ANEXO 3 –COMBO BLACKBERRY - ACUERDO PCS CONSUMER Nº _____________

El presente Anexo 3 al Acuerdo PCS que celebran de una parte AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.
(CLARO) con RUC 20467534026 domiciliada en Av. Carlos Villarán 140, Lima 13; y, El CLIENTE
cuyos datos constan en el Anexo N° 1 del Acuerdo PC S, le permite acceder al Combo Blackberry
cuya estructura es:
Combo Estructura
Amigo Plan TUN 2 39 + + 300 min RPM
Joven Plan TUN 2 79 + Servicio BIS + 500 min RPM
Postpago Plan TUN 2 149 + + 800 min RPM
Los términos y condiciones de este Combo Blackberry son los siguientes:

1. DESCRIPCIÓN DEL COMBO BLACKBERRY:

EL CLIENTE podrá elegir uno de los tres planes señalados en el siguiente cuadro:

Minutos usando 100% del Cargo Fijo Bonos Adicionales

Min Otros
Móviles
Cargo Fijo Min a Claro y Fijos Nacional y LDI SMS CD MMS a
Combo mensual Nacional TUN 2(1) Nacional otros Claro MB
Amigo 99 78 78 + + 300 min RPM + 40 5 1
Joven 144 158 158 + Servicio BIS + 500 min RPM + 80 15 4
Post pago 219 298 298 + + 800 min RPM + 100 25 8

1. Destinos restringidos ver detalle en los puntos 2 y 3 siguientes.

(*) 1 Gigabyte (GB) = 1024 Megabyte (MB); 1 Megabyte MB = 1024 Kilobyte (KB)

2. CARGO FIJO:
• El Combo Blackberry otorgará:
a) Una cantidad de soles libres equivalente a S/.39 (Amigo), S/.79 (Joven) o S/.149 (Post pago)
incluido el IGV, dependiendo el plan.
b) Servicio BIS valorizado en S/.50 incluido IGV.
c) Un bono de minutos para llamar a cualquier número de la RPM de Claro a nivel nacional.
d) Un bono de mensajes de texto (SMS) a Cualquier Destino Nacional.
e) Un bono de mensajes multimedia (MMS) a Claro Nacional.
f) Un bono de megabytes (MB) para navegación WAP y WEB.
• De acuerdo al destino de cada llamada se descontarán los soles correspondientes según las
tarifas incluidas para cada plan.
• El Combo Blackberry contará con los siguientes destinos a tarifa diferenciada:
o Destino Claro y Fijos a nivel nacional (no incluye números fijos rurales).
o Destino Otros Móviles nacionales.
o Destino LDI TUN 2, conformado por todos los teléfonos celulares de los siguientes países:
Estados Unidos, Canadá, Colombia, Venezuela, Bolivia, Panamá, Paraguay, Puerto Rico,
Guatemala, El Salvador, Francia, Bangladesh, China, Hong Kong, India, Japón, Malasia,
Singapur, Taiwán, Tailandia y por los teléfonos fijos de los siguientes países. España,
Italia y Chile.
o Destino Larga Distancia Internacional (LDI), que comprende todos los destinos que no se
encuentran incluidos en los destinos LDI TUN, Otros LDI 0, Otros LDI 1 ni Otros LDI 2.
o Destino Otros LDI 0.
o Destino Otros LDI 1, donde las llamadas se cobrarán siempre como adicionales.
o Destino Otros LDI 2, donde las llamadas se cobrarán siempre como adicionales.
• No se incluyen números rurales ni satelitales en ninguno de los destinos mencionados
anteriormente.
1
• Todas las tarifas son en Nuevos Soles, incluyen IGV y son por minuto tasado al segundo.
• La cantidad de cada bono de Servicio de Valor Agregado (SMS, MMS y MB) depende del plan
contratado.
• El cargo fijo, los soles libres y los bonos de Servicio de Valor Agregado otorgados serán
prorrateables.
• Los soles libres, así como los bonos de Servicio de Valor Agregado otorgados no son
acumulables mes a mes. En ese sentido, si nos son utilizados en su totalidad durante un ciclo
de facturación éstos se perderán.
• Una vez consumidos los bonos de Servicio de Valor Agregado otorgados mensualmente,
cualquier consumo adicional de SMS, MMS o MB será cobrado como adicional al cargo fijo del
plan, a las tarifas indicadas en el cuadro de Tarifas Adicionales.
• Los SMS, MMS y MB serán redondeados. Los MB (consumos por GPRS) se tasan en KB y el
redondeo se hace por KB. Estos MB serán consumidos a una velocidad de 256 Kbps. La
velocidad mínima promedio garantizada equivale al 10% de la velocidad máxima descrita.
• Los MB otorgados como parte del bono de Servicio de Valor Agregado son válidos para ser
utilizados en tráfico de datos dentro del territorio nacional y siempre que CLARO cuente con
cobertura GPRS/EDGE en la zona en la que se encuentre EL CLIENTE. El tráfico de datos
fuera del territorio nacional (Roaming) se podrá realizar únicamente si existe un acuerdo de
Roaming de datos entre CLARO y algún operador del destino visitado por EL CLIENTE y el
tráfico se facturará y cobrará siempre como tráfico adicional al cargo fijo del plan y su costo
dependerá del destino y el operador extranjero del que se trate.

3. SERVICIOS BIS:
El servicio BIS incluye recepción y envío de correos de manera ilimitada hasta un máximo de 10
cuentas de correo públicas del tipo POP3, IMAP4, OWA (Outlook Web Access) o Lotus Notes,
configuradas por el cliente a través de la dirección URL: http://www.claroperu.blackberry.com y
acceso ilimitado a Internet desde el terminal BlackBerry vía el APN BlackBerry.net
Este servicio será activado inmediatamente después de haber adquirido cualquiera de los
combos y su cargo fijo será prorrateable.
• En caso de suspensión/bloqueo de la línea por falta de pago del recibo telefónico, bloqueo por
robo, cobranza, suspensión temporal a solicitud del abonado, o en caso de cambio de plan
tarifario, el Servicio Blackberry BIS será desactivado, siendo reactivado al momento de la
reactivación /desbloqueo de la línea.
• La contratación del Servicio Blackberry BIS será por plazo indeterminado, mientras la línea del
cliente se mantenga activa o mientras el cliente no solicite la desactivación del mismo.
• El Servicio Blackberry BIS es válido para ser utilizado dentro del territorio nacional y siempre
que CLARO cuente con cobertura GPRS/EDGE en la zona en la que se encuentre EL
CLIENTE. Cualquier tráfico cursado fuera del territorio nacional (Roaming) se podrá realizar
únicamente si existe un acuerdo de Roaming de datos entre CLARO y algún operador del
destino visitado por EL CLIENTE, se cobrará siempre como tráfico adicional al cargo fijo del
Combo y su costo dependerá del destino y el operador extranjero del que se trate.
• El acceso ilimitado a Internet debe ser realizado mediante el APN BlackBerry.net. desde el
equipo BlackBerry. La navegación en Internet usando el equipo Blackberry como módem, la
navegación WAP u otros que signifiquen el uso de APN distintos de BlackBerry.net (tales
como wap.claro.pe, claro.pe, entre otros), serán facturados y cobrados como consumo
adicional y con las tarifas respectivas de cada uno de estos servicios de valor agregado. La
aceptación de los mensajes de confirmación o advertencias sobre el cambio a navegación
WAP (APN wap.claro.pe) al momento de intentar acceder a una página en Internet implica el
cambio a un APN distinto de BlackBerry.net y, por tanto, la facturación y el cobro adicional del
tráfico de datos por navegación en WAP.

2
4. PAQUETE MINUTOS RPM
Dependiendo del Combo el cliente recibirá 300, 500, ó 800 minutos mensuales para llamar a
cualquier número que se encuentre dentro de la RPM de Claro a nivel nacional:
Minutos mensuales para
Combo
hablar a la RPM Claro
Amigos 300
Jóven 500
Postpago 800

La activación del servicio será efectuada los cada inicio de ciclo de facturación del cliente, por
tanto, en caso el cliente solicite su activación en cualquier otro día del mes, la activación del
servicio se hará efectiva el primer día del siguiente ciclo de facturación.
Estos paquetes son excluyentes con el Servicio RPM Claro, es decir, un cliente no puede
tener el Servicio RPM Claro y un Paquete RPM Claro a la vez.

5. TARIFAS INCLUIDAS Y ADICIONALES

Las tarifas incluidas y adicionales serán las mismas, a excepción de las tarifas aplicables a los
destinos Otros LDI 1 y Otros LDI 2 que se facturan y cobran siempre como adicionales:

Tarifas Incluidas:
Otros
Claro y Fijos Móviles Otros SMS SMS
Combo LDI MMS MB
Nacional Nacional y LDI 0 Nacional Internacional
LDI TUN
Amigo S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 0.66 S/. 2.00 S/. 0.20 S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 9.20
Joven S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 0.66 S/. 2.00 S/. 0.20 S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 9.20
Post pago S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 0.66 S/. 2.00 S/. 0.20 S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 9.20

Tarifas Adicionales:
Otros
Claro y
Móviles Otros Otros Otros LDI SMS SMS
Combo Fijos LDI MMS MB
Nacional y LDI 0 LDI 1 2 Nacional Internacional
Nacional
LDI TUN
Amigo S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 0.66 S/. 2.00 S/. 9.37 S/. 17.57 S/. 0.20 S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 9.20
Joven S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 0.66 S/. 2.00 S/. 9.37 S/. 17.57 S/. 0.20 S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 9.20
Post pago S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 0.66 S/. 2.00 S/. 9.37 S/. 17.57 S/. 0.20 S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 9.20

Para la aplicación de las tarifas indicadas en los cuadros anteriores se tendrán en cuenta las
siguientes consideraciones:
• El destino Otros LDI 0 está conformado por los siguientes países: Haiti, Liechtenstein, Zaire,
Somalia, Albania, Birmania, Mali y Trinidad y Tobago.
• El destino Otros LDI 1 está conformado por los siguientes países: Cuba, Australia, República de
Guyana, Andorra, Araba y Papua Nueva Guinea.
• El destino Otros LDI 2 está conformado por los siguientes países: Guinea Bissau, Guyana
Francesa, Macau, Diego Garcia, Islas Cook, Isla Norfolk, Polinesia Francesa, Samoa
Americana, Surinam, Swazilandia, Tuvalu, Barbados, Bermuda, Islas Caimán, Corea del Norte,
Islas Vírgenes Americanas, Kiribati, Mongolia, Namibia, Ruanda, Santa Elena, Santa Lucia,
Islas Turks & Caicos, Vanuatu e Islas Wallis & Fortuna..
• Ninguno de los destinos descritos incluyen números satelitales.
• Todas las tarifas son en Nuevos Soles, incluyen IGV y son por minuto tasado al segundo.

6. OPCIÓN DE TOPE DE CONSUMO

Los Combos Blackberry descritos en el punto 1 tendrán la opción de activar sin costo alguno la
facilidad de Tope de Consumo, que consiste en que luego de haber consumido la totalidad de sus
soles libres, SMS, MMS y MB incluidos en su plan, no pueda generar ningún tipo de tráfico o
consumo que le sea facturado como adicional, es decir, que una vez consumido los soles libres,
3
SMS, MMS y MB incluidos en su plan, no pueda realizar ningún tipo de llamada o tráfico salvo
que active una recarga física o virtual. Las tarifas que se aplican para las llamadas o tráfico
realizado con el saldo producto de una recarga serán las mismas que se indican en el cuadro del
punto 4.
• La facilidad de Tope de Consumo puede solicitarse al momento de la contratación o de
manera posterior a esta.
• En caso el cliente solicité acceder a la facilidad al momento de la contratación del plan, ésta
será habilitada en un plazo máximo de 24 horas después de activada la línea.
• Para solicitar la activación de la facilidad posteriormente a la contratación del plan el cliente
deberá llamar al 123, opción 9. La activación se efectuará al inicio de su siguiente ciclo de
facturación.
• El cliente podrá solicitar la desactivación del Tope de Consumo en cualquier momento que lo
desee, llamando sin costo al 123, opción 9. La desactivación de la facilidad se hará efectiva
en un plazo máximo de 24 horas.
• La facilidad de Tope de Consumo se encontrará habilitada y al cliente no se le facturará tráfico
adicional únicamente si la línea no se suspende o bloquea por robo, cobranza, suspensión
temporal a solicitud del abonado, o en caso de cambio de plan tarifario; en caso contrario, en
la siguiente facturación se procederá a efectuar el cobro prorrateado del cargo fijo y el tráfico
adicional que corresponda.
• El corte puede llegar a sobrepasar el tope de consumo hasta en 3 minutos, los cuales serán
facturados y cobrados al cliente como adicionales.
• Las recargas de saldo efectuadas por los clientes que accedan a la facilidad de Tope de
Consumo serán acumulables mes a mes y tendrán una vigencia de un (1) año. El plazo de
vigencia se considera a partir de la ultima recarga efectuada.
• Las recargas de saldo efectuadas por los clientes que accedan a la facilidad de Tope de
Consumo no podrán acceder a las promociones de recarga aplicables a clientes prepago y
control. La facilidad de Tope de Consumo no controlará ningún tipo de tráfico cursado (voz,
datos, SMS ó MMS) fuera del territorio nacional (Roaming Internacional), el cual será
facturado y cobrado como adicional al cargo fijo de los Planes Habla Claro 2 y su costo
dependerá del destino y el operador extranjero del que se trate.

6. SERVICIOS RPM APLICABLES AL COMBO BLACKBERRY

6.1. Servicio RPM Familia
Aquellas personas que contraten cualquiera de los Combos Blackberry tendrán la posibilidad de
elegir hasta 8 números Claro a nivel nacional para comunicarse a una tarifa de S/. 0.05 (con IGV)
y enviarles mensajes de texto (SMS) a una tarifa de S/. 0.02 (con IGV):
Combo Opción RPM Familia
Amigo
6 números Claro
Joven
Post pago 7 números Claro

Consideraciones:
• La contratación de este servicio se deberá efectuar llamando al 123, opción 9, Claro en Línea
(www.claroenlinea.com.pe) o directamente en un Centro de Atención al Cliente (CAC).
• La contratación de este servicio no tendrá costo alguno ni cargo fijo mensual. El servicio se
habilitará en un plazo máximo de 24 horas de efectuada la solicitud por parte del cliente.
• Si el cliente contrata este servicio y cuenta con algún bono promocional (sea de minutos o
soles) otorgado por haber contratado otras promociones, las llamadas realizadas a los números
Claro elegidos según las opciones RPM Familia descritas se descontarán del bono promocional
que el cliente tuviera desde el primer segundo.
• El plazo para contratar este servicio vencerá el 15/03/10.

4
6.2. Servicio RPM Familia Plus
Aquellas personas que contraten cualquiera de los Combos Blackberry tendrán la posibilidad de
elegir hasta 16 números Claro a nivel nacional para comunicarse a una tarifa de S/. 0.05 (con
IGV) y para enviarles mensajes de texto (SMS) a una tarifa de S/. 0.02 (con IGV):
Combo Opción RPM Familia
Amigo
12 números Claro
Joven
Post pago 14 números Claro

Consideraciones
• La contratación de este servicio se deberá efectuar llamando al 123, opción 9, Claro en Línea
(www.claroenlinea.com.pe) o directamente en un Centro de Atención al Cliente (CAC).
• El servicio tiene un cargo fijo mensual de S/.10.00 (con IGV), el cual es prorrateable en función
a la fecha de contratación del servicio y será facturado y cobrado mensualmente como
adicional en el recibo del cliente. El servicio se habilitará en un plazo máximo de 24 horas de
efectuada la solicitud por parte del cliente.
• El cliente podrá solicitar la desactivación servicio en cualquier momento que lo desee, llamando
sin costo al 123, opción 9, Claro en Línea (www.claroenlinea.com.pe) o directamente en un
Centro de Atención al Cliente (CAC). La desactivación del servicio se ejecutará en un plazo no
mayor de 24 horas desde la solicitud del cliente. Para tal efecto, se devolverá al cliente el saldo
del cargo fijo prorrateado de forma automática en el próximo recibo, desde la fecha de
efectuada la deshabilitación del servicio hasta el fin del ciclo.
• Si el cliente contrata este servicio y cuenta con algún bono promocional (sea de minutos o
soles) otorgado por haber contratado otras promociones, las llamadas realizadas a los números
Claro elegidos según las opciones RPM Familia Plus descritas se descontarán del bono
promocional que el cliente tuviera desde el primer segundo.
• El plazo para contratar este servicio, vencerá el 15/03/10.

6.3. Condiciones Generales de los Servicios RPM aplicables al Combo Blackberry:

• Los clientes que accedan a estos servicios no podrán mantener ninguna otra forma de
traición, comunicación ilimitada o beneficio de tarifa por llamada a números frecuentes. Si
el cliente contaba con alguno de los beneficios descritos previamente a la contratación de
los servicios RPM Familia o RPM Familia Plus, éstos se perderán
• En caso de contratar el servicio RPM Familia o RPM Familia Plus el cliente deberá afiliar
los números que elija llamando al 123, opción 9 (llamada sin costo)
• En caso el cliente no inscriba la totalidad de sus números al momento de la contratación
del servicio RPM Familia o RPM Familia Plus, podrá completarlos posteriormente llamando
al 123 opción 9. El costo de de esta acción será de S/.10.00 (con IGV) los cuales serán
facturados y cobrados como adicionales en el recibo del cliente.
• El cliente podrá cambiar sus números elegidos (RPM Familia y Familia Plus) en el
momento que lo desee y cuántas veces quiera llamando al 123 opción 9 ó solicitar dicho
cambio en cualquier Centro de Atención al Cliente (CAC) de Claro. El costo por cada
cambio es S/. 10.00 (con IGV) los cuales serán facturados y cobrados como adicionales en
el recibo del cliente.
• Los beneficios que otorgan los Servicios de RPM Familia y RPM Familia Plus serán válidos
siempre que el cliente y sus números afiliados se encuentren en el territorio nacional, sin
importar si se encuentran en una ciudad distinta a la que activaron su línea.
• Los servicios RPM Familia y RPM Familia Plus son excluyentes entre sí, es decir, el cliente
no podrá contratar ambas opciones. si el cliente desea cambiar de un servicio a otro, esto
implica la desactivación del primer servicio y la activación del segundo. La activación y
5
 desactivación de los servicios estos servicios, en caso sean cobrados, estarán sujetos al
prorrateo respectivo.

7. OTROS SERVICIOS APLICABLES AL COMBO BLACKBERRY

7.1. Bono Teen
Aquellas personas que contraten cualquiera de estos Combos podrán contratar el Bono Teen, el
cual consiste en:
o Un paquete de 200 megabytes (MB) para transmisión de datos a una velocidad de 1.5
Mbps (vigencia 30 días desde que es recibido).
o Un paquete de 500 mensajes de texto (SMS) cualquier destino (vigencia 30 días desde
que es recibido).
• El Bono Teen tiene un cargo fijo mensual de S/.20.00 (con IGV) adicional al cargo fijo del plan.
• La contratación del Bono Teen este bono se puede efectuar tanto al momento de la
contratación de los planes como luego de ella, para lo cual el cliente deberá llamar sin costo al
123, opción 9 o directamente en un Centro de Atención al Cliente (CAC). Una vez solicitado, el
cliente contará con el servicio en el siguiente ciclo de facturación.
• Los bonos que conforman el Bono Teen podrán ser utilizados una vez que el cliente haya
consumido la totalidad de megabytes (MB) y los mensajes de texto (SMS) incluidos en su plan.
• Los megabytes (MB) incluidos en el Bono Teen son tasados por kilobyte (KB).Se considera
tanto el tráfico de envío como el de recepción de datos. El consumo (utilización de tráfico) de
megabytes (MB) se redondea al KB inmediato superior.
• La velocidad mínima promedio garantizada equivale al 10% de la velocidad máxima descrita.
• El cargo fijo del Bono Teen será facturado y cobrado mensualmente como adicional en recibo
del cliente.
• El cliente podrá solicitar la desactivación del Bono Teen en cualquier momento que lo desee,
llamando sin costo al 123, opción 9 o directamente en un Centro de Atención al Cliente (CAC).
La desactivación del Bono Teen se ejecutará en el siguiente ciclo de facturación.
• En caso de suspensión/bloqueo de la línea por falta de pago del recibo telefónico, bloqueo por
robo, cobranza, suspensión temporal a solicitud del abonado, o en caso de cambio de plan
tarifario, el Bono Teen será desactivado, siendo reactivado al momento de la reactivación
/desbloqueo de la línea.
• La contratación del Bono Teen será por plazo indeterminado, mientras la línea del cliente se
mantenga activa o mientras el cliente no solicite la desactivación del mismo.
• El Bono Teen es válido para ser utilizado dentro del territorio nacional y siempre que CLARO
cuente con cobertura GPRS/EDGE en la zona en la que se encuentre EL CLIENTE. Cualquier
tráfico cursado fuera del territorio nacional (Roaming) se podrá realizar únicamente si existe un
acuerdo de Roaming de datos entre CLARO y algún operador del destino visitado por EL
CLIENTE, se cobrará siempre como tráfico adicional al cargo fijo del Combo y su costo
dependerá del destino y el operador extranjero del que se trate.

La vigencia de las Condiciones Especiales antes indicadas rige desde la fecha de activación de la
Línea y se sujetan a los términos y condiciones del acuerdo firmado a dicha fecha.

Fecha: _____/_____/20_____ ________________________________

EL CLIENTE / Representante Legal

CLARO

6
 ANEXO 3 –COMBO BLACKBERRY - ACUERDO PCS CONSUMER Nº _____________

El presente Anexo 3 al Acuerdo PCS que celebran de una parte AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.
(CLARO) con RUC 20467534026 domiciliada en Av. Carlos Villarán 140, Lima 13; y, El CLIENTE
cuyos datos constan en el Anexo N° 1 del Acuerdo PC S, le permite acceder al Combo Blackberry
cuya estructura es:
Combo Estructura
Amigo Plan TUN 2 39 + + 300 min RPM
Joven Plan TUN 2 79 + Servicio BIS + 500 min RPM
Postpago Plan TUN 2 149 + + 800 min RPM
Los términos y condiciones de este Combo Blackberry son los siguientes:

1. DESCRIPCIÓN DEL COMBO BLACKBERRY:

EL CLIENTE podrá elegir uno de los tres planes señalados en el siguiente cuadro:

Minutos usando 100% del Cargo Fijo Bonos Adicionales

Min Otros
Móviles
Cargo Fijo Min a Claro y Fijos Nacional y LDI SMS CD MMS a
Combo mensual Nacional TUN 2(1) Nacional otros Claro MB
Amigo 99 78 78 + + 300 min RPM + 40 5 1
Joven 144 158 158 + Servicio BIS + 500 min RPM + 80 15 4
Post pago 219 298 298 + + 800 min RPM + 100 25 8

7. Destinos restringidos ver detalle en los puntos 2 y 3 siguientes.

(*) 1 Gigabyte (GB) = 1024 Megabyte (MB); 1 Megabyte MB = 1024 Kilobyte (KB)

2. CARGO FIJO:
• El Combo Blackberry otorgará:
g) Una cantidad de soles libres equivalente a S/.39 (Amigo), S/.79 (Joven) o S/.149 (Post pago)
incluido el IGV, dependiendo el plan.
h) Servicio BIS valorizado en S/.50 incluido IGV.
i) Un bono de minutos para llamar a cualquier número de la RPM de Claro a nivel nacional.
j) Un bono de mensajes de texto (SMS) a Cualquier Destino Nacional.
k) Un bono de mensajes multimedia (MMS) a Claro Nacional.
l) Un bono de megabytes (MB) para navegación WAP y WEB.
• De acuerdo al destino de cada llamada se descontarán los soles correspondientes según las
tarifas incluidas para cada plan.
• El Combo Blackberry contará con los siguientes destinos a tarifa diferenciada:
o Destino Claro y Fijos a nivel nacional (no incluye números fijos rurales).
o Destino Otros Móviles nacionales.
o Destino LDI TUN 2, conformado por todos los teléfonos celulares de los siguientes países:
Estados Unidos, Canadá, Colombia, Venezuela, Bolivia, Panamá, Paraguay, Puerto Rico,
Guatemala, El Salvador, Francia, Bangladesh, China, Hong Kong, India, Japón, Malasia,
Singapur, Taiwán, Tailandia y por los teléfonos fijos de los siguientes países. España,
Italia y Chile.
o Destino Larga Distancia Internacional (LDI), que comprende todos los destinos que no se
encuentran incluidos en los destinos LDI TUN, Otros LDI 0, Otros LDI 1 ni Otros LDI 2.
o Destino Otros LDI 0.
o Destino Otros LDI 1, donde las llamadas se cobrarán siempre como adicionales.
o Destino Otros LDI 2, donde las llamadas se cobrarán siempre como adicionales.
• No se incluyen números rurales ni satelitales en ninguno de los destinos mencionados
anteriormente.
• Todas las tarifas son en Nuevos Soles, incluyen IGV y son por minuto tasado al segundo.

7
• La cantidad de cada bono de Servicio de Valor Agregado (SMS, MMS y MB) depende del plan
contratado.
• El cargo fijo, los soles libres y los bonos de Servicio de Valor Agregado otorgados serán
prorrateables.
• Los soles libres, así como los bonos de Servicio de Valor Agregado otorgados no son
acumulables mes a mes. En ese sentido, si nos son utilizados en su totalidad durante un ciclo
de facturación éstos se perderán.
• Una vez consumidos los bonos de Servicio de Valor Agregado otorgados mensualmente,
cualquier consumo adicional de SMS, MMS o MB será cobrado como adicional al cargo fijo del
plan, a las tarifas indicadas en el cuadro de Tarifas Adicionales.
• Los SMS, MMS y MB serán redondeados. Los MB (consumos por GPRS) se tasan en KB y el
redondeo se hace por KB. Estos MB serán consumidos a una velocidad de 256 Kbps. La
velocidad mínima promedio garantizada equivale al 10% de la velocidad máxima descrita.
• Los MB otorgados como parte del bono de Servicio de Valor Agregado son válidos para ser
utilizados en tráfico de datos dentro del territorio nacional y siempre que CLARO cuente con
cobertura GPRS/EDGE en la zona en la que se encuentre EL CLIENTE. El tráfico de datos
fuera del territorio nacional (Roaming) se podrá realizar únicamente si existe un acuerdo de
Roaming de datos entre CLARO y algún operador del destino visitado por EL CLIENTE y el
tráfico se facturará y cobrará siempre como tráfico adicional al cargo fijo del plan y su costo
dependerá del destino y el operador extranjero del que se trate.

3. SERVICIOS BIS:
El servicio BIS incluye recepción y envío de correos de manera ilimitada hasta un máximo de 10
cuentas de correo públicas del tipo POP3, IMAP4, OWA (Outlook Web Access) o Lotus Notes,
configuradas por el cliente a través de la dirección URL: http://www.claroperu.blackberry.com y
acceso ilimitado a Internet desde el terminal BlackBerry vía el APN BlackBerry.net
Este servicio será activado inmediatamente después de haber adquirido cualquiera de los
combos y su cargo fijo será prorrateable.
• En caso de suspensión/bloqueo de la línea por falta de pago del recibo telefónico, bloqueo por
robo, cobranza, suspensión temporal a solicitud del abonado, o en caso de cambio de plan
tarifario, el Servicio Blackberry BIS será desactivado, siendo reactivado al momento de la
reactivación /desbloqueo de la línea.
• La contratación del Servicio Blackberry BIS será por plazo indeterminado, mientras la línea del
cliente se mantenga activa o mientras el cliente no solicite la desactivación del mismo.
• El Servicio Blackberry BIS es válido para ser utilizado dentro del territorio nacional y siempre
que CLARO cuente con cobertura GPRS/EDGE en la zona en la que se encuentre EL
CLIENTE. Cualquier tráfico cursado fuera del territorio nacional (Roaming) se podrá realizar
únicamente si existe un acuerdo de Roaming de datos entre CLARO y algún operador del
destino visitado por EL CLIENTE, se cobrará siempre como tráfico adicional al cargo fijo del
Combo y su costo dependerá del destino y el operador extranjero del que se trate.
• El acceso ilimitado a Internet debe ser realizado mediante el APN BlackBerry.net. desde el
equipo BlackBerry. La navegación en Internet usando el equipo Blackberry como módem, la
navegación WAP u otros que signifiquen el uso de APN distintos de BlackBerry.net (tales
como wap.claro.pe, claro.pe, entre otros), serán facturados y cobrados como consumo
adicional y con las tarifas respectivas de cada uno de estos servicios de valor agregado. La
aceptación de los mensajes de confirmación o advertencias sobre el cambio a navegación
WAP (APN wap.claro.pe) al momento de intentar acceder a una página en Internet implica el
cambio a un APN distinto de BlackBerry.net y, por tanto, la facturación y el cobro adicional del
tráfico de datos por navegación en WAP.

4. PAQUETE MINUTOS RPM

8
 Dependiendo del Combo el cliente recibirá 300, 500, ó 800 minutos mensuales para llamar a
cualquier número que se encuentre dentro de la RPM de Claro a nivel nacional:
Minutos mensuales para
Combo
hablar a la RPM Claro
Amigos 300
Jóven 500
Postpago 800

La activación del servicio será efectuada los cada inicio de ciclo de facturación del cliente, por
tanto, en caso el cliente solicite su activación en cualquier otro día del mes, la activación del
servicio se hará efectiva el primer día del siguiente ciclo de facturación.
Estos paquetes son excluyentes con el Servicio RPM Claro, es decir, un cliente no puede
tener el Servicio RPM Claro y un Paquete RPM Claro a la vez.

5. TARIFAS INCLUIDAS Y ADICIONALES

Las tarifas incluidas y adicionales serán las mismas, a excepción de las tarifas aplicables a los
destinos Otros LDI 1 y Otros LDI 2 que se facturan y cobran siempre como adicionales:

Tarifas Incluidas:
Otros
Claro y Fijos Móviles Otros SMS SMS
Combo LDI MMS MB
Nacional Nacional y LDI 0 Nacional Internacional
LDI TUN
Amigo S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 0.66 S/. 2.00 S/. 0.20 S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 9.20
Joven S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 0.66 S/. 2.00 S/. 0.20 S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 9.20
Post pago S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 0.66 S/. 2.00 S/. 0.20 S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 9.20

Tarifas Adicionales:
Otros
Claro y
Móviles Otros Otros Otros LDI SMS SMS
Combo Fijos LDI MMS MB
Nacional y LDI 0 LDI 1 2 Nacional Internacional
Nacional
LDI TUN
Amigo S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 0.66 S/. 2.00 S/. 9.37 S/. 17.57 S/. 0.20 S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 9.20
Joven S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 0.66 S/. 2.00 S/. 9.37 S/. 17.57 S/. 0.20 S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 9.20
Post pago S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 0.66 S/. 2.00 S/. 9.37 S/. 17.57 S/. 0.20 S/. 0.50 S/. 0.50 S/. 9.20

Para la aplicación de las tarifas indicadas en los cuadros anteriores se tendrán en cuenta las
siguientes consideraciones:
• El destino Otros LDI 0 está conformado por los siguientes países: Haiti, Liechtenstein, Zaire,
Somalia, Albania, Birmania, Mali y Trinidad y Tobago.
• El destino Otros LDI 1 está conformado por los siguientes países: Cuba, Australia, República de
Guyana, Andorra, Araba y Papua Nueva Guinea.
• El destino Otros LDI 2 está conformado por los siguientes países: Guinea Bissau, Guyana
Francesa, Macau, Diego Garcia, Islas Cook, Isla Norfolk, Polinesia Francesa, Samoa
Americana, Surinam, Swazilandia, Tuvalu, Barbados, Bermuda, Islas Caimán, Corea del Norte,
Islas Vírgenes Americanas, Kiribati, Mongolia, Namibia, Ruanda, Santa Elena, Santa Lucia,
Islas Turks & Caicos, Vanuatu e Islas Wallis & Fortuna..
• Ninguno de los destinos descritos incluyen números satelitales.
• Todas las tarifas son en Nuevos Soles, incluyen IGV y son por minuto tasado al segundo.

6. OPCIÓN DE TOPE DE CONSUMO

Los Combos Blackberry descritos en el punto 1 tendrán la opción de activar sin costo alguno la
facilidad de Tope de Consumo, que consiste en que luego de haber consumido la totalidad de sus
soles libres, SMS, MMS y MB incluidos en su plan, no pueda generar ningún tipo de tráfico o
consumo que le sea facturado como adicional, es decir, que una vez consumido los soles libres,
SMS, MMS y MB incluidos en su plan, no pueda realizar ningún tipo de llamada o tráfico salvo
9
que active una recarga física o virtual. Las tarifas que se aplican para las llamadas o tráfico
realizado con el saldo producto de una recarga serán las mismas que se indican en el cuadro del
punto 4.
• La facilidad de Tope de Consumo puede solicitarse al momento de la contratación o de
manera posterior a esta.
• En caso el cliente solicité acceder a la facilidad al momento de la contratación del plan, ésta
será habilitada en un plazo máximo de 24 horas después de activada la línea.
• Para solicitar la activación de la facilidad posteriormente a la contratación del plan el cliente
deberá llamar al 123, opción 9. La activación se efectuará al inicio de su siguiente ciclo de
facturación.
• El cliente podrá solicitar la desactivación del Tope de Consumo en cualquier momento que lo
desee, llamando sin costo al 123, opción 9. La desactivación de la facilidad se hará efectiva
en un plazo máximo de 24 horas.
• La facilidad de Tope de Consumo se encontrará habilitada y al cliente no se le facturará tráfico
adicional únicamente si la línea no se suspende o bloquea por robo, cobranza, suspensión
temporal a solicitud del abonado, o en caso de cambio de plan tarifario; en caso contrario, en
la siguiente facturación se procederá a efectuar el cobro prorrateado del cargo fijo y el tráfico
adicional que corresponda.
• El corte puede llegar a sobrepasar el tope de consumo hasta en 3 minutos, los cuales serán
facturados y cobrados al cliente como adicionales.
• Las recargas de saldo efectuadas por los clientes que accedan a la facilidad de Tope de
Consumo serán acumulables mes a mes y tendrán una vigencia de un (1) año. El plazo de
vigencia se considera a partir de la ultima recarga efectuada.
• Las recargas de saldo efectuadas por los clientes que accedan a la facilidad de Tope de
Consumo no podrán acceder a las promociones de recarga aplicables a clientes prepago y
control. La facilidad de Tope de Consumo no controlará ningún tipo de tráfico cursado (voz,
datos, SMS ó MMS) fuera del territorio nacional (Roaming Internacional), el cual será
facturado y cobrado como adicional al cargo fijo de los Planes Habla Claro 2 y su costo
dependerá del destino y el operador extranjero del que se trate.

7. SERVICIOS RPM APLICABLES AL COMBO BLACKBERRY

7.1. Servicio RPM Familia
Aquellas personas que contraten cualquiera de los Combos Blackberry tendrán la posibilidad de
elegir hasta 8 números Claro a nivel nacional para comunicarse a una tarifa de S/. 0.05 (con IGV)
y enviarles mensajes de texto (SMS) a una tarifa de S/. 0.02 (con IGV):
Combo Opción RPM Familia
Amigo
6 números Claro
Joven
Post pago 7 números Claro

Consideraciones:
• La contratación de este servicio se deberá efectuar llamando al 123, opción 9, Claro en Línea
(www.claroenlinea.com.pe) o directamente en un Centro de Atención al Cliente (CAC).
• La contratación de este servicio no tendrá costo alguno ni cargo fijo mensual. El servicio se
habilitará en un plazo máximo de 24 horas de efectuada la solicitud por parte del cliente.
• Si el cliente contrata este servicio y cuenta con algún bono promocional (sea de minutos o
soles) otorgado por haber contratado otras promociones, las llamadas realizadas a los números
Claro elegidos según las opciones RPM Familia descritas se descontarán del bono promocional
que el cliente tuviera desde el primer segundo.
• El plazo para contratar este servicio vencerá el 15/03/10.

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7.2. Servicio RPM Familia Plus
Aquellas personas que contraten cualquiera de los Combos Blackberry tendrán la posibilidad de
elegir hasta 16 números Claro a nivel nacional para comunicarse a una tarifa de S/. 0.05 (con
IGV) y para enviarles mensajes de texto (SMS) a una tarifa de S/. 0.02 (con IGV):
Combo Opción RPM Familia
Amigo
12 números Claro
Joven
Post pago 14 números Claro

Consideraciones
• La contratación de este servicio se deberá efectuar llamando al 123, opción 9, Claro en Línea
(www.claroenlinea.com.pe) o directamente en un Centro de Atención al Cliente (CAC).
• El servicio tiene un cargo fijo mensual de S/.10.00 (con IGV), el cual es prorrateable en función
a la fecha de contratación del servicio y será facturado y cobrado mensualmente como
adicional en el recibo del cliente. El servicio se habilitará en un plazo máximo de 24 horas de
efectuada la solicitud por parte del cliente.
• El cliente podrá solicitar la desactivación servicio en cualquier momento que lo desee, llamando
sin costo al 123, opción 9, Claro en Línea (www.claroenlinea.com.pe) o directamente en un
Centro de Atención al Cliente (CAC). La desactivación del servicio se ejecutará en un plazo no
mayor de 24 horas desde la solicitud del cliente. Para tal efecto, se devolverá al cliente el saldo
del cargo fijo prorrateado de forma automática en el próximo recibo, desde la fecha de
efectuada la deshabilitación del servicio hasta el fin del ciclo.
• Si el cliente contrata este servicio y cuenta con algún bono promocional (sea de minutos o
soles) otorgado por haber contratado otras promociones, las llamadas realizadas a los números
Claro elegidos según las opciones RPM Familia Plus descritas se descontarán del bono
promocional que el cliente tuviera desde el primer segundo.
• El plazo para contratar este servicio, vencerá el 15/03/10.

7.3. Condiciones Generales de los Servicios RPM aplicables al Combo Blackberry:

• Los clientes que accedan a estos servicios no podrán mantener ninguna otra forma de
traición, comunicación ilimitada o beneficio de tarifa por llamada a números frecuentes. Si
el cliente contaba con alguno de los beneficios descritos previamente a la contratación de
los servicios RPM Familia o RPM Familia Plus, éstos se perderán
• En caso de contratar el servicio RPM Familia o RPM Familia Plus el cliente deberá afiliar
los números que elija llamando al 123, opción 9 (llamada sin costo)
• En caso el cliente no inscriba la totalidad de sus números al momento de la contratación
del servicio RPM Familia o RPM Familia Plus, podrá completarlos posteriormente llamando
al 123 opción 9. El costo de de esta acción será de S/.10.00 (con IGV) los cuales serán
facturados y cobrados como adicionales en el recibo del cliente.
• El cliente podrá cambiar sus números elegidos (RPM Familia y Familia Plus) en el
momento que lo desee y cuántas veces quiera llamando al 123 opción 9 ó solicitar dicho
cambio en cualquier Centro de Atención al Cliente (CAC) de Claro. El costo por cada
cambio es S/. 10.00 (con IGV) los cuales serán facturados y cobrados como adicionales en
el recibo del cliente.
• Los beneficios que otorgan los Servicios de RPM Familia y RPM Familia Plus serán válidos
siempre que el cliente y sus números afiliados se encuentren en el territorio nacional, sin
importar si se encuentran en una ciudad distinta a la que activaron su línea.
• Los servicios RPM Familia y RPM Familia Plus son excluyentes entre sí, es decir, el cliente
no podrá contratar ambas opciones. si el cliente desea cambiar de un servicio a otro, esto
implica la desactivación del primer servicio y la activación del segundo. La activación y

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 desactivación de los servicios estos servicios, en caso sean cobrados, estarán sujetos al
prorrateo respectivo.

8. OTROS SERVICIOS APLICABLES AL COMBO BLACKBERRY

8.1. Bono Teen
Aquellas personas que contraten cualquiera de estos Combos podrán contratar el Bono Teen, el
cual consiste en:
o Un paquete de 200 megabytes (MB) para transmisión de datos a una velocidad de 1.5
Mbps (vigencia 30 días desde que es recibido).
o Un paquete de 500 mensajes de texto (SMS) cualquier destino (vigencia 30 días desde
que es recibido).
• El Bono Teen tiene un cargo fijo mensual de S/.20.00 (con IGV) adicional al cargo fijo del plan.
• La contratación del Bono Teen este bono se puede efectuar tanto al momento de la
contratación de los planes como luego de ella, para lo cual el cliente deberá llamar sin costo al
123, opción 9 o directamente en un Centro de Atención al Cliente (CAC). Una vez solicitado, el
cliente contará con el servicio en el siguiente ciclo de facturación.
• Los bonos que conforman el Bono Teen podrán ser utilizados una vez que el cliente haya
consumido la totalidad de megabytes (MB) y los mensajes de texto (SMS) incluidos en su plan.
• Los megabytes (MB) incluidos en el Bono Teen son tasados por kilobyte (KB).Se considera
tanto el tráfico de envío como el de recepción de datos. El consumo (utilización de tráfico) de
megabytes (MB) se redondea al KB inmediato superior.
• La velocidad mínima promedio garantizada equivale al 10% de la velocidad máxima descrita.
• El cargo fijo del Bono Teen será facturado y cobrado mensualmente como adicional en recibo
del cliente.
• El cliente podrá solicitar la desactivación del Bono Teen en cualquier momento que lo desee,
llamando sin costo al 123, opción 9 o directamente en un Centro de Atención al Cliente (CAC).
La desactivación del Bono Teen se ejecutará en el siguiente ciclo de facturación.
• En caso de suspensión/bloqueo de la línea por falta de pago del recibo telefónico, bloqueo por
robo, cobranza, suspensión temporal a solicitud del abonado, o en caso de cambio de plan
tarifario, el Bono Teen será desactivado, siendo reactivado al momento de la reactivación
/desbloqueo de la línea.
• La contratación del Bono Teen será por plazo indeterminado, mientras la línea del cliente se
mantenga activa o mientras el cliente no solicite la desactivación del mismo.
• El Bono Teen es válido para ser utilizado dentro del territorio nacional y siempre que CLARO
cuente con cobertura GPRS/EDGE en la zona en la que se encuentre EL CLIENTE. Cualquier
tráfico cursado fuera del territorio nacional (Roaming) se podrá realizar únicamente si existe un
acuerdo de Roaming de datos entre CLARO y algún operador del destino visitado por EL
CLIENTE, se cobrará siempre como tráfico adicional al cargo fijo del Combo y su costo
dependerá del destino y el operador extranjero del que se trate.

La vigencia de las Condiciones Especiales antes indicadas rige desde la fecha de activación de la
Línea y se sujetan a los términos y condiciones del acuerdo firmado a dicha fecha.

Fecha: _____/_____/20_____ ________________________________

EL CLIENTE / Representante Legal

CLIENTE

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