Laborator Nr. 1.

1
Amadeus IT Group, SA ( / ˌ Ć m ə d eɪ ə s aɪ t I / ) este un important
furnizor de IT spaniol pentru nivel mondial
de călătorie și turism industrie. Compania este structurată în jurul a
două domenii: sistemul său global de distribuție și afacerea cu
tehnologia informației. Amadeus are sedii centrale în Madrid , Spania
(sediul corporativ și marketing), Sophia Antipolis , Franța (dezvoltare
produs), Londra , Marea Britanie (dezvoltare produs), Breda , Olanda
(dezvoltare), Erding , Germania ( centru de date ) și Bangalore , India
(dezvoltarea de produse) precum și birouri regionale în Boston ,
Bangkok , Buenos Aires , Dubai , Miami , Istanbul, Singapore și Sydney .
La nivel de piață, Amadeus menține operațiunile clienților prin 173 de
organizații comerciale locale (ACO) care acoperă 195 de țări. Grupul
Amadeus are 14.200 de angajați în întreaga lume, și este listat în lista
Forbes cu „Cele mai mari companii publice din lume” cu numărul 985.
Industriile în care operează Amadeus :
 Companiile aeriene( Airlines)- Simplifică complexitatea industriei
turismului. De asemenea, simplifică experiența pentru călător,
facilitând selectarea unui zbor și rezervarea acestuia.
Platforma aeriană deschisă este construită pentru inovație,
colaborare agilă și concepută pentru interacțiuni mai simple.La fel
prin această platformă companiile aeriene au acces mai ușor la
datele clienților săi.
 Agenții de turism de afaceri (Business travel agencies)- Excel în
deservirea clienților corporativi conștienți de costuri și a
călătorilor lor de afaceri cu cunoștințe tehnice. Oricare ar fi
strategia lor., Amadeus va sprijini în conectarea cu furnizorii de
conținut și partenerii de tehnologie de călătorie. Abordarea
Amadeus de consultanță și expertiza profundă permite clintului să
maximizeze veniturile și să optimizeze costurile în mod eficient.
 Oferă călătorii personalizate ,la fel clienții pot  accesa informații
deschise și instrumente dinamice care să le permit să rămână în
control până la capăt. Într-un final oferiă o experiență care le
permite călătorilor să se concentreze pe afaceri, nu pe călătorii.
 Corporații(Corporations)- Gestionarea călătoriilor de afaceri
formează în mod eficient o parte vitală a succesului oricărei
organizații.
La Amadeus, misiunea acesteia este de a ajuta corporațiile să
conducă călătorii de afaceri mai inteligente și să lucreze împreună
pentru a crea un spațiu de călătorie live, cu tehnologia companiei
deschisă și echipele conectate.
 Destinții și DMO(Destinations &DMOs)- Oferă informații detaliate
despre tendințele pieței și ale călătorilor care permit DMO-urilor
și consiliilor de turism să ia decizii de afaceri mai bune și mai
informate.
Amadeus valorifică analiza aprofundată a datelor de călătorie din
milioanele de călătorii pe care le procesăm în fiecare an. Amadeus
pentru destinații combină aceste informații cu o gamă largă de
canale de marketing pentru a ajuta pe călători să ajungă la
segmente de public foarte vizate, pentru a face cheltuielile de
marketing mai eficiente și pentru a stimula creșterea vizitatorilor
în regiunea de baștină .
 Ospitalitate(Hospitality)- Cu o gamă largă de soluții concepute de
experți în domeniul ospitalității, Amadeus schimbă modul în care
organizațiile gândesc despre tehnologia care le oferă succes. De la
modele de stabilire a prețurilor la integrarea sistemelor până la
interfețele utilizatorului. Aceasta oferă soluții pentru rezervări,
vânzări și catering, administrare și operațiuni de proprietate,
toate axate pe o experiență mai bună end-to-end pentru oaspeți,
angajați, manageri, proprietari și parteneri.
 Mobilitate(Mobility)-presupune experiență tehnică și tehnologie
de încredere la vârf în furnizarea de închirieri auto și transfer
auto. Tehnologia Amadeus-ului conectează companiile de
închirieri auto și furnizorii de transferuri cu principalii vânzători de
 călătorii, contribuind la creșterea bazei de clienți și a afacerii atât
la operațiuni, cât și la distribuție.
 Feroviar(Rail)- Sectorul feroviar trece printr-o perioadă de
schimbări semnificative. Așteptările crescânde ale clienților,
dereglementarea căilor ferate de călători și o gamă mai largă de
călătorii creează un nou peisaj competitiv pentru industria
feroviară.
Compania feroviară Amadeus conduce această transformare prin
furnizarea de soluții de tehnologie feroviară pentru pasageri, care
conectează căile ferate cu restul pieței de călătorii.
 Agenții de turism mici și mijlocii(Smal and medium travel
agencies)- cu ajutorul Amadeus agențiile de turism mici și mijlocii
pot să se dezvolte mult mai rapid la fel și perfecționându-și
serviciile ,automatizându-le ,agențiile date astfel ajung să ofere
cele mai bune experiențe pentru clienții lor.
 Asigurare de călătorie(Travel insurance)- Soluțiile Amadeus de
asigurare de călătorie sunt concepute pentru a furniza și afișa cele
mai bune opțiuni de asigurare de călătorie în cel mai impactant
mod posibil. Oferă vânzătorilor de călătorii și companiilor aeriene
un număr substanțial de companii de asigurări de călătorie cu
care să colaboreze, oferind o sursă bogată de conținut pe care să
îl poată utiliza pentru a satisface nevoile călătorilor. Asigurarea
este prezentată într-un flux de lucru clar și poate fi rezervată rapid
și ușor.
 Aeroporturi(Airports)- Amadeus ajută aeroporturile să se
adapteze și să ofere pasagerilor o experiență de călătorie sigură și
fără stres,la fel oferă soluțiile IT aeroportuare de care clientul are
nevoie pentru a-l menține înainte într-un mediu dinamic. De la
check-in până la decolare, tehnologia aeroportuară cuprinde
fiecare etapă a schimbării aeronavei. Cu un singur partener,
călătorul are totul acoperit.
 Consolidatori și rețele(Consolidators & Networks)-cu o
experiență de 30 de ani Amadeus ,care este lider în IT oferă
posibilitatea altor companii, agenții din domeniul turismulului să-
 și automatizeze activitatea și să corespundă la cerințele clienților
astfel prin această metodă dar și prin persoanlizarea serviciilor
prestate și prin calitatea și rapiditatea de afi prestate ,companiile
agențiile din domeniul turismului pot câștiga venituri mult mai
mari .
 Soluții de croazieră(Cruise solutions)- Așteptările clienților sunt la
un nivel maxim din toate timpurile și oferirea unui nivel
excepțional de experiență este o necesitate pentru fiecare
furnizor de croaziere. Amadeus poate sprijini afacerile cu
tehnologia de croazieră potrivită pentru a crea pachete de
călătorii interesante, pentru a automatiza procesele care consumă
timp și pentru a vinde prin mai multe canale și dispozitive.
 Manipulatori la sol (Ground Handlers)- Suita de produse și servicii
Amadeus pentru manipulanți la sol a fost concepută pentru a
gestiona atât operațiunile de zbor, cât și pasagerii. Din momentul
în care un avion ajunge în momentul în care decolează din nou,
tehnologia Amadeus vă va însoți în fiecare etapă a schimbării
zborului.
 Media de căutare și călătorie(Metasearch &Travel media)- La
scară globală, lupta pentru relevanță creează câteva provocări
cheie pentru afacerea dvs. Metasearch: asigurarea acoperirii
geografice, asigurarea accesului clienților la conținut precis și de
înaltă calitate, obținerea de venituri și optimizarea performanței
pentru a asigura că călătorii clientului a avut cea mai bună
experiență de utilizator. Amadeus MetaConnect ajută companiilr
să facă față acestor provocări.
 Agenții de turism online(Online travel agencies)- Călătoriile
online se transformă la o viteză incredibilă. Noii jucători, conținut
și modalități de a căuta, compara și rezerva călătorii perturbă
peisajul călătoriei. De aceea, Amadeus a creat un spațiu de
călătorie live, unde cumpărătorii și vânzătorii de călătorii se pot
conecta și colabora, astfel încât călătorii să poată face
cumpărături și să cumpere călătoriile dorite și agențiile de turism
online își pot dezvolta afacerea.
 Agenții de turism cu amănuntul (Retail travel agencies)-Amadeus
propune construirea unui spațiu de călătorie live pentru a crea
călătorii mai bune și pentru a permite clienților ai agențiilor de
turism să crească.
 Operatori turistici(Tour operators)- Călătorii de astăzi doresc
experiențe noi. Vor alegeri mai personalizate. Și vor ca tehnologia
să îmbunătățească fiecare pas al căutării, cumpărării, bucurării și
partajării călătoriilor lor.
Asta este ceea ce Amadeus îi ajută pe operatorii de turism să
livreze, cu soluții pentru a îmbunătăți fiecare parte a lanțului
valoric al ambalajelor de agrement.