FACULTAD DE EDUCACIÓN MAGISTER EN DIRECCION Y

LIDERAZGO PARA LA GESTIÓN EDUCACIONAL

MÓDULO: LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
 
 
 
 
  TALLER NÚMERO 1: INTEGRACIÓN

DOCENTE : Sra. Mónica Quiroz López

FECHA DE ENTREGA : Viernes, 02 de Julio de 2010
INTEGRANTES : Chamblas Axel
Garrido Danilo
Lavín Elsa
Lizama Evelyn
Matus María Inés
Navarro Marta
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INDICE

Resumen Ejecutivo 3

Fundamentación 4

Variables de Intervención 6

Objetivos Estratégicos 7

Diseño de Intervención 8

Carta Gantt 11

Conclusiones y Sugerencias 12

Bibliografía 13

Anexos 14

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RESUMEN EJECUTIVO

La Escuela Borde Río, se encuentra reestructurando su Proyecto Educativo

Institucional, donde al realizar el Análisis FODA se evidencia la falta de
confianza por parte de los Docentes hacia la labor que desempeña la
Orientadora, ya que cuando se le han entregado casos de alumnos que
requieren una solución, esto no ha sido efectivo, ocasionando que los
docentes recurran al Director para buscar una solución a la problemática, que
al mismo afecta al Director en términos de una alta demanda de trabajo. Esta
realidad educativa da como resultado las siguientes barreras de
comunicación: Falta de Aceptación y Corto circuito.

De acuerdo a esto, el objetivo del proyecto de intervención es mejorar la

apropiación de roles y funciones para disminuir estas barreras,
inspirados en el liderazgo transformacional, donde las variables a
intervenir son Cultura Organizacional, Comunicación Interna y Liderazgo
Transformacional. Las estrategias de intervención estarán dadas por la
realización de un taller participativo-transformacional, el seguimiento y
control mediante pauta de cotejo y análisis del cambio de la cultura
organizacional.

Los costos de esta intervención serán asumidos por la Ley de Subvención

Escolar Preferencial (SEP), lo que implica un alto nivel factibilidad en su
realización, y su impacto estará determinado por el empoderamiento de los
roles y funciones de la unidad educativa al finalizar el semestre.

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FUNDAMENTACIÓN

La realidad detectada a través del Análisis FODA (anexo) nos manifiesta que la
Escuela Borde Río presenta como principal factor de conflicto a nivel interno,
problemas comunicacionales como la Falta de Aceptación que para este caso
en particular se traduce en la desconfianza del emisor, y por otra parte, la
barrera de Corto Circuito que se origina toda vez que los funcionarios se
saltan los niveles estructurales de la unidad educativa.

En toda organización, la comunicación interna es el principal artífice de la

transferencia de mensajes en la organización y por lo tanto, no hay que verla
como un mero vehículo de transmisión de información, sino como una función
inherente a cualquier tarea y es necesario concretarla y definirla con
precisión.

Un agente indispensable en estos procesos comunicacionales está encabezado

por el Equipo Directivo que se puede concebir como un gestor de procesos de
solución de problemas, que incluye planificación, diseño, implementación,
control, evaluación y revisión de todos los procesos de la unidad educativa, ya
que tiene inherencia directa en la formación del capital humano que debe
ser el agente de cambio en las organizaciones.

Se enfatiza la necesidad de que la dirección de la unidad, cumpla a

cabalidad sus funciones, destacando entre ellas el liderazgo
transformacional como medio para desarrollar una gestión educativa con una
misión y visión organizacional compartida, que le ayuden a planificar su
trabajo y a la vez le sirva para participar en el proceso educativo como
partes implicadas que apoyan a la institución escolar hacia una
transformación social y educativa, tomando en cuenta que el éxito de esta
organización depende del crecimiento y desarrollo de quienes la integran.

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De acuerdo al liderazgo transformacional que se requiere aplicar a este caso,

el director debe buscar estimular el emerger de la conciencia del personal los
cuales aceptan y se comprometen con el logro de la misión de la organización.
Es así que el director debe influir en sus interrelaciones con los miembros de
la escuela estimulando cambios de visión que conducen a dejar de lado
intereses particulares por un interés colectivo.

Basándonos en el autor Leithwood, quien ha efectuado una buena síntesis de

algunas de las características del ejercicio del liderazgo transformacional para
las organizaciones escolares, considera cuatro ámbitos:
• Propósitos (visión compartida, consenso, y expectativas)
• Personas (apoyo individual, estímulo intelectual, modelo de ejercicio
profesional).
• Estructura (descentralización de responsabilidades y autonomía de los
profesores)
• Cultura (promover una cultura propia y colaborativa).

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VARIABLES A INTERVENIR

En vista de la problemática detectada en esta unidad educativa las variables a

intervenir están conformadas por:

Cultura Organizacional: se ve afectada en que los Docentes han adoptado

una cultura de informalidad de funciones al no derivar a la Orientadora los
casos de aquellos alumnos que manifiestan en el aula problemas
conductuales. Si no más bien, dirigirlos de manera inmediata al Director en
vista que la Orientadora no ha sido capaz de dar una respuesta efectiva a este
tipo de situaciones, lo que genera un servicio deficiente en términos de apoyo
y al mismo tiempo en el aprendizaje en circunstancias que el alumno al no
recibir la ayuda no tiene acceso a la cobertura curricular completa.

Comunicación Interna: existe una falta de aceptación al rol que ejecuta la

Orientadora, ocasionando una falta de confianza por parte de los Docentes y
Directivos hacia la labor que desempeña. Esto conlleva a que se produzca un
Corto circuito al producirse una derivación de casos a la Dirección, donde
actualmente no se contempla la participación de la Orientadora. Junto con
esto, se han producido problemas de flujos comunicacionales a nivel
ascendentes-descendente (ineficaces y con traspaso de funciones). Esto ha
ocasionado que la resolución de problemas sea a nivel situacional y ejecutada
por otros miembros del equipo, derivando en los directivos y profesores
funciones de orientación que van más allá de sus competencias,
determinando, no siempre, decisiones acertadas y generando una
subvaloración de la función y los servicios de orientación.

Liderazgo Transformacional: Es necesario pasar de un liderazgo situacional,

que es el que se está aplicando hasta ahora, de acuerdo a las situaciones que
ocurren; a un liderazgo transformacional, que permita involucrar a todos los
integrantes del establecimiento en los objetivos, misión y visión de la escuela,
junto con una mayor participación en las decisiones a tomar, de acuerdo a las
funciones que correspondan al cargo.
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OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

OBJETIVO GENERAL

“Mejorar la apropiación de roles y funciones para disminuir las barreras de

falta de aceptación y cortocircuito inspirados en el liderazgo
transformacional.”

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Apropiar la misión y la visión en el quehacer del establecimiento al

validar los roles y funciones de cada uno de los trabajadores del
establecimiento mediante la realización de un taller participativo-
transformacional.

• Realizar el seguimiento y control de la apropiación de roles y flujos

comunicacionales a través de pauta de cotejo.

• Verificar el mejoramiento de la cultura organizacional mediante

encuesta de grados de satisfacción expuestas en Consejo de profesores.

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DISEÑO DE INTERVENCIÓN

La actividad que se desarrollara como Proyecto de Intervención para la

Escuela Borde Rio es la que a continuación se presenta:
Nombre “DESATANDO NUDOS”
Actividad Taller Participativo
Responsables Equipo de Gestión
Temática • Socialización de la misión y la visión de la escuela.
• Auto diagnóstico de la percepción de los roles y
funciones de cada uno de los participantes en su cargo.
• Entrega de los roles y funciones establecidos por cada
cargo y comparación con el auto diagnóstico realizado.
• Concordancia y discordancia por escrito.
• Socialización de perfiles.

Resultados • Obtención de conclusiones y sugerencias de los

Esperados problemas detectados y las soluciones a ejecutar.
• Elaboración de “Declaración de buenas prácticas” en
base a las conclusiones y sugerencias propuestas.
• Elaboración de instrumento de seguimiento y control de
la declaración de buenas prácticas (pauta de cotejo).

Indicadores y • Porcentaje de Asistencia

Medios de • Carpeta con material impreso
Verificación • Entrega por escrito de resultados esperados
• Bosquejos con sugerencia de instrumentos de evaluación

Lugar • Recinto externo al Establecimiento Educativo.

Duración • 3 días

Recursos a Materiales:
Utilizar • Material Impreso
• Carpetas
• Plumones
• Lápices
• Infraestructura
Humanos:
• Un Psicólogo SEP
• Equipo de Gestión y personal
Tecnológicos:
• Data
• Computador
• Amplificación
• Micrófono

Costo Total $ 3.000.000 (Costo asumido por la Ley S.E.P.)

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EVALUACION:

Conforme a la actividad Taller realizada el Equipo de Gestión podrá

obtener dos herramientas de control a fin de monitorear y posteriormente
confirmar los resultados de la intervención.

Instrumento 1: “PAUTA DE COTEJO”

Responsables Equipo de Gestión
Temática • Observación de Conductas.

Resultados • Dar cumplimiento adecuado de roles y funciones según el

Esperados cargo.
• Mejorar los flujos comunicacionales.

Indicadores y • Pauta de Cotejo

Medios de • Agenda de entrevista
Verificación • Porcentaje de asistencia
• Entrega de registros anecdóticos, derivaciones,
citaciones, informes, bitácoras, etc.

Lugar • Unidad Educativa.

Aplicación • Dos ocasiones correspondientes al segundo y cuarto mes.

Recursos a Materiales:
Utilizar • Material Impreso
• Carpetas
• Lápices
• Infraestructura
Humanos:
• Equipo de Gestión
• Personal
Tecnológicos:
• Computador
• Impresora
• Fotocopiadora

Costo Total $ 80.000 (Costo asumido por la Ley S.E.P.)

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Instrumento 2: “ENCUESTA DE PERCEPCION”

Responsables Equipo de Gestión y Personal de Establecimiento
Temática • Determinar las apreciaciones que tiene el personal de la
unidad educativa conforme a las actividades desarrolladas y
el nivel de impacto que éstas han presentado a nivel
operativo.

Resultados • Socialización de conclusiones mediante reunión de

Esperados Consejo de profesores.

Lugar • Unidad Educativa.

Aplicación • Al finalizar el semestre académico.

Recursos a Materiales:
Utilizar • Material Impreso
• Carpetas
• Lápices
• Infraestructura
Humanos:
• Equipo de Gestión
• Personal
Tecnológicos:
• Computador
• Impresora
• Fotocopiadora

Costo Total $ 80.000 (Costo asumido por la Ley S.E.P.)

 
 
 
 
 
 

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CARTA GANTT

 
 

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CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS

La Escuela Borde Río, representada por sus directivos, comprende que la

comunicación no es un gasto, sino más bien una inversión. Por ello,
estableció intervenir estratégicamente las barreras de comunicación
existentes en su institución.

El proyecto a implementar, claramente entregará una mejora en los procesos

educativos involucrados, considerando que las variables que se intervienen
incorporan un cambio cultural que generará una fluidez comunicacional que
energizará la comunidad educativa, a través de un liderazgo transformacional,
abarcando áreas como la integración, motivación, satisfacción y, por lo
tanto, logrará un mejor desempeño viéndose así optimizado su rendimiento.

En el mismo tenor, se sugiere mantener como estrategia de dirección el

Liderazgo Transformacional, ya que esto permite que todos los integrantes del
equipo de gestión participen activamente ejerciendo sus propios liderazgos en
las áreas que le competen y logrando una integración de los participantes de
la Escuela en el proceso educativo orientados en la misión y la visión del
mismo. Para el logro de ello, es indispensable que el equipo de gestión
participe previamente en un taller de apropiación de Liderazgo
Transformacional.

También se sugiere que la Escuela adapte como parte de su cultura la

resolución de problemas basándose en la metodología de talleres
participativos - colaborativos externos, junto con integrar dentro de las
políticas de vinculación del personal un proceso de inducción que permita una
adecuación a la cultura existente.

 
 
 
 
 
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BIBLIOGRAFIA

• Chiavenato, Idalberto; (1995): “Administración de Recursos Humanos”, 2ª

edición, Editorial Mc Graw Hill, México.

• Davis, Keith y Newstrom, John; (1990): “El Comportamiento Humano En El

Trabajo: Comportamiento Organizacional”. 7ª Edición. Editorial Mc Graw Hill,
México.

• French L., Wendell Y Bell H., Cecil; (1995): “Desarrollo Organizacional”, 5ª

edición, Editorial Prentice-Hall Hispanoamericana S. A., México.

• Johansen B., Oscar; (1982): “Anatomía de la Empresa”, Editorial Limusa S. A.,

México.

• Lewicki J., Roy y otros; (1993): “Desarrollo Organizacional, guía de

capacitación”, Editorial Limusa Noriega Editores S. A., México.

• Gibson L., James y otros; (1997): “Las Organizaciones, comportamiento,

estructura, procesos”, 8ª edición, Editorial Mc Graw Hill / IRWIN, Colombia.

• Robbins; Stephen P.; (1999): “Comportamiento Organizacional”, 8ª Edición.

Editorial Prentice Hall, México.

• Rodríguez M., Darío; (1995): “Diagnóstico Organizacional”, segunda edición,

Ediciones Universidad Católica de Chile, Fac. de Ciencias Sociales, Instituto de
Sociología, Santiago de Chile.

• Rodríguez M., Darío; (1995): “Gestión Organizacional, elementos para su

estudio”, segunda edición, Editorial Universidad Católica de Chile, Centro de
Extensión, Programa de Comunicación Corporativa, Santiago de Chile.
 
 
 
 
 
 

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ANEXO
 
 
FORTALEZAS  OPORTUNIDADES 
• Enlace.  • Internet. 
• Escuela focalizada.  • TIC en aulas. 
• Proyecto J.E.C. para toda la escuela  • Curso gratuito de perfeccionamiento en 
• Proyecto Escuela de Avanzada.  Universidad San Sebastián. 
• Proyecto TEC, con equipamiento  • Perfeccionamiento en manejo de los 
computacional y tecnológico de punta.  recursos tecnológicos 
• Equipo de Gestión Estructurado.  • Charlas y Seminarios D.A.E.M.,  Universidad 
• LEM  San Sebastián, Universidad de Concepción e 
• P.M.E. de gestión.  Institutos. 
• Plan de Mejora SEP, con adquisición de  • Proyecto Asesoría y Visitas Machasa (textil 
materiales de apoyo al aprendizaje.  Santista) referido a talleres autosustentables.
• Profesores acompañantes de aula SEP para  • C.I.J. San José. 
1°, 2°, 3°, 4° Básico.  • LMC para 3° Básico. 
• Especialistas en distintos subsectores.  • Biblioteca. 
• Especialistas en integración, TEL, G.D.  • Convenio con Universidad San Sebastián y 
• Especialistas en alumnos con NEE.  Universidad Santo Tomás para el tratamiento 
• Especialidad en Karate, Actividades  de alumnos derivados por orientación. 
deportivas y Olimpiadas.  • Convenio con USS, para el apoyo en 
• Equipo Multidisciplinario SEP (Psicólogo y  Olimpiadas Deportivas Comunales. 
Asistente Social) 
 
 
DEBILIDADES  AMENAZAS 
• Necesidad de contar con un equipo  • Heterogéneo nivel de los aprendizajes de 
multidisciplinario que atienda a los alumnos  base. 
con NEE, especialmente biopsicosociales,  • Falta de compromiso parental con el proceso 
durante todo el año.  de aprendizaje. 
• Patio sin vías de evacuación aguas‐lluvias, lo  • Bajo nivel de escolaridad de padres y/o 
que imposibilita la adecuada recreación de  apoderados. 
los estudiantes durante casi todo el  • Infraestructura poco segura para la 
invierno.   instalación de los equipos computacionales 
• Carencia de lugar adecuado para desarrollar  obtenidos, dificultando su habilitación. 
las actividades de Educación Física.  • Otorgamiento de becas escolares de Colegios 
• Retardos en reemplazos de docentes con  Particulares Subvencionados a alumnos 
Licencia Médica.  destacados. 
• Carencia de manejo grupo curso de algunos  • Biblioteca Municipal insuficiente para 
docentes.  satisfacer requerimientos de alumnos. 
• Desmotivación en su quehacer laboral de  • Riesgo de nuevos robos de equipamiento. 
algunos docentes contratados.   
• Impuntualidad en entrega de las 
planificaciones por parte de los docentes. 
• Docentes  con  Bajo  nivel  de 
perfeccionamiento. 
• Carencia  de  manejo  de  grupo  curso  de 

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algunos docentes 
• Entrega no oportuna de materiales para 
desarrollo talleres J.E.C. 
• Unidad Técnica no consolidada. 
• Bajo resultado SIMCE. 
• Insuficientes horas en lenguaje en 
matemáticas establecidas en el programa. 
 
 
 
B. DIMENSIÓN ADMINISTRATIVO – FINANCIERA (Organizativo – Operativo) 
 
FORTALEZAS  OPORTUNIDADES 
• Dirección facilitadora del quehacer  • Subvención estatal por asistencialidad. 
educativo.  • Subvención Escolar Preferencial. 
• Aporte financiero anual producto de  • Subvención por alumnos integrados. 
Aniversario Escolar.  • Transporte Escolar. 
• Aporte financiero en infraestructura y   
premios de parte del Centro General de 
Padres. 
• Docentes Directivos con grados académicos 
en Educación, Administración y 
Planificación. 
• Premio por parte de la SNED , con 
incentivos a todos los integrantes de la 
escuela por excelencia académica. 
• Ganador del proyecto Asignación de 
desempeño colectivo (Equipo de Gestión) 
 
 
DEBILIDADES  AMENAZAS 
• Desconocimiento por parte del personal de  • Pérdida de matrículas por traslado de alumnos 
la misión y la visión de la Institución.  a Colegios Particulares Subvencionados. 
• Imposibilidad de elección de personal  • Traslado de alumnos a colegios particulares, 
docente y codocente idóneo.  por incentivos como becas de útiles o 
• Inoportuna y/o inexistencia de contratación  uniformes escolares. 
de reemplazos docentes.  • Traslado de alumnos a otras comunas. 
• Alta resistencia al cambio en el equipo  • Deserción escolar. 
docente.  • Paros de Profesores, con suspensión de clases
• Pérdida de identidad con la Institución.  • Proliferación de Colegios Particulares 
• Falta de Coordinación entre los distintos  Subvencionados. 
estamentos de la comunidad escolar. 
• Problemas de procedimientos como 
producto de debilidades en el flujo de las 
comunicaciones ascendentes. 
• No existe una política de Incentivo laboral. 
• No hay definición de estándares de 

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desempeño. 
• Personal del Equipo de Gestión que no 
cumple adecuadamente con su rol, 
derivando y sobrecargando a otros sus 
funciones. (Orientación) 
• Equipo de gestión no consolidada 
(problema de tiempo) 
• No contar con facultades delegadas. 
• Disminución notoria de padres que 
cancelan cuota del Centro General de 
Padres (es en base a la voluntariedad). 
• No aprovechamiento de recursos humanos 
que cuenta la escuela 
 
 
 
 
C. DIMENSION COMUNITARIA 
 
FORTALEZAS  OPORTUNIDADES 
• Existencia de radioemisora comunitaria FM. • Coordinación con redes de apoyo comunal e 
• Espacios  abiertos  a  la  comunidad  para  intercomunal (Consultorio, C.I.J. San José, 
desarrollar  cursos  (gimnasia  para  adultos,  Tierra de Esperanza, Centro del Adolescente, 
computación).  Carabineros, USS, U. Santo Tomás). 
• Dirección  facilitadora  para  generar  las  • Compañía de Bomberos adyacente al 
asambleas  de  las  juntas  de  vecinos,  comité  establecimiento. 
de allegados, grupos juveniles, de iglesias y  • Apoyo de JUNAEB en asistencialidad y salud. 
en  la  realización  de  actividades  conjuntas  • Junta de vecinos adyacente al 
(con redes de apoyo).  establecimiento. 
• Alianzas  estratégicas  con  colegios  de  la  • Inclusión de familias a Programa PUENTE. 
región.  • Alumnos con problemas socioeconómicos, 
• Alianzas  estratégicas  con  universidades  de  categorizados como prioritarios para efecto 
la región.  de Subvención Escolar Preferencial. 
• Alianza estratégica con la empresa Tavex.  • Evaluación hacia la labor de la escuela por 
• Gestión de Área Social del Proyecto  parte de los apoderados, medida a través de 
“Escuela de Avanzada”.  encuesta comunal. 
• Espacios abiertos a la comunidad para 
desarrollar cursos y eventos, charlas, etc. 
 

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