PLAN AFACERI

1. Date generale:
Numele firmei: SC Refresh SRL
Codul unic de înregistrare:
Data înfiinţării/Număr Registrul Comerţului:
Activitatea principală a societăţii şi codul CAEN al activităţii principale:
 Cod CAEN 4799 (Comerț cu amănuntul efectuat în afara magazinelor, standurilor,
chioșcurilor și piețelor)
 Obiectul secundar de activitate (care se dorește a fi implementat în maximum un an de zile
de la înființarea firmei) Cod CAEN 5630: Baruri și alte activități de servire a băuturilor.
Adresa, telefon/fax, e-mail: Piața Independenței nr. 1, +37368666682, refresh@gmail.com
Persoană de contact: Popescu Mădălina
Conturi bancare deschise la: MAIB
Asociaţi, acţionari principali: Plămădeală Sergiu, Popescu Mădălina

Numele şi prenumele/Denumire Pondere în Capital social %

Plămădeală Sergiu 40%

Popescu Mădălina 60%

A. DESCRIEREA AFACERII, VIZIUNE, STRATEGIE

A1. Ideea de afacere

 SC Refresh SRL este o companie cu domeniu de afacere în sectorul serviciilor, care are
ca scop principal satisfacerea nevoii ,,consumului de cafea”. Se dorește a fi deschisă o
tonetă de cafea sub forma unui pahar de cafea cu baza pătrată având ca dimensiuni:
înălțimea 2 m., lungimea 3 m., lățimea 3 m în orașul Bălți, Republica Moldova.
Justificarea necesității realizării acestei investițiii, se caracterizează prin cererea ridicată
a consumului de cafea. Consumul cafelei a devenit o parte integrată în viața fiecăruia,
fiind o sursă de energie pentru fiecare consumator.

 Viziunea Refresh este de a deveni lider atât pe plan național cât și pe cel internațional în
industria cafelei. Noi considerăm că fiecare are nevoie de un buton Refresh, pentru a fi
mai buni, mai productivi, mai zâmbăreți.
  Misiunea noastră este să găsim cheie potrivită pentru fiecare client în parte. Ne angajăm să
aducem inspirație în fiecare ceașcă de cafea și să transmitem un gând bun pentru fiecare
client.
A2. Adresabilitate & Scalabilitate

Grupul țintă al firmei îl reprezintă locuitorii orașului Bălți. În urma cercetării, am

constatat că majoritatea persoanelor care consumă cafea zilnic sunt persoanele cu varstă
cuprinsă între 18 și 45 de ani.

A3. Obiectivele afacerii prin linia de productie & dezvoltare geografica

 Obiective pe termen scrut:

Atragerea în primele două săptamâni de activitate a companiei Refresh, a cel puțin

200 de clienți noi.
Creșterea numărul de angajați ai firmei Refresh, cu minimum doi angajați în
următoarele două luni de la deschidere.
 Obiective pe termen mediu:

Diversificarea gamei de produse a firmei Refresh, în următoarele 12 luni de începere

activitătii firmei.
Atingerea unei cote de piață de minimum 25%, în următoarele 12 luni de la
începerea activitătii firmei.
Înregistrarea a cel puțin 6000 de comenzi în cadrul firmei Refresh, în următoarele
opt luni de la începere activității firmei.
 Obiective pe termen lung:

Creșterea profitului companiei ,,Refresh” în al treilea an , cu 35% față de primul

exercițiu financiar, din primul an de activitate.
Extinderea firmei ,,Refresh’’, în fiecare oraș din regiunea de Nord a RM în următorii
cinci ani de la înființare.
Intrarea pe piața internațională a firmei ,, Refresh”, în următorii opt ani de la
înființare.
Incheierea a minimum 5 parteneriate cu firme producătoare de prăjituri, în următorii
6 ani de la înființare.
Obiective UM An 1 An 2 An 3

Cifra de afaceri Lei

Profit Lei

Număr de salariați Număr

persoan
e

A5. Codul CAEN în care se încadrează afacerea: 4799, 5630

B. Analiza S.W.O.T

S (Strengths = Puncte tari) W (Weaknesses = Puncte slabe)

O (Opportunities = Oportunități) T (Threats = Amenințări)

C. Analiza pietei

Cafeaua este una dintre băuturile „globale”, ea fiind consumată, de exemplu, de peste 50%
din americani, în egală măsură de femei cât și de bărbați. Între topul țărilor cu cel mai ridicat
consum de cafea regăsim Finlanda, Suedia, Elveția, Germania, Franța, Italia, Brazilia, Statele
Unite, Japonia și Marea Britanie.
C1. Descrierea clientilor

1. Sex: Masculin/Feminin
2. Vârsta: 18-45;
3. Studii: Studii medii, superioare;
4. Venit:venit mediu și mare.

C2. Definirea nevoilor clienților și a beneficiilor așteptate de către aceștia

C3.Identificarea competitorilor

Competitor Caracteristici ale Puncte tari Puncte slabe

ofertei

STRATEGIA DE MARKETING

Politica de produs
Refresh va oferi o varietate de băuturi pe bază de cafea de la cappucino, caffe latte, mocha, mocha
flake, la espresso și machiato.
Politica de preturi
Obiectivele politicii de preţ sunt acelea de creştere a cotei de piaţă şi de consolidare a
imaginii şi de aceea se vor practica şi preţuri promoţionale. În faza de creştere şi pe termen lung se
urmăresc obiectivele de profitabilitate de aceea se vor practica preţuri mai ridicate comparativ cu
cele iniţiale. Cafeaua va începe cu un preț de 25 mdl pentru 100 ml și maxima atingând 35 mdl
pentru un pahar de 400 ml. În primele două săptămâni de activitate de la deschidere fiecare client
va primi câte o bomboană pentru fiecare cafea procurată, și totodată vom avea promoții pentru
studenți (discount de 50%).
Politica de distributie
Produsele vor fi vândute direct din cadrul tonetei Refresh, se va pune accent pe relaţionarea directă
cu clienţii.

Politica de promovare
 Cel mai important motor de promovare pentru noi este recomandarea clienților mulțumiți.
Refresh va fi promovată prin canale online( instagram, facebook, tik - tok, twitter) și totodată prin
intermediul afișelor și broșurilor. Mai jos avem canalele de promovare pe care le vom accesa,
pentru a face cunoscut brandul si produsele produse de companie.

Canal Descriere
Online - Retele Sociale

Online - Motoare de cautare

Online - Publicitate platita pe

site-uri
Radio

TV

Presa scrisa

Publicitate stradala

PARTENERISTRATEGICI

Nr.crt Denumire partener Produse/servicii oferite

1
2
3
4
5
6
7
8.

SCHEMA ORGANIZATORICĂ ȘI POLITICA DE RESURSE UMANE

Personalul necesar activității firmei ,,Refresh” este alcătuit din:

1. Administrator, care va conduce activitatea firmei Refresh, fiind persoana resbonsabilă de
administrarea în cee ace privește planificare, organizare, coordonare și control. De
 asemenea, inițiază acțiuni și adoptă decizii prin care influențează comportamentul
decizional și operațional al altor personae.
2. Contabil, care va ține evidența firmei din punct de vedere al contabilității;
3. Angajat, care deține cunoștințele necesare pentru prepararea cafelei.
Organigrama

MANAGEMENTULRISCURILOR
Apariția de noi concurenți - soluționare (fidelizarea clienților)
Dezastre naturale – asigurarea tonetei Refresh
Jaf - implementarea unui sistem de securitate
Promovare slabă - angajarea unei companii responsabilă de promovare
Politica de preț necorescpunzătoare – se va aloca un termen de încercare timp de 2 săptămâni,
ulterior acestea pot fi modificate.

RESURSE NECESARE

Resursele financiare pot proveni din fonduri europene, sursele proprii, din profitul
întreprinderii sau din surse străine, precum împrumuturile bancare.

Nr. Element de investitie UM Cantitate Valoare totala - lei fara tva

ctr
1

Total investitie i

PROIECŢII FINANCIARE I2. Cont de profit si pierdere