Numele și prenumele……………………………………

Fişă de lucru

1. Completaţi spaţiile libere cu termenul potrivit: producătorului, lizibile, pictograme, limba

română, data de minimă durabilitate, tehnice, înlocuirea, certificat de garanţie, repararea, calitative

 Eticheta unui produs cosmetic va menţiona obligatoriu .........(1)........... prin sintagma „A se folosi
preferabil înainte de ...”.
 Produsele de folosinţă îndelungată trebuie însoţite de .........(2)........... .
 Înscrisurile de pe eticheta alimentelor trebuie să fie vizibile, .........(3)........... şi scrise cel puţin
în .........(4)........... .
 Eticheta produselor textile trebuie să conţină denumirea şi sediul .........(5)........... denumirea de
vânzare a produsului dar şi principalele caracteristici .........(6)........... şi .........(7)........... .
 Informaţiile referitoare la compoziţia materialelor utilizate la producerea articolelor de
încălţăminte se indică prin .........(8)........... .
 În cazul lipsei conformităţii unui produs, consumatorul are dreptul de a solicita
vânzătorului, .........(9)........... produsului sau .........(10)........... acestuia.

Numele și prenumele……………………………………

Fişă de lucru

1. Completaţi spaţiile libere cu termenul potrivit: producătorului, lizibile, pictograme, limba

română, data de minimă durabilitate, tehnice, înlocuirea, certificat de garanţie, repararea, calitative

 Eticheta unui produs cosmetic va menţiona obligatoriu .........(1)........... prin sintagma „A se folosi
preferabil înainte de ...”.
 Produsele de folosinţă îndelungată trebuie însoţite de .........(2)........... .
 Înscrisurile de pe eticheta alimentelor trebuie să fie vizibile, .........(3)........... şi scrise cel puţin
în .........(4)........... .
 Eticheta produselor textile trebuie să conţină denumirea şi sediul .........(5)........... denumirea de
vânzare a produsului dar şi principalele caracteristici .........(6)........... şi .........(7)........... .
 Informaţiile referitoare la compoziţia materialelor utilizate la producerea articolelor de
încălţăminte se indică prin .........(8)........... .
 În cazul lipsei conformităţii unui produs, consumatorul are dreptul de a solicita
vânzătorului, .........(9)........... produsului sau .........(10)........... acestuia.
Numele și prenumele……………………………………

Fişă de lucru

2. Realizaţi corespondenţa dintre actul normativ şi ceea ce prevede acesta:

A B

1. Ordinul A.N.P.C. nr. 72 / 11.03.2010 a. menţiunile nutriţionale şi de sănătate asociate alimentelor

2. Legea nr. 296 / 2004
3. O.G. nr. 21 / 1992
4. Legea nr. 449 / 2003
5. Legea nr. 178 / 2000
6. H.G. 26 / 2002
7. H.G. 312 / 2001
8. O.G. nr. 42 / 1995
9. Regulamentul UE nr. 1924 / 2006
b. etichetarea produselor textile
c. vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora
d. măsuri de informare a consumatorilor
e. produse cosmetice
f. Codul consumului
g. producţia de produse alimentare destinate comercializării
h. condiţiile de etichetare a materialelor pentru încălţăminte
i. protecţia consumatorului

Numele și prenumele……………………………………

Fişă de lucru

2. Realizaţi corespondenţa dintre actul normativ şi ceea ce prevede acesta:

A B

1. Ordinul A.N.P.C. nr. 72 / 11.03.2010 a. menţiunile nutriţionale şi de sănătate asociate alimentelor

2. Legea nr. 296 / 2004
3. O.G. nr. 21 / 1992
4. Legea nr. 449 / 2003
5. Legea nr. 178 / 2000
6. H.G. 26 / 2002
7. H.G. 312 / 2001
8. O.G. nr. 42 / 1995
9. Regulamentul UE nr. 1924 / 2006
b. etichetarea produselor textile
c. vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora
d. măsuri de informare a consumatorilor
e. produse cosmetice
f. Codul consumului
g. producţia de produse alimentare destinate comercializării
h. condiţiile de etichetare a materialelor pentru încălţăminte
i. protecţia consumatorului
 EXERCIŢII

1. Alegeţi răspunsul corect:

I. Nu se numără printre drepturile formulate în Carta drepturilor

consumatorilor următorul:
a. dreptul la alegere liberă
b. dreptul la petiţie şi ascultare
c. dreptul la protecţie
d. dreptul la protecţia şi conservarea mediului

II. Eticheta articolelor de încălţăminte trebuie să conţină informaţii

referitoare la următoarele componente ale acestora:
a. faţa încălţămintei
b. talpa încălţămintei
c. faţa şi talpa încălţămintei
d. faţa, căptuşeala şi talpa exterioară a încălţămintei

III. H.G. nr. 106 / 2002 privind etichetarea alimentelor prevede, referitor
la informarea consumatorilor:
a. informarea se face în limba ţării de origine a produsului
b. nu este obligatorie indicarea cantităţii nete pentru alimentele
preambalate
c. informarea se face în mod obligatoriu în limba română, indiferent
de ţara de origine a produsului
d. informaţiile nu se referă la elementele de identificare a produselor

IV. Ziua mondială a drepturilor consumatorilor este, în fiecare an, pe data

de:
a. 30 martie
b. 15 martie
c. 25 martie
d. 10 martie
2. Indicaţi valoarea de adevăr al propoziţiilor:

a. Pe etichetele produselor cosmetice nu este obligatorie indicarea conţinutului

nominal dacă ambalajele conţin mai puţin de 5 grame sau de 5 mililitri
b. Legea nr. 449 / 2003 reglementează modul de etichetare a mărfurilor textile.
c. Reglementarea de bază în domeniul protecţiei consumatorilor în România
este O.G. nr. 21 / 1992.
d. Telefonul consumatorului, adresa, numărul de telefon şi fax al comisariatului
judeţean pentru protecţia consumatorilor trebuie afişat în biroul managerului
unităţii economice.
e. Operatorii economici sunt obligaţi să demonstreze cumpărătorilor, la cererea
acestora, cu ocazia cumpărării, modul de utilizare a produselor.

3. Asociaţi noţiunile din cele două coloane, dacă între ele există o legătură:

Abateri
1. Comercializarea produselor
falsificate sau contrafăcute
2. Folosirea în cadrul serviciilor
prestate a unor produse şi proceduri
nesigure sau netestate
3. Comercializarea alimentelor la
care s-a modificat termenul de
valabilitate
4. Prestarea de servicii care pun în
pericol viaţa, sănătatea sau siguranţa
consumatorilor
Sancţiuni
a) amendă contravenţională de la 3
000 la 30 000 lei
b) amendă contravenţională de la 3
000 la 30 000 lei şi confiscarea
mărfurilor
c) amendă contravenţională însoţită de
închiderea definitivă a unităţii
d) amendă contravenţională însoţită de
închiderea temporară a unităţii pe o
durată de cel mult 6 luni

4. Completaţi spaţiile libere cu termenii potriviţi:

lizibil, obligatoriu, ambalaj, caracterizare, vizibil, identificare

Informarea consumatorilor despre produsele / serviciile oferite se face în

mod ......(1)...... prin elementele de .......(2)....... şi .......(3)....... ale acestora,
înscrise în mod ......(4)......., .......(5)....... şi uşor de înţeles, pe produs,
etichetă, .......(6)...... sau în cartea tehnică, după caz.