Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
38. Din categoria factorilor motivatori ai teoriei lui Herzberg fac parte:
- Realizari
- Recunoastere
- Avansare
- Responsabilitate
39.S.C. Romprest S.R.L. companie specializată în domeniul ridicării şi procesării
rezidurilor menajere decidă să îl trimită pe Vasilică Prigon, managerul de
operaţiuni specifice selectării rezidurilor, la Conferinţa Internaţională a
Procesatorilor din Domeniu, organizată în localitatea elveţiană Davos. Ce rol
managerial îndeplineşte Vasilică Prigon în acest caz?
- Reprezentant oficial
- distribuitor de resurse
44.Un angajat care a plecat la o altă firmă ca urmare a posibilităţii obţinerii unei
recompense salariale mai mari, constată că relaţiile personale sunt mai
puţin favorabile decât în firma de la care a plecat. Conform teoriei lui
Frederick Herzberg această apreciere vizează un element specific:
- factorilor igienici
45.Valorile:
- sunt concepţii sau maniere de interpretare a ceea ce este bine,
adevărat sau de dorit pentru o organizaţie
46.Pentru definirea unui post de muncă în vederea angajării unui economist la
firma Talent se impun a fi precizate:
- autoritatea şi responsabilităţile
- obiectivele şi sarcinile
92.Aratati care dintre variantele prezentate mai jos reprezinta functii ale
managementului firmei:
- previziune, organizare, coordonare, antrenare, control-evaluare
93.Precizarea modalitatilor de realizare a obiectivelor este un element de
continut al functiei:
-previziune
94.Comunicarea si motivarea constituie suportul:
- functiei de coordonare si de antrenare
95.Unele componente ale strategiei se afla printre elementele prezentate mai
jos. Va rugam sa le identificati:
- obiective strategice, misiune, resurse, modalitati, termene, avantaj
competitiv
96.Expresia „Se refera la unul sau mai multe elemente de importanta pentru
consumatori, ceea ce ii determina sa cumpere produsul sau serviciul
respectiv” este un element de caracterizare a:
- avantajului competitiv
101. Care dintre variante exprima cel mai bine componentele sistemului
informational?
date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure
informationale, mijloace de tratare a informatiei
functia operationala
functia de documentare
106. Exista vreo diferenta intre post si functie, ca principale compenente ale
structurii organizatorice
nu, pentru ca ambele sunt componente ale structurii organizatorice
115. Realizarea unui studiu de diagnisticare implica mai multe etape. Alegeti-
le din enumerarea prezentata in continuare:
documentarea preliminara
elaborarea de recomandari
116. Care dintre variantele de mai jos exprima cel mai bine sensul
expresiei:„Atribuirea temporara a exercitaii unei sarcini de catre manager
subordonatului sau nemijlocit, impreuna cu competentele si raspunderea
necesare?”
delegare
acordarea responsabilitati
122. Aratati care dintre variantele de mai jos nu constituie functii ale culturii
organizationale:
protectia salariatilor fata de amenintarile potentiale ale mediului
ambiant
calitati native
126. Variantele de mai jos exprima si unele etape ale managementului prin
obiective:
stabilirea obiectivelor fundamentale
programele de actiune
simplificarea muncii;
133. Principalele obiective ale analizei posturilor pot fi grupate in mai multe
categorii care se regasesc printre urmatoarele elemente:
stabilirea standardelor de munca;
simplificarea muncii;
136. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai
multe componente care se regasesc printre elementele urmatoare:
feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec;
cantitatea
pret
timp
atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult
mai rapida si mai eficienta;
155. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii
interne:
impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea
unor idei noi; provoaca aparitia de posturi vacante in lant;
la scoala
la locul de munca
negocierea salariilor;
existenta sau fixarea salariilor minime.
programele de protectie;
sistemul de recompense;
202. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii
interne:
impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea
unor idei noi;
flexibilitatea strategiei
salariul nominal
salariul real
219. Cine a afirmat ca: “pretul natural al muncii insasi, estimat in alimente si
articole de prima necesitate..variaza in timp intr-o tara si difera foarte
sensibil de la o tara la alta” dupa “obiceiurile si cutumele locuitorilor”
Ricardo
organizarea structuala
strategice
272. Deciziile de
investitii sunt decizii:
strategice
Oare este ierarhizarea cea mai plauzibila a acetor nevoie, conform teoriei
lui Maslow, daca se incepe cu cele situate la baza piramidei si se iau in
considerare urmatoarele doua criterii: succesiunea si gradul de intensitate a
manifestarii nevoilor?
• 4,3,5,2,1
400. Noul manager al diviziei PHILIPS Romania, fiind preocupat de
intrebuitarea performantelor firmei, a hotarat sa aplice o serie de metode
specifice de motivare a salariatilor sai. Care dintre urmatoarele metode
este cea mai adecvata?
• Satisfacerea nevoilor personale specifice ale angajatilor si aplicarea
principiilor firmei privind evaluarea performantelor si sistemul de
dimensionare a salariilor
401. faptul ca angajatii unei firme sunt nemultumiti de maniera inechitabila in
care se realizeaza promovarile, desi sistemul de rumunerare ii satisface
integral, dovedeste ca managerii firmei respective sunt insuficient
preocupati de asigurarea factorilor:
• Motivatori
402. conform teoriei ierarhiei nevoilor Maslow, atunci cand salariatul este
foarte stresat de pericolul potential al producerii unui accident la locul de
munca, el va tinde:
• Sa raman pe treapta nevoilor de securitate
403. in cazul teoriei duali Herzberg, salarizarea personalului reprezinta un
factor:
• De igiena
404. care dintre formularile de mai jos pot constitui consecinte ale practicarii
unui stil democratic?
• Participarea activa si cu interes sporit a subalternilor la realizarea
sarcinilor interne
• Reducerea tensiunilor interpersonale in grupul de lucru
405. dupa Tannenbaum si Schimidt, atunci cand managerul ia decizii si isi
convinge colaboratorii (subalternii) de temeicitatea lor, stilul de
management reflecta:
• O zona mai mare de exercitare a autoritatilor sale
406. care dintre urmatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul
de management practicat de un individ dintr-o firma software?
• Personalitatea individului
• Experienta individului
407. managerul de la departamentul de achizitii care se teme sa accepte
propunerea de pret a unui furnizor fiinda superiorul sau nu este in firma sa
dovedeste ca nu are:
• Autonomie psihologica
408. care dintre urmatoareele tipuri de control pot fi utilizate cu succes in
managementul unei firme:
• Control preventiv
• Control impersonal
• Control corectiv
409. pentru directorul general al unei firme, standardele individuale de
performanta se suprapun, in mare masura, cu:
• Standardele de performanta organizationale#
410. care dintre urmatoarele enunturi pot fi etape importante intr-un proces
de control managerial:
• Stabilirea standardelor de performanta
• Masurarea performantelor efective
• Compararea performantelor efective cu standardele prevazute
411. evidenta consumului de materii prime pe prodse sau urmarirea si
raportarea zilnica a productiei fabricate sunt activitati de control cu caracter
preponderent:
• Corectiv
412. existenta obiectivelor este:
• Indespensabila pentru realizarea functiei de control
MANAGEMENT
1. Aratati care dintre variantele prezentate mai jos reprezinta functii ale managementului
firmei:
a. previziune, organizare, coordonare, antrenare, control-evaluare
2. Precizarea modalitatilor de realizare a obiectivelor este un element de continut al
functiei:
a. previziune
3. Comunicarea si motivarea constituie suportul:
a. relatiilor intre manageri si executanti ???
b. subsistemului metodologic si decizional
c. functiunii de personal si de cercetare-dezvoltare
d. functiei de coordonare si de antrenare
e. functiei de coordonare si activitatii de personal
4. Unele componente ale strategiei se afla printre elementele prezentate mai jos. Va rugam
sa le identificati:
a. obiective strategice, misiune, sinergie, resurse, oameni, informatii
b. obiective strategice, misiune, termene, oameni, informatii, avantaj competitiv
c. obiective strategice, misiune, resurse, modalitati, termene, avantaj competitiv
d. obiective strategice, misiune, modalitati, resurse, oameni, avantaj competitiv
e. obiective strategice, misiune, modalitati, oameni, termene, avantaj competitive
5. Expresia „Se refera la unul sau mai multe elemente de importanta pentru consumatori,
ceea ce ii determina sa cumpere produsul sau serviciul respectiv” este un element de
caracterizare a: a. obiectivelor strategice
b. optiunilor strategice
c. avantajului competitiv
d. strategiei organizatiei
e. misiunii organizatiei
10. Care dintre variante exprima cel mai bine componentele sistemului informational?
a. date-informatii, circuite informationale, documente informationale, proceduri informationale
b. date-informatii, circuite informationale, documente informationale, mijloace de tratare a
informatiei
c. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure informationale, calculatorul
electronic
d. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, documente informationale, mijloace de
tratare a informatiei
e. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure informationale, mijloace de
tratare a
informatiei
11. Diferenta dintre sistemul informational si sistemul informatic este data de:
a. existenta unor informatii specifice
b. existenta unor circuite si fluxuri informationale mai scurte
c. culegerea, transmiterea si prelucrarea cu mijloace automatizate a informatiilor ???
d. culegerea, transmiterea si prelucrarea manual-automatizata a informatiilor
e. folosirea calculatorului pentru rezolvarea unor probleme complexe
12. Sistemul informational indeplineste mai multe functii in cadrul managementului firmei,
regasite printre elementele prezentate in continuare:
1. functia decizionala
2. functia de vehiculare a informatiilor
3. functia de prelucrare automata a informatiilor
4. functia de informatizare a activitatilor firmei
5. functia operationala 6. functia de documentare
7. functia de asigurare a exercitarii unor procese de management in esalonul
superior al managementului firmei
8. functia de eliminare a unor deficiente de informare a managerilor.Care
dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai bine aceste functii? b. 1,5,6
14. Postul, compartimentul si ponderea ierarhica sunt componente structurale ale firmei.
Ce alte subdiviziuni organizatorice cunoasteti din cele prezentate in
continuare: a. functia, nivelul ierarhic si relatiile organizatorice
b. sarcinile, functiunile, functia
c. sarcinile, atributiile, obiectivele individuale
d. functia, nivelul ierarhic si competentele
e. functia, functiunile si activitatile
15. Exista vreo diferenta intre post si functie, ca principale compenente ale structurii
organizatorice
a. nu, pentru ca ambele sunt componente ale structurii organizatorice
b. nu, este doar o deosebire terminologica
c. da, pentru ca functia include mai multe posturi cu aceleasi caracteristici generale ???
d. da, pentru ca functia exprima anumite atribute manageriale
e. nu, pentru ca in organigrama sunt consemnate doar posturile
24. Realizarea unui studiu de diagnisticare implica mai multe etape. Alegeti-le din
enumerarea prezentata in continuare:
1. prezentarea caracteristicilor tipologice ale firmei
2. documentarea preliminara 3. identificarea si interpretarea simptomelor semnificative 4.
precizarea cauzelor care provoaca disfunctionalitati 5. precizarea cauzelor care provoaca
puncte forte
6. evidentierea cauzala a principalelor puncte forte
7. stabilirea disfunctionalitatilor si a cauzelor care le genereaza8.
elaborarea de recomandari
d. 2,3,4,5,8
25. Care dintre variantele de mai jos exprima cel mai bine sensul expresiei:„Atribuirea
temporara a exercitaii unei sarcini de catre manager subordonatului sau nemijlocit,
impreuna cu competentele si raspunderea necesare?”
a. descentralizarea manageriala
b. delegare
c. delegare de sarcini
d. delegare de responsabilitati
e. delegare de autoritate
29. Aratati care dintre elementele prezentate mai jos nu constituie modalitati de
manifestare a culturii organizationale: a. istorioarele si miturile
b. simbolurile ???
c. statuturile si roluile
d. ritualurile si ceremoniile
e. scopul si obiectivele organizatiei
31. Aratati care dintre variantele de mai jos nu constituie functii ale culturii
organizationale:
a. directionarea salariatilor si grupurile de salariati in vederea realizarii obiectivelor
organizationale
b. pastrarea si transmiterea valorilor si traditiilor organizatiei
c. dependenta performantelor de capacitatea lor organizationala
d. protectia salariatilor fata de amenintarile potentiale ale mediului ambiant
e. scientizarea managementului firmei ???
32. Stilurile de management se caracterizeaza prin:
1. solida pregatire manageriala si profesionala 2. folosirea pe scara larga a delegarii si
consultarii subordonatilor
3. folosirea pe scara redusa a delegarii si consultarii subordonatilor
4. accent deosebit pe realizarea sarcinilor si a obiectivelor de catre subordonati
5. asigurarea unui climat de munca destins, favorabil dezvoltarii personalitatii subordonatilor
6. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de tip ierarhic
7. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de stat major8. situarea pe
primul plan a relatiilor de autoritate de control
Aratati care din acestea caracterizeaza stilul participativ de
management? a. 1,2,5
35. Variantele de mai jos exprima si unele etape ale managementului prin obiective:
1. stabilirea obiectivelor fundamentale 2. stabilirea celorlalte categorii de obiective 3.
remodelarea subsistemelor decizional, informational si organizatoric
4. elaborarea bugetului firmei
5. alegerea variantei organizatorice de management
6. coordonarea si urmarirea realizarii obiectivelor
7. dimensionarea centrelor de gestiune
8. urmarirea realizarii obiectivelor
Care dintre grupele de variante prezentate in continuare este cea mai
corecta? c. 1,2,3,6
41. Principalele obiective ale analizei posturilor pot fi grupate in mai multe categorii care
se regasesc printre urmatoarele elemente:
1. prezentarea rezultatelor de baza ale analizei sub forma descrierii si specificatiei postului;
2. stabilirea standardelor de munca;3. sustinerea altor activitati de personal;
4. elaborarea fisei postului;
5. simplificarea muncii;
6. stabilirea obiectivelor in legatura cu dezvoltarea resurselor umane;
7. identificarea actiunilor si conditiilor nesigure ale postului.
Mentionati care din combinatiile de mai jos reflecta cât mai corect categoriile in care pot
fi grupate principalele obiective ale analizei postului: b. 2, 3, 5
44. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe
componente care se regasesc printre elementele urmatoare:
1. interactiunile necesare, interactiunile optionale;
2. starile psihologice critice;
3. feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec; 4. varietatea calificarii sau diversitatea
aptitudinilor; 5. intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului; 6. importanta sau
semnificatia sarcinii;
7. perceperea sau intelegerea continutului
postului; 8. cunoasterea rezultatelor reale ale
activitatii.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect variabilele sau componentele
modelului caracteristicilor postului? a. 3, 4, 5, 6, 7
47. Când dificultatea sarcinii este perceputa incorect, optimul motivational se atinge daca:
a. se combina motivatia intrinseca cu cea extrinseca pozitiva
b. se actioneaza asupra perceperii corecte a dificultatii sarcinii asupra intensitatii motivatiei
c. exista o usoara dezechilibrare intre intensitatea motivatiei si dificultatea sarcinii
d. toate raspunsurile sunt corecte ???
54. Din punct de vedere al eficientei procesului decizional deciziile pot fi de doua tipuri:
a. decizii care solicita fundamentare stiintifica si care nu solicita o astfel de fundamentare
b. decizii care solicita fundamentare stiintifica si decizii tactice ???
c. decizii tactice si decizii strategice
d. decizii strategice si decizii care nu solicita fundamentare stiintifica
55. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de respectarea urmatoarei reguli:
a. Sarcinile de mare importanta nu se deleaga
b. Sarcinile sunt posibil de realizat
c. Sarcinile sunt acceptate de cel caruia i se deleaga
d. Sarcinile fac parte din sistemul de obiective stabilite
56. Recrutarea interna prezinta o serie de avantaje care se regasesc printer urmatoarele
elemente:
1. permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidate potentiali;
2. timpul aferent activitatilor de orientare si indrumare pe posturi a noilor angajati este mult
mai diminuat;
3. permite realizarea unor schimbari semnificative;
4. atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai
eficienta;
5. permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
6. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei anumite rutine;
7. incurajeaza un nou mod de gândire in cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta unele
obligatii contractuale de durata;
8. punctele forte si punctele slabe ale candidatilor sunt cunoscute mult mai bine.
Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele
avantaje ale recrutarii interne.c. 2,4,8
60. Regiile autonome si intreprinderile publice sunt tipuri de intreprinderi grupate dupa
criteriul: a. forma juridical
b. modul de functionare
c. dimensiuni
d. nu sunt grupate dupa acelasi criteriu
63. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii interne:
1. costul recrutarii personalului este mult mai ridicat;
2. impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor idei noi;3. provoaca
aparitia de posturi vacante in lant;
4. angajatul poate fi actionat in judecata daca detine unele date si informatii;
5. favorizeaza manifestarea principiului lui Peter; 6. politica de recrutare poate presupune in
mod gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati;
7. permite diminuarea cheltuielilor cu pregatirea
personalului. c. 2, 3, 5, 6
67. Recrutarea externa prezinta o serie de avantaje care se regasesc printre urmatoarele
elemente:
1. permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidate potentiali;
2. atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai eficienta;
3. probabilitatea ca angajatii sa nutreasca asteptari sau perspective inadecvate sau sa devina
dezamagiti si nemultumiti de organizatie este mult mai redusa;
4. incurajeaza un nou mod de gândire in cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta
unele obligatii contractuale de durata; 5. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau
diminuarea unei anumite rutine; 6. motivarea personalului creste, iar ambianta morala se
imbunatateste;
7. permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind
angajarea; Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect
principalele avantaje ale recrutarii externe? e. 1, 4, 5, 7
75. Care din urmatoarele obiective strategice ale remuneratiei vizeaza comportamentele
salariatilor?
a. motivarea si fidelizarea
b. motivarea si satisfactia ???
c. fidelizarea si adaptarea
d. echitatea si motivarea
86. Elaborarea oricarui sistem de salarizare trebuie sa aiba in vedere unele principii
generale care se regasesc printre elementele de mai jos:
1. plateste ceea ce consideri a fi cinstit sau corect;
2. liberalizarea salariilor;
3. cu cât lucrezi mai, cu atât câstigi mai mult;
4. caracterul confidential al salariului;
5. promovarea si cresterea salariului sa decurga simultan;
6. negocierea salariilor;
7. existenta sau fixarea salariilor minime.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principiile generale ce
trebuie avute in vedere la elaborarea oricarui sistem de salarizare? a. 2, 4, 6, 7
93. Pentru eficientizarea relatiei dintre I.M.M. – intreprindere concurenta sunt necesare
urmatoarele masuri:
a. folosirea in comun a bazelor de cercetare, dezvoltarea sistemului de consulting
b. valorificarea relatiilor personale si a credibilitatii lor, stabilizarea relativa a relatiilor
economice
c. dezvoltarea relatiilor de parteneriat, solicitarea de consultanta financiara
d. acordarea atentiei asupra marcii produselor, adaptabilitate la solicitari
e. incercarea de segmentare a pietelor, desfasurarea unei politici de profit rationale, care sa
asigure un echilibru relativ intre pretul de vânzare si costuri
97. Au inteles, pentru prima oara, ca este necesar sa se studieze efectele atitudinii
colective si ale climatului colectiv asupra resurselor in munca, reprezentantii scolii: a.
clasice
b. empirica
c. relatiilor umane
d. sistemica
105. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe
componente care se regasesc printre elementele urmatoare:
1. interactiunile necesare, interactiunile optionale;
2. starile psihologice critice;
3. feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec; 4. varietatea calificarii sau diversitatea
aptitudinilor; 5. intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului; 6. importanta sau
semnificatia sarcinii;
7. perceperea sau intelegerea continutului
postului; 8. cunoasterea rezultatelor reale ale
activitatii.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect variabilele sau componentele
modelului caracteristicilor postului? a. 3, 4, 5, 6, 7
110. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii interne:
1. costul recrutarii personalului este mult mai ridicat;
2. impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor idei noi;3. provoaca
aparitia de posturi vacante in lant;
4. angajatul poate fi actionat in judecata daca detine unele date si informatii;
5. favorizeaza manifestarea principiului lui Peter; 6. politica de recrutare poate presupune in
mod gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati;
7. permite diminuarea cheltuielilor cu pregatirea
personalului. c. 2, 3, 5, 6
115. Utilizarea timpului de lucru de catre manageri inregistreaza mai multe deficiente.
Dintre acestea amintim:
1. ponderea redusa a timpului afectat muncii de conceptie, de perspectiva
2. utilizarea necorespunzatoare a secretariatului
3. raporturi deficitare cu subordonatii
4. proportie redusa a timpului destinat muncii de documentare5. fragmentarea excesiva a
timpului de lucru
6. nefolosirea consultantilor in management
7. depasirea frecventa a duratei normale a zilei de munca
8. participarea unor stiluri autoritare de management
Aratati care dintre combinatiile de mai jos exprima asoecte ale structurii
necorespunzatoare a utilizarii timpului de lucru: d. 4,5,7
116. Una dintre modalitatile majore de eficientizare a muncii managerilor se regaseste
printre elementele de mai jos:
1. imbunatatirea raporturilor cu subordonatii
2. utilizarea eficace a secretariatului
3. folosirea colaboratorilor moderni
4. perfectionarea sistemului decizional
5. imbunatatirea raporturilor cu subsistemele din care face parte firma sau grupul condus
6. respectarea programului normal de lucru de 8 ore
7. cresterea veniturilor salariale ale subordonatilor pentru evitarea conflictelor sociale
8. acordarea unei atentii deosebite relatiilor de colaborare, de cooperare Care dintre
combinatiile urmatoare exprima cel mai corect astfel de modalitati? e. 1,6,8
118. Care dintre urmatoarele definitii ale componentelor organizarii procesuale este falsa?
a. atributia este reprezentata de ansamblul sarcinilor executate periodic de personal cu
cunostinte specifice unui domeniu restrans, care concura la realizarea unui obiectiv specific
b. activitatea este reprezentata de ansamblul atributiilor omogene ce se indeplinesc de
personal ce poseda cunostinte de specialitate dintr-un domeniu mai restrans, cu scopul
indeplinirii obiectivelor derivate de gradul II
c. functiunea este reprezentata de ansamblul activitatilor omogene si/sau complementare
desfasurate de personal de o anumita specialitate, folosind metode si tehnici specifice, cu scopul
indeplinirii obiectivelor derivate de gradul I
d. functiunea reprezinta o componenta de baza (elementara) a unui process complex, sau un
proces de munca simplu, desfasurat cu scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula
se atribuie unei singure persoane
e. sarcina reprezinta o componenta de baza(elementara) a unui proces de munca simplu,
desfasurat cu scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula se atribuie unei singure
personae
119. Salariul de baza sau tarifar este reprezentat de:
1. salariul in acord direct
2. salariul in regie3. salariul nominal
4. salariul in acord progresiv
5. salariul real
6. salariul minim
Alegeti combinatia integral
adevarata. e. 2,3,5
122. Intre complexitatea si dificultatea unui post si nivelul remuneratiei exista o corelatie
pozitiva ce poate fi exprimata printr-o............... Completati cu varianta corecta. a. egalitate
b. parabola
c. raport exponential
d. dreapta de regresie ???
e. relatie biunivoca
126. In majoritatea celor mai recente modele salariale denumite “radicale” de pe piata
muncii gasim elemente:
a. conflictuale si institutionale
b. normale si radicale
c. clasice si conflictuale
d. marxiste si institutionale
e. institutionale si radicale
127. Cine a afirmat ca: “pretul natural al muncii insasi, estimat in alimente si articole de
prima necesitate..variaza in timp intr-o tara si difera foarte sensibil de la o tara la alta”
dupa “obiceiurile si cutumele locuitorilor” a. Ranis
b. Ricardo
c. F. Taylor
d. Stern
e. Bliss
129. In ce tara se prefera specializarea, se delega putin, coordonarea este mai rara, iar
managerii de nivel superior sunt numerosi? a. Germania
b. Franta
c. Italia
d. Anglia
e. S.U.A.
145. Controlul calitatii produselor si/sau serviciile oferite clientilor devine, in zilele noastre,
responsabilitatea:
a. cercurile de calitate
b. departamentelor independente de control al calitatii
c. fiecarui angajat al firmei
d. nici un raspuns nu neste correct
146. Daca un angajat beneficiaza de o marire a salariului in cadrul aceluiasi nivel de
incadrare, atunci el este: a. promovat
b. avansat ???
c. transferat
d. expatriat
165. Identificati varianta corecta. In urma unui examen de selectie de personal pot apare
mai multe tipuri de decizii: a. organizatorice
b. decizii pozitive corecte
c. obligatorii
d. structurale
e. motivationale
173. Organizarea formala a unei firme este bazata pe acte normative si dispozitii
manageriale si cuprinde:
1. organizarea institutionala
2. organizarea procesuala
3. organizarea ierarhica
4. organizarea
structurala 5.
organizarea
matriceala
Alegeti combinatia
adevarata. d. 2,4
174. Alegeti varianta incorecta. In ansamblul ei, structura organizatorica a unei firme,
abordata ca sistem, cuprinde:
a. componente organizatorice
b. relatii organizatorice
c. tehnici organizatorice
d. ordinea componentelor organizatorice
e. sistemul de obiective
180. Deciziile care vizeaza o perioada de timp redusa, se adopta la niveluri medii si
inferioare de conducere, de regula in conditii de certitudine, sunt deciziile: a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale
GRILE MANAGEMENT
1) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun
manager de prima linie (de nivel
inferior)?
-----------------------------------------------------
b) Regulator de perturbatii
c) Lider
d) Distribuitor de resurse
-----------------------------------------------------
3) Care dintre urmatoarele cai de actiune sunt, in conceptia lui Thomas Peters, factori de
success in management?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
5) Bernhard Gorg, unul dintre cei mai reputati profesori de management, fost director IBM
pentru Europa, afirma urmatoarele: “Cererea de manageri talentativa intrece toate celelalte
solicitari ale pietei … Cererea in aceasta categorie nu mai poate fi satisfacuta si este de asteptat
ca distanata dintre cerere si oferta sa creasca si mai departe … Astazi s-au schimbat multe lucruri
– notiunea de manager a devenit un bun comun, foarte multi tineri doresc sa devina manageri si
unele intreprinderi fac din acest titlu un adevarat cult, prin care impart societatea in doua clase:
in manageri, ca fiind acele persoane care “poseda”, si in non-manageri, ca fiind acei care “nu
poseda…”.
Care dintre urmatoarele formulary este mai plauzibila?
a) Afirmatiile de mai sus sunt valabilepentru tarile din Europa Occidentala, dar nu si pentru
Romania.
b) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene, inclusive, in care fie ca
vrem, fie ca nu vrem sa acceptam, nu se va putea face noua discordanta, si reusita in afaceri va f
asigurata de manageri competent, cu o substantial pregatire manageriala.
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
b) Managerilor mijlocii
d) Directorilor generali
-----------------------------------------------------
b) Managerilor mijlocii
d) Directorilor generali
-----------------------------------------------------
10) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun
manager de nivel ierarhic superior?
-----------------------------------------------------
1
11) La acelsai nivel ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategic si dezvoltarea
relatiilor umane, atat in interiorul organizatiei, cat si in raporturile acesteia cu mediul extern. In
plus, Thomas Peters afirma ca “…la acest nivel, “calitatea” de afi un bun specialist intr-un
domeniu sectorial nu reprezinta o garantie a reusitei managerial”.
Care manageri sunt avuti in vedere de afirmatiile de mai sus?
-----------------------------------------------------
12) (1) Studiind activitatea managerilor din mai multe organizatii americane, Henry
Mintzberg (1973) a ajuns la concluzia ca acestia indeplinesc zece “roluri” (ansambluri organizate
de comportamente).
(2) Aceste roluri sunt grupate in trei categorii: roluri interpersonal, roluri informationale si
roluri de reprezentare (lider).
-----------------------------------------------------
13) Rolurile managerial definite de Mintzberg (reprezentant oficial, lider, observatory active
etc.) sunt:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
15) Managerii care apreciaza studiile de piata riguros executate si le utilizeaza constient
pentru fundamentarea deciziilor sunt orientate preponderant spre:
a) Managementul ca arta
b) Managementul ca stiinta
-----------------------------------------------------
a) Un manager mijlociu
b) Un non-manager
c) Un manager superior
-----------------------------------------------------
17) Care din urmatoarele ipostaze sunt esentiale in definirea managementului ca stiinta?
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
resurse
-----------------------------------------------------
20) Care dintre urmatoarele schimbari previzibile vizeaza modul de exercitare a functiei de
organizare?
a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, incurajand
initiativa si participarea angajatilor la luarea
deciziilor
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
2
a) Directionarea sctivitatii altora
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Planificare
b) Organizare
c) Coordonare-antrenare
d) Control
-----------------------------------------------------
25) Cand directorul de vanzari compara rezultatele efective cu previziunile anuale, isi
exercita functia de:
a) Planificare
b) Coordonare-control
c) Control
d) Organizare
-----------------------------------------------------
26) (1) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managamentului nu difera ca
forma de manifestare si continut
(2) Ele au o pondere diferita pe vertical piramidei ierarhice, in sensul ca la nivelurile ierehice
superioare se exercita cu precadere cele de planificare si organizare, nivelurilor inferioare fiindu-
le carcateristice functiile de coordonare-antrenare si control
a) Numai prima afirmatie, marcata cu (1), este adevarata b) Numai a doua afirmatie, marcata cu
(2), este adevarata c) Ambele afirmatii sunt adevarate
-----------------------------------------------------
27) Care dintre urmatoarele mutatii posibile sunt veritabile tendinte de schimbare a modului
de exercitare a functiei de antrenare-coordonare?
a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, facilitand deciziile
de grup
c) Satisfacera nevoilor psihologice ale angajatilor va avea o importanta tot mai mare in
asigurarea motivatiei pentru munca
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
29) In viitor, in exercitarea functiei de coordonare si antrenare, managerii vor fi mai putin
autoritari, vor promova un stil mai flexibil si vor accentua adoptarea deciziilor individuale in
conditii de certitudine.
-----------------------------------------------------
30) Care dintre urmatoarele elemente pot fi considerate drept competente semnificative ale
culturii organizationale?
-----------------------------------------------------
31) Sloganurile, ca elemente ale culturii organizationale, sunt fraze succinte care pot
exprima:
-----------------------------------------------------
32) Principalii factori care determina un comportament mai mul sau mai putin etic in oraganizatii
sunt:
-----------------------------------------------------
33) Festivitatea de premiere a salariatilor performanti din cadrul unei firme reprezinta:
3
b) Un aspect precizat prin planul strategic al firmei
-----------------------------------------------------
b) Logo-ul firmei
-----------------------------------------------------
35) Care dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru a sugera valorile
impartasite in comun de catre membrii unei organizatii?
a) Planurile
b) Standardele
c) Obiectivele
d) Reprezentarile grafice
-----------------------------------------------------
36) In teoria managementului frazele care exprima in mod cuccint valorile esentiale
promovate prin cultura organizationala (manageriala) sunt denumite?
a) Obiective calitative
b) Sloganuri
c) Coduri de etica
-----------------------------------------------------
37) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationale dintr-
o firma de comert “en-detail”?
a) Uniformele vanzatorilor
-----------------------------------------------------
38) Care dintre urmatoarele actiuni pot contribui semnificativ la asigurarea unui
comportament etic in afaceri?
39) Un rationament de tipul “Daca este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri, punem
juristii sa verifice” este tipic organizatiilor:
a) Imorale
b) Ilegale
-----------------------------------------------------
a) Misiunea firmei
b) Cultura organizational
c) Strategia organizational
-----------------------------------------------------
41) Cultura organizationala a firmei S.C. “ONIX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele
trasaturi: valoarea dominanata este profitul, iar preocuparea pentru corectitudine in afaceri apare
numai dup ace firma a fost surprinsa ca face afaceri incorecte; rationamentele unei astfel de
firme sunt: “nu am stiut pana acum”; “toata lumea face asa”; “nu putem fi descoperiti”. O
astfel de orientare, caracterizeaza:
a) Organizatia imorala
c) Organizatia responsabila
d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii
e) Organizatia etica
-----------------------------------------------------
42) Cultura organizationala a firmei S.C. “MATRIX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele
trasaturi:
-Rationamentele principale pot fi definite prin urmatoarele formulari: tot ceea ce nu este interzis
prin lege este permis; daca este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri, punem juristii sa
verifice
- Principala preocupare este profabilitatea, iar codul de etica a afacerilor, daca exista, are
un carcater intern. O astfel de orientare caracterizeaza:
a) Organizatia imorala
c) Organizatia responsabila
e) Organizatia etica
-----------------------------------------------------
43) Cultura organizationala a firmei S.C. “RAVEX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele
trasaturi: “Organizatia incepe sa accepte atitudinea cetateanului responsabil, dar are inca o
mentalitate reactiva, fiind preocupata de problemele eticii in scopul
4
schimbarii imaginii nefavorabile ca urmare a unor actiuni din trecut. Codurile de conduit in
afaceri sunt mai mult orientative spre exterior si reflecta o preocupare pentru un public mai
diferit”. O astfel de orientare, caracterizeaza:
a) Organizatia imorala
c) Organizatia responsabila
e) Organizatia etica
-----------------------------------------------------
44) Cultura organizationala a firmei S.C. “DELTA” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele
trasaturi: “Valorile eticii sunt o parte a culturii organizationale, servind la orientarea managerilor
si salariatilor in diferite situatii. Efortul pentru crearea unui climate tic incepe sa devina evident
iar, in solutionarea oricarei problem, se tine seama atat de eficienta cat si de implicatiile etice.
Managerii incearca sa
adopte un comportamnet etic, iar codurile de etica devin documente active, reflectand esenta
valorilor organizationale”. O astfel de orientare, caracterizeaza:
a) Organizatia imorala
c) Organizatia responsabila
e) Organizatia etica
-----------------------------------------------------
45) Cultura organizationala a firmei S.C. “GAMA SUPER” S.A. se caracterizeaza prin
urmatoarele trasaturi: “Prin cultura organizational se promoveaza un echilibru intre etica si
profit, ira valorile tice stau la baza comportamentului actiunilor individuale. Prin sistemul de
sanctiuni se urmareste penalizarea si corectarea comportamentului acelora care iau decizii
neetice”. O astfel de orientare, carcaterizeaza:
a) Organizatia imorala
c) Organizatia responsabila
d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii
e) Organizatia etica
-----------------------------------------------------
46) O firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care ofera locuri de
munca pentru populatia din zona este:
a) O firma imorala
b) O firma responsabila
c) O firma morala
-----------------------------------------------------
47) Intr-o economie concurentiala, codurile de etica ale organizatiilor servesc pentru:
-----------------------------------------------------
a) Orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pentru un public mai
diferit
b) Orientarea elementelor sale mai mult spre legalitate decat spre etica
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
50) O misiune bine definita pentru o firma sau o afacere trebuie sa sugereze:
-----------------------------------------------------
b) De diversificare
c) De concentrare
-----------------------------------------------------
52) In analiza SWOT prin investigarea factorilor externi sunt puse in evident:
-----------------------------------------------------
53) Principiul “loveste si fugi” conform caruia sunt dezvoltate actiuni de scurta durata, in
locuri, moment si conditii prielnice, sta
la baza:
5
a) Ofensivei strategice de amploare
d) Ofensivei de gherila
-----------------------------------------------------
54) Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu domeniul
(domeniile) current (e) al (e) firmei este o strategie de:
a) Diversificare concentrica
c) Integrare vertical
d) Integrare orizontala
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
56) Firma CROWN INTERNATIONAL, producatoare de bauturi racoritoare, care s-a decis
sa-si produca si propriile ambalaje, va aplica o strategie generala (corporatica) de tip:
b) Integrare in aval
c) Integrare in amonte
-----------------------------------------------------
57) Magazinul alimentar de la parterul unui bloc poate aplica urmatoarea strategie concurentiala:
a) Concentrarea
b) Dezvoltarea produsului
c) Dezvoltarea pietei
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
61) De regula, cele mai mari sanse de success le are strategia de diversificare:
a) De tip conglomerat
b) Concentrica
c) In amonte
d) In aval
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
63) Prin lansarea pe piata a produsului Kent cu flitru Chorcoal, firma producatoare a aplicat o
strategie de:
b) Intergrare in amonte
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
65) Care dintre urmatoarele cai pot fi utilizate cu success pentru dezvoltarea unei strategii
ofensive?
6
a) Atacul pozitiilor forte ale competitorilor
-----------------------------------------------------
a) Integrare verticala
b) Integrare orizontala
c) Diversificare
-----------------------------------------------------
b) Productivitatea
c) Profitabilitatea
-----------------------------------------------------
68) In cadrul firmelor regasim atat obiective economice cat si obiective sociale, dar din
pacate, acestea sunt intotdeauna divergente.
a) Adevarat
b) Fals
-----------------------------------------------------
69) Promovarea unor activitati in domenii de afaceri care se diferentiaza clar de domeniul de
afaceri current al firmei reprezinta o strategie:
a) De diversificare
b) De diferentiere
c) Defensive
d) De integrare orizontala
e) De dezinvestire
-----------------------------------------------------
70) Firma “HappyBaby” producatoare de jucarii este decisa sa produca in viitor si jocuri pe
calculator. In acest caz firma va aplica o strategie de tip:
a) Crestere prin concentrare
b) Diversificare concentrica
c) Diversificare conglomerate
-----------------------------------------------------
a) Economic
b) Social
d) Nu a fost un obiectiv
-----------------------------------------------------
72) Pentru a define correct obiectivele organizationale, managerii firmei Orange au adoptat
opinia lui Peter Drucker, care considera ca acestea trebuie sa se refere la performantele pe care
firma le va obtine in urmatoarele domanii:
b) Inovarea
c) Responsabilitatile publice
-----------------------------------------------------
73) S.C. Antibiotice S.A. a decis sa aplice managementul prin obiective, deoarece pentru
managerii diferitelor subunitati, aceasta presupune ca avantaje:
a) Crestearea nivelului de motivare a angajatilor
-----------------------------------------------------
74) Extinzandu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto, managerii firmei
USAA ofera acum o gana variata de servicii de consultant si planificare financiara, servicii
bancare. Ei aplica o strategie de:
a) Diversificare concentric
b) “stoarcere”
d) Integrare in aval
-----------------------------------------------------
75) Prin megafuziunea HP-Compaq, managerii celor oua companii au urmarit cu precadere:
-----------------------------------------------------
76) Atunci cand situatiei decizionale abordate i se poate asocia o matrice a rezultatelor (Rij),
in functie de variantele decizionale (Vj) si starile naturii (Ei), si un vector al probabilitatilor de
aparitie a starilor naturii (Pi), avem de a face cu o decizie:
7
a) In conditii de certitudine
-----------------------------------------------------
b) Decizii strategice
c) Decizii tactice
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
79) Pentru reliefarea cat mai fidela a continutului procesului de fundamentare si adoptare a
deiziilor, pot fi luate in considerare urmatorele etape: (1) obtinerea unui set complet de
informatii pentru recunoasterea adevarate problem; (2) evaluarea liniilor de actiune;
(3) adoptarea deciziilor; (4) cercetarea prospective a evolutiei variabilelor decizionale; (5)
stabilirea elementelor constitutive; (6) controlul aplicarii deciziilor; (7) implementarea deciziilor.
Succesiunea corecta a etapelor este urmatoarea:
a) 1,3,4,2,5,7,6
b) 1,5,4,2,3,7,6
c) 6,5,4,2,3,7,1
d) 1,7,4,2,3,5,6
-----------------------------------------------------
80) Informatiile utilizate in procesul decisional pot avea ca surse, in functie de domeniul abordat:
a) Evidentele tehnico-operative
c) Studiile de piata
-----------------------------------------------------
81) Care dintre urmatoarele enunturi reprezinta avantaje ale deciziilor de grup:
c) Exista un mai mare angajament de a aplica decizia, din partea mai multor oameni
-----------------------------------------------------
82) Afirmatia “pentru a lua decizii optime ai nevoie de cat mai multe informatii” este:
a) Corecta, pentru managerii care doresc sa promoveze cat mai rapid pe functii superioare
-----------------------------------------------------
83) Care dintre afirmatiile de mai jos sunt adevarate in cazul urmatoarei formulari: “Pentru a
putea lua o decizie, este necesar a fi indeplinite cel putin urmatoarele conditii principale:”
84) (1) Liniile de actiune sunt de complexitate diferita, incepand cu cele mai simple, de genul “se
executa operatia A, B sau C…”, pana la cele mai complexe, care presupun combinarea unei
multitudini de modalitati de actiune in definirea unei anumite variante.
(2) De regula, liniile de actiune din sfera deciziilor strategice au un continut simplu, bine
individualizat, pe cand cele din domeniul deciziilor operative sunt definite printr-o multitudine
de actiuni simple.
-----------------------------------------------------
85) Pentru ca obiectivele (criteriile decizionale) sa serveasca drept repere reale in procesul de
fundamentare a deciziilor, ele trebuie sa satisfaca o serie de cerinte. Care dintre urmatoarele
cerinte sunt corecte?
a) Sa se refere la aspectele majore ale firmei
-----------------------------------------------------
86) Prima problem ace trebuie solutionata in cazul adoptarii deciziilor multiimensionale este:
8
b) Determinarea importantei relative a criteriilor de decizie
-----------------------------------------------------
a) Diminuata incertitudinea
b) Diminuata responsabilitatea
-----------------------------------------------------
c) Deciziile sunt mai bine intelese de cei care participa la fundamentarea lor
-----------------------------------------------------
89) Starile naturii, ca elemente importante in conturarea unei situatii decizionale, reflecta:
-----------------------------------------------------
90) Intr-un mediu instabil si complex din punct de vedere decisional vom avea un grad de
incertitudine:
a) Scazut
b) Moderat ridicat
c) Moderat scazut
d) Ridicat
-----------------------------------------------------
91) Dupa gradul de cunoastere a comportamentului procesului de studiat putem avea decizii
in conditii:
a) De certitudine
b) De incertitudine
c) De risc
d) Speculative
e) Echilibrate
-----------------------------------------------------
92) In ghidul de apreciare a oportunitatii adoptarii in gru a deciziilor se pot identifica o serie de
specificatii legate de:
-----------------------------------------------------
93) In procesul de fundamentare a deciziilor, managerii firmei Compact X trebuie sa tina cont
atat de variabilele de conjuctura, cat
a) Conditiile atmosferice
b) Veniturile populatiei
-----------------------------------------------------
94) O piramida ierarhica aplatizata are drept efecte:
d) Cresterea birocratiei
-----------------------------------------------------
95) In organizarea structurala a une firme pot fi definite, dupa criteriul functional, urmatoarele
compartimente:
a) Marketing
b) Coordonare/antrenare
c) Financiar
d) Management
-----------------------------------------------------
96) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice face posibila aparitia unor
confuzii in randurile angajatilor, acestora nefiindu-le sufficient de clar catre cine si ce trebuie
raportat?
a) Structura functionala
b) Structura matricela
c) Structura pe divizii
-----------------------------------------------------
b) Structura matriceala
9
c) Structura functional
-----------------------------------------------------
98) La departamentarea unei firme din industria prelucratoare pot fi luate in considerare
urmatoarele criteria de grupare a activitatilor:
a) Produsele realizate
b) Clientii serviti
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
100) Pentru o firma de talie mare, cu operatiuni in domenii de afaceri diverse, cea mai eficace
structura organizatorica este, de
regula:
a) Structura functionala
b) Structura pe divizii
c) Structura matriceala
-----------------------------------------------------
101) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este un parametru
important in functie de care se face distributia autoritatii intr-o organizatie. Ea reprezinta:
a) Numarul de persoane/posture conduse in mod nemijlocit de catre un manager
-----------------------------------------------------
102) Distorsionarea informatiilor in circuitul lor catre varful piramidei ierarhice este un
dezavantaj care poate sa apara mai frecvent in cazul structurilor organizatorice:
a) Matriceale
b) Aplatizate
-----------------------------------------------------
a) Structura functionala
c) Structura matriceala
d) Structura relationala
-----------------------------------------------------
104) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este un
parametru determinat de numarul de persoane/posture conduse in mod nemijlocit de catre un
manager. Marimea acestui parametru poate fi influentata de urmatorii factori:
-----------------------------------------------------
105) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice ignora principiul unitatii de
comanda, angajatii avand in mod
b) Structura functionala
c) Structura matriceala
-----------------------------------------------------
106) In present, structura organizatorica ceam mai frecvent intalnita in firmele europene si
americane de talie mare este:
a) Structura functionala
c) Structura matriceala
-----------------------------------------------------
107) Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implemenatare si cresterea motivatiei
angajatilor prin participarea lor la adoptarea deciziilor constituie avantaje potentiale ale
organizatiilor:
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
10
b) Matriceala
c) Conglomerat
-----------------------------------------------------
110) La firma Pepsi-Cola s-a procedat la descentralizarea activitatii la nivelul fiecarei unitati
de afaceri. Aceasta inseamna ca firma a adoptat o structura:
a) Simpla
b) Functionala
c) Pe divizii
-----------------------------------------------------
111) Care este ordinea fireasca se individualizare a noilor compartimente intr-o firma cu
organizare simpla?
-----------------------------------------------------
112) Prin hotararea Consiliului Judetean Iasi, s-a decis angajarea a 5 economisti la
departamentul “Strategii de dezvoltare economica zonala”. Care dintre urmatoarele
metode/proceduri pot fi folosite la selectia personalului?
a) Interviurile
c) Testarile
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
a) Efectul de halou
b) Partinirea
-----------------------------------------------------
a) Recrutarii interne
b) Recrutarii externe
-----------------------------------------------------
116) Identificarea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post vacant poarta denumirea
de:
a) Selectie de personal
b) Recrutare de personal
c) Angajare de personal
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
118) Managerul de personal din cadrul firmei AUDIO GALAXY urmareste atent procesul de
evaluare a performantelor angajatilor din organizatie, intrucat este constient ca:
-----------------------------------------------------
119) In cadrul firmei TEST CONSULTING, managerii pot utilize in mod eficace urmatoarele
procedure de selectie a personalului de specialitate:
-----------------------------------------------------
120) La editura Erasmus, deschiderea unei recrutari de personal poate avea loc:
11
b) Cu ocazia promovarii unor angajati
c) Atunci cand pentru posturile cu studii superioare, costurile sunt foarte mari
-----------------------------------------------------
121) Pentru instruirea si dezvoltarea personalului, managerii firmei Network Computers pot
utilize urmatoarele metode:
a) Perfectionarea pe post
b) Autoevaluarea
-----------------------------------------------------
122) Managementul prin obiective este o metoda care poate fi utilizata cu scucces:
-----------------------------------------------------
123) Managerul care este impresionat de faptul ca un nou salariat este fost sportive de
performanta recunoscut poate risca o eroare de evaluare a performantei de tipul:
a) Efectul de halou
b) Partinirea
c) Varietatea standardelor
-----------------------------------------------------
b) Recrutare interna
c) Selectie
-----------------------------------------------------
125) Un studiu efectuat pentru un grup de 6 angajati ai firmei MINEX Bucuresti a evidentiat ca
la acestia se manifesta urmatoarele categorii de nevoi:
(I) Dorinta de a-si desavarsi pregatirea, in vederea autorealizarii profesionale
(IV) Obtinerea unei cresteri salariale, in vederea achizitionarii unor articole de imbracaminte
si hrana si a imbunatatirii conditiilor de locuit
(V) Dezvoltarea unor relatii colegiale si de amicitie cu ceilalti salariati din cadrul
departamentului
Oare este ierarhizarea cea mai plauzibila a acestor nevoi, conform teoriei lui Maslow, daca se
incepe cu cele situate la baza piramidei si se iau in considerare urmatoarele doua criteria:
succesiunea si gradul de intensitate a manifestarii nevoilor?
-----------------------------------------------------
serie de metode specifice de motivare a salariatilor sai. Care din urmatoarele metode este cea mai
adecvata?
127) Faptul ca angajatii unei firme sunt nemultumiti de maniera inechitabila in care se realizeaza
promovarile, desi sistemul de remunerare ii satisface integral, dovedeste ca managerii firmei
respective sunt insuficient preocupati de asigurarea factorilor:
a) Motivatori
b) De igiena
c) Motivatori si de igiena
-----------------------------------------------------
128) Conform teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow), atunci cand un salariat este foarte
stresat de pericolul potential al producerii unui accident la locul sau de munca, el va tinde:
-----------------------------------------------------
129) In cazul teoriei factorilor duali (F. Herzberg), salarizarea (recompensarea) personalului
reprezinta un factor:
a) De igiena
b) Motivator
12
c) De satisfactie
d) De securitate
-----------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
131) Care dintre categoriile urmatoare de nevoi nu apar in piramida lui Maslow?
a) Nevoi fiziologice
c) Nevoi de putere
d) Nevoi de autorealizare
-----------------------------------------------------
132) Salariatii care sunt nemultumiti de faptul ca promovarea in firma se face pe criteria
subiective se afla pe urmatiarea treapata
-----------------------------------------------------
133) “Cine nu va termina proiectul pana marti va fi sanctionat dar cine ii va termina pana luni va
primi 10% in plus la salariu” este o afirmatie care este specifica managerului ce utilizeaza:
a) Motivatia prin constrangere
134) In cazul in care salariatii de la firma “Minerul” fac greva fiindca nu li s-a asigurat ratia
zilnica de lapte si nici nu li s-a acordat cresterea salariala promise, conform teoriei lui Herzberg,
managementul nu asigura:
a) Factorii igienici
b) Factorii motivatori
-----------------------------------------------------
135) Prin studierea procedurilor manageriale de la firma SC “MEXAN” Cluj, societate mixta cu
capital privat romano-olandez, s-a constatat ca, in cea mai mare parte a departamentelor,
randamentul grupurilor de lucru, in prezenta sau in absenta managerului, nu prezinta oscilatii
semnificative.
a) Autoritar
b) Democratic
c) Paternalist
-----------------------------------------------------
136) In urma concursului pe care l-ati sustinut la firma COREX, ati obtinut postul de “asistent
manager” pentru departamentul Marketing, in care isi desfasoara activitatea 29 de salariati.
Obtinerea acestui post constituie pentru dumneavoastra o buna oportunitate pentru dezvoltarea
carierei si, in aceasta perspective, intentionati sa aplicati cunostintele dobandite la disciplina de
Mangament. Pentru aceasta, intentionati sa promovati cel mai adecvat stil de management.
c) Pozitia ierarhica
d) Dimensiunea firmei
-----------------------------------------------------
137) Care dintre urmatoarele formulari reflecta corect continutul stilului de management?
-----------------------------------------------------
138) Dusan Wilms, director general la Metro Cash&Carry Romania, spune ca “un bun manager
nu este cel care vede doar cifrele, ci acela care este preocupat de oameni, ii striga pe nume, le
cunoaste mentalitatea si stie sa ii motiveze”.
Ce stil de management este acesta?
a) Stilul altruist
b) Stilul 9.9
c) Stilul permisiv
-----------------------------------------------------
a) Exista manageri care manifesta un interes major atat pentru oameni, cat si pentru
rezultate
b) Exista intotdeauna o corelatie stransa intre interesul pentru oameni si cel pentru rezultate
c) Exista manageri care nu manifesta interes pentru oameni si nici pentru rezultate
13
-----------------------------------------------------
140) Care dintre formularile de mai jos pot constitui consecinte ale practicarii unui stil
democratic?
-----------------------------------------------------
141) Dupa Tannenbaum si Schmidt, atunci cand managerul ia decizii si isi convinge
colaboratorii (subalternii) de temeinicia lor, stilul de management reflecta:
-----------------------------------------------------
142) Care dintre urmatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul de management
practicat de un individ dintr-o firma de software?
a) Personalitatea individului
b) Talia individului
c) Experienta individului
-----------------------------------------------------
143) Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte propunerea de pret a unui
furnizor fiindca superiorul sau nu este in firma dovedeste ca nu are:
a) Autonomie functional
b) Autonomie psihologica
-----------------------------------------------------
144) Care dintre urmatoarele tipuri de control pot fi utilizate cu success in managementul unei
firme:
a) Control preventiv
b) Control impersonal
c) Control corectiv
d) Control coercitiv
-----------------------------------------------------
145) Pentru directorul general al unei firme, standardele individuale de performanta se suprapun,
in mare masura, cu:
-----------------------------------------------------
146) Care dintre urmatoarele enunturi pot constitui etape importante intr-un proces de control
managerial:
-----------------------------------------------------
147) Evidenta consumului de materii prime pe produse sau urmarirea si raportarea zilnica a
productiei fabricate sunt activitati de control cu caracter preponderant:
a) Preventiv
b) Corectiv
-----------------------------------------------------
148) Examinarea abilitatilor si cunostintelor unor candidate la ocuparea unui post de munca
vacant sau realizarea unui test de piata pentru lansarea unui nou produs sunt exemple de control:
a) Corectiv
b) Preventiv
-----------------------------------------------------
149)Existenta obiectivelor este:
-----------------------------------------------------
150)In activitatea de control managerial, masurarea performantelor effective are o frecventa mai
mare:
-----------------------------------------------------
Grile management
1) „Conceptiile sau manierele de interpretare a ceea ce este bine, adevarat sau dorit de
organizatie „ reprezinta definitia :
a) Valorilor
2) Compania locala YLY^VILY vinde clientilor sai produse diluate din punct de vedere al
caracteristicilor chimice , utilizate pentru igienizarea spatiilor in spitalele din Romania . Din
punct de vedere etic , in ce stadiu de dezvoltare morala se afla compania :
b) firma imorala
3) Geert Heofstede considera ca exita o cultura care raspunde conceptului din antropologie , ce
include tiparul de gandire , simtire si actiune , pe care o defineste ca fiind :
a) cultura in sens restrans
b) rafinament al mintii
c) civilizatie
d) cultura ca software mental
4) In cadrul companie WWW toti membrii organizatiei agreeaza si isi asuma un set specific de
comportamente dezirabile ,daca afirmatia anterioara este adevarata acest lucru evidentiaza faptul ca:
5) Prevenirea incertitudinii semnifica masura in care membri unei culturi se simt amenintati de situatii
incerte sau de comportamente neconventionale . Care din urm caracteristici sunt specifice unui indice
de prevenire al incertitudinii scazut :
b) motivarea apare prin realizare de sine si stima , prin sentimentul de apartenenta la grup
c) este toleranta fata de comportamente care se abat de la norme si sustinere ideiilor inovatoare
d) se porneste de la premisa ca nu trebuie sa existe mai multe reguli decat este necesar
6) Firma Nissan are o cultura organizationala cu orientare pe termen lung . Care din urmatoarele
aspecte o caracterizeaza :
7) Grupul MOL considerand etica si codul de etica esentiale pentru sucesul operatiunilor sale atat in
interiorul cat si inafara grupului . Comportamentul etic al managerilor sai este determinat de factori
precum :
a) caracteristicile individuale
c) reglementarile guvernamentale
d) gradul de profitabilitate
e) regulamentele interne
f) presiunea sociala
8) Compania Microsoft Romania are cultura organizationala adaptata la cultura nationala a acestei
tari care are un indice al distantei fata de putere ridicat . Ce consecinte ale acestei pozitionari vor
intalni managerii expatriati care vor conduce operatiunile din Romania :
9) Conform modului de definire a stadiilor de dezvoltare morala a unei firme se poate afirma ca :
b) organizatia isi poate incepe activitarea in orice stadiu , dar pt a avea profit trebuie sa ajunga cat
mai repede in stadiu de organizatie responsabila
11) John Popescu angajat in cadrul departamentului de resurse umane al unei companii
multinationale trebuie sa realizeze proiectarea postului de agent de vanzari , pentru care urmeaza sa
se realizeze un proces de recrutare si selectie. John va trebuie sa preciseze in fisa postului :
b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare a angajatului pentru a putea ocupa postul
b) orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pt un public mai diferit
13) „Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider cheltuind pentru cercetare-dezvoltare , in anul
2002 cel putin 10 % din veniturile brute planificate „ este un obiectiv :
14) Atunci cand la sfarsit de an agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit managerul drept
comision in functie de vanzarile facute este inferior asteptarilor sale , conform teoriei lui Victor Vroom
se face referire la:
b) instrumentalitate
15) Plata directa a unui angajat de la firma DEDEMAN este compusa din :
a) salariul pentru munca depusa si castigurile suplimentare , dependente de numarul de ore lucrate
??????????????????????????????????/
16) Pentru a decide care este cea mai performanta universitate din tara , pe baza rezultatelor din
domeniul didactic si cercetare ar putea fi utilizata :
??????????????????
17) In urma maririi in ultimii 2 ani a propriei cote de piata de la 30-60% firma SWIFT a eliminat de pe
piata un concurent . Acesta a fost nevoit sa concedieze intregul sau personal circa 2500 de oameni din
punct de vedere etic :
????????????????
a) Desrierea postului
19) Starile naturii , ca elemente importante in conturarea unei situatii decizionale reflecta :
a) ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor necontrolabili de catre
20) Compania GREEN din UK are un Call-Center la IASI , ca centrul suport pentru relatiile cu clientii.
Acest centru este subcontractat unei companii specializate , forma de organizare este :
c) organizatie in retea
21) MIRCEA LUPU observa urmatoarele trasuturi ale managerului sau :
c) lider tranzactional
23) KELLBOGG are o gama de produse diversificate .............. „GET THE BALANCE RIGHT’’ . Ce tipuri de
22) VASILICA VASILESCU este managerul companiei de vanzari prosuse EN-GROSS ,VASILESCU CO :
g) AUTORITAR
23) Ideea principala a teoriei asteptarilor este aceea ca o persoana devine motivata sa depuna un
anumit efort daca se asteapta ca efortul depus sa conduca la un anumit rezultat apreciat valoros
pentru sine :
a) ADEVARAT
25) Un angajat isi compara raportul rezultate/contributie cu acelasi raport cu a colegului sau si
c) INECHITATE (SUBRECOMPENSARE)
26) Conform teoriei lui HERZBERG factorii : recunoasterea meritelor , posibilitatea de promovare ,
a) FACTORi MOTIVATORI
27) Managerul care este delegat sa negocieze un contract cu o alta firma , indeplineste rolul de :
a) reprezentant oficial
a) LIDER
locala reprezinta :
c) un factor necontrolabil
34) Un manager care accepta greselile angajatiilor dar le impune in schimb sa-si schimbe
c) democrat
d) METODA LEADER-ULUI
36) In urma unei investitii de 150.000 . In acest caz este :
c) dezvoltarea pietei
37) Angajarea unui nou director economic in locul celui demis va avea ca efect :
38) In cadrul structuri organizatorice managerii datorita pregatirii lor tind sa fie preocupati de
a) structura functionala
39) Cu cat autoritatea este mai corect si mai precis definita , de la managerul general pana la
41) John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control .Considerand acestea se poate
spune ca :
c) John realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita fara sa ia in considerare aspectele
d) John este indreptatit sa procedeze asa deoarece angajatii trebuie sa stie cine este SEFUL
42) Conform majoritatii specialistilor , functiile esentiale ale managementului :
Planificare
Organizare
Antrenare-coordanre
Control
43) John Popescu absolvent al facultatii de mecanica poseda abilitati specifice managerilor . Pe ce
a) director general
44) Conform Teoriei lui ABRAHAM MASLOW atunci cand un angajat nu lipseste de la locul de munca :
45) Dupa gradul de cunoastere a impactului factorilor din mediul organizational , deciziile sunt
clasificate in :
46 ) In cadrul firmei COMPUTERBOOK SRL managerii se confrunta un flux de lucru greoi si un consum
D) organizari neeficiente
a) concentrica
programele
49) Din categoria factorilor MOTIVATORI ai teoriei lui Herzberg fac parte :
b) recunoasterea
c) responsabilitate
d) avansare
f) realizari
50) SC ROMPREST SRL compania specializata in domeniul ridicarii si procesarii rezidurilor menajere
d) reprezentat oficial
51) Care dintre urmatoarele afirmatii referitoare la evaluarea performantelor sunt false :
a) lider
b) purtator de cuvant
c) distribuitor de resurse
d) perturbator de informatii
a) Structura organizatorica are un caracter stabil , schimbarile ample fiind indezirabile datorita
54) In functie de scenariul de intervievare folosit, managerul de RU poate utiliza urmatoarele tipuri de
interviuri :
b) de grup , panel , singular
a) eroii
b) simbolurile
c) ceremoniile
d) sistemul de valori
d) nu se va efectua un control
c) recrutare interna
e) decizional
g) de intreprinzator
62) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationale dintr=o
a) uniformele vanzatorilor
b) sloganul „clientul nostru stapanul nostru „
65) In ceea ce priveste efectele crizei financiare asupra stilului de leadership al managerului :
e) stilul de leadership va trebui sa fie , in mod predominant , paternalist specific perioadelor dificile
14
MANAGEMENT
1. Aratati care dintre variantele prezentate mai jos reprezinta functii ale managementului firmei:
a. previziune, organizare, coordonare, antrenare, control-evaluare
b. previziune, cercetare-dezvoltare, organizare, productie, salarizare
c. previziune, organizare, planificare, conducere, motivare
d. previziune, coordonare, decizie, comerciala, financiar-contabila
e. previziune, organizare, cercetare-dezvoltare, comunicare, personal
4. Unele componente ale strategiei se afla printre elementele prezentate mai jos. Va rugam sa le
identificati:
a. obiective strategice, misiune, sinergie, resurse, oameni, informatii
b. obiective strategice, misiune, termene, oameni, informatii, avantaj competitiv
c. obiective strategice, misiune, resurse, modalitati, termene, avantaj competitiv
d. obiective strategice, misiune, modalitati, resurse, oameni, avantaj competitiv
e. obiective strategice, misiune, modalitati, oameni, termene, avantaj competitive
5. Expresia „Se refera la unul sau mai multe elemente de importanta pentru consumatori, ceea ce ii
determina sa cumpere produsul sau serviciul respectiv” este un element de caracterizare a:
a. obiectivelor strategice
b. optiunilor strategice
c. avantajului competitiv
d. strategiei organizatiei
e. misiunii organizatiei
10. Care dintre variante exprima cel mai bine componentele sistemului informational?
a. date-informatii, circuite informationale, documente informationale, proceduri informationale
b. date-informatii, circuite informationale, documente informationale, mijloace de tratare a informatiei
c. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure informationale, calculatorul electronic
d. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, documente informationale, mijloace de tratare a
informatiei
e. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure informationale, mijloace de tratare a
informatiei
11. Diferenta dintre sistemul informational si sistemul informatic este data de:
a. existenta unor informatii specifice
b. existenta unor circuite si fluxuri informationale mai scurte
c. culegerea, transmiterea si prelucrarea cu mijloace automatizate a informatiilor ???
d. culegerea, transmiterea si prelucrarea manual-automatizata a informatiilor
e. folosirea calculatorului pentru rezolvarea unor probleme complexe
12. Sistemul informational indeplineste mai multe functii in cadrul managementului firmei, regasite
printre elementele prezentate in continuare:
1. functia decizionala
2. functia de vehiculare a informatiilor
3. functia de prelucrare automata a informatiilor
4. functia de informatizare a activitatilor firmei
5. functia operationala
6. functia de documentare
7. functia de asigurare a exercitarii unor procese de management in esalonul superior al managementului
firmei
8. functia de eliminare a unor deficiente de informare a managerilor.
Care dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai bine aceste functii?
b. 1,5,6
14. Postul, compartimentul si ponderea ierarhica sunt componente structurale ale firmei.
Ce alte subdiviziuni organizatorice cunoasteti din cele prezentate in continuare:
a. functia, nivelul ierarhic si relatiile organizatorice
b. sarcinile, functiunile, functia
c. sarcinile, atributiile, obiectivele individuale
d. functia, nivelul ierarhic si competentele
e. functia, functiunile si activitatile
15. Exista vreo diferenta intre post si functie, ca principale compenente ale structurii organizatorice
a. nu, pentru ca ambele sunt componente ale structurii organizatorice
b. nu, este doar o deosebire terminologica
c. da, pentru ca functia include mai multe posturi cu aceleasi caracteristici generale ???
d. da, pentru ca functia exprima anumite atribute manageriale
e. nu, pentru ca in organigrama sunt consemnate doar posturile
23. Schema cerintei de interventie decizionala sau schema de alerta este specifica:
a. managementului prin obiective
b. managementului prin exceptii
c. managementului prin proiecte
d. managementului prin produs
e. managementului de criza
24. Realizarea unui studiu de diagnisticare implica mai multe etape. Alegeti-le din enumerarea
prezentata in continuare:
1. prezentarea caracteristicilor tipologice ale firmei
2. documentarea preliminara
3. identificarea si interpretarea simptomelor semnificative
4. precizarea cauzelor care provoaca disfunctionalitati
5. precizarea cauzelor care provoaca puncte forte
6. evidentierea cauzala a principalelor puncte forte
7. stabilirea disfunctionalitatilor si a cauzelor care le genereaza
8. elaborarea de recomandari
d. 2,3,4,5,8
25. Care dintre variantele de mai jos exprima cel mai bine sensul expresiei:„Atribuirea temporara a
exercitaii unei sarcini de catre manager subordonatului sau nemijlocit, impreuna cu competentele si
raspunderea necesare?”
a. descentralizarea manageriala
b. delegare
c. delegare de sarcini
d. delegare de responsabilitati
e. delegare de autoritate
29. Aratati care dintre elementele prezentate mai jos nu constituie modalitati de manifestare a
culturii organizationale:
a. istorioarele si miturile
b. simbolurile ???
c. statuturile si roluile
d. ritualurile si ceremoniile
e. scopul si obiectivele organizatiei
30. Precizati care dintre componentele majore ale culturii organizationale exprima anumite
conceptii si promoveaza anumite valori si comportamente in cadrul firmei?
a. simbolurile
b. istorioarele si miturile
c. comportamentele
d. ritualurile si ceremoniile
e. statuturile si rolurile ???
31. Aratati care dintre variantele de mai jos nu constituie functii ale culturii organizationale:
a. directionarea salariatilor si grupurile de salariati in vederea realizarii obiectivelor organizationale
b. pastrarea si transmiterea valorilor si traditiilor organizatiei
c. dependenta performantelor de capacitatea lor organizationala
d. protectia salariatilor fata de amenintarile potentiale ale mediului ambiant
e. scientizarea managementului firmei ???
32. Stilurile de management se caracterizeaza prin:
1. solida pregatire manageriala si profesionala
2. folosirea pe scara larga a delegarii si consultarii subordonatilor
3. folosirea pe scara redusa a delegarii si consultarii subordonatilor
4. accent deosebit pe realizarea sarcinilor si a obiectivelor de catre subordonati
5. asigurarea unui climat de munca destins, favorabil dezvoltarii personalitatii subordonatilor
6. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de tip ierarhic
7. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de stat major
8. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de control
Aratati care din acestea caracterizeaza stilul participativ de management?
a. 1,2,5
33. Precizati care dintre elementele de mai jos nu constituie determinanti ai leadership-ului:
a. situatia manageriala
b. situatia economica a organizatiei
c. pregatirea profesionala, manageriala si generala
d. calitati native
e. situatia manageriala si calitatii native
35. Variantele de mai jos exprima si unele etape ale managementului prin obiective:
1. stabilirea obiectivelor fundamentale
2. stabilirea celorlalte categorii de obiective
3. remodelarea subsistemelor decizional, informational si organizatoric
4. elaborarea bugetului firmei
5. alegerea variantei organizatorice de management
6. coordonarea si urmarirea realizarii obiectivelor
7. dimensionarea centrelor de gestiune
8. urmarirea realizarii obiectivelor
Care dintre grupele de variante prezentate in continuare este cea mai corecta?
c. 1,2,3,6
36. Determinarea nevoilor informationale ale beneficiarilor de informatii plasate in diverse ipostaze
ierarhice este:
a. etapa a metodologiei de concepere, completare, transmitere si utilizare a tabloului de bord
b. etapa a reproiectarii sistemului informational
c. etapa a utilizarii managementului prin exceptii
d. faza a conceperii tabloului de bord
e. faza a etapei de declansare a reproiectarii sistemului informational
37. Principalele decizii si actiuni ce urmeaza a fi adoptate si initiate pentru realizarea obiectivelor se
regasesc in urmatoarea componenta a managementului prin obiective:
a. sistemul de obiective
b. programele de actiune
c. instructiunile
d. calendarele de termene
e. metodele manageriale utilizabile in managementul prin obiective
41. Principalele obiective ale analizei posturilor pot fi grupate in mai multe categorii care se regasesc
printre urmatoarele elemente:
1. prezentarea rezultatelor de baza ale analizei sub forma descrierii si specificatiei postului;
2. stabilirea standardelor de munca;
3. sustinerea altor activitati de personal;
4. elaborarea fisei postului;
5. simplificarea muncii;
6. stabilirea obiectivelor in legatura cu dezvoltarea resurselor umane;
7. identificarea actiunilor si conditiilor nesigure ale postului.
Mentionati care din combinatiile de mai jos reflecta cât mai corect categoriile in care pot fi grupate
principalele obiective ale analizei postului:
b. 2, 3, 5
44. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe componente care se
regasesc printre elementele urmatoare:
1. interactiunile necesare, interactiunile optionale;
2. starile psihologice critice;
3. feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec;
4. varietatea calificarii sau diversitatea aptitudinilor;
5. intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului;
6. importanta sau semnificatia sarcinii;
7. perceperea sau intelegerea continutului postului;
8. cunoasterea rezultatelor reale ale activitatii.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect variabilele sau componentele modelului
caracteristicilor postului?
a. 3, 4, 5, 6, 7
47. Când dificultatea sarcinii este perceputa incorect, optimul motivational se atinge daca:
a. se combina motivatia intrinseca cu cea extrinseca pozitiva
b. se actioneaza asupra perceperii corecte a dificultatii sarcinii asupra intensitatii motivatiei
c. exista o usoara dezechilibrare intre intensitatea motivatiei si dificultatea sarcinii
d. toate raspunsurile sunt corecte ???
52. Care din functiile lui Fayol reprezinta, de fapt, functia de conducere?
a. sociala ???
b. umana
c. ecologica
d. administrativa
53. La nivelul intreprinderilor mici, top managementul este reprezentat de:
a. presedinte
b. directorul executiv
c. directorul operational
d. directorul general
54. Din punct de vedere al eficientei procesului decizional deciziile pot fi de doua tipuri:
a. decizii care solicita fundamentare stiintifica si care nu solicita o astfel de fundamentare
b. decizii care solicita fundamentare stiintifica si decizii tactice ???
c. decizii tactice si decizii strategice
d. decizii strategice si decizii care nu solicita fundamentare stiintifica
55. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de respectarea urmatoarei reguli:
a. Sarcinile de mare importanta nu se deleaga
b. Sarcinile sunt posibil de realizat
c. Sarcinile sunt acceptate de cel caruia i se deleaga
d. Sarcinile fac parte din sistemul de obiective stabilite
56. Recrutarea interna prezinta o serie de avantaje care se regasesc printer urmatoarele elemente:
1. permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidate potentiali;
2. timpul aferent activitatilor de orientare si indrumare pe posturi a noilor angajati este mult mai
diminuat;
3. permite realizarea unor schimbari semnificative;
4. atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai eficienta;
5. permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
6. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei anumite rutine;
7. incurajeaza un nou mod de gândire in cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta unele obligatii
contractuale de durata;
8. punctele forte si punctele slabe ale candidatilor sunt cunoscute mult mai bine.
Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele avantaje ale
recrutarii interne.
c. 2,4,8
60. Regiile autonome si intreprinderile publice sunt tipuri de intreprinderi grupate dupa criteriul:
a. forma juridical
b. modul de functionare
c. dimensiuni
d. nu sunt grupate dupa acelasi criteriu
61. Care dintre tipurile de decizii, de mai jos, sunt extrem de numeroase?
a. strategice
b. tactice
c. curente
d. aleatorii
63. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii interne:
1. costul recrutarii personalului este mult mai ridicat;
2. impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor idei noi;
3. provoaca aparitia de posturi vacante in lant;
4. angajatul poate fi actionat in judecata daca detine unele date si informatii;
5. favorizeaza manifestarea principiului lui Peter;
6. politica de recrutare poate presupune in mod gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare
pentru a fi promovati;
7. permite diminuarea cheltuielilor cu pregatirea personalului.
c. 2, 3, 5, 6
67. Recrutarea externa prezinta o serie de avantaje care se regasesc printre urmatoarele elemente:
1. permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidate potentiali;
2. atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai eficienta;
3. probabilitatea ca angajatii sa nutreasca asteptari sau perspective inadecvate sau sa devina dezamagiti si
nemultumiti de organizatie este mult mai redusa;
4. incurajeaza un nou mod de gândire in cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta unele
obligatii contractuale de durata;
5. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei anumite rutine;
6. motivarea personalului creste, iar ambianta morala se
imbunatateste;
7. permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele avantaje ale
recrutarii externe?
e. 1, 4, 5, 7
75. Care din urmatoarele obiective strategice ale remuneratiei vizeaza comportamentele
salariatilor?
a. motivarea si fidelizarea
b. motivarea si satisfactia ???
c. fidelizarea si adaptarea
d. echitatea si motivarea
76. Care dintre principiile generale ale managementului stipuleaza faptul ca dimensionarea,
structurarea si combinarea tuturor proceselor si relatiilor manageriale este necesar sa aiba in
vedere maximizarea efectelor economicosociale, cuantificabile si necuantificabile ale firmei in
vederea obtinerii avantajului competitiv?
a. principiul managementului participativ
b. principiul eficacitatii si eficientei
c. principiul motivarii tuturor factorilor implicati, a stakeholderilor in activitatile firmei
d. principiul asigurarii concordantei dintre parametrii sistemului de management al firmei si caracteristicile
sale esentiale si ale mediului ambiant
80. În cazul Teoriei X atitudinea fata de munca, respectiv potentialul angajatilor sunt:
a. de indiferenta, respectiv scazut
b. de implicare, respectiv ridicat
c. de indiferenta, respectiv ignorat
d. de indiferenta, respectiv identificat
86. Elaborarea oricarui sistem de salarizare trebuie sa aiba in vedere unele principii generale care se
regasesc printre elementele de mai jos:
1. plateste ceea ce consideri a fi cinstit sau corect;
2. liberalizarea salariilor;
3. cu cât lucrezi mai, cu atât câstigi mai mult;
4. caracterul confidential al salariului;
5. promovarea si cresterea salariului sa decurga simultan;
6. negocierea salariilor;
7. existenta sau fixarea salariilor minime.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principiile generale ce trebuie avute in
vedere la elaborarea oricarui sistem de salarizare?
a. 2, 4, 6, 7
93. Pentru eficientizarea relatiei dintre I.M.M. – intreprindere concurenta sunt necesare
urmatoarele masuri:
a. folosirea in comun a bazelor de cercetare, dezvoltarea sistemului de consulting
b. valorificarea relatiilor personale si a credibilitatii lor, stabilizarea relativa a relatiilor economice
c. dezvoltarea relatiilor de parteneriat, solicitarea de consultanta financiara
d. acordarea atentiei asupra marcii produselor, adaptabilitate la solicitari
e. incercarea de segmentare a pietelor, desfasurarea unei politici de profit rationale, care sa asigure
un echilibru relativ intre pretul de vânzare si costuri
96. Potrivit teoriei lui Maslow, factorii care motiveaza oamenii se leaga de:
a. sistemul de salarizare
b. conditiile de lucru
c. nevoi si modul lor de ierarhizare
d. autorealizare
97. Au inteles, pentru prima oara, ca este necesar sa se studieze efectele atitudinii colective si ale
climatului colectiv asupra resurselor in munca, reprezentantii scolii:
a. clasice
b. empirica
c. relatiilor umane
d. sistemica
105. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe componente care
se regasesc printre elementele urmatoare:
1. interactiunile necesare, interactiunile optionale;
2. starile psihologice critice;
3. feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec;
4. varietatea calificarii sau diversitatea aptitudinilor;
5. intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului;
6. importanta sau semnificatia sarcinii;
7. perceperea sau intelegerea continutului postului;
8. cunoasterea rezultatelor reale ale activitatii.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect variabilele sau componentele modelului
caracteristicilor postului?
a. 3, 4, 5, 6, 7
106. În esenta sa, activitatea de management vizeaza transformarea informatiilor de stare in:
a. actiuni
b. indicatori
c. decizii
d. nici un raspuns nu este correct
110. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii interne:
1. costul recrutarii personalului este mult mai ridicat;
2. impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor idei noi;
3. provoaca aparitia de posturi vacante in lant;
4. angajatul poate fi actionat in judecata daca detine unele date si informatii;
5. favorizeaza manifestarea principiului lui Peter;
6. politica de recrutare poate presupune in mod gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare
pentru a fi promovati;
7. permite diminuarea cheltuielilor cu pregatirea personalului.
c. 2, 3, 5, 6
111. Principalele elemente de diferentiere a politicii de strategia organizatiei se afla printre aspectele
enumerate mai jos:
1. gradul de detaliere mai pronuntat
2. sfera de cuprindere mai redusa
3. concretizare in planul anual
4. orizont de timp mai redus, de regula un an
5. caracter orientativ
6. modalitati de realizare a obiectivelor diferite de cele prevazute in strategie
7. reflecta cultura organizatiei
8. nu sunt simple concretizari ale strategiei
Aratati care dintre combinatiile prezentate in continuare reflecta cel mai bine aceste particularitati:
d. 1,3,4,8
112. Se dau mai jos cateva elemente de fundamentare si elaborare a strategiei:
1. diferentierea strategiei in functie de faza ciclului de viata al organizatiei
2. realizarea de studii de marketing
3. asigurarea continuitatii elaborarii si aplicarii strategiei
4. flexibilitatea strategiei
5. obtinerea avantajului concurential
6. elaborarea de studii ecologice
7. transferul international de know-how managerial
8. realizarea unor complexe studii de diagnosticare
Care dintre combinatiile prezentate in continuare reprezinta premise ale elaborarii strategiei?
b. 2,4,6,8
113. Elaborarea propriu-zisa a strategiei implica un scenariu evidentiat de una dintre variantele de
mai jos. Va rugam sa aratati care dintre acestea prezinta logic un asemenea scenariu:
a. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice, dimensionarea
resurselor, fixarea termenelor, precizarea configuratiei de ansamblu a strategiei
b. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice, dimensionarea
resurselor, stabilirea avantajului competitiv, precizarea configuratiei de ansamblu a
strategiei
c. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice, dimensionarea
resurselor, fixarea termenelor, stabilirea avantajului competitive ???
d. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, fixarea termenelor, asigurarea climatului de munca
e. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice, dimensionarea
resurselor, fixarea termenelor, elaborarea strategiei si politicii globale
114. Ansamblul fazelor prin intermediul carora se pregateste, adopta, aplica si evalueaza decizia
manageriala defineste:
a. actul decisional ???
b. procesul decizional
c. procesul de management
d. toate variantele de mai sus sunt corecte
e. nici una dintre variante nu este corecta
115. Utilizarea timpului de lucru de catre manageri inregistreaza mai multe deficiente. Dintre
acestea amintim:
1. ponderea redusa a timpului afectat muncii de conceptie, de perspectiva
2. utilizarea necorespunzatoare a secretariatului
3. raporturi deficitare cu subordonatii
4. proportie redusa a timpului destinat muncii de documentare
5. fragmentarea excesiva a timpului de lucru
6. nefolosirea consultantilor in management
7. depasirea frecventa a duratei normale a zilei de munca
8. participarea unor stiluri autoritare de management
Aratati care dintre combinatiile de mai jos exprima asoecte ale structurii necorespunzatoare a
utilizarii timpului de lucru: d. 4,5,7
116. Una dintre modalitatile majore de eficientizare a muncii managerilor se regaseste printre
elementele de mai jos:
1. imbunatatirea raporturilor cu subordonatii
2. utilizarea eficace a secretariatului
3. folosirea colaboratorilor moderni
4. perfectionarea sistemului decizional
5. imbunatatirea raporturilor cu subsistemele din care face parte firma sau grupul condus
6. respectarea programului normal de lucru de 8 ore
7. cresterea veniturilor salariale ale subordonatilor pentru evitarea conflictelor sociale
8. acordarea unei atentii deosebite relatiilor de colaborare, de cooperare
Care dintre combinatiile urmatoare exprima cel mai corect astfel de modalitati?
e. 1,6,8
118. Care dintre urmatoarele definitii ale componentelor organizarii procesuale este falsa?
a. atributia este reprezentata de ansamblul sarcinilor executate periodic de personal cu cunostinte
specifice unui domeniu restrans, care concura la realizarea unui obiectiv specific
b. activitatea este reprezentata de ansamblul atributiilor omogene ce se indeplinesc de personal ce poseda
cunostinte de specialitate dintr-un domeniu mai restrans, cu scopul indeplinirii obiectivelor derivate de
gradul II
c. functiunea este reprezentata de ansamblul activitatilor omogene si/sau complementare desfasurate de
personal de o anumita specialitate, folosind metode si tehnici specifice, cu scopul indeplinirii obiectivelor
derivate de gradul I
d. functiunea reprezinta o componenta de baza (elementara) a unui process complex, sau un proces de
munca simplu, desfasurat cu scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula se atribuie unei
singure persoane
e. sarcina reprezinta o componenta de baza(elementara) a unui proces de munca simplu, desfasurat cu
scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula se atribuie unei singure personae
119. Salariul de baza sau tarifar este reprezentat de:
1. salariul in acord direct
2. salariul in regie
3. salariul nominal
4. salariul in acord progresiv
5. salariul real
6. salariul minim
Alegeti combinatia integral adevarata.
e. 2,3,5
122. Intre complexitatea si dificultatea unui post si nivelul remuneratiei exista o corelatie pozitiva ce
poate fi exprimata printr-o............... Completati cu varianta corecta.
a. egalitate
b. parabola
c. raport exponential
d. dreapta de regresie ???
e. relatie biunivoca
124. Modelele salariale de dezvoltare dualista de tipul Ranis-Fei cuprind atat elemente:
a. normale cat si radicale
b. neoclasice cat si clasice
c. clasice cat si conflictuale
d. radicale cat si institutionale
e. marxiste cat si institutionale
125. Modelele salariale marxiste cuprind adesea mecanisme de natura:
a. normale si radicale
b. neoclasice si clasice
c. clasice si conflictuale
d. radicale si institutionale
e. conflictuale si radicale
126. In majoritatea celor mai recente modele salariale denumite “radicale” de pe piata muncii gasim
elemente:
a. conflictuale si institutionale
b. normale si radicale
c. clasice si conflictuale
d. marxiste si institutionale
e. institutionale si radicale
127. Cine a afirmat ca: “pretul natural al muncii insasi, estimat in alimente si articole de prima
necesitate..variaza in timp intr-o tara si difera foarte sensibil de la o tara la alta” dupa “obiceiurile
si cutumele locuitorilor”
a. Ranis
b. Ricardo
c. F. Taylor
d. Stern
e. Bliss
129. In ce tara se prefera specializarea, se delega putin, coordonarea este mai rara, iar managerii de
nivel superior sunt numerosi?
a. Germania
b. Franta
c. Italia
d. Anglia
e. S.U.A.
131. Indicati varianta neadevarata. Daca ar trebui sa se sintetizeze valorile vietii americane, acestea
ar putea fi reprezentate, in principal, de urmatoarele:
a. individualism
b. tendinta spre realizare personala
c. morala si umanismul
d. spiritul de echipa
e. confortul material
140. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de respectarea urmatoarei reguli:
a. Sarcinile de mare importanta nu se deleaga
b. Sarcinile sunt posibil de realizat
c. Sarcinile sunt acceptate de cel caruia i se deleaga
d. Sarcinile fac parte din sistemul de obiective stabilite
145. Controlul calitatii produselor si/sau serviciile oferite clientilor devine, in zilele noastre,
responsabilitatea:
a. cercurile de calitate
b. departamentelor independente de control al calitatii
c. fiecarui angajat al firmei
d. nici un raspuns nu neste correct
146. Daca un angajat beneficiaza de o marire a salariului in cadrul aceluiasi nivel de incadrare,
atunci el este:
a. promovat
b. avansat ???
c. transferat
d. expatriat
149. Identificati varianta neadevarata. Principalele elemente componente ale procesului de delegare
sunt:
a. insarcinarea
b. atribuirea competentei formale
c. incredintarea responsabilitatii
d. atribuirea competentei informale
150. Identificati varianta neadevarata. Tabloul de bord trebuie sa indeplineasca urmatoarele cerinte
minime:
a. integralitatea
b. rigurozitatea
c. economicitatea
d. interoperabilitatea
e. echilibrarea
156. Identificati varianta adevarata.Dupa caracterul materiei prime, intreprinderile se pot clasifica
in intreprinderi:
a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
d. cu productie de masa
e. joint-venture
160. Din punct de vedere multidimensional, in gruparea stilurilor de management sunt utilizate
urmatoarele criterii:
a. atitudinea fata de responsabilitate
b. modul de manifestare a autoritatii manageriale
c. comportamentul si atitudinea
d. interesul pentru rezultate, oameni si eficienta
e. c si d
162. Completati afirmatia cu varianta potrivita. “Un prim obiectiv al analizei posturilor il
constituie...........muncii, realizata, in primul rand prin studiul metodelor de munca, pentru ca, in
cele din urma, diferitele posturi sa devina mai eficiente”.
a. organizarea
b. concretizarea
c. gestionarea
d. intelegerea
e. simplificarea
163. Stabilirea standardelor de munca este un obiectiv al analizei posturilor care se realizeaza prin
studiul .................de munca.
a. metodelor
b. timpului
c. tehnicilor
d. sarcinilor
e. posibilitatilor
165. Identificati varianta corecta. In urma unui examen de selectie de personal pot apare mai multe
tipuri de decizii:
a. organizatorice
b. decizii pozitive corecte
c. obligatorii
d. structurale
e. motivationale
171. Identificati varianta neadevarata. Dupa tipul si natura abordarilor obiectivele strategice pot fi
de:
a. privatizare
b. inovationale
c. redresare
d. specializare
e. diversificare
173. Organizarea formala a unei firme este bazata pe acte normative si dispozitii manageriale si
cuprinde:
1. organizarea institutionala
2. organizarea procesuala
3. organizarea ierarhica
4. organizarea structurala
5. organizarea matriceala
Alegeti combinatia adevarata.
d. 2,4
174. Alegeti varianta incorecta. In ansamblul ei, structura organizatorica a unei firme, abordata ca
sistem, cuprinde:
a. componente organizatorice
b. relatii organizatorice
c. tehnici organizatorice
d. ordinea componentelor organizatorice
e. sistemul de obiective
175. Indicati varianta neadevarata. In conceptia lui H. Mintzberg, fiecare organizatie este alcatuita
din urmatoarele elemente:
a. nivelul strategic
b. nivelul conducerii tactice
c. personalul auxiliar
d. componenta decizionala
e. tehnostructura
176. Indicati varianta neadevarata. Structura operationala reprezinta acea componenta a structurii
organizatorice definita prin :
a. modul de organizare interna
b. modul de organizare externa
c. numarul si componenta unitatilor de productie
d. relatiile de cooperare ce se stabilesc intre unitati de productie in vederea realizarii directe a obiectului de
activitate al firmei
e. marimea si modul amplasarii spatiale a unitatilor de productie
179. Deciziile care vizeaza o perioada mare de timp, influentand activitatea de ansamblu a firmei
sunt deciziile:
a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale
180. Deciziile care vizeaza o perioada de timp redusa, se adopta la niveluri medii si inferioare de
conducere, de regula in conditii de certitudine, sunt deciziile:
a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale
183. Indicati varianta neadevarata. Metodele specializate de optimizare a procesului decizional sunt:
a. arborele decizional
b. metodele bazate pe costuri
c. tabelul decizional
d. simularea decizionala
184. Indicati varianta adevarata. Metodele universale de optimizare a procesului decizional sunt:
a. arborele decizional
b. metodele bazate pe costuri
c. tabelul decizional
d. simularea decizionala