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Y TÉCNICO PRODUCTIVA
INFORMACIÓN GENERAL
Duración:
3240 HORAS
Acceso:
De conformidad con las normas establecidas
Certificación:
Los módulos técnico profesionales aprobados se certifican,
de conformidad con las normas establecidas.
Titulación:
1
Profesional Técnico en SECRETARIADO EJECUTIVO
I. PLAN DE ESTUDIOS
PRIMERA
ETAPA • PERFIL PROFESIONAL (referencia del
sistema productivo)
• PROGRAMACIÓN DE LAS
UNIDADES DIDÁCTICAS
• DISEÑO DE ACTIVIDADES DE
APRENDIZAJE
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REFERENCIA DEL SISTEMA PRODUCTIVO REFERENCIA DEL SISTEMA EDUCATIVO
1. Competencia General
2. Capacidades Profesionales
• Técnico Transformadoras
• Organización
• Cooperación y Comunicación
• Contingencias
• Responsabilidad y Autonomía
3. Requerimientos mínimos
- De los docentes
- De los espacios e instalaciones
3
A. PERFIL PROFESIONAL (referencia del sistema productivo)
Competencia general
Capacidades Profesionales
Capacidades de organización
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• Mantener buenas relaciones interpersonales dentro y fuera de la
organización.
• Optimizar las relaciones públicas para mejorar la imagen organizacional.
• Demostrar fluidez comunicativa entre las organizaciones.
• Recepcionar y transferir información, estableciendo una eficiente
comunicación.
Capacidades de contingencias
Responsabilidad y autonomía
Por otro lado en nuestro país, la evolución y complejidad de las organizaciones, generó en
las empresas la necesidad de contar con profesionales altamente calificados, con dominio
en técnicas de administración, manejo de paquetes informáticos para oficina y dominio
básico de idiomas, entre otros, que le permitan cumplir con eficiencia las labores propias de
Secretariado Ejecutivo.
3. Unidades de Competencia
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2. Gestionar las actividades secretariales al interior y exterior de la organización, de
acuerdo a las normas y procedimientos establecidos.
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Prepara la información y documentación para su
transmisión, de acuerdo a los procedimientos
establecidos y requerimientos dados.
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Explicar y describir el trámite documentario en las
organizaciones.
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Procedimientos de seguridad y confidencialidad para la recepción y envío de la
información. Procedimientos de seguridad para la manipulación de paquetes o sobres
sospechosos o sin remitente.
Información
Directorio. Manuales de operación de los equipos informáticos y electrónicos. Organigrama
estructural y organizacional.
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captar el mensaje.
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Utiliza los equipos y medios adecuados y
disponibles (manual o informático) para registrar
la información.
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contabilidad.
Registra las operaciones contables en los libros
auxiliares.
Información
Información Diccionarios español y en lengua extranjera. Manuales de ortografía.
Diccionario de sinónimos, antónimos. Manuales técnicos de equipos y máquinas de oficina.
Manuales de uso de software. Manuales de operación de equipos electrónicos e
informáticos.
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Unidad de Competencia 3: Establecer la asistencia de dirección y gerencia, de acuerdo a las
normas y procedimientos de la organización.
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técnicas y los medios adecuados.
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Orienta las actividades productivas con visión
empresarial.
Información
Organigramas. Manual de funciones. Planes y objetivos de la empresa. Normas y
disposiciones internas de la empresa. Legislación vigente. Normas de seguridad.
Documentos e información diversos. Programas de viaje.
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MÓDULOS TÉCNICO PROFESIONALES ASOCIADOS
A LAS UNIDADES DE COMPETENCIA
UC Nº 01 MP Nº 01
UC Nº 02 MP Nº 02
UC Nº 03 MP Nº 03
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B. PLAN CURRICULAR (referencia del sistema educativo)
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• Selecciona el vestuario y accesorios adecuados
según las circunstancias.
Digitar párrafos y textos con • Realiza la digitación al tacto de las teclas guías
precisión y orden. alfabéticas numéricas, numérico y simbólico con
precisión.
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Organiza y opera documentos • Aplica herramientas de apoyo, procesadores de
utilizando la ofimática texto y presentación de proyectos de acuerdo a las
necesidades de la organización.
Contenidos Básicos
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Comunicación Secretaria-Empresa:
• Expresión oral
• Elementos de la comunicación
• Conflictos de la comunicación
• Manejo de conflictos
• Comunicación telefónica
Redacción general
• Generalidades
• Estructura de un documento
• Momentos y etapas de la redacción
• Características principales y secundarias del texto
• Planeamiento del texto
Redacción administrativa
• La citación, el aviso, el comunicado,
• La constancia, el certificado, la credencial
• El memorando, la solicitud, el memorial
• El oficio, la circular, el informe
Trámite documentario
• Flujograma de procedimientos administrativos
• Etapas del trámite documentario
• La correspondencia
• Equipos de oficina
• Procedimientos para el registro del ingreso de documentos o correspondencia de
la empresa, utilizando la codificación adecuada.
• Concepto y clasificación de los libros de registro
Archivo
• Introducción a archivo.
• Reglas para la clasificación
• Normas y procedimientos para el archivo de la correspondencia.
• Sistemas de archivo.
• Mobiliario, herramientas y útiles de archivo.
• Control, conservación y depuración de archivos.
Digitación
• Introducción a la digitación.
• Reconocimiento del teclado como periférico de una PC.
• Pulsación al tacto
Ofimática
• Herramientas y sistemas de apoyo, procesadores de texto y presentación de
proyectos
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Transcripción de textos.
• Presentación de signos, gramálogos, frases, comienzos, terminaciones,
combinaciones, fusiones.
• Reproducción de oraciones, párrafos, textos, etc., con ayuda de las herramientas
informáticas.
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Establece terminologías adecuadas para la
Aplicar terminologías adecuadas comunicación eficaz.
para la interpretación y Interpreta la información recibida en
traducción de documentos en documentos de transacción comercial
idioma extranjero Utiliza medios y herramientas de tecnología
. de punta para una mejor interpretación
Interpreta la información de manera
adecuada
Redacta documentación comercial
considerando el protocolo establecido.
Utiliza adecuadamente una herramienta de
ayuda que permite traducir con exactitud.
Realizar el registro y control de Introducción y concepto de cuenta, cargo,
caja chica de acuerdo a las abono, principios contables.
normas contables. Procedimientos para el registro de fondos
para pagos en efectivo
Llenado y registro de libros principales y
auxiliares.
Orientar buena relaciones
humanas en todos los ámbitos Demuestra profesionalismo en el entrono de
que le compete. trabajo
Aplica relaciones interpersonales utilizando
su inteligencia emocional en situaciones
diversas.
Desarrolla una adecuada cultura
organizacional en todos los distintos ámbitos
de trabajo
Aplicar una correcta deontología • Conoce y aplica la ética y moral dentro de
secretarial. la normas de conducta.
Contenidos Básicos
Técnica Secretarial
• Imagen ejecutiva
• Niveles de competencia
• Perfil profesional de la secretaria
• Rol de la secretaria en la oficina
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Documentación Mercantil
• Documentación empresarial.
• Normas legales pertinentes
• Documentación de operaciones comerciales
• Normas legales que regulan el proceso de elaboración de documentos
mercantiles
Digitación Secretarial
• Digitación al tacto.
• Manejo y aplicación de técnicas dactilográficas.
• Digitación de documentos con destreza y velocidad progresiva.
Ofimática Secretarial
• Introducción a los procesadores de texto.
• Aplicaciones avanzadas de procesadores de texto.
• Elaboración de textos con combinación de cuadros y gráficos.
• Presentadores de proyectos.
Redacción Empresarial
• Acta, contrato, dictamen, directiva, resolución, currículo, hoja de vida,
programa de actividades, trípticos, convenios, estatutos, reglamento, ayuda
memoria, notas de prensa.
• Estructura de los documentos administrativos.
• Redacción de contratos
• Redacción de convenios
• Resoluciones administrativas
Idioma Aplicativo
• Terminología comercial
• Traducción de comunicación
• Uso de medios y herramientas sistematizadas
• Referentes sociales y culturales
Relaciones Humanas
• Relaciones interpersonales
• Cultura organizacional
• Desarrollo personal
• Inteligencia emocional
Deontología secretarial
• Ética y moral
• Axiología
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CAPACIDADES TERMINALES CRITERIOS DE EVALUACIÓN
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Aplicar adecuadamente los Aplica el protocolo establecido por la
códigos de protocolo que se empresa, en todo tipo de eventos.
desarrollan en la organización.
Ejecuta discursos haciendo uso correcto del
protocolo.
Comprende el sentido de la
correspondencia comercial eficientemente.
Aplica los factores que inciden en Elabora estrategias de publicidad entre las
la comunicación entre organizaciones.
organizaciones
Valora la comunicación como instrumento
. de relaciones públicas.
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Mantiene vínculos favorables entre las
organizaciones de su ámbito laboral.
Contenidos Básicos
Comercio Internacional
Globalización
Comercio electrónico
Tratados internacionales
Partidas Arancelarias
Gestión documentaria internacional
Etiqueta Secretarial
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La etiqueta en la oficina.
La comunicación en los desplazamientos.
Conducta en la mesa.
Etiqueta social. Comportamiento en el trabajo y eventos públicos.
Normas de cortesía y protocolo.
Comidas de negocios en restaurantes o clubes
El teléfono – atención
Redacción Comercial
Introducción a las operaciones comerciales.
Redacción. Composición y estilo.
Técnicas de correspondencia comercial, Aspectos material y gramatical.
Abreviaturas comerciales.
Clasificación de las operaciones comerciales
Ofimática Gerencial
Internet
Mensajería electrónica
Redes de información
Relaciones Públicas
Relaciones Públicas definición, tipos.
Cliente o público. Tipología. Características.
Imagen institucional
Publicidad y propaganda
Marketing Secretarial
• Marketing concepto y clases
• Estrategias de marketing
• Diagnósticos de la oferta y demanda
REQUERIMIENTOS MINIMOS
28
• DE LOS DOCENTES
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APELLIDOS Y NOMBRES IST REGIÓN
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