Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
“Cred că e mai bine să apreciem copiii prin respect şi indulgenţă decât prin frică“.
(Terentiu)
Cu cât se complică viaţa socială, provocările lumii moderne formulează întrebări şi cer
răspunsuri la care nu ne-am fi gândit acum douăzeci de ani. Astfel, devine tot mai clar că este
nevoie de un parteneriat educaţional în favoarea şi pentru asigurarea viitorului lumii, pentru
creşterea adecvată a copiilor. După cum îi vom creşte şi îi vom învăţa să se adapteze
schimbărilor permanente din lumea noastră de azi şi cea de mâine, aşa vom asigura şi
continuitatea culturii şi civilizaţiei umane.
Copilul îşi trăieşte primele experienţe de viaţă în familie. În mediul social restrâns,
alături de părinţi, fraţi şi rudele sale, copilul îşi apropie primele experienţe sociale. Căminul în
care creşte, căldura sau indiferenţa acestuia, îi vor modela puternic modul de viaţă,
personalitatea şi integrarea sa socială.
Mulţi părinţi afirmă: "Ştiu ce am de făcut ca să-mi cresc bine copiii şi nu am nevoie de
sprijin". Părinţii din ziua de azi cred că pot fi parteneri egali în stabilirea şi aplicarea regulilor
faţă de copii lor, dar părinţii anilor 50 - 60 aveau o viziune diferită. De obicei mamele casnice
stabileau regulile, iar taţii, care lucrau, le aplicau. Ei nu se implicau în creşterea copiilor.
Părinţii aveau conflicte mai puţine cu copiii lor. Dar copii de multe ori sunt influenţaţi de
lucrurile la care tu, ca părinte, nici nu te gândeşti. De aceea, mulţi părinţi, luaţi prin
surprindere de situaţiile de criză prin care trec copiii lor, recurg la metode violente, ceea ce va
afecta cu siguranţă personalitatea viitorului adult. Unui copil trebuie să îi explicăm, trebuie să
fie corectaţi când este cazul pentru a-şi însuşi comportamentele acceptate.
Copiii trebuie ocrotiţi şi sprijiniţi să se dezvolte. Ei au dreptul de a creşte şi de a se
dezvolta. Ei au dreptul la o familie care să-i ocrotească şi au dreptul la o educaţie cât mai
bună. Cu toate acestea, adeseori, în familie se petrec drame care influenţează viaţa şi soarta
unor copii. Părinţii care nu se interesează de soarta şi educaţia copiilor, lăsându-i pe mâini
străine, sunt întocmai ca acei proprietari care îşi arendează moşiile oamenilor interesaţi, iar ei
duc un trai de lux şi trândăvie prin ţările străine. La reîntoarcere, vor găsi sufletele ruinate şi o
îndreptare care atunci va fi cu neputinţă.
1
Capitolul 1
Educator specializat
2
Capitolul 2
Familia. Aspecte teoretice
Familia este unul din factorii care se preocupă de educaţia omului. De educaţia omului
se ocupă şi alte persoane, instituţii şi organizaţii sociale, dar influenţele educative exercitate
de acestea nu au impactul puternic asupra dezvoltării ca cele care provin din familie, şcoală şi
grupurile de prieteni.
Familia exercită o influenţă deosebit de adâncă asupra copiilor. O mare parte dintre
cunoştinţele despre natură, societate, deprinderile igienice, obişnuinţele de comportament,
elevul le datorează educaţiei primite în familie.
Din perspectiva sociologică, familia este instituţia fundamentală în toate societăţile.
Familia este un "grup social relativ permanent de indivizi legaţi între ei prin origine, căsătorie
sau adopţie". Ea reprezintă una dintre cele mai vechi forme de comunitate umană, o instituţie
stabilă cu rosturi fundamentale pentru indivizi şi pentru societate. Pe măsură ce societatea
umană s-a dezvoltat, familia a devenit tot mai mult responsabilă faţă de următoarele aspecte
care privesc creşterea şi educaţia copiilor:
o Menţinerea continuităţii biologice a individului şi societăţii (prin procreerea,
formarea şi educarea copiilor)
o Menţinerea continuităţii culturale prin transmiterea moştenirii culturale în procesul
socializării
o Satisfacerea nevoilor emoţionale, a trăirilor intime, asigurând sentimentul
siguranţei şi menţinerii personalităţii
o Integrarea socială a membrilor ei prin procesele de orientare, educare şi
socializare.
Familia oferă mediul în care copilul se naşte, trăieşte primii ani ai vieţii, se dezvoltă şi
se formează pentru viaţă. Ea reprezintă un prim instrument de reglare a interacţiunilor dintre
copil şi mediul social.
3
Familia de tip despotic – în cadrul ei stabilitatea relaţiilor se menţine prin
exteriorizarea emoţiilor negative, aici prevalează stilul comunicării distante, de perscripţii. De
obicei „conduce” tatăl, cerând de la toţi ceilalţi supunere indiscutabilă. „În relaţii apar
conflicte de disperare care trec în plan interior latent şi care pot fi urmate de reacţii frustrante
sau de izolare din partea adolescenţilor.”
Familia bastion – la baza acestei familii stau reprezentările negative despre
agresivitate şi intenţiile periculoase ale tuturor (sau ale majorităţii) oamenilor dinafara ei. Aici
emoţiile negative se revarsă asupra persoanelor din exterior. Ambii soţi denotă un
comportament egocentric faţă de cei din afara familiei lor, acţionând foarte unit şi coordonat
„împotriva” mediului social exterior. Se întâlnesc familii de acest tip în care un părinte e
foarte autoritar iar altul, dimpotrivă este prea indulgent sau tutelează excesiv copiii.
Familia vulcan – relaţiile în acest tip de familie sunt foarte instabile; de la cele
permisive, de tutelare de alintare la cele cu un înalt grad de exigenţă, predominând
spontaneitatea şi afectivitatea. La prima vedere, acest tip de familie pare pozitiv, însă
„erupţiile” de supărare, de ură, deşi slăbesc încordarea, complică mult starea generală a
climatului familial. Copii suportă mari încărcături emoţionale, devin vulnerabili, fricoşi,
anxioşi şi nervoşi.
Familia liberală – se întălneşte extrem de rar. Aici predomină relaţiile de indiferenţă,
stilul distant liberal, lipsa de cordialitate şi ataşament. Deciziile se iau în dezacord, predomină
egocentrismul. Fiecare membru al familiei îşi are viaţa sa, nu-l interesează atmosfera din
familie. Copii devin introvertiţi, izolaţi, deseori egoişti, indiferenţi faţă de ceilalţi membri ai
familiei.
Familia romantică – este tipul de familie în care membrii ei păstreză relaţiile de
dragoste şi ataşament tandru până la adânci bătrâneţi. Se caracterizează prin relaţii de
colaborare şi tutelare îmbinate armonios, stil romantic centrat pe activitatea comună a
membrilor familiei. Conflictele au un caracter constructiv, comportamentul este bazat pe
reprezentări sociocentrice. Copii se dezvoltă armonios.
Funcţia de perpetuare a speciei. Familia are la bază, în primul rând atracţia biologică
dintre bărbat şi femeie determinată de diferenţierea sexuală. Dorinţa cuplului este de a avea
urmaşi dar această dorinţă este puternic influenţată de conjunctura economică, legislativă şi
gradul de cultură.
Funcţia educativă. Teoretic familia are şi o funcţie educativă, în ultimul timp familia
trebuie să lupte împotriva influenţelor negative venite din mediul exterior, a lipsei de
discernământ a responsabililor politici, a celor din mass-media, a liderilor de opinie.
Întoarcerea la normalitate va avea loc atunci când familia îşi va recăpăta funcţia educativă.
Funcţia economică. Familia tradiţională – pe care o putem fixa în timp între perioada
matriarhatului şi sfârşitul primului război mondial – avea ca principală caracteristică faptul că
bărbatul era cel care contribuia în cea mai mare măsură la întreţinerea familiei – femeia
ocupându-se cu creşterea copiilor şi foarte important din punct de vedere economic, cu aşa
numita „industrie casnică”.
4
Capitolul 3
Aspecte privind funcţia educaţională a familiei
Căsătoria. Într-un secol în care rata divorţurilor a crescut covârşitor te întrebi cât de
valoros mai este acest legământ. Părinţii au o influenţă foarte mare asupra alegerii noastre, nu
pentru că ar trebui să ţinem cont de părerea lor ci pentru că alegerea noastră va fi dependentă
de modul în care ei, părinţii noştri, au răspuns nevoilor noastre, de felul în care ne-au îngrijit
şi ne-au purtat de grijă. Astfel vom alege pe cineva care să le semene. De asemenea, cu toţii
ne dorim să fim fericiţi şi împliniţi, să avem o familie frumoasă, iar societatea, de cele mai
multe ori prin mass-media, ne prezintă modele pe care unii dintre noi ajung să le doreasca şi
să facă „alegerea” în funcţie de aceste modele.
Familia este grupul social în care ne naştem şi pe care nu avem posibilitatea de a o
alege. Un model foarte bun pentru preşcolar este mama. Acesta în mamă să vedă un model
bun de urmat. Ea îl învaţă de mic cum să se comporte, să respecte, să înţeleagă şi pe lângă
faptul că îi este mamă îi este şi o foarte bună prietenă. Mama este cea care îl creşte, îl educă,
este înţelegătoare şi face sacrificii pentru a-l creşte.
Profesorul poate fi un alt model pentru elevul preşcolar. Acesta întâlneşte diferite
cadre didactice la şcoală pe care cred că pot fi un model bun de urmat în viaţă. Un profesor
trebuie să ştie să vorbească, să asculte, să înţeleagă şi să ştie să-şi atragă de partea lui elevi. El
este cel care îşi îndeamnă elevii spre o profesie, să urmeze o facultate pe lângă părinţi care şi
ei fac acelaşi lucru.
Fraţii mai mari pot fi un bun exemplu sau un model de urmat pentru fraţii mai mici.
Aceştia de obicei vor să-şi urmeze fraţii mai mari. Ei trebuie să fie un exemplu pentru cei mai
mici, să meargă la şcoală, să vorbească frumos, să ştie să respecte. Aceştia au fost educaţi să
le dea un exemplu bun celor mici pentru că părinţii spun de fiecare dată: „Trebuie să fii un
exemplu pentru fraţii tăi mai mici”.
5
Părintele este un exemplu pentru copil. Părinţii le spun copiilor ce e bine şi ce e rău, ce e drept
şi ce e nedrept, ce e frumos şi ce e urât în comportament. Aceste noţiuni îl ajută pe copil să se
orienteze în evaluarea comportamentului său şi a celor din jur. Tot în sens moral, familia îl
îndrumă să fie sociabil, să fie un bun coleg şi prieten.
Primul obiectiv de conţinut al acţiunii cu părinţii este cel al cunoaşterii sferei morale
familiale. Nucleul moral familial are valenţe formative nepreţuite. Dar dacă viaţa de familie
este cultivată ca un bun în sine, ea duce la negarea propriei substanţe pozitive şi se transformă
în contrariul ei şi anume în spirit de castă familială prin izolarea faţă de tot ce nu aparţine
familiei, în atitudine de neîncredere şi suspiciunile faţă de „ceilalţi” din afara familiei.
Excesul iubirii părinteşti se exprimă sub aspect educaţional printr-un minus, printr-o
educaţie familială deficitară. De asemenea, de la invidia puternică profilată în familie, faţă de
părinţi şi fraţi, de la revolta şi sentimentul de victimă în familie, nu mai este mult, în unele
cazuri, până la acţiunile antisociale.
Sarcina cadrelor didactice este de a discuta cu părinţii problemele familiei ca punct de
plecare în ucenicia morală a tineretului unei ţări, de a pune în lumină faptul că în familie se
formează nucleul cultural al „personalităţii de bază” (Ralph Linton), că însăşi comunicarea
prin vorbire, calea principală de exteriorizare a omului, poate şi trebuie să însemne o depăşire
a egocentrismului familial, o deschidere spre viaţa socială mai largă a primelor întâlniri cu alţi
copii. Copilul învaţă respectarea regulilor de joc, se deprinde să fie echitabil şi să-şi asume o
răspundere în situaţia de partener egal.
Cercetarea Dianei Baumrind asupra celor patru stiluri parentale a pornit având două
repere centrale, anume:
o suportul parental: măsura în care părintele este implicat;
o controlul strict: măsura în care un părinte acționează în mod imperativ.
Ca atare, primul reper, cel al suportului parental, s-a asociat cu manifestări ale
acceptării și implicării, precum și cu o mai mare căldură sufletească a părintelui pentru copil,
pe când controlul strict a vizat gradul în care părintele monitorizează viața copilului, având
tendințe superprotective.
Așadar, cele patru mari stiluri parentale care s-au conturat au fost: autoritar,
democratic, neimplicat și permisiv.
Stilul autoritar: în raport cu cele două repere de mai sus, acest stil se caracterizează
printr-un nivel înalt al controlului și un nivel scăzut al căldurii sufletești. Părintele cu stil
autoritar este strict, are așteptări de supunere din partea copilului și-și bazează interacțiunile
pe rapoturile de putere.
Părintele autoritar este un părinte care impune reguli și ordine fără să dea explicații în
privința acestora, utilizând adesea argumentul „pentru că așa spun eu”. Ca atare, copilul poate
să aibă performanțe academice bune, dar în schimbul sacrificării abilităților sociale și a stimei
de sine (adesea apărând tendințe și reacții depresive accentuate).
Stilul democratic: acest stil îmbină controlul cu căldura sufletească, considerându-se
că oferă copiilor un nivel înalt deopotrivă al securizării și al independenței. Părintele
democratic oferă explicații, argumente și motive pentru deciziile, acțiunile și obiectivele sale,
6
asigurându-se de înțelegerea acestora. În general, comunicarea tinde să fie mult facilitată atât
de partea părintelui, cât și a copilului.
Stilul permisiv: acest stil este asociat cu un control foarte scăzut și cu un nivel ridicat
al căldurii sufletești. De obicei, părintele permisiv nu admite confruntări, iar aceasta deoarece
ele sunt evitate, el având o atitudine de torelanță crescută față de cerințele copilului, cu ale
cărui stări emoționale se identifică adesea.
Părintele permisiv nu are reguli, dar nici nu securizează eficient, astfel încât copilul
poate crește cu tendințe anxioase și în mod cert cu un sentiment al stimei de sine gonflat și al
autoputerniciei, considerând că i se permite și că poate face orice.
Stilul neimplicat: sunt absente atât controlul, cât și căldura emoțională. Părintele nu se
implică deloc în relația cu copilul, nici sub aspect emoțional-cognitiv, și nici prea mult
comportamental ori atitudinal.
Părintele neimplicat evită să își asume responsabilitatea pentru de copil și, implicit, și
pentru rolul de părinte. Ca efect în planul psihologic al copilului, asemenea situației celui care
crește cu un părinte permisiv, pot apărea tendințe anxioase, chiar și depresive, pe fondul lipsei
de securizare, stima de sine suferind la rândul său carențări.
Familia este, desigur, determinată de organizarea unui ritm al vieţii, în primul rând,
prin condiţiile economice, materiale, de nivel cultural şi comportamental, de integrarea
socială prin care îşi pune, desigur, amprenta pe existenţa şi dezvoltarea copilului, în mod
hotărâtor.
8
Tulburările de comportament pe care le manifestă unii copii şi adolescenţi alcătuiesc
cea mai mare parte a tulburărilor în aceste vârste. Problemele copilului pot fi considerate ca
generate de interacţiunea dintre copil – familie – mediul social în care acesta se dezvoltă.
Familia este primul mediu social care participă la formarea personalităţii şi promovarea
normelor comportamentale acceptate în acest mediu. Părinţii sunt primii educatori care educă
la copilul său anumite valori, înaintează cerinţe, reguli, mesaje cognitive şi afective, care
ghidează comportamentul copilului. Cercetările contemporane a specialiştilor din ţară şi de
peste hotare indică că 46,2% dintre preadolescenţii în vârstă de 12-14 ani acuză măcar una
dintre tulburările comportamentale.
Majoritatea cercetătorilor, însă, evidenţiază ca factor de risc în dezvoltarea tulburărilor
de comportament mediul familial. Examinând corelaţia dintre climatul educaţional familial şi
tulburările comportamentale, Bowbly evidenţiază următoarele idei, pe baza cărora elaborează
teoria ataşamentului:
o relaţia mamă-copil nu este doar de natură nutritivă, ci şi afectivă (ataşament primar);
o reacţia afectivă se exprimă prin căutarea mamei, necesitatea de a o şti lângă el, lipsa ei
marcându-l pentru toată viaţa;
o copilul îşi orientează afectivitatea către cei apropiaţi, capabili să-i dea sentiment de
securitate.
9
Familia joacă un rol esenţial alături de şcoală în dezvoltarea şi menţinerea stării de
bine. În majoritatea situaţiilor familia reprezintă reperul major în conturarea opţiunii pentru o
anumită carieră a copiilor. Părinţii sunt pentru copii sursa primară şi cea mai puternică de
învăţare, de sprijin afectiv şi securitate. Copilul îşi schiţează în familie jaloanele importante
ale personalităţii sale şi se poate defini pe sine prin valorile promovate de aceasta.
Familia poate fi sau deveni pentru copil un factor al dezvoltării personalităţii, un
model de imitat, un refugiu permisiv sau un câmp de confruntări, o zonă a dogmatismului
agresiv, a inflexibilităţii şi autoritarismului.
Astfel, un rol deosebit de important revine consilierii familiei. Aceasta debutează de
regulă cu evidenţierea şi înţelegerea relaţiilor interpersonale dintre membri: poziţia în grup,
liderul, tipuri de mesaje utilizate, coeziunea grupului, modul de rezolvare a conflictelor
interne. În general, criteriile pe care părinţii le au în vedere în acţiunea de alegere a carierii
copiilor se referă la: siguranţa şi viitorul profesiei pe piaţa forţei de muncă, durata studiilor,
costuri financiare, avantaje materiale aşteptate, poziţia socială conferită de profesie, potenţiale
riscuri în exerciterea profesiei.
10
Capitolul 4
Relația educatorului specializat cu familia beneficiarului/copilului
Educatorul specializat trebuie să aibă o comunicare eficientă atât cu copiii lor cât și cu
școala/părinții, pentru a-l ajuta pe copil să-și dezvolte o personalitate sănătoasă, să se
integreze social și să nu-l lase să eșueze în conduite infracționale (furt, vagabondaj,
huliganism, scandaluri, consum de droguri) sau alte comportamente indizerabile sau
antisociale.
Problema comunicării în relația educator-copii este o problemă complexă și totodată
importantă. Deși pare simplu la prima vedere, actul comunicării dintre educator și copil este
foarte dificil și presupune cunoașterea de către educatori a unor condiții ce trebuie respectate
pentru realizarea unei comunicării eficiente.
Desigur, toții educatorii comunică, mai mult sau mai puțin cu copii, iar felul în care o
fac este foarte variat, dar nu toți știu că dacă nu sunt respectate condițiile de bază,
comunicarea este ineficientă și nu va da rezultatele așteptate.
În comunicarea eficientă educatorul specializat își cunoaște copiii, îi cunoaște
particularitățile și nivelul de dezvoltare fizică și psihică și știe cum să acționeze în educarea
lui pentru a găsi cea mai bună cale spre o comunicarea eficientă.
Prin comunicare eficientă trebuie să se înțeleagă acea comunicare ce are efect pozitiv
ascendent asupra copilului,atât sub aspect educativ cât și asupra dezvoltării trăsăturilor de
personalitate și a atitudinii acestuia.
Un alt aspect al comunicării educator-copil, îl constituie faptul că ea se desfășoară pe
baza unui cod, iar acesta diferă în funcție de mai mulți factori: nivelul de educație și cultură,
condițiile de viață, proveniența socială, conduita morală, principiile și convingerile
educatorilor etc. În cadrul comunicării în relația educator-copil este cunoscut de ambele părți
și astfel informația poarte circula de la emițător la receptor: educator-copil (adică de la adult
la copil și invers).
Totuși educatorul specializat trebuie să urmărească impactul pe care acestea îl au
asupra personalității lui atât din punct de vedere emoțional cât și sub aspectul înțelegerii de
către copil a informației primite.
Educatorul trebuie să urmărească atent atitudinea (manifestări fizice, mimica, gestica,
ascultare docilă, comentariile, modul general de acțiune al copilului) ulterioară primirii
informațiilor de către copil, pentru a realiza un feed-back al nivelului de înțelegere și a felului
în care acestea au fost receptate de către copil.
Educatorul specializat trebuie doar să stăpânească tehnicile de observare a copilului și
să-și readapteze modul de comunicare în funcție de reacțiile observate. Pentru aceasta ei
trebuie să fie familiarizați cu câteva condiții esențiale ce constituie puncte de pornire pe calea
unei comunicări eficiente cu copilul.
Atitudinea adoptată în raport cu copilul este foarte importantă deoarece poate încuraja
sau descuraja implicarea copilului în comunicarea cu educatorii. Pentru a încuraja inițiativele
de comunicare ale copilului cu educatorul este nevoie ca cele două părți să se situeze pe
poziții de egalitate. Acest aspect nu trebuie să genereze comportamente greșite ale copilului
cum ar fi: obrăznicia, nesupunerea (neascultarea), lipsa respectului față de educator. Copilul
trebuie să păstreze linia bunei educații având o atitudine de respect.
11
Comunicarea eficientă între educator și copil presupune apropriere , empatie,
deschidere, gândire și sentimente pozitive, sinceritate și încredere.
Educatorul trebuie să câștige încrederea copilului, iar acesta încrederea educatorilor.
Copilul trebuie să găsească în educatori prietenii cei mai buni, cărora să le spună orice dorește
sau are pe suflet, simțind că este ascultat cu atenție, crezut, înțeles și ajutat. Este bine ca
educatorul să-i arate copilului că îi acordă atenție, privindu-l, adoptând o mimică ce sugerează
liniștea, calmul, înțelegerea. Astfel, copilul se va simți respectat de educator și va fi stimulat
în a comunica dobândind încredere.
Atitudinea autoritară a educatorului se manifestă în cele mai multe cazuri printr-o
comunicare agresivă din partea acestuia în relația cu copilul materializată prin critică,
mustrare, amenințare, contrazicere, etichetare, umilire, învinuire, ton al vocii ridicat, ironic și
reproșuri adresate copilului. Toate acestea au efecte negative asupra copilului în plan afectiv-
emoțional. Astfel, acesta va avea complexul de inferioritate în raport cu educatorii, va înceta
să mai aibă inițiative de comunicare cu aceștia, se va închide în sine, se va distanța de
educatori, va fi marcat de sentimente de vinovăție sau, dimpotrivă, va săvărși fapte negative
ceea ce ar duce la creșterea stării conflictuale dintre copil si educatori.
Atitudinea indiferentă a educatorilor față de nevoia de comunicare a copilului,
pasivitatea și neatenția manifestate față de inițiativele în această direcție ale copilului
constituie piedici în calea unei comunicări eficiente. În astfel de cazuri comunicarea dintre
educator și copil este practic inexistentă sau dacă există este aleatorie, needucativă și deci,
ineficientă.
Dacă din dragoste prost înțeleasă de către educator, acesta nu va interveni și nu se va
face observații copilului atunci când acesta are manifestări sau comportamente greșite,
negative, chiar, astfel de momente intervenția educativă a educatorilor și sfatul fiind
binevenite și necesare, copilul va interpreta indiferența educatorului ca o aprobare tacită a
faptelor lui și va continua să procedeze așa.
Dragostea nu înseamnă în nici un caz neglijență față de buna educație a copilului, ci
presupune intervenția hotărâtă și oportună a educatorului în vederea corijării și dirijării
copilului, pentru dezvoltarea unei personalității armonioase, complete și sănătoase.
Indiferența și neatenția educatorilor față de dorința copilului de ale comunica anumite
lucruri poate avea urmări grave asupra acestuia. Văzând că educatorii nu sunt interesați de
ceea ce spune el, va căuta să le atragă atenția în alt mod, prin comportamente și fapte
negative, va deveni obraznic, va înjura, va fura, va absenta de la școală sau va minți,
spunându-le doar ceea ce vor ei să audă și neglijând realitatea.
Consecințe ale comunicării eficiente pot fi:
o cunoașterea copilului;
o stabilirea unei relații pozitive, bazate pe încredere între copil și educator;
o stabilirea unei cadru adecvat de învățare și dezvoltare pentru copil;
o instruirea și educarea copilului;
o formarea de deprinderi;
o informarea permanentă a familiei asupra evoluției copilului.
Asertivitatea în comunicare reprezintă abilitatea de comunicarea directă, deschisă și
onestă care ne face să avem încredere în noi și să câștigăm respectul celor din jur, de
exprimare a emoțiilor și gândurilor într-un mod în care să ne satisfacem nevoile și dorințele,
fără a le deranja pe cele ale interlocutorului:
12
o de a iniția , menține și încheia o conversație într-un mod plăcut;
o de a împărtăși opiniile și experiențele cu ceilalți;
o de exprimare a emoțiilor negative, fără a te simți stânjenit sau a-l ataca pe celălalt;
o de a solicita cereri sau a refuza cereri;
o de exprimare a emoțiilor pozitive (bucuria, mândria, afinitatea față de cineva, atracția);
o de a face complimente și de a le accepta;
o de a spune NU fără să te simți vinovat sau jenat;
o este modalitatea prin care elevii îți dezvoltă respectul de sine și stima de sine;
o este modalitatea prin care adolescenții pot să facă față presiunii grupului și să-și
exprime deschis opiniile personale;
o este recunoașterea responsabilității față de ceilalți;
o este respectarea drepturilor celorlalte persoane.
Dacă în relația educator-copii este dominantă comunicarea asertivă, atunci și unii și
alții vor învăța să-ți exprime pretențiile, dorințele, bucuriile, plăcerile sau neplăcerile, să-ți
ceară drepturile și să spună NU la momentul potrivit fără a se simți vinovat, fără a se
contrazice.
Comportamentul asertiv este întărit și de o serie de elemente non-verbale:
o contactul vizual;
o tonul vocii;
o mimica.
Stilul de comunicarea asertiv este caracterizat printr-o serie de elemente:
o ai convingerea ca toate persoanele îți sunt egale;
o acorzi importanța părerilor și intereselor celorlați;
o există o concordanță între mesajul verbal transmis, mimiăc și gestică;
o mesajele utilizate sunt de genul „eu cred că…, mă simt…”;
o susținerea privirii interlocutorului.
Ce poți face pentru a avea un comportament și o comunicare asertivă?
o exprimă-te clar și concis;
o evită să fii sarcastic;
o evită să faci generalizări;
o evită să folosești etichete;
o cere feed-back;
o evită comportamentul agresiv;
o evită reacțiile impulsive;
o evită monopolizarea discuției;
o evită să faci presupuneri;
o conștientizează ce tip de comunicare folosești (agresiv, asertiv, pasiv sau agresiv-
pasiv).
Copilul are posibilitatea de a cunoaște sentimentele educatorului față de faptele și
comportamentele lui și să se gândească la o modalitate de îndreptare.
Educatorul specializat ar trebui să comunice pozitiv cu copilul evidențiind și apreciind
aspectele pozitive care apar în muncă, comportamentul rezultatele la învățătură ale acestuia,
și, doar, să-i atragă atenția asupra aspectelor și faptelor negative pentru a fi mai atent și a nu le
repeta în viitor.
13
O astfel de comunicare pozitivă este eficientă deoarece, aprecierile educatorului îl vor
mobiliza să lucreze în continuare, să aibă încredere în el și o stimă de sine ridicată, să se simtă
egalul de o vârstă cu el, să comunice și să relaționeze corect cu cei din jurul lui.
Ascultarea activă – Atunci când comunicăm cu ceilalți , noi ascultăm și vorbim. Fără
ascultare, procesul de comunicare devine un non-sens. Cercetătorii afirmă că 40% din starea
de veghe o petrecem ascultând.
Cu toate acestea, în mod obișnuit, credem că ascultarea nu trebuie perfecționată pentru
că avem senzația cu toții că știm să ascultăm. În realitate, ascultarea nu este nici facilă, nici
foarte dezvoltată la cei mai mulți oameni. Ea necesită a fi abordată ca orice aptitudine,
înțeleasă și educată.
Ascultarea activă presupune o combinație de tehnici de comunicare și de atitudini
favorabile acestui proces. Ea conduce la diminuarea barierelor ce pot apărea în comunicare și,
deci, la înțelegere mai bună a celor care comunică.
Astfel, ascultarea activă poate fi descrisă prin intermediul a mai multor etape:
o A transmite un mesaj;
o B recepționează mesajul și adresează întrebări clarificatoare sau exprimă ceea ce a
înțeles.
a. A răspunde întrebării, dacă i se adresează o întrebare
b. Să fie de acord cu ceea ce B a înțeles sau emite un alt mesaj dacă B nu a înțeles corect
mesajul anterior.
Tipuri de conflicte din punctul de vedere al actorilor implicați:
Conflictele între elevi sunt determinate de atmosfera competitivă (elevii sunt obișnuiți
să lucreze individual, le lipsește deprinderea de a lucra în echipă, încrederea în ceilalți, dacă
nu obțin triumful asupra celorlalți își pierd stima de sine), atmosfera de intoleranță (lipsește
sprijinul între colegi, apar resentimentul față de capacitățile și realizările celorlalți,
neîncrederea, lipsa prieteniei, singurătatea și izolarea), comunicare slabă (elevii nu știu să
asculte și să comunice, să-și exprime nevoile și dorințele, nu înțeleg sau înțeleg greșit
intențiile, sentimentele, nevoile și acțiunile celorlalți), exprimarea nepotrivită a emoțiilor
(elevii nu știu să-și exprime supărarea sau nemulțumirea într-un mod neagresiv, își suprimă
emoțiile), absența priceperilor de rezolvarea conflictelor (sunt utilizate modalități violente mai
degrabă decât modalități creative), utilizarea greșită a puterii de către profesor (profesorul
utilizează reguli inflexibile, atmosfera de teamă și neînțelegere). Acest tip de conflict poate fi
aplanat prin cooperare elev-elev, elev-profesor, comunicare, toleranță, expresie emoțională
pozitivă.
Conflictele educator-elev pot fi evitate printr-o comunicare eficientă completă, prin
luarea deciziilor în mod democratic, prin deprinderea elevilor de a-și exprima emoțiile în mod
constructive. Trebuie să se țină seama de interesele, dorințele, trebuințele elevilor în stabilirea
regulilor, sancțiunilor și să nu manifeste autoritarism din partea cadrelor didactice.
Conflictele educatori-părinți sunt determinate de comunicarea defectuoasă datorită
neînțelegerilor, numărul mic de contacte, conflicte de valori, lupta pentru putere (prejudecăți
ale părinților bazate pe experiențele anterioare, neînțelegerea rolului părinților sau profesorilor
în educația părinților). Soluționarea acestui tip de conflict se poate realiza prin:
o informarea periodică a părinților în legătură cu realizarea obiectivelor educaționale, cu
performanțele școlare a copilului;
o contacte mai dese în care li se solicită părinților sugestii și opinii;
14
o comunicare completă, clară, pe înțelesul părinților a unor aspecte referitoare la
procesul educațional.
Conflictele între profesori/educatori pot fi personale sau profesionale și pot fi
aplanate prin contacte mai dese cu managerii instituției școlare, prin aprecieri în cazul unor
activități reușite, prin manifestarea cooperării și toleranței față de idei diferite.
15
Concluzii
16
Bibliografie
17