Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Survei Kepuasan Klien
Survei Kepuasan Klien
K
i ri
na
ah
an
D
en
ah
ra
am
ur
nd
an
al
at
sa
a
at
as
M
tR
w
lk
po
n
an
M
i ra
ka
an
es
o
bu
en
k
N
lD
n
aR
sk
as
am
rk
ka
la
el
la
Tg
pe
je
ya
am
je
en
en
en
em
an
en
N
M
M
en
M
M
M
1 S 09/09/2018 S TS TS TS S
2 O 11/9/2018 S TS STS S SS
3 E 12/9/2018 SS SS SS SS SS
4 E S SS S S S
5 E 09/09/2018 SS TS TS TS SS
6 R 11/9/2018 S SS TS TS SS
7 M 08/09/2018 S TS TS TS S
8 R 04/09/2018 S TS TS S S
9 R 12/9/2018 SS SS SS TS SS
10 W 12/9/2018 S SS S SS S
11 E 10/9/2018 SS SS SS SS SS
12 K 09/09/2018 S TS S S S
13 I 12/9/2018 S SS S S S
ak
a n
M
as
al
ah
K
es
M
en
je
la
sk
S
S
S
S
S
SS
SS
SS
SS
SS
SS
SS
an
TS
M
as
K
M es
em
bi
ca
ra
ka
n
S
S
S
S
S
S
S
Tu
SS
SS
SS
TS
TS
TS
ju
an
Pe
ra
w
at
M an
em
in
ta
Pd
pt
M
S
S
S
S
S
er
SS
SS
SS
SS
SS
SS
TS
TS
a nc
an
g
Ti
nd
ak
M a n
jls
k
K
eg
yg
hr
S
S
S
S
S
S
S
S
SS
SS
SS
SS
TS
di
la
tih
m
an
di
Pe ri
ny
ul
S
S
S
S
S
S
S
uh
SS
SS
SS
SS
TS
TS
an
K
es
M
em
ba
S
S
S
S
nt
SS
SS
SS
SS
SS
SS
TS
TS
TS
u
K
D
M
Sa
ba
rM
en
de
ng
a rK
M
em
ba
nt
u
K
D
M
Sa
ba
rM
en
de
S
S
S
S
S
S
S
S
SS
SS
SS
SS
SS
ng
a rK
el
uh
an
Se
ge
r aM
en
a
S
S
S
S
S
S
S
S
ng
SS
SS
SS
SS
SS
ga
pi
K
el
uh
M a n
en
da
m
pi
ng
iP
S
S
S
S
S
S
S
S
em
SS
SS
SS
SS
SS er
ik
sa
a n
D
ok
t er
M
en
j ag
aP
ri v
as
S
S
S
S
S
S
S
S
SS
SS
SS
SS
TS
Sa
at
Ti
nd
ak
an
Se
la
l u
M
em
SURVEI KEPUASAN KLIEN
S
S
S
S
S
S
S
bu
SS
SS
SS
SS
TS
TS
a tP
er
ja
nj
ia
n
Se
la
DI RUANG MITRABATIK RSUD DR.SOEKARDJO
lu
M
en
e pa
ti
Ja
nj
i
Be
m
N
bu
at
Pe
r ja
nj
ia
n
Se
la
OEKARDJO
lu
M
en
S
S
S
S
S
S
S
SS
SS
SS
SS
TS
TS
e pa
ti
Ja
nj
i
Be
rs
ik
S
S
S
S
S
S
S
ap
SS
SS
SS
SS
SS
SS
So
pa
n
Be
rp
en
am
S
S
S
S
S
SS
SS
SS
SS
SS
SS
SS
SS
pi
la
n
Ra
pi
M
en
je
la
sk
an
K
S
S
S
S
S
S
eg
SS
SS
SS
SS
SS
TS
TS
ia
t an
di
Ru
m
M ah
en
j el
as
ka
n
O
S
S
S
S
SS
SS
SS
SS
SS
SS
SS
TS
TS
ba
td
iR
um
M ah
en
je
la
sk
an
W
S
S
S
S
S
SS
SS
SS
SS
TS
TS
TS
ak
t u
K
on
tro
M l
en
gg
al
i In
fo
rm
as
id
ar
iK
lg
ka
n
W
ak
t u
K
on
tr o
M l
en
gg
al
iI
nf
S
S
S
S
S
or
SS
SS
SS
SS
SS
SS
SS
SS
m
as
id
ar
iK
lg
In
fo
r m
S
S
S
S
S
S
SS
SS
SS
SS
SS
SS
SS
Co
ns
M en
t
en
je
la
sk
an
Pe
r
S
S
S
S
S
S
ke
SS
SS
SS
SS
SS
SS
TS
m
ba
ng
an
Pa
sie
Pe n
ny
ul
uh
an
tt g
S
S
S
S
S
S
S
Pe
SS
SS
SS
SS
TS
TS
ra
w
at
an
di
R m
M h
en
yi
a pk
an
S K
S
S
S
S
S
SS
SS
SS
SS
SS
ep
TS
TS
e rlu
an
Pu
la
ng
Pe
sa
na
n
Pu
la
ng
M
ud
ah
D
im
en
g er
ti
K
ep
er
lu
an
Pu
la
ng
Pe
sa
na
n
Pu
la
ng
M
S
S
S
S
S
S
S
SS
SS
SS
SS
TS
TS
ud
ah
D
im
en
g er
ti
M
en
je
la
sk
S
S
S
S
S
S
S
S
SS
SS
SS
TS
TS
an
Ru
ju
ka
n
M
em
ba
nt
u
ut
k
S
S
S
S
K
SS
SS
SS
SS
SS
SS
TS
TS
TS
on
su
lD
ok
t er
es
K
i ri
na
ah
an
n
ah
de
ra
am
ur
an
al
at
sa
a
on
at
as
M
tR
w
lk
n
p
an
M
i ra
ka
es
an
o
bu
en
k
N
lD
n
R
sk
as
am
rk
ka
la
al
el
la
Tg
pe
je
ya
y
isi
je
en
en
en
em
an
en
In
M
M
en
M
M
M
1 S 09/09/2018 3 2 2 2 3
2 O 11/9/2018 3 2 1 3 4
3 E 12/9/2018 4 4 4 4 4
4 E 3 4 3 3 3
5 E 09/09/2018 4 2 2 2 4
6 R 11/9/2018 3 3 2 2 4
7 M 08/09/2018 3 2 2 2 3
8 R 04/09/2018 3 2 2 3 3
9 R 12/9/2018 4 4 4 2 4
10 W 12/9/2018 3 4 3 4 3
11 E 10/9/2018 4 4 3 4 4
12 K 09/09/2018 3 2 2 3 3
13 I 12/9/2018 3 4 2 3 3
JUMLAH 43 39 32 37 45
ak
a n
M
as
al
ah
K
es
M
en
je
la
sk
3
3
4
4
4
3
3
2
4
4
4
4
3
45
an
M
as
K
M es
em
bi
ca
ra
ka
n
2
3
3
3
4
3
3
2
4
3
4
3
2
39
Tu
ju
an
Pe
ra
w
at
M an
em
in
ta
Pd
pt
M
2
3
3
4
4
3
4
2
4
3
4
4
3
er
43
a nc
an
g
Ti
nd
ak
M a n
jls
k
K
eg
yg
hr
3
3
4
3
4
3
4
2
3
3
4
3
3
42
di
la
tih
m
an
di
Pe ri
ny
ul
3
3
4
4
4
3
2
2
3
3
4
3
3
uh
41
an
K
es
M
em
ba
3
3
4
4
4
2
2
3
3
4
4
4
2
42
nt
u
K
D
M
Sa
ba
rM
en
de
ng
a rK
M
em
ba
nt
u
K
D
M
Sa
ba
rM
en
de
3
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
4
3
44
ng
a rK
el
uh
an
Se
ge
r aM
en
a
3
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
ng
44
ga
pi
K
el
uh
M a n
en
da
m
pi
ng
iP
3
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
em
44
er
ik
sa
a n
D
ok
t er
M
en
j ag
aP
ri v
as
3
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
3
2
42
Sa
at
Ti
nd
ak
an
Se
la
l u
M
em
SURVEI KEPUASAN PASIEN
3
3
4
3
4
3
3
2
3
3
4
4
2
41 bu
a tP
er
ja
nj
ia
n
Se
la
lu
DI RUANG MITRA BATIK RSUD DR.SOEKARDJO
M
en
e pa
ti
Ja
nj
i
Be
m
N
bu
at
Pe
r ja
nj
ia
n
Se
la
lu
OEKARDJO
M
3
3
4
3
4
3
3
2
3
3
4
4
2
en
41
e pa
ti
Ja
nj
i
Be
rs
ik
3
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
3
ap
45
So
pa
n
Be
rp
en
am
3
4
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
47
pi
la
n
Ra
pi
M
en
je
la
sk
an
K
3
2
4
3
4
2
3
4
3
3
4
4
3
eg
42
ia
t an
di
Ru
m
M ah
en
j el
as
ka
n
O
3
2
4
4
4
2
3
4
3
4
4
4
3
44
ba
td
iR
um
M ah
en
je
la
sk
an
W
3
2
2
4
4
2
3
3
3
3
4
4
3
40
ak
t u
K
on
tro
M l
en
gg
al
i In
fo
rm
as
id
ar
iK
lg
ka
n
W
ak
t u
K
on
tr o
M l
en
gg
al
iI
nf
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
or
47
m
as
id
ar
iK
lg
In
fo
r m
3
4
4
3
4
3
3
4
4
3
4
4
3
46
Co
ns
M en
t
en
je
la
sk
an
Pe
r
3
2
4
3
4
3
3
4
4
3
4
4
3
44
ke
m
ba
ng
an
Pa
sie
Pe n
ny
ul
uh
an
tt g
3
2
2
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3
Pe
41
ra
w
at
an
di
R m
M h
en
yi
a pk
an
3 K
2
2
3
4
3
3
4
3
4
4
4
3
42
ep
e rlu
an
Pu
la
ng
Pe
sa
na
n
Pu
la
ng
M
ud
ah
D
im
en
g er
ti
K
ep
er
lu
an
Pu
la
ng
Pe
sa
na
n
Pu
la
ng
M
3
2
2
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
41
ud
ah
D
im
en
g er
ti
M
en
je
la
sk
3
2
2
3
4
3
3
4
3
3
4
3
3
40
an
Ru
ju
ka
n
M
em
ba
nt
u
ut
k
3
2
2
4
4
3
3
4
3
4
4
4
2
42
K
on
su
lD
ok
t er
es
K
es
i ri
na
ah
an
K
n
ah
de
ra
am
ur
as
an
al
sa
on
at
as
M
tR
lk
an
p
an
M
a
es
an
o
bu
en
sk
k
N
n
R
sk
as
am
rk
la
a
ak
al
el
la
pe
je
y
ak
isi
je
ny
en
en
en
em
en
ar
In
a
M
M
c
en
M
bi
M
em
M
1 S 3 2 2 2 3
2 E 4 4 4 4 4
3 E 4 2 2 2 4
4 R 3 3 2 2 4
5 R 3 2 2 3 3
6 W 3 4 3 4 3
7 K 3 2 2 3 3
8 D 4 3 3 3 3
9 E 3 3 3 3 3
JUMLAH 30 25 23 26 30
ri
ak
di
at
nd
es
an
w
K
es
Ti
ra
m
K
Pe
ah
M
es
g
tih
rK
an
as
D
al
K
an
la
K
as
nc
an
di
ju
a
M
ng
u
a
an
Tu
uh
s
nt
er
hr
de
n
sk
ba
ul
a
en
yg
ak
la
ka
ny
em
pt
je
rM
ra
Pe
Pd
eg
M
en
ca
ba
M
ta
bi
Sa
in
em
jls
em
M
M
3 2 3 3 3 2
4 4 4 4 4 4
4 4 4 3 3 3
2 2 2 2 2 3
3 3 3 3 3 2
4 3 4 3 4 4
3 3 3 3 3 3
3 3 2 3 3 3
4 3 3 3 3 3
30 27 28 27 28 27
er
an
t
ok
n
n
an
ak
a
ia
D
uh
uh
nd
i
nj
nj
n
el
a
M
ja
el
Ti
Ja
K
sa
er
rK
D
at
ik
ti
pi
tP
K
pa
Sa
er
a
ga
ng
u
e
em
ng
bu
nt
en
as
de
ba
em
iP
M
ri v
en
en
em
ng
lu
rM
aM
aP
Be
M
la
pi
u
ag
Se
ba
l
r
la
ge
j
da
Sa
en
Se
Se
en
M
M
3 3 3 2 2
4 4 4 4 4
3 3 3 3 3
3 4 4 4 2
3 3 3 3 3
4 3 3 3 3
3 3 3 3 3
4 4 3 2 2
3 3 3 3 3
30 30 29 27 25
ah
lg
ah
l
m
n
tro
iK
ia
Ru
um
i
on
nj
pi
nj
ar
iR
ja
di
Ra
K
Ja
id
r
pa
an
Pe
u
td
ti
as
t
So
pa
ak
la
ba
ia
at
rm
pi
e
W
eg
bu
ap
O
en
fo
am
K
ik
an
m
n
M
In
ka
en
rs
an
sk
lu
i
Be
as
rp
al
sk
la
la
el
gg
Be
je
la
Se
en
en
en
je
en
M
M
M
2 3 3 M 3 3 3
4 4 4 4 4 4
3 3 3 3 3 3
2 4 4 4 4 3
3 3 3 2 2 2
3 4 4 3 4 4
3 4 4 2 2 2
2 3 3 3 3 3
3 3 4 3 4 3
25 31 32 27 29 27
4
3
3
4
3
4
4
4
3
or
32
m
36,4%
as
id
ar
iK
lg
In
fo
r m
3
3
4
3
3
4
4
4
3
31
Co
35,2%
ns
M en
t
en
je
la
sk
an
Pe
r
3
4
2
3
3
4
4
4
3
30
ke
m
34,1%
ba
ng
an
Pa
3
3
2
3
3
4
3
4
3
Pe
28
ra
31,8%
w
at
an
di
R
0.318181818181818
m
M h
en
yi
a pk
an
K
4
3
2
3
3
4
3
4
3
29
ep
e
32,9%
rlu
an
Pu
0.3295454545455
la
ng
Pe
sa
na
n
Pu
la
ng
M
ud
ah
D
im
en
g er
ti
ti
er
ng
er
g
en
t
la
ok
Pu
n
im
lD
ka
D
an
ju
su
ah
lu
Ru
on
er
ud
K
an
ep
k
sk
K
ut
ng
la
u
la
je
nt
Pu
en
ba
M
n
em
na
M
sa
Pe
3 3 2 81 68% 4
4 4 4 120 100% 4
3 3 3 95 79% 4
4 4 4 97 81% 4
3 3 3 84 70% 4
3 3 4 103 86% 4
2 2 2 82 68% 4
2 2 3 88 73%
4 3 4 97 81%
28 27 29 847 94.111111 78% 28