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INFORME FINAL
CONTROL DE CALIDAD EN PLANTA FABER CASTELL DE
BOLÍGRAFOS Y PLUMONES CON ESTÁNDARES NACIONALES E
INTERNACIONALES
Programa : AMBIENTE
Linea :
EJECUTORES :
VºBº Ing. Pascual V. Guevara Yanqui VºBº Dr. AURELIO JUAREZ TORRES
Director instituto de investigación Director del Centro de Investigacion de la UNCP
de la Facultad de Ingeniería Química
2. CONTENIDO
RESUMEN
1. INTRODUCCIÓN
a. Objetivos del Proyecto
2. MARCO TEÓRICO
a. Ubicación de la Planta
b. Problemática del control de calidad en la fabricación de bolígrafos y
plumones
c. Descripción histórica del concepto de control de calidad
d. Descripción de los Procesos del Control de Calidad
3. MATERIALES Y MÉTODOS
a. Metodología Descriptiva y Experimental
4. RESULTADOS
5. DISCUSIÓN
6. CONCLUSIONES
7. RECOMENDACIONES
8. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA
RESUMEN
I. INTRODUCCIÓN:
2.1 Ubicación De La Planta: En el Perú, A.W. Faber Castell Peruana S.A. fué fundada
en 1965, con la visión propia de los grandes empresarios, el Sr. Horst Hippauff
Dippel crea la más grande fábrica de bolígrafos del Perú, lo que empezó con
dos máquinas inyectoras y ensamblaje manual en un limitado local alquilado
en el distrito de Surquillo, hoy en día cuenta con un local propio en el distrito de
La Molina, con 21 máquinas inyectoras, 15 máquinas ensambladoras y 8
máquinas de serigrafiado, con grandes almacenes para insumos, producto
intermedios y terminados en un área de más de 10.000 metros cuadrados. Con
una facturación anual de cerca de 18 millones de dólares, A.W. Faber Castell
Peruana S.A. cubre cerca al 40 % de la demanda nacional de bolígrafos y
plumones y exporta sus productos a más de 30 países de todo el mundo.
Conocer la necesidad real del cliente, vale decir una real investigación de
mercado. Desarrollar el producto o servicio para atenderlo, aquí es necesario
desarrollar las características específicas que atenderán las exigencias recogidas
en la investigación de mercado e incorporarlas al proyecto, teniendo en cuenta
que las especificaciones técnicas son la traducción específica de la necesidad del
cliente en un atributo que será incorporado al producto, en el lenguaje de
ejecución o producción.
Entran en esta categoría muchas variables que comprenden los equipos, las
herramientas, métodos, mano de obra, material, supervisión, etc.
Es por ello que, aunque en una cierta empresa, tanto las inspecciones a la
recepción de materias primas como las inspecciones de producto terminado,
así como el control estadístico de los principales procesos de la misma
funcionaran adecuadamente, nada o muy poco aportarían estos
procedimientos a algo tan importante como saber los problemas que los
productos de la empresa en cuestión provocan a sus clientes cuando los
utilizan, o por que algunas personas utilizan productos de la competencia, etc.
2.4.3 El ciclo PDCA como estrategia básica de los procesos de mejora continua.
Este ciclo es útil para actividades tan diversas como la planificación estratégica
de una empresa, o la mejora del proceso de distribución del correo interno en
la misma. En primer lugar debe planificarse ( Plan ) la mejora.
IV. RESULTADOS
Plan de recuperación de material molido y/o reciclado. Este plan estaba inactivo, y no
existía nada escrito sobre su avance, los trabajos efectuados no habían sido documentados
y solo se contaba con la ͞buena memoria͟ del Almacenero para su uso. El reinicio de este
plan y con los primeros resultados positivos se logró que los avances queden reflejados en
las formulas de preparación de granulados plásticos, generando así reducir costos de
producción y hacer más eficiente el uso del material plástico.
VI. CONCLUSIONES
VII. RECOMENDACIONES