c
 

Introducere.......................................................................................................... 3

Capitolul 1. Conexiunea management ± motivaţie.............................................. 5

1.1. Conceptul şi funcţiile managementului resurselor umane..................................... 5

1.2. Activităţi de conducere a resurselor umane......................................................... 12
1.3. Definirea şi rolul motivării................................................................................... 15
1.4. Caracteristicile şi componentele motivării; surse motivaţionale.......................... 20
Capitolul 2. Principale teorii şi mecanisme motivaţionale................................ 26

2.1. Consideraţii generale............................................................................................ 26

2.2. Teorii motivaţionale......................................................................... .................... 28
2.2.1. Teorii de conţinut.................................................................................. 29
2.2.2. Teorii de proces..................................................................................... 33
2.3. Mecanisme motivaţionale.................................................................................... 37
2.3.1. Variabile implicate................................................................................ 37
2.3.2. Tipologia nevoilor................................................................................. 38
2.3.3. Motivaţiile salariaţilor........................................................................... 40
Capitolul 3. Tipuri de motivare şi recompensare a personalului....................... 44

3.1. Tipuri de motivare................................................................................................ 44

3.1.1. Motivarea pozitivă şi negativă............................................................... 44
3.1.2. Motivarea economică şi moral-spirituală.............................................. 46
3.1.3. Motivarea intrinsecă şi extrinsecă......................................................... 47
3.1.4. Motivarea cognitivă şi afectivă............................................................. 49
3.2. Recompensarea personalului................................................................................ 50
3.2.1. Salarizarea personalului........................................................................ . 52
3.2.2. Beneficiile angajaţilor........................................................................... 55
3.2.3. Activităţi şi servicii cu caracter social................................................... 61
3.3. Promovarea personalului...................................................................................... 62
3.4. Alte modalităţi de motivare a angajaţilor............................................................. 66

3.4.1. Proiectarea postului ca motivator.......................... ................................ 66

3.4.2.Stabilirea obiectivelor ca motivator...................................................... 68

3.4.3. Instruirea angajaţilor.............................................................................. 68

3.4.4. Recunoaşterea performanţelor............................................................... 69

3.4.5. Responsabilitate şi control..................................................................... 69