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INDITEX
Profesor: Ricardo López Pérez
INDICE:
Introducción: Ayer, Hoy y Mañana
Contexto histórico-político
Análisis del sector
Madurez del sector
5 fuerzas de Porter
Cadena de valor
Habilidades clave
Ventaja competitiva
Salida a bolsa
Análisis financiero
Conclusiones
INTRODUCCIÓN: AYER
Evolución:
- Empleado (cliente)
- Fabricante (industrialización – Proveedor)
- Tiendas (Distribución)
- Marcas (Integración horizontal)
- Internacionalización (Diversificación Geográfica)
Moda
INTRODUCCIÓN
Rompe reglas:
-Oferta comercial
-Mercado textil
20 % ESTRELLAS DILEMAS
PROVEEDORES:
PRODUCCIÓN
Economías de escala
Grandes inversiones en capital
LOGÍSTICA / DISTRIBUCIÓN
Rapidez (colecciones vivas)
Tiendas propias (integrac. distribución)
Locales en las mejores zonas.
INFORMACIÓN
Gusto de los consumidores en tiempo real.
ANÁLISIS DEL SECTOR: PORTER
PRODUCTOS SUSTITUTIVOS Juguetes
DIVERSIFICACIÓN
NUEVOS PRODUCTOS Y
SUSTITUTIVOS
LÍNEAS DE NEGOCIO
ANÁLISIS DEL SECTOR: PORTER
COMPETIDORES: ANTECEDENTES
Internacionalización producción
Subcontratación producción(Extranjero vs nacional)
Formación de canales de distribución por parte de los
fabricantes (integración vertical)
Ampliación de las enseñas por competidor por
segmentación cliente (integración horizontal)
Tiendas propias vs tiendas franquiciadas
Continuos cambios tendencia en moda
Internacionalización red tiendas
ANÁLISIS DEL SECTOR: PORTER
COMPETIDORES: INDITEX
Tiendas propias
Reinversión beneficios
Incr. Producción nacional (+calidad) Vs importación
Teoría juegos: Italia, alianza Benetton
Japon, BIGI (centros comerciales)
Creación de imagen (por marca y en precio)
ANÁLISIS DEL SECTOR: PORTER
COMPETIDORES:
DISEÑO
MARKETING ATENCIÓN
DISEÑO PRODUCCIÓN DISTRIBUCIÓN CLIENTE
AL CLIENTE
VENTAS
APROVISIONAMIENTO
PRODUCCIÓN
DISTRIBUCIÓN
APROVISIO-- ATENCIÓN
DISEÑO PRODUCCIÓN DISTRIBUCIÓN CLIENTE
NAMIENTO AL CLIENTE
MARKETING
VENTAS
Ubicación estratégica de los puntos de venta (principales calles comerciales del mundo)
Muy poca publicidad convencional; Boca a boca y puntos de venta (escaparates)
2 temporadas de rebajas por año
Temporada continua de oferta de prendas frente a las 2 convencionales
Diversidad geográfica internacional
Estudio de mercado: tendencias, segmentación de mercado
Adecuación de las nuevas líneas de negocio
Apertura de nuevas tiendas. Ritmo elevado de crecimiento (2245 en el año 2005)
Sentimiento de escasez: Alta frecuencia de visita a locales comerciales (15 visitas/año)
CADENA DE VALOR
APROVISIO-- MARKETING
DISEÑO PRODUCCIÓN DISTRIBUCIÓN CLIENTE
NAMIENTO
VENTAS
ATENCIÓN
AL CLIENTE
Servicio de atención al cliente
Devoluciones
Cambios
Búsqueda de productos en los distintos locales comerciales
Gestión de solicitud de prendas
Servicio de costura/sastrería
Disponibilidad de prendas, tallas, colores…
Adaptación a las distintas culturas
CADENA DE VALOR
CLIENTE
Información desde los centros de venta para conocer y adaptarse a las tendencias y
gustos: Retroalimentación de tendencias
Gestión eficaz del manejo de la información
Fuerte enfoque cliente para adaptar toda la producción y oferta de productos hacia su
demanda
Popularización de la moda con buena relación calidad/precio
Acceso a la moda más reciente con diversidad y variedad
Sentimiento de escasez. Alta frecuencia de visita a locales comerciales
Alta calidad percibida
HABILIDADES CLAVE
-Tándem de personalidades
- Estructura creada para lograr un objetivo: ser los más
rápidos.
- RRHH
- Logística
- Integración vertical
-Gestión de la información
-Diversificación y segmentación
-Colecciones permanentes: generar valor de la escasez
-¿La mejor publicidad?
-Delegación
VENTAJA COMPETITIVA :
Liderazgo en Costes vs. Diferenciación
¿CUÁL ES LA ESTRATEGIA
GENÉRICA DE INDITEX?
¿Qué busca?
•¿liderazgo en coste?
¿ambas?
VENTAJA COMPETITIVA :
Liderazgo en Costes vs. Diferenciación
RENTABILIDAD
= Margen x Ventas / Inventario
COMERCIAL
LIDERAZGO
DIFERENCIACIÓN EN
COSTES
VENTAJA COMPETITIVA :
Liderazgo en Costes vs. Diferenciación
EL CÍRCULO VICIOSO
EL CÍRCULO VIRTUOSO
si el inventario rota...
•Rotación de Stocks:
•Sector: menos de 2 por año.
•ZARA: 13 por año.
VENTAJA COMPETITIVA :
Liderazgo en Costes
Liderazgo en Costes:
Eficiencia de la
•Fabricación eficiente. Cadena de Valor
•Distribución en tiempo record.
Resultado: El precio podría ser la sexta parte inferior
al de otras fórmulas.
CALIDAD
PERCIBIDA Diferenciación
por lo alto
(margen)
Zona de ruptura
Mayor estratégica
calidad
percibida
MEJORA ESPECIALIZACIÓN
CRECE
VALOR / PRECIO
DIVERSIFICACIÓN DIVERSIFICACIÓN
PRODUCTOS ZARA INTERNACIONAL
RELACIONADOS
ESTANCAMIENTO CONCENTRACIÓN
BAJA
VALOR / PRECIO
PRECIO MÍNIMO. PRECIO MÍNIMO.
SÓLO COSTES MDO. ESPECÍFICO
• DIVERSIFICACION
PRODUCTOS
Productos complementarios
Productos sustitutivos
GEOGRÁFICA
Internacionalización
SALIDA A BOLSA
ANÁLISIS FINANCIERO
Crecimiento Anual INDITEX
92-97: Crecimiento sostenido
60%
Hasta 2004: Aumenta tasa crecimiento
50%
10%
0%
1992 1993 1994 1995 1996 1997 2004
20,0%
10,0%
Debido a: 5,0%
0,25
0,2
Márgenes operativos muy constantes
0,15
0,05
0
1992 1993 1994 1995 1996 1997
Margen sobre Ventas Cortefiel
Margen sobre Ventas A. Dominguez
Margen sobre Ventas INDITEX
ANÁLISIS FINANCIERO
Comparativa Inmovilizado Material Política de compra de locales
600
Gran diferencia con competidores
500
200
100
0
1992 1993 1994 1995 1996 1997
0,35
ROA muy competitivo
0,3
0,2
0,15
0,1
0,05
0
1992 1993 1994 1995 1996 1997
Rotación Existencias
14
12
10
8
6
4
2
0
1992 1993 1994 1995 1996 1997
FM - NOF - RLN
80
60
40
20
0 NOF
-20 1992 1993 1994 1995 1996 1997
FM
-40 RLN
-60
-80
-100
-120
VISION
- El mundo cada vez mas pequeño
- Seguir siendo el primero: Internacionalización
MISION
- Vestir con el mismo estilo al mundo
PELIGROS
- No diferenciación (todos iguales)
- Sucesión
- Sobredimensión y aprovisionamiento
- Comercio electrónico vs tradicional