Universitatea de Stat din Moldova

Facultatea de Jurnalism și Știinte ale Comunicării

Cercetare de marketing

studiu de caz:
”Î.I. Țurcanu Maria”

Maxim Victoria gr.C096

 Conform datelor statistice începând cu anii 2006-2007 antreprenoriatul mic și mijlociu
se dezvoltă insistent în Republica Moldova. Avînd în vedere criza economică pornită din
SUA (2007) și extinsă pe plan mondial, vom analiza paradoxul pieței din Republica
Moldova, precum și profitul investițiilor în antreprenoriatul mijlociu prin prisma unei
Întreprinderi Individuale, analizînd fiece treaptă de întemeiere prin intermediul cercertării
de marketing.

Studiu de caz

În baza Deciziei de înregistrare și fondare, eliberată de către Camera Înregistrării de

Stat a Ministerului Dezvoltării Informaționale al Republicii Moldova, la mijlocul lunii
ianuarie 2008 a fost întemeiată Î.I. ”Țurcanu Maria”, cu sediul rl. Anenii Noi s. Bulboaca
str. Dacia8. Genurile principale de activitate aprobate în menționatul act sunt:
1. comerțul cu amănuntul al îmbrăcămintei;
2. comerțul cu amănuntul al încălțămintei;
3. comerțul cu amănuntul al articolelor din piele;
4. comerțul cu amănuntul al produselor de curățat, al tapetelor și pardoselilor
pentru podea, inclusiv plăci din plută;
5. comerțul cu amănuntul al produselor cosmetice și de parfumerie, articolelor de
toaletă;
6. comerțul cu amănuntul în magazine nespecializate, cu vînzare predominantă de
produse alimentare, băuturi și produse de tutun;
7. comercializarea cu amănuntul a băuturilor alcoolice și (sau) a berii;
8. comercializarea cu amănuntul a produselor din tutun;
9. baruri.
Conform legislației pentru ași începe activitatea întreprinderea a fost obligată să:
- primească înștiințare despre luarea la evidență fiscală, statistică, medicală și
socială;
- fie inspectată de Direcția Verificare și Expertizare a Proiectel de Construcție
(Ministerul Construcțiilor și Dezvoltării Teritoriului al Republicii Moldova);
- primească adeverință de la Biroul Național de Statistică;
- primească adeverință privind fabricarea ștampilei;
- fie inspectată de Serviciul Sanitar – Epidemiologic al RM (Ministerul
Sănătății al RM), să primească Autorizația sanitară de funcționare;
- fie analizată de Inspectoratul Ecologic de Stat (Ministerul Ecologiei si
Resurselor Naturale al RM), Inspecția Ecologică Anenii Noi, la recepția
finală a unității comerciale;
- fie inspectată de Serviciul Protecției Civile și Situațiilor Excepționale,
Supravegherea de Stat a Măsurilor Contra Incediilor al raionului Anenii Noi
(Ministerul Afacerilor Interne al RM), pentru prevenirea și stingerea
incendiilor la începerea lucrărilor de construcție.
Colectarea actelor legislative a durat un an, Autorizația pentru amplasarea și
funcționarea unităților de comerț și alimentare public este eliberată de către Consiliu
Raional s.Bulboaca în aprilie 2009, perioada ce datează funcționarea propriu-zisă a
întreprinderii. În prezent ea este prelungită de la 12 aprilie 2011 până la 9 aprilie 2013.
Denumirea formală al întreprinderii este: market – bar ”Miracol” (anexa 1, panou de
înștiințare). Întreprinderea și-a început activitatea prin realizarea mărfurilor/serviciilor
stipulate anterior nr. 6 – 9 (inclusiv). În prezent unitatea comercială și-a extins sortimentul
mărfurilor denumite în punctele 4, 5 (anexele 11, 12, 13). Organizația prestează o
diversitate de servicii conexe: locul pentru parcare (anexa 2), locul pentru copii (anexa 5,
6), terasă (anexa 3, 4), bar (anexa 13), grătar. Intenționează implementarea unui nou
serviciu: amenajarea sălii destinate doar rezervărilor (anexele 14, 15).
Programul de lucru al întreprinderii pe timp de iarnă este: de la 800 pâna la 2000, în
perioada caldă a anului acesta se lungește: de la 800 - 2200.
Întreprinderea colaborează cu distribuitorii oficiali ale mărfurilor autohtone,
distribuitorii mărfurilor importate din Ucraina si Transnistria, diverse unități comerciale cu
distribuție angro din mun.Chișinău.
Publicul țintă este preponderent cel cu venit mediu (2500-3500 lei), cu vîrstele
cuprinse între 20 – 50 de ani. Totodată întreprinderea prestează servicii ce presupune
agrement civilizat, preponderent familial.
Unitatea comercială se bucură de o reputație pozitivă datorită amenajării deosebite, a
mediului îngrijit și a curățeniei permanente. Plantarea florilor (anexa 7, 10), livada
(anexa8), mini – havuzul (anexa 9) creează o ambianță ce se bucură de mare o popularitate
în perioada caldă a anului.
Amplasarea organizației în mediu rural influențează politica iner- și intrainstituțională.
Statutul întreprinderii se creează nu doar în baza imaginii propriu-zise, ci și a imaginii
patronului, aceeași se referă și la angajații întreprinderii.
Avînd în vedere efectele negative a crizei economice: șomajul, scăderea posibilității
financiare a consumatorului, scumpirea prețurilor la gaze și energie electrică, ca urmare,
scumpirea materiilor prime, se face mai resimțită sezonierea cererii și bifurcarea publicului
țintă. Dacă în perioada rece a anului întreprinderea se axează pe consumatorul cu venit mic
și mediu, și preponderent la nivelul realizării mărfurilor, odată cu încălzirea revine
solicitarea serviciilor de agrement.
Biroul Naţional de Statistică informează, că în anul 2009 numărul întreprinderilor
mici şi mijlocii a constituit 43,7 mii întreprinderii, sau cu 2,6 mii întreprinderi (cu 6,3%)
mai mult faţă de anul 2008. Acest sector reprezintă circa 97,8 % din numărul total de
întreprinderi.
În comuna Bulboaca sunt înregistrate 35 unități comerciale, dintre care doar 17
înregistrate în formă legală (în condițiile în care localitatea este situată doar la 4km de la
centrul raional și la 38km distanță de la mun. Chișinău. Conform datelor recensământului
din anul 2004, populaţia satului constituie 5095 locuitori, comuna avînd o suprafață de
25km2). De notat este existența unei puternice concurențe. La o distanță de mai puțin 1km
de întreprindere se află două unități comerciale ce realizează aproximativ același sortiment
de mărfuri, diferența în schimb fiind în gama serviciilor prestate și publicul țintă.
Întreprinderea a fost inițiată drept o investiție de durată. Capitalul inițial a constituit
aprox. 30000 €, 20% din sumă îl constituie capitalul circular incipient. În urma a doi ani
de activitate întreprinderea înregistrează non-profit: -3447 lei. Rata dobînzii totale, pentru
anul 2010, constituie: 95814 lei, suma totală a mărfurilor realizate fără adaos comercial
este: 77810 lei, suma adaosului comercial este: 18000 lei, suma totală a cheltuielilor
(uzarea utilajelor, impozite, amenzi): 99260 lei.
Cercetînd analiza Swot (anexa 16), și datele menționate în cercetare, de remarcat sunt
efectele negative asupra antreprenoriatului mic și mijlociu în mediu rural:
1. birocrația;
2. taxele de impozit excesive;
3. concurența;
4. efectele crizei economice
ce impun proprietarii în condiția de a căuta căi de ocolire a normelor legislative.
Această relație stat – antreprenor prezintă un cerc vicios, statul supune agentul
economic unor mari impozite, aceasta fiind pricipala sursă de buget, antreprenorul își
ascunde venitul pentru a avea profit.
Antreprenoriatul mic și mijlociu reprezintă forma principală de investiție pentru
emigranți, totodată această formă de proprietate nu aduce profit spontan, dar relativ
constant. Din acest motiv sectorul dat se bucură de o ascensiune impresionantă, conturînd
principiul de concurență, respectiv sporirea calității serviciilor.