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issn 0123-417X
N° 19, enero-julio de 2007
El compromiso laboral:
discursos en la organización
María Claudia Peralta Gómez*, Ana María Santofimio**,
Viviana Segura**
Resumen
Esta investigación tuvo como objetivo analizar los discursos alrededor del
constructo “compromiso laboral” en una empresa de telecomunicaciones.
Se entrevistó a directivos y empleados pertenecientes a la organización:
Fecha aceptación: 20 de abril de 2007
Fecha recibido: 5 de febrero de 2007
Abstract
INTRODUCCIÓN
MÉTODO
Participantes
Procedimiento
ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
Repertorios interpretativos
directivos: “Yo he visto personas que les preguntan por la compañía y dicen:
no, eso no sirve; yo tengo que ser leal a la compañía, y si yo pienso que mi
compañía está fallando, yo tengo que hacerlo saber a nivel interno para que
lo cambie. Uno no puede criticar, porque no estaría éticamente correcto”. De
esta manera, la función que parece ejercer este repertorio de lealtad
en la compañía es también la de mantener la imagen corporativa:
“Enfatizo en algo muy importante que es la venta en la compañía; ésta es
una empresa que se mueve por la colocación de unidades y el comercio, y se
debe ser transparente en la venta con el cliente, en la información que se le
da al cliente”.
DISCUSIÓN
Resultados
concretos
Lealtad Cumplimiento Eficiencia
de objetivos
Hacer más
Tener
Promociones Reconocimiento trabajo
Dejar la
Trato más organización
humano
Por ultimo, para las personas de esta empresa resulta claro que no
sentirse comprometidas o ser evaluadas como no comprometidas por parte
de sus superiores implicaría abandonar la organización. En este sentido, se
Referencias
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