Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Provocarea
a fost sa imbunatateasca calitatea furnizorilor externi prin a monitoriza
indeaproape relatiile dintre furnizor si serviciu. Relatiile curente si performantele
erau atat de slabe incat utilizatorii adesea ignorau contractele preferentiale.
Fenwick a luat actiune prin a rationaliza acest proces pe care l-a numit ’patrunsul
in jungla’. Accentul pus pe calitatea externa a adus imbunatatiri dramatice in primii
ani. Furnizorii au scazut la 2500 pana in 1996 de la cei 7000 din 1992 (in perioads
in care compania avea doar 7000 de angajati britanici). In 1996 primii 10% din
furnizori contau pentru 90% din comenzi. Aceste simple schimbari in procesul de
achizitie au dus la salvarea a 3.5 milioane de lire in primul an si 2.75 milioane de
lire in urmatorul.