Sunteți pe pagina 1din 169

Grile sesiune management

1. Organizatiile al caror unic rationament este castigul , iar practicile


manageriale sunt deobicei , in afara legii sunt organizatiile :
- Imorale
2. Ion Roman este manager de resurse umane la firma Bet HR . Firma sa
doreste sa angajeze un director pentru departamentul de marketing , post
care a ramas vacant . In urma procesului de recrutare au ramas in concurs 4
candidati . Ce metoda decizionala ar putea aplica domnul Roman ca sa
angajeze pe cel mai bun dintre cei patru candidati ?
- Arborele decizional
3. Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu
domeniul curent al firmei este o strategie de :
- Integrare orizontala
4. Managementul :
- Orienteaza eforturile organizatiei spre atingerea scopurilor acestora
5. John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control . El concepe
modele complexe de rapoarete si angajatii trebuie sa le realizeze lunar .
Realizarea rapoartelor consuma mult timp si angajatii sunt nemultumiti . Ei
isi usureaza munca , preluand mecanic unele parti din raportele din lunile
anterioare . Considerand acesta , se poate :
- John realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita fara sa
ia in considerare aspectele comportamentului si controlul
6. La nivelul unei firme , cultura organizationala :
- Configureaza structura organizatorica a firmei
7. Probabilitatile formulate de catre specialisti pe baza unora procese de
judecata si intuitie sunt :
- Atat probabilitati subiective cat si probabilitatile obiective
8. Strategia diferentierii produsului sau serviciului poate fi realizata :
- Printr-un nivel calitativ foarte ridicat
9. Confruntat cu o multitudine de probleme si dedicat gasirii de solutii pentru
toate situatiile din organizatie , Allianza Tiriac isi dovedeste capacitatea de a
fi eficace atunci cand :
- Stabileste obiectivelecele mai adecvate pentru realizarea misiunii
firmei si contribuie la indeplinire
10.In cadrul firmei Computerbook S.R.L managerii se confrunta cu un flux de
lucru greoi ,mult excesiv de resurse .Acestea sunt simptomele unor :
- Organizari neeficiente
11.Conceptiile sau manierele de interpretare a ceea ce este bine , adevarat sau
de dorit pentru organizatie , reprezinata definitia :
- Normelor
- Viziunilor
- Valorilor
12.In cadrul companiei Watson Wyatt Worlwide toti membrii organizatiei
agreeaza si isi asuma un set specific de comportamente dezirabile . Daca
afiramtia anterioara este adevarata, acest lucru evidentiaza faptul ca :
- Actionarii adopta principiile eticii
13.Geert Hofstede considera ca exista o cultura care corespunde conceptului
de antropologie , ce include tipare de gandire , simtire si actiune , pe care o
defineste ca fiind:
- Civilizatie
14.Compania locala ILY & VLY vinde clientilor sai produse diluate din punct de
vedere si caracteristicilor chimice , utilizate pentru iginizarea spatiilor in
spitalele din Romania . Din punct de vedere etic , in ce stadiu de dezvolatare
morala se afla compania ILY .
- Firma imorala
15.Prevenirea inceritudinii semnifica masura in care membrii organizatiei
agreeaza si isi asuma un set specific de comportemente neconvetionate .
Care dintre urmatoarele caracteristici sunt specifice unui indice de
prevenire al incertitudini scazut ?
- Rezolvarea conflictelor se face prin negociere si compromis
- Este toleranta fata de coportamente care se abat de la norme si
sustinere ideilor inovatoare
- Exista nevoia emotionala de a fi in permanenta ocupat si de a munci
din greu

16.Firma japoneza NISSAN , cunoscuta la nivel mondial pentru automobilele pe


care le produce , are o cultura organizationala cu o orientare pe termen
lung . Care din urmatoarele aspecte o caracterizeaza ?
- Pragmatism si orientare spre valori vizand performanta imediata
17.In cea ce priveste efectele crizei financiare asupra stilului de leaderaship al
managerilor sunt adevarate urmatoarele afirmatii :
- Stilul de leadership poate suferi modificari
- Stilul de leadership va trebui sa fie , in mod predominant , paternalist ,
specific perioadelor diferite
18.Eficienta unei companii petroliere creste daca managerul acesteia obtine :
- O cifra de afaceri mai mare pentru acelasi input
- Aceeasi cifra de afaceri utilizand mai putine resurse
19.Care din urmatorele afirmatii este corect formulata :
- Ionescu poate avea un stil adecvat de leadership
20.Un astfel de manager este capabil sa inteleaga orice situatie interculturale ,
se adapteaza , este flexibil , astfel incat , in functie de noi informatii si
realitati , isi poate modifica in permanenta atitudinile , comportamentele si
perceptiile cu privire la problemele pe care le gestioneaza . Se refera :
- Un manager orientat spre nou
21.Dupa gradul de cunostere a impactului factorilor din mediu organizational ,
deciziile sunt clasificate in :
- Conditii de certitudine , in conditi de risc , respectiv de incertitudine
22.Un manager a unei companii producatoare de medicamente a inlocuit
productia de antibiotice producerea de medicamente anti-imbatranire . In
aceasta situatie , managerul a indeplinit un rol :
- Lider
- Decizional
23.Ideea principala a teorii asteptarilor este aceea ca o persoana devine
motivata sa depuna un anumit efort daca se astepta efortul despus sa
conduca la un anumit rezultat apreciat valoros pentru sine .
- Adevarat
24.Un angajat isi compara raportul rezultate/contributi cu raportul
rezulatate/contributi al colegului sau si consta intr-un dezvantaj financiar .
Conform teoriei echitatii ( S. Adams ) , acesta percepe :
- Inechitate(subrecompensare)
25.Structura organizatorica a unei firme este influntat de :
- Strategiile promovate de firma
26.Conform teoriei lui Herzberg factorii : recunosterea meritelor , posibilitatea
de promovare , responsabilitatea postului , posibilitatea progresului
profesional reprezinata :
- Factori motivatori , ce sunt legati de continutul muncii , care daca sunt
indepliniti produc sadisfactie in munca
- Factori de igiena , ce tin de contextul muncii , care daca nu sunt
indepliniti produc sadisfactie in munca
27.Managerul care este delegat sa negocieze un contract cu o alta firma
indeplineste rolul de :
- Reprezentant oficial
28.In cadrul structurii matriciale ,un specialist in domeniul financiar :
- Va avea dubla subordonare
29.Primarul orasului este invitat sa participe si sa tina un discurs la deschiderea
anului universitar la cealalta locala . In aceasta situatie , rolul managerial
indeplinit de primar pentru institutia sa este :
- Lider
30.Asiguram comercializarea , montajul si service-ul de instalatii de climatizare
si aparate de aer conditionat . Misiunea firmei Clima House este formulata :
- Pe produs
31.Care din urmatoarele caracteristici este in mod eronat considerata prioritara
in practica organizatiilor romanesti de promovare in posturile de conducere
de nivel superior :
- Calitatea de a fi un bun specialist intr-un domeniu sectorial
32.Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nicio legatura cu
domeniul curent al firmei , este o strategie de :
- Diversificare de tip conglomerat
33.Functia de control indeplineste :
- Verificarea permanenta a modului in care se desfasoara activitatile cu
standardele si programele
- Verificarea modului in care la stabilirea misiunii firmei s-a tinut seama
de obiectivele depatamentului
34.Conform teoriei asteptarilor ( V. Vromm ) , pentru un individ , forta
motivatiei de munca depinde de 3 factori :
• aşteptarea ca efortul desfăşurat să ducă la un anumit nivel al
performanţei individuale
• aşteptarea ca nivelul de performanţă vizat să aducă recompense
organizaţionale pe măsură
• atractivitatea recompenselor respective pentru individ, dată de măsura
în care acesta se aşteaptă ca recompensele să contribuie la realizarea
obiectivelor sale individuale
Cum pot acţiona managerii pentru a creşte speranţa angajaţilor că
eforturile sporite pot conduce la performanţe mai mare?
- Asigurand o buna organizare
- Cunoscund mai bine preferinţele angajaţilor pentru anumite
recompense
35.Procesul de MBO (management prin obiective) cuprinde următoarele etape:
- examinarea periodică de către superiori a performanţelor
individuale şi evaluarea subordonaţilor.
- stabilirea obiectivelor şi a planurilor de acţiune, necesare
pentru realizarea lor
- implementarea acţiunilor prevăzute şi autocontrolul realizării
obiectivelor

36. În cotidianul România liberă a apărut următorul anunţ: „Compania


MELDAROM SA angajează persoană pentru departamentul Relaţii Publice.
Postul vizează următoarele activităţi: pregătirea dosarului de presă,
organizarea de conferinţe şi alte evenimente, participarea ca purtător de
cuvânt pentru firmă în diferite situaţii.” Acest anunţ include elemente
specifice ale:
- Descrierea postului
37. „Angajăm bucătar. Principalele sale responsabilităţi sunt: propunerea şi
pregătirea meniurilor, evaluarea necesarului de aprovizonat, coordonarea
echipei de bucătari”. Acest anunţ de recrutarea conţine informaţii preluate
din:
- Descrierea postrului

38. Din categoria factorilor motivatori ai teoriei lui Herzberg fac parte:
- Realizari

- Recunoastere

- Avansare

- Responsabilitate
39.S.C. Romprest S.R.L. companie specializată în domeniul ridicării şi procesării
rezidurilor menajere decidă să îl trimită pe Vasilică Prigon, managerul de
operaţiuni specifice selectării rezidurilor, la Conferinţa Internaţională a
Procesatorilor din Domeniu, organizată în localitatea elveţiană Davos. Ce rol
managerial îndeplineşte Vasilică Prigon în acest caz?
- Reprezentant oficial

40.Care din următoarele informaţii referitoare la evaluarea performanţelor


sunt false:
- salariaţii de pe poziţii echivalente nu se pot evalua între ei
- are la bază criteriile stabilite de către sindicate, pentru a nu
crea nemulţumiri
- sunt urmărite rezultatele fizice ale muncii angajaţiilor, nu şi
caracteristicile personale, datorită distorsiunilor care pot să
apară
41.. Ce rol poate îndeplini directorul tehnic în cadrul unei organizaţii:

- distribuitor de resurse

42.Care din afirmaţiile următoare privind structurile organizatorice sunt false:


- Structura organizatorică are un caracter stabil; schimbările
ample fiind indezirabile datorită efectelor lor destabilizatoare

- Structura organizatorică este o diagramă cu mai multe niveluri

- Structura organizatorică cunoaşte forme variate în funcţie de


rata profitabilităţii firmei

43.. În funcţie de scenariul de intervievare folosit, managerul de resurse umane


poate utiliza următoarele tipuri de interviuri:
- de grup, panel şi singular

44.Un angajat care a plecat la o altă firmă ca urmare a posibilităţii obţinerii unei
recompense salariale mai mari, constată că relaţiile personale sunt mai
puţin favorabile decât în firma de la care a plecat. Conform teoriei lui
Frederick Herzberg această apreciere vizează un element specific:
- factorilor igienici

45.Valorile:
- sunt concepţii sau maniere de interpretare a ceea ce este bine,
adevărat sau de dorit pentru o organizaţie
46.Pentru definirea unui post de muncă în vederea angajării unui economist la
firma Talent se impun a fi precizate:
- autoritatea şi responsabilităţile

- obiectivele şi sarcinile

47.Mircea Lupu observă următoarele trăsături ale managerului său: foloseşte


sisteme convenţionale de premiere şi sancţionare a subordonaţilor pentru
a-i face să acţioneze în direcţia dorită, este ineficace în realizarea unor
schimbări organizaţionale esenţiale, porneşte de la cultura, obiectivele şi
structura existente în cadrul organizaţiei. Ca urmare, îl considerăm pe
managerul său:
- lider tranzacţional

48.Numărul de lucrări sau operaţii distincte şi frecvenţa cu care acestea se


repetă în cursul realizării sarcinilor prevăzute pentru un post de muncă sau
un compartiment, se referă la:
- sfera de cuprindere a muncii
49.În ceea ce priveşte efectele crizei financiare asupra stilului de leadership al
managerilor sunt adevărate următoarele afirmaţii:
- stilul de leadership poate rămâne neschimbat
- stilul de leadership poate suferi modificări
50.Ion Roman este manager de resurse umane la firma Best HR. Firma sa
doreşte să angajeze un director pentru departamentul de marketing, post
care a rămas vacant. În urma procesului de recrutare au rămas în concurs 4
candidaţi. Ce metodă decizională ar putea aplica domnul Roman ca să
angajeze pe cel mai bun dintre cei 4 candidaţi?
- Metoda Leader-ului

51.Eficienţa unei companii petroliere creşte dacă managerul acesteia obţine:


- aceeaşi cifră de afaceri utilizând mai puţine resurse
- cifră de afaceri mai mare pentru acelaşi input
52.Care din următoarele afirmaţii este corect formulată:
- Ionescu poate avea un stil adecvat de leadership
53.“Un astfel de manager este capabil să înţeleagă orice situaţie interculturală,
se adaptează, este flexibil, astfel încât, în funcţie de noi informaţii şi realităţi,
îşi poate modifica în permanenţă atitudinile, comportamentele şi percepţiile
cu privire la problemele pe care le gestionează”. Se referă la:
- un manager global
54.După gradul de cunoaştere a impactului factorilor din mediu
- în condiţii de certitudine, în condiţii de risc, respective de
incertitudine
55.Care din următoarele entităţi pot fi considerate elemente aleculturii
organizaţionale dintr-o firmă de comerţ “en-detail”?
- Uniformele vânzătorilor
- Sloganul “Clientul nostru, stăpânul nostru”
- Preocuparea pentru corectitudine în vânzări şi în practicile de
marketing.
56.Un manager al unei companii producătoare de medicamente a înlocuit
producţia de antibiotice cu producerea de medicamente anti-îmbătrânire. În
această situaţie, managerul a îndeplinit rolul:
- decizional
- de întreprinzător
57.Confruntat cu o multitudine de probleme şi dedicat găsirii de soluţii pentru
toate situaţiile din organizaţie, directorul de la Allianz Ţiriac îşi dovedeşte
capacitatea de a fi eficace atunci când:
- stabileşte obiectivele cele mai adecvate pentru realizarea misiunii
firmei şi contribuie la îndeplinirea lor
58.Controlul utilizării resurselor financiare se poate face prin:
- execuţia bugetară
59.Managerul de resurse umane din firma “Marck Ltd.” trebuie să angajeze 3
manageri zonali de vânzări. Ce tipuri recomandaţi dacă:
1) doreşte să obţină o mai mare motivare a salariaţilor;
2) vrea să demareze un nou program;
3)vrea să cunoască foarte bine competenţele candidaţilor;
4) nu doreşte un timp mare de adaptare pe post a noilor angajaţi:
- recrutare internă
60.(1)Studiind activitatea managerilor de mai multe organizaţii americane,
Henry Mintzberg a ajuns la concluzia că aceştia îndeplinesc zece “roluri”
(ansambluri organizate de comportamente)
(2) Aceste roluri sunt grupate în trei categorii: roluri interpersonale,
roluri informaţionale şi roluri de reprezentare (lider).
- Numai prima afirmaţie, marcată cu (1), este adevărată
61.Primarul oraşului este invitat să participe şi să ţină un discurs la deschiderea
anului universitar. În această situaţie, rolul managerial îndeplinit de primar
pentru instituţia sa este:
- reprezentant official
62.În cadrul structurii matriciale, un specialist în domeniul financiar:
- va avea dublă subordonare
63.Managerul care este delegat să negocieze un contract cu o altă firmă
- negociator
64.Conform teoriei lui Herzberg factorii: recunoaşterea meritelor, posibilitatea
de promovare, responsabilitatea postului, posibilitatea
- factori motivatori, ce sunt legaţi de conţinutul muncii, care dacă
sunt îndepliniţi produc satisfacţie în muncă
65.Un angajat îşi compără raportul rezultate/contribuţie cu raportul
rezultate/contribuţie al colegului său şi constată că este dezavantajat
financiar. Conform teoriei echităţii (S. Adams), acesta percepe:
- inechitate (subrecompensare)
66.Structura organizatorică a unei firme este influenţată de:
- strategiile promovate de firmă
67.Ideea principală a teoriei aşteptărilor este aceea că o persoană devine
motivată să depună un anumit efort dacă se aşteaptă ca efortul depus să
conducă la un anumit rezultat apreciat valoros pentru sine.
- adevărat
68.Vasilică Vasilescu este managerul companiei de vânzări produse en-gros
Vasilescu Co., fiind o persoană care refuză orice sugestie din partea
angajaţilor. Stilul de leadership adoptat se încadrează în tipologia “vedeţi, ce
v-aţi face voi fără mine”, fiind preocupat de scoaterea în evidenţă a
propriilor merite, iar în situaţiile de eşec el se străduieşte să micşoreze
propria răspundere, plasând responsabilitatea în sarcina subordonaţilor. În
care tipologie de leader se încadrează managerul Vasilică Vasilescu?
- Autoritar
69.Kellogg are o gamă de produse diversificată (39 de branduri), adresându-se
mai multor segmente de piaţă (nişe), segmente ce acoperă toate grupele de
vârstă de la 3 ani în sus. Ultimele cercetări realizate de Kellogg au descoperit
o grijă sporită a consumatorilor pentru sănătate, astfel că noua strategie a
companiei este de a fi primii care promovează alimentaţia sănătoasă prin
produse adaptate, în Campania “Get the Balance Right”. Ce tipuri de
strategii a abordat compania?
- de creştere – diversificarea produselor
70.Plata directă a unui angajat, de la firma DEDEMAN, este compusă din:
- salariul pentru munca depusă şi câştigurile suplimentare,
dependente de nr. orelor lucrate
71.Pentru a decide care este cea mai performantă universitate din ţară, pe baza
rezultatelor lor din domeniile didactic şi cercetare, ar putea fi utilizată:
- Metoda Leader
72.În urma măririi, în ultimii 2 ani, a propriei cote de piaţă de la 30% la 60%,
firma SWIFT Ltd. a eliminat de pe piaţă principalul concurent. Acesta a fost
nevoit să concedieze întregul său personal, circa 2500 de oameni. Din punct
de vedere etic:
- comportamentul firmei SWIFT a fost legal dar, din păcate, immoral
73.Stările naturii, ca elemente importante în conturarea unei situaţii
decizionale, reflectă:
- ansamblul situaţiilor ce pot avea loc ca urmare a acţiunilor
factorilor necontrolabili de către decident, situaţii şi rezultate
diferite pentru una şi aceeaşi variantă decizională considerate
74.Compania Green din Marea Britanie are un call-center la Iaşi, ca centru
suport pentru relaţiile ……… subcontract unei companii specializate. Forma
de organizare rezultată este:
- organizaţie în reţea
75.Managementul resurselor umane include următoarele activităţi:
- Dezvoltarea resurselor umane
- Asigurarea cu resurse umane
76.Promovarea unor activităţi în domenii de afaceri care se diferenţiază clar de
domeniul de afacere current al firmei, reprezintă o strategie:
- de diversificare
77.Managementul:
- orientează eforturile organizaţiei spre atingerea scopurilor
acesteia
78.Un restaurant local doreşte să angajeze 7 imigranţi în locul vechilor ospătari
care au părăsit firma. Sfera de autoritate a managerilor care vor superviza
noii angajaţi:
- va creşte
79.Un antreprenor caută investitori pentru implementarea unei idei de afaceri.
Criteriile sale de selecţie sunt: 1) suma pusă la dispoziţie de investitor; 2)
procentul din profit care îi revine investitorului; 3) perioada de timp până la
virarea contribuţiei de către investitori. Din punctul de vedere al
antreprenorului, ce fel de criterii sunt?
- 1 criteriu de maxim, 2 criteriu de minim, 3 criteriu de minim
80.Ştirea “Fuziune media cu miros de petrol” apărută în revista Capital,
conform căreia acţionarii Companiei PETROM, pun la dispoziţie fonduri de
investiţii pentru a se implica în afaceri cu holdingul Media Pro, evidenţiază
intenţia aceste implementări a unei strategii:
- de diversificare prin conglomerare
81.Pentru managerii de la compania ARNO, în procesul de fundamentare a
deciziilor, concurenţa locală reprezintă:
- un criteriu decizional
82.Cultura organizaţională a firmei S.C. “MATRIX” S.A. se caracterizează prin
următoarele trăsături: - raţionamentele principale pot fi definite prin
următoarele formulări: tot ceea ce nu este interzis prin lege este legal, este
foarte bine, dacă nu suntem siguri, punem juriştii să verifice principala
preocupare este profitabilitatea, iar codul de etică a afacerilor are un
caracter intern , astfel de orientare caracterizează:
- organizaţia orientată spre respectarea legalităţii
83.Un manager care acceptă greşelile angajaţilor, dar le impune în schimb să îşi
corecteze comportamentul şi care obţine rezultate positive în activitate are
un stil de leadership:
- democrat
84.Asigurarea cu resurse umane a unei companii, include activităţi referitoare
la:
- recrutarea şi selecţia angajaţilor
85.Angajarea unui nou director economic, în locul celui demis va avea ca efect:
- păstrarea liniilor ierarhice
- descrie schimbarea care va rezulta pe termen lung, ca urmare a
activităţii depuse de organizaţie
86.În legătură cu stadiile de dezvoltare morală ale unei firme se poate afirma
că:
- nu este necesară o perioadă determinată de timp pentru ca
organizaţia să treacă la un alt stadiu de dezvoltare
- dezvoltarea morală nu este un process continuu
87.Sandu Prescură, un manager de primă linie la o instituţie publică, îşi
desfăşoară activitatea în majoritatea timpului la o echipă pe care o conduce.
El urmăreşte activităţile subordonaţilor şi intervine imediat atunci când
constată o abatere se spune că domnul Sandu Prescură aplică:
- Supervizarea

88.Caracterizarea stilurilor de leadership în funcţie de interesul pentru oameni


şi rezultate arată că:
- există manageri care manifestă un interes major atât pentru
oameni, cât şi pentru rezultate
- există manageri care nu manifestă interes pentru oameni şi nici
pentru rezultate
89.Salariaţii care sunt nemulţumiţi de faptul că promovarea în firmă se face pe
criterii subiective se află pe următoarea treaptă din piramida ierarhiei
nevoilor a lui Abraham Maslow:
- a nevoilor de stimă, fiindcă nu sunt apreciaţi în funcţie de meritele
pe care le au
90.În activitatea de control managerial, măsurarea performanţelor efective are
o frecvenţă mai mare:
- la nivelurile de la bază ale structurii organizatorice
91.Maria este angajată ca membru într-o echipă de proiect cu specialişti din
mai multe domenii. Acest proiect va fi derulat pe o perioadă de 3 ani. Din
punctul de vedere al structurii organizatorice, putem spune că Maria:
- lucrează într-o firmă cu o structură organizatorică temporară

92.Aratati care dintre variantele prezentate mai jos reprezinta functii ale
managementului firmei:
- previziune, organizare, coordonare, antrenare, control-evaluare
93.Precizarea modalitatilor de realizare a obiectivelor este un element de
continut al functiei:
-previziune
94.Comunicarea si motivarea constituie suportul:
- functiei de coordonare si de antrenare
95.Unele componente ale strategiei se afla printre elementele prezentate mai
jos. Va rugam sa le identificati:
- obiective strategice, misiune, resurse, modalitati, termene, avantaj
competitiv

96.Expresia „Se refera la unul sau mai multe elemente de importanta pentru
consumatori, ceea ce ii determina sa cumpere produsul sau serviciul
respectiv” este un element de caracterizare a:
- avantajului competitiv

97.Strategiile economice se delimiteaza dupa criteriul:


- sfera de cuprindere

98.Factorii primari ai deciziei manageriale se afla printre elementele


prezentate mai jos:
a. decidentul si mediul ambiant decisional
99.Deciziile de management sunt adoptate, la nivelul unei societati comerciale,
de catre:
Directori executivi si general
100. Care dintre elementele prezentate in continuare nu constituie cerinte
de rationalitate (parametrii calitativi) pentru decizia de management:
„imputernicirea” deciziei

101. Care dintre variante exprima cel mai bine componentele sistemului
informational?
date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure
informationale, mijloace de tratare a informatiei

102. Diferenta dintre sistemul informational si sistemul informatic este data


de:
existenta unor informatii specifice

103. Sistemul informational indeplineste mai multe functii in cadrul


managementului firmei, regasite printre elementele prezentate in
continuare:
functia decizionala

functia operationala

functia de documentare

104. Filtrajul, ca deficienta a sistemului informational, consta in:


a. modificarea intentionata a mesajului informational

105. Postul, compartimentul si ponderea ierarhica sunt componente


structurale ale firmei.
Ce alte subdiviziuni organizatorice cunoasteti din cele
prezentate in continuare:
a. functia, nivelul ierarhic si relatiile organizatorice

106. Exista vreo diferenta intre post si functie, ca principale compenente ale
structurii organizatorice
nu, pentru ca ambele sunt componente ale structurii organizatorice

107. Ce elemente definesc un post?


sarcinile, competentele, responsabilitatile
108. Una dintre variantele organizatorice ale managementului prin proiecte
este „managementul prin proiecte cu stat major”. Care dintre elementele
prezentate mai jos reprezinta caracteristica definitorie a acestei variante:
raspunderea pentru realizarea proiectului revine unui colectiv de
proiect in subordinea nemijlocita a conducatorului de proiect

109. In organigrama sunt vizualizate:

practic toate componentele primare ale structurii organizatorice

110. Echipa de proiect este utilizata in managementul prin proiecte:


mixt

111. „Stabilirea modalitatilor de control” este o etapa a promovarii si utilizarii:


diagnosticarii

112. Promovarea si utilizarea managementului prin exceptii


influenteaza, cu prioritate:
subsistemul informational

113. Riscul profesional si riscul proiectului” caracterizeaza:


managementul prin proiecte mixt

114. Schema cerintei de interventie decizionala sau schema


de alerta este specifica:
managementului prin produs

115. Realizarea unui studiu de diagnisticare implica mai multe etape. Alegeti-
le din enumerarea prezentata in continuare:
documentarea preliminara

identificarea si interpretarea simptomelor semnificative

precizarea cauzelor care provoaca disfunctionalitati

precizarea cauzelor care provoaca puncte forte

elaborarea de recomandari

116. Care dintre variantele de mai jos exprima cel mai bine sensul
expresiei:„Atribuirea temporara a exercitaii unei sarcini de catre manager
subordonatului sau nemijlocit, impreuna cu competentele si raspunderea
necesare?”
delegare

117. Delegarea se caracterizeaza prin mai multe componente si etape de


aplicare:
“insarcinarea”

atribuirea competentei formale (autoritatii)

acordarea responsabilitati

118. Posibilitatea de diminuare a responsabilitatii in munca a persoanlor


implicate este o limita a:
delegarii

119. Cultura organizationala este:


ansamblul valorilor, credintelor, aspiratiilor, asteptarilor si
comportamentelor conturate in decursul timpului in fiecare
organizatie, care predomina si conditioneaza functionalitatea si
performantele

120. Aratati care dintre elementele prezentate mai jos nu constituie


modalitati de manifestare a culturii organizationale:
scopul si obiectivele organizatiei

121. Precizati care dintre componentele majore ale culturii


organizationale exprima anumite conceptii si promoveaza anumite
valori si comportamente in cadrul firmei?
simbolurile

122. Aratati care dintre variantele de mai jos nu constituie functii ale culturii
organizationale:
protectia salariatilor fata de amenintarile potentiale ale mediului
ambiant

123. Stilurile de management se caracterizeaza prin:


solida pregatire manageriala si profesionala

folosirea pe scara larga a delegarii si consultarii subordonatilor


asigurarea unui climat de munca destins, favorabil dezvoltarii
personalitatii subordonatilor

124. Precizati care dintre elementele de mai jos nu


constituie determinanti ai leadership-ului:

calitati native

125. Construirea de sisteme de motivare si comunicatii perfectionate bazate


pe incredere reciproca recunoscute ca atare de toti componentii
organizatiei este o caracteristica a stilului de leadership:
democratic

126. Variantele de mai jos exprima si unele etape ale managementului prin
obiective:
stabilirea obiectivelor fundamentale

stabilirea celorlalte categorii de obiective

remodelarea subsistemelor decizional, informational si


organizatoric

coordonarea si urmarirea realizarii obiectivelor

127. Determinarea nevoilor informationale ale beneficiarilor de informatii


plasate in diverse ipostaze ierarhice este:
etapa a metodologiei de concepere, completare, transmitere si
utilizare a tabloului de bord

128. Principalele decizii si actiuni ce urmeaza a fi adoptate si initiate


pentru realizarea obiectivelor se regasesc in urmatoarea
componenta a managementului prin obiective:
sistemul de obiective

programele de actiune

129. Reprezentarea grafica a structurii organizatorice este asigurata de:


organigrama

130. Organizarea este:


functie a managementului si activitate distincta
131. Cele mai importante trasaturi ale motivarii se refera la:
acordarea de recompense/sanctiuni in fiecare zi

acordarea de recompense materiale si moral -spirituale in


exclusivitate

acordarea de sanctiuni materiale si moral -spirituale cu


preponderenta

132. Precizati care dintre combinatiile de variante prezentate mai jos


constituie caracteristici ale motivarii, ca suport al antrenarii:

stabilirea standardelor de munca;

sustinerea altor activitati de personal;

simplificarea muncii;

133. Principalele obiective ale analizei posturilor pot fi grupate in mai multe
categorii care se regasesc printre urmatoarele elemente:
stabilirea standardelor de munca;

sustinerea altor activitati de personal;

simplificarea muncii;

134. Tabloul de bord este:


un ansamblu de informatii curente, referitoare la principalele
rezultate ale activitatii firmei sau a unora dintre ele si la factorii
principali ce conditioneaza derularea lor eficace si eficienta

135. Teoriile de proces ale motivatiei sunt:


teoria nazuintelor, teoria echitatii

136. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai
multe componente care se regasesc printre elementele urmatoare:
feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec;

varietatea calificarii sau diversitatea aptitudinilor;


intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului; 6. importanta sau
semnificatia sarcinii;

perceperea sau intelegerea continutului postului;

137. Tipul de cultura organizationala „echipa de baseball” este :


cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr -o oarecare
masura, securitatea postului
138. Elementele-cheie in aprovizionare firmei sunt:
calitatea

cantitatea

pret

timp

139. Când dificultatea sarcinii este perceputa incorect, optimul motivational


se atinge daca:
se combina motivatia intrinseca cu cea extrinseca pozitiva
140. Elementul fundamental al conducerii prin produs este:
aparitia in structura organizatorica a societatii comerciale a
functiei de conducator de produs sau de grupa de produse
141. Teoria sperantei nu sugereaza faptul ca:
angajatii muncesc dintr-o varietate de motive
142. Diferenta dintre grupul nonformal si cel informal este aceea ca:
primul se centreaza pe indeplinirea unor obiective, in timp ce al
doilea reflecta nevoia unei exprimari mai libere
143. Rata fluctuatiei noilor angajati se calculeaza ca raport intre:
ambele raspunsuri sunt corecte
144. Care din functiile lui Fayol reprezinta, de fapt,
functia de conducere?
administrativa
145. La nivelul intreprinderilor mici, top managementul
este reprezentat de:
directorul general
146. Din punct de vedere al eficientei procesului decizional deciziile pot fi de
doua tipuri:
decizii care solicita fundamentare stiintifica si care nu solicita o
astfel de fundamentare

decizii care solicita fundamentare stiintifica si decizii tactice

147. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de respectarea


urmatoarei reguli:
a. Sarcinile de mare importanta nu se deleaga
148. Recrutarea interna prezinta o serie de avantaje care se regasesc printer
urmatoarele elemente:
timpul aferent activitatilor de orientare si indrumare pe posturi a
noilor angajati este mult mai diminuat;

atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult
mai rapida si mai eficienta;

punctele forte si punctele slabe ale candidatilor sunt cunoscute mult


mai bine.

149. Tipul de cultura organizationala „fortareata” este :


cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala
puternica

150. Activitatile strategice din cadrul conducerii resurselor umane revin:


managerului de resurse umane

151. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de


personal trebuie sa fie:
promovarea satisfactiei angajatilor

152. Regiile autonome si intreprinderile publice sunt tipuri de intreprinderi


grupate dupa criteriul:
forma juridical

153. Care dintre tipurile de decizii, de mai jos, sunt


extrem de numeroase?
curente
154. Deciziile tactice vizeaza:
o perioada medie de timp, influentând doar o parte a activitatii
firmei

155. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii
interne:
impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea
unor idei noi; provoaca aparitia de posturi vacante in lant;

favorizeaza manifestarea principiului lui Peter;

politica de recrutare poate presupune in mod gresit ca angajatii


dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati;

156. Tipul de cultura organizationala „club” este :


cel care asigura securitatea postului si pune pret pe
angajamentul oamenilor fata de valorile ei
157. Resursele umane sunt privite ca un cost in cadrul:
a. activitatii de personal

158. Deciziile curente se adopta de regula in conditii de:


a. certitudine

159. Recrutarea externa prezinta o serie de avantaje care se regasesc printre


urmatoarele elemente:
permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidate
potentiali;

incurajeaza un nou mod de gândire in cadrul organizatiilor si poate


preveni sau corecta unele obligatii contractuale de durata;

permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei


anumite rutine;

permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare


privind angajarea;

160. Tipul de cultura organizationala „academie” este :


d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr -un
sector de activitate

161. Structurile organizatorice „de comanda” sunt specifice:


c. managementului francez
162. Etapa organizarii stiintifice a muncii constituie o
aplicare a teoriei:
X

163. Termenul de „management al resurselor umane” se refera la


urmatoarele aspecte:
toate raspunsurile sunt corecte
164. În procesul de adaptare impus de necesitatea cresterii performantei unei
organizatii, rolul primordial il detine:
functia de personal

165. Tendinta marcata de elaborare a teoriei generale a conducerii se


inregistreaza in etapa:
organizarii
166. Un ciclu decizional presupune parcurgerea etapelor:
ambele raspunsuri sunt corecte
167. Care din urmatoarele obiective strategice ale remuneratiei vizeaza
comportamentele salariatilor?
motivarea si fidelizarea
168. Care dintre principiile generale ale managementului stipuleaza
faptul ca dimensionarea, structurarea si combinarea tuturor
proceselor si relatiilor manageriale este necesar sa aiba in vedere
maximizarea efectelor economicosociale, cuantificabile si
necuantificabile ale firmei in vederea obtinerii avantajului
competitiv?
principiul eficacitatii si eficientei
169. Tabloul decizional este o metoda:
c. specializata

170. Care dintre elementele prezentate reprezinta dezavantaje ale recrutarii


externe:
identificarea, atragerea si evaluarea candidatilor se realizeaza mult
mai dificil;

timpul necesar orientarii, adaptarii si integrarii pe posturi a noilor


angajati este mult mai mare, ceea ce atrage costuri suplimentare;

pot aparea nemultumiri, descurajari, chiar unele pr obleme majore


sau unele aspecte de morala in rândul propriilor angajati;

exista riscul de a angaja candidati care, ulterior, nu dovedesc sau nu


se pot mentine

171. În cadrul culturii tip rezultat:


motivatia si implicarea personala sunt favorizate

172. În cazul Teoriei X atitudinea fata de munca, respectiv


potentialul angajatilor sunt:
de indiferenta, respectiv ignorat
173. Formarea culturala a individului are loc:
in mediul unde el a crescut

la scoala

la locul de munca

174. Consilierea angajatului in dezvoltarea carierei se realizeaza de


preferinta de catre:
seful ierarhic direct

175. Nu gasesc necesara existenta teoriei stiintifice a


conducerii adeptii scolii:
empirica

176. Stilul de leadership „laissez-faire” se caracterizeaza prin:


libertate de actiune foarte mare a subordonatilor, controlul fiind
aproape inexistent

177. Dimensiunea organizationala a informatiilor se refera la faptul ca:


reprezinta o premisa indispensabila pentru stabilirea si
finalizarea obiectivelor firmelor de catre actionari si manageri
178. Elaborarea oricarui sistem de salarizare trebuie sa aiba in vedere unele
principii generale care se regasesc printre elementele de mai jos:
liberalizarea salariilor;

caracterul confidential al salariului;

negocierea salariilor;
existenta sau fixarea salariilor minime.

179. Pregatirea profesionala are doua componente relativ distincte:


formarea si perfectionarea profesionala
180. Remuneratia se refera la :
planificarea, organizarea si controlul resurselor financiare, tehnice,
umane si informationale necesare pentru obtinerea
comportamentului dorit

181. Conform Teoriei X, factorii ce motiveaza lucratorii sunt legati de:


preocuparea pentru securitate

182. Remuneratia intrinseca se compune din:


elemente atasate continutului postului

183. Cultura organizatiei este:


un element determinant in schimbarea mentalitatii
184. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de
personal trebuie sa fie:
promovarea satisfactiei angajatilor

185. Pentru eficientizarea relatiei dintre I.M.M. – intreprindere concurenta


sunt necesare urmatoarele masuri:
incercarea de segmentare a pietelor, desfasurarea unei politici
de profit rationale, care sa asigure un echilibru relativ intre
pretul de vânzare si costuri

186. Pornind de la diversitatea sistemelor de salarizare legate de rezultate,


incercarile de clasificare a acestora au in vedere urmatoarele elemente:
metoda de stabilire a resurselor;
unitatea al carui randament este masurat si recompensat;

programele de protectie;

relatia intre variatile randamentului si salariu;

sistemul de recompense;

187. În cadrul culturii tip putere:


conducerea este asigurata de un grup restrâns de oameni
188. Potrivit teoriei lui Maslow, factorii care motiveaza
oamenii se leaga de:
nevoi si modul lor de ierarhizare

189. Au inteles, pentru prima oara, ca este necesar sa se studieze


efectele atitudinii colective si ale climatului colectiv asupra resurselor in
munca, reprezentantii scolii:
relatiilor umane
190. Managerii sunt angajatii care:
iau decizii

191. Domeniul predilect de activitate al managerilor este:


organizarea

192. Dimensiunile fundamentale ale intreprinderii sunt:


specializarea, standardizarea, formalizarea, configuratia,
traditionalismul
193. Filtrajul consta in:
modificarea partiala sau totala a mesajului sau co ntinutului
informatiilor in mod intentionat
194. Managementul prin
obiective este:
un sistem de management
195. În cadrul culturii tip rol:
conducerea este impartita intre conducator si structura
196. În functie de sursa producatoare,
motivatia poate fi:
intrinseca si extrinseca
197. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai
multe componente care se regasesc printre elementele urmatoare:
feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec;

varietatea calificarii sau diversitatea aptitudinilor;

intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului; importanta sau


semnificatia sarcinii;

perceperea sau intelegerea continutului postului;

198. În esenta sa, activitatea de management vizeaza transformarea


informatiilor de stare in:
c. decizii

199. Abordata ca sistem, structura organizatorica a unei


organizatii cuprinde:
relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente
organizatorice, ordinea componentelor organizatorice

200. Redundanta consta in:


inregistrarea, transmiterea si prelucrarea repetata a unor
informatii

201. Managementul prin exceptii este:


un sistem simplificat de management bazat pe vehicularea
ascendenta selectiva a informatiilor care reflecta abateri de la
limitele de toleranta stabilite si pe concentrarea celor mai buni
manageri si specialisti in zonele decizionale si operationale cheie
pentru competitivitatea firmei

202. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii
interne:
impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea
unor idei noi;

provoaca aparitia de posturi vacante in lant;

favorizeaza manifestarea principiului lui Peter;


politica de recrutare poate presupune in mod gresit ca angajatii
dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati;

203. Principalele elemente de diferentiere a politicii de strategia organizatiei


se afla printre aspectele enumerate mai jos:
gradul de detaliere mai pronuntat

concretizare in planul anual

orizont de timp mai redus, de regula un an

nu sunt simple concretizari ale strategiei

204. Se dau mai jos cateva elemente de fundamentare si elaborare a


strategiei:
realizarea de studii de marketing

flexibilitatea strategiei

elaborarea de studii ecologice

realizarea unor complexe studii de diagnosticare

205. Elaborarea propriu-zisa a strategiei implica un scenariu evidentiat de una


dintre variantele de mai jos. Va rugam sa aratati care dintre acestea
prezinta logic un asemenea scenariu:
formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice,
stabilirea modalitatilor strategice, dimensionarea resurselor,
fixarea termenelor, asigurarea climatului de munca
206. Ansamblul fazelor prin intermediul carora se pregateste, adopta,
aplica si evalueaza decizia manageriala defineste:
aprocesul deciziona

207. Utilizarea timpului de lucru de catre manageri inregistreaza mai multe


deficiente. Dintre acestea amintim:
proportie redusa a timpului destinat muncii de documentare

fragmentarea excesiva a timpului de lucru

depasirea frecventa a duratei normale a zilei de munca


208. Una dintre modalitatile majore de eficientizare a muncii managerilor se
regaseste printre elementele de mai jos:
imbunatatirea raporturilor cu subordonatii

respectarea programului normal de lucru de 8 ore

acordarea unei atentii deosebite relatiilor de colaborare, de


cooperare

209. Cea mai adecvata definire a organizarii procesuale este urmatoarea:


descompunerea proceselor de munca in elemente componente,
analiza acestor componente, cu scopul regruparii lor in f unctie de
diferite criterii, in vederea realizarii obiectivelor cu un plus de
eficienta

210. Care dintre urmatoarele definitii ale componentelor organizarii


procesuale este falsa?
atributia este reprezentata de ansamblul sarcinilor executate
periodic de personal cu cunostinte specifice unui domeniu
restrans, care concura la realizarea unui obiectiv specific
211. Salariul de baza sau tarifar este reprezentat de:
slariul in regie

salariul nominal

salariul real

212. Stimulentele individuale asigura o legatura intre.........fiecarui


angajat si recompensele ce le obtine. Completati cu varianta corecta.
performantele
213. Recompensele indirecte:
reprezinta facilitatile oferite personalului, atat in calitatea de
angajat sau de fost angajat

214. Intre complexitatea si dificultatea unui post si nivelul remuneratiei exista


o corelatie pozitiva ce poate fi exprimata printr-o............... Completati cu
varianta corecta.
relatie biunivoca
215. Indicati varianta neadevarata. Politica salariala a firmei ar
trebui sa asigure:
o fluctuatie de personal mai mare

216. Modelele salariale de dezvoltare dualista de tipul Ranis-Fei


cuprind atat elemente:
neoclasice cat si clasice

217. Modelele salariale marxiste cuprind adesea


mecanisme de natura:
clasice si conflictuale

218. In majoritatea celor mai recente modele salariale denumite “radicale” de


pe piata muncii gasim elemente:
conflictuale si institutionale

219. Cine a afirmat ca: “pretul natural al muncii insasi, estimat in alimente si
articole de prima necesitate..variaza in timp intr-o tara si difera foarte
sensibil de la o tara la alta” dupa “obiceiurile si cutumele locuitorilor”
Ricardo

220. Managementul comparat se ocupa de studiul..........si diferentelor


din practica manageriala locala din diferite tari. Completati cu varianta
corecta.
similaritatilor

221. In ce tara se prefera specializarea, se delega putin, coordonarea este


mai rara, iar managerii de nivel superior sunt numerosi?
Franta

222. In ce tara in majoritatea intreprinderilor se regaseste o structura


organizatorica de tip holding, preferandu-se descentralizarea in planul
deciziilor, cu mijloace de coordonare la diferite niveluri?
Anglia

223. Indicati varianta neadevarata. Daca ar trebui sa se sintetizeze valorile


vietii americane, acestea ar putea fi reprezentate, in principal, de
urmatoarele:
spiritul de echipa
224. Motivarea negativa:
se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale
satisfactiilor

225. Motivarea economica:


reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza
satisfacerea aspiratiilor si asteptarilor de ordin pecuniar ale
salariatilor

226. Motivarea intrinseca:


consta in determinarea salariatului sa se implice, sa d epuna efort si
sa obtina rezultate in cadrul sau

227. Motivarea pozitiva:


se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare
de satisfactii sporite la salariati

228. Motivarea cognitiva:


are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-
se pe satisfacerea nevoilor individuale de a fi informat, a cunoaste, a
invata

229. Indicati varianta neadevarata. Perfectionarea profesionala la locul de


munca a personalului include:
metoda studiilor de caz

230. Perfectionarea profesionala in afara locului de munca nu se


poate realiza prin:
mentoring

231. Mentionati varianta neadevarata. La baza conceperii si exercitarii


managementului firmelor se afla un ansamblu de principii:
principiul salarizarii tuturor factorilor implicati in firma in functi e de
performantele economice

232. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de


respectarea urmatoarei reguli:
Sarcinile de mare importanta nu se deleaga
233. Productivitatea muncii este un
factor de influenta a:
nevoilor de munca

234. Pe termen scurt ajustarea resurselor


umane se face prin:
realizarea tabloului de inlocuire a efectivelor

235. Continutul activitatii de conducere a resurselor umane se


refera la activitati:
strategice, de consultanta si operationale

236. Dilema unui manager, in privinta rolului


organizatiei este:
responsabilitatea umana vs. responsabilitatea economica

237. Controlul calitatii produselor si/sau serviciile oferite clientilor devine, in


zilele noastre, responsabilitatea:
fiecarui angajat al firmei

238. Daca un angajat beneficiaza de o marire a salariului in cadrul


aceluiasi nivel de incadrare, atunci el este:
promovat

239. Identificati varianta incorecta. Sedintele se pot


clasifica in sedinte:
organizationale

240. Identificati varianta neadevarata.


Etapele sedintei sunt:
elaborarea

241. Identificati varianta neadevarata. Principalele elemente componente ale


procesului de delegare sunt:
atribuirea competentei informale

242. Identificati varianta neadevarata. Tabloul de bord trebuie sa


indeplineasca urmatoarele cerinte minime:
Interoperabilitatea
243. Identificati varianta adevarata. Abordarea scolastica:
trateaza managementul din patru perspective distincte:

management stiintific, administrativ, relatiile si comportamentul


uman, stiinta managementului

244. Identificati varianta adevarata.Abordarea procesuala:


trateaza managementul ca o multime de functii care se
interconditioneaza

245. Identificati varianta adevarata.Abordarea de contingenta:


evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale
este dependenta de influenta factorilor mediului ambiant

246. Identificati varianta adevarata.In raport cu domeniul de activitate,


intreprinderile sunt:
financiare

247. Identificati varianta adevarata.Dupa caracterul materiei prime,


intreprinderile se pot clasifica in intreprinderi:
prelucratoare

248. Identificati varianta adevarata. In functie de apartenenta nationala,


intreprinderile se pot clasifica in intreprinderi:
joint-venture

249. Identificati varianta adevarata. In raport cu nivelul de specializare,


intreprinderile se pot clasifica in intreprinderi:
universale

250. Unele dintre calitatile de baza necesare unui manager se regasesc


mai jos. Un raspuns este gresit. Identificati-l.
curiozitate

251. Din punct de vedere multidimensional, in gruparea stilurilor de


management sunt utilizate urmatoarele criterii:
comportamentul si atitudinea

interesul pentru rezultate, oameni si eficienta


252. Prin stil de management intelegem:

modalitatile prin care managerii isi exercita atributiile ce le revin

253. Completati afirmatia cu varianta potrivita. “Un prim obiectiv al


analizei posturilor il constituie...........muncii, realizata, in primul rand
prin studiul metodelor de munca, pentru ca, in cele din urma, diferitele
posturi sa devina mai eficiente”.
simplificarea

254. Stabilirea standardelor de munca este un obiectiv al analizei posturilor


care se realizeaza prin studiul .................de munca.
timpului

255. Recrutarea personalului este un


domeniu specific:
cadrelor de personal

256. Identificati varianta corecta. In urma unui examen de selectie de


personal pot apare mai multe tipuri de decizii:
decizii pozitive corecte

257. Subiectul managementului îl constituie:


managerii

258. Obiectul managementului agentului


economic îl constituie:
organizatia

259. În cadrul unei economii agentul


economic reprezinta:
un sistem deschis

260. Identificati varianta neadevarata. In functie de momentul


exercitarii, actiunile de control-reglare pot fi:
neoperative

261. Strategia si politica agentului economic reprezinta o


concretizare esentiala a:
previziunii

262. Identificati varianta neadevarata. Dupa tipul si natura abordarilor


obiectivele strategice pot fi de:
redresare

263. Organizarea manageriala reprezinta:


o functie manageriala

264. Organizarea formala a unei firme este bazata pe acte normative si


dispozitii manageriale si cuprinde:
organizarea procesuala

organizarea structuala

265. Alegeti varianta incorecta. In ansamblul ei, structura organizatorica a


unei firme, abordata ca sistem, cuprinde:
tehnici organizatorice

266. Indicati varianta neadevarata. In conceptia lui H. Mintzberg, fiecare


organizatie este alcatuita din urmatoarele elemente:
componenta decizionala

267. Indicati varianta neadevarata. Structura operationala reprezinta acea


componenta a structurii organizatorice definita prin :

modul de organizare externa

268. Indicati varianta neadevarata. Procesul de analiza, proiectare,


evaluare si imbunatatire a structurii organizatorice presupune
respectarea unor cerinte, cum sunt:
previzionarea fluxului relational

269. Indicati varianata neadevarata. Procesul de analiza si proiectare a


structurii organizatorice a unei firme presupune urmatoarele etape:
analiza strategica relationala

Deciziile care vizeaza o perioada mare de timp, influentand


activitatea de ansamblu a firmei sunt deciziile:

strategice

270. Deciziile care vizeaza o perioada de timp redusa, se adopta la


niveluri medii si inferioare de conducere, de regula in conditii de
certitudine, sunt deciziile:
curente

271. Deciziile de restructurare a


activitatii sunt decizii:
strategice

272. Deciziile de
investitii sunt decizii:
strategice

273. Indicati varianta neadevarata. Metodele specializate de optimizare a


procesului decizional sunt:
metodele bazate pe costuri

274. Indicati varianta adevarata. Metodele universale de optimizare a


procesului decizional sunt:
metodele bazate pe costuri

275. Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie


sa le aiba un bun manager de prima linie (de nivel inferior)?
• Cunostinte profesionale de specialitate, capacitatea de a dezvolta
relatii umane, cunostinte de capacitate de orientare strategica
276. Care dintre urmatoarele ipostaze (ansambluri de comportamente) sunt,
dupa Henry Mitzberg, roluri decizionale ale managerilor?
• Regulator de perturbatii
• Distribuitor de resurse
277. Care dintre urmatoarele cai de actiune sunt in conceptia lui Thomas
Peters, factori management?
• Contactul continuu cu clientii
• Autonomia operationala si incurajarea intreprinzatorilor
278. Corform studiilor intreprinse de Henry Mitzberg, in timp ce exercita
funciile managementului, managerii pot indeplini:
• Oricare dintre cele 10 roluri atribuite managerilor
279. Bernhard Gorg, unul dintre cei mai reputati profesori de management,
fost director IBM pentru Europa, afirmatia: Cererea de manageri calitatica
intrece toate celelalte solicitari ale pietei. Cererea in aceasta categorie nu
mai poatr fi satisfacuta si este de asteptat ca distanta dintre cerere si oferta
sa creasca si mai departe... astazi s-au schimbat multe lucruri, notiunea de
manager a devenit un bun comun, foarte multi tineri doresc sa devina
manageri si unele intreprinderi fac din acest titlu cu adevarat cult, prin care
impart societatea in doua tipuri de manageri, ca fiind acele persoane care
poseda si in non-manageri, ca fiind acei care nu poseda... care dintre
urmatoarele formulari este mai plauzibila?
• Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene,
inclusive, in care fie ca vrem, fie ca nu vrem sa acceptam, nu se va
putea face noua discordanta, si reusita in afaceri va fi asigurata de
manageri competenti, cu o sustetiala pregatire manageriala.
280. Managementul este cel mai bine descris ca fiind procesul de:
• Indeplinire eficienta a sarcinilor cu ajutorul altor persoane

281. La compania Dorna SA activitatea este organizata conform know-how-


ului adus de proprietarii olandezi. Care credeti ca este cea mai mare
diferenta dintre managerii si nonmanagerii acestei organizarii?
• La managerii accentual cade pe abilitatile de lucru cu oameni, iar la
nonmanageri, pe abilitatile determinate de cunostinte profesionale de
specialitate
282. Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectivele de
specialitate este responsabilitatea principala a:
• Managerilor de pe pozitile ierarhice superioare
• Directorilor generali
283. Directionarea activitatii unitatii prin aplicarea unor cunostine de
specialitate este responsabilitatea principala a:
• Managerilor de prima linie
284. Care este ordine de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa
le aiba un bun manager de nivel ierarhic superior?
• Capacitatea de orientare strategica, capacitatea de dezvoltare a
relatiilor umane, cunostinte profesionale de specialitate
285. functia de organizare cuprinde:
• Gruparea sarcinilor de munca pe posturi si compartimente
286. la care dintre functiile managementului se refera activitatile de
motivarea a salariatiilor, alegerea celor mai bune canale de comunicare si
rezolvare a conflictelor?#
• Coordonare-antrenare
287. Cand directorul de vanzari compara reziltatele efective cu previziunile
anuala, isi exercita functia de
• Control
288. a) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managementului nu
difera ca forma de manifestare si continut

b. ele au o pondere diferita pe vertical piramidei ierarhice, in sensul ca la


nivelurile ierarhice superioare se exercita cu precadere cele de palnificare si
organizare, nivelurilor inferioarefiindu-le caracteristice functiile de coordonare
antrenare si control

• Numai a doua afirmatie marcata este adevarata


289. care dintre urmatoarele mutatii posibile sunt veritabile tendinte de
schimbare a modului de exercitare a functiei de antrecare-coordonare?
• managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai veritabil,
facilitand deciziile de grup
• satisfacerea nevoilor psihologice ala angajatilor va avea o importanta
tot mai mare in asigurarea motivatiei pentru munca
290. functiei de planificare ii sunt integrate grupe de activitati care vizeaza:
• schimbarea viitorului firmei
• elaborarea planurilor cu diferite orizonturi de timp si grade de detaliere
291. in viitor, in exercitarea functiei de coordonare si antrenare, managerii vor
fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil si vor accentua
adoptarea deciziilor individuale in conditii de certitudine:
• formularea este incorecta
292. care dintre urmatoarele elemente pot fi considerate drept competente
semnificative ale culturii organizationale:
• ansamblul valorilor impartasite in comun de angajati
293. sloganurile ca elemente ale culturii organizationale, sunt fraze succunte
care pot exprima:
• valorile principale la care adera majoritatea angajatilor organizatiei
294. principalii factori care determina un comportament mai mulkt sau mai
putin etic in organizatii sunt:
• caracteristicile individuale ale angajatilor
295. Cultura organizationala a firmei SC DELTA SA se caracterizeaza prin
urmatoarele trasaturi: Valorile eticii sunt o parte a culturii organizationale,
srrvind la orientarea managerilor si salariatilor in diferite situatii. Efortul
pentru crearea unui climat tipic incepe sa devina evident iar, in solutionarea
oricarei probleme, se tine seama atat de eficienta cat si de implicatiile etice.
Managerii incearca sa adopte un comportment etic, iar codurile de etica
devin documente active, reflectand esenta valorilor organizationale. O astfel
de orientare caraterizeaza:
• organizatia orientata spre respectarea principiilor eticii
296. Cultura organizationala a firmei SC GAMA SA, se caracterizeaza prin
urmatoarele trasaturi: Prin cultura organizationala se promoveaza un
echilibru intre etica si profit, iar valorile etice stau la baza comportamentului
actiunilor individuale. Prin sistemul de sanctiuni se umrareste penalizarea si
corectarea comportamentului acelora care iau decizii neetice. O astefel de
orientare caracterizeaza
• organizatia etica
297. firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care
ofera locuri de munca pentru populatia din zona este :
• o firma imorata
298. intr-o economie concurentiala, codurile de etica ale organizatiiilor
servesc pentru:
• promovarea corectitudinii in maceri, ca element definitoriu in
obtinerea succesului
• incadrarea pe functii, promovarea si salarizarea personalului
299. cultura manageriala a organizatiilor responsabile este caracterizata prin:
• orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea
pentru un public mai diferit
300. Codurile de etica ale firmelor se pot adresa:
• atat propriilor angajati cat si partenerilor de afaceri
301. misiune bine definita pentru o firma sau o afacere trebuie sa sugereze:
• ce nevoi au clientii vor fi satisfacute
302. prin achizitionarea pachetului majoritar de actiuni de la banca romana de
dezvoltare, BRD, grupul financiar-bancar france Societe general a urmarit
realizarea unei strategii:
• de concentrare
303. in analiza swot prin investigarea factorilor externi sunt puse in evidenta:
• Oportunitatile si amenintarile pentru firma analizata
304. completati fraza: absorbind o firma romaneasca cu produse similare,
compania Lafarge e realizata o strategie de _____________ in timp ce firma
romaneasca absorbita a urmat o strategie de lichidare:
• Integrare orizontala
305. la care dintre domenii de performanta trebuie sa se refere obiectivele
organizationale?
• Mentinerea si dezvoltarea pe piata
306. in cadrul firmelor regasim atat obiective economice cate si obiective
sociale, dar din pacate sunt intotdeauna divergente
• Fals
307. promovarea unor activitati in domenii de afaceri care se diferentiaza clar
de domeniul de afaceri curent al firmei reprezinta o strategie:
• De diversificare
308. Firma HappyBaby producatoare de jucarii este decisa sa produca in viitor
si jocuri pe calculator. In acest caz firma va aplica o stategie de tip:
• Diversificare concentrica
309. sponsorizarea cu bauturi racoritoare realizata de firma European Drinks
la sarbatorile iasului a fost un obiectiv:
• Nu a fost nici un obiectiv
310. pentru a deidni corect obiectivele organizationale, managerii firmei
orange au adoptat opinia lui peter druker, care considera ca acestea trebuie
sa se refere la performantele pe care firma le va obtine in urmatoarele
domenii:
• Mentinerea si dezvoltarea pietei
• Inovarea
• Responsabilitatile publice
311. SC ANTIBIOTICE SA a decis sa aplice managementul prin obiective,
deoarece pentru managerii diferitelor subunitati, aceasta presupune ca
avantaje:
• Corelarea recompenselor salariale cu performantele individuale
312. extinzandu-se raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto,
managerii firmei USAA ofera acum o gama variata de servicii de consultare
si planificare financiara, servicii bancare. Ei explica o strategie de:
• Diversificare prin conglomerate
313. prin megafuziunea HP-compaq, managerii celor doua companii au
urmarit cu precadere:
• O mai buna valorificare a atuurilor tehnologice si manageriale pe care
le au in industria calculatoarelor
314. pentru a lua decizii cat mai corecte trebuie:
• Diminuata incertitudinea
315. reteaua de supermagazine globus promoveaza un stil de management
participative, cu luarea frecventa a deciziilor in grup. Care sunt principalele
avantaje ale acestui tip de decizii?
• Deciziile sunt mai bine intelese de cei care participa la fudamentarea
lor
316. starile naturii ca elemente importante in continuarea unei situatii
decizionale, reflecte:
• Ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor
necontrolabili de catre decident, situatii ce pot conduce la rezultate
diferite pentru una si aceeasi varianta decizionala considerate
317. intr-un mebiu instabil si complex din punct de vedere decizional vom
avea un grad de incertitudine
• Ridicat
318. in ghidul de apreciere a oportunitatii adoptarii in grup a deciziilor se pot
identifica o serie de specificatii legate de:
• Costul participarii la adoptarea deciziilor
• Existenta comunicatiilor care sa permita participarea angajatilor la
adoptarea deciziilor
• Costul in raport cu avantajele care decurg din aplicarea deciziilor
319. dupa gradul de cunoastere a comportamentului procesului putem avea
decizii in conditii:
• Certitudine
• Incertitudine
• Risc
• Speculative
• Echilibrate
320. in procesul de fundamente a deciziilor, managerii firmei compact x
trebuie sa tina cont ata de variabilele de conjunctura cat si de variabilele de
tendinta. Care dintre urmatoarele elemente sunt variabile de tendinta?
• Veniturile populatiei
• Evolutia psihologica a consumatorilor
321. piramida ierarhica aplatizata are drept efecte:
• Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implementare
322. in organizarea structurala a unei firme pot fi definite, dupa criteriul
ftmct_ional, urmatoarele compartimente:
• Marketing
• Financiar
323. care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice fac posibila
aparitia unor confuzii in randurile angajatilor, acestora nefiindu-le suficient
de clar catre cine si ce trebuie raportat?
• Structura matriceala
324. care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice favorizeaza
cresterea chletuielilor de administratie prin multiplicarea personalului
functional plasat in departamente aflate pe diverse niveluri ierarhice?
• Structura pe unitati descentralizate pe profit
• Matriceala
325. la firma pepsi-cola s-a procedat la descentralizarea activitatii la nivelul
fiecarei unitati de afaceri. Aceasta inseamna ca firma a adoptat o structura:
• Pe difuzii
326. care este ordinea fireasca de individualizare a noilor compartimente intr-
o firma cu organizare simpla:
• Operatiuni, vanzari, contabilitate si control financiar, promovare
327. prin hotararea consiliului judetean iasi s-a decis angajarea a t5
economisti la departamentul strategii de dezvoltare economica zonala. Care
dintre urmatoarele metode/proceduri pot fi folosite la selectia personalului?
• Interviurile si testarile
328. in regulamentul de organizare si functionare a BRD la capitolul asigurarea
cd resurse umane sunt prevazute urmatoarele grupuri de activitati/etape: 1)
selectia, 2) planificarea resurselor umane, 3) descrierea posturilor si
specificarea responsabilitatilor, 4) recrutarea, 5) analiza posturilor. Care este
succesiunea coreta a acestor etape?
• 2,5,3,4,1
329. La compania IVIUNTJUL ROMANESC SA sistemul de evaluare a
performantelor se bazeaza pe o singura evaluare anuala. Ce eroare de
evaluare are cele mai mari sanse sa apara in aceste conditii?
• Supraevaluarea performantelor/nonperformantelor recente
330. stimularea performantelor individuale prin asigurarea perspectivelor de
promovare este un avantaj important:
• Recrutarea interna
331. identificarea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post
vacant poarta denumirea de:
• Recrutare de personal
332. in cadrul firmei CONSULTING, activitatea de dezvoltare a pesronalului:
• Este orientata mai mult pe cariera si mai putin pe post
• Asigira potentialul de perspective a organizatiei in ceea ce priveste
resursele umane
333. managerul de personal din cadrul firmei AUDIO GALAXY urmareste atent
procesul de evaluare a performantelor angajatilor din organizatie, intrucat
este considerat:
• Evaluatrea permite dimensionarea salariilor in functie de performante
• Evaluarea poate identifica necesarul de formare a personalului
334. in cadrul firmei TEST CONSULTING managerii pot utiliza in mod eficace
urmatoarele proceduri de selectie a personalului de specialitate:
• Varificarea referintelor candidatilor
• Verificarea performantelor educationale ale candidatilor
335. la editura erasmus, deschiderea unei recrutari de personal poate avea
loc:
• odata cu dezvoltarea organizatiei
336. conform Maslow, nevoile satisfacute:
• nu reprezinta factori motivatori
• conduc la aparitia altor nevoi, superioare
337. care dintre categoriile urmatoare de nevoie nu apar in piramida lui
maslow?
• Nevoi de putere
338. salariatii care sunt nemultumiti de faptul ca promovarea in firma se face
pe criteria subiectiva se axa pe urmarirea treptata din piramida ierarhiei
nevoilor a lui abraham maslow:
• A nevoilor de stima, fiinda nu sunt apreciati in functie de capacitatile pe
care le au
339. cine nu va termina proiectul pana marti va fi sanctionat dar cine ii va
termina pana luni va primi 10% in plus la salariu, este o afirmatie care este
specifica managerului ce utilizeaza:
• Motivatia prin constrangere
• Motivatia prin cumparare
340. in cazul in care salariatii de la firma minerul fac greva fiindca nu li s-a
asigurat ratia zilnica de lapte si nici nu li s-a acordat cresterea salariala
promise, conform teroriei lui Herzberg, managementul nu asigura:
• Factorii igienici
341. prin studierea procedurilor, managerul de ma firma SC MEXAN Cluj,
societate mixta cu capital privat romano-olandez, s-a constatat ca, in cea
mai mare a departamentelor, ramdamentul grupurilor de lucru, in prezenta
sau in abesenta managerului, nu prezinta oscilatii semnificative:
• Democratic
342. in urma concursului pe care l-ati sustinut la firma COREX, ati obtinut
postul de asistent manager pentru departamentului marketing, in care isi
desfasoara activitatea 29 de salariati. Obtinerea acestui post constituie
pentru dumneavoastra o buna oportunitate pentru dezvoltarea carierei si,
in aceste perspective, intentionati sa aplicati cunostintele dobandite la
disciplina de management. Pentru aceasta, intentionati sa promovati cel mai
adecvat stil de management. Care sunt factorii pe care ii veti lua in
considerare?
• Caliatile, caracteristicile si structura psihica a celorlalti manageri din
cadryul firmei
• Caracteristicile subordonatilor ( nivelul de educatie si pregatire
profesionala, aptitudinile, coeziunea, solidaritatea et)
• Pozitia ierarhica
343. care dintre urmatoarele formulari reflecta corect continutul stilului de
management?
• Stilul de management rezulta din imbinarea responsabilitatii
managementului fata de misiunea si obiectivele firmei si cooperarea ce
se stabileste intre acesta si ceilalti salariati
• Stilul de management de management exprima modalitatile in care
managerii isi exercita atributiile ce le revin privind functiile
managementului, fiind definit de atitudinea fata de subordonati
344. Dusan Wilms, director general METRO CASH&CARRY Romania, spune ca,
un bun manager nu este cel mare vede doar cifrele, ci acela care este
preocupat de oamenii, ii striga pe nume, le cunoaste mentalitatea si stie sa-i
motiveze. Ce stil de management este?
• Stilul 9-9
345. caracterizarea stilurilor de management in functie de interesul pentru
oameni si rezultate arata ca:
• Exista manageri care manifesta un interes major atat pentru oameni
cate si pentru rezultate
• Exista manageri care nu manifesta interes pentru oameni si nici pentru
rezultate
346. la acelasi nivel ierarhic esentiale cunt capacitatea de orientare si
dezvoltare a relatiilor umane, atat in interiorul organizatiei, cat si in
raporturile acestaia cu mediu extern. In plus Tjomas Peters afirma ca: la
acest nivel, calitatea de a fi un bun specialist intr-un domeniu sectorial nu
reprezinta o garantie a reusitei manageriale. Care manageri sunt avuti in
vedere de afirmatiile de mai sus?
• Managerii de niveluri ierarhice superioare
347. 1. Stiind ca activitatea managerilor din mai multe organizatii americane,
Henry Mintzberg (1972) a ajuns la concluzia ca acestia indeplinesc 10 roluri
(ansambluri organizate de comartimente)
2. aceste roluri sunt grupate in trei categorii: roluri interpersonale,
informationale si de reprezentare (lider)

• Numai prima afirmatie este adevarata


348. rolurile manageriale definite de Mintzberg (reprezentant oficial,
observator activ, etc)
• Ansambluri organizate de comapartimente care ilustreaza ceea ce fac
de fapt managerii
349. un factor de succes in management este:
• Delegarea autoritatii spre nivelurile ierarhice inferioare
350. managerii care apreciaza studiile de piata riguros executate si le
utilizeaza constient pentru fundamentarea deciziilor sunt orientate
preponderent spre:
• Managementul de stiinta
351. inginerul care este tehnologicul firmei de panificatie Pambac este:
• Un non-manager
352. care dintre urmatoarele ipostaze sunt esentiale in definirea
managementului ca stiinta?
• Analizarea proceselor si identificarea principiilor si legalitatilor
353. care dintre urmatoarele afirmatii sunt adevatate?
• Managerii de la niveluri ierarhice de prima linie realizeaza cu precadere
activitati specifice functiilor de coordonare/antrenare si control
• Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere
activitati specifice functiilor de planificare si organizare
354. care dintre urmatoarele activitati sunt specofice functiei de planificare?
• Stabilirea obiectivelor , a rezultatelor viitoare ce se doresc a fi obtinute
• Dimensionarea necesarului de resurse umane, material si fananciare,
precum si stabilirea modului de utilizare a acestor resurse
355. care dintre urmatoarele schimbari preventive vizeaza modul de
exercitare a functiei de organizare?
• Diminuarea autoritatii managerilor va conduce la reducereea
numarului de niveluri ierarhice din organizatii
• Posturile de munca vor fi adaptabile in functie de caracteristicile
fiecarei persoane, iar structura grupurilor de munca va constitui o
problema interna a cestora#
356. problemele ce trebuie solutionate de manageri in cadrul functiei de
coordonare-antrenare sunt urmatoarele: ce se va face, cand se va face, cum
se va face, de ce se va face, cat va costa si ce venituri vor fi obtinute?
• Formularea este incorecta
357. in cultura organizationala sunt incluze urmatoarele elemente:
• Ceremoniile de premiere a salariatilor
• Logo-ul firmei
• Preocuparea pentru calitate si inovare
358. care dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru a
sugera valorile impartasite in comun de catre membrii unei organizatii?
• Obiectivele
• Reprezentarile grafice
359. in teoria managementului frazele care exprima in mod succint valorile
esentiale promovate prin cultura organizationala (manageriala) sunt
denumite?
• Sloganuri
360. care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii
organizationale dintr-o firma de comert en-detail?
• Uniformele vanzatorilor
• Sloganul “clientul nostru, stapanul nostru”
• Preocuparea pentru corectitudine in vanzari si in practicile de
marketing
361. care dintre urmatoarele actiuni pot contribui semnificativ la asigurarea
unui bun comportament etic in afaceri?
• Formularea clara a obiectivelor politicilor si regurilor de conduit in
organizatie
• Evaluarea salariatilor prin luarea in considerare ata a standardelor de
performanta, cat si a celor de comportament corect fata de client,
angajat, propretar etc
362. un rationament de tipul: daca este legal foarte bine, daca nu suntem
siguri, punem juristii sa verifice, este tipic organizatiilor:
• Orientate spre legalitate
363. cultura organizationala a firmei SC ONIX SA se caracterizeaza prin
urmatoarele trasaturi: valoarea dominanta este profitul, iar preocuparea
pentru corectitudine in afaceri apare numai dupa ce firma a fost surprinsa
ca face afaceri incorecte; ractionamentele unei astfel de firme sunt: nu am
stiut pana acum, toata lumea face asa, nu putem fi descoperiti. O astefl de
orientare caracterizeaza:
• Organizatia imorala
364. cultura organizationala a firmei SA MATRDC SA se caracterizeaza prin
urmatoarele trasaturi: rationamentele priincipale pot fi defini prin
urmatoarele formulari: to ceea ce nu este interzis prin lege este permis,
daca este legal este foarte bien, daca nu suntem siguri, punem juristii sa
verifice; principala preocupare este profitabilitatea, iar codul de etica a
afecrilor, daca exista, are un caracter intern. O astefl de orientare
caracterizeaza:
• organizatia orientata spre respectarea legalitatii
365. cultura organizationala a firmei SC RAVEX SA se caracterizeaza prin
urmatoarele trasaturi: organizatia incepe sa accepte atitudinea cetateanului
responsabil, dar are inca o mentalitate reactiva, fiind preocupata de
problemele eticii in scopul:
• ofensivei de gherila
366. intrarea intr-un domeniu de afeceri complet diferit si fara nici o legatura
cu domeniul curent al firmei este o strategie de:
• diversificare de tip conglomerat
367. compania MIBOFIN a adoptat in ultimul an o strategie de diferentiere.
Aceasta consta in:
• realizarea unei game de produse/servicii cu atribute specifice,
inexistente la produsele/serviciile concurentilor
368. firma CROWN INTERNATIONAL, producatoare de bunuri racoritoare, care
s-a decis sa isi produca propriile ambalaje, va aplica o strategie generala
(corporatica) de tip:
• integrare in amonte
369. magazinul alimentar de la parterul unui bloc poate aplica urmatoarea
strategie concurentiala:
• focalizarea asupra unui segment de piata
370. in analiza SWOT, prin investigarea factorilor interni s-au determinat:
• punctele tari tari si punctele slabe ale firmei analizate

97. prin formularea si comunicarea misiunii firmei se realizeaza:


• personalitatea (indvidualizarea) firmei
371. in management, termenul obiectiv desemneaza:
• un rezultat ce se doreste a fi obtinut un viitor
372. de regula, cele mai mari sanse de succes le are strategia de diversificare
• concentrica
373. strategia diferentierii sau serviciului poate fi realizata:
• printr-un nivel cantitativ foarte ridicat
• printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie
374. prin lansarea pe piata a produsului kent cu filtru chorcoal, firma
producatoare a aplicat o strategie de:
• concentrare de dezvoltare a produsului
375. enuntul: producem medicamente, contrubuind astfel la maentinerea si
imbunatatirea sanatatii dumneavoastra, poate fi considerat:
• o definire a misiunii firmei, orientate pe produs si pe piata
376. intre dimensiunea orizontului si gradul de incertitudine a proceselor
decizionale exista o relatie de dependenta. Care decizii, de regula, au un
grad mai mare de incertitudine?
• Decizii strategice
377. in cazul luarii deciilor in grup pot aparea urmatoarele avantaje:
• Un volum mai mare de cunostinte si experienta utilizata
• Un grad mai mare de acceptare a deciziilor prin participarea la
adoptarea lor
• Un grad mai mare de intelegere a deciziilor prin participarea la
fundamentarea lor
378. Pentru reliefarea este mai fidela a continutului procesului de
fundamentare si adoptare a deciziilor, pot fi luate in considerare
urmatoarele etape: 1. Obtinerea unui set complet de informatii pentru
recunoasterea adevaratei probleme; 2. Evaluarea liniilor de actiune;
3. Adoptarea deciziilor, cercetarea prospectiva a evolutiei variabilelor
decizionale; 5. Stabilirea elementelor constitutive; 6. Controlul aplicarii
deciziilor; 7. Implementarea deciziilor. Succesiunea corecta acestora este:
• 1,5,4,2,3,7,6
379. informatiile utilizate in procesul decizional pot avea ca surse, in functie
de domeniul abordat:
• Evidentele tehnico-operative
• Bilantul si alte situatii contabile
• Studiile de piata
380. care dintre urmatoarele enunturi reprezinta avantaje ale deciziilor de
grup:
• Decizia luata reflecta experienta colectiva a grupului
• Exista un mai mare angajament de a aplica decizia, din aprtea mai
multor oameni
• Membrii mai putinn experimentati ai grupului folosesc procesul de
luare a deciziilor in grup pentru a se antrena
381. afirmatia: pentru a lua decizii optime ai nevoie de cat mai multe
informatii, este:
• Un exemplu de conceptie gresita privind utilizarea informatiei
• Specifica managerului ezitant
382. care dintre afirmatiile de mai jos sunt adevarate in cazul urmatoarei
formulari: pentru a putea lua o decizie, este necesar a fi indeplinite cel putin
urmatoarele conditii principale:
• Sa existe unul sau mai multi decidenti
• Sa se determine factorii care influenteaza alegerea unei anumite solutii
383. 1. Liniile de actiune sunt de complexitate diferita, incepand eu cele mai
simple, de genul: se executa operatie A, B sau C, pana la cele mai complexe,
care presupun combinarea unei multitudini de modalitati de actiune in
definirea unei anumite variante.

2. de regula, liniile de actiune din sfera deciziilor strategice au un


continut simplu, bine individualizat, pe cand cele din domeniul deciziilor de mai
sus sunt adevarate?

• Numai prima afirmatie este corecta


384. pentru ca obiectivele (criteriile decizionale) sa aiba drept repere reale in
procesul de fundamentare a deciziilor, ele trebuie sa satisfaca o serie de
cerinte. Care dintre urmatoarele cerinte sunt corecte?
• Sa se refere la aspectele majore ale firmei
• Sa fie definite , cuatificabile si sa existe un sistem riguros de masurare a
lor
• Sa permita agregarea succesiva a datelor
385. la departamentele unei firme din industria prelucratoare pot fi luate in
considerare urmatoarele criterii de grupare a activitatilor:
• Produsele realizate
• Clientii serviti
386. structiura organizatorica a companiei DELTA SOFT poate fi asimilata cu o
piramida aplatizata. Ea este caracterizata de:
• Un numar mic de niveluri ierarhice si largi sfere de autoritate
• Circuite informationale scurte, directe
387. pentru o firma de taiere mare, cu operatiuni in domenii de afaceri
diverse, cea mai eficace structura organizatorica este, de regula:
• Structura pe divizii
388. sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere
ierarhica) este un parametru important in functie de care se face distributia
autoritatii intr-o organizatie. Ea reprezinta:
• Numarul de persoane/posturi conduse in mod nemijlocit de catre un
manager
389. distorsionarea informatiilor in circuita lor catre varful piramidei ierarhice
este un dezavantaj care poate sa apara mai frecvent in cazul structurilor
organizatorice
• Pe divizii (unitati descentralizate de profit)
390. in care dintre urmatoarele structuri organizatorice regasim intotdeauna
un compartiment financiar?
• Structura functionala
• Structura pe divizii (pe unitati descentralizate de profit)
• Structura matriceala
391. sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere
ierarhica) este un parametru determinat de numarul de persoane/posturi
conduse in mod nemijlocit de catre un manager. Marimea acestui
parametru poate fi influeantata de urmatorii factori:
• Natura si complicitatea sarcinilor de munca realizate de catre
subordonata
• Gradul de delegare a autoritatii
392. care dintre urmatoarele tipuri de structuri organizatorice ignora
principiul unitatii de comanda, angajatii avand in mod curent doi sefi
imediat superiori?
• Structura matriceala
393. in prezent, structura organizatorica cea mai frecvent intalnita in firmele
europene si americane de talie mare este:
• Structura pe divizii (unitati descentralizate de profit)
394. adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implementare si
cresterea motivatiei angajatilor prin participarea lor la adoptarea deciziilor
constituie avantaje potentiale ale organizatiilor:
• Cu structuri organizationale descentralizate
• Cu piramide ierarhice aplatizate
395. pentru instruirea si dezvoltarea personalului managerii firmei NEFIWORK
COMPUTERS pot utiliza urmatoarele metode:
• Perfectionarea pe post
• Participarea la programe de perfectionare in institutii de invatamant
396. managementul prin obiective o metoda care poate fi utilizata cu succes:
• In planificare (stabilirea obiectivelor individuale si a actiunilor ce
trebuie intreprinse)
• In evaluarea performantei angajatilor
397. managerul care este impresionat de faptul ca un nou salariat este fost
sportiv de performanta recunoscut poate risca o eroare de avaluare a
performantei de tipul:
• Efectul de halou
398. facultate cu profil economic care doreste sa angajeze un economist
pentru departamentul administrativ si da un anunt printre studentii sau va
realiza:
• Rectrutare externa
399. un studiu efectuat pentru un grup de 6 angajati ai firmei MIRCEX
Bucuresti a evidentiat ca la acestia se manifesta urmatoarele categorii de
nevoi:

1. dorinta de a-si desavarsi pregatirea, in vederea autorealizarii


profesionale

2. preocuparea de a-si imbunatati pregatirea profesionala pentru a fi


recunoscuti, de colegi si sefii ierarhici, ca cei mai buni profesionisti din
intreprindere
3. dorinta de a se muta din locuita actuala, datorita unor cauza precum:
cartier cu grad ridicat de risc din punct de veder al criminalitatii, imobil cu grad
redus de rezistenta seismic, traseu inadecvat al transportului public local

4. obtinerea unei cresteri salariale, in vederea achizitionarii unor articole


de imbracaminte si hrana si a imbunatatirii conditiilor de locuit

5. dezvoltarea unor relatii colegiale si de amicitie cu ceilalti salariati din


cadrul departamentului

Oare este ierarhizarea cea mai plauzibila a acetor nevoie, conform teoriei
lui Maslow, daca se incepe cu cele situate la baza piramidei si se iau in
considerare urmatoarele doua criterii: succesiunea si gradul de intensitate a
manifestarii nevoilor?

• 4,3,5,2,1
400. Noul manager al diviziei PHILIPS Romania, fiind preocupat de
intrebuitarea performantelor firmei, a hotarat sa aplice o serie de metode
specifice de motivare a salariatilor sai. Care dintre urmatoarele metode
este cea mai adecvata?
• Satisfacerea nevoilor personale specifice ale angajatilor si aplicarea
principiilor firmei privind evaluarea performantelor si sistemul de
dimensionare a salariilor
401. faptul ca angajatii unei firme sunt nemultumiti de maniera inechitabila in
care se realizeaza promovarile, desi sistemul de rumunerare ii satisface
integral, dovedeste ca managerii firmei respective sunt insuficient
preocupati de asigurarea factorilor:
• Motivatori
402. conform teoriei ierarhiei nevoilor Maslow, atunci cand salariatul este
foarte stresat de pericolul potential al producerii unui accident la locul de
munca, el va tinde:
• Sa raman pe treapta nevoilor de securitate
403. in cazul teoriei duali Herzberg, salarizarea personalului reprezinta un
factor:
• De igiena
404. care dintre formularile de mai jos pot constitui consecinte ale practicarii
unui stil democratic?
• Participarea activa si cu interes sporit a subalternilor la realizarea
sarcinilor interne
• Reducerea tensiunilor interpersonale in grupul de lucru
405. dupa Tannenbaum si Schimidt, atunci cand managerul ia decizii si isi
convinge colaboratorii (subalternii) de temeicitatea lor, stilul de
management reflecta:
• O zona mai mare de exercitare a autoritatilor sale
406. care dintre urmatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul
de management practicat de un individ dintr-o firma software?
• Personalitatea individului
• Experienta individului
407. managerul de la departamentul de achizitii care se teme sa accepte
propunerea de pret a unui furnizor fiinda superiorul sau nu este in firma sa
dovedeste ca nu are:
• Autonomie psihologica
408. care dintre urmatoareele tipuri de control pot fi utilizate cu succes in
managementul unei firme:
• Control preventiv
• Control impersonal
• Control corectiv
409. pentru directorul general al unei firme, standardele individuale de
performanta se suprapun, in mare masura, cu:
• Standardele de performanta organizationale#
410. care dintre urmatoarele enunturi pot fi etape importante intr-un proces
de control managerial:
• Stabilirea standardelor de performanta
• Masurarea performantelor efective
• Compararea performantelor efective cu standardele prevazute
411. evidenta consumului de materii prime pe prodse sau urmarirea si
raportarea zilnica a productiei fabricate sunt activitati de control cu caracter
preponderent:
• Corectiv
412. existenta obiectivelor este:
• Indespensabila pentru realizarea functiei de control
MANAGEMENT
1. Aratati care dintre variantele prezentate mai jos reprezinta functii ale managementului
firmei:
a. previziune, organizare, coordonare, antrenare, control-evaluare
2. Precizarea modalitatilor de realizare a obiectivelor este un element de continut al
functiei:
a. previziune
3. Comunicarea si motivarea constituie suportul:
a. relatiilor intre manageri si executanti ???
b. subsistemului metodologic si decizional
c. functiunii de personal si de cercetare-dezvoltare
d. functiei de coordonare si de antrenare
e. functiei de coordonare si activitatii de personal

4. Unele componente ale strategiei se afla printre elementele prezentate mai jos. Va rugam
sa le identificati:
a. obiective strategice, misiune, sinergie, resurse, oameni, informatii
b. obiective strategice, misiune, termene, oameni, informatii, avantaj competitiv
c. obiective strategice, misiune, resurse, modalitati, termene, avantaj competitiv
d. obiective strategice, misiune, modalitati, resurse, oameni, avantaj competitiv
e. obiective strategice, misiune, modalitati, oameni, termene, avantaj competitive

5. Expresia „Se refera la unul sau mai multe elemente de importanta pentru consumatori,
ceea ce ii determina sa cumpere produsul sau serviciul respectiv” este un element de
caracterizare a: a. obiectivelor strategice
b. optiunilor strategice
c. avantajului competitiv
d. strategiei organizatiei
e. misiunii organizatiei

6. Strategiile economice se delimiteaza dupa criteriul:


a. gradul de participare a firmei la elaborarea strategiei
b. dinamica obiectivelor
c. natura obiectivelor si a principalelor abordari ???
d. natura viziunii, obiectivelor si mijloacelor incorporate
e. sfera de cuprindere
7. Factorii primari ai deciziei manageriale se afla printre elementele prezentate mai jos:
a. decidentul si mediul ambiant decisional
b. decidentul si elementele endogene firmei care alcatuiesc situatia decizionala
c. decidentul si lementele exogene firmei ce alcatuiesc situatia decizionala
d. decidentul si variantele decizionale
e. decidentul, variantele decizionale si criteriile decizionale

8. Deciziile de management sunt adoptate, la nivelul unei societati comerciale, de catre:


a. adunarea generala a actionarilor si consiliul de administratie ???
b. directorul general
c. directorul general si directorii executivi
d. directori, sefi de compartimente si maistri
e. practic de orice manager individual si de grup, indiferent de pozitia ierarhica din cadrul
organizatiei
9. Care dintre elementele prezentate in continuare nu constituie cerinte de rationalitate
(parametrii calitativi) pentru decizia de management: a. fundamentarea stiintifica
b. adoptarea deciziei de catre managementul de nivel superior al firmei
c. „imputernicirea” deciziei
d. integrarea deciziei in ansamblul deciziilor firmei
e. formularea corespunzatoare a deciziei

10. Care dintre variante exprima cel mai bine componentele sistemului informational?
a. date-informatii, circuite informationale, documente informationale, proceduri informationale
b. date-informatii, circuite informationale, documente informationale, mijloace de tratare a
informatiei
c. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure informationale, calculatorul
electronic
d. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, documente informationale, mijloace de
tratare a informatiei
e. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure informationale, mijloace de
tratare a

informatiei

11. Diferenta dintre sistemul informational si sistemul informatic este data de:
a. existenta unor informatii specifice
b. existenta unor circuite si fluxuri informationale mai scurte
c. culegerea, transmiterea si prelucrarea cu mijloace automatizate a informatiilor ???
d. culegerea, transmiterea si prelucrarea manual-automatizata a informatiilor
e. folosirea calculatorului pentru rezolvarea unor probleme complexe
12. Sistemul informational indeplineste mai multe functii in cadrul managementului firmei,
regasite printre elementele prezentate in continuare:
1. functia decizionala
2. functia de vehiculare a informatiilor
3. functia de prelucrare automata a informatiilor
4. functia de informatizare a activitatilor firmei
5. functia operationala 6. functia de documentare
7. functia de asigurare a exercitarii unor procese de management in esalonul
superior al managementului firmei
8. functia de eliminare a unor deficiente de informare a managerilor.Care
dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai bine aceste functii? b. 1,5,6

13. Filtrajul, ca deficienta a sistemului informational, consta in:


a. modificarea intentionata a mesajului informational
b. modificarea mesajului informational prin transmiterea repetata pe circuite informationale
paralele a acelorasi infomatii
c. modificarea informatiei functie de modificarile in mijloacele de tratare a acesteia
d. modificarea continutului informatiei la solicitarea managementului de nivel superior
e. modificarea neintentionata a continutului informatiei

14. Postul, compartimentul si ponderea ierarhica sunt componente structurale ale firmei.
Ce alte subdiviziuni organizatorice cunoasteti din cele prezentate in
continuare: a. functia, nivelul ierarhic si relatiile organizatorice
b. sarcinile, functiunile, functia
c. sarcinile, atributiile, obiectivele individuale
d. functia, nivelul ierarhic si competentele
e. functia, functiunile si activitatile

15. Exista vreo diferenta intre post si functie, ca principale compenente ale structurii
organizatorice
a. nu, pentru ca ambele sunt componente ale structurii organizatorice
b. nu, este doar o deosebire terminologica
c. da, pentru ca functia include mai multe posturi cu aceleasi caracteristici generale ???
d. da, pentru ca functia exprima anumite atribute manageriale
e. nu, pentru ca in organigrama sunt consemnate doar posturile

16. Ce elemente definesc un post?


a. sarcinile, atributiile, lucrarile
b. sarcinile, atributiile, responsabilitatile
c. sarcinile, activitatile, competentele
d. sarcinile, competentele, responsabilitatile
e. sarcinile, competentele, obiectivele specifice
17. Una dintre variantele organizatorice ale managementului prin proiecte este
„managementul prin proiecte cu stat major”. Care dintre elementele prezentate mai jos
reprezinta caracteristica definitorie a acestei variante:
a. acordarea responsabilitatii realizarii proiectului unei personae desemnate drept conducator de
proiect
b. raspunderea pentru realizarea proiectului revine in exclusivitate conducerii formale a firmei,
alcatuita din managerul general si managerii executivi
c. raspunderea pentru realizarea proiectului revine atât conducatorului de proiect, cât si
managementului de nivel superior, alcatuit din managerul general si managerii executivi
d. raspunderea pentru realizarea proiectului revine managerului tehnic si compartimentelor de
cercetare-dezvoltare din subordinea sa
e. raspunderea pentru realizarea proiectului revine unui colectiv de proiect in subordinea
nemijlocita a conducatorului de proiect

18. In organigrama sunt vizualizate:


a. sarcinile, competentele si responsabilitatile posturilor
b. posturile si obiectivele individuale ce le caracterizeaza
c. practic toate componentele primare ale structurii organizatorice
d. atributiile, respronsabilitatile si competentele compartimentelor functionale si
operationale e. posturile, functiile si obiectivele firmei

19. Echipa de proiect este utilizata in managementul prin proiecte:


a. cu responsabilitate individuala
b. cu stat major ???
c. mixt
d. cu responsabilitate individuala si stat major
e. cu stat major si mixt

20. „Stabilirea modalitatilor de control” este o etapa a promovarii si utilizarii:


a. managementului prin obiective
b. managementului prin proiecte
c. managementului prin exceptii
d. diagnosticarii
e. sedinte

21. Promovarea si utilizarea managementului prin exceptii influenteaza, cu


prioritate: a. subsistemul organizatoric ???
b. subsistemul de management
c. subsistemul informational
d. subsistemul decizional
e. nu influenteaza nici o componenta a managementului
22. „Riscul profesional si riscul proiectului” caracterizeaza:
a. managementul prin proiecte cu responsabilitate individuala
b. managementul prin proiecte cu stat major
c. managementul prin proiecte mixt
d. managementul prin proiecte cu responsabilitate individuala si cu stat major
e. practic toate variantele de management prin proiecte ???

23. Schema cerintei de interventie decizionala sau schema de alerta este


specifica: a. managementului prin obiective
b. managementului prin exceptii
c. managementului prin proiecte
d. managementului prin produs
e. managementului de criza

24. Realizarea unui studiu de diagnisticare implica mai multe etape. Alegeti-le din
enumerarea prezentata in continuare:
1. prezentarea caracteristicilor tipologice ale firmei
2. documentarea preliminara 3. identificarea si interpretarea simptomelor semnificative 4.
precizarea cauzelor care provoaca disfunctionalitati 5. precizarea cauzelor care provoaca
puncte forte
6. evidentierea cauzala a principalelor puncte forte
7. stabilirea disfunctionalitatilor si a cauzelor care le genereaza8.
elaborarea de recomandari
d. 2,3,4,5,8

25. Care dintre variantele de mai jos exprima cel mai bine sensul expresiei:„Atribuirea
temporara a exercitaii unei sarcini de catre manager subordonatului sau nemijlocit,
impreuna cu competentele si raspunderea necesare?”
a. descentralizarea manageriala
b. delegare
c. delegare de sarcini
d. delegare de responsabilitati
e. delegare de autoritate

26. Delegarea se caracterizeaza prin mai multe componente si etape de aplicare:


1. delimitarea sarcinilor conducatorului in posibile, probabile si imposibil de delegat
2. “insarcinarea” 3. atribuirea competentei formale (autoritatii) 4. acordarea responsabilitati
5. obtinerea avizului sefului ierarhic pentru delegare
6. optimizarea raporturilor dintre incredere si control
7. evaluarea rezultatelor delegarii
8. efectuarea delegarii numai intre un manager si un subordonat nemijlocit al acestuiaCare
dintre variantele de mai jos sunt componente ale delegarii? c. 2,3,4
27. Posibilitatea de diminuare a responsabilitatii in munca a persoanlor implicate este o
limita a: a. diagnosticarii
b. delegarii
c. sedintei
d. tabloului de bord
e. descentralizarii

28. Cultura organizationala este:


a. starea de spirit a personalului, ce tinde sa prevaleze intr-o anumita perioada, reflectarea
evolutiilor organizatiei
b. ansamblul valorilor, credintelor, aspiratiilor, asteptarilor si comportamentelor conturate in
decursul timpului in fiecare organizatie, care predomina si conditioneaza functionalitatea si
performantele
c. starea de spirit a personalului, valorile, credintele si comportamentele personalului
d. ansamblul valorilor, credintelor si aspiratiilor, conturate in decursul timpului in fiecare
organizatie
e. ansamblul valorilor, credintelor si comportamentelor conturate in decursul timpului in fiecare
organizatie

29. Aratati care dintre elementele prezentate mai jos nu constituie modalitati de
manifestare a culturii organizationale: a. istorioarele si miturile
b. simbolurile ???
c. statuturile si roluile
d. ritualurile si ceremoniile
e. scopul si obiectivele organizatiei

30. Precizati care dintre componentele majore ale culturii organizationale


exprima anumite conceptii si promoveaza anumite valori si comportamente in
cadrul firmei? a. simbolurile
b. istorioarele si miturile
c. comportamentele
d. ritualurile si ceremoniile
e. statuturile si rolurile ???

31. Aratati care dintre variantele de mai jos nu constituie functii ale culturii
organizationale:
a. directionarea salariatilor si grupurile de salariati in vederea realizarii obiectivelor
organizationale
b. pastrarea si transmiterea valorilor si traditiilor organizatiei
c. dependenta performantelor de capacitatea lor organizationala
d. protectia salariatilor fata de amenintarile potentiale ale mediului ambiant
e. scientizarea managementului firmei ???
32. Stilurile de management se caracterizeaza prin:
1. solida pregatire manageriala si profesionala 2. folosirea pe scara larga a delegarii si
consultarii subordonatilor
3. folosirea pe scara redusa a delegarii si consultarii subordonatilor
4. accent deosebit pe realizarea sarcinilor si a obiectivelor de catre subordonati
5. asigurarea unui climat de munca destins, favorabil dezvoltarii personalitatii subordonatilor
6. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de tip ierarhic
7. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de stat major8. situarea pe
primul plan a relatiilor de autoritate de control
Aratati care din acestea caracterizeaza stilul participativ de
management? a. 1,2,5

33. Precizati care dintre elementele de mai jos nu constituie determinanti ai


leadership-ului: a. situatia manageriala
b. situatia economica a organizatiei
c. pregatirea profesionala, manageriala si generala
d. calitati native
e. situatia manageriala si calitatii native

34. Construirea de sisteme de motivare si comunicatii perfectionate bazate pe incredere


reciproca recunoscute ca atare de toti componentii organizatiei este o caracteristica a
stilului de leadership: a. autocratic
b. birocratic
c. laissez-faire
d. democratic
e. symbiotic

35. Variantele de mai jos exprima si unele etape ale managementului prin obiective:
1. stabilirea obiectivelor fundamentale 2. stabilirea celorlalte categorii de obiective 3.
remodelarea subsistemelor decizional, informational si organizatoric
4. elaborarea bugetului firmei
5. alegerea variantei organizatorice de management
6. coordonarea si urmarirea realizarii obiectivelor
7. dimensionarea centrelor de gestiune
8. urmarirea realizarii obiectivelor
Care dintre grupele de variante prezentate in continuare este cea mai
corecta? c. 1,2,3,6

36. Determinarea nevoilor informationale ale beneficiarilor de informatii plasate in diverse


ipostaze ierarhice este:
a. etapa a metodologiei de concepere, completare, transmitere si utilizare a tabloului
de bord b. etapa a reproiectarii sistemului informational
c. etapa a utilizarii managementului prin exceptii
d. faza a conceperii tabloului de bord
e. faza a etapei de declansare a reproiectarii sistemului informational
37. Principalele decizii si actiuni ce urmeaza a fi adoptate si initiate pentru realizarea
obiectivelor se regasesc in urmatoarea componenta a managementului prin obiective: a.
sistemul de obiective
b. programele de actiune
c. instructiunile
d. calendarele de termene
e. metodele manageriale utilizabile in managementul prin obiective

38. Reprezentarea grafica a structurii organizatorice este asigurata de:


a. regulamentul de organizare si functionare
b. organigrama
c. fisa postului
d. descrierea de functie
e. diagramele de flux

39. Organizarea este:


a. functie a managementului si functie a organizatiei
b. activitate distincta si functie a organizatiei
c. compartiment subordonat directorului general si activitate distincta
d. compartiment subordonat directorului general si functie a managementului
e. functie a managementului si activitate distincta

40. Cele mai importante trasaturi ale motivarii se refera la:


1. acordarea de recompense/sanctiuni atat materiale, cat si moral -spirituale
2. acordarea de recompense/sanctiuni in functie de specificitatea persoanei, a colectivului din
care face parte si a situatiei la care se refera
3. acordarea de recompense/sanctiuni in exclusivitate materiale
4. acordarea de recompense/sanctiuni in fiecare zi 5. acordarea de recompense materiale si
moral -spirituale in exclusivitate 6. acordarea de sanctiuni materiale si moral -spirituale cu
preponderenta
7. acordarea de recompense/sanctiuni in functie de nevoile prioritare ale individului (fiziologice,
de securitate si siguranta etc.)
8. acordarea de recompense/sanctiuni in functie de pregatirea si vechimea in munca
Precizati care dintre combinatiile de variante prezentate mai jos constituie
caracteristici ale motivarii, ca suport al antrenarii: d. 4,5,6

41. Principalele obiective ale analizei posturilor pot fi grupate in mai multe categorii care
se regasesc printre urmatoarele elemente:
1. prezentarea rezultatelor de baza ale analizei sub forma descrierii si specificatiei postului;
2. stabilirea standardelor de munca;3. sustinerea altor activitati de personal;
4. elaborarea fisei postului;
5. simplificarea muncii;
6. stabilirea obiectivelor in legatura cu dezvoltarea resurselor umane;
7. identificarea actiunilor si conditiilor nesigure ale postului.
Mentionati care din combinatiile de mai jos reflecta cât mai corect categoriile in care pot
fi grupate principalele obiective ale analizei postului: b. 2, 3, 5

42. Tabloul de bord este:


a. acea metoda folosita in management pe baza constituirii unei echipe interdisciplinare, de
manageri si executanti, al carei continut principal consta in identificarea punctelor forte si slabe
ale domeniului analizat, cu evidentierea cauzelor ce le genereaza
b. reunirea mai multor persoane pentru un scurt interval de timp sub coordonarea unui
manager, in vederea solutionarii in comun a unor sarcini cu caracter informativ sau decizional
c. atribuirea temporara de catre un manager a uneia dintre sarcinile sale de serviciu unui
subordonat, insotita si de competenta si responsabilitatea corespunzatoare
d. un ansamblu de informatii curente, referitoare la principalele rezultate ale activitatii firmei
sau a unora dintre ele si la factorii principali ce conditioneaza derularea lor eficace si
eficienta

43. Teoriile de proces ale motivatiei sunt:


a. teoria ierarhiei nevoilor, teoria succesului a lui McClelland, teoria lui Herzberg,
teoria ERG b. teoria nazuintelor, teoria echitatii
c. teoria naziuntelor, teoria echitatii, teoria ierarhiei nevoilor
d. teoria succesului a lui McClelland, teoria ERG
e. teoria lui Herzberg, teoria ERG

44. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe
componente care se regasesc printre elementele urmatoare:
1. interactiunile necesare, interactiunile optionale;
2. starile psihologice critice;
3. feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec; 4. varietatea calificarii sau diversitatea
aptitudinilor; 5. intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului; 6. importanta sau
semnificatia sarcinii;
7. perceperea sau intelegerea continutului
postului; 8. cunoasterea rezultatelor reale ale
activitatii.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect variabilele sau componentele
modelului caracteristicilor postului? a. 3, 4, 5, 6, 7

45. Tipul de cultura organizationala „echipa de baseball” este :


a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei
c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica
d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate
46. Elementele-cheie in aprovizionare firmei sunt:
a. calitatea
b. cantitatea
c. pret
d. timp
e. toate cele enumerate mai sus

47. Când dificultatea sarcinii este perceputa incorect, optimul motivational se atinge daca:
a. se combina motivatia intrinseca cu cea extrinseca pozitiva
b. se actioneaza asupra perceperii corecte a dificultatii sarcinii asupra intensitatii motivatiei
c. exista o usoara dezechilibrare intre intensitatea motivatiei si dificultatea sarcinii
d. toate raspunsurile sunt corecte ???

48. Elementul fundamental al conducerii prin produs este:


a. aparitia in structura organizatorica a societatii comerciale a functiei de conducator de
produs sau de grupa de produse
b. orientarea spre piata
c. orientarea spre produs
d. orientarea spre profit

49.Teoria sperantei nu sugereaza faptul ca:


a. angajatii muncesc dintr-o varietate de motive
b. motivele angajatilor se schimba in timp
c. motivatia nu e determinata de setul de iesiri ???
d. motivatia e determinata de importanta acordata fiecarei iesiri

50.Diferenta dintre grupul nonformal si cel informal este aceea ca:


a. primul se centreaza pe indeplinirea unor obiective, in timp ce al doilea reflecta nevoia unei
exprimari mai libere
b. primul este flexibil, iar al doilea este creat pentru indeplinirea unor obiective ???
c. primul functioneaza dupa anumite norme, fixate anterior iar al doilea presupune o implicare
directa a membrilor sai
d. primul e dominat de relatii personale, iar al doilea de exprimare libera

51. Rata fluctuatiei noilor angajati se calculeaza ca raport intre:


a. numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x ani si cei cu o vechime mai mica decât x ani
b. numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x ani (Sx) si diferenta dintre numarul total al
angajatilor si Sx
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este correct ???

52. Care din functiile lui Fayol reprezinta, de fapt, functia de


conducere? a. sociala ???
b. umana
c. ecologica
d. administrativa
53. La nivelul intreprinderilor mici, top managementul este
reprezentat de: a. presedinte
b. directorul executiv
c. directorul operational
d. directorul general

54. Din punct de vedere al eficientei procesului decizional deciziile pot fi de doua tipuri:
a. decizii care solicita fundamentare stiintifica si care nu solicita o astfel de fundamentare
b. decizii care solicita fundamentare stiintifica si decizii tactice ???
c. decizii tactice si decizii strategice
d. decizii strategice si decizii care nu solicita fundamentare stiintifica

55. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de respectarea urmatoarei reguli:
a. Sarcinile de mare importanta nu se deleaga
b. Sarcinile sunt posibil de realizat
c. Sarcinile sunt acceptate de cel caruia i se deleaga
d. Sarcinile fac parte din sistemul de obiective stabilite

56. Recrutarea interna prezinta o serie de avantaje care se regasesc printer urmatoarele
elemente:
1. permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidate potentiali;
2. timpul aferent activitatilor de orientare si indrumare pe posturi a noilor angajati este mult
mai diminuat;
3. permite realizarea unor schimbari semnificative;
4. atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai
eficienta;
5. permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
6. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei anumite rutine;
7. incurajeaza un nou mod de gândire in cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta unele
obligatii contractuale de durata;
8. punctele forte si punctele slabe ale candidatilor sunt cunoscute mult mai bine.
Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele
avantaje ale recrutarii interne.c. 2,4,8

57. Tipul de cultura organizationala „fortareata” este :


a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei
c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica
d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate

58.Activitatile strategice din cadrul conducerii resurselor umane revin:


a. departamentului de personal
b. administratorilor de personal
c. managerului general
d. managerului de resurse umane
59. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de personal
trebuie sa fie: a. gestiunea personalului
b. relatiile umane
c. prevenirea insatisfactiei
d. promovarea satisfactiei angajatilor

60. Regiile autonome si intreprinderile publice sunt tipuri de intreprinderi grupate dupa
criteriul: a. forma juridical
b. modul de functionare
c. dimensiuni
d. nu sunt grupate dupa acelasi criteriu

61. Care dintre tipurile de decizii, de mai jos, sunt extrem de


numeroase? a. strategice
b. tactice
c. curente
d. aleatorii

62. Deciziile tactice vizeaza:


a. o perioada mare de timp, influentând activitatea de ansamblu a firmei
b. o perioada de timp redusa, adoptându-se la niveluri medii si inferioare de conducere
c. o perioada medie de timp, influentând doar o parte a activitatii firmei

63. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii interne:
1. costul recrutarii personalului este mult mai ridicat;
2. impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor idei noi;3. provoaca
aparitia de posturi vacante in lant;
4. angajatul poate fi actionat in judecata daca detine unele date si informatii;
5. favorizeaza manifestarea principiului lui Peter; 6. politica de recrutare poate presupune in
mod gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati;
7. permite diminuarea cheltuielilor cu pregatirea
personalului. c. 2, 3, 5, 6

64. Tipul de cultura organizationala „club” este :


a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de
valorile ei
c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica
d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate
65. Resursele umane sunt privite ca un cost in cadrul:
a. activitatii de personal
b. bilantului social ???
c. conducerii resurselor umane
d. managementului resurselor umane
66. Deciziile curente se adopta de regula in conditii de:
a. certitudine
b. incertitudine
c. risc
d. incertitudine si risc

67. Recrutarea externa prezinta o serie de avantaje care se regasesc printre urmatoarele
elemente:
1. permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidate potentiali;
2. atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai eficienta;
3. probabilitatea ca angajatii sa nutreasca asteptari sau perspective inadecvate sau sa devina
dezamagiti si nemultumiti de organizatie este mult mai redusa;
4. incurajeaza un nou mod de gândire in cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta
unele obligatii contractuale de durata; 5. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau
diminuarea unei anumite rutine; 6. motivarea personalului creste, iar ambianta morala se
imbunatateste;
7. permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind
angajarea; Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect
principalele avantaje ale recrutarii externe? e. 1, 4, 5, 7

68. Tipul de cultura organizationala „academie” este :


a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei
c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica
d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate

69. Structurile organizatorice „de comanda” sunt specifice:


a. managementului german
b. managementului japonez
c. managementului francez
d. managementului american
e. managementului englez

70. Etapa organizarii stiintifice a muncii constituie o aplicare a


teoriei: a. X
b. Y
c. ierarhizarii nevoilor
d. bifactoriale

71. Termenul de „management al resurselor umane” se refera la urmatoarele


aspecte: a. utilizarea resurselor umane
b. motivarea resurselor umane
c. protectia resurselor umane
d. toate raspunsurile sunt corecte
72. În procesul de adaptare impus de necesitatea cresterii performantei unei organizatii,
rolul primordial il detine:
a. capacitatea de productie
b. echipa de vânzare
c. sistemul de distributie
d. functia de personal

73. Tendinta marcata de elaborare a teoriei generale a conducerii se inregistreaza


in etapa: a. organizarii
b. conducerii stiintifice
c. conducerii bazate pe obiective
d. teoriei generale a dezvoltarii ???

74. Un ciclu decizional presupune parcurgerea etapelor:


a. identificarea corecta a problemei
b. construirea alternativelor de decizie
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este correct

75. Care din urmatoarele obiective strategice ale remuneratiei vizeaza comportamentele
salariatilor?
a. motivarea si fidelizarea
b. motivarea si satisfactia ???
c. fidelizarea si adaptarea
d. echitatea si motivarea

76. Care dintre principiile generale ale managementului stipuleaza faptul ca


dimensionarea, structurarea si combinarea tuturor proceselor si relatiilor
manageriale este necesar sa aiba in vedere maximizarea efectelor economicosociale,
cuantificabile si necuantificabile ale firmei in vederea obtinerii avantajului
competitiv? a. principiul managementului participativ
b. principiul eficacitatii si eficientei
c. principiul motivarii tuturor factorilor implicati, a stakeholderilor in activitatile firmei
d. principiul asigurarii concordantei dintre parametrii sistemului de management al firmei si
caracteristicile sale esentiale si ale mediului ambiant

77. Tabloul decizional este o metoda:


a. universala
b. statistica ???
c. specializata
d. matematica
78. Care dintre elementele prezentate reprezinta dezavantaje ale recrutarii externe:
1. identificarea, atragerea si evaluarea candidatilor se realizeaza mult mai dificil; 2. timpul
necesar orientarii, adaptarii si integrarii pe posturi a noilor angajati este mult mai mare, ceea
ce atrage costuri suplimentare; 3. provoaca aparitia de posturi vacante in lant; 4. pot aparea
nemultumiri, descurajari, chiar unele probleme majore sau unele aspecte de morala in rândul
propriilor angajati;
5. nu permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
6. exista riscul de a angaja candidati care, ulterior, nu dovedesc sau nu se por mentine la
potentialul inalt pe care l-au demonstrat in timpul procesului de selectie;
7. implica elaborarea unor programe adecvate de pregatire
profesionala. a. 1, 2, 4, 6
79. În cadrul culturii tip rezultat:
a. conducerea este asigurata de un grup restrâns de oameni
b. conducerea este impartita intre conducator si structura ???
c. motivatia si implicarea personala sunt favorizate
d. contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie
e. relatiile de munca se bazeaza pe incredere si sunt mutuale

80. În cazul Teoriei X atitudinea fata de munca, respectiv potentialul


angajatilor sunt: a. de indiferenta, respectiv scazut
b. de implicare, respectiv ridicat
c. de indiferenta, respectiv ignorat
d. de indiferenta, respectiv identificat

81. Formarea culturala a individului are loc:


a. in mediul unde el a crescut
b. la scoala
c. la locul de munca
d. toate acestea

82. Consilierea angajatului in dezvoltarea carierei se realizeaza de preferinta


de catre: a. un specialist in resurse umane
b. seful ierarhic direct
c. seful ierarhic direct si un specialist in resurse umane
d. un specialist in resurse umane sau seful ierarhic direct

83. Nu gasesc necesara existenta teoriei stiintifice a conducerii


adeptii scolii: a. clasice
b. empirica
c. a relatiilor umane
d. sistemica
84. Stilul de leadership „laissez-faire” se caracterizeaza prin:
a. supraveghere stricta a subordonatilor de catre sef
b. comunicarea se realizeaza in mare masura in scris, punând accent pe documente si stampile ca
mijloace principale de realizare si control al activitatilor
c. libertate de actiune foarte mare a subordonatilor, controlul fiind aproape inexistent
d. sociabilitate, flexibilitate, cooperare, comunicatii ascendente, descendente si orizontale bune

85. Dimensiunea organizationala a informatiilor se refera la faptul ca:


a. ele conditioneaza intr-o proportie apreciabila potentialul si realizarea aspiratiilor personale ale
salariatilor
b. decurge din rolul lor in exercitarea drepturilor si responsabilitatilor salariatilor din cadrul
firmei
c. reprezinta o premisa indispensabila pentru stabilirea si finalizarea obiectivelor firmelor de
catre actionari si manageri
d. toate raspunsurile sunt corecte

86. Elaborarea oricarui sistem de salarizare trebuie sa aiba in vedere unele principii
generale care se regasesc printre elementele de mai jos:
1. plateste ceea ce consideri a fi cinstit sau corect;
2. liberalizarea salariilor;
3. cu cât lucrezi mai, cu atât câstigi mai mult;
4. caracterul confidential al salariului;
5. promovarea si cresterea salariului sa decurga simultan;
6. negocierea salariilor;
7. existenta sau fixarea salariilor minime.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principiile generale ce
trebuie avute in vedere la elaborarea oricarui sistem de salarizare? a. 2, 4, 6, 7

87. Pregatirea profesionala are doua componente relativ distincte:


a. formarea si perfectionarea profesionala
b. formarea si dezvoltarea profesionala
c. formarea si antrenarea profesionala
d. dezvoltarea si perfectionarea profesionala

88. Remuneratia se refera la :


a. un schimb economic
b. oferirea de salarii si avantaje pentru a te baza pe indivizi disponibili
c. planificarea, organizarea si controlul resurselor financiare, tehnice, umane si
informationale necesare pentru obtinerea comportamentului dorit d. toate raspunsurile sunt
corecte
89. Conform Teoriei X, factorii ce motiveaza lucratorii sunt legati de:
a. preocuparea pentru securitate
b. autorealizare
c. stima de sine
d. conditiile de lucru
90. Remuneratia intrinseca se compune din:
a. variabile independente de continutul activitatii
b. elemente atasate continutului postului
c. variabile care raspund la intrebarea „ce trebuie platit”
d. nici un raspuns nu este correct

91. Cultura organizatiei este:


a. un element determinant in schimbarea mentalitatii
b. un element cheie in conducerea strategica
c. instrumentul de gestiune pentru management
d. toate acestea ???

92. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de personal


trebuie sa fie: a. gestiunea personalului
b. relatiile umane
c. prevenirea insatisfactiei
d. promovarea satisfactiei angajatilor

93. Pentru eficientizarea relatiei dintre I.M.M. – intreprindere concurenta sunt necesare
urmatoarele masuri:
a. folosirea in comun a bazelor de cercetare, dezvoltarea sistemului de consulting
b. valorificarea relatiilor personale si a credibilitatii lor, stabilizarea relativa a relatiilor
economice
c. dezvoltarea relatiilor de parteneriat, solicitarea de consultanta financiara
d. acordarea atentiei asupra marcii produselor, adaptabilitate la solicitari
e. incercarea de segmentare a pietelor, desfasurarea unei politici de profit rationale, care sa
asigure un echilibru relativ intre pretul de vânzare si costuri

94. Pornind de la diversitatea sistemelor de salarizare legate de rezultate, incercarile de


clasificare a acestora au in vedere urmatoarele elemente:
1. natura rezultatelor care fac obiectul masurarii si recompensei;
2. proportia câstigurilor variabile;
3. metoda de evaluare a posturilor;
4. metoda de stabilire a resurselor; 5. unitatea al carui randament este masurat si
recompensat; 6. programele de protectie; 7. relatia intre variatile randamentului si salariu; 8.
sistemul de recompense;
9. perioada de masurare a randamentului.
Aratati care dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai corect elementele avute in
vedere in incercarile de clasificare a sistemelor de salarizare legate de rezultate b.
2, 4, 5, 6, 7, 8
95. În cadrul culturii tip putere:
a. conducerea este asigurata de un grup restrâns de oameni
b. conducerea este impartita intre conducator si structura
c. motivatia si implicarea personala sunt favorizate
d. contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie
e. relatiile de munca se bazeaza pe incredere si sunt mutuale

96. Potrivit teoriei lui Maslow, factorii care motiveaza oamenii se


leaga de: a. sistemul de salarizare
b. conditiile de lucru
c. nevoi si modul lor de ierarhizare
d. autorealizare

97. Au inteles, pentru prima oara, ca este necesar sa se studieze efectele atitudinii
colective si ale climatului colectiv asupra resurselor in munca, reprezentantii scolii: a.
clasice
b. empirica
c. relatiilor umane
d. sistemica

98. Managerii sunt angajatii care:


a. iau decizii
b. semneaza contractele
c. stabilesc salariile colaboratorilor
d. numesc sefii compartimentelor operative

99. Domeniul predilect de activitate al managerilor este:


a. planificarea
b. controlul
c. organizarea
d. viitorul ???

100. Dimensiunile fundamentale ale intreprinderii sunt:


a. specializarea, standardizarea, formalizarea, configuratia, traditionalismul
b. structura activitatilor, concentrarea autoritatii, controlul fluxului muncii, dimensionarea
relativa a activitatilor auxiliare si functionale din cadrul intreprinderii
c. controlul fluxului muncii, formalizarea, configuratia, specializarea, dimensionarea
relativa a activitatilor auxiliare si functionale din cadrul intreprinderii

101. Filtrajul consta in:


a. modificarea partiala sau totala a mesajului sau continutului informatiilor in mod
intentionat
b. modificarea partiala, neintentionata a mesajului sau continutului informatiilor
c. inregistrarea, transmiterea si prelucrarea repetata a unor informatii
102. Managementul prin
obiective este: a. o metoda de
management
b. un sistem de management
c. o tehnica specifica de management
d. toate raspunsurile sunt corecte

103. În cadrul culturii tip rol:


a. conducerea este asigurata de un grup restrâns de oameni
b. conducerea este impartita intre conducator si structura
c. motivatia si implicarea personala sunt favorizate ???
d. contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie
e. relatiile de munca se bazeaza pe incredere si sunt mutuale

104. În functie de sursa producatoare, motivatia


poate fi: a. pozitiva si negativa
b. intrinseca si extrinseca
c. de baza si secundara
d. cognitiva si afectiva

105. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe
componente care se regasesc printre elementele urmatoare:
1. interactiunile necesare, interactiunile optionale;
2. starile psihologice critice;
3. feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec; 4. varietatea calificarii sau diversitatea
aptitudinilor; 5. intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului; 6. importanta sau
semnificatia sarcinii;
7. perceperea sau intelegerea continutului
postului; 8. cunoasterea rezultatelor reale ale
activitatii.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect variabilele sau componentele
modelului caracteristicilor postului? a. 3, 4, 5, 6, 7

106. În esenta sa, activitatea de management vizeaza transformarea informatiilor de


stare in: a. actiuni
b. indicatori
c. decizii
d. nici un raspuns nu este correct

107. Abordata ca sistem, structura organizatorica a unei organizatii


cuprinde: a. relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente
organizatorice
b. relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente organizatorice, ordinea
componentelor organizatorice
c. ordinea componentelor organizatorice, sistemul de obiective, relatii organizatorice ???
108. Redundanta consta in:
a. modificarea partiala sau totala a mesajului sau continutului informatiilor in mod intentionat
b. modificarea partiala, neintentionata a mesajului sau continutului informatiilor
c. inregistrarea, transmiterea si prelucrarea repetata a unor informatii

109. Managementul prin exceptii este:


a. un sistem de management ce asigura previziunea, controlul si evaluarea activitatilor
firmei si ale principalelor sale componente procesualesi structurare cu ajutorul bugetelor
b. un sistem de management ce consta in exercitarea principalelor procese de management
prin implicarea unui grup de proprietari si/sau manageri si executanti, utilizând o gama variata
de modalitati
c. un sistem simplificat de management bazat pe vehicularea ascendenta selectiva a
informatiilor care reflecta abateri de la limitele de toleranta stabilite si pe concentrarea celor
mai buni manageri si specialisti in zonele decizionale si operationale cheie pentru
competitivitatea firmei d. toate raspunsurile sunt corecte

110. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii interne:
1. costul recrutarii personalului este mult mai ridicat;
2. impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor idei noi;3. provoaca
aparitia de posturi vacante in lant;
4. angajatul poate fi actionat in judecata daca detine unele date si informatii;
5. favorizeaza manifestarea principiului lui Peter; 6. politica de recrutare poate presupune in
mod gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati;
7. permite diminuarea cheltuielilor cu pregatirea
personalului. c. 2, 3, 5, 6

111. Principalele elemente de diferentiere a politicii de strategia organizatiei se afla printre


aspectele enumerate mai jos:
1. gradul de detaliere mai pronuntat
2. sfera de cuprindere mai redusa
3. concretizare in planul anual 4. orizont de timp mai redus, de regula un an
5. caracter orientativ
6. modalitati de realizare a obiectivelor diferite de cele prevazute in strategie
7. reflecta cultura organizatiei
8. nu sunt simple concretizari ale strategiei
Aratati care dintre combinatiile prezentate in continuare reflecta cel mai bine aceste
particularitati: d. 1,3,4,8
112. Se dau mai jos cateva elemente de fundamentare si elaborare a strategiei:
1. diferentierea strategiei in functie de faza ciclului de viata al organizatiei
2. realizarea de studii de marketing
3. asigurarea continuitatii elaborarii si aplicarii strategiei
4. flexibilitatea strategiei
5. obtinerea avantajului concurential
6. elaborarea de studii ecologice
7. transferul international de know-how managerial
8. realizarea unor complexe studii de diagnosticare
Care dintre combinatiile prezentate in continuare reprezinta premise ale elaborarii
strategiei? b. 2,4,6,8

113. Elaborarea propriu-zisa a strategiei implica un scenariu evidentiat de una dintre


variantele de mai jos. Va rugam sa aratati care dintre acestea prezinta logic un asemenea
scenariu:
a. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, fixarea termenelor, precizarea configuratiei de ansamblu a strategiei
b. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, stabilirea avantajului competitiv, precizarea configuratiei de ansamblu
a strategiei
c. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, fixarea termenelor, stabilirea avantajului competitive ???
d. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, fixarea termenelor, asigurarea climatului de munca
e. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, fixarea termenelor, elaborarea strategiei si politicii globale

114. Ansamblul fazelor prin intermediul carora se pregateste, adopta, aplica si


evalueaza decizia manageriala defineste: a. actul decisional ???
b. procesul decizional
c. procesul de management
d. toate variantele de mai sus sunt corecte
e. nici una dintre variante nu este corecta

115. Utilizarea timpului de lucru de catre manageri inregistreaza mai multe deficiente.
Dintre acestea amintim:
1. ponderea redusa a timpului afectat muncii de conceptie, de perspectiva
2. utilizarea necorespunzatoare a secretariatului
3. raporturi deficitare cu subordonatii
4. proportie redusa a timpului destinat muncii de documentare5. fragmentarea excesiva a
timpului de lucru
6. nefolosirea consultantilor in management
7. depasirea frecventa a duratei normale a zilei de munca
8. participarea unor stiluri autoritare de management
Aratati care dintre combinatiile de mai jos exprima asoecte ale structurii
necorespunzatoare a utilizarii timpului de lucru: d. 4,5,7
116. Una dintre modalitatile majore de eficientizare a muncii managerilor se regaseste
printre elementele de mai jos:
1. imbunatatirea raporturilor cu subordonatii
2. utilizarea eficace a secretariatului
3. folosirea colaboratorilor moderni
4. perfectionarea sistemului decizional
5. imbunatatirea raporturilor cu subsistemele din care face parte firma sau grupul condus
6. respectarea programului normal de lucru de 8 ore
7. cresterea veniturilor salariale ale subordonatilor pentru evitarea conflictelor sociale
8. acordarea unei atentii deosebite relatiilor de colaborare, de cooperare Care dintre
combinatiile urmatoare exprima cel mai corect astfel de modalitati? e. 1,6,8

117. Cea mai adecvata definire a organizarii procesuale este urmatoarea:


a. descompunerea proceselor de munca in elemente componente, analiza acestor
componente, cu scopul regruparii lor in functie de diferite criterii, in vederea realizarii
obiectivelor cu un plus de eficienta
b. armonizarea desfasurarii proceselor de munca fizica si intelectuala in cadrul organizatiei,
cu scopul indeplinirii in conditii de eficienta maxima a obiectivelor stabilite
c. stabilirea tuturor proceselor de munca fizica si intelectuala care concura la realizarea
obiectivelor organizatiei
d. planificarea tuturor proceselor de munca fizica si intelectuala de care depinde realizarea
in conditii de eficienta maxima a obiectivelor organizatiei
e. alegerea celor mai adecvate metode si tehnici de management, prin folosirea carora se
poate imbunatati activitatea managerilor din cadrul organizatiei

118. Care dintre urmatoarele definitii ale componentelor organizarii procesuale este falsa?
a. atributia este reprezentata de ansamblul sarcinilor executate periodic de personal cu
cunostinte specifice unui domeniu restrans, care concura la realizarea unui obiectiv specific
b. activitatea este reprezentata de ansamblul atributiilor omogene ce se indeplinesc de
personal ce poseda cunostinte de specialitate dintr-un domeniu mai restrans, cu scopul
indeplinirii obiectivelor derivate de gradul II
c. functiunea este reprezentata de ansamblul activitatilor omogene si/sau complementare
desfasurate de personal de o anumita specialitate, folosind metode si tehnici specifice, cu scopul
indeplinirii obiectivelor derivate de gradul I
d. functiunea reprezinta o componenta de baza (elementara) a unui process complex, sau un
proces de munca simplu, desfasurat cu scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula
se atribuie unei singure persoane
e. sarcina reprezinta o componenta de baza(elementara) a unui proces de munca simplu,
desfasurat cu scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula se atribuie unei singure
personae
119. Salariul de baza sau tarifar este reprezentat de:
1. salariul in acord direct
2. salariul in regie3. salariul nominal
4. salariul in acord progresiv
5. salariul real
6. salariul minim
Alegeti combinatia integral
adevarata. e. 2,3,5

120. Stimulentele individuale asigura o legatura intre.........fiecarui angajat si


recompensele ce le obtine. Completati cu varianta corecta. a. salariul aferent
b. conditiile de munca specifice
c. sporurile
d. performantele
e. aprecierile

121. Recompensele indirecte:


a. reprezinta sumele de bani obtinute de catre angajati, ca procente din profit, in functie de
combinatia intregii organizatii
b. vizeaza facilitatile oferite personalului in perioada angajarii
c. reprezinta facilitatile oferite personalului, atat in calitatea de angajat sau de fost angajat
d. reprezinta sumele de bani acordate angajatilor pentru activitati si rezultate deosebite
e. venitul unui angajat rezultat ca procent din vanzari

122. Intre complexitatea si dificultatea unui post si nivelul remuneratiei exista o corelatie
pozitiva ce poate fi exprimata printr-o............... Completati cu varianta corecta. a. egalitate
b. parabola
c. raport exponential
d. dreapta de regresie ???
e. relatie biunivoca

123. Indicati varianta neadevarata. Politica salariala a firmei ar trebui sa


asigure: a. o fluctuatie de personal mai mare
b. stimularea productivitatii si eficientei angajatilor
c. recunoasterea fiecarui post in comparatie cu celelalte
d. sa asigure un control adecvat costurilor de munca

124. Modelele salariale de dezvoltare dualista de tipul Ranis-Fei cuprind atat


elemente: a. normale cat si radicale
b. neoclasice cat si clasice
c. clasice cat si conflictuale
d. radicale cat si institutionale
e. marxiste cat si institutionale
125. Modelele salariale marxiste cuprind adesea mecanisme de
natura: a. normale si radicale
b. neoclasice si clasice
c. clasice si conflictuale
d. radicale si institutionale
e. conflictuale si radicale

126. In majoritatea celor mai recente modele salariale denumite “radicale” de pe piata
muncii gasim elemente:
a. conflictuale si institutionale
b. normale si radicale
c. clasice si conflictuale
d. marxiste si institutionale
e. institutionale si radicale

127. Cine a afirmat ca: “pretul natural al muncii insasi, estimat in alimente si articole de
prima necesitate..variaza in timp intr-o tara si difera foarte sensibil de la o tara la alta”
dupa “obiceiurile si cutumele locuitorilor” a. Ranis
b. Ricardo
c. F. Taylor
d. Stern
e. Bliss

128. Managementul comparat se ocupa de studiul..........si diferentelor din practica


manageriala locala din diferite tari. Completati cu varianta corecta. a.
managementului
b. stiintei
c. similaritatilor
d. asimilarilor
e. sistemelor

129. In ce tara se prefera specializarea, se delega putin, coordonarea este mai rara, iar
managerii de nivel superior sunt numerosi? a. Germania
b. Franta
c. Italia
d. Anglia
e. S.U.A.

130. In ce tara in majoritatea intreprinderilor se regaseste o structura organizatorica de tip


holding, preferandu-se descentralizarea in planul deciziilor, cu mijloace de coordonare la
diferite niveluri?
a. Germania
b. Franta
c. S.U.A.
d. Anglia
e. Japonia

131. Indicati varianta neadevarata. Daca ar trebui sa se sintetizeze valorile vietii


americane, acestea ar putea fi reprezentate, in principal, de urmatoarele: a. individualism
b. tendinta spre realizare personala
c. morala si umanismul
d. spiritul de echipa
e. confortul material

132. Motivarea negativa:


a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si
asteptarilor de ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la
salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul
sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

133. Motivarea economica:


a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si
asteptarilor de ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la
salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul
sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

134. Motivarea intrinseca:


a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si
asteptarilor de ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la
salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in
cadrul sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

135. Motivarea pozitiva:


a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si
asteptarilor de ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la
salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul
sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

136. Motivarea cognitiva:


a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si
asteptarilor de ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la
salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul
sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea
nevoilor individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

137. Indicati varianta neadevarata. Perfectionarea profesionala la locul de munca a


personalului include:
a. indrumarea
b. coaching-ul
c. rotatia pe posturi
d. mentoringul
e. metoda studiilor de caz

138. Perfectionarea profesionala in afara locului de munca nu se poate


realiza prin: a. mentoring
b. prelegere
c. simpozioane
d. metoda jocului de roluri
e. metoda de “invatare din actiune”
139. Mentionati varianta neadevarata. La baza conceperii si exercitarii managementului
firmelor se afla un ansamblu de principii:
a. principiul motivarii stakeholderilor in activitatile firmei ???
b. principiul managementului participativ
c. principiul salarizarii tuturor factorilor implicati in firma in functie de performantele
economice
d. principiul asigurarii concordantei dintre parametrii sistemului de management al firmei si
caracteristicile sale esentiale si ale mediului ambiant e. principiul eficientei si eficacitatii

140. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de respectarea


urmatoarei reguli: a. Sarcinile de mare importanta nu se deleaga
b. Sarcinile sunt posibil de realizat
c. Sarcinile sunt acceptate de cel caruia i se deleaga
d. Sarcinile fac parte din sistemul de obiective stabilite

141. Productivitatea muncii este un factor de


influenta a: a. resurselor de munca
b. nevoilor de munca
c. ratei plecarilor
d. demisionarilor

142. Pe termen scurt ajustarea resurselor umane se


face prin: a. concedieri
b. promovari
c. somaj partial
d. realizarea tabloului de inlocuire a efectivelor

143. Continutul activitatii de conducere a resurselor umane se refera la


activitati: a. strategice, de consultanta si operationale
b. de planificare, strategice si tactice
c. strategice, tactice si operationale
d. strategice, de consultanta si control

144. Dilema unui manager, in privinta rolului


organizatiei este: a. responsabilitatea economica vs.
responsabilitatea sociala ???
b. responsabilitatea sociala vs. responsabilitatea ecologica
c. responsabilitatea ecologica vs. responsabilitatea umana
d. responsabilitatea umana vs. responsabilitatea economica

145. Controlul calitatii produselor si/sau serviciile oferite clientilor devine, in zilele noastre,
responsabilitatea:
a. cercurile de calitate
b. departamentelor independente de control al calitatii
c. fiecarui angajat al firmei
d. nici un raspuns nu neste correct
146. Daca un angajat beneficiaza de o marire a salariului in cadrul aceluiasi nivel de
incadrare, atunci el este: a. promovat
b. avansat ???
c. transferat
d. expatriat

147. Identificati varianta incorecta. Sedintele se pot clasifica in


sedinte: a. decizionale
b. de informare
c. organizationale
d. de armonizare
e. de explorare

148. Identificati varianta neadevarata. Etapele


sedintei sunt: a. desfasurarea
b. pregatirea
c. elaborarea
d. deschiderea
e. finalizarea

149. Identificati varianta neadevarata. Principalele elemente componente ale procesului de


delegare sunt:
a. insarcinarea
b. atribuirea competentei formale
c. incredintarea responsabilitatii
d. atribuirea competentei informale

150. Identificati varianta neadevarata. Tabloul de bord trebuie sa indeplineasca


urmatoarele cerinte minime:
a. integralitatea
b. rigurozitatea
c. economicitatea
d. interoperabilitatea
e. echilibrarea

151. Identificati varianta adevarata.Abordarea scolastica:


a. trateaza managementul ca o multime de functii care se interconditioneaza
b. accentueaza imaginea de sistem a organizatiei si a managementului acesteia
c. evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de influenta
factorilor mediului ambiant
d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific,
administrativ, relatiile si comportamentul uman, stiinta managementului

152. Identificati varianta adevarata.Abordarea procesuala:


a. trateaza managementul ca o multime de functii care se interconditioneaza
b. accentueaza imaginea de sistem a organizatiei si a managementului acesteia
c. evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de influenta
factorilor mediului ambiant
d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific, administrativ,
relatiile si comportamentul uman, stiinta managementului

153. Identificati varianta adevarata.Abordarea sistematica:


a. trateaza managementul ca o multime de functii care se interconditioneaza
b. accentueaza imaginea de sistem a organizatiei si a managementului acesteia
c. evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de
influenta factorilor mediului ambiant
d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific,
administrativ, relatiile si comportamentul uman, stiinta managementului

154. Identificati varianta adevarata.Abordarea de contingenta:


a. trateaza managementul ca o multime de functii care se interconditioneaza
b. accentueaza imaginea de sistem a organizatiei si a managementului acesteia
c. evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de
influenta factorilor mediului ambiant
d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific, administrativ,
relatiile si comportamentul uman, stiinta managementului

155. Identificati varianta adevarata.In raport cu domeniul de activitate,


intreprinderile sunt: a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
d. cu productie de masa
e. joint-venture

156. Identificati varianta adevarata.Dupa caracterul materiei prime, intreprinderile se


pot clasifica in intreprinderi: a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
d. cu productie de masa
e. joint-venture

157. Identificati varianta adevarata. In functie de apartenenta nationala,


intreprinderile se pot clasifica in intreprinderi: a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
d. cu productie de masa
e. joint-venture

158. Identificati varianta adevarata. In raport cu nivelul de specializare,


intreprinderile se pot clasifica in intreprinderi: a. financiare
b. universale
c. prelucratoare
d. cu productie de masa
e. sezoniere
159. Unele dintre calitatile de baza necesare unui manager se regasesc mai jos. Un
raspuns este gresit. Identificati-l. a. cooperare
b. oportunism ???
c. curiozitate
d. constiinciozitate

160. Din punct de vedere multidimensional, in gruparea stilurilor de management sunt


utilizate urmatoarele criterii:
a. atitudinea fata de responsabilitate
b. modul de manifestare a autoritatii manageriale
c. comportamentul si atitudinea
d. interesul pentru rezultate, oameni si eficienta
e. c si d

161. Prin stil de management


intelegem: a. modalitatea de
delegare a autoritatii
b. modalitatile prin care managerii isi exercita atributiile ce le revin
c. ansamblul trasaturilor de personalitate
d. ansamblul trasaturilor cum sunt: carisma, creativitate si flexibilitate

162. Completati afirmatia cu varianta potrivita. “Un prim obiectiv al analizei


posturilor il constituie...........muncii, realizata, in primul rand prin studiul metodelor
de munca, pentru ca, in cele din urma, diferitele posturi sa devina mai eficiente”. a.
organizarea
b. concretizarea
c. gestionarea
d. intelegerea
e. simplificarea

163. Stabilirea standardelor de munca este un obiectiv al analizei posturilor care se


realizeaza prin studiul .................de munca. a. metodelor
b. timpului
c. tehnicilor
d. sarcinilor
e. posibilitatilor

164. Recrutarea personalului este un domeniu


specific: a. managerului general
b. managerilor de departamente
c. cadrelor de personal
d. tuturor categoriilor de personal
e. nici un raspuns nu este correct

165. Identificati varianta corecta. In urma unui examen de selectie de personal pot apare
mai multe tipuri de decizii: a. organizatorice
b. decizii pozitive corecte
c. obligatorii
d. structurale
e. motivationale

166. Subiectul managementului îl


constituie: a. managerii angajatii
b. managerii sau angajatii
c. managerii
d. angajatii
e. organizatia ???

167. Obiectul managementului agentului economic îl


constituie: a. managerii si angajatii ???
b. managerii sau angajatii
c. managerii
d. angajatii
e. organizatia

168. În cadrul unei economii agentul economic


reprezinta: a. un sistem închis
b. un sistem deschis
c. nu reprezinta un sistem
d. o directie de realizare a economiei de piata
e. un element al pietei muncii

169. Identificati varianta neadevarata. In functie de momentul exercitarii,


actiunile de control-reglare pot fi: a. postoperative
b. preventive
c. operative
d. neoperative

170. Strategia si politica agentului economic reprezinta o concretizare


esentiala a: a. previziunii
b. organizarii
c. coordonarii ???
d. antrenarii
e. evaluarii si controlului

171. Identificati varianta neadevarata. Dupa tipul si natura abordarilor obiectivele


strategice pot fi de:
a. privatizare
b. inovationale
c. redresare
d. specializare
e. diversificare

172. Organizarea manageriala


reprezinta: a. o etapa a procesului
managerial
b. o functie a societatii comerciale
c. o functie manageriala
d. functia de coordonare manageriala
e. functia scop a societatii comerciale

173. Organizarea formala a unei firme este bazata pe acte normative si dispozitii
manageriale si cuprinde:
1. organizarea institutionala
2. organizarea procesuala
3. organizarea ierarhica
4. organizarea
structurala 5.
organizarea
matriceala
Alegeti combinatia
adevarata. d. 2,4

174. Alegeti varianta incorecta. In ansamblul ei, structura organizatorica a unei firme,
abordata ca sistem, cuprinde:
a. componente organizatorice
b. relatii organizatorice
c. tehnici organizatorice
d. ordinea componentelor organizatorice
e. sistemul de obiective

175. Indicati varianta neadevarata. In conceptia lui H. Mintzberg, fiecare organizatie


este alcatuita din urmatoarele elemente: a. nivelul strategic
b. nivelul conducerii tactice
c. personalul auxiliar
d. componenta decizionala
e. tehnostructura

176. Indicati varianta neadevarata. Structura operationala reprezinta acea componenta a


structurii organizatorice definita prin : a. modul de organizare interna
b. modul de organizare externa
c. numarul si componenta unitatilor de productie
d. relatiile de cooperare ce se stabilesc intre unitati de productie in vederea realizarii directe a
obiectului de activitate al firmei
e. marimea si modul amplasarii spatiale a unitatilor de productie

177. Indicati varianta neadevarata. Procesul de analiza, proiectare, evaluare si


imbunatatire a structurii organizatorice presupune respectarea unor cerinte, cum
sunt: a. crearea si dependenta compartimentelor de munca
b. asigurarea unui stat major ori a unor servicii functionale
competente c. folosirea delegarii
d. previzionarea fluxului relational
e. asigurarea economiei de comunicatii

178. Indicati varianata neadevarata. Procesul de analiza si proiectare a structurii


organizatorice a unei firme presupune urmatoarele etape:
a. evaluarea functionalitatii si a laturii constructive a firmei
b. analiza obiectivelor previzionate
c. definirea activitatilor necesare si stabilirea continutului lor
d. proiectarea compartimentelor, gruparea lor si stabilirea relatiilor dintre ele
e. analiza strategica relationala

179. Deciziile care vizeaza o perioada mare de timp, influentand activitatea de


ansamblu a firmei sunt deciziile: a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale

180. Deciziile care vizeaza o perioada de timp redusa, se adopta la niveluri medii si
inferioare de conducere, de regula in conditii de certitudine, sunt deciziile: a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale

181. Deciziile de restructurare a activitatii sunt


decizii: a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. aleatorii

182. Deciziile de investitii sunt


decizii: a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. periodice

183. Indicati varianta neadevarata. Metodele specializate de optimizare a procesului


decizional sunt: a. arborele decizional
b. metodele bazate pe costuri
c. tabelul decizional
d. simularea decizionala

184. Indicati varianta adevarata. Metodele universale de optimizare a procesului


decizional sunt: a. arborele decizional
b. metodele bazate pe costuri
c. tabelul decizional
d. simularea decizionala

GRILE MANAGEMENT
1) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun
manager de prima linie (de nivel

inferior)?

a) Capacitatea de orientare strategica; capacitatea de a dezvolta realtii umane; cunostinte


profesionalee de specialitate

b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii uman; capacitate


de orientare strategic

c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate de orientare strategica; cunostinte


profesionale de specilaitate

-----------------------------------------------------

2) Care dintre urmatoarele ipostaze (ansambluri de comportamante) sunt, dupa Henry


Mitzberg, roluri decizionale ale managerilor?

a) Observator active (monitor)

b) Regulator de perturbatii

c) Lider

d) Distribuitor de resurse

-----------------------------------------------------

3) Care dintre urmatoarele cai de actiune sunt, in conceptia lui Thomas Peters, factori de
success in management?

a) Contactul continuu cu clientii

b) Dezvoltarea problemelor dupa metoda “incercare si eroare”

c) Selectia stiintifica a angajatilor

d) Autonomia operationala si incurajarea intreprinzatorilor

-----------------------------------------------------

4) Conform studiilor intreprinse de Henry Mintzberg, in timp ce exercita functiile


managementului, managerii pot indeplini:

a) Doar rolurile de planificator, organizator si controlor

b) Oricare dintre cele 10 roluri atribuite managerilor


c) Doar rolurile de regulator de perturbatii si distribuitor de resurse

d) Toate cele 14 roluri atribuite managerilor

-----------------------------------------------------

5) Bernhard Gorg, unul dintre cei mai reputati profesori de management, fost director IBM
pentru Europa, afirma urmatoarele: “Cererea de manageri talentativa intrece toate celelalte
solicitari ale pietei … Cererea in aceasta categorie nu mai poate fi satisfacuta si este de asteptat
ca distanata dintre cerere si oferta sa creasca si mai departe … Astazi s-au schimbat multe lucruri
– notiunea de manager a devenit un bun comun, foarte multi tineri doresc sa devina manageri si
unele intreprinderi fac din acest titlu un adevarat cult, prin care impart societatea in doua clase:
in manageri, ca fiind acele persoane care “poseda”, si in non-manageri, ca fiind acei care “nu
poseda…”.
Care dintre urmatoarele formulary este mai plauzibila?

a) Afirmatiile de mai sus sunt valabilepentru tarile din Europa Occidentala, dar nu si pentru
Romania.

b) Afirmatiile de mai sus sunt valabile pentru toate tarile europene, inclusive, in care fie ca
vrem, fie ca nu vrem sa acceptam, nu se va putea face noua discordanta, si reusita in afaceri va f
asigurata de manageri competent, cu o substantial pregatire manageriala.

-----------------------------------------------------

6) Managementul este cel mai bine descries ca fiind procesul de:

a) Realizare individuala a sarcinilor de o maniera eficienta

b) Indeplinire eficienta a sarcinilor, cu ajutorul altor persoane

c) Utilizare a resurselor rare pentru a minimiza rezultatele

d) Stabilire a scopurilor organizatiei

-----------------------------------------------------

7) La compania “Dorna” S.A. activitatea este organizata conform know-how-ului adus de


proprietarii olandezi. Care credeti ca este cea mai mare diferenta dintre managerii si
nonmanagerii acestei organizatii?
a) La manageri accentual cade pe abilitatile de lucru cu oamenii, iar la nonmanageri, pe
abilitatile determinante de cunostintele profesionale de specialitate
b) Managerii sunt intotdeauna mai inteligenti decat nonmanagerii

c) Nonmanagerii au o munca mai grea decat managerii

-----------------------------------------------------

8) Orientarea organizatiei in conformitate cu misiunea si obiectivele de specialitate este


responsabilitatea principala a:
a) Managerilor de pe pozitiile ierarhice superioare

b) Managerilor mijlocii

c) Managerilor de prima linie

d) Directorilor generali

-----------------------------------------------------

9) Directionarea activitatii unitatii prin aplicarea unor cunostinte de specialitate este


responsabilitatea principala a:

a) Managerilor de pe pozitiile ierarhice superioare

b) Managerilor mijlocii

c) Managerilor de prima linie

d) Directorilor generali

-----------------------------------------------------

10) Care este ordinea de importanta a calitatilor/abilitatilor pe care trebuie sa le aiba un bun
manager de nivel ierarhic superior?

a) Capacitate de orientare strategica; capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte


profesionale de specialitate

b) Cunostinte profesionale de specialitate; capacitate de a dezvolta relatii umane; capacitate


de orientare strategic

c) Capacitate de a dezvolta relatii umane; cunostinte profesionale de specialitate; capacitate


de orientare strategic

-----------------------------------------------------

1
11) La acelsai nivel ierarhic, esentiale sunt capacitatea de orientare strategic si dezvoltarea
relatiilor umane, atat in interiorul organizatiei, cat si in raporturile acesteia cu mediul extern. In
plus, Thomas Peters afirma ca “…la acest nivel, “calitatea” de afi un bun specialist intr-un
domeniu sectorial nu reprezinta o garantie a reusitei managerial”.
Care manageri sunt avuti in vedere de afirmatiile de mai sus?

a) Managerii de niveluri ierarhice mijlocii

b) Managerii de niveluri ierarhice superioare

c) Managerii de niveluri ierarhice de prima linie

-----------------------------------------------------

12) (1) Studiind activitatea managerilor din mai multe organizatii americane, Henry
Mintzberg (1973) a ajuns la concluzia ca acestia indeplinesc zece “roluri” (ansambluri organizate
de comportamente).

(2) Aceste roluri sunt grupate in trei categorii: roluri interpersonal, roluri informationale si
roluri de reprezentare (lider).

a) Numai prima afirmatie, marcata cu (1), este adevarata.

b) Numai a doua afirmatie ,marcata cu (2), este adevarata.

c) Ambele afirmatii sunt adevarate.

-----------------------------------------------------

13) Rolurile managerial definite de Mintzberg (reprezentant oficial, lider, observatory active
etc.) sunt:

a) Grupe complexe de activitati associate in mod direct cu indeplinirea misiunii organizatiei

b) Ansambluri organizate de comportamente care ilustreaza ceea ce fac “de fapt”


managerii

-----------------------------------------------------

14) Un factor de success in management este:

a) Delegarea autoritatii spre nivelele ierarhice superioare

b) Delegarea autoritatii spre nivelele ierarhice inferioare

c) Transferarea responsabilitatii, pentru a nu fi facut responsabil de faptele subalternilor

-----------------------------------------------------
15) Managerii care apreciaza studiile de piata riguros executate si le utilizeaza constient
pentru fundamentarea deciziilor sunt orientate preponderant spre:

a) Managementul ca arta

b) Managementul ca stiinta

-----------------------------------------------------

16) Inginerul care este tahnologul firmei de panificatie “Pambac” este:

a) Un manager mijlociu

b) Un non-manager

c) Un manager superior

-----------------------------------------------------

17) Care din urmatoarele ipostaze sunt esentiale in definirea managementului ca stiinta?

a) Analizarea proceselor si identificarea principiilor si legalitatilor lor

b) Orientarea prioritara spre valorificarea experientei capatate

c) Orientarea spre actiune si adaptabilitate

-----------------------------------------------------

18) Care din uramatoarele afirmatii sunt adevarate?

a) Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere activitati specific


functiilor de planificare si coordonare/antrenare
b) Managerii de la niveluri ierarhice de prima linie realizeaza cu precadere activitati
specifice functiilor de coordonare/antrenare si control

c) Managerii de la niveluri ierarhice superioare realizeaza cu precadere activitati specifice


functiilor de planificare si organizare

d) Managerii de la niveluri inferioare realizeaza cu precadere activitati specific functiilor de


palnificare si control

-----------------------------------------------------

19) Care dintre urmatoarele activitati sunt specific functiei de planificare?

a) Delegarea autoritatii si responsabilitatii la diferite niveluri ierarhice

b) Stabilirea ibiectivelor (a rezultatelor viitoare ce se doreste a fi obtinute)


c) Dimensionarea necesarului de resurse umane, material si financiare, precum si
stabilirea modului de utilizare a acestor

resurse

d) Recrutarea si selectia personalului

-----------------------------------------------------

20) Care dintre urmatoarele schimbari previzibile vizeaza modul de exercitare a functiei de
organizare?

a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, incurajand
initiativa si participarea angajatilor la luarea

deciziilor

b) Diminuarea autoritatii managerilor va conduce la reducerea numarului de niveluri


ierarhice din oraganizatii

c) Posturile de munca vor fi adaptabile in functie de caracteristicile fiecarei persoane, iar


structura grupurilor de munca va constitui o problema interna a acestora

-----------------------------------------------------

21) Problemele ce trebuie solutionate de manageri in cadrul functieie de coordonare-


antrenare sunt urmatoarele: CE se va face? CAND se va face? CUM se va face? DE CE se va
face? CAT va costa si CE venituri vor fi obtinute?
a) Formularea este corecta si complete

b) Formularea este corecta dar incomplete

c) Formularea este incorecta

-----------------------------------------------------

22) Functia de planificare include:

2
a) Directionarea sctivitatii altora

b) Monitorizarea performantei organizatiei

c) Compararea rezultatelor effective cu obiectivele prestabilite

d) Stabilirea scopurilor organizatiei

-----------------------------------------------------

23) Functia de organizare include:

a) Gruparea sarcinilor de munca pe posture si compartimente

b) Rezolvarea conflictelor dintre subordonati

c) Compararea rezultatelor efecive cu bugetul prevazut

d) Definirea scopurilor organizatiei

-----------------------------------------------------

24) La care dintre functiile managementului se refera activitatile de motivare a salariatilor,


alegere a celor mai bune canale de comunicare si rezolvare a conflictelor?

a) Planificare

b) Organizare

c) Coordonare-antrenare

d) Control

-----------------------------------------------------

25) Cand directorul de vanzari compara rezultatele efective cu previziunile anuale, isi
exercita functia de:

a) Planificare

b) Coordonare-control

c) Control

d) Organizare

-----------------------------------------------------
26) (1) Regasindu-se la toate nivelurile ierarhice, functiile managamentului nu difera ca
forma de manifestare si continut

(2) Ele au o pondere diferita pe vertical piramidei ierarhice, in sensul ca la nivelurile ierehice
superioare se exercita cu precadere cele de planificare si organizare, nivelurilor inferioare fiindu-
le carcateristice functiile de coordonare-antrenare si control

a) Numai prima afirmatie, marcata cu (1), este adevarata b) Numai a doua afirmatie, marcata cu
(2), este adevarata c) Ambele afirmatii sunt adevarate

d) Ambele afirmatii sunt false

-----------------------------------------------------

27) Care dintre urmatoarele mutatii posibile sunt veritabile tendinte de schimbare a modului
de exercitare a functiei de antrenare-coordonare?

a) Managerii vor fi mai putin autoritari, vor promova un stil mai flexibil, facilitand deciziile
de grup

b) Structurile organizatorice vor fi tot mai stabile, centralizarea pronuntata a deciziilor


permitand organizatiilor sa-si imbunatateasca eficienta si eficacitatea

c) Satisfacera nevoilor psihologice ale angajatilor va avea o importanta tot mai mare in
asigurarea motivatiei pentru munca

-----------------------------------------------------

28) Functiei de planificare ii sunt integrate grupe de activitati care vizeaza:

a) Schitarea viitorului firmei

b) Identificarea psihologiei angajatilor

c) Elaborarea planurilor cu diferite orizonturi de timp si grade de detaliere

-----------------------------------------------------

29) In viitor, in exercitarea functiei de coordonare si antrenare, managerii vor fi mai putin
autoritari, vor promova un stil mai flexibil si vor accentua adoptarea deciziilor individuale in
conditii de certitudine.

a) Formularea este corecta si complete

b) Formularea este corecta dar incompleta

c) Formularea este incorecta

-----------------------------------------------------
30) Care dintre urmatoarele elemente pot fi considerate drept competente semnificative ale
culturii organizationale?

a) Ansamblul valorilor impartasite in comun de angajati

b) Gradul de pregatire profesionala a angajatilor

c) Programele de dezvoltare a personalului

d) Ceremoniile organizate periodic sau ocazional

-----------------------------------------------------

31) Sloganurile, ca elemente ale culturii organizationale, sunt fraze succinte care pot
exprima:

a) Valorile principale la care adera majoritatea angajatilor organizatiei

b) Obiectivele calitative ale organizatiei

c) Caracteristicile de exceptie ale produselor sau serviciilor oferite clientilor

-----------------------------------------------------

32) Principalii factori care determina un comportament mai mul sau mai putin etic in oraganizatii
sunt:

a) Regulamentele interne ale organizatiilor

b) Caracteristicile individuale ale angajatilor

c) Situatia economica a organiatiilor (gradul de profitabilitate al firmelor)

d) Reglemantarile guvernamentale privind practica afacerilor

-----------------------------------------------------

33) Festivitatea de premiere a salariatilor performanti din cadrul unei firme reprezinta:

a) Un element al culturii organizationale

3
b) Un aspect precizat prin planul strategic al firmei

c) O strategie de control a performantelor salariatilor

-----------------------------------------------------

34) In cultura organizationala sunt incluse urmatoarele elemente:

a) Ceremoniile de premiere a salariatilor

b) Logo-ul firmei

c) Preocuparea pentru calitate si inovare

d) Obiectivele strategice de natura economica

-----------------------------------------------------

35) Care dintre urmatoarele elemente pot fi folosite drept simboluri pentru a sugera valorile
impartasite in comun de catre membrii unei organizatii?
a) Planurile

b) Standardele

c) Obiectivele

d) Reprezentarile grafice

-----------------------------------------------------

36) In teoria managementului frazele care exprima in mod cuccint valorile esentiale
promovate prin cultura organizationala (manageriala) sunt denumite?

a) Obiective calitative

b) Sloganuri

c) Coduri de etica

-----------------------------------------------------

37) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationale dintr-
o firma de comert “en-detail”?

a) Uniformele vanzatorilor

b) Sloganul “Clientul nostrum, stapanul nostrum”

c) Amplasarea magazinelor firmei


d) Preocuparea pentru corectitudine in vanzari si in practicile de marketing

-----------------------------------------------------

38) Care dintre urmatoarele actiuni pot contribui semnificativ la asigurarea unui
comportament etic in afaceri?

a) Formularea clara a obiectivelor politicilor si regulilor de conduit in organizatie

b) Utilizarea unir metode modern de optimizare a deciziilor

c) Evaluarea salariatilor prin luarea in considerare atat a standardelor de performanta, cat


si a celor de comportament corect fata de client, angajati, proprietari etc.
-----------------------------------------------------

39) Un rationament de tipul “Daca este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri, punem
juristii sa verifice” este tipic organizatiilor:

a) Imorale

b) Ilegale

c) Orientate spre legalitate

-----------------------------------------------------

40) “Ideologia firmei” este acelasi lucru cu:

a) Misiunea firmei

b) Cultura organizational

c) Strategia organizational

-----------------------------------------------------

41) Cultura organizationala a firmei S.C. “ONIX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele
trasaturi: valoarea dominanata este profitul, iar preocuparea pentru corectitudine in afaceri apare
numai dup ace firma a fost surprinsa ca face afaceri incorecte; rationamentele unei astfel de
firme sunt: “nu am stiut pana acum”; “toata lumea face asa”; “nu putem fi descoperiti”. O
astfel de orientare, caracterizeaza:

a) Organizatia imorala

b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii

c) Organizatia responsabila
d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii

e) Organizatia etica

-----------------------------------------------------

42) Cultura organizationala a firmei S.C. “MATRIX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele
trasaturi:

-Rationamentele principale pot fi definite prin urmatoarele formulari: tot ceea ce nu este interzis
prin lege este permis; daca este legal este foarte bine; daca nu suntem siguri, punem juristii sa
verifice
- Principala preocupare este profabilitatea, iar codul de etica a afacerilor, daca exista, are
un carcater intern. O astfel de orientare caracterizeaza:
a) Organizatia imorala

b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii

c) Organizatia responsabila

d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii

e) Organizatia etica

-----------------------------------------------------

43) Cultura organizationala a firmei S.C. “RAVEX” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele
trasaturi: “Organizatia incepe sa accepte atitudinea cetateanului responsabil, dar are inca o
mentalitate reactiva, fiind preocupata de problemele eticii in scopul

4
schimbarii imaginii nefavorabile ca urmare a unor actiuni din trecut. Codurile de conduit in
afaceri sunt mai mult orientative spre exterior si reflecta o preocupare pentru un public mai
diferit”. O astfel de orientare, caracterizeaza:

a) Organizatia imorala

b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii

c) Organizatia responsabila

d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii

e) Organizatia etica

-----------------------------------------------------

44) Cultura organizationala a firmei S.C. “DELTA” S.A. se caracterizeaza prin urmatoarele
trasaturi: “Valorile eticii sunt o parte a culturii organizationale, servind la orientarea managerilor
si salariatilor in diferite situatii. Efortul pentru crearea unui climate tic incepe sa devina evident
iar, in solutionarea oricarei problem, se tine seama atat de eficienta cat si de implicatiile etice.
Managerii incearca sa

adopte un comportamnet etic, iar codurile de etica devin documente active, reflectand esenta
valorilor organizationale”. O astfel de orientare, caracterizeaza:

a) Organizatia imorala

b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii

c) Organizatia responsabila

d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii

e) Organizatia etica

-----------------------------------------------------

45) Cultura organizationala a firmei S.C. “GAMA SUPER” S.A. se caracterizeaza prin
urmatoarele trasaturi: “Prin cultura organizational se promoveaza un echilibru intre etica si
profit, ira valorile tice stau la baza comportamentului actiunilor individuale. Prin sistemul de
sanctiuni se urmareste penalizarea si corectarea comportamentului acelora care iau decizii
neetice”. O astfel de orientare, carcaterizeaza:

a) Organizatia imorala

b) Organizatia orientata spre respectarea legalitatii

c) Organizatia responsabila
d) Organizatia orientate spre respectarea principiilor eticii

e) Organizatia etica

-----------------------------------------------------

46) O firma din domeniul chimic, care polueaza mediul inconjurator dar care ofera locuri de
munca pentru populatia din zona este:

a) O firma imorala

b) O firma responsabila

c) O firma morala

-----------------------------------------------------

47) Intr-o economie concurentiala, codurile de etica ale organizatiilor servesc pentru:

a) Promovarea corectitudinii in afaceri, ca element definitoriu in obtinerea succesului

b) Incadrearea pe functii, promovarea si salarizarea personalului

c) Promovarea tuturor “valorilor cheie” ale organizatiei

d) Punerea in evidenta a celor mai puternice attribute ale tehnologiilor de fabricatie

-----------------------------------------------------

48) Cultura managerial a organizatiilor responsabile este caracterizata prin:

a) Orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pentru un public mai
diferit

b) Orientarea elementelor sale mai mult spre legalitate decat spre etica

c) Reflectarea esentei valorilor organizationale, codurile de etica devenind documente


active in aplicarea strategiilor firmei

d) Promovarea unui echilibru intre etica si profit

-----------------------------------------------------

49) Codurile de etica ale firmelor se pot adresa:

a) Numai personalului propriu

b) Numai partenerilor de afaceri pentru imbunatatirea imaginii firmei


c) Atat propriilor angajati cat si partenerilor de afaceri

-----------------------------------------------------

50) O misiune bine definita pentru o firma sau o afacere trebuie sa sugereze:

a) Ce nevoi ale clientilor vor fi satisfacute

b) Cand vor fi satisfacute nevoile clientilor

c) Cum vor fi satisfacute nevoile clientilor

-----------------------------------------------------

51) Prin achizitionarea pachetului majoritar de actiuni de la Banca Romana de Dezvoltare


(BRD), grupul financiar-bancar francez “Societe General” a urmarit realizarea unei strategii:
a) De integrare vertical

b) De diversificare

c) De concentrare

-----------------------------------------------------

52) In analiza SWOT prin investigarea factorilor externi sunt puse in evident:

a) Punctele tari si punctele slabe ale firmei analizate

b) Obiectivele strategice ale firmelor concurente

c) Oportunitatile si amenintarile pentru firma analizata

-----------------------------------------------------

53) Principiul “loveste si fugi” conform caruia sunt dezvoltate actiuni de scurta durata, in
locuri, moment si conditii prielnice, sta

la baza:

5
a) Ofensivei strategice de amploare

b) Ofensivei trategice intr-un domeniu cu caracter de pionerat

c) Ofensivei asupra punctelor tari ale competitorilor

d) Ofensivei de gherila

-----------------------------------------------------

54) Intrarea intr-un domeniu de afaceri complet diferit si fara nici o legatura cu domeniul
(domeniile) current (e) al (e) firmei este o strategie de:

a) Diversificare concentrica

b) Diversificare de tip conglomerat

c) Integrare vertical

d) Integrare orizontala

-----------------------------------------------------

55) Compania Mobifon a adoptat in ultimmul an o strategie de diferentiere. Aceasta consta


in:

a) Diferentierea mai pronuntata a produselor/serviciilor proprii, unele fata de altele, pentru


crearea unei game sortimentale cat mai largi si acoperirea, pe aceasta cale, a breselor care ar
putea ataca competitorii
b) Realizarea unei game de produse/servicii cu atribute specific, inexistente la
produsele/serviciilor concurentilor

c) Diferentierea preturilor de vanzare a produselor/serviciilor proprii fata de cele ale


concurentilor

d) Diferentierea clara a domeniilor de afaceri in care actioneaza firma

-----------------------------------------------------

56) Firma CROWN INTERNATIONAL, producatoare de bauturi racoritoare, care s-a decis
sa-si produca si propriile ambalaje, va aplica o strategie generala (corporatica) de tip:

a) Focalizare asupra unui segment de piata

b) Integrare in aval

c) Integrare in amonte

-----------------------------------------------------
57) Magazinul alimentar de la parterul unui bloc poate aplica urmatoarea strategie concurentiala:

a) Concentrarea

b) Dezvoltarea produsului

c) Dezvoltarea pietei

d) Focalizarea asupra unui segment de piata

-----------------------------------------------------

58) In analiza SWOT, prin investigarea factorilor interni s-au determinat:

a) Punctele tari si punctele slabe ale firmei analizate

b) Standardele de performanta utilizate

c) Oportunitatile si amenintarile care se contureaza pentru firma analizata

-----------------------------------------------------

59) Prin formularea si comunicarea misiunii firmei se realizeaza:

a) Cunoasterea de catre angajati a obiectivelor individuale ce le revin

b) Personalizarea (individualizarea) firmei

c) Implementarea strategiilor preconizate

-----------------------------------------------------

60) In management, termenul obiectiv desemneaza:

a) Un rezultat ce se doreste a fi obtinut in viitor

b) O actiune ce se doreste a fi inteprinsa in viitor

c) O procedura ce urmeaza a fi dezvoltata in viitor

-----------------------------------------------------

61) De regula, cele mai mari sanse de success le are strategia de diversificare:

a) De tip conglomerat

b) Concentrica
c) In amonte

d) In aval

-----------------------------------------------------

62) Strategia diferentierii produsului sau serviciului poate fi realizata:

a) Printr-un pret mai scazut decat al concurentilor

b) Printr-un nivel calitativ foarte ridicat

c) Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie

-----------------------------------------------------

63) Prin lansarea pe piata a produsului Kent cu flitru Chorcoal, firma producatoare a aplicat o
strategie de:

a) Concentrare prin dezvoltare a produsului

b) Intergrare in amonte

c) Diversificare

-----------------------------------------------------

64) Enuntul “Producem medicamente, contribuind astfel la mentinerea si imbunatatirea sanatatii


dumneavoastra” poate fi considerat:
a) O definire a misiunii firmei, orientata numai pe produs

b) O definire a misiunii firmei, orientata numai pe piata

c) O definire a misiunii firmei, orientate pe produs si pe piata

-----------------------------------------------------

65) Care dintre urmatoarele cai pot fi utilizate cu success pentru dezvoltarea unei strategii
ofensive?

6
a) Atacul pozitiilor forte ale competitorilor

b) Atacul prin surprindere a pozitiilor slabe ale competitorilor

c) Introducerea modelelor sau sortimentelor care se aseamana cu cele pe care competitorii


déjà le realizeaza sau intentioneaza sa le realizeze

-----------------------------------------------------

66) Completati fraza

“Absorbind o firma romanesca cu produse similar, compania Lafarge e realizat o strategie de


___________, in timp ce firma romaneasca absorbita a urmat o strategie de lichidare”

a) Integrare verticala

b) Integrare orizontala

c) Diversificare

-----------------------------------------------------

67) La care dintre domenii de performanta trebuie sa se refere obiectivele organizatonale?

a) Mentinerea si dezvoltarea prezentei pe piata

b) Productivitatea

c) Profitabilitatea

d) Crearea de resurse fizice si financiare

-----------------------------------------------------

68) In cadrul firmelor regasim atat obiective economice cat si obiective sociale, dar din
pacate, acestea sunt intotdeauna divergente.

a) Adevarat

b) Fals

-----------------------------------------------------

69) Promovarea unor activitati in domenii de afaceri care se diferentiaza clar de domeniul de
afaceri current al firmei reprezinta o strategie:
a) De diversificare

b) De diferentiere
c) Defensive

d) De integrare orizontala

e) De dezinvestire

-----------------------------------------------------

70) Firma “HappyBaby” producatoare de jucarii este decisa sa produca in viitor si jocuri pe
calculator. In acest caz firma va aplica o strategie de tip:
a) Crestere prin concentrare

b) Diversificare concentrica

c) Diversificare conglomerate

d) Concentare asupra unui segment de piata

-----------------------------------------------------

71) Sponsorizarea cu bauturi racoritoare realizata de firma European Drinks la “Sarbatorile


Iasului” a fost un obiectiv:

a) Economic

b) Social

c) Atat economic cat si social

d) Nu a fost un obiectiv

-----------------------------------------------------

72) Pentru a define correct obiectivele organizationale, managerii firmei Orange au adoptat
opinia lui Peter Drucker, care considera ca acestea trebuie sa se refere la performantele pe care
firma le va obtine in urmatoarele domanii:

a) Mentinerea si dezvoltarea pietei

b) Inovarea

c) Responsabilitatile publice

d) Realismul si capacitatea de mobilizare

-----------------------------------------------------

73) S.C. Antibiotice S.A. a decis sa aplice managementul prin obiective, deoarece pentru
managerii diferitelor subunitati, aceasta presupune ca avantaje:
a) Crestearea nivelului de motivare a angajatilor

b) Dezvoltarea unui comportament responsabil al angajatilor

c) Corelarea recompenselor salariale cu performantele individuale

-----------------------------------------------------

74) Extinzandu-si raza de activitate si in afara domeniului asigurarilor auto, managerii firmei
USAA ofera acum o gana variata de servicii de consultant si planificare financiara, servicii
bancare. Ei aplica o strategie de:
a) Diversificare concentric

b) “stoarcere”

c) Diversificare prin conglomerat

d) Integrare in aval

-----------------------------------------------------

75) Prin megafuziunea HP-Compaq, managerii celor oua companii au urmarit cu precadere:

a) O mai buna valorificare a atuurilor tehnologice si managerile pe carele au in industria


calculatoarelor

b) O diminuare a riscurilor strategice asumate, prin concentrarea activitati intr-un singur


domeniu de afaceri

-----------------------------------------------------

76) Atunci cand situatiei decizionale abordate i se poate asocia o matrice a rezultatelor (Rij),
in functie de variantele decizionale (Vj) si starile naturii (Ei), si un vector al probabilitatilor de
aparitie a starilor naturii (Pi), avem de a face cu o decizie:

7
a) In conditii de certitudine

b) In conditii de risc (incertitudine de gradul I)

c) In conditii de incertitudine (incertitudine de gradul II)

-----------------------------------------------------

77) Intre dimensiunea orizontului decisional si gradul de incertitudine a proceselor


decizionale exista o relatie de dependent. Care decizii presupun, de regula, un grda mai mare de
incertitudine?
a) Decizii curente (operative)

b) Decizii strategice

c) Decizii tactice

-----------------------------------------------------

78) In cazul luarii deciziilor in grup pot aparea urmatoarele avantaje:

a) Un volum mai mare de cunostinte si experienta utilizate

b) Un grad mai mare de acceptare a deciziilor, prin participarea la adoptarea lor

c) Un grad mai mare de responsabilitate asumata de participantii la actul decisional

d) Un grad mai mare de intelegere a deciziilor, prin participarea la fundamentarea lor

-----------------------------------------------------

79) Pentru reliefarea cat mai fidela a continutului procesului de fundamentare si adoptare a
deiziilor, pot fi luate in considerare urmatorele etape: (1) obtinerea unui set complet de
informatii pentru recunoasterea adevarate problem; (2) evaluarea liniilor de actiune;

(3) adoptarea deciziilor; (4) cercetarea prospective a evolutiei variabilelor decizionale; (5)
stabilirea elementelor constitutive; (6) controlul aplicarii deciziilor; (7) implementarea deciziilor.
Succesiunea corecta a etapelor este urmatoarea:

a) 1,3,4,2,5,7,6

b) 1,5,4,2,3,7,6

c) 6,5,4,2,3,7,1

d) 1,7,4,2,3,5,6

-----------------------------------------------------
80) Informatiile utilizate in procesul decisional pot avea ca surse, in functie de domeniul abordat:

a) Evidentele tehnico-operative

b) Bilantul si alte situatii contabile

c) Studiile de piata

-----------------------------------------------------

81) Care dintre urmatoarele enunturi reprezinta avantaje ale deciziilor de grup:

a) Decizia luata reflecta experienta colectiva a grupului

b) Nimeni nu are o responsabilitate personala pentru decizia luata

c) Exista un mai mare angajament de a aplica decizia, din partea mai multor oameni

d) Membrii mai putin experimentati ai grupului folosesc procesul de luare a deciziilor in


grup pentru a se antrena

-----------------------------------------------------

82) Afirmatia “pentru a lua decizii optime ai nevoie de cat mai multe informatii” este:

a) Corecta, pentru managerii care doresc sa promoveze cat mai rapid pe functii superioare

b) Un exemplu de conceptie gresita privind utilizarea infomatiei

c) Adevarata, pentru nivelurile managerial superioare si falsa pentru managerii de prima


linie

d) Specifica managerului ezitant

e) Corecta, pentru managerii aflati in criza de timp

-----------------------------------------------------

83) Care dintre afirmatiile de mai jos sunt adevarate in cazul urmatoarei formulari: “Pentru a
putea lua o decizie, este necesar a fi indeplinite cel putin urmatoarele conditii principale:”

a) Sa existe unul sau mai multi decidenti

b) Sa existe o linie de actiune

c) Sa se determine factorii care influenteaza alegerea unei anumite solutii

d) Sa existe doua sau mai multe criterii de decizie


-----------------------------------------------------

84) (1) Liniile de actiune sunt de complexitate diferita, incepand cu cele mai simple, de genul “se
executa operatia A, B sau C…”, pana la cele mai complexe, care presupun combinarea unei
multitudini de modalitati de actiune in definirea unei anumite variante.

(2) De regula, liniile de actiune din sfera deciziilor strategice au un continut simplu, bine
individualizat, pe cand cele din domeniul deciziilor operative sunt definite printr-o multitudine
de actiuni simple.

Care dintre afirmatiile de mai sus sunt adevarate?

a) Numai prima afirmatie, notata cu (1), este adevarata

b) Numai a doua afirmatie, notata cu (2), este adevarata

c) Ambele afirmatii sunt adevarate

d) Ambele fraze sunt false

-----------------------------------------------------

85) Pentru ca obiectivele (criteriile decizionale) sa serveasca drept repere reale in procesul de
fundamentare a deciziilor, ele trebuie sa satisfaca o serie de cerinte. Care dintre urmatoarele
cerinte sunt corecte?
a) Sa se refere la aspectele majore ale firmei

b) Sa fie precis definite, cuantificabile si sa existe un system riguros de masurare a lor

c) Sa fie exprimate numai in aceleasi unitati de masura

d) Sa permita agregarea succesiva a datelor

-----------------------------------------------------

86) Prima problem ace trebuie solutionata in cazul adoptarii deciziilor multiimensionale este:

a) Adoptarea colectiva a deciziilor

8
b) Determinarea importantei relative a criteriilor de decizie

c) Stabilirea etapelor ce trebuie parcurse in procesul de implementare

d) Stabilirea etapelor ce trebuie parcurse in procesul de evaluare a liniilor de actiune

-----------------------------------------------------

87) Pentru a lua decizii cat mai corecte trebuie:

a) Diminuata incertitudinea

b) Diminuata responsabilitatea

c) Diminuat numarul de constrangeri luate in considerare

d) Diminuate probabilitatile de aparitie a starilor naturii

-----------------------------------------------------

88) Reteaua de supermagazine ”Globus” promoveaza un stil de management participative, cu


luarea frecventa a deciziilor in grup.

Care sunt principalele avantaje ale acestui tip de decizii?

a) Timpul in care sunt adoptate deciziile este mai redus

b) Volumul de cunostinte utilizate pentru luarea deciziilor este mai mare

c) Deciziile sunt mai bine intelese de cei care participa la fundamentarea lor

-----------------------------------------------------

89) Starile naturii, ca elemente importante in conturarea unei situatii decizionale, reflecta:

a) Ansamblul obiectivelor urmarite de catre decident

b) Ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor necontrolabili de


catre decident, situatii ce pot conduce la rezultate diferite pentru una si aceeasi varianta
decizionala considerate
c) Ansamblul liniilor de actiune posibile asupra factorilor din mediul natural al organizatiei

-----------------------------------------------------

90) Intr-un mediu instabil si complex din punct de vedere decisional vom avea un grad de
incertitudine:

a) Scazut
b) Moderat ridicat

c) Moderat scazut

d) Ridicat

-----------------------------------------------------

91) Dupa gradul de cunoastere a comportamentului procesului de studiat putem avea decizii
in conditii:

a) De certitudine

b) De incertitudine

c) De risc

d) Speculative

e) Echilibrate

-----------------------------------------------------

92) In ghidul de apreciare a oportunitatii adoptarii in gru a deciziilor se pot identifica o serie de
specificatii legate de:

a) Costul participarii la adoptarea deciziilor

b) Existenta comunicatiilor, care sa permita participarea angajailor la adoptarea deciziilor

c) Costul in raport cu avantajele care decurg din aplicarea deciziilor

d) Nevoia de afiliere la anumite grupuri de decidenti

-----------------------------------------------------

93) In procesul de fundamentare a deciziilor, managerii firmei Compact X trebuie sa tina cont
atat de variabilele de conjuctura, cat

si de variabilele de tendinta. Care dintre urmatoarele elemente sunt variabile de tendinta?

a) Conditiile atmosferice

b) Veniturile populatiei

c) Evolutia psihologica a consumatorilor

-----------------------------------------------------
94) O piramida ierarhica aplatizata are drept efecte:

a) Aparitia frecventa a fenomenelor de scurtcircuitare a informatiilor

b) Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implementare

c) Costuri reduse cu managementul

d) Cresterea birocratiei

-----------------------------------------------------

95) In organizarea structurala a une firme pot fi definite, dupa criteriul functional, urmatoarele
compartimente:

a) Marketing

b) Coordonare/antrenare

c) Financiar

d) Management

-----------------------------------------------------

96) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice face posibila aparitia unor
confuzii in randurile angajatilor, acestora nefiindu-le sufficient de clar catre cine si ce trebuie
raportat?

a) Structura functionala

b) Structura matricela

c) Structura pe divizii

-----------------------------------------------------

97) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice favorizeaza cresterea


cheltuielilor de administratie prin multiplicarea personalului functional plasat in departamente
aflate pe diverse niveluri ierarhice?
a) Structura pe unitati descentralizate pe profit

b) Structura matriceala

9
c) Structura functional

-----------------------------------------------------

98) La departamentarea unei firme din industria prelucratoare pot fi luate in considerare
urmatoarele criteria de grupare a activitatilor:

a) Produsele realizate

b) Clientii serviti

c) Elementele predominante ale culturii organizationale

-----------------------------------------------------

99) Structura oraganizatorica a companiei DELTA SOFT poate fi asimilata cu o piramida


aplatizata. Ea este carcaterizata de:

a) Un numar mare de niveluri ierarhice si sfere de autoritate reduse

b) Un numar mic de niveluri ierarhice si largi sfere de autoritate

c) Un numar mic de niveluri ierarhice si sfere de autoritate reduse

d) Circuite informationale scurte, directe

-----------------------------------------------------

100) Pentru o firma de talie mare, cu operatiuni in domenii de afaceri diverse, cea mai eficace
structura organizatorica este, de

regula:

a) Structura functionala

b) Structura pe divizii

c) Structura matriceala

-----------------------------------------------------

101) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este un parametru
important in functie de care se face distributia autoritatii intr-o organizatie. Ea reprezinta:
a) Numarul de persoane/posture conduse in mod nemijlocit de catre un manager

b) Ponderea activitatilor decizionale in totalul activitatilor realizate de catre un manager

-----------------------------------------------------
102) Distorsionarea informatiilor in circuitul lor catre varful piramidei ierarhice este un
dezavantaj care poate sa apara mai frecvent in cazul structurilor organizatorice:

a) Matriceale

b) Aplatizate

c) Pe divizii (unitati descentralizate de profit)

-----------------------------------------------------

103) In care dintre urmatoarele structuri organizatorice regasim intotdeauna un compartiment


financiar?

a) Structura functionala

b) Structura pe divizii (pe unitati descentralizate de profit)

c) Structura matriceala

d) Structura relationala

-----------------------------------------------------

104) Sfera de autoritate (numita si norma de conducere sau pondere ierarhica) este un
parametru determinat de numarul de persoane/posture conduse in mod nemijlocit de catre un
manager. Marimea acestui parametru poate fi influentata de urmatorii factori:

a) Natura si complexitatea sarcinilor de munca realizate de catre subordonati

b) Marimea salariilor managerilor

c) Sistemul de salarizare a subordonatilor

d) Gradul de delegare a autoritatii

-----------------------------------------------------

105) Care dintre urmatoarele tipuri de structure organizatorice ignora principiul unitatii de
comanda, angajatii avand in mod

current doi sefi imediat superiori?

a) Structura pe divizii (unitati descentralizate de profit)

b) Structura functionala

c) Structura matriceala
-----------------------------------------------------

106) In present, structura organizatorica ceam mai frecvent intalnita in firmele europene si
americane de talie mare este:

a) Structura functionala

b) Structura pe divizii (unitati descentralizate de profit)

c) Structura matriceala

-----------------------------------------------------

107) Adoptarea deciziilor cat mai aproape de locul de implemenatare si cresterea motivatiei
angajatilor prin participarea lor la adoptarea deciziilor constituie avantaje potentiale ale
organizatiilor:

a) Cu piramide ierarhice inalte (alungite)

b) Cu structuri organizatorice descentralizate

c) Cu piramide ierarhice aplatizate

-----------------------------------------------------

108) Structura organizatorica a unei firme este configurata de urmatoarele elemente:

a) Unitatile de munca (compartimentele) delimitate prin diviziunea orizontala a muncii

b) Realtiile de autoritate stabilite prin diviziunea vertical a muncii

c) Relatiile interpersonal dezvoltate de manageri in virtutea rolului de agenti de legatura

-----------------------------------------------------

109) Ce structura organizatorica este preferabila pentru o firma de consultant in management si


marketing, la care realizarea proiectelor (studiilor) oferite clientilor presupune participarea mai
multor specialist din domenii diferite:
a) Unitati strategice de afaceri

10
b) Matriceala

c) Conglomerat

-----------------------------------------------------

110) La firma Pepsi-Cola s-a procedat la descentralizarea activitatii la nivelul fiecarei unitati
de afaceri. Aceasta inseamna ca firma a adoptat o structura:
a) Simpla

b) Functionala

c) Pe divizii

-----------------------------------------------------

111) Care este ordinea fireasca se individualizare a noilor compartimente intr-o firma cu
organizare simpla?

a) Contabilitate si control financiar; operatiuni; promovare; vanzari

b) Vanzari; contabilitate si control financiar; operatiuni; promovare

c) Operatiuni; vanzari; contabilitate si control financiar; promovare

d) Operatiuni; contabilitate si control financiar; promovare; vanzari

-----------------------------------------------------

112) Prin hotararea Consiliului Judetean Iasi, s-a decis angajarea a 5 economisti la
departamentul “Strategii de dezvoltare economica zonala”. Care dintre urmatoarele
metode/proceduri pot fi folosite la selectia personalului?

a) Interviurile

b) Metoda incidentelor critice

c) Testarile

d) Metoda scarilor valorice ale comportamentului

e) Sistemul de planificare si analiza a performantei (SPAP)

f) Metoda managementului prin obiective (MBO)

-----------------------------------------------------

113) In Regulamentul de organizare si functionare a “Bancii Romane de Dezvoltare – Groupe


Societe Generale”, la capitolul “Asigurarea cu resurse umane”, sunt prevazute urmatoarele
activitati/etape: (I) selectia; (II) planificarea resurselor umane; (III) descrierea posturilor si
specificarea responsabilitatilor; (IV) recrutarea; (V) analiza posturilor.

Care este succesiunea corecta a acestor etape?

a) II, III, V, IV, I

b) I, III, II, IV, V

c) II, V, III, IV, I

d) II, III, IV, I, V

e) I, II, III, IV, V

-----------------------------------------------------

114) La compania TUTUNUL ROMANESC S.A. sistemul de evaluare a performantelor se


bazeaza pe o singura evaluare anuala. Ce eroare de evaluare are cele mai amri sanse sa apara in
aceste conditii?

a) Efectul de halou

b) Partinirea

c) Supraevaluarea performantelor/nonperformantelor recente

-----------------------------------------------------

115) Stimularea performantelor individuale prin asigurarea perspectivelor de promovare este un


avantaj important al:

a) Recrutarii interne

b) Recrutarii externe

c) Evaluarii posturilor de munca

-----------------------------------------------------

116) Identificarea si atragerea persoanelor care doresc sa ocupe un post vacant poarta denumirea
de:

a) Selectie de personal

b) Recrutare de personal

c) Angajare de personal
-----------------------------------------------------

117) In cadrul firmei TEST CONSULTING, activitatea de dezvoltare a personalului:

a) Este orientate mai mult pe cariera si mai putin pe post

b) Asigura potentialul de perspective a organizatiei in ceea ce priveste resursele umane

c) Asigura recuperarea costurilor cu selectia noilor angajati

-----------------------------------------------------

118) Managerul de personal din cadrul firmei AUDIO GALAXY urmareste atent procesul de
evaluare a performantelor angajatilor din organizatie, intrucat este constient ca:

a) Evaluarea permite dimensionarea salariilor in functie de performante

b) Evaluarea permite mentinerea atitudinilor angajatului intr-o stare non-conflictuala

c) Evaluarea poate identifica necesarul de formare a personalului

-----------------------------------------------------

119) In cadrul firmei TEST CONSULTING, managerii pot utilize in mod eficace urmatoarele
procedure de selectie a personalului de specialitate:

a) Verificarea referintelor candidatilor

b) Analiza preferintelor ideologice ale candidatlor

c) Verificarea performantelor educationale ale candidatilor

-----------------------------------------------------

120) La editura Erasmus, deschiderea unei recrutari de personal poate avea loc:

a) Odata cu dezvoltarea organizatiei

11
b) Cu ocazia promovarii unor angajati

c) Atunci cand pentru posturile cu studii superioare, costurile sunt foarte mari

d) In cazul plecarii celor mai buni angajati

-----------------------------------------------------

121) Pentru instruirea si dezvoltarea personalului, managerii firmei Network Computers pot
utilize urmatoarele metode:

a) Perfectionarea pe post

b) Autoevaluarea

c) Participarea la programe de perfectionare in institutii de invatamant

d) Managementul prin obiective

-----------------------------------------------------

122) Managementul prin obiective este o metoda care poate fi utilizata cu scucces:

a) In planificare (stabilirea obiectivelor individuale si a ctiunilor ce trebuie intreprinse)

b) In evaluarea performantei angajatilor

c) In evaluarea posturilor de munca

-----------------------------------------------------

123) Managerul care este impresionat de faptul ca un nou salariat este fost sportive de
performanta recunoscut poate risca o eroare de evaluare a performantei de tipul:

a) Efectul de halou

b) Partinirea

c) Varietatea standardelor

-----------------------------------------------------

124) O faculatate cu profil economic care doreste sa angajeze un economist pentru


departamentul administrativ si da un anunt printre studentii sai va realize:
a) Recrutare externa

b) Recrutare interna

c) Selectie
-----------------------------------------------------

125) Un studiu efectuat pentru un grup de 6 angajati ai firmei MINEX Bucuresti a evidentiat ca
la acestia se manifesta urmatoarele categorii de nevoi:
(I) Dorinta de a-si desavarsi pregatirea, in vederea autorealizarii profesionale

(II) Preocuparea de a-si imbunatati pregatirea profesionala pentru a fi recunoscuti, de colegi


si sefii ierarhici, ca cei mai buni profesionisti din intreprindere
(III) Dorinta de a se muta din locuinta actual, datorita unor cauze precum: cartier cu grad
ridicat de risc din punct de

vedere al criminalitatii; imobil cu grad redus de rezistenta seismic; traseu inadecvat al


transportului public local

(IV) Obtinerea unei cresteri salariale, in vederea achizitionarii unor articole de imbracaminte
si hrana si a imbunatatirii conditiilor de locuit

(V) Dezvoltarea unor relatii colegiale si de amicitie cu ceilalti salariati din cadrul
departamentului

Oare este ierarhizarea cea mai plauzibila a acestor nevoi, conform teoriei lui Maslow, daca se
incepe cu cele situate la baza piramidei si se iau in considerare urmatoarele doua criteria:
succesiunea si gradul de intensitate a manifestarii nevoilor?

a) I, III, II, IV, V

b) IV, II, I, III, V

c) IV, III, V, II, I

d) IV, V, I, II, III

e) Niciuna dintre variantele de raspuns propuse nu este corecta

-----------------------------------------------------

126) Noul manager al diviziei PHILIPS Romania, fiind preocupat de imbunatatirea


performantelor firmei, a hotarat sa aplice o

serie de metode specifice de motivare a salariatilor sai. Care din urmatoarele metode este cea mai
adecvata?

a) Aplicarea intocmai a modelelor motivationale, folosite cu succes la filial din Taiwan,


unde a lucrat pana in present

b) Satisfacera nevoilor presonale specifice ale angajatilor si aplicarea principiilor firmei


privind evaluarea performantelro si sistemul de dimensionare a salariilor
c) Exercitarea puterii sale coercitive si aplicarea intocmai a reglementarilor firmei privind
evaluarea performantelor si sistemul de dimensionare a salariilor
-----------------------------------------------------

127) Faptul ca angajatii unei firme sunt nemultumiti de maniera inechitabila in care se realizeaza
promovarile, desi sistemul de remunerare ii satisface integral, dovedeste ca managerii firmei
respective sunt insuficient preocupati de asigurarea factorilor:

a) Motivatori

b) De igiena

c) Motivatori si de igiena

-----------------------------------------------------

128) Conform teoriei ierarhiei nevoilor (Abraham Maslow), atunci cand un salariat este foarte
stresat de pericolul potential al producerii unui accident la locul sau de munca, el va tinde:

a) Sa urce pe treapta nevoilor de autorealizare (autoimplinire)

b) Sa urce pe treapta nevoilor sociale si de iubire

c) Sa ramana pe treapta nevoilor de securitate

d) Sa coboare pe treapta nevoilor fiziologice

-----------------------------------------------------

129) In cazul teoriei factorilor duali (F. Herzberg), salarizarea (recompensarea) personalului
reprezinta un factor:

a) De igiena

b) Motivator

12
c) De satisfactie

d) De securitate

-----------------------------------------------------

130) Conform lui Maslow, nevoile satisfacute:

a) Nu reprezinta factori motivatori

b) Reprezinta factori motivatori

c) Conduc la aparitia altor nevoi, superioare

-----------------------------------------------------

131) Care dintre categoriile urmatoare de nevoi nu apar in piramida lui Maslow?

a) Nevoi fiziologice

b) Nevoi sociale si de iubire

c) Nevoi de putere

d) Nevoi de autorealizare

-----------------------------------------------------

132) Salariatii care sunt nemultumiti de faptul ca promovarea in firma se face pe criteria
subiective se afla pe urmatiarea treapata

din piramida ierarhiei nevoilor a lui Abraham Maslow:

a) A nevoilor de securitate, fiindca sunt stresati de acest fapt

b) A nevoilor sociale, fiindca nu sunt agresati de catre manageri

c) A nevoilor de stima, fiindca nu sunt apreciati in functie de capacitatile pe care le au

-----------------------------------------------------

133) “Cine nu va termina proiectul pana marti va fi sanctionat dar cine ii va termina pana luni va
primi 10% in plus la salariu” este o afirmatie care este specifica managerului ce utilizeaza:
a) Motivatia prin constrangere

b) Motivatia prin cumparare

c) Motivatia prin identificare


-----------------------------------------------------

134) In cazul in care salariatii de la firma “Minerul” fac greva fiindca nu li s-a asigurat ratia
zilnica de lapte si nici nu li s-a acordat cresterea salariala promise, conform teoriei lui Herzberg,
managementul nu asigura:

a) Factorii igienici

b) Factorii motivatori

c) Nici factorii igienici, nici factorii motivatori

-----------------------------------------------------

135) Prin studierea procedurilor manageriale de la firma SC “MEXAN” Cluj, societate mixta cu
capital privat romano-olandez, s-a constatat ca, in cea mai mare parte a departamentelor,
randamentul grupurilor de lucru, in prezenta sau in absenta managerului, nu prezinta oscilatii
semnificative.

Aceasta constatare ne duce la concluzia ca stilul de management practicat de majoritatea


managerilor din aceasta firma este:

a) Autoritar

b) Democratic

c) Paternalist

d) Orientat spre rezultate

-----------------------------------------------------

136) In urma concursului pe care l-ati sustinut la firma COREX, ati obtinut postul de “asistent
manager” pentru departamentul Marketing, in care isi desfasoara activitatea 29 de salariati.
Obtinerea acestui post constituie pentru dumneavoastra o buna oportunitate pentru dezvoltarea
carierei si, in aceasta perspective, intentionati sa aplicati cunostintele dobandite la disciplina de
Mangament. Pentru aceasta, intentionati sa promovati cel mai adecvat stil de management.

Care sunt factorii pe care ii veti lua in considerare?

a) Calitatile, caracteristicile si structura psihica a celorlalti manageri din cadrul firmei

b) Caracteristicile subordonatilor (nivelul de educatie si pregatire profesionala,


aptitudinile, coeziunea, solidaritatea etc.)

c) Pozitia ierarhica

d) Dimensiunea firmei
-----------------------------------------------------

137) Care dintre urmatoarele formulari reflecta corect continutul stilului de management?

a) Stilul de management rezulta din imbinarea responsabilitatii managerului fata de


misiunea si obiectivelor firmei si cooperarea ce se stabileste intre acesta si celilalti salariati

b) Stilul de management reflecta modul in care orice subordonat gandeste si actioneaza

c) Stilul de management exprima modalitatile in care managerii isi exercita atributiile ce le


revin privind functiile managementului, fiind definit de atitudinea fata de subordonati

-----------------------------------------------------

138) Dusan Wilms, director general la Metro Cash&Carry Romania, spune ca “un bun manager
nu este cel care vede doar cifrele, ci acela care este preocupat de oameni, ii striga pe nume, le
cunoaste mentalitatea si stie sa ii motiveze”.
Ce stil de management este acesta?

a) Stilul altruist

b) Stilul 9.9

c) Stilul permisiv

-----------------------------------------------------

139) Caracterizarea stilutilor de management in functie de interesul pentru oameni si rezultate


arata ca:

a) Exista manageri care manifesta un interes major atat pentru oameni, cat si pentru
rezultate

b) Exista intotdeauna o corelatie stransa intre interesul pentru oameni si cel pentru rezultate

c) Exista manageri care nu manifesta interes pentru oameni si nici pentru rezultate

13
-----------------------------------------------------

140) Care dintre formularile de mai jos pot constitui consecinte ale practicarii unui stil
democratic?

a) Diminuarea randamentului grupului de lucru in absenta managerului

b) Participarea active si cu interes sporit a subalternilor la realizarea sarcinior de munca

c) Reducerea tensiunilor interpersonale in grupul de lucru

-----------------------------------------------------

141) Dupa Tannenbaum si Schmidt, atunci cand managerul ia decizii si isi convinge
colaboratorii (subalternii) de temeinicia lor, stilul de management reflecta:

a) O zona mai mare de exercitare a autoritatii sale

b) O zona mai mare de libertate a colaboratorilor (subalternilor)

c) Un echilibru intre zona de exercitare a autoritatii sic ea de manifestare a libertatii


colaboratorilor (subalternilor)

-----------------------------------------------------

142) Care dintre urmatoarele elemente pot influenta in mod semnificativ stilul de management
practicat de un individ dintr-o firma de software?
a) Personalitatea individului

b) Talia individului

c) Experienta individului

-----------------------------------------------------

143) Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte propunerea de pret a unui
furnizor fiindca superiorul sau nu este in firma dovedeste ca nu are:
a) Autonomie functional

b) Autonomie psihologica

-----------------------------------------------------

144) Care dintre urmatoarele tipuri de control pot fi utilizate cu success in managementul unei
firme:

a) Control preventiv

b) Control impersonal
c) Control corectiv

d) Control coercitiv

-----------------------------------------------------

145) Pentru directorul general al unei firme, standardele individuale de performanta se suprapun,
in mare masura, cu:

a) Standardele de performanta organizationale

b) Standardele de performanta functionale

c) Standardele de performanta departamentale

-----------------------------------------------------

146) Care dintre urmatoarele enunturi pot constitui etape importante intr-un proces de control
managerial:

a) Stabilirea standardelor de performanta

b) Identificarea metodelor de evaluare a posturilor de munca

c) Masurarea performantelor efective

d) Compararea performantelor efective cu standardele prevazute

-----------------------------------------------------

147) Evidenta consumului de materii prime pe produse sau urmarirea si raportarea zilnica a
productiei fabricate sunt activitati de control cu caracter preponderant:
a) Preventiv

b) Corectiv

-----------------------------------------------------

148) Examinarea abilitatilor si cunostintelor unor candidate la ocuparea unui post de munca
vacant sau realizarea unui test de piata pentru lansarea unui nou produs sunt exemple de control:

a) Corectiv

b) Preventiv

-----------------------------------------------------
149)Existenta obiectivelor este:

a) Indespensabila pentru realizarea functiei de control

b) Conditionata de aplicarea lor imediata

c) O consecinta a strategiei alese

-----------------------------------------------------

150)In activitatea de control managerial, masurarea performantelor effective are o frecventa mai
mare:

a) La nivelurile superioare ale strucurii organizatorice

b) La nivelurile de la baza structurii organizatorice

-----------------------------------------------------

Grile management

1) „Conceptiile sau manierele de interpretare a ceea ce este bine, adevarat sau dorit de
organizatie „ reprezinta definitia :
a) Valorilor

2) Compania locala YLY^VILY vinde clientilor sai produse diluate din punct de vedere al
caracteristicilor chimice , utilizate pentru igienizarea spatiilor in spitalele din Romania . Din
punct de vedere etic , in ce stadiu de dezvoltare morala se afla compania :
b) firma imorala
3) Geert Heofstede considera ca exita o cultura care raspunde conceptului din antropologie , ce
include tiparul de gandire , simtire si actiune , pe care o defineste ca fiind :
a) cultura in sens restrans
b) rafinament al mintii
c) civilizatie
d) cultura ca software mental
4) In cadrul companie WWW toti membrii organizatiei agreeaza si isi asuma un set specific de
comportamente dezirabile ,daca afirmatia anterioara este adevarata acest lucru evidentiaza faptul ca:

b) cultura organizationala este puternica

5) Prevenirea incertitudinii semnifica masura in care membri unei culturi se simt amenintati de situatii
incerte sau de comportamente neconventionale . Care din urm caracteristici sunt specifice unui indice
de prevenire al incertitudinii scazut :

b) motivarea apare prin realizare de sine si stima , prin sentimentul de apartenenta la grup

c) este toleranta fata de comportamente care se abat de la norme si sustinere ideiilor inovatoare

d) se porneste de la premisa ca nu trebuie sa existe mai multe reguli decat este necesar
6) Firma Nissan are o cultura organizationala cu orientare pe termen lung . Care din urmatoarele
aspecte o caracterizeaza :

a) recompensare prin cresterea prestigiului ca urmare a recunoasterii efortului depus in timp

c) sisteme transparente si masurabile de recompensare in functie de performantele concrete

d) orientare catre traditie si valori de gandire

e) pragmatism si orientare spre valori vizand performanta imediata

7) Grupul MOL considerand etica si codul de etica esentiale pentru sucesul operatiunilor sale atat in
interiorul cat si inafara grupului . Comportamentul etic al managerilor sai este determinat de factori
precum :

a) caracteristicile individuale

c) reglementarile guvernamentale

d) gradul de profitabilitate

e) regulamentele interne

f) presiunea sociala

------FARA PUNCTE TARI -----------

8) Compania Microsoft Romania are cultura organizationala adaptata la cultura nationala a acestei
tari care are un indice al distantei fata de putere ridicat . Ce consecinte ale acestei pozitionari vor
intalni managerii expatriati care vor conduce operatiunile din Romania :

b) in cadrul organizatiei tendintele de centralizare vor fi frecvente

d) seful ideal va fi considerat autocratul binevoitor

9) Conform modului de definire a stadiilor de dezvoltare morala a unei firme se poate afirma ca :

b) organizatia isi poate incepe activitarea in orice stadiu , dar pt a avea profit trebuie sa ajunga cat
mai repede in stadiu de organizatie responsabila

c) nu este necesara o perioada determinata de timp pentru ca organizatia sa treaca la un al stadiu de


dezvoltare morala

e) dezvoltarea morala nu este un proces continuu

10) Oportunitatea adaptarii deciziilor de grup este in corelatie directa cu :

a) urgenta adaptarii deciziei

b) complexitatea problemei de rezolvat si volumul informatiilor necesare

c) nivelul ierarhic al decidentilor

11) John Popescu angajat in cadrul departamentului de resurse umane al unei companii
multinationale trebuie sa realizeze proiectarea postului de agent de vanzari , pentru care urmeaza sa
se realizeze un proces de recrutare si selectie. John va trebuie sa preciseze in fisa postului :
b) cerintele privind trasaturile de personalitate necesare a angajatului pentru a putea ocupa postul

e) atributii specifice postului de agent vanzari

12) Cultura organizationala a organizatiilor responsabile este caracterizata prin :

b) orientarea codurilor de etica mai mult spre exterior si preocuparea pt un public mai diferit

13) „Ne vom stradui sa fim un lider ,nu un outsider cheltuind pentru cercetare-dezvoltare , in anul
2002 cel putin 10 % din veniturile brute planificate „ este un obiectiv :

b) definit in mod clar

14) Atunci cand la sfarsit de an agentul de vanzari constata ca ceea ce i-a oferit managerul drept
comision in functie de vanzarile facute este inferior asteptarilor sale , conform teoriei lui Victor Vroom
se face referire la:

b) instrumentalitate

15) Plata directa a unui angajat de la firma DEDEMAN este compusa din :

a) salariul pentru munca depusa si castigurile suplimentare , dependente de numarul de ore lucrate

??????????????????????????????????/

16) Pentru a decide care este cea mai performanta universitate din tara , pe baza rezultatelor din
domeniul didactic si cercetare ar putea fi utilizata :

b) Metoda sperantei matematice

??????????????????

17) In urma maririi in ultimii 2 ani a propriei cote de piata de la 30-60% firma SWIFT a eliminat de pe
piata un concurent . Acesta a fost nevoit sa concedieze intregul sau personal circa 2500 de oameni din
punct de vedere etic :

c) comportamenul firmei SWIFT a fost legal dar din pacate imoral

????????????????

18) „Angajam bucatar” :

a) Desrierea postului

19) Starile naturii , ca elemente importante in conturarea unei situatii decizionale reflecta :

a) ansamblul situatiilor ce pot avea loc ca urmare a actiunilor factorilor necontrolabili de catre

decident rezultate diferite pentru una si aceeasi varianta decizionala considerata

20) Compania GREEN din UK are un Call-Center la IASI , ca centrul suport pentru relatiile cu clientii.

Acest centru este subcontractat unei companii specializate , forma de organizare este :

c) organizatie in retea
21) MIRCEA LUPU observa urmatoarele trasuturi ale managerului sau :

c) lider tranzactional

22) Managerul de resurse umane include urmatoarele activitati :

a) DEZVOLTAREA resurselor umane

c) ASIGURAREA cu resurse umane

23) KELLBOGG are o gama de produse diversificate .............. „GET THE BALANCE RIGHT’’ . Ce tipuri de

strategii a abordat compania ? :

a) de crestere – diversificarea produselor

22) VASILICA VASILESCU este managerul companiei de vanzari prosuse EN-GROSS ,VASILESCU CO :

g) AUTORITAR

23) Ideea principala a teoriei asteptarilor este aceea ca o persoana devine motivata sa depuna un

anumit efort daca se asteapta ca efortul depus sa conduca la un anumit rezultat apreciat valoros

pentru sine :

a) ADEVARAT

24) Structura organizatorica a unei firme este influentata de :

c) strategiile promovate de firma

25) Un angajat isi compara raportul rezultate/contributie cu acelasi raport cu a colegului sau si

constata ca este dezavantajat financiar . Conform teoriei echitatii acesta percepe :

c) INECHITATE (SUBRECOMPENSARE)

26) Conform teoriei lui HERZBERG factorii : recunoasterea meritelor , posibilitatea de promovare ,

responsabilitatea postului , posibilitatea progresului profesional reprezinta :

a) FACTORi MOTIVATORI
27) Managerul care este delegat sa negocieze un contract cu o alta firma , indeplineste rolul de :

a) reprezentant oficial

28) In cadrul structurii matriciale un specialist in domeniul financiar :

c) va avea dubla subordonare

29) PRIMARUL ORASULUI este chemat sa tina un discurs . Ce rol are ?

a) LIDER

30) CULTURA organizationala a firmei MARTIX :

c) organizatie orientata spre respectarea legalitatii

31) Pentru managerii de la compania ARNO in procesul de fundamentarea deciziilor , concurenta

locala reprezinta :

c) un factor necontrolabil

32) Stirea ‚Fuziune medie cu miros de petrol’’ aparuta in revista capital :

d) de diversificare prin conglomerare

33) Asigurarea cu resurse umane a unei companii include activitati referitoare la :

c) Recrutare si selectie angajatiilor

34) Un manager care accepta greselile angajatiilor dar le impune in schimb sa-si schimbe

comportamentul are un stil de lidership :

c) democrat

35) ION ROMAN este manager la firma BEST HR . Ce metoda foloseste ?

d) METODA LEADER-ULUI
36) In urma unei investitii de 150.000 . In acest caz este :

c) dezvoltarea pietei

37) Angajarea unui nou director economic in locul celui demis va avea ca efect :

b) pastrarea liniilor ierarhice

38) In cadrul structuri organizatorice managerii datorita pregatirii lor tind sa fie preocupati de

propriile imperii promovand cu prioritate interesele departelor pe care le conduc :

a) structura functionala

39) Cu cat autoritatea este mai corect si mai precis definita , de la managerul general pana la

managerii de prima linie cu atat vor fi mai clare :

a) responsabilitatea luarii deciziilor

40) Strategia de diferentiere produsului sau serviciului poate fi realizata :

a) Printr-un nivel calitativ foarte ridicat

c) Printr-un nume de marca recunoscut ca fiind de exceptie

41) John Popescu vrea sa aiba fiecare aspect al afacerii sub control .Considerand acestea se poate

spune ca :

b) John greseste deoarece aplica un control eficient

c) John realizeaza activitatea de control intr-o maniera nepotrivita fara sa ia in considerare aspectele

comportamentale ale contrololui

d) John este indreptatit sa procedeze asa deoarece angajatii trebuie sa stie cine este SEFUL
42) Conform majoritatii specialistilor , functiile esentiale ale managementului :

Planificare

Organizare

Antrenare-coordanre

Control

43) John Popescu absolvent al facultatii de mecanica poseda abilitati specifice managerilor . Pe ce

post l-ati angaja pe JOHNNY intr-o firma constructoare de masini :

a) director general

44) Conform Teoriei lui ABRAHAM MASLOW atunci cand un angajat nu lipseste de la locul de munca :

c) se va afla pe treapta nevoilor de SECURITATE

45) Dupa gradul de cunoastere a impactului factorilor din mediul organizational , deciziile sunt

clasificate in :

c) in conditii de certitudine , in conditii de risc , respectiv incertitudine

46 ) In cadrul firmei COMPUTERBOOK SRL managerii se confrunta un flux de lucru greoi si un consum

excesiv de resurse . Acestea sunt simptome :

D) organizari neeficiente

47) De regula cele mai sanse de succes le are strategia de diversificare :

a) concentrica

48) Functia de control urmareste :

a) precizarea unor masuri colective care sa inlature abaterile de la standarde

b) sesizarea si masurarea abaterilor de la standardele stabilite


c) verificarea permanenta a modului in care se desfasoara activitatile , comparativ cu standardele si

programele

49) Din categoria factorilor MOTIVATORI ai teoriei lui Herzberg fac parte :

b) recunoasterea

c) responsabilitate

d) avansare

f) realizari

50) SC ROMPREST SRL compania specializata in domeniul ridicarii si procesarii rezidurilor menajere

decide sa il trimita pe Vasilica Prigon :

d) reprezentat oficial

51) Care dintre urmatoarele afirmatii referitoare la evaluarea performantelor sunt false :

a) salariatii de pe pozitii echivalente nu se pot evalua intre ei

52) Ce rol poate indeplinii directorul tehnic:

a) lider

b) purtator de cuvant

c) distribuitor de resurse

d) perturbator de informatii

53) Care din urmatoarele afirmatii sunt false :

a) Structura organizatorica are un caracter stabil , schimbarile ample fiind indezirabile datorita

efectelor lor destabilizatoare .

54) In functie de scenariul de intervievare folosit, managerul de RU poate utiliza urmatoarele tipuri de

interviuri :
b) de grup , panel , singular

55) Cultura organizationala a unei institutii bisericesti cuprinde :

a) eroii

b) simbolurile

c) ceremoniile

d) sistemul de valori

56) La firma DECIMO se decide evaluarea performantei :

d) nu se va efectua un control

57) MANAGERUL DE Resurse Umane MARCK LTD decide :

c) recrutare interna

58) Intrarea intr-un domeniu diferit de afaceri:

b) de diversificare de tip conglomerat

59) Manager Johny POP :

a) carismatic , dar neetic fiindca actioneaza in interes personal

60) Printre dezavantajele structurii pe unitati descentralizate de profit :

b) cresterea personalului functional

61) Un manager al unei companii producatoare pastile si medicamente :

e) decizional

g) de intreprinzator

62) Care dintre urmatoarele entitati pot fi considerate elemente ale culturii organizationale dintr=o

firma de comert EN-DETAIL:

a) uniformele vanzatorilor
b) sloganul „clientul nostru stapanul nostru „

d) preocupare pentru corectitudine in vanzari si in practicile de marketing

fara amplasare magazinul firmei

63) Care dintre urmatoarele afirmatii este corect formulata :

a) Ionescu poate avea un stil adecvat de leadership

64) Eficenta unei companii petroliere creste daca managerul obtine :

a) aceeasi cifre de afaceri utilizand mai putine resurse

b) o cifra de afaceri mai mare pentru acelasi input

65) In ceea ce priveste efectele crizei financiare asupra stilului de leadership al managerului :

c) stilul de leadership va fi axat pe o distanta mare de putere

d) stilul de leadership poate suferi modificari

e) stilul de leadership va trebui sa fie , in mod predominant , paternalist specific perioadelor dificile
14
MANAGEMENT
1. Aratati care dintre variantele prezentate mai jos reprezinta functii ale managementului firmei:
a. previziune, organizare, coordonare, antrenare, control-evaluare
b. previziune, cercetare-dezvoltare, organizare, productie, salarizare
c. previziune, organizare, planificare, conducere, motivare
d. previziune, coordonare, decizie, comerciala, financiar-contabila
e. previziune, organizare, cercetare-dezvoltare, comunicare, personal

2. Precizarea modalitatilor de realizare a obiectivelor este un element de continut al functiei:


a. previziune
b. organizare
c. coordonare
d. antrenare
e. control-evaluare

3. Comunicarea si motivarea constituie suportul:


a. relatiilor intre manageri si executanti ???
b. subsistemului metodologic si decizional
c. functiunii de personal si de cercetare-dezvoltare
d. functiei de coordonare si de antrenare
e. functiei de coordonare si activitatii de personal

4. Unele componente ale strategiei se afla printre elementele prezentate mai jos. Va rugam sa le
identificati:
a. obiective strategice, misiune, sinergie, resurse, oameni, informatii
b. obiective strategice, misiune, termene, oameni, informatii, avantaj competitiv
c. obiective strategice, misiune, resurse, modalitati, termene, avantaj competitiv
d. obiective strategice, misiune, modalitati, resurse, oameni, avantaj competitiv
e. obiective strategice, misiune, modalitati, oameni, termene, avantaj competitive

5. Expresia „Se refera la unul sau mai multe elemente de importanta pentru consumatori, ceea ce ii
determina sa cumpere produsul sau serviciul respectiv” este un element de caracterizare a:
a. obiectivelor strategice
b. optiunilor strategice
c. avantajului competitiv
d. strategiei organizatiei
e. misiunii organizatiei

6. Strategiile economice se delimiteaza dupa criteriul:


a. gradul de participare a firmei la elaborarea strategiei
b. dinamica obiectivelor
c. natura obiectivelor si a principalelor abordari ???
d. natura viziunii, obiectivelor si mijloacelor incorporate
e. sfera de cuprindere
7. Factorii primari ai deciziei manageriale se afla printre elementele prezentate mai jos:
a. decidentul si mediul ambiant decisional
b. decidentul si elementele endogene firmei care alcatuiesc situatia decizionala
c. decidentul si lementele exogene firmei ce alcatuiesc situatia decizionala
d. decidentul si variantele decizionale
e. decidentul, variantele decizionale si criteriile decizionale

8. Deciziile de management sunt adoptate, la nivelul unei societati comerciale, de catre:


a. adunarea generala a actionarilor si consiliul de administratie ???
b. directorul general
c. directorul general si directorii executivi
d. directori, sefi de compartimente si maistri
e. practic de orice manager individual si de grup, indiferent de pozitia ierarhica din cadrul organizatiei

9. Care dintre elementele prezentate in continuare nu constituie cerinte de rationalitate (parametrii


calitativi) pentru decizia de management:
a. fundamentarea stiintifica
b. adoptarea deciziei de catre managementul de nivel superior al firmei
c. „imputernicirea” deciziei
d. integrarea deciziei in ansamblul deciziilor firmei
e. formularea corespunzatoare a deciziei

10. Care dintre variante exprima cel mai bine componentele sistemului informational?
a. date-informatii, circuite informationale, documente informationale, proceduri informationale
b. date-informatii, circuite informationale, documente informationale, mijloace de tratare a informatiei
c. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure informationale, calculatorul electronic
d. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, documente informationale, mijloace de tratare a
informatiei
e. date-informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure informationale, mijloace de tratare a
informatiei

11. Diferenta dintre sistemul informational si sistemul informatic este data de:
a. existenta unor informatii specifice
b. existenta unor circuite si fluxuri informationale mai scurte
c. culegerea, transmiterea si prelucrarea cu mijloace automatizate a informatiilor ???
d. culegerea, transmiterea si prelucrarea manual-automatizata a informatiilor
e. folosirea calculatorului pentru rezolvarea unor probleme complexe
12. Sistemul informational indeplineste mai multe functii in cadrul managementului firmei, regasite
printre elementele prezentate in continuare:
1. functia decizionala
2. functia de vehiculare a informatiilor
3. functia de prelucrare automata a informatiilor
4. functia de informatizare a activitatilor firmei
5. functia operationala
6. functia de documentare
7. functia de asigurare a exercitarii unor procese de management in esalonul superior al managementului
firmei
8. functia de eliminare a unor deficiente de informare a managerilor.
Care dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai bine aceste functii?
b. 1,5,6

13. Filtrajul, ca deficienta a sistemului informational, consta in:


a. modificarea intentionata a mesajului informational
b. modificarea mesajului informational prin transmiterea repetata pe circuite informationale paralele a
acelorasi infomatii
c. modificarea informatiei functie de modificarile in mijloacele de tratare a acesteia
d. modificarea continutului informatiei la solicitarea managementului de nivel superior
e. modificarea neintentionata a continutului informatiei

14. Postul, compartimentul si ponderea ierarhica sunt componente structurale ale firmei.
Ce alte subdiviziuni organizatorice cunoasteti din cele prezentate in continuare:
a. functia, nivelul ierarhic si relatiile organizatorice
b. sarcinile, functiunile, functia
c. sarcinile, atributiile, obiectivele individuale
d. functia, nivelul ierarhic si competentele
e. functia, functiunile si activitatile

15. Exista vreo diferenta intre post si functie, ca principale compenente ale structurii organizatorice
a. nu, pentru ca ambele sunt componente ale structurii organizatorice
b. nu, este doar o deosebire terminologica
c. da, pentru ca functia include mai multe posturi cu aceleasi caracteristici generale ???
d. da, pentru ca functia exprima anumite atribute manageriale
e. nu, pentru ca in organigrama sunt consemnate doar posturile

16. Ce elemente definesc un post?


a. sarcinile, atributiile, lucrarile
b. sarcinile, atributiile, responsabilitatile
c. sarcinile, activitatile, competentele
d. sarcinile, competentele, responsabilitatile
e. sarcinile, competentele, obiectivele specifice
17. Una dintre variantele organizatorice ale managementului prin proiecte este „managementul prin
proiecte cu stat major”. Care dintre elementele prezentate mai jos reprezinta caracteristica
definitorie a acestei variante:
a. acordarea responsabilitatii realizarii proiectului unei personae desemnate drept conducator de proiect
b. raspunderea pentru realizarea proiectului revine in exclusivitate conducerii formale a firmei, alcatuita din
managerul general si managerii executivi
c. raspunderea pentru realizarea proiectului revine atât conducatorului de proiect, cât si managementului de
nivel superior, alcatuit din managerul general si managerii executivi
d. raspunderea pentru realizarea proiectului revine managerului tehnic si compartimentelor de cercetare-
dezvoltare din subordinea sa
e. raspunderea pentru realizarea proiectului revine unui colectiv de proiect in subordinea nemijlocita
a conducatorului de proiect

18. In organigrama sunt vizualizate:


a. sarcinile, competentele si responsabilitatile posturilor
b. posturile si obiectivele individuale ce le caracterizeaza
c. practic toate componentele primare ale structurii organizatorice
d. atributiile, respronsabilitatile si competentele compartimentelor functionale si operationale
e. posturile, functiile si obiectivele firmei

19. Echipa de proiect este utilizata in managementul prin proiecte:


a. cu responsabilitate individuala
b. cu stat major ???
c. mixt
d. cu responsabilitate individuala si stat major
e. cu stat major si mixt

20. „Stabilirea modalitatilor de control” este o etapa a promovarii si utilizarii:


a. managementului prin obiective
b. managementului prin proiecte
c. managementului prin exceptii
d. diagnosticarii
e. sedinte

21. Promovarea si utilizarea managementului prin exceptii influenteaza, cu prioritate:


a. subsistemul organizatoric ???
b. subsistemul de management
c. subsistemul informational
d. subsistemul decizional
e. nu influenteaza nici o componenta a managementului
22. „Riscul profesional si riscul proiectului” caracterizeaza:
a. managementul prin proiecte cu responsabilitate individuala
b. managementul prin proiecte cu stat major
c. managementul prin proiecte mixt
d. managementul prin proiecte cu responsabilitate individuala si cu stat major
e. practic toate variantele de management prin proiecte ???

23. Schema cerintei de interventie decizionala sau schema de alerta este specifica:
a. managementului prin obiective
b. managementului prin exceptii
c. managementului prin proiecte
d. managementului prin produs
e. managementului de criza

24. Realizarea unui studiu de diagnisticare implica mai multe etape. Alegeti-le din enumerarea
prezentata in continuare:
1. prezentarea caracteristicilor tipologice ale firmei
2. documentarea preliminara
3. identificarea si interpretarea simptomelor semnificative
4. precizarea cauzelor care provoaca disfunctionalitati
5. precizarea cauzelor care provoaca puncte forte
6. evidentierea cauzala a principalelor puncte forte
7. stabilirea disfunctionalitatilor si a cauzelor care le genereaza
8. elaborarea de recomandari
d. 2,3,4,5,8

25. Care dintre variantele de mai jos exprima cel mai bine sensul expresiei:„Atribuirea temporara a
exercitaii unei sarcini de catre manager subordonatului sau nemijlocit, impreuna cu competentele si
raspunderea necesare?”
a. descentralizarea manageriala
b. delegare
c. delegare de sarcini
d. delegare de responsabilitati
e. delegare de autoritate

26. Delegarea se caracterizeaza prin mai multe componente si etape de aplicare:


1. delimitarea sarcinilor conducatorului in posibile, probabile si imposibil de delegat
2. “insarcinarea”
3. atribuirea competentei formale (autoritatii)
4. acordarea responsabilitati
5. obtinerea avizului sefului ierarhic pentru delegare
6. optimizarea raporturilor dintre incredere si control
7. evaluarea rezultatelor delegarii
8. efectuarea delegarii numai intre un manager si un subordonat nemijlocit al acestuia
Care dintre variantele de mai jos sunt componente ale delegarii?
c. 2,3,4
27. Posibilitatea de diminuare a responsabilitatii in munca a persoanlor implicate este o limita a:
a. diagnosticarii
b. delegarii
c. sedintei
d. tabloului de bord
e. descentralizarii

28. Cultura organizationala este:


a. starea de spirit a personalului, ce tinde sa prevaleze intr-o anumita perioada, reflectarea evolutiilor
organizatiei
b. ansamblul valorilor, credintelor, aspiratiilor, asteptarilor si comportamentelor conturate in
decursul timpului in fiecare organizatie, care predomina si conditioneaza functionalitatea si
performantele
c. starea de spirit a personalului, valorile, credintele si comportamentele personalului
d. ansamblul valorilor, credintelor si aspiratiilor, conturate in decursul timpului in fiecare organizatie
e. ansamblul valorilor, credintelor si comportamentelor conturate in decursul timpului in fiecare
organizatie

29. Aratati care dintre elementele prezentate mai jos nu constituie modalitati de manifestare a
culturii organizationale:
a. istorioarele si miturile
b. simbolurile ???
c. statuturile si roluile
d. ritualurile si ceremoniile
e. scopul si obiectivele organizatiei

30. Precizati care dintre componentele majore ale culturii organizationale exprima anumite
conceptii si promoveaza anumite valori si comportamente in cadrul firmei?
a. simbolurile
b. istorioarele si miturile
c. comportamentele
d. ritualurile si ceremoniile
e. statuturile si rolurile ???

31. Aratati care dintre variantele de mai jos nu constituie functii ale culturii organizationale:
a. directionarea salariatilor si grupurile de salariati in vederea realizarii obiectivelor organizationale
b. pastrarea si transmiterea valorilor si traditiilor organizatiei
c. dependenta performantelor de capacitatea lor organizationala
d. protectia salariatilor fata de amenintarile potentiale ale mediului ambiant
e. scientizarea managementului firmei ???
32. Stilurile de management se caracterizeaza prin:
1. solida pregatire manageriala si profesionala
2. folosirea pe scara larga a delegarii si consultarii subordonatilor
3. folosirea pe scara redusa a delegarii si consultarii subordonatilor
4. accent deosebit pe realizarea sarcinilor si a obiectivelor de catre subordonati
5. asigurarea unui climat de munca destins, favorabil dezvoltarii personalitatii subordonatilor
6. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de tip ierarhic
7. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de stat major
8. situarea pe primul plan a relatiilor de autoritate de control
Aratati care din acestea caracterizeaza stilul participativ de management?
a. 1,2,5

33. Precizati care dintre elementele de mai jos nu constituie determinanti ai leadership-ului:
a. situatia manageriala
b. situatia economica a organizatiei
c. pregatirea profesionala, manageriala si generala
d. calitati native
e. situatia manageriala si calitatii native

34. Construirea de sisteme de motivare si comunicatii perfectionate bazate pe incredere reciproca


recunoscute ca atare de toti componentii organizatiei este o caracteristica a stilului de leadership:
a. autocratic
b. birocratic
c. laissez-faire
d. democratic
e. symbiotic

35. Variantele de mai jos exprima si unele etape ale managementului prin obiective:
1. stabilirea obiectivelor fundamentale
2. stabilirea celorlalte categorii de obiective
3. remodelarea subsistemelor decizional, informational si organizatoric
4. elaborarea bugetului firmei
5. alegerea variantei organizatorice de management
6. coordonarea si urmarirea realizarii obiectivelor
7. dimensionarea centrelor de gestiune
8. urmarirea realizarii obiectivelor
Care dintre grupele de variante prezentate in continuare este cea mai corecta?
c. 1,2,3,6

36. Determinarea nevoilor informationale ale beneficiarilor de informatii plasate in diverse ipostaze
ierarhice este:
a. etapa a metodologiei de concepere, completare, transmitere si utilizare a tabloului de bord
b. etapa a reproiectarii sistemului informational
c. etapa a utilizarii managementului prin exceptii
d. faza a conceperii tabloului de bord
e. faza a etapei de declansare a reproiectarii sistemului informational
37. Principalele decizii si actiuni ce urmeaza a fi adoptate si initiate pentru realizarea obiectivelor se
regasesc in urmatoarea componenta a managementului prin obiective:
a. sistemul de obiective
b. programele de actiune
c. instructiunile
d. calendarele de termene
e. metodele manageriale utilizabile in managementul prin obiective

38. Reprezentarea grafica a structurii organizatorice este asigurata de:


a. regulamentul de organizare si functionare
b. organigrama
c. fisa postului
d. descrierea de functie
e. diagramele de flux

39. Organizarea este:


a. functie a managementului si functie a organizatiei
b. activitate distincta si functie a organizatiei
c. compartiment subordonat directorului general si activitate distincta
d. compartiment subordonat directorului general si functie a managementului
e. functie a managementului si activitate distincta

40. Cele mai importante trasaturi ale motivarii se refera la:


1. acordarea de recompense/sanctiuni atat materiale, cat si moral -spirituale
2. acordarea de recompense/sanctiuni in functie de specificitatea persoanei, a colectivului din care face
parte si a situatiei la care se refera
3. acordarea de recompense/sanctiuni in exclusivitate materiale
4. acordarea de recompense/sanctiuni in fiecare zi
5. acordarea de recompense materiale si moral -spirituale in exclusivitate
6. acordarea de sanctiuni materiale si moral -spirituale cu preponderenta
7. acordarea de recompense/sanctiuni in functie de nevoile prioritare ale individului (fiziologice, de
securitate si siguranta etc.)
8. acordarea de recompense/sanctiuni in functie de pregatirea si vechimea in munca
Precizati care dintre combinatiile de variante prezentate mai jos constituie caracteristici ale
motivarii, ca suport al antrenarii:
d. 4,5,6

41. Principalele obiective ale analizei posturilor pot fi grupate in mai multe categorii care se regasesc
printre urmatoarele elemente:
1. prezentarea rezultatelor de baza ale analizei sub forma descrierii si specificatiei postului;
2. stabilirea standardelor de munca;
3. sustinerea altor activitati de personal;
4. elaborarea fisei postului;
5. simplificarea muncii;
6. stabilirea obiectivelor in legatura cu dezvoltarea resurselor umane;
7. identificarea actiunilor si conditiilor nesigure ale postului.
Mentionati care din combinatiile de mai jos reflecta cât mai corect categoriile in care pot fi grupate
principalele obiective ale analizei postului:
b. 2, 3, 5

42. Tabloul de bord este:


a. acea metoda folosita in management pe baza constituirii unei echipe interdisciplinare, de manageri si
executanti, al carei continut principal consta in identificarea punctelor forte si slabe ale domeniului
analizat, cu evidentierea cauzelor ce le genereaza
b. reunirea mai multor persoane pentru un scurt interval de timp sub coordonarea unui manager, in vederea
solutionarii in comun a unor sarcini cu caracter informativ sau decizional
c. atribuirea temporara de catre un manager a uneia dintre sarcinile sale de serviciu unui subordonat,
insotita si de competenta si responsabilitatea corespunzatoare
d. un ansamblu de informatii curente, referitoare la principalele rezultate ale activitatii firmei sau a
unora dintre ele si la factorii principali ce conditioneaza derularea lor eficace si eficienta

43. Teoriile de proces ale motivatiei sunt:


a. teoria ierarhiei nevoilor, teoria succesului a lui McClelland, teoria lui Herzberg, teoria ERG
b. teoria nazuintelor, teoria echitatii
c. teoria naziuntelor, teoria echitatii, teoria ierarhiei nevoilor
d. teoria succesului a lui McClelland, teoria ERG
e. teoria lui Herzberg, teoria ERG

44. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe componente care se
regasesc printre elementele urmatoare:
1. interactiunile necesare, interactiunile optionale;
2. starile psihologice critice;
3. feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec;
4. varietatea calificarii sau diversitatea aptitudinilor;
5. intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului;
6. importanta sau semnificatia sarcinii;
7. perceperea sau intelegerea continutului postului;
8. cunoasterea rezultatelor reale ale activitatii.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect variabilele sau componentele modelului
caracteristicilor postului?
a. 3, 4, 5, 6, 7

45. Tipul de cultura organizationala „echipa de baseball” este :


a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei
c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica
d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate
46. Elementele-cheie in aprovizionare firmei sunt:
a. calitatea
b. cantitatea
c. pret
d. timp
e. toate cele enumerate mai sus

47. Când dificultatea sarcinii este perceputa incorect, optimul motivational se atinge daca:
a. se combina motivatia intrinseca cu cea extrinseca pozitiva
b. se actioneaza asupra perceperii corecte a dificultatii sarcinii asupra intensitatii motivatiei
c. exista o usoara dezechilibrare intre intensitatea motivatiei si dificultatea sarcinii
d. toate raspunsurile sunt corecte ???

48. Elementul fundamental al conducerii prin produs este:


a. aparitia in structura organizatorica a societatii comerciale a functiei de conducator de produs sau
de grupa de produse
b. orientarea spre piata
c. orientarea spre produs
d. orientarea spre profit

49.Teoria sperantei nu sugereaza faptul ca:


a. angajatii muncesc dintr-o varietate de motive
b. motivele angajatilor se schimba in timp
c. motivatia nu e determinata de setul de iesiri ???
d. motivatia e determinata de importanta acordata fiecarei iesiri

50.Diferenta dintre grupul nonformal si cel informal este aceea ca:


a. primul se centreaza pe indeplinirea unor obiective, in timp ce al doilea reflecta nevoia unei
exprimari mai libere
b. primul este flexibil, iar al doilea este creat pentru indeplinirea unor obiective ???
c. primul functioneaza dupa anumite norme, fixate anterior iar al doilea presupune o implicare directa a
membrilor sai
d. primul e dominat de relatii personale, iar al doilea de exprimare libera

51. Rata fluctuatiei noilor angajati se calculeaza ca raport intre:


a. numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x ani si cei cu o vechime mai mica decât x ani
b. numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x ani (Sx) si diferenta dintre numarul total al angajatilor
si Sx
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este correct ???

52. Care din functiile lui Fayol reprezinta, de fapt, functia de conducere?
a. sociala ???
b. umana
c. ecologica
d. administrativa
53. La nivelul intreprinderilor mici, top managementul este reprezentat de:
a. presedinte
b. directorul executiv
c. directorul operational
d. directorul general

54. Din punct de vedere al eficientei procesului decizional deciziile pot fi de doua tipuri:
a. decizii care solicita fundamentare stiintifica si care nu solicita o astfel de fundamentare
b. decizii care solicita fundamentare stiintifica si decizii tactice ???
c. decizii tactice si decizii strategice
d. decizii strategice si decizii care nu solicita fundamentare stiintifica

55. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de respectarea urmatoarei reguli:
a. Sarcinile de mare importanta nu se deleaga
b. Sarcinile sunt posibil de realizat
c. Sarcinile sunt acceptate de cel caruia i se deleaga
d. Sarcinile fac parte din sistemul de obiective stabilite

56. Recrutarea interna prezinta o serie de avantaje care se regasesc printer urmatoarele elemente:
1. permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidate potentiali;
2. timpul aferent activitatilor de orientare si indrumare pe posturi a noilor angajati este mult mai
diminuat;
3. permite realizarea unor schimbari semnificative;
4. atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai eficienta;
5. permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
6. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei anumite rutine;
7. incurajeaza un nou mod de gândire in cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta unele obligatii
contractuale de durata;
8. punctele forte si punctele slabe ale candidatilor sunt cunoscute mult mai bine.
Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele avantaje ale
recrutarii interne.
c. 2,4,8

57. Tipul de cultura organizationala „fortareata” este :


a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei
c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica
d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate

58.Activitatile strategice din cadrul conducerii resurselor umane revin:


a. departamentului de personal
b. administratorilor de personal
c. managerului general
d. managerului de resurse umane
59. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de personal trebuie sa fie:
a. gestiunea personalului
b. relatiile umane
c. prevenirea insatisfactiei
d. promovarea satisfactiei angajatilor

60. Regiile autonome si intreprinderile publice sunt tipuri de intreprinderi grupate dupa criteriul:
a. forma juridical
b. modul de functionare
c. dimensiuni
d. nu sunt grupate dupa acelasi criteriu

61. Care dintre tipurile de decizii, de mai jos, sunt extrem de numeroase?
a. strategice
b. tactice
c. curente
d. aleatorii

62. Deciziile tactice vizeaza:


a. o perioada mare de timp, influentând activitatea de ansamblu a firmei
b. o perioada de timp redusa, adoptându-se la niveluri medii si inferioare de conducere
c. o perioada medie de timp, influentând doar o parte a activitatii firmei

63. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii interne:
1. costul recrutarii personalului este mult mai ridicat;
2. impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor idei noi;
3. provoaca aparitia de posturi vacante in lant;
4. angajatul poate fi actionat in judecata daca detine unele date si informatii;
5. favorizeaza manifestarea principiului lui Peter;
6. politica de recrutare poate presupune in mod gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare
pentru a fi promovati;
7. permite diminuarea cheltuielilor cu pregatirea personalului.
c. 2, 3, 5, 6

64. Tipul de cultura organizationala „club” este :


a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei
c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica
d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate

65. Resursele umane sunt privite ca un cost in cadrul:


a. activitatii de personal
b. bilantului social ???
c. conducerii resurselor umane
d. managementului resurselor umane
66. Deciziile curente se adopta de regula in conditii de:
a. certitudine
b. incertitudine
c. risc
d. incertitudine si risc

67. Recrutarea externa prezinta o serie de avantaje care se regasesc printre urmatoarele elemente:
1. permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidate potentiali;
2. atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai eficienta;
3. probabilitatea ca angajatii sa nutreasca asteptari sau perspective inadecvate sau sa devina dezamagiti si
nemultumiti de organizatie este mult mai redusa;
4. incurajeaza un nou mod de gândire in cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta unele
obligatii contractuale de durata;
5. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei anumite rutine;
6. motivarea personalului creste, iar ambianta morala se
imbunatateste;
7. permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele avantaje ale
recrutarii externe?
e. 1, 4, 5, 7

68. Tipul de cultura organizationala „academie” este :


a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului
b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei
c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica
d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate

69. Structurile organizatorice „de comanda” sunt specifice:


a. managementului german
b. managementului japonez
c. managementului francez
d. managementului american
e. managementului englez

70. Etapa organizarii stiintifice a muncii constituie o aplicare a teoriei:


a. X
b. Y
c. ierarhizarii nevoilor
d. bifactoriale

71. Termenul de „management al resurselor umane” se refera la urmatoarele aspecte:


a. utilizarea resurselor umane
b. motivarea resurselor umane
c. protectia resurselor umane
d. toate raspunsurile sunt corecte
72. În procesul de adaptare impus de necesitatea cresterii performantei unei organizatii, rolul
primordial il detine:
a. capacitatea de productie
b. echipa de vânzare
c. sistemul de distributie
d. functia de personal

73. Tendinta marcata de elaborare a teoriei generale a conducerii se inregistreaza in etapa:


a. organizarii
b. conducerii stiintifice
c. conducerii bazate pe obiective
d. teoriei generale a dezvoltarii ???

74. Un ciclu decizional presupune parcurgerea etapelor:


a. identificarea corecta a problemei
b. construirea alternativelor de decizie
c. ambele raspunsuri sunt corecte
d. nici un raspuns nu este correct

75. Care din urmatoarele obiective strategice ale remuneratiei vizeaza comportamentele
salariatilor?
a. motivarea si fidelizarea
b. motivarea si satisfactia ???
c. fidelizarea si adaptarea
d. echitatea si motivarea

76. Care dintre principiile generale ale managementului stipuleaza faptul ca dimensionarea,
structurarea si combinarea tuturor proceselor si relatiilor manageriale este necesar sa aiba in
vedere maximizarea efectelor economicosociale, cuantificabile si necuantificabile ale firmei in
vederea obtinerii avantajului competitiv?
a. principiul managementului participativ
b. principiul eficacitatii si eficientei
c. principiul motivarii tuturor factorilor implicati, a stakeholderilor in activitatile firmei
d. principiul asigurarii concordantei dintre parametrii sistemului de management al firmei si caracteristicile
sale esentiale si ale mediului ambiant

77. Tabloul decizional este o metoda:


a. universala
b. statistica ???
c. specializata
d. matematica
78. Care dintre elementele prezentate reprezinta dezavantaje ale recrutarii externe:
1. identificarea, atragerea si evaluarea candidatilor se realizeaza mult mai dificil;
2. timpul necesar orientarii, adaptarii si integrarii pe posturi a noilor angajati este mult mai mare,
ceea ce atrage costuri suplimentare;
3. provoaca aparitia de posturi vacante in lant;
4. pot aparea nemultumiri, descurajari, chiar unele probleme majore sau unele aspecte de morala in
rândul propriilor angajati;
5. nu permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea;
6. exista riscul de a angaja candidati care, ulterior, nu dovedesc sau nu se por mentine la potentialul
inalt pe care l-au demonstrat in timpul procesului de selectie;
7. implica elaborarea unor programe adecvate de pregatire profesionala.
a. 1, 2, 4, 6

79. În cadrul culturii tip rezultat:


a. conducerea este asigurata de un grup restrâns de oameni
b. conducerea este impartita intre conducator si structura ???
c. motivatia si implicarea personala sunt favorizate
d. contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie
e. relatiile de munca se bazeaza pe incredere si sunt mutuale

80. În cazul Teoriei X atitudinea fata de munca, respectiv potentialul angajatilor sunt:
a. de indiferenta, respectiv scazut
b. de implicare, respectiv ridicat
c. de indiferenta, respectiv ignorat
d. de indiferenta, respectiv identificat

81. Formarea culturala a individului are loc:


a. in mediul unde el a crescut
b. la scoala
c. la locul de munca
d. toate acestea

82. Consilierea angajatului in dezvoltarea carierei se realizeaza de preferinta de catre:


a. un specialist in resurse umane
b. seful ierarhic direct
c. seful ierarhic direct si un specialist in resurse umane
d. un specialist in resurse umane sau seful ierarhic direct

83. Nu gasesc necesara existenta teoriei stiintifice a conducerii adeptii scolii:


a. clasice
b. empirica
c. a relatiilor umane
d. sistemica
84. Stilul de leadership „laissez-faire” se caracterizeaza prin:
a. supraveghere stricta a subordonatilor de catre sef
b. comunicarea se realizeaza in mare masura in scris, punând accent pe documente si stampile ca mijloace
principale de realizare si control al activitatilor
c. libertate de actiune foarte mare a subordonatilor, controlul fiind aproape inexistent
d. sociabilitate, flexibilitate, cooperare, comunicatii ascendente, descendente si orizontale bune

85. Dimensiunea organizationala a informatiilor se refera la faptul ca:


a. ele conditioneaza intr-o proportie apreciabila potentialul si realizarea aspiratiilor personale ale
salariatilor
b. decurge din rolul lor in exercitarea drepturilor si responsabilitatilor salariatilor din cadrul firmei
c. reprezinta o premisa indispensabila pentru stabilirea si finalizarea obiectivelor firmelor de catre
actionari si manageri
d. toate raspunsurile sunt corecte

86. Elaborarea oricarui sistem de salarizare trebuie sa aiba in vedere unele principii generale care se
regasesc printre elementele de mai jos:
1. plateste ceea ce consideri a fi cinstit sau corect;
2. liberalizarea salariilor;
3. cu cât lucrezi mai, cu atât câstigi mai mult;
4. caracterul confidential al salariului;
5. promovarea si cresterea salariului sa decurga simultan;
6. negocierea salariilor;
7. existenta sau fixarea salariilor minime.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principiile generale ce trebuie avute in
vedere la elaborarea oricarui sistem de salarizare?
a. 2, 4, 6, 7

87. Pregatirea profesionala are doua componente relativ distincte:


a. formarea si perfectionarea profesionala
b. formarea si dezvoltarea profesionala
c. formarea si antrenarea profesionala
d. dezvoltarea si perfectionarea profesionala

88. Remuneratia se refera la :


a. un schimb economic
b. oferirea de salarii si avantaje pentru a te baza pe indivizi disponibili
c. planificarea, organizarea si controlul resurselor financiare, tehnice, umane si informationale
necesare pentru obtinerea comportamentului dorit
d. toate raspunsurile sunt corecte
89. Conform Teoriei X, factorii ce motiveaza lucratorii sunt legati de:
a. preocuparea pentru securitate
b. autorealizare
c. stima de sine
d. conditiile de lucru
90. Remuneratia intrinseca se compune din:
a. variabile independente de continutul activitatii
b. elemente atasate continutului postului
c. variabile care raspund la intrebarea „ce trebuie platit”
d. nici un raspuns nu este correct

91. Cultura organizatiei este:


a. un element determinant in schimbarea mentalitatii
b. un element cheie in conducerea strategica
c. instrumentul de gestiune pentru management
d. toate acestea ???

92. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de personal trebuie sa fie:


a. gestiunea personalului
b. relatiile umane
c. prevenirea insatisfactiei
d. promovarea satisfactiei angajatilor

93. Pentru eficientizarea relatiei dintre I.M.M. – intreprindere concurenta sunt necesare
urmatoarele masuri:
a. folosirea in comun a bazelor de cercetare, dezvoltarea sistemului de consulting
b. valorificarea relatiilor personale si a credibilitatii lor, stabilizarea relativa a relatiilor economice
c. dezvoltarea relatiilor de parteneriat, solicitarea de consultanta financiara
d. acordarea atentiei asupra marcii produselor, adaptabilitate la solicitari
e. incercarea de segmentare a pietelor, desfasurarea unei politici de profit rationale, care sa asigure
un echilibru relativ intre pretul de vânzare si costuri

94. Pornind de la diversitatea sistemelor de salarizare legate de rezultate, incercarile de clasificare a


acestora au in vedere urmatoarele elemente:
1. natura rezultatelor care fac obiectul masurarii si recompensei;
2. proportia câstigurilor variabile;
3. metoda de evaluare a posturilor;
4. metoda de stabilire a resurselor;
5. unitatea al carui randament este masurat si recompensat;
6. programele de protectie;
7. relatia intre variatile randamentului si salariu;
8. sistemul de recompense;
9. perioada de masurare a randamentului.
Aratati care dintre combinatiile de mai jos reflecta cel mai corect elementele avute in vedere in
incercarile de clasificare a sistemelor de salarizare legate de rezultate
b. 2, 4, 5, 6, 7, 8
95. În cadrul culturii tip putere:
a. conducerea este asigurata de un grup restrâns de oameni
b. conducerea este impartita intre conducator si structura
c. motivatia si implicarea personala sunt favorizate
d. contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie
e. relatiile de munca se bazeaza pe incredere si sunt mutuale

96. Potrivit teoriei lui Maslow, factorii care motiveaza oamenii se leaga de:
a. sistemul de salarizare
b. conditiile de lucru
c. nevoi si modul lor de ierarhizare
d. autorealizare

97. Au inteles, pentru prima oara, ca este necesar sa se studieze efectele atitudinii colective si ale
climatului colectiv asupra resurselor in munca, reprezentantii scolii:
a. clasice
b. empirica
c. relatiilor umane
d. sistemica

98. Managerii sunt angajatii care:


a. iau decizii
b. semneaza contractele
c. stabilesc salariile colaboratorilor
d. numesc sefii compartimentelor operative

99. Domeniul predilect de activitate al managerilor este:


a. planificarea
b. controlul
c. organizarea
d. viitorul ???

100. Dimensiunile fundamentale ale intreprinderii sunt:


a. specializarea, standardizarea, formalizarea, configuratia, traditionalismul
b. structura activitatilor, concentrarea autoritatii, controlul fluxului muncii, dimensionarea relativa a
activitatilor auxiliare si functionale din cadrul intreprinderii
c. controlul fluxului muncii, formalizarea, configuratia, specializarea, dimensionarea relativa a activitatilor
auxiliare si functionale din cadrul intreprinderii

101. Filtrajul consta in:


a. modificarea partiala sau totala a mesajului sau continutului informatiilor in mod intentionat
b. modificarea partiala, neintentionata a mesajului sau continutului informatiilor
c. inregistrarea, transmiterea si prelucrarea repetata a unor informatii
102. Managementul prin obiective este:
a. o metoda de management
b. un sistem de management
c. o tehnica specifica de management
d. toate raspunsurile sunt corecte

103. În cadrul culturii tip rol:


a. conducerea este asigurata de un grup restrâns de oameni
b. conducerea este impartita intre conducator si structura
c. motivatia si implicarea personala sunt favorizate ???
d. contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie
e. relatiile de munca se bazeaza pe incredere si sunt mutuale

104. În functie de sursa producatoare, motivatia poate fi:


a. pozitiva si negativa
b. intrinseca si extrinseca
c. de baza si secundara
d. cognitiva si afectiva

105. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe componente care
se regasesc printre elementele urmatoare:
1. interactiunile necesare, interactiunile optionale;
2. starile psihologice critice;
3. feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec;
4. varietatea calificarii sau diversitatea aptitudinilor;
5. intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului;
6. importanta sau semnificatia sarcinii;
7. perceperea sau intelegerea continutului postului;
8. cunoasterea rezultatelor reale ale activitatii.
Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect variabilele sau componentele modelului
caracteristicilor postului?
a. 3, 4, 5, 6, 7

106. În esenta sa, activitatea de management vizeaza transformarea informatiilor de stare in:
a. actiuni
b. indicatori
c. decizii
d. nici un raspuns nu este correct

107. Abordata ca sistem, structura organizatorica a unei organizatii cuprinde:


a. relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente organizatorice
b. relatii organizatorice, sistemul de obiective, componente organizatorice, ordinea componentelor
organizatorice
c. ordinea componentelor organizatorice, sistemul de obiective, relatii organizatorice ???
108. Redundanta consta in:
a. modificarea partiala sau totala a mesajului sau continutului informatiilor in mod intentionat
b. modificarea partiala, neintentionata a mesajului sau continutului informatiilor
c. inregistrarea, transmiterea si prelucrarea repetata a unor informatii

109. Managementul prin exceptii este:


a. un sistem de management ce asigura previziunea, controlul si evaluarea activitatilor firmei si ale
principalelor sale componente procesualesi structurare cu ajutorul bugetelor
b. un sistem de management ce consta in exercitarea principalelor procese de management prin implicarea
unui grup de proprietari si/sau manageri si executanti, utilizând o gama variata de modalitati
c. un sistem simplificat de management bazat pe vehicularea ascendenta selectiva a informatiilor care
reflecta abateri de la limitele de toleranta stabilite si pe concentrarea celor mai buni manageri si
specialisti in zonele decizionale si operationale cheie pentru competitivitatea firmei
d. toate raspunsurile sunt corecte

110. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii interne:
1. costul recrutarii personalului este mult mai ridicat;
2. impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor idei noi;
3. provoaca aparitia de posturi vacante in lant;
4. angajatul poate fi actionat in judecata daca detine unele date si informatii;
5. favorizeaza manifestarea principiului lui Peter;
6. politica de recrutare poate presupune in mod gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare
pentru a fi promovati;
7. permite diminuarea cheltuielilor cu pregatirea personalului.
c. 2, 3, 5, 6

111. Principalele elemente de diferentiere a politicii de strategia organizatiei se afla printre aspectele
enumerate mai jos:
1. gradul de detaliere mai pronuntat
2. sfera de cuprindere mai redusa
3. concretizare in planul anual
4. orizont de timp mai redus, de regula un an
5. caracter orientativ
6. modalitati de realizare a obiectivelor diferite de cele prevazute in strategie
7. reflecta cultura organizatiei
8. nu sunt simple concretizari ale strategiei
Aratati care dintre combinatiile prezentate in continuare reflecta cel mai bine aceste particularitati:
d. 1,3,4,8
112. Se dau mai jos cateva elemente de fundamentare si elaborare a strategiei:
1. diferentierea strategiei in functie de faza ciclului de viata al organizatiei
2. realizarea de studii de marketing
3. asigurarea continuitatii elaborarii si aplicarii strategiei
4. flexibilitatea strategiei
5. obtinerea avantajului concurential
6. elaborarea de studii ecologice
7. transferul international de know-how managerial
8. realizarea unor complexe studii de diagnosticare
Care dintre combinatiile prezentate in continuare reprezinta premise ale elaborarii strategiei?
b. 2,4,6,8

113. Elaborarea propriu-zisa a strategiei implica un scenariu evidentiat de una dintre variantele de
mai jos. Va rugam sa aratati care dintre acestea prezinta logic un asemenea scenariu:
a. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice, dimensionarea
resurselor, fixarea termenelor, precizarea configuratiei de ansamblu a strategiei
b. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice, dimensionarea
resurselor, stabilirea avantajului competitiv, precizarea configuratiei de ansamblu a
strategiei
c. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice, dimensionarea
resurselor, fixarea termenelor, stabilirea avantajului competitive ???
d. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice,
dimensionarea resurselor, fixarea termenelor, asigurarea climatului de munca
e. formularea misiunii, precizarea obiectivelor strategice, stabilirea modalitatilor strategice, dimensionarea
resurselor, fixarea termenelor, elaborarea strategiei si politicii globale

114. Ansamblul fazelor prin intermediul carora se pregateste, adopta, aplica si evalueaza decizia
manageriala defineste:
a. actul decisional ???
b. procesul decizional
c. procesul de management
d. toate variantele de mai sus sunt corecte
e. nici una dintre variante nu este corecta

115. Utilizarea timpului de lucru de catre manageri inregistreaza mai multe deficiente. Dintre
acestea amintim:
1. ponderea redusa a timpului afectat muncii de conceptie, de perspectiva
2. utilizarea necorespunzatoare a secretariatului
3. raporturi deficitare cu subordonatii
4. proportie redusa a timpului destinat muncii de documentare
5. fragmentarea excesiva a timpului de lucru
6. nefolosirea consultantilor in management
7. depasirea frecventa a duratei normale a zilei de munca
8. participarea unor stiluri autoritare de management
Aratati care dintre combinatiile de mai jos exprima asoecte ale structurii necorespunzatoare a
utilizarii timpului de lucru: d. 4,5,7
116. Una dintre modalitatile majore de eficientizare a muncii managerilor se regaseste printre
elementele de mai jos:
1. imbunatatirea raporturilor cu subordonatii
2. utilizarea eficace a secretariatului
3. folosirea colaboratorilor moderni
4. perfectionarea sistemului decizional
5. imbunatatirea raporturilor cu subsistemele din care face parte firma sau grupul condus
6. respectarea programului normal de lucru de 8 ore
7. cresterea veniturilor salariale ale subordonatilor pentru evitarea conflictelor sociale
8. acordarea unei atentii deosebite relatiilor de colaborare, de cooperare
Care dintre combinatiile urmatoare exprima cel mai corect astfel de modalitati?
e. 1,6,8

117. Cea mai adecvata definire a organizarii procesuale este urmatoarea:


a. descompunerea proceselor de munca in elemente componente, analiza acestor componente, cu
scopul regruparii lor in functie de diferite criterii, in vederea realizarii obiectivelor cu un plus de
eficienta
b. armonizarea desfasurarii proceselor de munca fizica si intelectuala in cadrul organizatiei, cu scopul
indeplinirii in conditii de eficienta maxima a obiectivelor stabilite
c. stabilirea tuturor proceselor de munca fizica si intelectuala care concura la realizarea obiectivelor
organizatiei
d. planificarea tuturor proceselor de munca fizica si intelectuala de care depinde realizarea in conditii de
eficienta maxima a obiectivelor organizatiei
e. alegerea celor mai adecvate metode si tehnici de management, prin folosirea carora se poate imbunatati
activitatea managerilor din cadrul organizatiei

118. Care dintre urmatoarele definitii ale componentelor organizarii procesuale este falsa?
a. atributia este reprezentata de ansamblul sarcinilor executate periodic de personal cu cunostinte
specifice unui domeniu restrans, care concura la realizarea unui obiectiv specific
b. activitatea este reprezentata de ansamblul atributiilor omogene ce se indeplinesc de personal ce poseda
cunostinte de specialitate dintr-un domeniu mai restrans, cu scopul indeplinirii obiectivelor derivate de
gradul II
c. functiunea este reprezentata de ansamblul activitatilor omogene si/sau complementare desfasurate de
personal de o anumita specialitate, folosind metode si tehnici specifice, cu scopul indeplinirii obiectivelor
derivate de gradul I
d. functiunea reprezinta o componenta de baza (elementara) a unui process complex, sau un proces de
munca simplu, desfasurat cu scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula se atribuie unei
singure persoane
e. sarcina reprezinta o componenta de baza(elementara) a unui proces de munca simplu, desfasurat cu
scopul realizarii unui obiectiv individual, care de regula se atribuie unei singure personae
119. Salariul de baza sau tarifar este reprezentat de:
1. salariul in acord direct
2. salariul in regie
3. salariul nominal
4. salariul in acord progresiv
5. salariul real
6. salariul minim
Alegeti combinatia integral adevarata.
e. 2,3,5

120. Stimulentele individuale asigura o legatura intre.........fiecarui angajat si recompensele ce le


obtine. Completati cu varianta corecta.
a. salariul aferent
b. conditiile de munca specifice
c. sporurile
d. performantele
e. aprecierile

121. Recompensele indirecte:


a. reprezinta sumele de bani obtinute de catre angajati, ca procente din profit, in functie de combinatia
intregii organizatii
b. vizeaza facilitatile oferite personalului in perioada angajarii
c. reprezinta facilitatile oferite personalului, atat in calitatea de angajat sau de fost angajat
d. reprezinta sumele de bani acordate angajatilor pentru activitati si rezultate deosebite
e. venitul unui angajat rezultat ca procent din vanzari

122. Intre complexitatea si dificultatea unui post si nivelul remuneratiei exista o corelatie pozitiva ce
poate fi exprimata printr-o............... Completati cu varianta corecta.
a. egalitate
b. parabola
c. raport exponential
d. dreapta de regresie ???
e. relatie biunivoca

123. Indicati varianta neadevarata. Politica salariala a firmei ar trebui sa asigure:


a. o fluctuatie de personal mai mare
b. stimularea productivitatii si eficientei angajatilor
c. recunoasterea fiecarui post in comparatie cu celelalte
d. sa asigure un control adecvat costurilor de munca

124. Modelele salariale de dezvoltare dualista de tipul Ranis-Fei cuprind atat elemente:
a. normale cat si radicale
b. neoclasice cat si clasice
c. clasice cat si conflictuale
d. radicale cat si institutionale
e. marxiste cat si institutionale
125. Modelele salariale marxiste cuprind adesea mecanisme de natura:
a. normale si radicale
b. neoclasice si clasice
c. clasice si conflictuale
d. radicale si institutionale
e. conflictuale si radicale

126. In majoritatea celor mai recente modele salariale denumite “radicale” de pe piata muncii gasim
elemente:
a. conflictuale si institutionale
b. normale si radicale
c. clasice si conflictuale
d. marxiste si institutionale
e. institutionale si radicale

127. Cine a afirmat ca: “pretul natural al muncii insasi, estimat in alimente si articole de prima
necesitate..variaza in timp intr-o tara si difera foarte sensibil de la o tara la alta” dupa “obiceiurile
si cutumele locuitorilor”
a. Ranis
b. Ricardo
c. F. Taylor
d. Stern
e. Bliss

128. Managementul comparat se ocupa de studiul..........si diferentelor din practica manageriala


locala din diferite tari. Completati cu varianta corecta.
a. managementului
b. stiintei
c. similaritatilor
d. asimilarilor
e. sistemelor

129. In ce tara se prefera specializarea, se delega putin, coordonarea este mai rara, iar managerii de
nivel superior sunt numerosi?
a. Germania
b. Franta
c. Italia
d. Anglia
e. S.U.A.

130. In ce tara in majoritatea intreprinderilor se regaseste o structura organizatorica de tip holding,


preferandu-se descentralizarea in planul deciziilor, cu mijloace de coordonare la diferite niveluri?
a. Germania
b. Franta
c. S.U.A.
d. Anglia
e. Japonia

131. Indicati varianta neadevarata. Daca ar trebui sa se sintetizeze valorile vietii americane, acestea
ar putea fi reprezentate, in principal, de urmatoarele:
a. individualism
b. tendinta spre realizare personala
c. morala si umanismul
d. spiritul de echipa
e. confortul material

132. Motivarea negativa:


a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si asteptarilor de
ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

133. Motivarea economica:


a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si
asteptarilor de ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

134. Motivarea intrinseca:


a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si asteptarilor de
ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul
sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

135. Motivarea pozitiva:


a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si asteptarilor de
ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la
salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

136. Motivarea cognitiva:


a. reprezinta motivarea realizata prin mijloacele clasice ce vizeaza satisfacerea aspiratiilor si asteptarilor de
ordin pecuniar ale salariatilor
b. se realizeaza prin folosirea motivatiilor generatoare de diminuari ale satisfactiilor
c. se realizeaza prin folosirea preponderenta a motivatiilor generatoare de satisfactii sporite la salariati
d. consta in determinarea salariatului sa se implice, sa depuna efort si sa obtina rezultate in cadrul sau
e. are in vedere latura, dimensiunea intelectuala a salariatului, axandu-se pe satisfacerea nevoilor
individuale de a fi informat, a cunoaste, a invata

137. Indicati varianta neadevarata. Perfectionarea profesionala la locul de munca a personalului


include:
a. indrumarea
b. coaching-ul
c. rotatia pe posturi
d. mentoringul
e. metoda studiilor de caz

138. Perfectionarea profesionala in afara locului de munca nu se poate realiza prin:


a. mentoring
b. prelegere
c. simpozioane
d. metoda jocului de roluri
e. metoda de “invatare din actiune”

139. Mentionati varianta neadevarata. La baza conceperii si exercitarii managementului firmelor se


afla un ansamblu de principii:
a. principiul motivarii stakeholderilor in activitatile firmei ???
b. principiul managementului participativ
c. principiul salarizarii tuturor factorilor implicati in firma in functie de performantele economice
d. principiul asigurarii concordantei dintre parametrii sistemului de management al firmei si caracteristicile
sale esentiale si ale mediului ambiant
e. principiul eficientei si eficacitatii

140. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de respectarea urmatoarei reguli:
a. Sarcinile de mare importanta nu se deleaga
b. Sarcinile sunt posibil de realizat
c. Sarcinile sunt acceptate de cel caruia i se deleaga
d. Sarcinile fac parte din sistemul de obiective stabilite

141. Productivitatea muncii este un factor de influenta a:


a. resurselor de munca
b. nevoilor de munca
c. ratei plecarilor
d. demisionarilor

142. Pe termen scurt ajustarea resurselor umane se face prin:


a. concedieri
b. promovari
c. somaj partial
d. realizarea tabloului de inlocuire a efectivelor

143. Continutul activitatii de conducere a resurselor umane se refera la activitati:


a. strategice, de consultanta si operationale
b. de planificare, strategice si tactice
c. strategice, tactice si operationale
d. strategice, de consultanta si control

144. Dilema unui manager, in privinta rolului organizatiei este:


a. responsabilitatea economica vs. responsabilitatea sociala ???
b. responsabilitatea sociala vs. responsabilitatea ecologica
c. responsabilitatea ecologica vs. responsabilitatea umana
d. responsabilitatea umana vs. responsabilitatea economica

145. Controlul calitatii produselor si/sau serviciile oferite clientilor devine, in zilele noastre,
responsabilitatea:
a. cercurile de calitate
b. departamentelor independente de control al calitatii
c. fiecarui angajat al firmei
d. nici un raspuns nu neste correct

146. Daca un angajat beneficiaza de o marire a salariului in cadrul aceluiasi nivel de incadrare,
atunci el este:
a. promovat
b. avansat ???
c. transferat
d. expatriat

147. Identificati varianta incorecta. Sedintele se pot clasifica in sedinte:


a. decizionale
b. de informare
c. organizationale
d. de armonizare
e. de explorare

148. Identificati varianta neadevarata. Etapele sedintei sunt:


a. desfasurarea
b. pregatirea
c. elaborarea
d. deschiderea
e. finalizarea

149. Identificati varianta neadevarata. Principalele elemente componente ale procesului de delegare
sunt:
a. insarcinarea
b. atribuirea competentei formale
c. incredintarea responsabilitatii
d. atribuirea competentei informale

150. Identificati varianta neadevarata. Tabloul de bord trebuie sa indeplineasca urmatoarele cerinte
minime:
a. integralitatea
b. rigurozitatea
c. economicitatea
d. interoperabilitatea
e. echilibrarea

151. Identificati varianta adevarata.Abordarea scolastica:


a. trateaza managementul ca o multime de functii care se interconditioneaza
b. accentueaza imaginea de sistem a organizatiei si a managementului acesteia
c. evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de influenta factorilor
mediului ambiant
d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific, administrativ,
relatiile si comportamentul uman, stiinta managementului

152. Identificati varianta adevarata.Abordarea procesuala:


a. trateaza managementul ca o multime de functii care se interconditioneaza
b. accentueaza imaginea de sistem a organizatiei si a managementului acesteia
c. evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de influenta factorilor
mediului ambiant
d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific, administrativ, relatiile si
comportamentul uman, stiinta managementului

153. Identificati varianta adevarata.Abordarea sistematica:


a. trateaza managementul ca o multime de functii care se interconditioneaza
b. accentueaza imaginea de sistem a organizatiei si a managementului acesteia
c. evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de influenta factorilor
mediului ambiant
d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific, administrativ, relatiile si
comportamentul uman, stiinta managementului

154. Identificati varianta adevarata.Abordarea de contingenta:


a. trateaza managementul ca o multime de functii care se interconditioneaza
b. accentueaza imaginea de sistem a organizatiei si a managementului acesteia
c. evidentiaza faptul ca armonizarea diferitelor metode manageriale este dependenta de influenta
factorilor mediului ambiant
d. trateaza managementul din patru perspective distincte: management stiintific, administrativ, relatiile si
comportamentul uman, stiinta managementului

155. Identificati varianta adevarata.In raport cu domeniul de activitate, intreprinderile sunt:


a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
d. cu productie de masa
e. joint-venture

156. Identificati varianta adevarata.Dupa caracterul materiei prime, intreprinderile se pot clasifica
in intreprinderi:
a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
d. cu productie de masa
e. joint-venture

157. Identificati varianta adevarata. In functie de apartenenta nationala, intreprinderile se pot


clasifica in intreprinderi:
a. specializate
b. financiare
c. prelucratoare
d. cu productie de masa
e. joint-venture

158. Identificati varianta adevarata. In raport cu nivelul de specializare, intreprinderile se pot


clasifica in intreprinderi:
a. financiare
b. universale
c. prelucratoare
d. cu productie de masa
e. sezoniere
159. Unele dintre calitatile de baza necesare unui manager se regasesc mai jos. Un raspuns este
gresit. Identificati-l.
a. cooperare
b. oportunism ???
c. curiozitate
d. constiinciozitate

160. Din punct de vedere multidimensional, in gruparea stilurilor de management sunt utilizate
urmatoarele criterii:
a. atitudinea fata de responsabilitate
b. modul de manifestare a autoritatii manageriale
c. comportamentul si atitudinea
d. interesul pentru rezultate, oameni si eficienta
e. c si d

161. Prin stil de management intelegem:


a. modalitatea de delegare a autoritatii
b. modalitatile prin care managerii isi exercita atributiile ce le revin
c. ansamblul trasaturilor de personalitate
d. ansamblul trasaturilor cum sunt: carisma, creativitate si flexibilitate

162. Completati afirmatia cu varianta potrivita. “Un prim obiectiv al analizei posturilor il
constituie...........muncii, realizata, in primul rand prin studiul metodelor de munca, pentru ca, in
cele din urma, diferitele posturi sa devina mai eficiente”.
a. organizarea
b. concretizarea
c. gestionarea
d. intelegerea
e. simplificarea

163. Stabilirea standardelor de munca este un obiectiv al analizei posturilor care se realizeaza prin
studiul .................de munca.
a. metodelor
b. timpului
c. tehnicilor
d. sarcinilor
e. posibilitatilor

164. Recrutarea personalului este un domeniu specific:


a. managerului general
b. managerilor de departamente
c. cadrelor de personal
d. tuturor categoriilor de personal
e. nici un raspuns nu este correct

165. Identificati varianta corecta. In urma unui examen de selectie de personal pot apare mai multe
tipuri de decizii:
a. organizatorice
b. decizii pozitive corecte
c. obligatorii
d. structurale
e. motivationale

166. Subiectul managementului îl constituie:


a. managerii angajatii
b. managerii sau angajatii
c. managerii
d. angajatii
e. organizatia ???

167. Obiectul managementului agentului economic îl constituie:


a. managerii si angajatii ???
b. managerii sau angajatii
c. managerii
d. angajatii
e. organizatia

168. În cadrul unei economii agentul economic reprezinta:


a. un sistem închis
b. un sistem deschis
c. nu reprezinta un sistem
d. o directie de realizare a economiei de piata
e. un element al pietei muncii

169. Identificati varianta neadevarata. In functie de momentul exercitarii, actiunile de


control-reglare pot fi:
a. postoperative
b. preventive
c. operative
d. neoperative

170. Strategia si politica agentului economic reprezinta o concretizare esentiala a:


a. previziunii
b. organizarii
c. coordonarii ???
d. antrenarii
e. evaluarii si controlului

171. Identificati varianta neadevarata. Dupa tipul si natura abordarilor obiectivele strategice pot fi
de:
a. privatizare
b. inovationale
c. redresare
d. specializare
e. diversificare

172. Organizarea manageriala reprezinta:


a. o etapa a procesului managerial
b. o functie a societatii comerciale
c. o functie manageriala
d. functia de coordonare manageriala
e. functia scop a societatii comerciale

173. Organizarea formala a unei firme este bazata pe acte normative si dispozitii manageriale si
cuprinde:
1. organizarea institutionala
2. organizarea procesuala
3. organizarea ierarhica
4. organizarea structurala
5. organizarea matriceala
Alegeti combinatia adevarata.
d. 2,4

174. Alegeti varianta incorecta. In ansamblul ei, structura organizatorica a unei firme, abordata ca
sistem, cuprinde:
a. componente organizatorice
b. relatii organizatorice
c. tehnici organizatorice
d. ordinea componentelor organizatorice
e. sistemul de obiective

175. Indicati varianta neadevarata. In conceptia lui H. Mintzberg, fiecare organizatie este alcatuita
din urmatoarele elemente:
a. nivelul strategic
b. nivelul conducerii tactice
c. personalul auxiliar
d. componenta decizionala
e. tehnostructura

176. Indicati varianta neadevarata. Structura operationala reprezinta acea componenta a structurii
organizatorice definita prin :
a. modul de organizare interna
b. modul de organizare externa
c. numarul si componenta unitatilor de productie
d. relatiile de cooperare ce se stabilesc intre unitati de productie in vederea realizarii directe a obiectului de
activitate al firmei
e. marimea si modul amplasarii spatiale a unitatilor de productie

177. Indicati varianta neadevarata. Procesul de analiza, proiectare, evaluare si imbunatatire a


structurii organizatorice presupune respectarea unor cerinte, cum sunt:
a. crearea si dependenta compartimentelor de munca
b. asigurarea unui stat major ori a unor servicii functionale competente
c. folosirea delegarii
d. previzionarea fluxului relational
e. asigurarea economiei de comunicatii

178. Indicati varianata neadevarata. Procesul de analiza si proiectare a structurii organizatorice a


unei firme presupune urmatoarele etape:
a. evaluarea functionalitatii si a laturii constructive a firmei
b. analiza obiectivelor previzionate
c. definirea activitatilor necesare si stabilirea continutului lor
d. proiectarea compartimentelor, gruparea lor si stabilirea relatiilor dintre ele
e. analiza strategica relationala

179. Deciziile care vizeaza o perioada mare de timp, influentand activitatea de ansamblu a firmei
sunt deciziile:
a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale

180. Deciziile care vizeaza o perioada de timp redusa, se adopta la niveluri medii si inferioare de
conducere, de regula in conditii de certitudine, sunt deciziile:
a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. unipersonale

181. Deciziile de restructurare a activitatii sunt decizii:


a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. aleatorii

182. Deciziile de investitii sunt decizii:


a. tactice
b. strategice
c. curente
d. repetitive
e. periodice

183. Indicati varianta neadevarata. Metodele specializate de optimizare a procesului decizional sunt:
a. arborele decizional
b. metodele bazate pe costuri
c. tabelul decizional
d. simularea decizionala

184. Indicati varianta adevarata. Metodele universale de optimizare a procesului decizional sunt:
a. arborele decizional
b. metodele bazate pe costuri
c. tabelul decizional
d. simularea decizionala

S-ar putea să vă placă și