Moscalciuc Daniel Gr.

4306

Seminar 3

Acreditarea implica faptul ca o companie sau o organizatie Adera la anumite

standarte, pe cand certicicarea este dovada faptului ca o persoana a absolvit cu
succes un curs de studii si este competenta si calificata in acel curs special

Reglementare tehnică organizată a producției, a consumului, a

terminologiei științifice, a unor metode de analiză etc. prin aplicarea de
standard. Organismele care se ocupa de standartizare la nivel national
si international este organizația Internațională de Standardizare, cu
numele scurt ISO.
Seria ISO 9000 consta intr-un set de standarde si orientari cu aplicabilitate
internationala in ceea ce priveste sistemele de management al calitatii.
Termenul ISO 9000 se refera la un grup de standarde de management al
calitatii, fiind standarde de procese si nu standarde de produse. Denumirea
originala a seriei a fost cunoscuta ca ISO 9000:1987.

1. angajamentul conducerii;
2. stabilirea unei persoane responsabile;
3. informare în cadrul firmei;
4. stabilirea unei echipe responsabile cu membri din toate nivelurile de
implementare şi toate zonele organizaţiei;
5. realizarea unor activităţi de formare atât pentru echipa de implementare cât şi
pentru supervizori sau echipa de audit intern;
6. planificare activităţilor. Majoritatea organizaţiilor reusesc finalizarea întregului
proces de implementare într-o perioadă de ~1,5 ani;
7. selectarea unui responsabil pentru fiecare element al sistemului de calitate;
8. revizuirea sistemului existent şi determinarea elementelor care pot fi păstrate
şi a celor care trebuie dezvoltate;
9. scrierea documentelor: politica în domeniul calităţii, manualul procedurilor,
instrucţiunile de lucru etc.;
10. instalarea noului sistem;
11. realizarea unui audit intern pentru verificarea funcţionării eficiente a noului
sistem;
12. revizuirea sistemului de către management
13. Certificare, alegerea organizaţiei, transmiterea unei cereri şi conducerea unui
audit din partea certificatorului.
Principiul 1 : Orientarea către client
Principiul 2: Conducerea (leadership)
Principiul 3: Implicarea personalului
Principiul 4: Abordarea managementului ca system
Principiul 5: îmbunătăţirea continua