PROCEDURA DE VORBIT CU ANGAJATII

 Buna ziua! Cu ce pot sa va fiu de folos?( toate se fac la persoana a treia, si zambind)
 trebuie sa ii ascultam ,sa le ascultam toate nemultumirile, toate...
 trebuie sa ii tratam cu caldura, sa nu-i repezim si sa le vorbim calm si cald.
 Comunicarea se face calda, nu ii lasam sa stea in picioare, ii rugam sa ia loc daca
discutia este mai lunga de miunut dupa aproximarea noastra.
 incercam sa le rezolvam toate nedumeririle intr-un timp cat mai scurt sau daca nu
putem depinde de alt,alta colega le dam un termen si ii vom suna noi.
 termenul dat se respecta ,se noteaza si se suna persoana sau persoanele respective
penttru a rezolva problemele.
 de avut in vedere ca muncitorii sunt cartea noastra de vizita ,cum ne purtam noi cu
ei asa transmit ei mai departe
 de avut in vedere ca muncitorii sunt foarte valorosi si noi trebuie sa ii motivam si
sa-i convingem ca modul de purtare a lor fata de client este cartea noastra de vizita
 este important ca oamenii si muncitorii nostri sa fie fericiti acasa si cu un spirit
pozitiv la munca,creste performanta si randamentul si automat si noi.
 problemele lor sunt si ale noastre....trebuie sa empatizam cu ei.