Sunteți pe pagina 1din 18

es

K
i ri

na
ah

an
D
en

ah
ra
am

ur
nd

an

al
at

sa

a
at

as

M
tR
w

lk
po

n
an

M
i ra

ka

an
es
o

bu

en

k
N

lD

n
aR

sk
as
am

rk

ka
la
el

la
Tg

pe

je

ya
am

je
en
en

en
em

an

en
N

M
M

en
M

M
M
1 S 09/09/2018 S TS TS TS S
2 O 11/9/2018 S TS STS S SS
3 E 12/9/2018 SS SS SS SS SS
4 E S SS S S S
5 E 09/09/2018 SS TS TS TS SS
6 R 11/9/2018 S SS TS TS SS
7 M 08/09/2018 S TS TS TS S
8 R 04/09/2018 S TS TS S S
9 R 12/9/2018 SS SS SS TS SS
10 W 12/9/2018 S SS S SS S
11 E 10/9/2018 SS SS SS SS SS
12 K 09/09/2018 S TS S S S
13 I 12/9/2018 S SS S S S
ak
a n
M
as
al
ah
K
es
M
en
je
la
sk

S
S
S
S
S

SS
SS
SS
SS
SS
SS
SS
an

TS
M
as
K
M es
em
bi
ca
ra
ka
n

S
S
S
S
S
S
S
Tu

SS
SS
SS

TS
TS
TS
ju
an
Pe
ra
w
at
M an
em
in
ta
Pd
pt
M

S
S
S
S
S
er

SS
SS
SS
SS
SS
SS

TS
TS
a nc
an
g
Ti
nd
ak
M a n
jls
k
K
eg
yg
hr

S
S
S
S
S
S
S
S

SS
SS
SS
SS

TS

di
la
tih
m
an
di
Pe ri
ny
ul
S
S
S
S
S
S
S

uh
SS
SS
SS
SS

TS
TS

an
K
es
M
em
ba
S
S
S
S

nt
SS
SS
SS
SS
SS
SS

TS
TS
TS

u
K
D
M
Sa
ba
rM
en
de
ng
a rK
M
em
ba
nt
u
K
D
M
Sa
ba
rM
en
de

S
S
S
S
S
S
S
S

SS
SS
SS
SS
SS
ng
a rK
el
uh
an
Se
ge
r aM
en
a

S
S
S
S
S
S
S
S
ng

SS
SS
SS
SS
SS
ga
pi
K
el
uh
M a n
en
da
m
pi
ng
iP

S
S
S
S
S
S
S
S
em

SS
SS
SS
SS
SS er
ik
sa
a n
D
ok
t er
M
en
j ag
aP
ri v
as

S
S
S
S
S
S
S
S

SS
SS
SS
SS
TS

Sa
at
Ti
nd
ak
an
Se
la
l u
M
em
SURVEI KEPUASAN KLIEN

S
S
S
S
S
S
S

bu
SS
SS
SS
SS

TS
TS

a tP
er
ja
nj
ia
n
Se
la
DI RUANG MITRABATIK RSUD DR.SOEKARDJO

lu
M
en
e pa
ti
Ja
nj
i
Be
m

N
bu
at
Pe
r ja
nj
ia
n
Se
la
OEKARDJO
lu
M
en

S
S
S
S
S
S
S

SS
SS
SS
SS

TS
TS
e pa
ti
Ja
nj
i
Be
rs
ik

S
S
S
S
S
S
S
ap

SS
SS
SS
SS
SS
SS
So
pa
n
Be
rp
en
am

S
S
S
S
S

SS
SS
SS
SS
SS
SS
SS
SS
pi
la
n
Ra
pi
M
en
je
la
sk
an
K

S
S
S
S
S
S

eg

SS
SS
SS
SS
SS

TS
TS
ia
t an
di
Ru
m
M ah
en
j el
as
ka
n
O

S
S
S
S

SS
SS
SS
SS
SS
SS
SS

TS
TS

ba
td
iR
um
M ah
en
je
la
sk
an
W
S
S
S
S
S

SS
SS
SS
SS

TS
TS
TS

ak
t u
K
on
tro
M l
en
gg
al
i In
fo
rm
as
id
ar
iK
lg
ka
n
W
ak
t u
K
on
tr o
M l
en
gg
al
iI
nf

S
S
S
S
S
or

SS
SS
SS
SS
SS
SS
SS
SS
m
as
id
ar
iK
lg
In
fo
r m

S
S
S
S
S
S

SS
SS
SS
SS
SS
SS
SS
Co
ns
M en
t
en
je
la
sk
an
Pe
r

S
S
S
S
S
S
ke

SS
SS
SS
SS
SS
SS

TS
m
ba
ng
an
Pa
sie
Pe n
ny
ul
uh
an
tt g

S
S
S
S
S
S
S

Pe

SS
SS
SS
SS

TS
TS
ra
w
at
an
di
R m
M h
en
yi
a pk
an
S K
S
S
S
S
S

SS
SS
SS
SS
SS

ep
TS
TS

e rlu
an
Pu
la
ng
Pe
sa
na
n
Pu
la
ng
M
ud
ah
D
im
en
g er
ti
K
ep
er
lu
an
Pu
la
ng
Pe
sa
na
n
Pu
la
ng
M

S
S
S
S
S
S
S

SS
SS
SS
SS

TS
TS
ud
ah
D
im
en
g er
ti
M
en
je
la
sk

S
S
S
S
S
S
S
S

SS
SS
SS

TS
TS
an
Ru
ju
ka
n
M
em
ba
nt
u
ut
k

S
S
S
S
K

SS
SS
SS
SS
SS
SS

TS
TS
TS

on
su
lD
ok
t er
es
K
i ri

na
ah

an
n

ah
de

ra
am

ur
an

al
at

sa

a
on

at

as

M
tR
w

lk

n
p

an

M
i ra

ka
es

an
o

bu

en

k
N

lD

n
R

sk
as
am

rk

ka
la
al

el

la
Tg

pe

je

ya
y
isi

je
en
en

en
em

an

en
In

M
M

en
M

M
M
1 S 09/09/2018 3 2 2 2 3
2 O 11/9/2018 3 2 1 3 4
3 E 12/9/2018 4 4 4 4 4
4 E 3 4 3 3 3
5 E 09/09/2018 4 2 2 2 4
6 R 11/9/2018 3 3 2 2 4
7 M 08/09/2018 3 2 2 2 3
8 R 04/09/2018 3 2 2 3 3
9 R 12/9/2018 4 4 4 2 4
10 W 12/9/2018 3 4 3 4 3
11 E 10/9/2018 4 4 3 4 4
12 K 09/09/2018 3 2 2 3 3
13 I 12/9/2018 3 4 2 3 3

JUMLAH 43 39 32 37 45
ak
a n
M
as
al
ah
K
es
M
en
je
la
sk

3
3
4
4
4
3
3
2
4
4
4
4
3

45
an
M
as
K
M es
em
bi
ca
ra
ka
n

2
3
3
3
4
3
3
2
4
3
4
3
2

39
Tu
ju
an
Pe
ra
w
at
M an
em
in
ta
Pd
pt
M

2
3
3
4
4
3
4
2
4
3
4
4
3
er

43
a nc
an
g
Ti
nd
ak
M a n
jls
k
K
eg
yg
hr

3
3
4
3
4
3
4
2
3
3
4
3
3

42
di
la
tih
m
an
di
Pe ri
ny
ul
3
3
4
4
4
3
2
2
3
3
4
3
3

uh
41
an
K
es
M
em
ba
3
3
4
4
4
2
2
3
3
4
4
4
2

42

nt
u
K
D
M
Sa
ba
rM
en
de
ng
a rK
M
em
ba
nt
u
K
D
M
Sa
ba
rM
en
de

3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
3

44
ng
a rK
el
uh
an
Se
ge
r aM
en
a

3
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
ng

44
ga
pi
K
el
uh
M a n
en
da
m
pi
ng
iP

3
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
em

44
er
ik
sa
a n
D
ok
t er
M
en
j ag
aP
ri v
as

3
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
3
2

42
Sa
at
Ti
nd
ak
an
Se
la
l u
M
em
SURVEI KEPUASAN PASIEN

3
3
4
3
4
3
3
2
3
3
4
4
2

41 bu
a tP
er
ja
nj
ia
n
Se
la
lu
DI RUANG MITRA BATIK RSUD DR.SOEKARDJO

M
en
e pa
ti
Ja
nj
i
Be
m

N
bu
at
Pe
r ja
nj
ia
n
Se
la
lu
OEKARDJO
M

3
3
4
3
4
3
3
2
3
3
4
4
2
en

41
e pa
ti
Ja
nj
i
Be
rs
ik

3
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
3
ap

45
So
pa
n
Be
rp
en
am

3
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3

47
pi
la
n
Ra
pi
M
en
je
la
sk
an
K

3
2
4
3
4
2
3
4
3
3
4
4
3

eg

42
ia
t an
di
Ru
m
M ah
en
j el
as
ka
n
O

3
2
4
4
4
2
3
4
3
4
4
4
3

44
ba
td
iR
um
M ah
en
je
la
sk
an
W
3
2
2
4
4
2
3
3
3
3
4
4
3

40
ak
t u
K
on
tro
M l
en
gg
al
i In
fo
rm
as
id
ar
iK
lg
ka
n
W
ak
t u
K
on
tr o
M l
en
gg
al
iI
nf

3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
or

47
m
as
id
ar
iK
lg
In
fo
r m

3
4
4
3
4
3
3
4
4
3
4
4
3

46
Co
ns
M en
t
en
je
la
sk
an
Pe
r

3
2
4
3
4
3
3
4
4
3
4
4
3

44
ke
m
ba
ng
an
Pa
sie
Pe n
ny
ul
uh
an
tt g

3
2
2
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3

Pe

41
ra
w
at
an
di
R m
M h
en
yi
a pk
an
3 K
2
2
3
4
3
3
4
3
4
4
4
3

42
ep
e rlu
an
Pu
la
ng
Pe
sa
na
n
Pu
la
ng
M
ud
ah
D
im
en
g er
ti
K
ep
er
lu
an
Pu
la
ng
Pe
sa
na
n
Pu
la
ng
M

3
2
2
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3

41
ud
ah
D
im
en
g er
ti
M
en
je
la
sk

3
2
2
3
4
3
3
4
3
3
4
3
3

40
an
Ru
ju
ka
n
M
em
ba
nt
u
ut
k

3
2
2
4
4
3
3
4
3
4
4
4
2

42
K
on
su
lD
ok
t er
es
K

es
i ri

na
ah

an

K
n

ah
de

ra
am

ur

as
an

al
sa
on

at

as

M
tR

lk

an
p

an

M
a
es

an
o

bu

en

sk
k
N

n
R

sk
as
am

rk

la

a
ak
al

el

la
pe

je
y

ak
isi

je
ny
en
en

en
em

en

ar
In

a
M
M

c
en
M

bi
M

em
M
1 S 3 2 2 2 3
2 E 4 4 4 4 4
3 E 4 2 2 2 4
4 R 3 3 2 2 4
5 R 3 2 2 3 3
6 W 3 4 3 4 3
7 K 3 2 2 3 3
8 D 4 3 3 3 3
9 E 3 3 3 3 3
JUMLAH 30 25 23 26 30

0.3409090909091 0.2840909091 0.261363636 0.2954545455 0.340909090909


34,1% 28,4% 26,1% 29,5% 34,1%
n
an

ri
ak

di
at

nd
es

an
w
K

es

Ti
ra

m
K

Pe
ah

M
es
g

tih

rK
an
as

D
al

K
an

la

K
as

nc

an
di
ju

a
M

ng
u
a
an

Tu

uh
s

nt
er

hr

de
n

sk

ba
ul
a

en
yg
ak

la

ka

ny

em
pt
je

rM
ra

Pe
Pd

eg

M
en

ca

ba
M

ta
bi

Sa
in
em

jls
em

M
M

3 2 3 3 3 2
4 4 4 4 4 4
4 4 4 3 3 3
2 2 2 2 2 3
3 3 3 3 3 2
4 3 4 3 4 4
3 3 3 3 3 3
3 3 2 3 3 3
4 3 3 3 3 3
30 27 28 27 28 27

0.340909090909 0.306818181818182 0.318181818181818 0.30681818181818 0.318181818 0.30681818


34,1% 30,7% 31,8% 30,7% 31,8% 30,7%
SURVEI KEPUASAN PASIEN
DI RUANG MITRA BATIK RSUD DR.SOEKARDJO

er

an
t
ok
n

n
an

ak
a

ia
D
uh
uh

nd

i
nj

nj
n
el

a
M

ja
el

Ti

Ja
K

sa

er
rK
D

at
ik

ti
pi

tP
K

pa
Sa
er
a

ga
ng
u

e
em
ng

bu
nt

en
as
de
ba

em
iP

M
ri v
en

en
em

ng

lu
rM

aM

aP

Be
M

la
pi

u
ag

Se
ba

l
r

la
ge

j
da
Sa

en

Se
Se

en

M
M

3 3 3 2 2
4 4 4 4 4
3 3 3 3 3
3 4 4 4 2
3 3 3 3 3
4 3 3 3 3
3 3 3 3 3
4 4 3 2 2
3 3 3 3 3
30 30 29 27 25

0.34090909090909 0.3409090909091 0.329545454545454 0.306818181818182 0.28409090909091


34,1% 34,1% 32,9% 30,7% 28,4%
ASIEN
DR.SOEKARDJO

ah

lg
ah

l
m
n

tro

iK
ia

Ru

um
i

on
nj

pi
nj

ar
iR
ja

di
Ra

K
Ja

id
r

pa

an
Pe

u
td
ti

as
t
So
pa

ak
la

ba
ia
at

rm
pi
e

W
eg
bu

ap

O
en

fo
am

K
ik

an
m

n
M

In
ka
en
rs

an

sk
lu

i
Be

as
rp

al
sk

la
la

el

gg
Be

je
la
Se

en
en

en
je
en

M
M

M
2 3 3 M 3 3 3
4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3
2 4 4 4 4 3
3 3 3 2 2 2
3 4 4 3 4 4
3 4 4 2 2 2
2 3 3 3 3 3
3 3 4 3 4 3
25 31 32 27 29 27

0.284090909091 0.35227273 0.36363636364 0.306818181818182 0.3295454545455 0.306818181818


28,4% 35,2% 36,4% 30,7% 32,9% 30,7%
ka
n
W
ak
t u
K
on
tr o
M l
en
gg
al
iI
nf

4
3
3
4
3
4
4
4
3
or

32
m

36,4%
as
id
ar
iK
lg
In
fo
r m

3
3
4
3
3
4
4
4
3

31
Co

35,2%
ns
M en
t
en
je
la
sk
an
Pe
r

3
4
2
3
3
4
4
4
3

30
ke
m

34,1%
ba
ng
an
Pa

0.36363636363636 0.3522727 0.340909090909091


sie
Pe n
ny
ul
uh
an
tt g

3
3
2
3
3
4
3
4
3

Pe

28
ra

31,8%
w
at
an
di
R

0.318181818181818
m
M h
en
yi
a pk
an
K
4
3
2
3
3
4
3
4
3

29

ep
e
32,9%
rlu
an
Pu
0.3295454545455

la
ng
Pe
sa
na
n
Pu
la
ng
M
ud
ah
D
im
en
g er
ti
ti
er
ng

er
g
en

t
la

ok
Pu

n
im

lD
ka
D
an

ju

su
ah
lu

Ru

on
er

ud

K
an
ep

k
sk
K

ut
ng

la

u
la

je

nt
Pu

en

ba
M
n

em
na

M
sa
Pe

3 3 2 81 68% 4
4 4 4 120 100% 4
3 3 3 95 79% 4
4 4 4 97 81% 4
3 3 3 84 70% 4
3 3 4 103 86% 4
2 2 2 82 68% 4
2 2 3 88 73%
4 3 4 97 81%
28 27 29 847 94.111111 78% 28

0.318181818181818 0.3068181818182 0.3295454545455


31,8% 30,7% 32,9%

S-ar putea să vă placă și