UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

INSTITUTO DE ADMINISTRACIÓN

ASIGNATURA: GESTION DE PERSONAL

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE
TURISMO

1. INFORMACION GENERAL

1.1 Nombre de la Asignatura : Gestión de Personal

1.2 Código : ADMI 113
1.3 Requisitos : ADMI 105
1.4 Horas semanales : Cuatro
1.5 Descripción de la asignatura : Estudia la Gestión del Recurso Humano
como parte integral de la gestión estratégica
de una organización social, proporcionando
el marco conceptual para la definición y
análisis de objetivos, políticas y procesos
genéricos de personal.
1.6 Período Académico : Primer Semestre 2011
1.7 Horario y Salas : Martes 8:10 a 9:40 hrs. Sala 101 E.N.
Jueves 8:10 a 9:40 hrs. Sala 1 P.D.
Jueves:9:30 a 10:30 Atención alumnos en
Sala de Reuniones Instituto de Administración
1.8 Profesora Responsable : Carla Winckler V.
winckler.carla@gmail.com

2.- OBJETIVOS DEL CURSO : Al término de la asignatura el estudiante será

capaz de:
2.1 Objetivos Generales :
Cognitivos: Comprender las distintas conceptualizaciones del trabajo humano desde la
perspectiva del comportamiento organizacional; conjuntamente con conocer y aplicar
diferentes técnicas y normativas relativas a la Gestión de Recursos Humanos.

Actitudinales: Estimular y desarrollar en el alumno capacidades de:

Análisis y objetividad de juicio
- Creatividad e iniciativa en la solución de problemas de gestión
- Integración grupal y trabajo en equipo
- Responsabilidad en el cumplimiento de sus compromisos

2.2 Objetivos Específicos

2.2.1 Relacionar los cambios del entorno y la evolución que ha tenido la gestión del recurso
humano en las organizaciones.
2.2.2 Valorar la importancia del recurso humano como factor estratégico en la organización
social
2.2.3 Relacionar la gestión estratégica con la estructura organizacional y la gestión de los
recursos humanos
2.2.4 Distinguir los elementos que conforman las técnicas de gestión de recursos humanos
respecto a Provisión, Desarrollo, Compensaciones, Evaluación del desempeño y
Supervisión de personal.

3.- METODOLOGIA DE TRABAJO

- Análisis reflexivo y crítico sobre los conceptos entregados, con apoyo audiovisual,
estimulando al alumno a mantener una participación activa en clases.
- Preparación, discusión y presentación de casos de estudio atingentes a la materia
(actividades grupales).
4.- CONTENIDOS DEL CURSO
Introducción:
Conceptos de Organización – Empresa y de Administración –Gestión (2 sesiones)

1.- La empresa: Objetivos, recursos, relaciones y funciones.

2.- Proceso administrativo y toma de decisiones: Rol del administrador.
3.- Disciplinas que estudian el Recurso Humano (Personal directivo y operativo)

I Gestión estratégica del recurso humano (5 sesiones)

Analizar la evolución del concepto de estrategia en la organización desde la
perspectiva de las personas, y comprender porqué son un factor estratégico para las
organizaciones sociales. Decisiones que se toman en la gestión del recurso humano
respecto a la estrategia global de la organización.
1.1.- Entorno y cambios de la Gestión del recurso humano en la empresa moderna
1.2.- El mercado laboral: Su complejidad e influencia de las variables económicas,
políticas y tecnológicas: ¿Qué es el trabajo?.
1.3.- Interacción entre personas y organizaciones ¿Qué es el ser humano para las
organizaciones?.
1.4.- Concepto y factores determinantes de la Productividad. El ciclo de los recursos
humanos.
1.5.- El recurso humano como factor estratégico y su gestión en la empresa moderna.
Capital humano. Creación de ventajas competitivas.
1.6.- Creación de valor a través del recurso humano: Competencias laborales. Gestión
del talento humano.
1.7.- Naturaleza y nuevas características de la Gestión del recurso humano.

II.- Evolución del Diseño Organizacional (5 sesiones)

Comprender el objetivo del diseño organizacional, analizar la evolución que éste ha
tenido y los efectos en la comunicación, desde la perspectiva de los vínculos del
recurso humano y del comportamiento organizacional.
2.1.- Concepto de estructura organizacional: División del trabajo y Jerarquía
2.2.- Análisis de cargos (descripción y especificación)
2.3.- Modelos de diseño organizacional ( mecanicistas y orgánicos)
2.4.- Factores que influyen en el diseño organizacional. Tecnología y diseño
organizacional .
2.5.- El diseño organizacional y su efecto en los estilos de gestión

III.- Procesos Genéricos de Gestión de Recursos Humanos (12 sesiones)

Comprender sistémica y estratégicamente los procesos de gestión de recursos
humanos y desarrollar capacidades para evaluar los efectos entre las decisiones que
se toman en estos procesos, el diseño organizacional y la estrategia organizacional.
Modelo sistémico de la Función Recursos Humanos.
3.1.- Dependencia y funciones de una unidad de personal. Políticas y técnicas de
administración de personal. Rol del administrador de personal. Incorporación de
tecnología informática.
3.2.- Planificación de recursos humanos.
3.3.- Subsistema de provisión de recursos humanos (Reclutamiento, selección, inducción
/ integración y desvinculación de personal). El Consejo de Alta Dirección Pública.
(Ley Nº 19882 / 03).
3.4.- Subsistema de desarrollo de recursos humanos. El Estatuto de capacitación –
SENCE (Ley Nº 19518 / 87).
3.5 Subsistema de Compensaciones y Evaluación de cargo
3.6 Evaluación del desempeño y Movimiento de personal. Plan de carrera / escalafones
3.7 Bienestar de personal y prevención de riesgo. El Sistema de Seguridad Social
Chileno.
3.8.- Subsistema de Información y Control de personal. Contabilidad social y auditoría
de recursos humanos.

IV Fundamentos de Dirección de Personal (5sesiones)

4.1 Concepto de supervisión y funciones del supervisor (directivo o jefe)
4.2 Motivación y desempeño.
 4.3 Autoridad, mando y liderazgo
4.4 Comunicación efectiva de instrucciones y órdenes. Control eficaz
4.5 Técnicas o estilos de liderazgo
4.6 El trato con los subordinados: Fomento de la iniciativa y del trabajo en equipo

V Elementos de Legislación Laboral (3 sesiones)

5.1 Contratos de trabajo y Protección a los trabajadores.
5.2 Organizaciones sindicales y Negociación colectiva.
5.3 Institucionalidad de la Jurisdicción Laboral.

5.- NORMAS DE EVALUACIÓN

- Dos pruebas parciales escritas (60% ponderación)
- Casos evaluado (20% ponderación)
- Trabajos grupales (10% ponderación)
- Entrega de monografía (10 % ponderaci
- La prueba recuperativa de carácter acumulativo, se aplicará conforme el Art. 21 del
Reglamento Académico Estudiantil de Pregrado / 2007.
- La calificación final se obtendrá ponderando la nota semestral de presentación a
examen con un 70% y la nota de examen con un 30%.
- Se eximirá con nota mínima de 5,0 de presentación; siempre que se haya obtenido
una nota mínima de 4,0 en cada una de las pruebas.

6.- CALENDARIO DE EVALUACIÓN

- Primera prueba (30%): 3 de mayo de 2011
- Segunda prueba (30%): 16 de junio de 2011
- Caso Evaluado (20%): 7 de julio de 2011
- Prueba recuperativa:
- Monografía (10%)
- Trabajos grupales (10%)

7.- REQUISITO DE ASISTENCIA: Libre, pero controlada.

Como se trata de formación de adultos, se asume la responsabilidad personal del
estudiante compatible con el desarrollo de los objetivos específicos y actitudinales de la
asignatura.

8.- BIBLIOGRAFÍA
8.1.- BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
Serrat I Julia, Josep: La Gestión de Personal en la Empresa Turística, Edit. Centro
de Estudios Ramón Areces, SA, 1996.
 Guía de Clases entregada por el profesor.
 Además se entregarán artículos seleccionados para complementar la bibliografía.

8.2.-BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
 Chiavenato, Idalberto: Gestión del Talento Humano. Edit Mc Graw - Hill Bogotá, 2002.
(1ra. Edición). (Se adjunta guía de capítulos)
 Gómez – Mejías, Luis R.; Balkin D.;.Cardy R.: Dirección y Gestión de Recursos
Humanos, Prentice Hall. Madrid, 2001.
 Chiavenato, Idalberto: Administración de Recursos Humanos. Edit Mc Graw - Hill
México, 1999(5ta. Edición).
 Código del Trabajo: Decreto con Fuerza de Ley N°1 / 2003(Edición 2005)

GUÍA DE CAPITULOS (*)

I.- Gestión Estratégica del Recursos Humano.

 Chiavenato, I. 2002. Gestión del talento humano. Cap. 1, Pág. 3 -26
II.- Evolución del diseño Organizacional
 Chiavenato, I. 2002. Gestión del talento humanos. Cap. 2. pág. 29 – 45
III.- Procesos Genéricos de Gestión de Recursos Humanos
3.1 Chiavenato, I. 2002. Gestión del talento humano. Cap. 3, pág. 52-78
3.2 Chiavenato, I. 2002. Gestión del talento humano. Cap 7. pág. 163 – 191
3.4 Subsistema de Provisión y de Recursos Humanos
  Chiavenato, I. 2002. Gestión del talento humano. Cap. 4, pág. 84-101
 Chiavenato, I. 2002. Gestión del talento humano. Cap. 5, pág. 109-127

3.5 Subsistema de Desarrollo de Recursos Humanos

 Chiavenato, I. 2002. Gestión del talento humano. Cap. 12, pág. 304 – 318
 Chiavenato, I. 2002. Gestión del talento humano. Cap. 13 pág. 325 - 338
3.6 Subsistema de Compensaciones y Evaluación de cargos.
 Chiavenato, I. 2002. Gestión del talento humano. Cap. 9 pag. 228-240
 Chiavenato, I. 2002. Gestión del talento humano. Cap. 10, pág. 258 – 265
3.7 Sub Sistema de Evaluación del Desempeño y Movimiento del Personal
 Chiavenato, I. 2002. Gestión del talento humano. Cap. 8, pag. 196-208
3.8 Bienestar de Personal y Prevención de Riesgo. El Sistema de Seguridad Social
Chileno.
 Chiavenato, I. 2002. Gestión del talento humano. Cap. 11, pág 282 – 288 y
Cap. 15, pág 396 – 409
 Guía de clases entregada por el profesor
3.9 Subsistema de Información y Control de Personal. Contabilidad Social y
Auditoría de Recursos Humanos
 Chiavenato, I. 2002. Gestión del talento humano. Cap. 16 pág. 418 – 436
IV.- Fundamentos de Dirección de Personal
 Guía de clases entregada por el profesor
V.- Elementos de Legislación Laboral
 Código del Trabajo: Decreto con Fuerza de Ley N° 1 / 2003

(*) “ Dirección y Gestión de Recursos Humanos” de Gómez – Mejías, Luis R.; Balkin D.:
Cardy R., puede reemplazar al texto “Gestión del Talento Humano”, de Idalberto
Chiavenato .