Sunteți pe pagina 1din 14

GUVERNUL REPUBLICII MOLDOVA

ACADEMIA DE ADMINISTRARE PUBLICĂ


DEPARTAMENTUL STUDII SUPERIOARE DE MASTER

CATEDRA: ECONOMIE ȘI MANAGEMENT PUBLIC

Lucrul Individual
la disciplina Managemmentul afacerilor mici și mijlocii
Tema: Elaborarea planului financiar în micile afaceri

Studentul gr. 124 f/f


Ungureanu Ludmila

Profesor:
Virgiliu MOREI,
Dr., conf. univ.

CHIȘINĂU, 2021

1
Cuprins:
1. Necesitatea elaborarii planului de
afaceri...........................................................
2. Procesul de elaborare a planului de
afaceri ........................................................
3. Culegerea
informatiilor.........................................................................................
4. Organizarea
informatiilor ....................................................................................
5. Descrierea continutului planului de
afaceri ........................................................
-  Pagina de
titlu ..........................................................................................................
- Obiectivul
principal ..................................................................................................
- Cuprinsul planului de
afaceri...................................................................................
-
Rezumatul..................................................................................................................
- Istoricul
firmei ..........................................................................................................
- Echipa de
conducere ................................................................................................
- Descrierea generala a
afacerii..................................................................................
- Strategia generala
afacerii .......................................................................................
- Descrierea produselor/serviciilor
firmei...................................................................
2
- Strategia de
marketing .............................................................................................
- Informatiile
financiare .............................................................................................
- Propunerea de
imprumut .........................................................................................
6. Concluzii ...............................................................................................................
.
7. Bibliografie ...........................................................................................................
.

Introducere
Planul de afaceri este un document scris prin care se descriu în mod detaliat
toate elementele relevante interne și externe firmei și care are ca scop
demonstrarea viabilitații afacerii. Dacă la inițierea unei afaceri se elaborează un
studiu de fezabilitate, în faza de dezvoltare a afacerii se elaborează un plan de
afaceri. Adesea, planul de afaceri integrează planuri funcționale, precum planul de
marketing, planul financiar si planul de organizare.
În capitolul de față sunt prezentate principalele elemente necesare elaborării unui
plan de afaceri de succes.
Obiectivele specifice ale capitolului sunt:
reliefarea necesitații elaborarii planului de afaceri;

3
identificarea etapelor necesare elaborării unui plan de afaceri;
prezentarea structurii unui plan de afaceri.
1. Necesitatea elaborarii planului de afaceri
Pentru a-ți crea o baza financiară solidă necesara lansării unei afaceri, cei
mai mulți intreprinzători apeleaza la creditori si investitori - ca surse externe de
capital. Intreprinzătorul trebuie să convinga potențialii creditori și investitori ca
ideea afacerii sale este promițătoare, ca are accesibilitate pe piață, dispune de un
management adecvat și prezintă o eficienta a investițiilor atractive. Instrumentul
prin care va realiza acest lucru este planul de afaceri. Un plan de afaceri bine
întocmit devine o propunere de finanțare completa de care vor fi interesați cei mai
mulți investitori. De exemplu, planul trebuie să crească interesul celor ce pot și
sunt interesati in a acoperi investițiile, ca și cheltuielile impuse de dezvoltarea și
introducerea pe piață a unui nou produs. De asemenea, planul trebuie gândit în asa
fel încat să garanteze creditorului restituirea imprumutului ce l-a acordat pentru
dotarea companiei cu tehnologii noi și modernizate. Daca partenerii sunt interesati
în special de recuperarea capitalului și dobânzii, precum și de modul de
supraviețuire a firmei unor eventuale crize și garanțiile achitarii imprumuturilor,
investitorii sunt interesați de obținerea unor profituri - între 25% si 60% - pentru o
perioada de trei pâna la șapte ani. In plus, ei vor să știe cum li se vor restitui
fondurile de investiții și anume prin licitatie publică, vinderea firmei sau
rascumpararea manageriala.
Elaborarea planului de afaceri este impusa și de faptul ca organizațiile, ca și
persoanele individuale, luând în considerare relațiile pe termen lung cu companiile
de marime medie -partenerii în cadrul societaților mixte, clienți, furnizori,
distribuitori și candidați executivi - sunt tot mai tentați să se informeze dintr-un
astfel de plan.
Planul de afaceri îl poate ajuta pe intreprinzator să evite intrarea într-o afacere
sortită eșecului. Daca afacerea propusa este nerentabilă, planul de afaceri va arata
cauza acestei situații. Este mult mai ieftin sa nu se inceapa o afacere neprofitabila

4
decat sa se invete din experienta ceea ce s-ar fi putut afla dintr-un plan de afaceri
elaborat cu efortul catorva ore de munca asidua.
Necesitatea elaborării planului de afaceri se impune și în situatia în care o
firma mica sau mijlocie doreste fie să faca o achizitie importanta, fie sa fuzioneze
cu alta companie. Managerii firmei care este achizitionata, daca vor sa ramana in
continuare in conducere, vor dori sa cunoasca planurile companiei cu care au
fuzionat. si, in mod similar, cumparatorii vor fi influentati pozitiv de existenta unui
plan de afaceri al firmei care doreste fuzionarea.
Deosebit de importanta pentru intreprinderile mici si mijlocii este
colaborarea cu o mare corporatie. De asemenea, includerea intr-un lant de
desfacere a marfii de catre un distribuitor de renume este o realizare deosebita a
micului intreprinzator. In general, marile companii sunt foarte rezervate in privinta
angajamentelor cu intreprinderile mici si mijlocii, datorita faptului ca ele sunt o
necunoscuta pentru piata. Prin elaborarea unui plan de afaceri bine gandit se pot
imprastia aceste indoieli.
2 Procesul de elaborare a planului de afaceri
Desi planul de afaceri nu are o forma standard, marimea si continutul
acestuia variind in functie de scopul urmarit, procesul elaborarii lui cuprinde doua
mari etape: culegerea informatiilor si organizarea acestora.
2.1. Culegerea informatiilor.
Un plan de afaceri eficient trebuie să se bazeze pe informatii exacte si
convingatoare. Informatiile necesare intocmirii planului de afaceri trebuie sa fie
disponibile inainte de inceperea sa, pentru a nu se intrerupe procesul de elaborare
din cauza lipsei de informatii.
Informatiile necesare elaborarii unui plan de afaceri cuprind urmatoarele.
- numele si adresa firmei, data inregistrarii si sfera de activitate;
- structura legala;
- prezentarea fondurilor si a asociatilor principali;
- statistici ale pietei (marime, tendinte);
- factori de influenta ce pot afecta dezvoltarea in viitor;

5
- date referitoare la concurenti: cifra vanzarilor, profituri, studii de marketing,
tendinte actuale ale vanzarilor lor;
- date referitoare la costul materialelor si manoperei;
- articole aparute in presa despre afacere;
- marturii scrise ale fostilor si actualilor beneficiari prin care se arata ca sunt
multumiti de produse (servicii);
- beneficiari potentiali;
- principalii furnizori;
- proiecte actuale si de perspectiva privind cercetarea si dezvoltarea firmei;
- reglementari si legi care ar putea afecta afacerea;
- informatii referitoare la patente, marci, drepturi de autor.
2.2. Organizarea informatiilor.
Planul de afaceri trebuie sa cuprinda sectiuni distincte privind descrierea
afacerii, strategia acesteia, produsele sau serviciile, strategiile de marketing, planul
de operatii, informatiile financiare.
Un posibil model de plan de afaceri poate avea urmatoarea structura:
1. Pagina de titlu
2. Obiectivul principal
3. Cuprins
Rezumat
5. Istoricul firmei
6. Echipa de conducere
7. Descrierea generala a afacerii
8. Strategia afacerii
9. Descrierea produselor/serviciilor
10. Strategia de marketing
11. Informatii financiare
2.3. Descrierea continutului planului de afaceri
a. Pagina de titlu. O pagina de titlu trebuie sa cuprinda:
- identificarea firmei;

6
- precizarea sediului firmei.
Pagina de titlu nu trebuie sa fie incarcata. Ea trebuie sa fie eleganta, atractiva si
ordonata. Daca planul se va folosi pentru solicitarea unui imprumut, se va folosi o
coperta distincta pentru fiecare banca sau sursa de capital solicitata.
b. Obiectivul principal.
Prima pagina a planului de afaceri trebuie sa prezinte obiectivul principal pe
cat de simplu este posibil. Continutul ei este in functie de scopul urmarit. Daca, de
exemplu, planul de afaceri este elaborat pentru a se obtine un imprumut, obiectivul
principal trebuie sa raspunda la o serie de intrebari privind solicitantul
imprumutului, forma de societate comerciala adoptata, suma solicitata, scopul
imprumutului, modul de folosire a banilor, in ce fel va influenta mersul afacerii
suma imprumutata, modul de restituire a imprumutului. In mod obisnuit, obiectivul
principal nu trebuie sa depaseasca o pagina.
Obiectivul principal nu poate fi redactat pana nu s-a calculat necesarul de
capital de imprumut si nu s-a elaborat sectiunea privind informatiile financiare.
c. Cuprinsul planului de afaceri.
Un plan de afaceri are trei sectiuni principale: descrierea afacerii, datele
financiare, documente justificative. Ele pot fi mai mari sau mai mici, în functie de
gradul de detaliere dorit. Daca se urmareste suplimentarea unui credit existent sau
obtinerea unui fond de investitii relativ mic, este suficient un plan care indica
domeniul si perspectivele firmei. Un astfel de plan este indicat sa se elaboreze de
firmele fara traditie, in primele faze de dezvoltare. El poate fi utilizat insa si de
firmele cu traditie, daca doresc sa testeze pozitia unor eventuali investitori fata de
acestea. Daca insa se urmareste acordarea unui imprumut mai mare, va trebui
elaborat un plan care sa contina in profunzime studiul pietei, vanzarile proiectate
pe o perioada de cinci ani, informatii detaliate asupra cercetarii si dezvoltari si date
financiare care sa sustina prevederile si proiectele activitatii firmei.
Un plan de afaceri poate avea deci urmatorul continut:
Sectiunea I - Descrierea afacerii: istoric, descriere generala, strategie generala,
descrierea produselor, serviciilor, strategia de marketing.

7
Sectiunea II- Informatii financiare: surse de finantare, bilantul, analiza punctului
critic, proiectarea veniturilor, proiectarea fluxului de casa.
Sectiunea III- Documente justificative.
d. Rezumatul.
Rezumatul descrie toate elementele esentiale ale planului de afaceri in 2-3
pagini si trebuie sa contina urmatoarele informatii:
- un sinoptic al strategiei firmei;
- o scurta descriere a pietei si a locului firmei pe aceasta piata;
- o scurta descriere a produsului sau serviciilor;
- o scurta prezentare a calificari echipei de conducere care asigura succesul in
afaceri;
- o prezentare condensata a datelor financiare;
- venitul anual si castigul net pe ultimii cinci ani;
- o estimare a sumei necesare a fi imprumutata si prezentarea modului in care vor fi
folositi banii si a modului de restituire a imprumutului.
Sintetizarea informatiilor de mai sus intr-o forma concentrata va putea
permite formarea unei viziuni clare si precise asupra planului complet. Obiectivul
rezumatului planului este de a convinge creditorii si investitorii sa-si continue
lectura planului de afaceri. Un rezumat concis, frumos redactat si convingator va
retine intotdeauna atentia si va crea o prima impresie favorabila despre
intreprinzator si afacerea sa.
Daca planul este trimis unor financiari care nu-l cunosc pe intreprinzator sau
care ar putea sa nu fie interesati de oferta, se poate trimite numai rezumatul cu o
scrisoare de prezentare. In felul acesta se pastreaza secretul asupra detaliilor
planului, iar daca rezumatul trezeste interesul financiarilor, se va expedia si restul
planului.
f. Istoricul firmei.
Managerul unei firme existente trebuie sa elaboreze un scurt istoric al firmei
care trebuie sa cuprinda data infiintarii, scopul ei, realizarile mai importante,
eventuala modificare a profitului, esecurile si crizele prin care a trecut. Unii

8
manageri omit, de regula, ultimele doua aspecte, insa desi nu trebuie insistat prea
mult asupra esecurilor, ele trebuie mentionate, pentru a da credibilitate planului.
g. Echipa de conducere.
Cel mai important factor in succesul unei afaceri îl reprezinta conducerea.
Creditorii si investitorii apreciaza in mod deosebit abilitatea si experienta echipei
de conducere in luarea deciziilor financiare. In acest sens, trebuie prezentate
aptitudinile si competenta managerilor, introducandu-se un paragraf privind
formatia fiecarui membru al echipei, incluzand date despre existenta profesionala,
realizarile profesionale, locuri de munca avute, cu date exacte si motivele
schimbarii serviciului, studii (scoli urmate, diplome obtinute, absolviri, cu date
exacte). De asemenea, trebuie descrisa si personalitatea membrilor echipei de
conducere si modul cum ei se completeaza reciproc. Financiarii investigheaza nu
numai creditul de care se bucura firma ci si cel al echipei de conducere.
h. Descrierea generala a afacerii.
Pentru familiarizarea creditorilor si investitorilor cu natura afacerii,
intreprinzatorii trebuie sa cuprinda in planul de afaceri si o descriere generala a
afacerii. Ea trebuie sa inceapa cu prezentarea scopurilor generale ale afacerii si o
definire mai limitata a obiectivelor sale imediate. Scopurile se refera la o perioada
mai mare de timp, reflectand intentia firmei intr-un viitor mai indepartat. Ele
reprezinta aspiratiile care ghideaza directia generala a afacerii si exprima ratiunea
de a fi a firmei.
Obiectivele sunt sarcini specifice pe termen scurt care pot fi atinse,
masurabile si controlabile. Fiecare obiectiv trebuie sa reflecteze un anumit scop
general al afacerii si cuprinde o tehnica de masurare a progresului inregistrat de
firma.
Descrierea generala a afacerii trebuie deci sa cuprinda situatia actuala a
afacerii si sa identifice factorii cheie ai succesului. Cu alte cuvinte, trebuie precizat
domeniul de activitate al afacerii (comert, servicii, industrie), produsele si/sau
serviciile, clientii. De asemenea, se va reflecta stadiul afacerii: noua, expansiune,
preluarea unei afaceri existente. Nu trebuie omisa nici forma de societate

9
comerciala a firmei. Se va arata si modul in care va ajunge profitabila afacerea,
data cand va incepe sa se deruleze. Raspunsurile vor fi, desigur, diferentiate in
functie de faptul daca afacerea este incipienta sau este o preluare a unei afaceri
existente. Tot in acest subcapitol se vor prezenta si influentele reglementarilor
guvernamentale si legislative asupra derularii afacerii.
i.  Strategia generala afacerii.
Una din cele mai importante parti ale planului de afaceri o reprezinta
conceptia intreprinzatorului privind strategia care trebuie adoptata in competitie.
Ea trebuie sa precizeze modul in care intentioneaza sa actioneze intreprinzatorul
pentru realizarea obiectivelor in conditiile mediului concurential. De asemenea,
trebuie descrisa imaginea pe care vrea s-o proiecteze afacerii intreprinzatorul. De
exemplu, un magazin de imbracaminte poate sa-si proiecteze cateva imagini:
calitate ridicata, magazin de marfuri clasice, un magazin de moda, un debuseu
orientat economic. In acest subcapitol se vor proiecta metodele pe care le va putea
folosi firma pentru a da raspuns la intrebarea cheie privind succesul mai timpuriu
al afacerii. Daca se va considera ca succesul poate fi asigurat intr-un anumit
domeniu, se va elabora un plan de actiune privind modul de abordare al acestui
domeniu.
j. Descrierea produselor/serviciilor firmei.
Planul de afaceri trebuie sa cuprinda si o descriere generala a
produselor/serviciilor firmei si a modului lor de folosire. Descrierea trebuie facuta
in asa fel incat creditorii si investitorii sa fie convinsi ca oferta prezentata de
intreprinzator este mai eficienta decat cea a concurentei. Se pot folosi in acest sens
desene, diagrame si fotografii sau mostre. De mare ajutor poate fi prezentarea
pozitiei produsului in cadrul ciclului sau de viata. Financiarii sunt deosebiti de
interesati de existenta unor patente si drepturi de autor care sa protejeze produsul si
sa impiedice concurenta de a anula produsul, odata ce acesta are succes pe piata.
Planul de afaceri trebuie sa cuprinda si o comparatie a produselor sau serviciilor
firmei cu cele ale competitorilor, prezentand elementele specifice si caracteristicile
ce dau unicitate produselor sau serviciilor. Trebuie, de asemenea, aratata evolutia

10
produselor. Investitorii rareori sprijina firma care realizeaza un singur produs. De
aceea, se vor arata ce noi produse sau servicii pot fi generate si cand pot fi
introduse acestea.
Pentru produse se va face si o descriere a procesului de productie, materiile
prime de baza necesare si sursele lor de aprovizionare. De asemenea, se vor arata
metodele de productie folosite si se va prezenta o schita a amplasarii fabricii.
k. Strategia de marketing.
Unul din aspectele esentiale asupra carora se opresc creditorii sau investitorii
potentiali il reprezinta piata. Ei studiaza daca produsele sau serviciile firmei au o
piata reala sau nu. Fiecare intreprinzator solicitant de fonduri trebuie sa includa in
planul de afaceri o descriere a obiectivelor pe care le are firma pe anumite piete,
precum si a caracteristicilor acestor piete. Aceasta sectiune trebuie sa inceapa cu
identificarea pietei de desfacere, specificandu-se categoria cumparatorilor,
prezentandu-se apoi intinderea pietei. De asemenea, sa va arata evolutia pietei
(dezvoltare, stationare sau in declin), motivatia cumpararii produselor sau
serviciilor, segmentarea pietei, locului produsului pe piata, posibilitatea extinderii
pietei.
Pentru a se constata daca o piata este profitabila, trebuie parcurse doua etape
1. Evidentierea interesului de care se bucura produsele/serviciile pe o anumita
piata. Intreprinzatorul trebuie sa fie capabil sa demonstreze ca clientii de pe piata
sa au nevoie de bunurile si serviciile pe care le ofera. Acest lucru este deosebit de
greu de aratat in cazul unei afaceri noi.
2. Studierea cerintelor pietei. Planul de afaceri trebuie sa cuprinda si aspecte
privind dinamica pietei, prezentandu-se in acest sens date concrete. In acest sens
deosebit de utile ii sunt intreprinzatorului chestionarele care reflecta cerintele
consumatorilor, studiile demografice, revistele de specialitate. Datele concrete
privind piata sunt deosebit de importante deoarece ele reprezinta baza tuturor
proiectelor financiare ale firmei din cadrul planului de afaceri.
Intreprinzatorul trebuie sa descrie si concurenta pe care o intalneste pe piata.
Subestimarea concurentei poate fi fatala. Obtinerea de informatii privind ponderea

11
concurentilor pe piata, produsele si strategiile folosite nu este, de regula, dificila.
Tot aici trebuie sa se arate si avantajele pe care le are firma fata de competitori,
precum si canalele de distributie care vor fi folosite. De asemenea, trebuie sa se
evidentieze si politica generala a preturilor, precum si politicile promotionale
folosite.
l. Informatiile financiare.
Creditorii si investitorii analizeaza cu foarte multa atentie informatiile
financiare cuprinse in planul de afaceri. Ei folosesc, de asemenea, situatiile
financiare ale firmei pe anii precedenti pentru a analiza sanatatea financiara a
firmei si posibilitatea ei de a rambursa imprumuturile sau de a obtine un venit
corespunzator. Intreprinzatorul trebuie sa elaboreze cu atentie si proiecte financiare
pe urmatorii ani. Pentru aceasta se utilizeaza unele documente de control, cum sunt
bilantul, declaratiile de venit, fluxul de casa. De asemenea, pentru a elabora un
plan de afaceri cat mai convingator va trebui sa foloseasca analiza punctului critic
si analiza deviationala si sa proiecteze un flux de casa adecvat de casa.
m. Propunerea de imprumut 
In acest subcapitol al planului de afaceri se prezinta scopul imprumutului,
suma ceruta si termenele de restituire a imprumutului. Scopul imprumutului
trebuie sa fie descris in mod detaliat, precizandu-se modul exact de folosire a
fondurilor. O formulare a scopului folosirii fondurilor de genul 'modernizare', 'fond
de rulment' sau 'expansiune' este insuficienta si este greu de presupus ca va fi
acceptata ca fiind multumitoare de catre creditor sau investitor. De aceea, se vor
face descrieri amanuntite cum ar fi, de exemplu, modernizarea productiei prin
introducerea a cinci noi razboaie de tesut de mare randament care vor mari
productivitatea cu 10%.
Intreprinzatorul trebuie, de asemenea, sa precizeze suma exacta ceruta ca
imprumut, anexand si unele date ajutatoare, cum sunt volumul vanzarilor trecute si
nivelul productiei realizate. El nu trebuie sa ceara o suma mai mare de bani pentru
a obtine macar o parte din ei, deoarece financiarii sunt familiarizati cu structura
costurilor industriale si comerciale.

12
Un alt element cheie al propunerii de imprumut sau investitie il reprezinta
programul de rambursare a fondurilor solicitate. Bancherul vrea sa fie sigur ca
solicitantul ii va restitui capitalul si dobanda, iar investitorul doreste sa obtina o
anumita rata a profiturilor. Proiectele financiare trebuie sa reflecte capacitatea
firmei de a rambursa imprumutul si de a realiza un venit corespunzator. Fara o
astfel de dovada, cererea de imprumut este grea de crezut ca va fi acceptabila.
In sfarsit, intreprinzatorul trebuie sa includa si un plan de evaluare in timp a
proiectului propus. In acest sens se va arata data estimata a lansarii proiectului si
termenele principale de realizare a diferitelor etape.
Concluzii
1. Micile afaceri au dovedit ca poseda un mare potential de creatie si inovatie,
pe fondul cresterii impactului descoperirilor stiintifice si tehnice. Din acest
motiv, în majoritatea statelor lumii sectorul micilor afaceri se dovedeste un
promotor al dezvoltarii economice si este încurajat de mediul macro-economic.
2. La originea micilor afaceri se afla întreprinzatorii, persoane care poseda
anumite caracteristici creative si novatoare, motivate de satisfactii materiale,
spirituale, morale si sociale, capabile sa-si asume riscurile înfiintarii si
conducerii  întreprinderilor micro, mici sau mijlocii.
3. Întreprinzatorii micilor afaceri sunt denumiti în mod curent antreprenori; ei
se folosesc de resursele materiale si financiare ale familiei pentru initierea
afacerilor. Întreprinzatorii pot exista si în cadrul marilor întreprinderi unde
asigura, de regula, initierea, organizarea si atragerea resurselor firmei pentru
deschiderea unor directii noi de dezvoltare. Acesti întreprinzatori sunt cunoscuti
sub denumirea de intraprenori.
4. Întreprinzatorii se aseamana cu managerii însa au numeroase particularitati
care le confera un statut social distinct. În acest sens se remarca obiectivitatea,
capacitatea ridicata de munca, abilitatea organizatorica, viziunea, înclinatia spre
riscul moderat, încrederea în propriile forte, abilitatea de a surprinde momentul
oportun, competenta profesionala, atitudinea echilibrata fata de bani.

13
5. Micile afaceri se regasesc în toate domeniile economiei – productie, prestari
servicii si comert. Aceste afaceri sunt sustinute microîntreprinderi si de
întreprinderile mici si mijlocii, caracterizate printr-un numar mediu scriptic de
pâna la 250 salariati si o cifra de afaceri de pâna la 50 milioane euro pe an sau
dispun de active totale de pâna la 43 milioane euro.
6. Problemele specifice micilor afaceri sunt determinate de resursele limitate
ale familiei întreprinzatorului, calitatea profesionala uneori îndoielnica a
salariatilor, sistemul informational sumar s.a. Aceste probleme pot fi agravate
sau diminuate de existenta mai multor factori, interni si externi – rata inflatiei si
a dobânzilor bancare, reglementarile guvernamentale, capacitatea manageriala a
întreprinzatorului, prioritatile, climatul de munca, tentatia cresterii etc.
7. Asigurarea succesului sau apariția esecului în micile afaceri sunt determinate
de capacitatea întreprinzatorilor de a atrage noi surse în circuitul propriilor
afaceri. Succesul micilor afaceri este garantat atunci când, printr-un plan de
afaceri bine conceput si elaborat, sunt convinsi creditorii sau investitorii sa
contribuie la sporirea finantarii. Planul de afaceri este documentul prin care se
prezinta în mod detaliat continutul afacerii si care are ca scop demonstrarea
viabilitatii actiunii întreprinzatorilor.

Bibliografie:

1. https://www.scrigroup.com/afaceri/PLANUL-DE-AFACERI-SI-NECESITAT21123.php
2. https://managerhelp.wordpress.com/2012/07/24/micile-afaceri-planul-de-afacere/
3. https://ceda.md/wp-content/uploads/2018/03/SUGESTII-PENTRU-PROIECTAREA-
LEC__IILOR.pdf

14

S-ar putea să vă placă și