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CHIAPAS
UNIVERSIDAD SALAZAR
EQUIPO: No. 10
INTEGRANTES:
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INDICE
1. INTRODUCCION……………………………………………………………………
…………….. 3
1 CAPITULO I: EL MOMENTO DE LA VERDAD …………………………….
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2 CAPITULO II:
VINGRESO…………………………………………………………………… 4
3 CAPÍTULO III: El CAMBIO DE SAS……………………………………. 5
4 CAPÍTULO IV: LIDER……………………………………………………. 5
5 CAPÍTULO V: FORMULAR LA ESTRATEGIA ………………………. 6
6 CAPÍTULO VI: ACHATAR LA PIRAMIDE…………………………….. 6,7
7 CAPÍTULO VII: ASUMIR RIESGOS……………………………………. 7,8
8 CAPÍTULO VIII: COMUNICAR………………………………………….. 8,9
9 CAPÍTULO IX: CONSEJOR Y SINDICATOS………………………….. 9,10
10 CAPÍTULO X: MEDIR RESULTADOS…………………………………. 10,11
11 CAPÍTULO XI: PREMIAR AL PERSONAL ……………………………. 11,12
12 CAPÍTULO XII: LA SEGUNDA OLA…………………………………….. 12,13
Relación del contenido con la materia
…………………………………………………….... 14
Conclusiones………..
……………………………………………………………………………………... 16
Bibliografía
………………………………………………………………………………………………
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INTRODUCCIÓN
Una vez que los objetivos de una compañía se alcanzan y así mismo el éxito llega, lo
siguiente a lo que los lideres se enfrentan es saber hacia a donde se dirigirá ahora la
empresa una vez que se han logrado todos y cada una de las metas. Durante este
proceso pueden suceder efectos nocivos en los trabajadores al existir una ausencia de
nuevas metas.
Es por eso que es de vital importancia tener en cuenta que muchos objetivos y metas
cambian de acuerdo a las necesidades de la sociedad y también con el paso del tiempo, y
es entonces necesario que los lideres tengan la capacidad de poder establecer y anticipar
nuevas metas de acuerdo a las necesidades que se presentan de acuerdo a lugar y el
tiempo.
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objetivo, porque cuando esta visión global se logra, la energía laboral hace que todas las
metas laborales puedan ser alcanzadas.
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Posteriormente dentro de una de las estrategias para ser más rentable la
compañía fue el de bajar costos de viajes para los clientes y estructurando
la empresa, haciéndolo mas flexible. En seguida narra como de igual forma
hizo competitiva la empresa en la inicio a los 36 años y que el
planteamiento para que el aceptara fue a través de un reto, le mencionaron
que el podía salvara a la empresa porque andaban mal. Después de aceptar
el planteamiento medular fue el de tener la aceptación de los trabajadores y
el compromiso de ellos.
El staff solo sirve para trasmitir las indicaciones del jefe , no hay
aportaciones. Pero cuando al personal se le da el lugar que requiere, se
deja de centralizar las ideas y propuestas, haciendo una empresa dinámica,
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el buen líder debe permitir tener un ambiente de flexibilidad e innovación.
En este mismo sentido os menciona este capitulo tener presente l misión y
visión de la empresa, con un liderazgo en el cual los trabajadores de la
empresa hagan suyos ese concepto para que cada quien responda a las
necesidades para el logro de objetivos.
De igual forma los empleados y las corporaciones tienen que arriesgarse en algún
momento a dar este salto, este salto se ha definido en el mundo empresarial como
“ejecución”. Esta ejecución será siempre mas fácil de realizar si se cuenta con una
estrategia clara. Sin embargo a pesar de tener una adecuada estrategia, se
requiere además de valor y temeridad, aunado a un toque de intuición para poder
realizar la ejecución.
Es importante considerar que para tener éxito en la ejecución de una idea que
nadie ha intentado realizar generalmente hay que realizar un gran salto, es decir
atreverse a tomar decisiones que muchas veces parecieran demasiado riesgosas.
Una parte de la razón de porque los directivos de las empresas no se atreven a
saltar el abismo es porque asumen que la mayor parte de las cosas no se puede
hacer. Sin embargo el autor comenta un dicho: “Atravesar las paredes”, esto es
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tener presente que muchas paredes u obstáculos que se nos presentan durante el
desarrollo de una empresa pueden ser atravesados. El objetivo puede parece
imposible, sin embargo hay que intentarlo una y otra vez hasta que alguien diga
realmente que no. Es fundamental tener en cuenta que no solo los directivos
deben de tener el valor para poder cruzar el abismo, sino que el asumir riesgos
debe estar presente en toda la organización.
Hay que considerar que si los empleados de primera línea tienen que tomar
decisiones que les suponga algún riesgo, igualmente deben de tener una
sensación de seguridad, es decir deben saber que es normal en una empresa
cometer errores, solamente entonces se atreverán a utilizar su nueva autoridad.
La seguridad proviene de dos fuentes: la interna y la externa. La autoridad interna
proviene de uno mismo, de nuestra autoestima, idealmente entonces, los
empleados de primera línea debieran obtener su sentido de autoridad a partir de
ellos mismos. La seguridad externa proviene de las personas que se encuentra en
los niveles altos de la organización, es decir de los líderes y los gerentes, ya que
estos deben de dar a los empleados una guía y no un castigo a aquellos
empleados que asumen riesgos y que, ocasionalmente cometen equivocaciones.
Las decisiones equivocadas deberían ser utilizadas como bases para la formación,
las decisiones acertadas deberían ser bases para el ejemplo positivo.
En una compañía clásica Jerárquica donde el jefe da las órdenes depende de los
empleados el comprender lo que las órdenes significan. Pero en una compañía
como el SAS, la transmisión de la información adquiere un aspecto diferente, ya
que en este sistema tiene que asegurarse de que cada empleado ha entendido
completamente el mensaje y además se haya “absorbido”, es decir que la
información la haya tomado como propia.
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propias. Esto conlleva a la necesidad del líder a utilizar un lenguaje claro y sencillo
para asegurarnos que todos y cada uno de los trabajadores entienda y absorba la
información como propia, los mensajes claros y sencillos que provienen de un líder
ayudan a establecer los objetivos hacia los que todo el mundo debe trabajar. Es
importante tener en mente que los mensajes más poderosos son aquellos que son
sencillos y directos, aquellos a los que permite alertar a todos en todos los niveles
de la organización.
Para realizar el liderazgo comunicativo es necesario además del lenguaje claro y
sencillo tener habilidad para poder transmitir las ideas de forma clara y sin timidez.
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aprueba estas decisiones se dirigen a la empresa a informar lo que el Consejo a
decido. Este procedimiento es considerado un proceso burocrático que
únicamente produce pérdida de tiempo y que va en detrimento de la motivación de
la organización.
Los sindicatos son otro aparente problema para las empresas, sin embargo bien
encausados estos pueden tener un impacto crucial en las organizaciones. Los
sindicatos representan a las personas que se encuentran an la base de la
pirámide, la que recibe órdenes y directrices.
Una vez que los sindicatos aceptan estos tres papeles se convierten en
contribuidores vitales para la organización y dejan de ser una amenaza que frena
el proceso.
Uno de los fallos básicos de cualquier empresa es prometer una cosa y cumplir
otra. En una empresa de tipo tradicional la valoración de estándares de calidad se
origina en la cumbre y se filtran a través de la organización mediante memos
escritos o cuadros medios.
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Un aspecto fundamental en toda organización es reconocer y premiar el trabajo de
cada uno de los individuos que laboran en ellas. Muchas ocasiones se presenta el
error de pensar que el mejor rendimiento que puede obtenerse del trabajador es
mediante la exigencia y la aplicación de sanciones y castigos. Sin embargo este
pensamiento es totalmente erróneo, es bien sabido y reconocido que el
reconocimiento del buen desempeño del personal requiere ser incentivado y
cultivado, ya que el reconocimiento del desempeño del trabajador proporciona una
motivación personal y laboral que permiten alcanzar a las empresas niveles
inigualables de rendimiento.
Es importante tener siempre en cuenta que todo el mundo necesita sentir que sus
contribuciones son apreciadas, el reconocimiento de nuestro trabajo contribuye al
incremento de la estima personal de cada uno de los trabajadores. Ahora bien,
hay que tener en cuenta que para que el reconocimiento tenga un impacto positivo
este tiene que estar totalmente justificado, de lo contrario este reconocimiento se
puede tomar como una burla o resentimiento.
Es de tomar en cuenta que una organización que compensa a sus empleados con
una autentica satisfacción en el trabajo y un sentido genuino de la propia estima
es mas honesta consigo mismo y con su equipo de trabajo, así también es de
considerar que la mejor recompensa que un trabajador es ser premiado con la
obtención de responsabilidad y confianza. Es por esto que uno de los retos más
grandes de una dirección es saber conocer que es lo que quieren los empleados
de su trabajo, cuales son sus objetivos, como quieren desarrollarlos, y es a través
de este conocimiento que los líderes pueden incrementar la autoestima de sus
empleados.
Hay que considerar que la mejor recompensa que un trabajador puede tener es
estar orgulloso de su trabajo. Todos necesitamos recompensas, y más aún,
trabajamos mejor cuando podemos estar orgullosos del trabajo que hacemos, sin
embargo mas allá de la recompensa económica, es más satisfactorio aun el poder
tener en la empresa una responsabilidad bien definida, así como la confianza y el
interés de los demás, esa es una recompensa mayor. Es por esto que un líder
debe entender y comprender las necesidades de sus empleados, sus objetivos,
pues es a través de este conocimiento donde podemos aumenta la autoestima de
los empleados, y es a través de esta autoestima que se produce la confianza y
creatividad necesaria que hace a las empresas encontrar el éxito.
Hay que considerar que en toda persona en la vida necesita tener un reto, algo
que lograr, por lo que en una empresa es fundamental poder establecer un
objetivo global que los trabajadores identifiquen y hagan propio para poder
lograrlo, es decir un objetivo que permita dirigir toda la fuerza laboral hacia una
única dirección.
Es importante tener en mente que durante cada momento y con el correr del
tiempo, las necesidades y exigencias del medio en donde se desarrolla la empresa
va cambiando, y es fundamental poder anticipar y planear la estrategia a seguir
cuando estos cambios se presentan.
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Es por eso importante darle a los empleados una oportunidad para comprender la
visión de la compañía, solamente en este caso pueden participar y darnos lo que
tienen, solamente entonces pueden todos y cada uno de ellos asumirla
responsabilidad total de su propia participación en el objetivo global. Solamente
entonces se puede generar una gran energía y un gran entusiasmo en la gente.
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RELACION DE LOS CAPÍTULOS CON EL ASPECTO LABORAL
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA
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