Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
M7 Managementul proiectelor 1
Tema 1 Proiecte. Management de proiect
Noţiunea de proiect
Companiile dezvoltă proiecte ca părţi ale programelor, sau de sine stătătoare, având
drept scop atingerea obiectivelor de dezvoltare economică identificate prin procesul propriu de
planificare strategică.
Proiect
1. Demersul în care resursele umane, materiale şi financiare sunt organizate într-un mod
specific pentru realizarea unei lucrări dintr-un domeniu de activitate, cu specificaţii date,
cu restricţii de cost şi timp, urmând un ciclu de viaţă standard pentru a realiza schimbări
benefice definite prin obiective cantitative şi calitative.(SR 13465: 2002)
2. Organizaţie temporară, creată şi organizată într-un mod nou, pentru a executa procese
de care depinde realizarea unor obiective cantitative şi calitative, prin controlul şi
coordonarea resurselor umane, tehnice, logistice şi financiare, cu restricţii de cost şi timp,
urmând un ciclu de viaţă standard.
3. Ansamblu de activităţi cu caracter temporar realizate pentru îndeplinirea unui obiectiv
bine precizat (PMBOK)
4. Combinaţie de resurse organizaţionale utilizate pentru obţinerea unor rezultate cu
caracter de noutate care să susţină organizaţia (Cleland).
5. Organizaţie temporară constituităîn scopul de a desfăşura procese unice, de
complexitate ridicată, pentru obţinerea unor rezultate materiale/imaterială (Gareis).
M7 Managementul proiectelor 2
Managerul de proiect , pentru a putea demara proiectul va studia cerinţele tuturor
grupurilor menţionate, chiar şi numai la nivel informal.
Exemple de proiecte:
● Crearea unui site pentru organizaţie
● Achiziţionarea/construirea unui nou sediu pentru organizaţie
● Campania de marketing pentru un nou produs
● Reamenajarea departamentului X din companie
● Înnoirea reţelei IT/telefonice din cadrul companiei
● Reorganizarea activităţii unui department (inclusiv management)
● Construirea unei case
● Dezvoltarea unui sistem informatic
M7 Managementul proiectelor 3
Constă din mai multe etape succesive care au loc între începerea şi încheierea
proiectului. Astfel, ciclul de viaţă al proiectelor sau mai bine zis viaţa proiectului (deoarece
noţiunea de ciclu presupune reluarea proiectului) începe de la identificarea ideii proiectului,
continuă cu iniţierea, formularea, concepţia şi evaluarea, mobilizarea echipei de proiect,
execuţia, testarea, punerea în funcţiune şi predarea către beneficiar a produsului/serviciului şi în
fine încheierea activităţii proiectului – evaluarea finală a proiectului.
Eventual proiectul poate fi urmat de un alt proiect.
Ciclul de viaţă al proiectelor: Succesiunea fazelor prin care va trece proiectul, de la concepţie
la realizare, pentru atingerea obiectivelor stabilite.
Ciclul de viaţă al produsului/serviciului este o noţiune mult mai acoperitoare decât ciclul de
viaţă al proiectului.
După cum se vede în figură durata de viaţă a produsului include şi exploatarea produsului/
serviciului unui proiect, până la retragerea lui de pe piaţă.
Analiza include : ideea de produs/serviciu, studiul fezabilităţii lui, definirea şi planificarea lui.
Sinteza presupune realizarea lui.
Exploatarea reprezintă implementarea, utilizarea şi întreţinerea.
Retragerea presupune : scoatearea din uz sau înlocuirea sa.
Între cele patru etape există elemente comune după cum se poate vedea şi din figură ele nu
sunt independente unele de altele.
Tipuri de proiecte.
Există o mare varietate de proiecte. Ele pot fi clasificate după :
a. amploarea lor :
● Organizaţional;
● Local;
● Naţional;
● Regional;
● Internaţional.
b. domeniul obiectivului şi activităţile proiectului :
● proiecte industriale;
● proiecte comerciale;
● proiecte culturale;
● proiecte ecologice;
● proiecte ştiinţifice;
● proiecte educaţionale;
● proiecte de management.
M7 Managementul proiectelor 6
managementului de proiect, managerul de proiect este persoană responsabilă de materializare
a acesteia.
Metodologii de management de proiect
De ce este necesară o metodologie ?
În lipsa unei metodologii care să stabilească clar procese de management, managerii de proiect
vor avea idei diferite asupra modului în care lucrurile trebuie organizate, ce trebuie realizat în
diferite momente, etape ale proiectului care sunt responsabilităţile, sarcinile şi autoritatea
fiecarui rol în parte.
Prin urmare metodologia:
● permite ca durata şi costul să fie păstrate în limitele toleranţelor admise ;
● îmbunătăţeşte performanţa, productivitatea şi calitatea serviciilor de management de proiect ;
● creşte încrederea clientului în finalizarea cu succes a proiectului.
Metodologia de management de proiect
Set de procese de management, fiecare cu resurse şi activităţi clar definite, care transformă
intrările procesului în ieşirile definite prin justificarea economică.
Orice metodă/ metodologie abordată trebuie să urmărească acelaşi scop şi anume să clarifice :
● Obiectivele proiectului
● Rolurile şi responsabilităţile celor mai importanţi participanti la proiect
● Punctele de control, în care se face analiza şi verificarea evoluţiei / progresului proiectului
● Proceduri pentru managementul curent al echipei de proiect.
● Norme de control al activităţii dintre etape, astfel încât să se poată semnala din timp
eventualele probleme.
Prin urmare ea va cuprinde toate activităţile clasice de management de proiect : planificarea,
executarea, gestionarea, analizarea şi verificarea muncii necesare pentru realizarea proiectului.
Există numeroase metodologii de management de proiect, majoritatea sunt private sau au la
baza tehnici de planificare specifice (TenStep, Six Sigma) însă, există şi trei metodologii publice
(BS6079 – Ghid de management al proiectelor, PRINCE – gestionarea cu succes a proiectelor,
ISO 10006 – Managementul calităţii – directive de calitate în managementul de proiect).
Metodologia TenStep răspunde nevoii de a impune o disciplină şi un control în managementul
unui proiect pe masură ce acesta creşte în dimensiuni. În acest sens TenStep Project
Management Process™ este împărţit în zece paşi : primii doi pentru definire şi planificare, iar
următorii opt pentru managementul şi controlul activităţii.
M7 Managementul proiectelor 7
Metodologia Six Sigma este utilizată pentru a reduce pierderile şi a îmbunătăţi calitatea şi
performanţa în domeniul cost şi timp, în orice domeniu de activitate. Metodologia Sigma oferă o
serie de unelte statistice care conduc la creşterea profitabilităţii şi calităţii pentru proiecte cu
aplicabilitate la nivelul oganizaţiei prin care se urmăreşte îmbunătăţirea calităţii.
Astfel, putem spune că scopul strategiei Six Sigma vizează creşterea profitului unei organizaţii
prin eliminarea variabilităţii, reducerea numărului defectelor şi eliminarea pierderilor, care
îndepărtează consumatorul şi dăunează organizaţiei.
Strategia Six Sigma poate fi înţeleasă şi percepută în trei moduri diferite:
• Metric : nivelul Six Sigma este asigurat atunci când se obţin 3,4 defecte per un million de
oportunităţi. DPMO ( Defecte Pe un Milion de Oportunităţi ) permite organizaţiei să se
concentreze asupra complexităţii produselor sau proceselor sale.
• Metodologic : Six Sigma se bazează pe utilizarea a două metode DMAIC – Defineşte,
Măsoară, Analizează, Imbunătăţeşte, tine sub Control – folosită, de regulă, atunci când
se urmăreşte îmbunătăţirea produselor/ serviciilor sau proceselor existente şi DMADV –
Defineşte, Măsoară, Analizează, proiectează/ Design, Verifică– utilizată atunci când se
doreşte proiectarea unor noi produse/ servicii sau procese. Six Sigma integrează cea mai
mare parte a tehnicilor managementului calităţii totale (TQM) şi altele noi, bazate pe
îmbunătăţirea performanţei şi a excelenţei în afaceri.
• Filosofic : Six Sigma presupune reducerea variaţiei proceselor organizaţiei, focalizarea
atenţiei asupra consumatorului şi luarea deciziilor pe baza de date şi fapte.
Intre strategia Six Sigma şi modelul de sistem de management al calităţii furnizat de ISO
9001:2000 există o relaţie de complementaritate, care are drept rezultat sporirea beneficiilor
unei organizaţii care implementează aceste strategii ale calităţii, concretizate în creşterea
profitului, reducerea costurilor, reducerea numărului defectelor, creşterea satisfacţiei
consumatorului şi fidelizarea acestora. (Sursa: lect. univ. dr. Carmen PAUNESCU )
Standardul BS6079 porneşte de la premisa unui ciclu de viaţă complet al produsului, care
începe cu apariţia ideii de proiect şi se termină cu dezafectarea la sfârşitul duratei de exploatare
a proiectului finalizat. Se pretează cel mai bine proiectelor tehnologice de anvergură, şi odată
proiectul demarat, consideră că managerul de proiect deţine controlul integral asupra activităţii,
recurgându-se în limitele reduse la sponsorul sau investitorul proiectului. Nu impune tehnici
specifice de management al proiectelor, dar recomandă explicit utilizarea unei structuri de
defalcare pe produse şi scoate în evidenţă avantajele utilizării unei metodologii a valorii
realizate pentru cuantificarea evoluţiei.
M7 Managementul proiectelor 8
Diagrama de flux a procesului de de proiect conform standardului BS6079
M7 Managementul proiectelor 9
Evaluarea proiectelor
Aspecte generale
Prin evaluare se înţelege emiterea de judecăţi privind progresul înregistrat pentru atingerea obiectivelor
propuse. Prin evaluare se compară stadiile de realizare faţă de cele stabilite iniţial, fiind un proces
continuu dar şi post-proiect .
Evaluarea permanentă urmăreşte încadrarea în termenele şi resursele stabilite iniţial precum şi
desfăşurarea activităţilor planificate, informaţiile obţinute fiind utilizate de catre managerul de proiect în
conducerea proiectului.
Evaluarea finală a proiectului urmăreşte finalizarea la termen cu succes a proiectului.
Evaluarea vizează patru aspecte:
● resursele investite
● activităţile desfăşurate
● rezultatele obţinute
● stadiul realizărilor
De asemenea, evaluarea va furniza informaţii cu privire la următoarele aspecte:
● dacă proiectul şi-a atins obiectivele;
● dacă activităţile au fost bine realizate
● dacă resursele au fost utilizate eficient
● dacă au ramas aspecte nerezolvate
Pentru ca evaluarea să fie bine realizată sunt necesare etape intermediare de analiză, monitorizare a
proiectului, precum şi stabilirea de indicator şi standarde de performanţă.
Schema de evaluare şi monitorizare se stabileşte în faza de planificarea a proiectului şi ea trebuie inclusă
atât în planificarea activităţilor cât şi a costurilor.
A procesului de
Calitatea cui? A produsului
management
Asigurarea calitatii ● experienta anterioara ● experienta anterioara
● specificatie bine definita ● proces bine definit
● standarde ● standarde
● analize de proiectare ● verificari de control
● resurse calificate ● manageri calificati
● controlul schimbarii ● procese stabile
Controlul calitatii 1. Monitorizeaza 1. Monitorizeaza
2. Compara 2. Compara
3. Corecteaza 3. Corecteaza
• Fiecare componenta • Procesele
• Configuratia lor • Rapoartele
• Produsul final • Rezultatele
M7 Managementul proiectelor 12