STILURI DE COMUNICARE – UN EXERCIŢIU DE

AUTOEVALUARE

Instrucţiuni: Vă rugăm să selectaţi din fiecare pereche de atribute pe cel care este cel
mai tipic pentru personalitatea dumneavoastră. Nu există o corelaţie de tipul fie una fia
alta penutr nici una din întrebări. Făceţi alegerea cât de spontan posibil. Nu există
răspunsuri greşite.

1. Îmi place acţiunea.

2. Rezolv problemele în mod sistematic.

3. Cred că echipele sunt mai eficace decât indivizii.

4. Îmi place inovaţia foarte mult.

5. Sunt mai interesat/ă de viitor decât de trecut.

6. Îmi face plăcere să lucrez cu oameni.

7. Îmi place să iau parte la întâlniri de grup bine organizate.

8. Deadline-urile sunt importante pentru mine.

9. Nu suport amânările.
10. Cred că ideile noi trebuiesc testate înainte de a fi folosite.

11. Îmi face plăcerea stimularea din interacţiunea cu ceilalţi.

12. Sunt în permanentă căutare de noi posibilităţi.

13. Vreau să îmi stabilesc propriile obiective.

14. Când încep ceva, nu mă las până nu termin.

15. Încerc să înţeleg sentimentele altor persoane.

16. Provoc oamenii din jurul meu.

17. Sunt interesat/ă să primesc feedback privind performanţa mea.

18. Găsesc că o abordare pas-cu-pas este foarte eficace.

19. Cred că sunt bun/ă la „citit” oamenii.

20. Îmi place soluţionarea creativă a problemelor.

21. Extrapolez şi proiectez continuu.

22. Sunt sensibil/ă la nevoile celorlalţi.

23. Planificarea este cheia succesului.

24. Devin impacient/ă la lungi deliberări.

1
25. Sunt calm/ă sub presiune.
26. Valorizez experienţa foarte mult.

27. Ascult oamenii.

28. Oamenii spun că gândesc repede.

29. Cooperarea este un cuvânt cheie pentru mine.

30. Folosesc metode logice pentru a testa alternativele.

31. Îmi place să derulez mai multe proiecte în acelaşi timp.

32. Mă îndoiesc mereu de mine.

33. Învăţ făcând.

34. Cred că mintea îmi guvernează inima.

35. Pot să prezic cum alţii ar putea reacţiona la o acţiune anume.

36. Nu îmi plac detaliile.

37. Analiza ar trebui mereu să preceadă de acţiunea.

38. Sunt capabil/ă să evaluez climatul unui grup.

39. Am tendinţa să încep lucruri şi să nu le termin.

40. Mă percep ca fiind decisiv/ă.

41. Caut sarcini provocatoare.

42. Mă bazez pe observaţie şi date.

43. Pot să îmi exprim sentimentele deschis.

44. Îmi place să concep proiecte noi.

45. Îmi place foarte mult să citesc.

46. Mă consider a fi un facilitator.

47. Îmi place să mă concentrez pe o problemă odată.

48. Îmi place să realizez lucruri.

49. Îmi place să învăţ despre alţii.

50. Îmi place varietatea.

51. Faptele vorbesc singure.

52. Îmi folosesc imaginaţia cât de mult posibil.

53. Sunt impacient/ă cu însărcinările lungi, încete.

54. Mintea mea lucrează neîncetat.

2
55. Deciziile cheie trebuiesc făcute cu prudenţă.
56. Cred puternic că oamenii au nevoie unii de alţii pentru a realiza însărcinările.

57. De obicei iau decizii fără să mă gândesc prea mult.

58. Emoţiile creează probleme.

59. Îmi place să fiu plăcut de ceilalţi.

60. Pot face conexii între lucruri foarte rapid.

61. Îmi încerc noile idei pe oameni.

62. Cred într-o abordare ştiinţifică.

63. Îmi place să rezolv lucruri.

64. Relaţiile bune sunt esenţiale.

65. Sunt impulsiv/ă.

66. Accept diferenţele dintre oameni.

67. Comunicarea cu oamenii este o ţintă în sine.

68. Îmi place să fiu stimulat/ă intelectual.

69. Îmi place să organizez.

70. De obicei sar de la o însărcinare la alta.

71. Vorbitul şi lucratul cu oamenii este o artă creativă.

72. Auto-actualizarea este un cuvând cheie pentru mine.

73. Îmi place să mă joc cu idei.

74. Nu îmi place să îmi pierd timpul.

75. Îmi place să fac lucrurile la care mă pricep.

76. Învăţ prin interacţiunea cu ceilalţi.

77. Găsesc lucrurile abstracte a fi interesante şi plăcute.

78. Sunt răbdător/ răbdătoare cu detaliile.

79. Îmi plac comunicările scurte, la obiect.

80. Am încredere în mine.

3
 Punctajul pentru evaluarea stilurilor de comunicare

Instrucţiuni: Încercuiţi itemii pe care i-aţi selectat şi adunaţi totalul pentru fiecare stil
(câte un punct pentru fiecare întrebare). Maximul este 20 pentru fiecare stil şi totalul
pentru cele patru stiluri ar trebui să fie 40.

Stilul Încercuiţi răspunsul aici Punctaj total (maxim 20)

1 – 8 – 9 – 13 – 17 – 24 – 26 – 31 – 33 – 40 – 41
Stilul 1
– 48 – 50 – 53 – 57 – 63 – 65 – 70 – 74 – 79
2 – 7 – 10 – 14 – 18 – 23 – 25 – 30 – 34 – 37 – 42
Stilul 2
– 47 – 51 – 55 – 58 – 62 – 66 – 69 – 75 – 78
3 – 6 – 11 – 15 – 19 – 22 – 27 – 29 – 35 – 38 – 43
Stilul 3
– 46 – 49 – 56 – 59 – 64 – 67 – 71 – 76 – 80
4 – 5 – 12 – 16 – 20 – 21 – 28 – 32 – 36 – 39 – 44
Stilul 4
– 45 – 52 – 54 – 60 – 61 – 68 – 72 – 73 – 77

Cele patru stiluri de comunicare

Stilul 1 Stilul 2

CE CUM

Rezultate Strategii
Obiective Organizare
Realizări Fapte
A face

ACŢIUNE (A) PROCES (PR)

IDEE (I) OAMENI (O)

DE CE CINE

Concepte Comunicare
Teorii Relaţii
Inovaţie Lucru în echipă

Stilul 4 Stilul 3

4
 Principalele caracteristici ale stilurilor de comunicare

STILUL CONŢINUTUL PROCES

Oamenii cu acest stil vorbesc despre: Oamenii cu acest stil sunt:
Acţiune (A) Rezultate Responsabilitate Pragmatici (cu picioarele pe pământ)
Obiective Feedback Direcţi (la obiect)
Performanţă Experienţă Impacienţi
Productivitate Provocări Decişi
Edicienţă Realizări Rapizi (sar de la o idee la alta)
Mersul înainte Schimbare Energici (îi provoacă pe alţii)
Decizii
Proces (PR) Fapte Încercare Sistematici (pas-cu-pas)
Proceduri Analiză Logici (cauză şi efect)
Planificare Observaţie Factual
Organizare Dovadă Complex
Control Detalii Calm
Testare Prudenţi
Răbdători
Oameni (O) Oameni Auto-dezvoltare Spontani
Nevoi Sensibilitate Empatici
Motivaţie Conştienţă Însufleţiţi
Lucru în echipă Cooperare Subiectivi
Comunicare Credinţe Emoţionali
Sentimente Valori Perceptivi
Spirit de echipă Aşteptări Sensibili
Înţelegere Relaţii
Idee (I) Concepte Ce este nou în domeniu Imaginativi
Inovaţie Creativitate Carismatici
Interdependenţă Oportunităţi Dificili de înţeles
Noi căi Posibilităţi Egocentrişti
Noi metode Designuri măreţe Irealişti
Îmbunătăţire Problematici Creativi
Probleme Potenţial Plini de idei
Alternative Provocatori

5
 Ajustarea la stilurile celorlalţi de comunicare

Comunicarea cu o persoană orientată spre Acţiune (A):

 Centrează-te întâi pe rezultat; expune concluzia la început.

 Expune-ţi cea mai bună recomandare; nu oferi prea multe alternative.
 Fii cât de concis posibil.
 Subliniază practicalitatea ideilor tale.
 Foloseşte sprijin vizual.

Comunicarea cu o persoană orientată spre Proces (PR):

 Fii precis, expune faptele.

 Organizează-ţi discuţia într-un mod logic:
 Fundal
 Situaţia prezentă
 Rezultat
 Detaliază-ţi recomandările.
 Include opţiuni şi alternative cu puncte pro şi contra.
 Nu grăbi o persoană orientată spre Proces.
 Rezumă-ţi propunerea.

Comunicarea cu o persoană orientată spre Oameni (O):

 Permite desfăşurarea unei conversaţii de socializare; nu începe discuţia direct.
 Insistă asupra relaţiei dintre propunerea ta şi oamenii implicaţi.
 Arată cât de bine a mers ideea în trecut.
 Indică sprijinul din partea oamenilor respectabili.
 Foloseşte un stil de scris informal.

Comunicarea cu o persoană orientată spre Idei (I):

 Acordă suficient timp discuţiei.
 Nu te impacienta când persoana se abate de la subiect.
 Încearcă să legi subiectul discutat de un concept sau o idee mai largi.
 Insistă asupra unicităţii ideii sau subiectului discutat.
 Subliniază valoarea viitoare sau leagă impactul ideii cu viitorul.
 Dacă este în scris, încrearcă să insişti asupra conceptelor cheie care stau la baza
recomandării tale de la început. Începe cu o expunere generală şi particularizează
pe drum.