Teorie

Frecvențele- Nu ne permit să facem comparație între alegerile pe care le fac

consumatorii!

Atenție- Acest lucru înseamnă faptul că, luăm rezultatele așa cum sunt, fără să facem
comparație de genul “30% dintre respondenți consideră…......, comparativ cu 40% dintre
respondenți care........! ”

Varianta corectă este “ 30% dintre respondenți au preferat/au ales să, cred că/etc......., iar 40%
dintre respondenți au preferat/au ales/cred că/etc.........’’

- Frecvențele ne oferă un tablou general asupra rezultatelor noastre!

Scorurile standard z- Scorurile standardizate, ne arată cu câte unități de abateri

standard se dispersează/abat/îndepărtează, scorurile noastre brute de la media eșantionului,
pentru fiecare subiect în parte.

Atenție- Un scor poate să fie sub media eșantionului (atunci valoarea va fi cu minus) sau peste
media eșantionului (atunci valoarea va fi cu plus), în funcție de ceea ce aleg subiecții.

Corelația Pearson- Descrie relația dintre două variabile

Atenție- Scorurile pot să fie cuprinse între valorile -1 și +1, în funcție de “puterea” relației
dintre variabile. Scorurile cu minus ne indică că avem o corelație negativă între variabile (o
variabilă crește și cealaltă descrește), iar scorurile cu plus ne indică prezența unei corelații
pozitive între variabile (ambele variabile merg în aceiași direcție).

- Cu cât corelația noastră se apropie de 0 cu atât mai mică este relație dintre variabile
sau dacă este zero, ne indică lipsa unei corelații.
De exemplu:

-1 -0,8 -0,5 -0,2 0 0,2 0,5 0,8 +1

Corelație negativă Corelație mare negativă Corelație mică pozitivă

perfectă
Corelație medie negativă
Corelație medie pozitivă
Corelație mică negativă

Lipsa unei corelații între variabile

Corelație mare pozitivă

Corelație perfectă pozitivă

Notare: Corelația este notată cu „r”
Nivel de semnificație: Nivelul de semnificație mai mici de p=0,05 sunt semnificative statistic.
Bine de știut: Este întotdeauna mai probabil să găsim semnificație statistică cu eșantioane mai
mari.

Testul t simplu- Compară două medii cunoscute, îl utilizăm atunci când dorim să vedem
dacă media participanților noștri este diferită semnificativ statistic (sau nu) de o altă medie,
pentru aceiași variabilă.

Moduri prin care ne putem da seama dacă media eșantionului nostru este semnificativ statistic
diferită de o altă medie:

1. Ne uităm la valoarea t (tabel t student)

Dacă valoarea t este mai mare decât valoarea critică pe care o găsim în tabelul respectiv,
atunci mediile sunt diferite semnificativ statistic.
2. Ne uităm la valoarea p
De regulă oamenii de știință și cercetătorii folosesc p=0,05 ca limită pentru semnificația
statistică. Astfel dacă p<0,05 putem să afirmăm că mediile sunt semnificative statistic.
3. Ne uităm la intervalul de încrede
Dacă intervalul de încredere de 95% include/străbate zero (0), atunci mediile nu sunt diferite.

Atenție! Indiferent de modul pe care îl alegem, ne spune exact același lucru despre rezultatele
noastre.

Recomandare: Intervalul de încredere este cel mai ușor și rapid mod, prin care ne putem da
seama dacă media noastră este diferită semnificativ statistic (sau nu) de media supusă
comparației.
De exemplu- Dacă valorile sunt între plus (+) și (+) sau (-) și (-) atunci atunci media noastră
este diferită semnificativ statistic de media eșantionului supus comparației.
Dacă valorile sunt între minus (-) și plus (+) atunci media noastră nu este diferită de media
eșantionului supus comparației.

Testul de potrivire Chi pătrat într-un singur sens- îl folosim pentru a verifica
dacă valorile observate diferă sau nu de întâmplare (aleatoriu).

Atenție! - Trebuie formulată ipoteza nulă (H0) și ipoteza alternativă (H1).

În cercetare se presupune că valorile observate nu diferă de întâmplare sau că nu există nici o

diferență între preferințele subiecților/ că nu există nici o preferință între alegeri, aceasta este
premisa ipotezei nule.

Formulare ipotezelor exemplu:

H0 - Nu există nici o diferență între preferințele/nivelul de mulțumire/ nivelul de satisfacție/etc.

al consumatorilor/subiecților/respondenților/etc., în ceea ce privește produsul
x/comportamentul y/
H1 - Există diferențe între preferințele/nivelul de mulțumire/ nivelul de satisfacție/etc. al
consumatorilor/subiecților/respondenților/etc., în ceea ce privește produsul x/comportamentul
y/etc..

Decizia- Valoarea chi pătrat (valoarea de la “test statistic” din tabelul generat de SPSS) de .....
și probabilitatea de a obține acel chi pătrat dacă ipoteza nulă este adevărată este de...... (valoarea
de la “Asymp. Sig.” din tabelul generat de SPSS), care este </> 0,05, deci aceste date sunt/nu
sunt diferite de cele aleatorii.

În funcție de datele obținute, respingem ipoteza nulă și apelăm la ipoteza alternativă sau reținem
ipoteza nulă.