Sunteți pe pagina 1din 1

Capugiu Mihaela EF-II

Economia serviciilor
A

1. Care din următoarele caracteristici sunt specifice serviciilor:


a. imaterialitatea
b. stocabilitatea
c. succesiunea producţiei şi a consumului
2. Nestocabilitatea mai apare şi sub denumirea de:
a. imaterialitate
b. intangibilitate
c. perisabilitate
3. Care din următoarele afirmaţii sunt adevărate:
a. cererea de servicii se caracterizează printr-o elasticitate ridicată în funcţie de venituri şi
tarife
b. consumul de servicii are o sferă de cuprindere mai mică decât cererea de servicii
c. cererea de servicii are o sferă de cuprindere mai mare decât consumul de servicii
4. Care din următoarele afirmaţii sunt corecte cu privire la piaţa serviciilor:
a. piaţa serviciilor reprezintă sfera economică în care nevoile de consum pentru servicii
apar sub forma cererii, iar producţia sub forma ofertei
b. piaţa serviciilor nu include în totalitate sfera serviciilor
c. este piaţa pe care sunt îndeplinite condiţiile referitoare la concurenţă pură şi perfectă
5. Serviciile reprezintă:
a. o activitate umană, cu un conţinut specializat, care are ca rezultat efecte inutile, imateriale şi
intangibile, destinate satisfacerii unei nevoi vitale
b. o activitate specializată care are ca rezultat efecte materiale şi tangibile, destinate satisfacerii
unei nevoi prin autoconsum sau vânzare- cumpărare
c. o activitate specializată desfăşurată de oameni în urma căreia sunt obţinute efecte utile,
imateriale, intangibile, destinate satisfacerii unei nevoi sociale
6. Serviciile fac parte din:
a. sectorul primar
b. sectorul secundar
c. sectorul terţiar
7. Servucţia reprezintă:
a. procesul de producţie a bunurilor materiale
b. procesul de producţie a serviciilor
c. procesul de conducere a unei societăţi
8. Principala diferenţă între procesul de producţie a serviciilor şi cel de fabricare al bunurilor materiale
este:
a. clientul nu face parte din sistemul de producţie
b. clientul face parte din sistemul de producţie
c. producţia serviciilor implică doar folosirea forţei de muncă
9. Din categoria serviciilor publice finanțate de la bugetul statului, fac parte:
a. Serviciile de sănătate, de apărare și cele de educație
b. Serviciile de telecomunicații
c. Serviciile de transport
10. Imaterialitatea și intangibilitatea serviciilor:
a. Se referă la faptul că servicile nu pot fi văzute, au o formă fizică și pot fi palpabile
b. Se referă la faptul că servicile nu pot fi văzute, nu au o formă fizică și nu pot fi palpabile
c. Reprezintă posibilitatea serviciilor de a fi stocate

S-ar putea să vă placă și