IETEC – Instituto de Educação Tecnológica

Pós Graduação MBA em Gestão de Negócios

Empreendedorismo

Professor: Elton de Mattos Silva

Empresa: Daumec Usinagem Mecânica Ltda.

Programa: Pi² - Projeto de Incentivo a Idéias

Mariana Cristina Silva

 Belo Horizonte / 2009

NOME DA EMPRESA
DAUMEC USINAGEM MECÂNICA LTDA.

MISSÃO DA EMPRESA
Fabricação e Prestação de Serviços com Qualidade, buscando atender
as expectativas do mercado, principalmente de nossos clientes e
colaboradores.

VALORES DA EMPRESA
Ser uma empresa limpa, organizada e segura. Tendo como princípios
idoneidade e responsabilidade. Desenvolvendo, motivando e respeitando
nossos colaboradores.

VISÃO DA EMPRESA
Ser uma empresa reconhecida pelo Mercado por sua Excelência.

POLÍTICA DA QUALIDADE
Estabelecer uma parceria sólida e transparente com clientes,
colaboradores e fornecedores, buscando a satisfação plena de todos. Para
isso, desenvolvemos nosso Sistema de Gestão da Qualidade em busca da
melhoria contínua.

OBJETIVOS DA QUALIDADE

 Satisfazer os clientes, atendendo suas necessidades e expectativas;

 Criar um vínculo de parceria e confiança com clientes e autoridades;

 Fornecer aos clientes produtos e serviços confiáveis e de qualidade;

 Manter a motivação e promover a constante melhoria profissional;

 Trabalhar pela interação da empresa e pela satisfação individual;

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  Promover atitude questionadora e responsável em relação aos
processos produtivos, buscando a melhoria da produtividade para a obtenção
de recursos;

 Fazer da melhoria contínua o objetivo principal de nossas atividades.

ANÁLISE AMBIENTAL
A Daumec Usinagem Mecânica Ltda. é uma empresa mineira que atua
no segmento de Usinagem de Peças conforme desenho. Fundada em 1988, a
empresa vem se destacando no mercado em atendimento, prestação de
serviços de alta qualidade, atendendo diversos clientes e fabricando peças tais
como: eixos, engrenagens, mancais, polias, parafusos, arruelas, chumbadores,
rolos, etc. Atualmente na empresa não há um programa de incentivo às
práticas empreendedoras. A empresa hoje mantém 15 colaboradores e tem
processos bem definidos de acompanhamento, relatórios e avaliação de
qualidade e desempenho de toda a sua equipe. São realizadas reuniões
periodicamente onde são levantadas sugestões, idéias de melhorias, porém
não há nenhum incentivo por parte dos gestores em propiciar um ambiente
para que as idéias surjam. De acordo com o sistema da Qualidade é
necessário que haja no mínimo 01 reunião por ano para ser discutidos os
processos atuais, melhorias dos mesmos e assuntos de interesse de ambos.
Como é o processo da geração de idéias? Há um organograma na
empresa, da diretoria até ao chão de fábrica, portanto quando surgem as
idéias, as mesmas são esporádicas e são passadas para um dos sócios, onde
o mesmo ouve, mas não dá prosseguimento ou mesmo um feedback ao
colaborador sobre sua sugestão/idéia sendo positivo ou negativo. As idéias se
perdem no ar. E, como o colaborador não recebe feedback de sua sugestão,
ele se sente desmotivado de sugerir novas idéias e melhorias de processo.
Não há uma avaliação por competências, não há um programa de participação
de resultados (PPR) e progressão no plano de cargos/salários.
Uma das métricas de avaliação por competências é a inovação e a
iniciativa, características do empreendedor. Ter iniciativa é ser realizador, ter
percepção de oportunidades de negócios e convergir esforços de vários

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setores em prol dos resultados. Ter inovação inclui criar novos negócios, criar
estratégias e ser visionário.
Há na empresa, uma caixa de sugestões e críticas, porém o mal uso por
parte dos colaboradores a deixa ineficaz e ao mesmo tempo, eles perderam
uma grande ferramenta das práticas intraempreendedorismo. A prática
incentivada era a de reclamações e sugestões, sem premiação às idéias
aproveitadas e não aproveitadas. Algumas boas práticas eram aproveitadas, no
entanto sem nenhum agradecimento ou reconhecimento social ou econômico.
Não há flexibilidade das estruturas organizacionais, sendo
necessário seguir a hierarquia, cabendo ao gestor a avaliação pessoal de quais
as idéias aproveitáveis. Muitas vezes, tal percepção pode ser errônea e
desperdiçar boas práticas. Não há exigências de aplicabilidade de idéias nem
de retorno econômico-social de tais idéias. Normalmente, as idéias são
geradas no cotidiano, não havendo períodos de incentivos às idéias
(relaxamento/lazer). Um dos momentos do lazer, informal, é um churrasco
realizado pelos gestores duas vezes ao ano, propiciando uma integração maior
entre os colaboradores. Além das vantagens sociais trazidas para a
organização, através da harmonização e da união da equipe, surgem boas
idéias de novas práticas e que são discutidas e avaliadas informalmente e
traduzem de forma consensual o beneficio de tal empreendimento.

Proposta de Geração de idéias

Objetivos da Proposta:
1 - Retorno da caixinha de “Sugestão/Criticas”;

2 - Implementar o - Pi² - Projeto de Incentivo a Idéias;

3 - Criar um “Fundo de Idéias”;
4 - Criar um ambiente propício para a geração de idéias;
5 - Criar uma forma de Premiação das práticas intraempreendedoras;
6 - Criar um Quadro de Reconhecimento Social às novas idéias;

1 - Retorno da caixinha de “Sugestões/Críticas”

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 Os benefícios de implementar a caixinha de “Sugestões/Críticas”, faz
com que os funcionários aprendem a gerar e avaliar idéias e a transformá-las
em projetos, passam a conhecer melhor outras áreas, conscientizam-se dos
custos e desperdícios, aprofundam as aplicações práticas dos conceitos da
Qualidade.
Divulgar a importância da caixinha de “Sugestões/Críticas” e do uso do
bom senso ao utilizá-la é de extrema necessidade, onde todos os
colaboradores podem ter retorno de suas sugestões ou mesmo respostas às
suas críticas.
A caixinha de “Sugestões/Críticas” será analisada ao final de todo o mês
pela pessoa responsável (o gestor). A partir desta análise serão separados o
que são críticas e o que são sugestões. Dentre as sugestões o que está
relacionado ao aumento da produtividade, redução de custos e segurança no
trabalho. Já as críticas serão avaliadas mediante justificativa. A empresa terá
um prazo de 15 dias para dar um retorno referente às “sugestões/críticas”.
Como as “sugestões/críticas” são anônimas, a Daumec Usinagem irá
responder tais críticas ou sugestões através de um formulário que será
colocado no quadro de aviso contendo crítica – resposta e sugestão –
feedback. E esse processo pode haver mudanças no decorrer do dia-a-dia,
mas com certeza irá deixar um caminho aberto entre colaboradores e gestor.

2 - Implementar o - Pi² - Projeto de Incentivo a Idéias;

O Projeto de Incentivo a Idéias – Pi² é um programa de induzir a prática
do intraempreendedorismo onde os colaboradores e diretoria possa fazer com
que as idéias suscitadas permeiem às áreas estratégicas e diretivas da
empresa, através da implementação deste projeto.
Após conversa informal com alguns colaboradores, ficou decidido que
uma pessoa externa será a responsável pela implantação do Pi² dentro da
Daumec Usinagem e também ficará responsável pela avaliação das propostas,
sendo o canal de comunicação com a direção e parte decisória da aceitação da
idéia, definição de métricas de apoio e incentivo a geração de idéias, como
número de participações no programa, incentivo de reuniões de brainstorm ou

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 pesquisas organizacionais. O registro da idéia pode ser de forma individual ou
em grupo através do preenchimento do formulário. A definição da premiação às
idéias aproveitáveis pode ser definida, inclusive, a partir de uma dessas
pesquisas, acatando a sugestão ou as idéias da maioria dos funcionários,
cabendo aí premiação em estrelas, premiação, reconhecimento social, quadro
de destaque, etc. Será formado um comitê para avaliar todas as idéias,
participando assim a pessoa externa responsável pela implementação do
programa, os diretores e um membro da organização para representar junto ao
corpo diretivo da empresa as idéias selecionadas pelo Comitê como
aproveitáveis. E o sócio-diretor será a pessoa responsável por dar feedback às
idéias não aproveitadas, sendo assim uma forma respeitosa de agradecer,
incentivar e premiar pela tentativa. Vale ressaltar que as idéias não
aproveitadas também merecem reconhecimento.
O Projeto de Incentivo a Idéias – Pi², suas premissas, organização,
aditamento e validação são de inteira responsabilidade do Comitê, tendo poder
de exigir a participação incondicional dos representantes para a montagem do
plano de negócios da idéia. Segue abaixo um quadro sobre os efeitos de um
sistema de sugestões participativo dentro de uma organização.

Efeitos Diretos Efeitos Educacionais Efeitos

Interpessoais

• Aperfeiçoamento dos métodos de trabalho • Criação do hábito de • Melhoria na

pensar comunicação entre
• Criação de um ambiente onde o trabalho fica mais subordinados e
fácil • Aumento da consciência supervisores
dos problemas
• Aumento da produtividade / eficiência • Melhoria na
• O funcionário percebe comunicação entre
• Redução de custos e despesas sua importância colegas de trabalho

• Aperfeiçoamento e desenvolvimento de know-how • Aumento da consciência • Fortalecimento do

dos custos espírito cooperativo
• Aumento da segurança / redução de acidentes no ambiente de
• O funcionário percebe a trabalho
• Melhoria da qualidade dos produtos necessidade de trabalhar
por si próprio
• Simplificação e aumento da eficiência do trabalho
administrativo
Isso resulta em: Isso resulta em: Isso resulta em:
• Maiores lucros • Maior motivação • Melhor comunicação

• Maior habilidade do • Melhoria das

funcionário relações interpessoais

• Fortalecimento do
ambiente de trabalho

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 Tabela 1 – Efeitos de um sistema de sugestões participativo (adaptado de Japan HR Association)

3 - Criar um “Fundo de Idéias”;

O Fundo de Idéias será como um banco de dados, onde as idéias em
geral serão arquivadas para controle posterior. As idéias não aproveitadas de
imediato podendo ser reaproveitadas futuramente e a idéias não aproveitadas
por motivos internos (falta de recursos, disponibilidade no momento, etc.),
ficarão arquivadas com data da geração da idéia, assinatura do criador e para
qual setor a idéia foi indicada. Esses dados serão avaliados mediante qualquer
problema e necessidade de melhoria de processo. As idéias que foram
selecionadas para serem aproveitadas posteriormente deverão ser lembradas
a cada 6 meses ao comitê do Pi², para ver possibilidade de aproveitamento e
de uma nova análise.

4 - Criar um ambiente propício para a geração de idéias;

Para a implantação de um projeto é de extrema importância que as
pessoas envolvidas na empresa estejam na mesma visão de comprometimento
e capacitação. Por esse motivo, deve-se criar um ambiente propício para a
geração de idéias dentro da Daumec Usinagem. Trata-se de uma preparação/
investimento para garantir o sucesso do programa. É necessário que haja a
valorização das pessoas e não o cargo que elas ocupam. Uma outra solução
rápida para estimular a participação responsável e a própria confiança do
funcionário é a realização de treinamentos rápidos e sistemáticos contendo
exercícios e jogos (dinâmicas), que visam à solução de problemas e a
inicialização no processo de criação da idéia.
Será elaborada uma cartilha aos funcionários explicando: Como surge
uma idéia? Será que podemos e conseguimos estimular a criação de idéias?
Será que cada um de nós podemos ter brilhantes idéias? Perguntas como
essa, e outras várias serão colocadas para despertar o interesse dos
colaboradores ao programa de geração de idéias. Fazer com que os membros
da empresa, ou seja, toda a organização aderirem ao Pi² (Projeto de Incentivo
a Idéias) é de suma importância para garantir o retorno projetado e esperado
pelo programa e pelos diretores da empresa.

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 Serão fixados na empresa cartazes de incentivo às práticas
intraempreendedoras e de conscientização da importância de participar do Pi².
Na verdade o Pi² não terá fim, porém na primeira etapa do projeto, onde
serão avaliadas estas novas idéias, haverá um churrasco de confraternização e
agradecimento/reconhecimento de todos os colaboradores pelo empenho e
participação no programa. A prática do Pi² facilita a criação de um ambiente de
aprendizagem continuada, busca o melhor uso do conhecimento existente na
organização e potencializa a capacidade de criação de novas idéias. Cabe a
empresa estruturar-se para que o uso do programa de geração de idéias possa
se tornar uma rotina enraizada em sua cultura.

5 - Criar uma forma de Premiação das práticas intraempreendedoras;

Para avaliar e criar uma forma de premiação das idéias é preciso que
atendam a alguns critérios. A idéia deve ser viável de aplicação e o retorno
deve ser comprovado para a companhia e atender a um dos três focos:
redução de custos, aumento da receita ou melhorias do processo.
Vale ressaltar, que apenas propostas previamente avaliadas pelo
responsável da área envolvida poderão ser inscritas no "Pi²".
A idéia será analisada pelo Comitê do Pi², sendo avaliadas a sua
aplicabilidade, originalidade, abrangência e retorno. Depois de selecionadas e
aprovadas, as sugestões serão levadas ao Comitê de Diretoria para
Premiação. Não há limite de inscrições e os prêmios serão definidos a cada
ano e entregues sempre durante a realização da última reunião anual da
empresa.
Haverá três tipos de premiações: As premiações pelas 3 melhores idéias
aprovadas durante o ano vigente, as premiações pelas idéias aprovadas e
aplicadas a médio/longo prazo e aos colaboradores que mais contribuíram
sugerindo novas idéias de melhoria de processo, segurança no trabalho e QVT
(Qualidade de Vida no Trabalho).
Para as 3 melhores idéias mensuráveis que gerarem economia superior
a um valor estipulado no período de um ano, recebem o equivalente a 5%
desta economia. Para as demais idéias mensuráveis e para as imensuráveis, a
premiação será indicada pela área beneficiada pela idéia através de pontuação

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(estrelas), de acordo com a melhoria proporcionada pela idéia (ótima, muito
boa e boa). O funcionário poderá trocar esses pontos (estrelas) por prêmios
não financeiros disponíveis no setor que coordena o programa de melhoria.

6 - Criar um Quadro de Reconhecimento Social às novas idéias;

O Quadro de Reconhecimento Social às novas idéias será implantado
na Daumec Usinagem para que todos os colaboradores e gestores possam
acompanhar o desenvolvimento do Pi² e ao mesmo tempo acompanhar a
pontuação de cada colaborador. Serão expostos em percentual o número de
idéias aprovadas de imediato, aprovadas para aplicação posterior e não
aprovadas de cada colaborador. Eles poderão acompanhar suas pontuações
para a troca por prêmios. A idéia de colocar este quadro bem visível a todos da
empresa é que aqueles que aderiram ao Pi², o reconhecimento em público de
suas ações e aos que ainda não estão participando, o estímulo para começar
então a dar suas idéias contribuindo para a melhoria de processos e geração
de valor para a empresa. O quadro tem como objetivo incentivar os
colaboradores à participação nos processos de melhoria contínua,
reconhecendo e recompensando suas ações criativas.
O quadro será composto por número de colaboradores participantes, por
idéias já cadastradas e avaliadas no Banco de Idéias separadas por
colaborador e a avaliação das mesmas (ótima, muito boa e boa).
Os benefícios do quadro de Reconhecimento Social para o colaborador
são: Integração e colaboração entre os funcionários a partir do trabalho em
equipe; Reconhecimento do potencial; Oportunidade de ganho financeiro
através dos prêmios; Desenvolvimento da criatividade. Já para a empresa os
benefícios são: Ambiente e cultura organizacionais propícios à criatividade;
Identificação dos talentos da empresa; Participação e comprometimento dos
colaboradores na solução de problemas do cotidiano; Motivação para
desenvolvimento de novos projetos.

Referências Bibliográficas

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 KASSOY, Gisele (2009). Artigos Variados. Disponível em:

http://www.aplconsultoria.com.br/index.php?page=antenado&id=20. Acesso

em: 06/09/2009.

KOVALESKI, João e PENTEADO, Rosângela (2008). SISTEMAS DE

SUGESTÕES: uma estratégia de gestão empresarial. Disponível em:

http://www.4eetcg.uepg.br/oral/72_1.pdf. Acesso em: 07/09/2009.

Orga

Organograma
Ger. de P 10
 Fluxo de

A Diretoria selecio
avalia e analisa
idéias aproveitáve
não- aproveitáve
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