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RESUMEN DE LA OBRA
En la Cátedra Tecnologías en Comunicación Social analizamos y experimentamos las
teorías y prácticas del periodismo digital colaborativo que se apoya en las actuales
tecnologías de información. Consideramos que, el periodismo digital fundado en una
construcción colaborativa de conocimientos, es el paso fundamental para la transición
desde la comunicación social jerárquica a la reticular. En este contexto la Cátedra
trabaja en conjunto con los alumnos para una comunicación social sustentada en
medios digitales, responsable, solidaria con precisión y confiabilidad.
PÁG. 71
2
PRÓLOGO
Ha cambiado la concepción del movimiento como el paso de un estado a otro - típica
del siglo XX- al concepto de los flujos y a la ubicuidad múltiple.
Las personas en lugar de estar en lugares fijos de trabajo, estudio o actividad física,
circulan en diferentes ámbitos, con diferentes disciplinas y disciplinamientos.
La comunicación reticular da apoyo y también genera estos flujos que pueden ser
migratorios conllevando cambio de lugar físico pero además ahora se dispone de la
teleubicación, se realiza trabajo a distancia con los consiguientes flujos de conocimiento
y saberes.
Asimismo se ha alterado el uso del tiempo en varios sentidos: horarios laborales no
regidos por días u horarios hábiles y descansos programados, son más importantes las
posibilidades instantáneas y a la vez existe una asincronía relativa a los usos horarios
planetarios. Por otra parte, la velocidad de las conexiones permite la comunicación
instantánea a través de la unión de telefonía móvil y redes informáticas.
En este contexto el periodismo se transforma, el profesional de la comunicación debe
trabajar con fuentes en diferentes formatos digitales, debe expresarse de una manera que
le permita llegar a lectores de diferentes realidades socioculturales, y
fundamentalmente, ya no se encuentra con lectores pasivos, sino con un entorno de
retroalimentación dinámica e instantánea.
Esto es lo que ha dado en llamarse ciberperiodismo, la cátedra prefiere el tradicional
nombre de periodista, agregando el adjetivo de digital, y poniendo el acento en una
tarea comunitaria, donde las individualidades dan lugar a la construcción colaborativa
de conocimiento: es lo que denominamos Periodismo Digital Colaborativo.
Con este enfoque la acción educativa - comunicacional que impulsamos se orienta a:
1. Realizar una tarea colaborativa entre docentes, alumnos y actores de la
comunidad.
2. Construir la información y el conocimiento, con base científica.
3. Lograr la comunicación, contextualizada por las tecnologías actuales, enfocando
su uso en forma interactiva y creativa.
4. Procesar la información con precisión y confiabilidad
3
En síntesis, la orientación de la Cátedra se apoya en años de trabajo conjunto y
experiencias profesionales individuales a nivel nacional e internacional, el equipo
multidisciplinario de docentes realiza la formación basada en uso de recursos gratuitos,
abiertos y accesibles: para esto se trabaja con blogs, wikis, redes sociales, sistemas de
manejo de contenidos y de aprendizaje en línea. Por ello el cursante experimenta con
distintas herramientas de Web 2.0 y de código abierto.
Confiabilidad, transparencia y visibilidad: para lograrla el cursante aprende a buscar
y rastrear fuentes confiables, y al usarlas, citarlas adecuadamente para ser transparentes
y a identificar los contenidos generados para hacerlos visibles tanto en ambientes de
web 2.0 como de la web semántica.
Periodismo digital colaborativo para la innovación y creatividad al servicio del
cambio social: el uso de recursos digitales gratuitos en forma confiable transparente se
lleva adelante con un sustento ético y metodológico que es el del trabajo en forma
conjunta y de manera creativa e innovativa, a la vez respetuosa de la diversidad cultural
y del ambiente, todo ello orientado a concretar propuestas de inclusión y cambio social.
4
Capítulo I
5
Derechos humanos
La mayor nobleza de las actividades humanas se da, cuando las actividades permiten
ejercer el derecho más relevante: que todos y cada uno de nosotros pueda vivir
dignamente.
Es libre quien logra un marco para su vida que le permite el acceso a la comida, la
habitación, la educación, la salud y la seguridad. La libertad no se logra mediante
declaraciones y leyes. La persona menos libre es la que tiene que luchar cotidianamente
para sobrevivir.
Nuestra acción
Quienes tenemos el privilegio de actuar dentro de los ámbitos académicos, tenemos la
posibilidad -y la obligación- conocido el estado de situación de cambiar el rumbo de la
evolución para preservar nuestro hogar común: la Tierra.
6
poder de hacerlo, dando lugar a la primera deficiencia de la tecnología actual del dinero:
el precio de los bienes y servicios quedan al arbitrio del poderoso.
Los objetos de referencia usados como dinero pudieron ser: el trigo en algunos lugares
(que perdía su valor a medida que pasaba el tiempo) y monedas metálicas en otros. Los
usuarios de dinero metálico encontraron conveniente dejar su dinero sólido en un lugar
“seguro”, (actualmente se denominan bancos) y recibieron como comprobante un papel
o recibo, con el cual podían, endosándolo, comprar cosas. Apareció el crédito cuando
los bancos comenzaron a hacer préstamos del dinero metálico depositado o emitiendo
papeles respaldados por dicho dinero metálico generando la segunda deficiencia de la
tecnología actual del dinero: emisión de papeles representativos del metálico, con un
emisor privilegiado.
Los bancos comenzaron a cobrar interés por los préstamos de esos papeles sin valor
propio (pero aun convertible en dinero metálico). Este lucrativo negocio de los bancos
se fue expandiendo y se comenzó a emitir más papel que el valor del metálico
depositado; aparece el concepto de encaje (proporción de dinero que los bancos no
prestan). Nació un problema nuevo: si hay miedo, todos tratan de retirar sus depósitos al
mismo tiempo, seguramente los más débiles pierden su capital. Se manifiesta así la
tercera deficiencia de la tecnología actual del dinero: los bancos, que prestan el dinero
de sus clientes, generan periódicamente el efecto “corralito”.
7
Los intereses financieros tuvieron y tienen capacidad de comprar de cualquier medio de
difusión social. En relación a los problemas socio-económicos, esos medios se ocupan
mayoritariamente de los efectos del problema, pocas veces de las causas. Entonces los
gurúes financieros tratan de mantener la distorsión cultural que nos hace creyentes y
practicantes de la creencia más extendida y falsa: el dinero emitido en el primer mundo
tienen valor propio.
Es imprescindible cambiar paso a paso la tecnología monetaria como un aporte a la
estabilidad de la sociedad global
Cuando esta “ruleta” financiera produce una depresión económica, sigue habiendo:
1. Personas disponibles para trabajar.
2. Amplia disposición de insumos
Si el dinero fuera tecnológicamente adecuado a su fin -evitar el trueque- lo lógico, lo
correcto, lo equilibrado sería que la sociedad dispusiera de todo el dinero necesario para
mover la economía. Debido, a sus deficiencias tecnológicas y a la escasez artificial
estimulada y mantenida por el negocio bancario, los bancos privados no prestan dinero
para la producción. El único paliativo es la acción estatal como sucedió en nuestro país
durante 2009-2010, donde por primera vez una crisis internacional se resolvió sin los
típicos ajustes del FMI.
8
comen las ratas y hay que pagar el alquiler de los silos, por eso era un dinero que
circulaba rápidamente, condición económicamente favorable. Luego llegaron los
romanos, le impusieron el dinero con tecnología deficiente que seguimos usando en la
actualidad y la economía egipcia decayó.
Una vez que el dinero se transforme en un servicio público habría que definir cuánto
dinero necesitamos para el funcionamiento de la economía real general e individual, sin
que escasee artificialmente producto de la especulación financiera.
9
generaba empleo laboral, una recesiva provocaba desempleo laboral.
El círculo realimentado de producción-consumo, comenzó a debilitarse a partir de la
automatización de la producción, sumada a la paulatina y continua disminución de la
proporción de dinero dedicado a la producción (como capital y como remuneraciones
salariales). La actividad financiera desplazó a la productiva en la utilización de la
inconmensurable masa monetaria disponible, invirtiendo la proporción del siglo pasado,
al representar lo productivo menos del 5 % del dinero transado, como consecuencia de
este proceso se llegó a la inevitable crisis financiera de efectos globales que, por un lado
licua las responsabilidades de los poderosos y simultáneamente ataca a los trabajadores
asalariados, victimas ineludibles de la crisis económica actual.
Efectos de la automatización
La automatización y el consiguiente proceso de eliminación de empleos laborales,
excluye del consumo -basado en el dinero obtenido como salario- a un segmento
creciente de la población potencialmente activa.
El empleo laboral del tiempo ha ocupado un lugar muy importante en la vida de la
mayoría de las personas. Representa la comodidad y seguridad de la familia y es una
componente esencial de la auto-estima. La pérdida del empleo laboral junto al ingreso
que provee puede crear caos en la vida familiar. Según la Organización Mundial de la
Salud (OMS) “cada 40 segundos alguien se quita la vida, generando un millón de
muertes al año en el planeta……… circunstancias como la pérdida del empleo y el
consiguiente deterioro del nivel de vida llevan a las personas a la depresión, a perder su
autoestima y las ganas de vivir”. 2
Al no haber alternativas al esquema industrial de distribución de riqueza, una
posibilidad es simular el ciclo de producción-remuneración a la producción. Para
concretar esa simulación se recurre a generar empleos laborales prescindibles o
directamente se subvenciona a los desempleados. Esto permite volver a cerrar el circuito
económico reemplazando en parte, la remuneración al trabajador por un subsidio al
desempleo lo que implica seguir distribuyendo mediante el uso de dinero, a la espera
que implementemos alguna estrategia alternativa de participación en la riqueza natural.
2
OMS, “El suicidio, un problema de salud pública enorme y sin embargo prevenible, según
la OMS”
http://www.who.int/mediacentre/news/releases/2004/pr61/es/index.html En
línea [8-9-2010]
10
Energía y Ecología
El atributo más importante que caracteriza a las sociedades modernas y al criterio
capitalista de desarrollo es el altísimo consumo energético. Este consumo está
sustentado en la utilización de combustibles fósiles (petróleo, gas y carbón) que
constituyen el 80 por ciento de la matriz energética mundial3, que proviene del
1. Carbón
2. Petróleo y derivados
3. Gas natural
El problema con los combustibles fósiles es que, además de la contaminación
ambiental que ocasionan, son recursos no renovables. El primero que está comenzando
a dar señales de agotamiento es el petróleo, que proporciona cerca del 40 por ciento de
la energía total consumida y el 90 por ciento de la utilizada para el transporte.
La tendencia es la desaparición del petróleo a corto plazo. Actualmente -2010- el mundo
consume alrededor de 85 millones de barriles diarios y se calcula que para 2030 esta
cifra alcanzará los 130 millones, pero nadie sabe de dónde saldrá ese petróleo. Y el
mundo no puede importar petróleo. El modelo energético actual, basado en los
combustibles fósiles, estaría agotándose.
Energías alternativas 4
“Una energía alternativa, o más precisamente una fuente de energía alternativa es
aquella que puede suplir a las energías o fuentes energéticas actuales, ya sea por su
menor efecto contaminante, o fundamentalmente por su posibilidad de renovación”
1. Energía solar
2. Energía eólica
3. Energía hidráulica
4. Energía mareomotriz
5. Biomasa
6. Energía geotérmica
3
Ruiz Caro, Ariela “La seguridad energética de América Latina y el Caribe en el contexto mundial”
http://www.cepal.org/publicaciones/xml/3/32123/lcl2828e.pdf En línea [21/09/2010]
4
Wikipedia “Energía alternativa” http://es.wikipedia.org/wiki/Energ%C3%ADa_alternativa En línea [8-
9-2010]
11
El consumo de energía es uno de los grandes medidores del progreso y bienestar de una
sociedad. El concepto de "crisis energética" aparece cuando las fuentes de energía de las
que se abastece la sociedad se agotan. Un modelo económico como el actual, cuyo
funcionamiento depende de un continuo crecimiento, exige también una demanda
igualmente creciente de energía. Puesto que las fuentes de energía fósil y nuclear son
finitas, es inevitable que en un determinado momento la demanda no pueda ser
abastecida y todo el sistema colapse, salvo que se descubran y desarrollen otros nuevos
métodos para obtener energía: éstas serían las energías alternativas.
En la actualidad se siguen buscando soluciones para resolver esta crisis inminente. Las
energías renovables en las que se trabaja actualmente son:
1. La energía eólica que es la energía cinética o de movimiento que contiene el
viento, y que se capta por medio de aerogeneradores o molinos de viento.
2. La energía hidráulica, consistente en la captación de la energía potencial de los
saltos de agua, y que se realiza en centrales hidroeléctricas.
3. La energía mareomotriz, que se obtiene de las mareas (de forma análoga a la
hidroeléctrica).
4. A través de la energía de las olas.
5. La energía solar, recolectada de forma directa en forma de calor a alta
temperatura en centrales solares de distintas tipologías, o a baja temperatura
mediante paneles solares domésticos, o bien en forma de electricidad utilizando
el efecto fotoeléctrico mediante paneles fotovoltaicos.
6. La energía geotérmica, producida al aprovechar el calor del subsuelo en las
zonas donde ello es posible.
7. La biomasa, por descomposición de residuos orgánicos, o bien por su quema
directa como combustible.
La discusión energía alternativa/convencional no es una mera clasificación de las
fuentes de energía, sino que representa un cambio que necesariamente tendrá que
producirse durante este siglo. Es importante reseñar que las energías alternativas, aun
siendo renovables, también son finitas, y como cualquier otro recurso natural tendrán un
límite máximo de explotación. Por tanto, incluso aunque podamos realizar la transición
a estas nuevas energías de forma suave y gradual, tampoco van a permitir continuar con
el modelo económico actual basado en el crecimiento perpetuo. Es por ello por lo que
surge el concepto del desarrollo sostenible: satisfacer las necesidades de las
generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender
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sus propias necesidades.
Dicho modelo se basa en las siguientes premisas:
1. El uso de fuentes de energía renovable, ya que las fuentes fósiles actualmente
explotadas terminarán agotándose, según los pronósticos actuales, en el
transcurso de este siglo XXI.
2. El uso de fuentes limpias, abandonando los procesos de combustión
convencionales y la fisión nuclear.
3. La explotación extensiva de las fuentes de energía, proponiéndose como
alternativa el fomento del autoconsumo, que evite en la medida de lo posible la
construcción de grandes infraestructuras de generación y distribución de energía
eléctrica.
4. La disminución de la demanda energética, mediante la mejora del rendimiento
de los dispositivos eléctricos (electrodomésticos, lámparas, etc.)
5. Reducir o eliminar el consumo energético innecesario. No se trata sólo de
consumir más eficientemente, sino de consumir menos, es decir, desarrollar una
conciencia y una cultura del ahorro energético y condena del despilfarro.
La producción de energías limpias, alternativas y renovables no es por tanto una cultura
o un intento de mejorar el medio ambiente, sino una necesidad a la que el ser humano se
va a ver abocado, independientemente de nuestra opinión, gustos o creencias.
13
Entre 1931 a 1994, el promedio anual aumentó a 10 tormentas, 5 de las cuales fueron
huracanes.
Entre 1995 a 2005, hubo un promedio de 15 tormentas por año, 8 de las cuales fueron
huracanes. En agosto de 2005, el huracán Katrina se cobró 2000 vidas humanas
El calor, en Europa, durante 2003 mató a 35.000 personas.5
¿Qué es la cultura?
“Conjunto de todas las formas y expresiones de una sociedad determinada. Como tal
incluye costumbres, prácticas, códigos, normas y reglas de la manera de
ser, vestimenta, religión, rituales, normas de comportamiento y sistemas de creencias.
Desde otro punto de vista se puede decir que la cultura es toda la información y
habilidades que posee el ser humano” 6
Clasificación
Cultura material: refiere a objetos tangibles, condicionados en gran medida por el
entorno geográfico y ambiental.
Cultura como saber tradicional: conocimientos heredados para aprovechamiento de los
recursos naturales
Cultura como instituciones y organización social: instituciones sociales
Cultura como visión del mundo: principios básicos, dan lugar a creencias, saberes y
valores de una comunidad.
Cultura como prácticas comunicativas:
Consideramos que estamos en una etapa de transición desde la comunicación jerárquica
del poder hacia la horizontalización
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mundial como en ciertas áreas, en las que existe interacción de diferentes culturas
coexistentes.
Muchos estados y organizaciones consideran que la diversidad de culturas es parte del
patrimonio común de la humanidad y tienen políticas o actitudes favorables a ella. Las
acciones en favor de la diversidad cultural usualmente comprenden la preservación y
promoción de culturas existentes.
La Declaración universal sobre la diversidad de culturas, adoptada por UNESCO en
noviembre de 2001, se refiere a la diversidad cultural en una amplia variedad de
contextos y el proyecto de Convención sobre la Diversidad Cultural elaborado por la
Red Internacional de Políticas Culturales prevé la cooperación entre las partes en un
número de esos asuntos”7.
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Al desarrollarse las Tecnologías de la Información y de la Comunicación, se genera un
enfrentamiento entre la posibilidad de copia y las empresas editoras que ven a través de
la reproducción de bajo costo la disminución de su negocio. Por otra parte, los lugares
de debate han pasado desde la ONU a la OMC donde la típica defensa del librecambio
a favor de los poderosos se manifiesta ahora en la producción cultural.
Otro efecto de las TICs es la difusión global de modos de consumo, muchas veces
perjudiciales –como en el caso de la alimentación- mediante la publicidad que modela
nuestra forma de pensar.
Un ejemplo de diversidad
Producto del contexto y la cultura se han desarrollado gran diversidad de cultivos, los
cultivos, entendidos como domesticación de especies vegetales para hacerlas útiles al
hombre. Esto es una evolución genética en el tiempo de base natural.
Por otro lado aparece la alteración genética de laboratorio que da lugar a vegetales de
tipo transgénico cuyos efectos sobre la salud ya se perciben en nuestro país y que son
producto de haber sido lanzados al mercado tan rápidamente como fueron desarrollados
en laboratorio, incluyendo en el lanzamiento la forma del negocio.
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devenires. Siempre existe la posibilidad de líneas de fuga frente a los poderes de
dominio. Spinoza planteaba que ante las pasiones tristes, esas que el tirano impone para
someter a sus súbditos, hay que configurar pasiones alegres. Y allí es central el registro
de las propias potencias. Este registro no se realiza nunca en soledad, se compone con
otros, entre–otros, entre–muchos, entre–algunos. Se tratará de articular multiplicidad de
estrategias de invención colectiva y anónima de emancipaciones y libertades.
Se trata más bien de forzar los límites de lo posible. No sólo resistir sino también
inventar, en actualizaciones de deseo, desde potencias deseantes, formas cada vez más
libres de amar, de trabajar, de estar, de pensar, entre algunos, entre muchos. Interesa
pensar lo multicultural como la multiplicidad tanto de dispositivos de dominio como de
invención de libertades en el nuevo orden mundial. Si es así, se presenta un fuerte
desafío político, filosófico, académico y fundamentalmente existencial, que es bueno no
rehusar” 9
9
Ana María Fernández “Desigualados”
http://www.pagina12.com.ar/diario/psicologia/9-137532-2009-12-24.html En línea [14/09/2010]
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Capítulo II
La búsqueda de información parece ser más fácil que nunca, pero a la vez ante la
enorme oferta, la calidad dispar de la misma y la dificultad de aclarar las fuentes plantea
nuevos aspectos que debemos tener en cuenta.
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Es diferente si se enuncia primero con una frase articulada que resuma nuestro enfoque,
por ejemplo: “Lucha contra el hambre en las ciudades: la alternativa de los huertos
urbanos”.
En los buscadores se debe poner cada núcleo conceptual entre comillas, de esta manera
la búsqueda devolverá documentos donde esas palabras estén exactamente expresadas:
Por ejemplo:
Si propongo
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La recuperación traerá documentos con:
Pero también:
Y esto es un problema pues no es exactamente lo que me interesa pero las opciones con
elementos de la búsqueda combinados entre sí aparecen en orden decreciente,
igualmente podemos encontrar cosas muy interesante con este enfoque, por lo que
recomendamos que cuando se hace una búsqueda ver al menos las primeras líneas del
60% de los enlace que obtenemos.
Se pueden usar todas las fuentes que se deseen, ya que Internet se basa en la
transparencia de la información, pero se deben citar siempre. Por otra parte, es fácil ver
que el plagio no conduce a ninguna parte: el simple hecho de poner una frase
sospechosa en un buscador hace aparecer la fuente. Lo válido es encontrar buena
información y fundamentalmente, citarla de manera que permita al lector acceder a la
fuente citada, ya que en el ámbito digital el lector no es pasivo, es un interactuante,
alguien que interactúa con nuestra información y que debe tener la posibilidad de
acceder a nuestras fuentes.
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La citación de las fuentes de la información en internet
Para citar una fuente en Internet se puede hacer por medio de una referencia sintética,
una referencia ampliada o una referencia crítica
1. Referencia sintética:
Ejemplo:
2. Referencia ampliada:
Es una referencia en la que se copia la descripción que el recurso web hace de sí mismo,
es un modo de dar más información al lector, para que tenga la oportunidad de
considerar si desea o no hacer el enlace:
Muchas veces los recursos web no tienen una autodefinición, en ese caso podemos
realizar nosotros una definición, pero en ese caso debemos aclararlo:
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Ejemplo. http://biblio.colmex.mx/recelec/rec_ext.htm [21/10/2010] Sitio donde se
presenta una selección de recursos disponibles en Internet en los temas de interés de los
Centros y Programas de El Colegio de México está desarrollado por la Biblioteca
Daniel Cosio Villegas (la definición del sitio es nuestra)
3. Referencia crítica
En este caso realizamos la referencia sintética y luego agregamos nuestra evaluación del
sitio.
Respecto a cómo se realiza la evaluación crítica de las fuentes veremos en este mismo
cuaderno, el artículo sobre la confiabilidad de la fuente en Internet escrito por Carlos
Rojas.
Hay casos en que debemos citar en forma puntal un documento publicado en un espacio
web. En este caso se debe hacer la referencia exactamente como si se tratara de un
documento bibliográfico en papel, solo que en lugar del lugar y fecha de edición se le
agrega la referencia ya sea sintética o ampliada, o crítica según se considere.
Cuando se transcribe una parte se coloca entre comillas el texto transcripto, cuando se
transcribe todo el documento se aclara: Copia textual del documento referenciado.
Una vez realizada nuestra búsqueda y hecho un registro de las fuentes que citaremos nos
encontramos ante la tarea de realizar notas.
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La escritura internet: el estilo de notas en blog
No existe una teoría sobre la publicación en blogs, se trata de un fenómeno nuevo por lo
que estamos todos haciendo camino al andar.
Consideramos:
1. Aspectos de forma: es ideal que los post sean notas breves, con parágrafos también
breves adaptados a la lectura en pantalla. Una nota no debería requerir más de un scroll,
(desplazamiento vertical del texto) para continuar la lectura. Por lo general una pantalla
cubre unas 20 líneas. Pueden usar un tipo de letra más pequeño, (10, pero se puede
incluso usar el 8). Se puede escribir la nota en un procesador de palabras Word, o el
block de notas, luego cortarlo y pegarlo, editando. Esto último es útil para corregir
errores. Una vez editado se puede mirar y corregir nuevamente. Puede ocurrir que la
distribución en el blog sea diferente de la que han establecido en el procesador de
palabras -no es preocupante- lo importante es que la información se vea con claridad.
Se sugiere no usar parágrafos justificados, aunque son más prolijos, quitan espacio.
2. Aspectos de contenido:
2 a. El título: aquí también es bueno usar títulos muy explícitos, aunque no en el estilo
de los titulares de diarios. En los blogs no se usa hacer el copete, la bajada, etc, basta un
solo titular.
2 c. Cuerpo de las notas: Una cosa propia de los blogs es el estilo fuertemente
individualista y hasta coloquial para escribir, al revés de la neutralidad o la adaptación
al estilo que tiene el medio que se requiere en el periodismo tradicional. En la
publicación en blogs es útil tener un estilo, una manera individual de comunicar, de
manera que al leer se sepa de quien se trata por el modo de escribir. No se debe olvidar
que hay cientos de blogs, y las personas están –incluso- cansadas de leer tanto en este
23
tipo de publicaciones. El estilo personal no quiere decir usar una jerga propia que haga
“ruido” en la comunicación. Una de las críticas que se le hace a las publicaciones en
blog es que se han transformado en una especie de narcisismo u onanismo virtual donde
la gente publica para leerse a sí misma. Se puede escribir en primera o tercera persona,
lo importante es que imaginen a qué lector se dirigen y se proponer una estrategia de
comunicación que se mantenga en forma coherente.
Según Wikipedia 10
"Una etiqueta es una palabra clave o expresión pertinente asociada o asignada a una
pieza de información (una imagen, un mapa geográfico, una entrada de blog, un
videoclip, etc.) que describe el tema y permite la clasificación y la búsqueda de
información basada en palabras claves."
10
Wikipedia, “Etiqueta” En línea [21/10/2010]
24
Cuando publicamos una información en la web los motores de búsqueda utilizan los
términos que textualmente aparecen, pero éstos pueden no ser interpretados en el mismo
sentido por los sistemas, por eso es fundamental que cuando lo hagamos agreguemos
palabras claves, es decir etiquetas que den cuenta de los conceptos fundamentales que
queremos transmitir. Al utilizar etiquetas hay que pensar como éstas pueden ser
"ganchos" o "rótulos" eficaces para que el contenido pueda ser más fácilmente buscado,
encontrado y distribuido. Las etiquetas representan aspectos de las páginas que son
difíciles de capturar con términos de consulta normales en una búsqueda.
Se usa genéricamente el verbo etiquetar, o taguear, pero en realidad se está ante dos
procesos diferentes. 1. Asignar o bien idear, o pensar la etiqueta, analizando si es útil y
apropiada 2. Insertar o asociar la etiqueta en la pieza de información que se desea.
¿Cómo idear o asignar una etiqueta? Usar etiquetas requiere pensar en pasar de la
búsqueda de información a la búsqueda de como se nombra una información. Para
determinar cuál es la mejor etiqueta es necesario lograr conectarse con los usos de
términos sobre el tema que interesan en el mundo, entonces es importante investigar en
el tema y enunciar claramente el eje de la investigación.
25
En otras palabras, si a un artículo se quisiera asociar la etiqueta "países emergentes",
cuando alguien utilice estas palabras para la búsqueda y encuentre ese artículo, ¿este
contenido será relevante?
Cuanto más afirmativa sea la respuesta, más probable será que la etiqueta resulte
adecuada.
Es por ello que la mayoría de los editores en línea suelen asignar tres, cuatro o más
etiquetas a cualquier pieza de contenido que publican.
Para iniciar a poner etiquetas se propone empezar con lo básico: identificar los
conceptos clave de una problemática, rastrearlos en Internet, redes sociales, etc. y
reformularlos. Luego etiquetar lo que se publica. Es decir llevar adelante un proceso de
prueba y error. La mejor manera de encarar la selección de etiquetas es analizar
selectivamente los grandes grupos en los que se puede dividir tu información. Es decir
generar categorías.
Se denominan categorías a las nociones más abstractas y generales por las cuales las
ideas y los objetos son reconocidos, diferenciados y entendidos. Mediante las
categorías, se pretende una ubicación jerárquica de elementos. Elementos muy
parecidos y con características comunes formarán un grupo –categoría- y a su vez,
varias categorías con características afines formarán una categoría superior.11
En muchos sistemas de blog como Word Press tenemos además de las etiquetas al pie
de página, otras etiquetas generales que son llamadas categorías y que permiten
organizar el contenido del blog no sólo en forma cronológica sino también temática.
26
contenido y se les pidiera que ellos lo etiquetaran. En cuando a la categoría es una
forma más general de agrupar y cruzar el contenido de varias etiquetas.
Las etiquetas y categorías no sólo sirven para nombrar lo que ya existe, tiene un
enorme valor comunicacional pues dan la posibilidad de generar enlaces que permiten
dar un espacio y nombre a temas sobre las cuales solo los grandes multimedios tienen
poder para establecer sentido. Los comentarios de los blogs, artículos periodísticos o
reseñas, se ha convertido en una estrategia que permite que los contenidos resulten más
fáciles de encontrar, agregar y distribuir en otros contextos relevantes.
<title>XXXXXXXX </title>
Esta es una definición muy general, por lo cual es posible comprender que existen
repositorios de todo tipo, en empresas, universidades, organismos públicos, ONGs.
En el sitio Webometrics 13
12
Wikipedia, “Repositorio” http://es.wikipedia.org/wiki/Repositorio En línea [21/08/2010]
13
http://www.webometrics.info/top200_rep.asp [21/10/2010]
27
Se encuentra una información muy interesante, es el Ranking Web de Universidades y
Repositorios Científicos-Académicos del Mundo.
El Ranking clasifica los 200 primeros repositorios de acuerdo al indicador WR, que es
un indicador desarrollado por Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC)
de España. Este ranking combina a partes iguales impacto (visibilidad hipertextual o
número de enlaces externos recibidos) e información publicada (número de páginas
(20%), número de ficheros ricos (15%) y entradas en Google Scholar, (15%).
En este lugar se encuentra, no sólo el listado sino también el enlace a cada uno de ellos.
También en este mismo sitio se encuentra también el ranking con un listado y enlaces
de los principales repositorios de Latinoamérica. 14
http://www.webometrics.info/top200_latinamerica.asp
En este momento cada vez más los generadores de información y quienes buscan
información se están dirigiendo a los repositorios pues dan mayor garantía de la calidad
y continuidad de los contenidos.
De manera que aunque el documento que se localice no esté en la lengua del que
consulta, dispone en muchos casos de un resumen y palabras claves en varias lenguas.
14
http://www.webometrics.info/top200_latinamerica.asp , [21/10/2010]
28
forma de consulta es muy sencilla e intuitiva, y el uso de documentos que se encuentran
en repositorios dará garantía de la calidad de la fuente que estamos utilizando.
El hecho de que se lo llame profundo está referida a que es profundo para los
buscadores, o mejor dicho, indica la profundidad a la que los buscadores no pueden
llegar. Entran en esta categoría materiales que no se acceden directamente y que los
buscadores no pueden atrapar con los métodos usuales, porque no son páginas editadas
en HTML.
Se ha estimado que el contenido del Web de bases de datos es 500 veces mayor que el
del Web o superficial. Se trata de bases de datos de empresas, organismos, instituciones,
y pueden tener la forma de bases de datos de apoyo a la gestión, de catálogos para
clientes e incluso de bases de datos bibliográficas especializadas en temáticas
particulares: médicas, negocios, espaciales, y incluso bibliotecas virtuales de
universidades y centros de estudios.
Se dice que esta es información invisible, oculta o profunda porque los buscadores no
pueden entrar en ellas para extraer los datos. De manera que hay una enorme variedad
de información desde bases de datos como las de la NASA, a sitios de comercio
electrónico, publicaciones digitales de libros y diarios, páginas amarillas o blancas
(Yellow/White pages). Bibliotecas, librerías informáticas, datos financieros, de bonos y
mercados. En síntesis, todos los espacios digitales que por alguna razón ya sea de
privacidad o porque no son gratuitos no son accesibles a través de los buscadores.
Lamentablemente hay un movimiento cada vez mayor desde el Web superficial al Web
profundo, por lo que se espera que en los próximos años cada vez más será necesario
pagar por la información.
29
30
Capítulo III
31
manera que se hicieron previsibles al medio, pero en definitiva reales, hablan y generan
sentido y tal vez el orientador sea precisamente ése, el hecho de generar sentido en
cualquier dirección; antes las ideologías enmarcaban y generaban un dique para el
pensamiento, la red de esquemas de pensamiento se tejía siempre a partir de cuatro o
cinco matrices y los estereotipos discursivos iban y venían, con algunas variantes, pero
en alguna dirección ya conocida.
Es un tema urticante la cosmovisión que rige para los ciudadanos, ciudadanos-
periodistas o periodistas-ciudadanos o periodistas de medios masivos, ya que la
interacción es un elemento primordial en la Web. Podemos afirmar que las certezas de
antaño hoy pueden ser revisadas a través de la verificación sensible del observador y ser
puesta a la consideración pública. Esta característica de la imposición de la observación
fáctica es un elemento revelador de la importancia de las nuevas tecnologías, con
relación a las viejas teorías comunicacionales. Las teorías sociológicas, que actúan
como dique a la posibilidad humana de comunicar, siguen teniéndolo a través de las
empresas que administran los medios masivos.
En otra instancia, los medios generan estereotipos de conocimiento pero con un
condicionamiento especial que se refiere a los esquemas de percepción que cada
individuo arrastra desde su historia personal y que es un aspecto sustancial en el
moldeamiento de dichos esquemas; estas cuestiones, planteadas por el escritor y
periodista estadounidense Walter Lippman, estaban apuntadas a descifrar el significado
de “opinión pública”, entre las conclusiones a las que arribó Lippman algunas señalan a
que, justamente, es difícil considerar la entidad de opinión pública como la voz de la
gente, ya que por intermedio de los medios masivos la información es sesgada, parcial y
hasta a veces incorrecta.
En la actividad periodística los medios refuerzan o debilitan los estereotipos a partir de
un esquema previo unido al sentimiento de supervivencia y de espíritu empresario; los
periodistas que interactúan en ésas empresas lo hacen de forma reglada y con el
esquema del perfil editorial del medio, por lo tanto, y yendo a una instancia de análisis
podemos considerar que la “verdad mediática” es parte de la verdad y una instancia
importante en la generación de estereotipos.
Planteado así el escenario suena muy difícil y oscuro pensar que los medios de las
empresas, que mantienen su lógica empresaria, van a mostrar, a su manera, el
derrotero de lo que sucede en el mundo real.
32
Internet fue el invento tecnológico que conmovió no solamente el escenario empresarial
y la estructura de las comunicaciones básicamente, sino que también despertó un sinfín
de cuestiones sociales novedosas, que asimismo, repercutieron doblemente en el aspecto
técnico –debiendo redoblar esfuerzos de investigación para popularizar el acceso de la
mayoría de los ciudadanos, a través de la amigabilidad de las interfaces y la
disminución de costos de acceso. El paso siguiente, trascendental, fue el de
convertirse de una “red de computadoras” a una “red de personas”.
El acceso ciudadano masivo a Internet transgredió las certezas de los medios masivos,
con el sólo hecho de aplicarle el sesgo del lector a las noticias aparecidas en aquellos,
las personas comenzaron a generar nuevas argamasas y argumentos más relacionados al
sentido común que a las técnicas de investigación y recopilación de información. Esta
nueva relación entre la ciudadanía y los medios, no deja de tener el punto de vista
editorial que le aplican los medios ya que imponen una estrategia dirigida a permitir
algunos comentarios. Algunos medios no intervienen y publican “lo que viene”
permitiendo exabruptos dialécticos y ofensas sin sentido; otros directamente tienen la
política de permitir comentar solamente algunas noticias; observadores de medios han
calificado de fracaso la irrupción de la web social por la baja calidad de las opiniones
vertidas en éstos foros, por la poca preocupación de los opinantes de investigar y
abundar en precisiones, aunque, como venimos diciendo, son los ciudadanos quienes
opinan, y sus opiniones no necesariamente deben detentar certificaciones de calidad con
rigor metodológico.
A nivel radial y televisivo el sesgo que aplican los medios masivos es evidente, y lo
hacen en nombre de ser “medios independientes” al publicar comentarios de
radioescuchas y televidentes en los cuales los editores de los programas eligen los más
convenientes para el perfil editorial.
Un hecho curioso se produjo con la desaparición del “pase de conducción” de los
programas que conducen Magdalena Ruíz Guiñazú y Víctor Hugo Morales, dos
exponentes del gran prestigio que acumularon en medios masivos. En el mencionado
“pase de conducción”, se producía un intercambio coloquial entre ambos conductores en
el cual criticaban duramente las políticas del gobierno nacional y/o provincial, pasando
a ser éste momento uno de los íconos de ataque al gobierno. Son muchos los
comentarios que se hicieron como los rumores, pero lo real es que existe diferencia de
discursos entre los conductores, por un lado Magdalena –ferviente opositora al gobierno
nacional y más puntualmente al convenio relativo por “el fútbol para todos” entre la
33
Asociación del Fútbol Argentino AFA y el gobierno nacional; mientras que Víctor
Hugo, con una posición de oposición histórica hacia la empresa Torneos y
Competencias –la cual tenía una relación contractual con la AFA, festejó el convenio de
televisación del fútbol a través del canal estatal. En la web, los comentarios fueron de
distinta índole, alguien se preguntó porqué se cortó el “pase”; en la web algunos
sugirieron que el motivo fue un video15, en el que Víctor Hugo sincera las
contradicciones que tienen muchos periodistas de medios masivos que se
autoproclaman independientes, pero que en la realidad le hacen el “caldo gordo” a las
empresas que los tienen contratados.
Quienes sí deben observar las contradicciones, el viento a favor o en contra de
alguna hipótesis periodística y hacer evaluaciones, son los especialistas en
comunicación social.
Existe un punto donde deberemos encontrar una distinción. El periodista es un
ciudadano que interactúa en un medio tecnológico con superabundancia de información
dispersa, caótica y mayormente inhallable si se navega superficialmente, o es un
ciudadano que vive de su profesión en una empresa que administra contenidos en virtud
de la lógica de mercado, que como dije anteriormente, debe hacer malabarismos
dialécticos para no caer en el error de agredir a la misma empresa ni a quienes apoyan
financieramente el medio.
Ambos coexisten en un mismo marco que es hacer periodismo pero que tiene
arquetípicas diferencias de apreciación en el peso de lo que es noticiable. La
perspectiva global permite ver a los medios construyendo tendencias y enmarcando
discursos, evitando la “diáspora” discursiva y formal de los procesos de construcción de
la información.
Evidentemente la tecnología hizo que los “periodistas de medios masivos” fuercen una
rasgadura en el “corcet” editorial, al apropiarse de medios de difusión tecnológicos
como son los blogs y la nueva luz que significa socializar la red. Los periodistas de los
diarios más influyentes de los EEUU al conocer pormenores de cómo “venía la mano”
con relación a temas urticantes no podían difundir la realidad a consecuencia del corcet,
pero sí lo hacían en los blogs con pseudónimos.
Las principales escuelas de periodismo del mundo enseñan las metodologías de
investigación periodística, formas de descubrimiento de nuevos temas, indagación de
15
http://www.youtube.com/watch?v=W41MWx3hZeQ&feature=player_embedded [21/10/2010]
34
fuentes informativas16 , estructuración discursiva de los informes, etc. Pero también
hacen hincapié en la necesidad de comenzar a transitar el umbral de lo novedoso. Estas
nuevas estrategias de comunicación tienen que ver con el proceso inicial de la
indagación del mundo real, aspecto que no varía, una vez descubierto el tema e
hipotetizado al respecto –en ése transcurso también comienza la indagación en la web-
se da inicio la tarea de fundamentar a través de fuentes de información la noticia.
Este momento es cuando debemos iniciar un camino crítico, que es piedra basal
para poder encontrar algún estándar momentáneo que permita dar un próximo
paso.
La recopilación de fuentes de información tiene un proceso de recolección con normas
metodológicas en ámbito del periodismo de investigación (Alfredo Torre Profesor
Titular del Taller de Periodismo de Investigación de la FPyCS UNLP “El proceso de
Investigación” en línea) en este proceso el cual está basado en el principio de sentido
común, hay que tener presente que la calificación la tiene quien se esmere de antemano,
ya que la construcción tiene mucho que ver en la fortaleza de lo construido a través de
esta metodología.
16
Mendoza Padilla Miguel docente del Taller de Periodismo de Investigación de la FPyCS UNLP en
http://www.santafe-conicet.gov.ar/servicios/comunica/ponencias/sibilapr.htm [14/10/2010]
35
contenido, sumado a las diferentes capas de información que a veces ni siquiera puede
ser descubierta pero que subyace entremezclada, esperando ser leída y testeada.
Es interesante lo propuesto hace más de cincuenta años por Philip Meyer quien
comenzó a indagar registros públicos de su comuna a fin de evidenciar si el discurso
oficial se correspondía con lo que estaba registrado en papeles y archivos. Este trabajo
periodístico de largo aliento permitió a Meyer construir información a partir de sus
propias fuentes de información sin ningún tipo de implicación –a primera vista- con el
objeto de investigación. El trabajo de Meyer fue objeto de análisis por los principales
medios de difusión estadounidense y en el ámbito académico, quienes nominaron a esta
actividad periodismo de precisión.
A este universo pertenece conocer los elementos de los buscadores en Internet, saber
cómo se estructuran las bases de datos, que posibilidades brindan los buscadores
avanzados, como integrar el trabajo en directorios, con la sintaxis necesaria, indagación
en hemerotecas, consecuencias de la existencia de información en formatos de sólo
lectura (pdf), como llegar a la web profunda información teórica perteneciente al Taller
de Tecnologías en comunicación Social FPyCS UNLP
http://www.perio.unlp.edu.ar/tecnologias/guia_tp/trabajopractico2.html#DeepWeb
Las fuentes deben ser confiables a partir de quienes emiten o la organización que avala
tal emisión de información.
• Gobierno
• Facultades
• ONGs
• Cámaras de empresas
• Gremios
• Cámaras de profesionales
• Los diarios. Estos pueden ser fuentes oficiales mientras sean corroboradas sus
propias fuentes primarias.
La información encontrada en esto sitios, independientemente de tener un sesgo, no deja
de ser la identificación de lo que es cada institución. Por decir, si el Gobierno publica el
índice de precios al consumidor, ese es el índice oficial, independientemente de las
36
técnicas implementadas para la obtención del mismo. Las técnicas serían otro motivo de
investigación.
Ahora, si el diario Clarín publica índices de inflación, de pobreza, de desocupación, se
deberá corroborar la técnica de muestreo o la empresa que lo llevó a cabo, pero
seguramente la información deberá ser ratificada o rectificada.
37
Identificación de la existencia de subdirectorios en los buscadores
38
instituciones, cámaras, etc. etc. cuando la información está ausente los datos estadísticos
son irrefutables mientras sean apropiadas las formas de generar los datos.
Cuando las opiniones son muchas y van en un mismo sentido, puede ser que haya
“contagio” de información y los opinantes dan por asumido que lo que se presume es 18
“verdad”. Esa corriente puede llevarnos a conclusiones erróneas y la reproducción sea
el elemento que haga que debamos seguir investigando; el próximo paso debe centrarse
en ubicar la fuente precisa que nos permita descubrir si vamos por el camino correcto.
En éste caso podemos ubicar conferencias, “papers”, entrevistas, en los cuales el origen
de la información y su emisor puedan ser constatados.
Obviamente que “Cosme Fulanito” puede ser calificado como fuente legítima, en tanto
el lugar de emisión sea el sitio institucional de organismo, gobierno, universidad, etc.,
ahora si la persona emite a título personal debemos rastrear a la persona, es decir si
efectivamente pertenece a la universidad, organismo, gobierno, etc. Enviarle un email es
una buena apuesta pero estamos en la misma situación, nos va a decir lo mismo que
vimos en el sitio web, en el foro, etc. No nos queda otra opción que la corroboración
personal. De no poder corroborar, debemos ir descartando esta fuente.
Con el advenimiento de la web social, se ha instaurado una nueva estrategia en cuanto a
cómo buscar y publicar información en los sitios sociales de marcadores y que tiene que
ver con la utilización de vocablos a modo de descriptores. Esta distinción es importante
ya que permite una reinterpretación por parte del lector del contenido, la búsqueda
de información en estos sitios, y la posibilidad de interrelacionar y compartir
conocimiento.
Es importante remarcar que la actividad periodística ha entrado en etapas de
definiciones en nuestro país con la aprobación de la nueva ley de medios audiovisuales.
Las voces “especializadas” en periodismo deben ser revisadas ya que el mundo va
cambiando en cuanto a semiosis y sentido, recreados a partir de las nuevas posibilidades
de acceso a la opinión pública. Independientemente de leyes y articulados, las nuevas
tecnologías ya atravesaron las fronteras de los medios masivos como únicos
reproductores de la verdad y la disputa por los canales de difusión parece ser irrelevante
a esta altura, cuando la ardua tarea es cómo generar información eficaz no en los
18
Alfredo Torre en http://exiliointerior-linzhe-trabajos.blogspot.com/2008/02/el-
periodismo-de-investigacin.html [14/10/2010]
39
términos tradicionales ni funcionales a los medios-masivos-empresa, sino eficaz para
utilidad del bien común.
40
Capítulo IV
1. De tipo coordinado
2. De tipo cooperativo.
19
Moliner, María. Diccionario de uso del Español, Versión CDROM, Madrid, Gredos, 2000.
20
Fuente: Wikipedia, 2010
41
y comparten el problema, tratando de encontrar formas comunes de conceptualización y
acción.21
En la terminología usual se ha dividido el concepto y cuando se habla genéricamente de
colaboración en realidad se refiere a colaboración con interacción coordinada, y se
reserva el concepto de cooperación para los casos específicos de colaboración con
interacción cooperativa.
Lo importante es que sea cual fuere la interacción involucrada, la colaboración supone
una ética en la interacción en la cual los individuos son responsables de sus acciones,
respetando las capacidades y las contribuciones de los demás y tratando en lo posible
aprender de ellas
El concepto que se excluye es el de competitividad, en la colaboración la idea básica es
que quienes interactúan no compiten entre sí.
Engeström que fue uno de los primeros en avanzar conceptualizaciones sobre la
colaboración dice que hay además de la colaboración y la cooperación una tercera
forma es la de la comunicación reflexiva, en la cual los actores se concentran en la
reconceptualización de sus propios sistemas individuales, y afirma que es a través de
este de ciclo expansivo en donde se genera la innovación y la creatividad.
En cuanto a las perspectivas teóricas de los aspectos cognoscitivos involucrados en la
colaboración los referentes más importantes son Piaget y Vygotsky.
De acuerdo con el punto de vista de Piaget, la construcción compartida del
conocimiento tiene lugar a través de la creciente habilidad del individuo de considerar
las perspectivas de los otros. Esta habilidad evoluciona a través de las cinco etapas de
desarrollo que van desde la perspectiva social egocéntrica e indiferenciada de la primera
infancia, hasta una perspectiva socio-simbólica profunda a partir de la adolescencia,
hasta la adultez. 22
En tanto que el aporte de Vygotsky el nuevo conocimiento requiere un esfuerzo
individual, el cual puede comprender las etapas piagetianas, pero que va unido a la
participación en un proceso social de construcción de conocimiento, el cual surge a
través de una red de interacciones distribuidas entre quienes interactúan, la interacción
esta mediada por procesos simbólicos, que incluyen el lenguaje y otros soportes
semióticos: imagen, sonido, etc. 23
21
Engestrom, Y. Interactive expertise: studies in distributed working intelligence. Helsinki: University
of Helsinki, Department of Education, 1992.
22
Piaget, Jean. El juicio y el razonamiento en el niño pequeño. Buenos Aires, Guadalupe, 1972.
23
Vygostky, L. Pensamiento y lenguaje. Buenos Aires, Pléyade, 1985.
42
Finalmente un concepto vinculado al de colaboración es el de participación, la que
supone la intervención en un contexto ya existente. El uso del término participación está
muy difundido con el sentido de la intervención de personas para realizar o gestionar
algo. Por ejemplo en el ámbito de las ciencias sociales tenemos una importante línea de
investigación participativa y en el ámbito político las propuestas de participación
ciudadana.
En el contexto del presente trabajo nos centramos en la colaboración sin olvidar que en
muchos casos estamos ante una forma de participación.
43
conocimiento.
44
Este tipo de aplicaciones enriquecidas que amplían las potencialidades de los
tradicionales sitios Web a su vez utilizan herramientas tecnológicas en forma de
estándares, lenguajes y formatos entre ellos XML, RSS, CSS, MP3 y MP4 para
podcasts y videocasts, AJAX, APIs.
Además de estas aplicaciones abiertas hay una gran cantidad desarrollos en redes
locales e intranet de empresas y organizaciones públicas y privadas que se usan para
acumular, difundir y socializar la producción institucional.
Entre ellos tenemos:
1. Groupware: se denomina genéricamente con este nombre a las herramientas de
software que apoyan el trabajo colaborativo en redes locales o en intranets.
Ofrecen servicios internos de chat, mensajería y foros. Lo más conocidos
groupware propietarios son: Lotus Notes, Microsoft Exchange.
2. Sistemas de Gestión de conocimiento (Knowledge Management Systems KMS)
tenemos
2a. Shared spaces son una interfaz hacia un espacio común de interacción, para
compartir contenidos, archivos, enlaces y para actividades conjuntas como
edición multiusuario, calendario de grupo, foros y mensajes. Ejemplos: BSCW
(Basic Support for Cooperative Work), http://bscw.gmd.de y Groove,
http://www.groove.net
2b. Recommendation systems. Poseen filtros de información basados en perfiles
de necesidades. Usan algoritmos que generan una clasificación estableciendo
relaciones analizando las consultas previas por parte de los usuarios. Algunos
son de uso público: Amazon http://www.amazon.com c. Sistemas para la
generación de estructuras de conocimiento entre ellos los Information mediators
que ofrecen una interfaz para consultar informaciones de un dominio particular,
explorando la Web, ejemplo: PICSEL http://www.lri.fr/~picsel. d. Ontology
based systems. Son sistemas con muchos usos y que tienen en común que su
base es una ontología, es decir una estructura explícita de clases, relaciones y
atributos de objetos del sistema, organizados en una representación
45
generalmente en forma de taxonomía. 24
24
Cobos, R.; Esquivel. J. IT Tools for Knowledge Management: A Study of the Current, CEP Situation,
CEPIS, UpGrade: Vol. III, No. 1, Feb. 2002 En línea 21/9/2010: http://www.upgrade-cepis.org
46
Tenemos entonces una oferta tecnológica que permite interactuar colaborativamente en
la red y nos encontramos con una enorme cantidad de personas que lo hacen.
Ante esto nos preguntamos: ¿Quiénes son los que participan en estas experiencias? y
¿qué expresiones organizativas adoptan?
Identificamos las siguientes expresiones organizativas que reúnen cada una diferente
tipo de participantes:
47
colaborativo sino también cooperativo, incluso muchas de estas comunidades
han avanzado en una comunicación reflexiva. Utilizan herramientas de Web 2.0
y también sistemas como CMS, LMS, DMSl, especialmente open source.
7. Comunidades de formación: sus participantes son tanto docentes como alumnos
en una gran gama de experiencias formativas en línea y de apoyo a la formación
presencial, en instituciones, universidades, empresas. No es muy generalizado el
enfoque de construcción colaborativa, pero se están generando experiencias.
Utilizan los Learning Management Systems (LMS) que indicamos más arriba y a
la vez se están usando tecnologías de Web 2.0.
48
desarrollan fundamentalmente los Colegios invisibles, Equipos de Investigación
y Desarrollo y las Comunidades de Práctica.
26
Freire, Juan. Gestión del conocimiento 2.0: apuntes para una estrategia de introducción en las
organizaciones En línea. 2006:
http://nomada.blogs.com/jfreire/2006/05/gestin_del_cono.html. Consultada: 21-09-2010
49
Cuadro síntesis. La construcción colaborativa de conocimiento: expresiones
organizativas, participantes, entornos y tecnología
Expresión
organizativa Participantes Interacción Entornos Tecnologías
Académicos,
Equipos de poco colaborativo Empresariales, redes locales e intranet:
investigación y profesionales, técnicos, coordinado, predomina Organizaciones no KMS, CMS, LMS,
desarrollo especialistas, científicos. estructura jerárquica gubernamentales avanza Web 2.0
Autoconvocados,
Colectivos de difusión y periodistas, escritores, colaborativo coordinado Organizaciones no blogs, wiki, todos los
comunicación artistas y cooperativo gubernamentales tipos de sharing, CMS
Académicos,
Empresariales,
docentes y alumnos Organizaciones no
experiencias formativas en poco colaborativo gubernamentales,
Comunidades de línea y de apoyo a la coordinado, predomina Administraciones LMS, se están iniciando
formación formación presencial estructura jerárquica públicas experiencias Web 2.0
50
Capítulo V
Resumen
La tecnología es una ventaja volátil, del que la tiene respecto de los que no. Es el
conjunto de conocimientos técnicos, ordenados científicamente, que permiten diseñar y
crear bienes o servicios que facilitan la adaptación al medio y satisfacen las necesidades
de las personas. Aunque por extensión se use para referirse a cosas, se trata de un arte,
técnica u oficio. Es el conocimiento que facilita la adaptación al medio. Resulta de la
estrategia principal del ser humano: conocer, predecir, captar duraciones, cadenas
causales y ser creyentes. Lo que cada individuo puede saber es una síntesis de lo que
aprendió la sociedad, tejido en narraciones que simplificamos en creencias que nos
permiten regular una realidad que nunca se termina de conocer. Lógica, historias, arte y
poesía describen la realidad interpretada. Desde el Renacimiento la ciencia adquiere
prestigio dentro del conjunto de campos discursivos, pero no es el único discurso que
está operando, ni tampoco es independiente de intención, poder, intereses,
complicidades, etc. Cuando hay un privilegio del logos, se arriesga la pérdida de sentido
en la separación entre filosofía y ciencia, como en los casos de conocimiento de la
51
materia y ruptura del átomo, ética y manipulación genética. Ni la partición del átomo ni
la biotecnología podrían haber llegado a tener el desarrollo y potencia que alcanzaron,
sin la informática. Tampoco la comunicación y las redes sociales, serían las mismas sin
la informática. Las tecnologías integran con la cultura un sistema socio-técnico.
La Tecnología, como ventaja, es un estándar para un momento. Una vez que su uso se
hace universal, no es posible estar incluido sin poseer el acceso al recurso, sea este de
propiedad privada o pública. Por ejemplo la cosechadora Vasalli (aproximadamente
1945) significó una ventaja para levantar las cosechas en un momento histórico en que
el mundo en guerra adquiría nuestra superproducción de granos, quien no tenía la
innovación, tenía que levantar la cosecha a mano; unos años antes, la cosechadora no
existía, todos levantaban la cosecha a mano y la competitividad era pareja. Al innovador
no le resultó fácil introducirla, latifundios tradicionales se oponían, se negaban a
comprar la cosecha a aquellos que no cosechaban a mano. Sin embargo la tecnología
emergió, se introdujo como novedad, resistió las presiones de la tradición y se instaló
como un nuevo estándar.
Cada vez mas gente depende del uso de teléfonos celulares, quien no lo tiene comienza
a sufrir presiones y desplazamientos por no estar en el estándar comunicativo. Se
subraya de lo dicho antes que tecnología no es necesariamente una cosa, un objeto, sino
una “ventaja para un momento y un estado de la técnica”. En tal sentido, el dinero es
una ventaja sobre el trueque, la escritura es una ventaja sobre la oralidad, la imprenta
sobre los escribas, etc. Al innovar y diseñar tecnologías en comunicación, INTERNET,
los recursos de la Web 2.0, la TV digital, el proceso de convergencia tecnológica que
reúne MP3, MPx…, PALM, teléfonos celulares, etc. son datos del estado de la técnica.
52
Se realizan análisis funcionalistas cada vez más complejos para tratar de dar cuenta del
proceso:
Los métodos de análisis del discurso, complejizan mas las descripciones, tanto que, para
comprenderlas, hay que entrar en la relación sistémica entre culturas, instituciones y los
mismos discursos que “circulan” y se intenta comprender.
53
Luhmann, crítico de la escuela de Frankfurt, trabaja el concepto de comunicación en
modo diferente. No es una acción humana ni un fenómeno tecnológico, ni un
intercambio de información. Los hombres no pueden comunicar (!), “solo la
comunicación comunica”.
Es posible comprender la información como algo que está puesto de una forma. Un bit
es la cantidad de información que reduce la duda a la mitad. Por ejemplo: le pedimos a
alguien que piense un número de 1 a 8. Tenemos una duda igual a 8:
12345678
12345678
12345678
Le preguntamos: ¿es mayor que 6? (gastamos otro bit y van 2). La respuesta es “no”.
Hemos reducida la duda a la mitad:
5678
Preguntamos ¿es mayor que 5? (gastamos otro bit y van 3). La respuesta es “no”.
Hemos reducida la duda de 2 posibilidades a una sola:
56
54
producir sentido. La probabilidad de que eso suceda es tan baja que podríamos
considerar que es prácticamente imposible.
Ser creyentes es una cualidad importante, la síntesis nos permiten regular la realidad
aún sin comprenderla totalmente. La Comunicación es improbable y sin embargo
sucede ¿Cómo es posible que las conciencias procesen información de manera
coordinada? Para facilitar que cada improbabilidad se convierta en probabilidad, el
lenguaje promueve el entendimiento, los medios de difusión (escritura, impresión y
telecomunicaciones) hacen accesible la comunicación a un número mayor de
interlocutores y los medios de comunicación simbólicamente generalizados amplían las
posibilidades del éxito comunicativo. Con la producción del lenguaje, los medios de
difusión y los medios de comunicación simbólicamente generalizados las conciencias
logran dos adquisiciones estructurales: la generalización simbólica y la esquematización
binaria.
55
Esquematización Binaria
56
innumerables creencias complementarias, que constituyen una malla apretada e
invisible, como por ejemplo que es obvia la diferencia entre un discurso verdadero de
una ficción. Así decimos que si alguien tiene dinero es rico, porque tiene símbolos que
lo acreditan. Si alguien es de tu equipo de fútbol es mejor y si alguien dice “te quiero”
uno entiende. Somos fetichistas, movemos símbolos y creemos que la realidad se mueve
con ellos. En el próximo título se verá la importancia que adquieren los sistemas que
verifican la adecuación entre verdad y realidad, para que la comunicación siga su curso,
en especial en la Internet donde todo se cubre con cada vez más capas de mediaciones
tecnológicas, a la vez que aumenta la velocidad.
Aquí se llega a otra dimensión del problema. Si se viaja a 10 km/h y se comete un error,
por ejemplo en la dirección, recibimos realimentación y corregimos. Si se viaja a 200
km/h un error puede no tener solución. Si hay relación entre medios simbólicos y
realidad, un error a la velocidad de la luz difícilmente pueda volverse atrás. Pensemos
en las operaciones simbólicas en la Bolsa de comercio, en manipulación de capitales
rapaces sobre bienes y servicios, en publicaciones de imágenes inapropiadas, etc.
57
Prácticas No Discursivas
58
Régimen De Apropiación De Los Discursos
Los sistemas de comunicación se ensamblan con los sistemas de poder y los sistemas de
finalidad objetiva (técnicos) en “disciplinas”. Las disciplinas, resultan de los
entramados que constituyen la puesta en marcha de las capacidades técnicas, el juego de
las comunicaciones y las relaciones de poder que están ajustados conforme a fórmulas
establecidas de verdad. Así, la verdad, es producida gracias a múltiples imposiciones y
efectos reglamentados de poder. Cada sociedad tiene su régimen de verdad, su política
general de la verdad: es decir, los tipos de discursos que ella acoge y hace funcionar
como verdaderos; los mecanismos y las instancias que permiten distinguir los
enunciados verdaderos a falsos, la manera de sancionar unos y otros; las técnicas y los
procedimientos que son valorizados para la obtención de la verdad y el estatuto de
aquellos encargados de decir qué es lo que funciona como verdadero.
59
psicológicos cuyas reglas de aparición y emergencia no responden al régimen de las
comprobaciones sino a la posición deseante del sujeto que lo enuncia.
Ya que es imposible liberar la verdad de todo sistema de poder, porque la verdad es ella
misma poder, podemos intentar separar el poder de la verdad, de las formas de
hegemonía en las que creemos a rajatabla pero que suelen ser la verdad del poder. Éste
es el punto de incertidumbre con el que los profesionales de la comunicación batallan
todo el tiempo. En la búsqueda de sentido se opta entre adecuar el discurso a la tradición
(ya se trate de la tradición de lo establecido o de la tradición de la resistencia) o mostrar
rupturas a riesgo de producir sin sentido, aturdir al mostrar lo nuevo sin anestesia. Las
tecnologías, los dispositivos, pueden ser una especie de ortopedia indispensable para la
comunicación, prótesis para ver y mostrar. El sujeto ajusta todos los discursos y produce
su verdad, dando por sentado que es la misma que está generalizada simbólicamente y
opera sin discusión en el ámbito de lo material. Como con la indumentaria, se puede
crear y diseñar dispositivos, aparatos, mecanismos, en definitiva, tecnologías de acceso
a nuevas unidades de verdad, tecnologías como medios de comunicación para la
generalización simbólica de nuevas dimensiones de la realidad, capaces de comunicar
con finalidad objetiva. Un descubrimiento, un perfeccionamiento de ciertas técnicas de
lectura, un cambio drástico en el campo perceptivo de una época, puede hacer tambalear
toda una arquitectura del saber bien fundada, bien codificada y rigurosamente
construida.
60
comportamientos similares, se trate de un volcán, el viento, el transito, el mercado o
información, hay estructuras y flujos recurrentes. Si bien parece que no hubiera
mensaje, mas allá de la estética, tienen un efecto hipnótico, luego de verlas, uno sale al
mundo y ve flujos por todos lados.
Es posible porque las fuerzas del ambiente son muy poderosas. No es excepcional la
innovación, lo raro es que sobreviva, resista la fuerza neutralizadora del ambiente.
Vamos a explorar la arquitectura de estas innovaciones, su estructura, características,
efectos sobre el ambiente y su capacidad de resistir la fuerza inhibidora para sobrevivir.
El sistema tiene un carácter constrictor que impide escapar de su red: siempre se piensa
en el interior de una ordenación definida por una época y por un lenguaje. Que los
sistemas conserven su estabilidad para funcionar con algún orden, muestra la fuerza que
están ejerciendo sobre el cambio para tenerlo bajo control. Todo sistema es estable
como está, porque las fuerzas actuantes lo han llevado a su estado actual e intentará
eliminar la diferencia, la novedad que lo perturba. Esto se puede relacionar con el
efecto inhibidor del conjunto de medios masivos que neutraliza, inunda, invade, todo
intento de organización social mediante actos de comunicación. Sin que nadie se lo
proponga, por la estructura del campo que impone la doble necesidad de estar en la
agenda, a la vez que captar la atención de la mayor cantidad de audiencia, los medios
necesitan hablar de lo que hablan todos, que además trata de cosas que interesan a la
mayoría, al borde del amarillismo pero diferenciándose de él. Como resultado
61
promueven una visión carente de sentido histórico e incapaz de infundirlo, atomizada y
atomizadora. La imagen que ofrecen del mundo los noticieros es una sucesión de
historias en apariencia absurdas que acaban pareciéndose entre sí, desfile continuo de
pueblos menesterosos, acontecimientos que, surgidos sin explicación, desaparecerán sin
que sepamos su solución y que, despojados de este modo de toda necesidad política,
sólo pueden, en el mejor de los casos, suscitar un vago interés humanitario. Estas
tragedias carentes de vínculos que se suceden sin perspectiva histórica no se distinguen
realmente de las catástrofes naturales, tornados, incendios, forestales, inundaciones, que
también está muy presentes en la actualidad porque son periodísticamente tradicionales,
rituales, fáciles y poco costosos de cubrir. De este modo produce una filosofía de la
historia como sucesión absurda de desastres respecto a los cuales no se entiende nada y
sobre los cuales nada cabe hacer. Provoca una ruptura entre los que practican el juego
político y los espectadores, impulsa sobre todo entre la gente menos politizada, un
desapego fatalista, favorable al mantenimiento del orden establecido.
62
Capítulo VI
Oficio de Cartógrafo
63
de ser destruidos, se multiplicaran y todo el sistema, siempre a partir de una crisis,
adoptara un nuevo modo de funcionamiento a costa de la destrucción de otros
excluidos. Independientemente de la clase de sistema, el medio externo siempre
desempeña igual papel y trata de eliminar la novedad que lo perturba. Actos pequeños
pueden provocar el conocido “efecto mariposa”. Una intervención con mínimo esfuerzo
que lleve a un cambio. Para que actos pequeños produzcan cambios significativos,
tienen que actuar en un punto que suele llamarse de apalancamiento, porque tiene un
efecto de palanca, pero ¿Dónde se encuentran esos puntos?
Hacer mapas es una forma de ver e interpretar mediante procesos recursivos de meta
comunicación. Cada mapa, infografía, modelo puede asimilarse a un dispositivo para
ver lo invisible. Los procesos recursivos permiten ir buscando conjuntos coherentes
para entender. Cuando el conjunto se hace visible, el mapa resultante puede ser el
comienzo de un proyecto de tecnologías en comunicación. Podemos graficar las
corrientes comunicativas que atraviesan la agenda y preguntarnos ¿Cuales son los
puntos para instalar compuertas, embalses, turbinas, velas?
Si, como se dijo, poder y saber se implican directamente el uno al otro, no existe
relación de poder sin constitución relativa de un campo de saber, ni saber que no
suponga y no constituya al mismo tiempo unas relaciones de poder. Una aproximación
sería hacer mapas de las relaciones entre saber y poder en un tema en particular, entre lo
discursivo y lo extra-discursivo, dónde ambos elementos son inseparables de lo
concreto que remite al dispositivo que les acoge. Mapas del heterogéneo cuerpo de
27
Sorgentini, Luis “Análisis posible de la emergencia de nuevos discursos (caso del cáncer)”
http://issuu.com/milanolp/docs/emergencia_de_los_discursos En línea [16/10/2010]
64
discursos, proposiciones, leyes y estamentos científicos. Especialmente del discurso
científico y las instituciones que lo producen.
No es lo mismo ver un espacio de comunicación donde todo está en reposo que otro en
que todo está quieto pero en tensión. Siempre se trata de un espacio de comunicación
tenso, donde los silencios no emergen y cualquier tema que se quiera introducir rebota.
Para intervenir en el espacio comunicacional se tiene que ver, delimitarlo, entender sus
reglas, descubrir las fuerzas que operan en los dispositivos, su organización capilar y la
tensión resultante.
Si en nuestra sociedad la «verdad» está centrada en la forma del discurso científico, sus
instituciones, dispositivos que le otorgan materialidad. Identificar los dispositivos
permite inferir las fuerzas que hacen al sustrato histórico – empírico de los discursos,
que hacen posible la existencia de prácticas específicas, su positividad más allá de sus
reglas lexicales o lógicas. A partir de mapas de dispositivos se pueden suponer algo así
como campos magnéticos y flujos entre ellos.
65
El tema siempre está apoyado en conocimiento, poder y comunicación; tres
componentes ensamblados a desmontar. Hacer un mapa de cómo se relacionan en el
caso concreto permite explorar funcionamientos y acoples que hacen a su positividad.
66
TV por Internet
Una pagina con un programa de radio o TV
http://www.livestream.com/p1tv [16/11/2010]
http://www.livestream.com/alsurdelnorte [16/11/2010]
http://www.livestream.com/pts [16/11/2010]
Fotolog
Blog + Youtube
Otro alumno hizo una página de humor político, con el compromiso de subir una
humorada por día o semana, otro hizo un vídeo de burla y los mensajes iban
subtitulados, el género era el subtítulo y esto es importante ya que define el público.
Partiendo de los estudios de recepción se ven los flujos las corrientes de opinión y
entretenimiento, de consumo mediático. Un caso de humor que tuvo mucho éxito fue el
sketch del entrometido en Videomatch, un supuesto periodista quería hacer la nota y el
otro aparecía atrás, en figura había un periodista con un entrevistado, atrás un curioso
que se metía en la nota y robaba cámara, en realidad el mensaje estaba en fondo, no en
figura, fuera de cuadro, eso provoca curiosidad, interés.
67
Un alumno también para tema eólico, hizo un blog sobre usos del viento, una nota por
semana, el titular lo pega en una gigantografía sobre la vela de un velero que pasea los
domingos por la costa, y remite al blog.
Debe resultar interesante para el receptor. Hay que ver qué consume nuestro público y
usar esa corriente, es como surfear sobre la ola, hay que ser muy original y práctico, que
comunique y que nos enriquezca con los resultados cuidando de usar poca energía
propia y mucha del ambiente.
Una forma muy creativa es la de Diego Capusotto que adopta la corriente (en vez de ir
contra ella) y la pone en crisis (el humor como una forma de tomar revancha). Se va con
la corriente y en algún lugar se mueve el timón para mostrar lo que está oculto.
El programa de Tato Bores era de noticias y hasta en la época de los militares decía
cosas que nadie decía. La historieta es un clásico también en la que se habla de lo que
no se puede decir, generando contragolpes de represalia, mitigación e indemnización.
La pantomima, la sátira, las habladurías, las baladas procaces, los versos maliciosos, el
humor intencionado, las representaciones teatrales escandalosas. Charly García en los
dinosaurios “los amigos del barrio pueden desaparecer… pero los dinosaurios van a
desaparecer” (el poder no entiende pero quienes manejan los códigos si).
Se hace necesario identificar los medios simbólicos que circulan las audiencias en
relación al tema. Solo hay significación cuando la información puede ser asimilada. Una
carta no significa lo mismo para quien no sabe leer. Información no sólo se refiere a un
mensaje oral o escrito, sino cualquier cosa que puede ser reconocida por los actores de
la comunicación: una posición de las agujas del reloj, una mímica, una forma celular en
el microscopio, un gusto particular, una melodía, cierto tipo de constelación. A la vez
68
que un mensaje recibido puede no tener significado, puede atribuirse significado a
reglas inmanentes en la precomprensión, en el a priori del público, en el escenario
cultural. Las historias actúan como dispositivos del sueño colectivo y como expresión
de los grandes problemas de las audiencias. La paternidad irresponsable, el destino
como futuro, el acoso sexual diario, la pasividad masculina, la fuerza femenina, las
formas de dominación, las historias de los excluidos, de las oportunidades de expresión,
el desempleo, la contaminación, mortalidad infantil, desnutrición, etc.
Por ejemplo el modelo Wiki28 permitiría exponer los debates. El modelo Congohelio29
se propone el control social al promover miradas intersubjetivas y comunicación
técnicamente estructurada. El modelo Congocódice30 permitiría establecer vinculación
rastreable con la realidad y el modelo Congomitos31 la construcción colectiva de medios
simbólicos y posición del deseo.
28
Descripción del modelo Wiki http://es.wikipedia.org/wiki/Wiki [16/10/2010]
29
Ejemplo de Control social mediante comunicación estructurada
http://congohelio.blogspot.com/2010/05/congoesferas.html#links [16/10/2010]
30
Modelo para establecer vinculación rastreable con la realidad.
http://congohelio.blogspot.com/2010/05/14-congocodice.html#links[16/11/2010]
31
Modelo de construcción colectiva de medios simbólicos y posición del deseo
http://congohelio.blogspot.com/2010/05/15-congomitos.html#links [16/10/2010]
69
Lluvia de Ideas para "Inventar" Dispositivos32
1. Bomba de Ariete, que tome un pequeño caudal del flujo de opinión y lo desvíe
hacia un punto bifurcación, en el que aumentan las presiones (discuten), la
mayoría se derrama hacia la masa de opinión y algunos, optan por la opinión
alternativa.
6. Péndulo, Flotador, etc., que deje pasar la opinión en un sentido y no en otro, hay
que garantizar un método selectivo entre verdad y mentira para que esta
operación sea legítima y no caiga en manipulación. Es distinto manipular de
forma maliciosa que seleccionar los elementos útiles para una construcción
discursiva.
7. Navegar en los rápidos, hay zonas donde los discursos chocan, entre si y con
otros escollos, son zonas de turbulencia donde la intervención aprovecha que
todo esta en discusión.
32
Termondinámica de los medios para navegar la opinión
http://issuu.com/milanolp/docs/tecnologiasencomunicacion/9
70
10. Vela, que combine las interferencias (repetición, oposición, adaptación) de los
discursos en una resultante lógica y razonable.
Capítulo 7
71
Medios de comunicación vs. redes sociales
Hoy por hoy, las dos redes sociales más usadas son Facebook y Twitter.
Ambas ofrecen servicios diferentes.
Facebook 1
Servicios que ofrece
1. Lista de Amigos: En ella el usuario puede agregar a cualquier persona que
conozca y esté registrada, siempre que acepte su invitación. En Facebook se
pueden localizar amigos con quienes se perdió el contacto o agregar otros
nuevos con quienes intercambiar fotos o mensajes. Para ello, el servidor de
Facebook posee herramientas de búsqueda y de sugerencia de amigos.
2. Grupos y Páginas: Es una de las utilidades de mayor desarrollo reciente. Se trata
de reunir personas con intereses comunes. En los grupos se pueden añadir fotos,
vídeos, mensajes, etc. Las páginas, se crean con fines específicos y a diferencia
72
de los grupos no contienen foros de discusión, ya que están encaminadas hacia
marcas o personajes específicos y no hacia ningún tipo de convocatoria.
3. Además, los grupos también tienen su normativa, entre la cual se incluye la
prohibición de grupos con temáticas discriminatorias o que inciten al odio y
falten al respeto y la honra de las personas. Si bien esto no se cumple en muchas
ocasiones, existe la opción de denunciar y reportar los grupos que vayan contra
esta regla, por lo cual Facebook incluye un enlace en cada grupo el cual se dirige
hacia un cuadro de reclamos y quejas.
4. Muro: el muro (wall en inglés) es un espacio en cada perfil de usuario que
permite que los amigos escriban mensajes para que el usuario los vea. Sólo es
visible para usuarios registrados. Permite ingresar imágenes y poner cualquier
tipo de logotipos en tu publicación. Una mejora llamada supermuro permite
incrustar animaciones flash, etc.
5. Fotos: Según Facebook, hay -Octubre 2010- 5 mil millones de fotos de usuario.
6. 160 terabytes de almacenaje.
7. Regalos: los regalos o gifts son pequeños íconos con un mensaje. Los regalos
dados a un usuario aparecen en la pared con el mensaje del donante, a menos
que el donante decida dar el regalo en privado, en cuyo caso el nombre y el
mensaje del donante no se exhiben a otros usuarios.
7a. Una opción "anónima" está también disponible, por la cual cualquier persona
con el acceso del perfil puede ver el regalo, pero solamente el destinatario verá
el mensaje.
7b. Algunos regalos son gratuitos y el resto cuestan un dólar, (es necesario un
número de tarjeta de crédito o cuenta Paypal).
8. Aplicaciones: Son pequeñas aplicaciones con las que se puede averiguar la
propia galleta de la suerte, quien es el mejor amigo, descubrir cosas de la propia
personalidad, etc.
9. Juegos: la mayoría de aplicaciones encontradas en Facebook se relacionan con
juegos de rol, juegos parecidos al Trivial Pursuit (p. ej. geografía), o pruebas de
habilidades (digitación, memoria).
Twitter 2
Steven Berlin Johnson describe la mecánica básica de Twitter como muy simple:
73
“Como red social, Twitter gira en torno al principio de los seguidores. Cuando usted
elige seguir a otro usuario de Twitter, los tweets de ese usuario aparecen en orden
cronológico inverso, en la página principal de Twitter. Si usted sigue a 20 personas,
verá una mezcla de tweets desplazarse hacia abajo de la página: actualización sobre el
desayuno de cereales, nuevos enlaces de interés, recomendaciones de música, incluso
reflexiones sobre el futuro de la educación”.
El 30 de abril de 2009, Twitter modificó su interfaz web, añadiendo una barra de
búsqueda y una barra de los Temas del Momento (Trending Topics), que son las frases
más comunes que aparecen actualmente en los mensajes. "Cada actualización pública
enviado a Twitter desde cualquier parte del mundo, pueden ser indexados y de
inmediato son colgados para búsquedas en tiempo real", explicó Biz Stone. "Con esta
función recientemente lanzado, Twitter se ha convertido, de forma inesperada, en un
importante motor de descubrimiento para encontrar lo que está pasando ahora".
Hashtag
Los mensajes cortos en servicios como Twitter o identi.ca se puede etiquetar mediante
la inclusión de uno o más hashtags: palabras o frases prefijadas con un símbolo de hash
(#) con múltiples palabras concatenadas, como: #realale es mi tipo favorito de #cerveza
Entonces una persona puede buscar el término #realale y esta palabra etiquetada
aparecerá en los resultados de búsqueda. Estos hashtags también aparecen en un
número de sitios web de temas de tendencias, incluyendo la página principal de Twitter.
Los Hashtags en Twitter sirven para generar conversación en lugar de servir a los
propósitos de organización, incitan al usuario a participar en una discusión con varias
personas en lugar de etiquetar para su posterior recuperación. Un fenómeno específico
de los ecosistemas Twitter son micro-memes, que son temas emergentes para el que se
crea un hashtag, ampliamente utilizado por algunos días, luego desaparecen. Por
ejemplo, #ladiespleasestop, #oneletteroffmovies , #thingssaidb4sex y #doyoumind eran
populares micro-memes en junio de 2009.
Para responder a un tweet basta con poner "@nombredeusuario" al principio de tu
mensaje, también se usa para mencionar una fuente de información. Ejemplo:
@twitter_es” muchas gracias por tu ayuda. Nos vemos luego”.
74
Contenido de los tweets por Pear Analytics, traducido al español en orden descendente
y respectivo.
1. Noticias
2. Correo basura
3. Autopromoción
4. Palabras sin sentido
5. Controversial
6. Mensajes repetidos.
La empresa de investigación de mercado Pear Analytics, con sede en San
Antonio (Texas), analizó 2.000 tweets (procedentes de los EE.UU. y en Inglés) durante
un período de 2 semanas de 11:00 a p a 5:00 (CST) en agosto de 2009 separándolos en
seis categorías:
1. Noticias
2. Correo basura (spam)
3. Autopromoción
4. Palabras sin sentido
5. Controversial
6. Retweets (RT) o mensajes repetidos
La empresa consideró que "Palabras sin sentido", fue la categoría más importante de los
contenidos de Twitter, que componen 811 tweets (40,55%) del número total de
mensajes incluidos en la muestra.
Los mensajes de conversación representaron un total de 751 tweets( 33%);
los tweets repetidos, es decir, los retweets (RT) representaron 174 tweets (8,70%); la
autopromoción de empresas forma 117 tweets (5,85%); los correos basuras forman los
75 tweets (3,75%), y tweets con noticias de medios de comunicación representan 72
(3,60%).
Los Twitterati
Desde que Twitter ganó más popularidad, muchas celebridades desde personajes
destacados a actores de Hollywood se unieron al microblogging a partir de ellos,
los twitteros más conocidos (término popular usado para referirse a un usuario de
Twitter) se le llaman Twitterati, que son usuarios muy leídos o influyentes. Muchos de
ellos captan la atención y aparecen en la barra lateral de Temas del Momento. Es
diferente a los twitteros que se encargan en escribir su vida cotidiana cada minuto.
75
Sobrecargas
Cuando Twitter experimenta una sobrecarga, los usuarios ven el "Fail Whale"
(literalmente Ballena del fracaso), que es un mensaje de error de imagen creado por
Yiying Lu, que muestra a unos pájaros rojos izando unas sogas que sostiene una gran
ballena sobre el océano, junto con el texto "¡Demasiado tweets! Por favor, espere un
momento y vuelve a intentarlo".
Usos
Aunque se duda de su finalidad y de la utilidad de Twitter, su creciente número de
seguidores han demostrado que Twitter es uno de los líderes en el sector del
microblogging, entre otros servicios como Jaiku, que dispone del apoyo de Google. En
2009 Google decide liberar el código de Jaiku, dejando el desarrollo en manos del
mundo open-source.
Dentro de los usos más conocidos tenemos: el seguimiento de eventos en directo, la
retransmisión de charlas y ponencias a las que poca gente tiene acceso, el intercambio
de opiniones durante un evento en el que la gente asiste como público o incluso
comentarios sobre películas o debates retransmitidos por la televisión.
76
En Facebook se pueden crear: Página de la comunidad o una Página oficial, mientras
que en Twitter tienen la opción de crear una cuenta verificada.
En ambos casos el motivo es el mismo: validar que la entidad solicitante de estos tipos
especiales de cuentas sean quienes dicen ser.
Esta verificación se realiza poniéndose en contacto Facebook o Twitter con la persona o
entidad solicitante.
En Facebook:
Página de la comunidad: crea una página de la comunidad para ganar apoyo para la
causa o tema favorito. Si consigue atraer a miles de personas, la comunidad de
Facebook se encargará de mantenerla. Es necesario tener en cuenta que no se puede
editar el nombre de una página una vez se haya creado.
Principio del formulario
Nombre de la página:
Página oficial
Comunicarse con tus clientes y admiradores con la creación y el mantenimiento de una
página de Facebook oficial.
Tener en cuenta que no se puede editar el nombre de una página una vez lo haya sido
creado.
Crear una página para:
Negocio local
77
Negocio local:
Nombre de la página:
Nombre de página
78
oficial, es decir, colocando en un sitio propio un enlace a la cuenta de Twitter que de a
entender a los usuarios que esa, y no cualquier otra es tu cuenta oficial en Twitter
Dice Pepe Flores 35 “En sí, ¿qué hace la verificación? Se encarga de reducir la opacidad
tecnológica. De acuerdo con el filósofo Don Ihde, la opacidad es la capacidad de
muchas tecnologías para mantener un enigma hermenéutico. Imagina, por ejemplo, el
medidor de gasolina de un automóvil. Lo que hace el indicador es referenciar la
cantidad de combustible del tanque. No hay manera de que sepas cuánto queda, salvo
que corrobores asomándote al contenedor. Como sería muy molesto hacerlo todo el
tiempo, le creemos al medidor. Si nos dice que nos queda poca gasolina, vamos y
cargamos más. Simple.
Sin embargo, la relación entre el indicador y el tanque es enigmática. No sabemos
cuánta gasolina hay en el auto, sólo confiamos en lo que nos diga el medidor. La
opacidad de un instrumento varía dependiendo la facilidad de corroborar con el mundo
real. Por ejemplo, no es lo mismo revisar el combustible que manipular los controles de
una planta nuclear. Es este caso, la opacidad es altísima: no hay manera de meterse al
reactor y ver qué reacciones ocurren. Rezamos para que los controles no se hayan
descompuesto esa mañana y todo marche como debe.
Si extrapolamos a las redes sociales, el fenómeno continúa. Sólo confiamos que la
persona que nos habla sea quien se describe. La identidad es el enigma hermenéutico.
Para muy a menudo en los MMOPRGs como World of Warcraft con los GIRLs (siglas
de Guy in real life), cuyo modus operandi es conquistar jugadores para después robarles
su oro. Piénsenlo un segundo. Nadie sabe (salvo quienes me conocen en la vida real), si
realmente me llamo Pepe Flores o es un seudónimo; o si la foto de mi perfil
corresponde a mi apariencia. Incluso, ¿cómo saben si escribí este texto, o se lo encargué
a alguien más?
Claro que la opacidad tecnológica tiene sus beneficios en las redes sociales. Nos permite
explorar posibilidades lúdicas o desdoblamientos de la personalidad. Nos permite crear
personajes ficticios, encarnarlos, y dotarlos de una personalidad. Nos permite ser
alguien que no somos, una multiplicidad de variantes de nuestro yo. Venga, que
filosóficamente estamos hablando de un verdadero quilombo ontológico, pero
regresemos a la verificación en Twitter.
35
Pepe Flores, “Twitter, ¿puedes verificar mi cuenta también? http://alt1040.com/2010/09/twitter-
puedes-verificar-mi-cuenta-tambien En línea[23/09/2010]
79
¿Para qué necesitamos asegurarnos de la identidad real de una persona? Porque lo que
nos importa es la verificación social: que el Kobe Bryant que aparece en la red es el
Kobe Bryant que todo mundo conoce en la TV. El trasfondo es sencillo: lo que la
verificación de Twitter hace es proteger a la empresa de que algún rico y poderoso lo
demande por algo que no dijo. Curiosamente, lo a este personaje se le ocurra publicar
puede ser (y probablemente será) usado en su contra. “¡Oh, pero es que [inserte nombre
de famoso] dijo en su Twitter que [inserte acción polémica/declaración
desafortunada]!”. La opacidad desaparece y nuestro pobre famoso queda descubierto.
Sin este pequeño mecanismo, no hay forma de atribuirle las palabras a una celebridad.
¿Por qué? Porque no estamos seguros. Así nos confiamos que la gente de Twitter hizo
bien su trabajo y no nos están tomando el pelo. Desde esta perspectiva, el sistema de
verificación implica una jerarquización social. Es como gritar: ¡hey, mirá, soy famoso,
me merezco una estampita! Que Twitter corrobore que realmente eres tú quien ostentas
en tu cuenta no es un derecho, sino un privilegio. Entiendo que hay muchas razones
logísticas detrás. Sería un desastre total si de pronto todos quisiéramos garantizar
nuestra identidad. Sin embargo, ¿no contraviene un poquito esta idea de que todos
somos iguales en la web y demás? La realidad es que, incluso en estos lares, algunos
son más iguales que otros.”
Conclusión
A estas alturas, y considerando que tanto Facebook como Twitter se han convertido en
contenedores de metadatos y sub herramientas 2.0 y considerando que estas redes
sociales (como todas en la actualidad), contienen aplicaciones que se conectan a sub
aplicaciones dependientes, es posible preguntarse: ¿No será el comienzo de la era Web
3.0? donde las metainformaciones trascienden los metadatos?.
80
Bibliografía I
Notas al pie
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En línea [8-9-2010]
3
Ruiz Caro, Ariela “La seguridad energética de América Latina y el Caribe en el
contexto mundial” http://www.cepal.org/publicaciones/xml/3/32123/lcl2828e.pdf En
línea [21/09/2010]
4
Wikipedia, “Energía alternativa” http://es.wikipedia.org/wiki/Energ
%C3%ADa_alternativa En línea [8-9-2010]
5
Doyhambéhère, Celita, “Cielo, tierra y mar en estados alterados”
http://www.pagina12.com.ar/diario/elmundo/4-89564-2007-08-12.html En línea [8-9-
2010]
6
Wikipedia, ”Cultura” http://es.wikipedia.org/wiki/Cultura En línea [2/09/2010]
7
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8
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9
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CURRÍCULUM RESUMIDO DE LOS AUTORES
THOMPSON, HECTOR HUGO,
Ingeniero Industrial FIBA UBA; Profesor titular de la Cátedra Taller de Tecnologías en
Comunicación la FPCS UNLP. Investigador Categorizado III; Magíster en Tecnología
Informática aplicadas en Educación FI UNLP. Ex Director Interventor del
Departamento de Física de la Facultad de Ingeniería da la Universidad de Buenos Aires
(1973). Ex Decano Normalizador de la Universidad Tecnológica Nacional, Regional
Rosario. 1974. Coautor de los libros "Computación en el Colegio" y "Espacio Creativo
y Computación Clínica " 1984 y 1988 respectivamente. Ex Director de Taller Público
de Computación del Centro Cultural de la Ciudad de Buenos Aires. (1985-1988) Ex
Director del Centro de 'Cómputos del Ministerio de Gobierno de la Provincia de Buenos
Aires. (1988). Ex Asesor en informática de la 'Dirección de Ciencia y Técnica de la
'Dirección General de Escuelas de la Provincia de Buenos Aires. (1988).
BOSCH, MELA
Lingüista, a cargo de la cursada virtual de la Cátedra Taller en Tecnologías en
Comunicación Social. Ex profesora titular en la Facultad de Humanidades de La Plata.
Realizó una Especialización en e-learning y comunidades virtuales en Milán y una
Especialización en documentos en organizaciones en la Universidad Jaume I de
Barcelona. Ex docente de grado y posgrado en varias universidades Mar del Plata,
Católica, Asunción, es investigadora a distancia en la Facultad de Lenguas de la
Universidad Nacional de Córdoba. Trabaja actualmente como consultora en Milán,
donde reside parte del año. Es miembro del grupo Websemantico.eu y de la
International Society of Knowledge Organization (ISKO) donde ha publicado trabajos a
nivel internacional sobre ontologías. Como corresponsal en el exterior, publica sobre
temas de tecnología y conocimiento en Página 12.
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Diplomado de la cátedra Opinión Pública FPyCS UNLP; ex Ayudante Diplomado de la
cátedra del Taller de Periodismo de Investigación FPyCS UNLP; Jefe de Trabajos
Prácticos de la cátedra del Taller de Tecnologías en Comunicación Social FPyCS
UNLP.
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