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Guión de entrevistas
Documento de trabajo interno
Contenido
Preguntas generales
Preguntas específicas
Preguntas generales
Preguntas específicas
• Requerimientos de clientes
• Política comercial de la filial, descuentos e incentivos
Preguntas generales
Preguntas específicas
• Reposición de stock y recepción de producto
Documento de trabajo interno
Preguntas generales
Preguntas generales
Preguntas específicas
• Recepción de programación de pedidos de Logística (frecuencia, tipología, cantidad)
• Envío de la programación a los puntos de carga (criterios de reparto, horarios)
• Flexibilidad de adaptación en períodos estacionales, calidad, etc
• Documentación administrativa (albaranes, facturas no valoradas, instrucciones)
• Gestión de la flota de camiones (mantenimiento)
• Control sobre las rutas (km recorridos, horas extras, etc.)
• Control sobre la entrega de pedidos
• Entrega de la documentación tras servicio
Documento de trabajo interno