Nombre: Augusto Martínez Castro

Cátedra: Marketing
Carrera: Ingeniería (E) Administración de Empresa
Fecha : 08 de Abril 2011

TEMA: “COCA - COLA”

RESEÑA HISTORICA DE LA EMPRESA

Coca-Cola es una de las marcas comerciales con mayor identificación y niveles de

comercialización del mundo. Así, la compañía es conocida por el 94% de la población
mundial y se encuentra en 232 países.
Coca-Cola genera empleo para más de ocho millones de trabajadores en todo el mundo y ha
sido catalogada como uno de los vehículos de expansión de la cultura norteamericana en el
mundo.
La empresa nació desde que el 5 de Mayo de 1886 John Pemberton, un veterano
farmacéutico de 54 años del ejército norteamericano, crea la fórmula de la Coca-Cola
basándose en el éxito del famoso Vino Mariani, una bebida alcohólica revigorizante a base
de vino y hoja de coca macerada. Coca-Cola nace como un refresco similar pero sin
graduación alcohólica. En ella se sustituyó el vino por un extracto de cola y se le añadió
cafeína. Fue introducida comercialmente como "un tónico efectivo para el cerebro y los
nervios".
En sus inicios se llamó "Vin francais Cola" (Vino Francés de Cola). El 8 de Mayo se pone a
la venta la bebida Coca-Cola en la Farmacia Jacob's en Atlanta y se venden 9 unidades
diarias. El negocio fue comprado por Asa Candler en 1888 y en 1895, la primera fábrica fue
construida en Dallas, Texas, la cual aún se encuentra en funcionamiento.
En 1894, en una tienda de caramelos de Vicksburg, Mississippi, el dueño Joseph A.
Biedenharn, decidió embotellar la bebida utilizando pequeñas botellas de cristal, para una
mejor distribución del producto.
En 1899 se firmó el primer acuerdo para embotellar Coca-Cola en todo el territorio de los
Estados Unidos; este fue adjudicado en exclusiva a Benjamin F. Thomas,Joseph B.
Whitehead y John T. Lupton, quienes se dividieron el país por zonas y comenzaron a re-
vender los derechos para embotellar Coca-Cola a empresarios locales.
Para 1909 había casi 400 plantas embotelladoras en E.E.U.U. aunque algunas sólo abrían
los meses de verano cuando la demanda aumentaba.
Cuba y Panamá fueron los dos siguientes países en los que se empieza a embotellar la
Coca-Cola en 1906.
Luego de la Primera Guerra Mundial, en 1919, Ernest Woodruff compró todas las acciones
de Coca-Cola a la familia Candler para potenciar su exportación.
En 1923 se establecen las bases para The Coca-Cola Export Corporation, cuyo propósito
era extender el sistema de embotelladores al resto del mundo.
La compañía inicia su expansión internacional en los años 30 del siglo pasado. Para 1939,
Coca-Cola ya se encontraba presente en 44 países del mundo.
El acontecimiento que marcó su despegue internacional fue la Segunda Guerra Mundial,
cuando la compañía se propuso que todos los soldados estadounidenses pudiesen acceder a
una botella, donde quiera que estuviesen y sin importar el costo para la empresa.
Actualmente la empresa de Coca-Cola, incluyendo las entidades de embotellamiento,
emplea a aproximadamente 55,000 personas. Más de 44,000 de aquellos empleados
trabajan para la empresa fuera de los Estados Unidos.
En Colombia, Coca-Cola enfrenta los más serios problemas de denuncias de los últimos
tiempos, ya que los concesionarios de dicha empresa en dicho país han estado implicados
en las desapariciones y asesinatos de los principales trabajadores, a la vez miembros de los
sindicatos de la empresa.

CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO

Coca-cola es sin ninguna duda el refresco mas conocido y comercializado, de todo el

mundo. Puede que en algunos paises su nombre sea otro, pero eso solo es por estrategia
comercial, la escencia de coca-cola sigue allí.

No es solo su inconfundible sabor único y inigualable, sino que es todo lo que le rodea, un
color "el rojo", letras blancas, en envase, mas bien dicho es un conjunto.

Otra de las características de coca-cola es el grado de notoriedad que tiene, si hacemos una
lista y queremos comprar refresco de cola, lo mas seguro es que en la lista escribamos coca-
cola, aunque acabemos comprando otra marca.
Un factor determinante es el gusto, es realmente especial, con la cantidad de marcas de cola
no hay ninguna que llegue a semejarse a la coca-cola, es mas seguro que si nos tapan los
ojos y nos hacen beber de dos vasos uno con cola y el otro con coca-cola sin duda
podriamos diferenciarlo sin ningun problema.

Tambien es cierto que no toda la coca-cola tiene el mismo gusto en todos los paises, ya que
en algunos es mas seca, en otros mas dulce, con mas o con menos gas, todo depende de los
gustos generales de un país.
Por si todo eso fuera poco, no tiene el mismo gusto. la coca-cola, en lata, botella cristal o
botella plastico, pero lo que si que es evidente que la escencia esta presente en todo refresco
de coca-cola.

¿cual es el enfoque de marketing utilizado por coca-cola?

El plan de marketing es el papel utilizado por la empresa, en precio, promocion, y distribuir

productos y servicios alos individuos. El marketing de cocaola incluye: analisis situacional,
mercado objetivo, ojetivos/metas, estrategias de marketing.

Analisis situacional: la Coca- Cola ha estado operando durante más de un siglo

y es un gran éxito. Actualmente se encuentra en el nivel de renovación de la etapa
posterior a la madurez en el ciclo de la empresa.

Mercado objetivo: Bebidas de la compañía son en general para todos los

consumidores. Sin embargo, hay algunas marcas, que apuntan a consumidores específicos.
Por ejemplo, Coca-Cola de dieta blanda bebidas están dirigidos a los consumidores
que son mayores de edad, entre los años 25 y 39. Deporte deportiva PowerAde meta
del agua aquellos que están en forma, saludable y hacer. Winnie the Pooh cap Sipper
los niños beban jugo de destino entre las edades 5-12.
Este tipo de enfoque de mercado se refiere a la segmentación del mercado.
The Coca-Cola Company, cuando la publicidad tiene un mercado objetivo primordial de
los que están 13-24 (edad), y un mercado secundario de 10-39 (edad).
Objetivos/metas: Coca-Cola objetivos principales son el abastecimiento de todos sus
favoritos beber y para satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores. Coca-Cola
segunda objetivos principales son ofrecer beneficios a los accionistas y aumentar la cuota
de mercado.

Estrategias de marketing: Políticas; Producto, Precio, Plaza, Promoción.

¿cuales han sido los factores de exito de coca-cola?

"El secreto de Coca-Cola no es su fórmula, sino lo que llamamos la cuota de corazón, cómo
ha ido consiguiendo el corazón de la gente y ha sido capaz de establecer con los
consumidores un vínculo, una capacidad para conectar con consumidores de distintas
culturas y épocas, diciéndoles cosas y dialogando con ellos, incidiendo sobre la realidad
social. Así, Coca-Cola se ha ido reinventando."

¿En que sentido es vulnerable esta empresa? ¿a que deberia prestar atencion?

En primer lugar las reglas del juego en Marketing han cambiado debido a una saturación de
publicidad en los medios de comunicación masivos.
También como se ha observado en años anteriores, aunque coca cola es el líder, el aspirante
o segundo lugar Pepsi ha utilizado la ley del opuesto para ganarterreno, con un enfoque
hacia el mercado joven, por lo que aunque Coca Cola se oriente a este mercado, Pepsi le
lleva muchos años de ventaja.
Otro punto importante es reconocer que no todas las estrategias novedosas pueden
implementarse exitosamente, tal es el caso del fracaso de Second Life como
medio publicitario.
¿que recomendaria a los directivos de marketing de coca-cola para el futuro? ¿que
medidas de marketing deberian tomar?

Transformarse de una compañía de venta y comercialización de bebidas carbonatadas en

una compañía total de bebidas comerciales no alcohólicas.