Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Nr. _____________________/16.12.2021
Organizatia: .....................................................
Denumirea postului: INGRIJITOR SPATII HOTELIERE
Codul COR: 911202
Titularul postului: ....................................
DESCRIEREA POSTULUI :
Asigura lucrari de curatenie si igiena in spatiile pensiunii;
COMPETENTE PERSONALE:
sa aib !nsu"iri de personalitate: seriozitate#responsabilitate$ loialitate$
%otr&re$ adaptabilitate$ autocontrol$ atitudine poziti'a$ sa aib calit(i psi%ice
necesare )spirit de obser'a(ie$ rbdare$ 'iteza de reac(ie$ capacitate
de orientare in spa(iu$ capacitate de comunicare$ etc.*;
sa nu aib antecedente penale .
ATRIBUTII:
sa curete si sa igienizeze supra+ete;
sa aiba o conduita corecta in +ata clientului;
sa utilizeze +ormule de salut ,buna ziua-$ ,buna seara-$ ,la re'edere- si +ormule
de multumire ,multumesc-$ in relatia cu toti clientii;
sa men(in cur(enia;
sa anun(e de !ndat administratorul orice neregula constatat ;
sa ia in primire toate materialele necesare asigurrii cur(eniei$ a'&nd
obliga(ia sa asigure pstrarea si utilizarea acestora in bune condi(iuni;
s mani+este disponibilitate ctre dialog$ recepti'itate$ calm$ tact in rela(iile de
ser'iciu;
sa rspund la toate solicitrile 'enite din partea administratorului pentru
!ndeplinirea unor sarcini con+orme +isei postului;
sa mani+este gri deosebit in m&nuirea si utilizarea materialelor si
ec%ipamentelor pe care le are in primire pentru a e'ita a'arierea$ distrugerea
sau pierderea lor;
sa +ie cinstit$ loial si disciplinat d&nd do'ada in toate !mpreurrile de o
atitudine ci'ilizata si corecta +ata de toate persoanele cu care 'ine in contact;
sa respecte cu stricte(e regulile de protec(ie a muncii si /... din obiecti'ul
unde des+"oar ser'iciul;
angaatul trebuie sa utilizeze$ potri'it instruc(iunilor de utilizare a substan(ele
periculoase$ instala(iilor $utilaele$ ma"inile$ aparatura si ec%ipamentele
de lucru;
sa acorde autor$ at&t cat este ra(ional posibil$ oricrui alt salariat$ a+lat intro
situa(ie de pericol;
angaa(ul 'a des+"ura acti'itatea in a"a +el !nc&t sa nu e3pun la pericole de
accidentare sau !mboln'ire pro+esionala persoana proprie sau al(i angaa(i$ in
con+ormitate cu pregtirea si instruirea in domeniul protec(iei muncii primita de
la angaatorul sau;
OBIECTIVE DE PERFORMANTA:
cunostinte si e3perienta;
abateri disciplinare;
reclamatii primite;
udecata si impactul deciziilor;
conditii de munca;
respectarea termenelor de indeplinire a sarcinilor;
integrare in ec%ipa;
stapaneste te%nicile de lucru legate de +unctie;
de+ine"te rolul protec(iei muncii.
CRITERII DE EVALUARE
Criteriul de e'aluare
1 Capacitatea de Capacitatea de a pune e+icient in practica
implementare solutiile proprii si pe cele dispuse pentru
des+asurarea in mod corespunzator a
acti'itatilor$ pentru realizarea obiecti'elor
2 Capacitatea de a rezol'a Capacitatea de a depasi obstacolele sau
e+icient problemele di+icultatile inter'enite in acti'itatea
curenta$ prin identi+icarea solutiilor
adec'ate.
4Capacitatea de Capacitatea de imbunatatire a rezultatelor
autoper+ectionare si de acti'itatii curente prin punerea in practica
'alori+icare a a cunostintelor si abilitatilor dobandite
e3perientei dobandite
5Capacitatea de asumare a Capacitatea de a accepta erorile sau$
responsabilitatilor dupa caz$ de+icientele propriei acti'itati si
de a raspunde pentru acestea.
6Creati'itate si spirit de Atitudine acti'a in solutionarea
initiati'a problemelor si realizarea obiecti'elor prin
identi+icarea unor alternati'e e+iciente de
rezol'are a acestor probleme
7Capacitatea de plani+icare si Capacitatea de a anticipa solutii si de asi
organizare a timpului organiza timpul propriu pentru
de lucru indeplinirea e+icienta a sarcinilor.
8Capacitatea de a lucra in ec%ipa Capacitatea de a se integra intro ec%ipa$
de asi aduce contributia prin participare
Capacitatea de a lucra directa.
independent Capacitatea de a des+asura acti'itati
pentru indeplinirea atributiilor de ser'iciu
+ara a solicita coordonare$ cu e3ceptia
cazurilor in care acti'itatile implica luarea
unor decizii care depasesc limitele de
9 Capacitatea de competenta.
gestionare e+icienta Capacitatea de a utiliza rational si e+icient
a resurselor alocate resursele materiale +inanciare si
10 ntegrarea morala in+ormationale alocate.
si etica pro+esionala ntelegerea si respectarea principiilor de
moralitate si etica sociopro+esionala.
RESTRICTII :
nu e3ecuta nici o sarcina suplimentara legata de acti'itatea sa dec&t daca ea
'ine de la persoanele autorizate si daca 'ine pe cale ierar%ica si
se
!ncadreaz in pre'ederile legale;
sa asigure pstrarea secretului pro+esional pri'ind acti'it(ile ce se des+"oar in
cadrul spatiului de lucru ;
este strict interzisa consumarea de buturi alcoolice !nainte de intrarea in
ser'iciu sau pe timpul ser'iciului ;
la plecarea din imobil$ indi+erent de moti'$ trebuie sa lase ec%ipamentul curat
iar celelalte miloace pe care lea +olosit in buna stare.
Alte resp!s"#$l$t%&$:
Respectarea programului de lucru
Am primit un exemplar
Data .