cu documente care nu
oferă nici un ajutor în rezolvarea problemei;
4. Argumentarea deciziilor prin documente atasate la dosar.

6. Vizita la domiciliul clientului

Tot în a doua întâlnire, asistentul social a stabilit o vizită la domiciliul lui Andrei, a
doua zi la ora 14 după amiază,sâmbătă(în timpl săptămânii mama lui Andrei nu
este acasă la această oră). Asistentul social îsi va pregati un ghid de observatie
în care să isi noteze observatiile în legătură cu domiciliul beneficiarului.
Deasemenea, asistentul social va avea si un ghid de interviu pentru a-l aplica
copilului. Pe parcursul vizitei asistentul social nu se va comporta autoritar, ci va
cere mereu permisiunea pentru orice actiune pe care vrea să o facă.

Andrei va fi împreună cu mama lui pe parcursul vizitei pentru a se simti protejat

din punct de vedere emotional. În timpul vizitei, asistentul social va vorbi cu

8
Andrei si cu mama lui într-un mod empatic care să creeze o atmosferă calmă, de
încredere.

7. Cartea vietii
Este o tehnica individuală ce se completează de copil cu propriile sale cuvinte,
acoperind perioada de la nastere până în prezent. Este folosită cu scopul de a
ajuta copilul, în special un copil dat spre îngrijire sau adoptat. Desi Andrei a locuit
dintodeauna cu părintii săi , asistentul social îi va explica despre ce este vorba si
cum se poate realiza această carte a vietii. Dacă va dori să realizeze cartea
propriei vieti, Andrei va primi sprijin din partea asistentului social si toate
indicatiile care îi sunt folositoare, precum si ajutor din partea mamei pentru a găsi
mai usor materialele de care are nevoie (certificat de nastere, poze, premii
scolare etc.)

8. Matricea ciclului de viată

Este o tehnica folosita in special in lucrul cu familia ai cărei membrii se află în
cicluri diferite de viată. Această tehnică nu reprezintă un interes major in cazul lui
Andrei.

Membrii Stadii de dezvoltare

familiei 0-1 2-4 5-7 8-12 13-20 21-32 33-50 51-70 70-80
Vârvăroi x
Dumitru

Tănase x
Maria

Vârvăroi x
Ana

Vârvăroi x
Bogdan

Vârvăroi x
Alexandru

Nechita x
Cristina

Vârvăroi x
Andrei

9
Vârvăroi x
Elisa

9. Genograma
Genograma sau arborele familiei, descrie tipurile de relatii si evenimentele care
s-au desfăsurat de-a lungul generatiilor. Aici găsim înregistrate pe scurt nasterile,
divorturile, decesele si de aceea asistentul social foloseste această tehnică si în
cazul lui Andrei. Aceasta se va completa de către asistentul social împreună cu
Andrei si mama lui.

10. Harta eco

10
 Această tehnică precizează locul unei persoane sau familii în contextul social.
Ea se bazează pe relatii, modul de interactionare cu ceilalti, performante
intelectuale, participarea la activităti religioase, sociale, politice, culturale etc.
Asistentul social va folosi harta eco si în cazul lui Andrei deoarece aceasta
tehnică poate oferi informatii valoroase. Harta eco:

Biserică

Bunici
Familia

Familia
lărgită

Serviciu Vârvăroi Andrei

Vecini
social

Doctor Prieteni

Școală

11. Scala resurselor familiale

11
Această tehnică evaluează modul de administrare a resurselor familiale (timp,
bani, energie) în concordantă cu nevoile familiei dar si cu ale fiecărui membru în
parte . Fiecare item din scală este punctat pe o scară de la 1 la 5 (de la
insuficient spre suficient). Andrei este rugat sa răspundă la întrebarea: “În ce
măsură următoarele resurse sunt suficiente pentru tine si familia ta?”.

In ce masura Nu Insufficient Rareori Uneori Aproape suficient

urmatoarele se e suficient suficient intotdeaun e
resurse sunt aplic e e a
suficiente pentru a suficiente
dumneavoastra?
Mancarea pentru 2 X
mese pe zi
Casa sau X
apartament
Bani pt a cumpara X
cele necesare
Haine suficiente X
Incalzire casa, X
apartament
Instalatii/ apa X
curenta
Bani pentru a plati X
cheltuielile lunare
Slujbă bună X

Pensie suficienta X

Ingrijire medicala X
Transport garantat X
Mobila pentru X
casa/apartament
Timp pentru odihna X
suficient
Timp pt dvs insiva X
Timp pentru X
reuniuni familiale
Timp pentru copii X
Timp pentru X
sot/partener/prieten
apropiat
Telefon sau acces X
la telefon
Dadaca pt copilul X
dvs
Ingrijire pe timpul X
zilei pt copilul dvs
O persoana cu X
care sa vorbiti
Asisenta X

12
stomatologica
pentru familia dvs
Bani pentru a X
cumpara
echipamente/obiect
e specifice pt copiii
dvs
Timp pentru X
socializare
Timp pentru X
intretinere si
ingrijire
Jucarii pentru X
copilul dvs
Bani pentru X
divertismentul
familiei
Bani pentru X
economii
Timp pentru X
calatorii/vacante
Bani pentru X
calatorii/vacante

12. Harta relatiei sociale

Se foloseste pentru identificarea persoanelor care pot oferi beneficiarului suport
social. Andrei va oferi asistentului social numele si prenumele celor care pot oferi
ajutor (persoane care îl pot sustine si care pot fi contactate de Andrei pentru a
oferi ajutor, persoane care-i sunt indiferente dar care fac parte din viata sa).

Familia Prietenii/

vecinii/colegii

Ong Rude

Școala Biserica

Andrei este rugat să realizeze un top al persoanelor pe care poate conta. Apoi împreună
cu asistentul social va completa numele persoanelor, tipul de ajutor pe care aceste
persoane i-l pot oferi, dar si de cine este criticat, directia de ajutor, gradul de apropiere,
de cât timp se cunosc si cât de frecvent poate apela la ajutorul acestei persoane.

13
 Topul pe care l-a realizat Andrei:

1. Vârvăroi Ana

2. Ilascu Mihai

3. Vârvăroi Bogdan

4. Tănase Maria

5. Albu Ioana

6. Vârvăroi Alexandru

7. Gociu Liviu

8. Chelaru Costel

9. Vârvăroi Dumitru

10. Ionită Cosmina

Nume si prenume client: Nume si prenume persoana suport

Vârvăroi Andrei Vârvăroi Ilascu Vârvăroi Tănase Albu
Ana Mihai Bogdan Maria Ioana

Arii: Gospodăria Școală Gospodăria Gospodăria Prieteni

Gospodaria/alte familii/ (coleg)
serviciu/scoala/organizatii/alti
prieteni/ vecini/
profesionisti/altii
Suport concret: Deseori Uneori Uneori Uneori Uneori
deseori/uneori/rareori
Suport emotional: Uneori Uneori Rareori Uneori Deseori
deseori/uneori/rareori
Informatii/sfaturi: Deseori Uneori Rareori Deseori Uneori
deseori/uneori/rareori
Critici: Uneori Rareori Rareori Rareori Rareori
deseori/uneori/rareori
Directia de ajutor: Spre client Împreună Spre client Spre client De la
impreuna cu clientul/de la cu client/spre
client/spre client clientul client
Gradul de apropiere: Apropiati Apropiati Apropiati Apropiati Apropiati
nu prea
apropiati/apropiati/foarte
apropiati
Cat de des se intalnesc: Zilnic Zilnic Uneori Săptămânal Zilnic
deloc/uneori/o data pe
luna/saptamanal/zilnic
De cand se cunosc: De mai De mai De mai De mai mult De 1 an
1 an, 1-5 ani, mai mult de 5 mult de 5 mult de 5 mult de 5 de 5 ani
ani ani ani ani

14
Nume si prenume client: Nume si prenume persoana suport
Vârvăroi Andrei Vârvăroi Gociu Liviu Chelaru Vârvăroi Ionită
Alexandru Costel Dumitru Cosmin
a
Arii: Gospodăria Vecini, Vecini, Gospodăria Școală
Gospodaria/alte familii/ prieteni prieteni
serviciu/scoala/organizatii/alti
prieteni/ vecini/
profesionisti/altii
Suport concret: Rareori Uneori Uneori Rareori Deseori
deseori/uneori/rareori
Suport emotional: Rareori Rareori Rareori Rareori Uneori
deseori/uneori/rareori
Informatii/sfaturi: Rareori Rareori Rareori Rareori Deseori
deseori/uneori/rareori
Critici: Rareori Rareori Rareori Rareori Deseori
deseori/uneori/rareori
Directia de ajutor: Împreună Împreună Împreună Spre client Spre
impreuna cu clientul/de la cu clientul cu clientul cu clientul client
client/spre client
Gradul de apropiere: Nu prea Apropiati Apropiati Nu prea Apropia
nu prea apropiati apropiati ti
apropiati/apropiati/foarte
apropiati
Cat de des se intalnesc: Uneori Săptămânal Săptămânal O dată pe Zilnic
deloc/uneori/o data pe lună
luna/saptamanal/zilnic
De cand se cunosc: De mai De 2 ani De 1 an De mai De 4
1 an, 1-5 ani, mai mult de 5 mult de 5 mult de 5 ani
ani ani ani

13. Scala de sprijin familial

Datorită faptului că această tehnică evidentiază rolul persoanelor si grupurilor de
ajutor pentru membrii unei familii care cresc un copil,în ce măsură au primit
sprijinul adecvat, asistentul scoial nu o va aplica în cazul lui Andrei.

15
 14. Analiza câmpului de forte
(+) (-)

1.Andrei doreste să-si îmbunătătească 1.Situatia scolară din ce în ce mai rea

situatia scolară la scoală, desi la anul trebuie să
meargă la liceu

2.Dirigina lui Andrei doreste să se 2.Este greu de recuperat materia care

implice si să-l ajute pe Andrei să a pierdut-o pentru că nu a învătat la
redevină elevul care a fost timp

3.Andrei va încerca să renunte să se 3.Anturajul nou de prieteni care si-a

mai vadă cu prieteni dubiosi făcut aparitia în viata lui Andrei

4.Mama va încerca să fie mai atentă la 4. Comunicarea deficitară cu mama lui

situatia scolară a lui Andrei si să se
apropie mai mult de acesta

15. Matricea procesului decizional

Această tehnică contribuie la stimularea clientului de a găsi alternative. În timpul
întâlnirii lui Andrei cu asistentul social, se vor nota într-un tabel costurile si
beneficiile unei activităti, tabel care se va analiza la sfârsitul întâlnirii de către
Andrei , care va hotărî singur ce curs va da vietii lui.

Alternativa – să nu învete

COST BENEFICIU

Note mici în continuare, posibilitate de Mai mult timp liber

a repeta anul, sanse mici de a intra la
un liceu bun

Alternativa – să-si îmbunătătească situatia scolară

COST BENEFICIU

16
Va fi greu de recuperat materia care a Notele vor fi mai mari, va fi mai apreciat
pierdut-o, mai putin timp liber, frica de de profesori, va avea sanse mai mari
a nu reusi de a intra la un liceu bun

16. Ghid de interviu

1. Cum vă numiti?

17
2. În ce clasă esti?

3. Îti place la scoală?

4. Spune-mi mai multe despre colegii si profesorii tăi.

5. Care au fost motivele care te-au determinat să absentezi de la scoală?

6. Cum îi poate afecta comportamentul tău pe ceilalti?

7. Cum te-ai simtit când tatăl tău a plecat la muncă în străinătate?

8. Ce crezi tu despre plecarea tatălui tău la muncă în străinătate?

10. Spune-mi câte ceva despre prietenii tăi.

11. Crezi că anturajul în care esti acum îti face bine?

12. Care problemă, o dată rezolvată, ti-ar prinde cel mai bine?

13. La ce alte lucruri trebuie să te gândesti în privinta acestei probleme?

14. Ce ajutor ar fi posibil să primesti?

15. Se pare că te gândesti la o schimbare în bine pentru viitorul tău.

* În momentul aplicării interviului , pe lângă întrebările din ghid pot apărea si

altele noi , în functie de răspunsurile lui Andrei.

17. Ghid de observatie

17.1. Ghid de observatie pentru interviul cu beneficiarul

18
 Oftează Lăcrimează Pleacă Râde Întârzie Are o Resemnat Indiferent Alceva
ochii răspunsul atitudine
nervoasă

Îti place la scoală?

Spune-mi mai multe

despre colegii si
profesorii tăi.

Care au fost motivele

care te-au determinat să
absentezi de la scoală?

Cum îi poate afecta

comportamentul tău pe
ceilalti?

Cum te-ai simtit când

tatăl tău a plecat la
muncă în străinătate?

Ce crezi tu despre
plecarea tatălui tău la
muncă în străinătate?

Spune-mi câte ceva

despre prietenii tăi.

Crezi că anturajul în care

esti acum îti face bine?

Care problemă, o dată

rezolvată, ti-ar prinde cel
mai bine?

La ce alte lucruri trebuie

să te gândesti în privinta
acestei probleme?

Ce ajutor ar fi posibil să
primesti?

Se pare că te gândesti la
o schimbare în bine
pentru viitorul tău.

17.2. Ghid de observatie pentru vizita la domiciliu

Da Nu

Curent electric

19
Apă curentă rece

Apă curentă caldă

Gaz metan

Încălzire

Aragaz

Frigider

Mobilă

Cos de gunoi bucătărie

Chiuvetă bucătărie

Cadă baie

Chiuvetă baie

Covor

Pătură

Pernă

Televizor

Haine

Încăltăminte

Mâncare făcută

Veselă

Cuier

De asemenea se va observa aspectul general al copilului, dacă acesta este îngrijit, curat. Dacă
hainele sunt curate, adecvate vârstei si sezonului.Se va observa si aspectul general al locuintei,
dacă apartamentul este curat, întretinut

18. Planul de servicii (PS)

Planul de servicii, denumit în continuare PS, se întocmeşte în scopul prevenirii
separării copilului de părinţi în următoarele situaţii:

a) pentru copiii aflaţi la risc de părăsire de către părinţi;

b) pentru copiii reintegraţi în familie după încetarea măsurii de protecţie;

20
 c) în orice situaţie care impune acordarea de prestaţii şi/sau de servicii în
vederea respectării drepturilor copilului.

Judetul Iasi
    Organismul privat autorizat Asociatia Alternative Sociale
   

                             PLAN DE SERVICII

    Numele si prenumele copilului : Vârvăroi Andrei
    CNP 1940124339927
    Mama : Vârvăroi Ana
    Tata : Vârvăroi Bogdan
    Alt reprezentant legal al copilului : Vârvăroi Ana
    Domiciliul : Toma Cozma, nr. 111, bl.568, sc. B, ap.20 Iasi
    Data realizarii planului de servicii 10 ianuarie 2009
    Dosarul nr. 124
    Motivul intocmirii planului de servicii : pentru mentinerea/îmbunătătrea stării scolare ,
emotionale a copilului.
    Managerul de caz/responsabilul de caz : Asistentul social
    Membrii echipei si institutia din care provin : Asistent social , psiholog, psihopedagog,
profesori, medici.
                               

Prestatii

Nr. Cuantumul Autoritatea locală Data de începere Perioada de

responsabilă acordare
crt Tipul

1. Prestatii în bani - - - -

2. Prestatii în natură - - - -

Servicii

Nr. Tipul Institutia Obiective generale Data de Perioada de Responsabilul de

responsabilă începere desfăsurare caz/persoana
crt. responsabilă

1. Protectia CP(protectia Prevenirea 12 Asistent social

copilului copilului) abandonului ianuarie
2009 Psiholog

- servicii de
consiliere
individuală si
de grup
1 lună
pentru copil

21
 - servicii de
consiliere
individuală si
de grup
1 lună
pentru copil
si familie

2. Educatie Familia Continuarea scolii 12 Profesori

formală si ianuarie
nonformlă/ Școala Dezvolatearea 2009 Doamna dirigintă
informală abilitătilor de
comunicare Psihopedagog
personale

- activităti de
dezvoltare a
deprinderilor 3 luni
de viată si
abilitătilor

- sprijin
pentru
orientate 1 lună
scolară

- meditatii 3 luni

- activităti
educationale
specifice 2 luni
vârstei

- activităti
recreative si
de socializare 3 luni

3. Sănătate Cabinetul Mentinerea/ 12 Medic familie

medical/ îmbunătătirea stării ianuarie
stomatologic de sănătate 2009 Medici specialisti

Stomatolog

- servicii
medicale de
specialitate 1 lună

- servicii
stomatologic
e 1 lună

4. Reabilitare CP(protectia Îmbunătătirea 12 Asistent social

copilului) situatiei scolare ianuarie
2009 Psiholog

- consiliere
psihologică

22
 individuală
pentru copil
si familie 2 luni

- consiliere
scolară si
orientare 2 luni
profesională

5. Altele

- servicii de CP(protectia Mentinerea unei 12

prevenire a copilului) situatii fizică, ianuarie
recidivei psihică, socială, 2009 1 lună Asistent social
scolară bună

Interventii

Nr. Tipul Institutia Obiective generale Data de Perioada de Responsabilul de

responsabilă începere desfăsurare caz/persoana
crt. responsabilă

1. Mentinerea CP(protectia Prevenirea 12

relatiilor copilului) abandonului ianuarie
personale ale 2009 1 lună Asistent social
copilului cu
părintii

Responsabilul de caz : Asistentul social

    Membrii echipei, Asistent social , psiholog, psihopedagog, profesori, medici.
Sef serviciu,
    Managerul de caz,
    Directorul institutiei responsabile,
    (cand managerul de caz este de la OPA)

19. Obiective generale

Pentru ameliorarea situatiei scolare a lui Andrei se propun :

- discutii cu mama lui Andrei în care vom clarifica importanta implicării si a

sprijinului afectiv oferit copilului în familie,precum si importanta interesului ei
manifestat fată de conduita scolară generală a copilului ei. Aceasta ar trebui să
meargă mai des la scoală pentru a se interesa de situatia scolară a lui Andrei ;

- discutii cu profesorii disciplinelor de studiu problematice pentru Andrei, pentru

ca acesta să obtină sprijinul lor în vederea acoperirii lacunelor în cunostinte ;

23
- eliminarea decalajului dintre cunostintele elevului si cele dobândite de colectivul
clasei,conform programelor de studiu ;

- atitudine suportivă din partea profesorilor, încurajarea acestuia si întărirea

comportamentelor asteptate prin recompense de tip scolar,determinand astfel
motivatia lui Andrei ;

- sprijinirea elevului în deprinderea modalitătilor de învătare eficientă si

adaptarea acestora stilului său personal, astfel încât obiectele de studiu dificile
pentru acesta să nu mai fie percepute drept inaccesibile ;

- prevenirea reluarii compotamentelor nedorite - absenteism, dezinteres, evitare -

prin facilitarea unei bune relationări între Andrei si colectivul clasei, armonizarea
relatiilor sale cu colectivul profesoral ;

- includerea lui Andrei în diverse activităti extrascolare în cadrul cărora el are

initiative, îsi manifestă creativitatea si isi pune in valoare aptitudile ; ar putea să
se implice din nou în cercul de sah ;

- Fiecare progres obtinut de Andrei pe parcursul schimbării conduitei sale va

primi încurajări si recompense ;

- mentinerea unei colaborări permanente cu mama lui Andrei ;

- monitorizarea permanentă a evolutiei scolare si personale a acestuia.

Pentru ca toate aceste obiective să devină realitate Andrei trebuie să vrea să

schimbe situatia lui actuală, să nu mai lipsească de la scoală , decât doar atunci
când situatia cere acest lucru,să-si schimbe atitudinea fată de domnii profesori
cu care are conflicte, să accepte să primească ajutor de la consilierul scolar , să
comunica mai mult cu mama sa si să nu intre în anturaje dubioase care îi pot
influenta foarte mult comportametul în rău.

ANEXĂ :

CONTRACT DE INTERVENTIE

NR..........

24
Incheiat intre

Asistent social________________________din cadrul institutiei ____

____________________________si ______________________________in calitate de
beneficiaral serviciilor de asistenta sociala.

I. Obiective :
II. Obligatiile partilor

Asistentul social:

Beneficiarul:

III. Durata contractului

IV. Eu _____________________________ am luat la cunostinta ca acest
contract se incheie pe o perioada determinate de timp si ca nerespectarea cu
buna stiinta a responsabilitatilor asumate determina incetarea interventiei
din partea asistentului social.
V. Data intocmirii__________________

Semnatura beneficiar Semnatura asistent social

25