ETICA ÎN AFACERI

Etică = 1. Știință care se ocupă cu studiul teoretic al

valorilor și condiției umane din perspectiva principiilor morale și
cu rolul lor în viața socială; totalitatea normelor de conduită
morală corespunzătoare; morală. 2. Privitor la etică (1), de etică,
bazat pe etică, conform cu etica; moral.
ETICA ÎN AFACERI
Etica în afaceri este una din ramurile specializate ale eticii
aplicate, care se preocupă cu principiile morale şi cu
problemele morale sau etice care apar în cadrul mediului de
afaceri. Ea reflectă filosofia aferentă mediului de afaceri, o
ramură a filosofiei care se preocupă cu aspectele filosofice,
politice şi etice ale economiei şi mediului de afaceri.
Este important de ştiut că în multe state, ca de exemplu în
Statele Unite ale Americii, companiile, în special cele mari, au
statut legal de persoană, cu toate drepturile şi datoriile pe care
le implică acest status.
Problemele etice care intră în sfera eticii în afaceri
includ, printre altele, drepturile şi datoriile prezente în relaţiile
dintre o companie şi angajaţii, furnizorii, clienţii şi vecinii săi,
precum şi responsabilitatea pe care o are o companie faţă de
acţionarii săi.
Principalele modalităţi de implementare a eticii în afaceri
sunt politicile interne ale companiilor şi ofiţerii de etică. În ceea
ce priveşte politicile interne ale companiilor, acestea fac de
obicei parte din programe mai largi de etică  şi conformitate şi
au ca obiect principal conduita etică a angajaţilor. Ele pot lua
forma unei declaraţii generale de intenţie a companiei, dacă
sunt scrise într-un mod foarte general, sau a unui cod de
conduită, dacă detaliază modul în care trebuie să se comporte
angajaţii în diverse situaţii. În ceea ce priveşte ofiţerii de etică,
aceştia au responsabilitatea de a evalua implicaţiile etice ale
activităţii companiei la care lucrează, de a face recomandări în
legătură cu politicile etice ale acesteia, precum şi de a disemina
informaţii legate de etică între ceilalţi angajaţi ai companiei în
cauză. O altă importantă îndatorire a ofiţerilor de etică este de a
descoperi sau chiar a preveni acţiunile lipsite de etică sau, în
unele cazuri, ilegale.
Pentru ca în mediul de afaceri să se vadă o schimbare în
bine în ceea ce priveşte etica, trebuie să existe în cadrul tuturor
companiilor o cultură organizaţionala care să încurajeze mereu
respectarea unui set unitar de valori morale şi un comportament
etic, lucru care poate fi realizat doar prin efortul comun al tuturor
actorilor din mediul de afaceri.
Într-un mediu de lucru multicultural, unde mai mulți
angajați vin din culturi atât de diferite, menținerea unui echilibru
este o provocare, atâta vreme cât nu stăpânim
îndeajuns regulile de etichetă, în ceea ce privește respectul și
etica față de o altă cultură. De aceea, un om de afaceri sau
orice angajat ar trebui să se înformeze permanent în privința a
ceea ce este permis și ceea ce este nepermis a face / a spune
în mediul business. De aceea, urmarea unor cursuri de
specialitate în acest sens sau achiziționarea unei cărți pe acest
subiect reprezintă un start bun în clarificarea noțiunii de
comportament etic în mediul de afaceri. Astfel, se vor putea
crea cele mai bune relații și lăsa cea mai bună impresie tuturor
celor cu care intrăm în contact.
Eticheta în afaceri ne ajută să învățăm să ne comportăm
impecabil, indiferent de situație. Astfel, greșeli de comunicare
verbală și nonverbală, cum vorbim la telefon, cum ne
prezentăm, cum ne adresăm persoanelor importante, care este
vestimentația adecvată, cum organizăm evenimentele de
afaceri, care este eticheta la masă sau cum tratăm oameni de
diferite naționalități – toate aceste subiecte pot fi stăpânite de
oricine își dorește succesul în afaceri.

De exemplu, răspunderea cu întârziere la un email, telefon

sau o scrisoare reprezintă o greșeală capitală. Un email / o
scrisoare care se întinde pe mai bine de jumătate de pagină
sau care are paragrafe prea lungi, pierde interesul imediat în
fața unui om de afaceri al cărui timp este limitat. De obicei,
mesajul important trebuie transmis succint în primul paragraf.
Articolele de corespondență precum și cărțile de vizită trebuie
să aibă aceleași elemente grafice. O carte de vizită se oferă și
se primește cu ambele mâini; imediat ce primim o carte de
vizită ea trebuie citită, nu ascunsă într-un buzunar sau în
geantă.

Mai presus de toate, cheia succesului se bazează pe

politețe, pe bun-simț, pe respect și profesionalism.

Comportamentul etic variază de la o multinațională la alta

și de la o țară la alta.

Pentru a nu da greș niciodată, secretul constă în aplicarea

normelor și cerințelor locale. Nerespectarea normelor etice pot
avea repercursiuni extrem de negative incluzând probleme cu
legea.