Faculdades Integradas Ipitanga

Curso de Comunicação Social - Hab. Jornalismo

Disciplina: Estratégia de Marketing
Professor: Domingos Lamboglia

Planejamento de Marketing
Empresa: Bombril

Por: Elias Rezende

Lauro de Freitas, 09 de dezembro de 2010

Informações sobre a empresa:

Os slogans

- O nosso negócio é brilhar. (2007)

- Tudo passa. BOMBRIL fica. Ninguém passa sem BOMBRIL.
- Bombril tem 1001 utilidades.

Os dados

● Origem: Brasil
● Fundação: 14 de janeiro de 1948
● Fundador: Roberto Sampaio Ferreira
● Sede mundial: São Bernardo do Campo, São Paulo
● Proprietário da marca: Bom Bril S/A
● Capital aberto: Sim (1984)
● Chairman: Ronaldo Ferreira
● Presidente: Gustavo Ramos
● Faturamento: RS$ 887 milhões (2007)
● Lucro: RS$ 90 milhões (2007)
● Valor de mercado: RS$ 107 milhões (2007)
● Marcas: 17
● Linha de produtos: 183 itens
● Presença global: Não (presente somente no Brasil)
● Funcionários: 2.428
● Segmento: Limpeza e higiene
● Principais produtos: Lã de aço, limpadores multi-uso, detergente, amaciante
● Ícones: O garoto BOMBRIL representado por Carlos Moreno
● Slogan: BOMBRIL tem 1001 utilidades.
● Website: www.bombril.com.br
Histórico de produtos Bombril

A Bombril, sinônimo de lã de aço do Brasil, começou a diversificar sua linha de

produtos no final da década de 70:

Lançamento do detergente
1978 Lançamento do Desengordurante Limpa Limo
líquido Limpol
1983 Lançamento do amaciante de roupa Mon Bijou
1993 Lançamento do sabão em pó Quanto
Lançamento do Bombril Esponja
Lançamento dos limpadores Bombril Multi Uso e
1998 Sintética e do Detergente Limpol
Bombril Multi Limpeza,
Gel
A empresa ingressa no mercado de água sanitária Lançamento da Palha de Aço
1999
e alvejantes Bombril Mágica
2000 Lançamento da Esponja Sintética Multi Uso II
Lançamento do Inseticida Atak nas versões
Lançamento dos Panos de
2002 Multi-inseticida; Mata Moscas e Mosquitos e
Limpeza Bombril
Mata Baratas
Lançamento da Esponja de Lã de Aço BOMBRIL
Fácil, com embalagem moderna e tamanho
2003
reduzido da versão original, facilitando ainda
mais a limpeza
Lançamento das linhas Fort (inseticidas e
2007 repelentes), Limpex (panos de limpeza) e Prá-
Lixo (sacos de lixo)

Outras informações sobre a marca:

Com três complexos industriais, localizados em Anchieta, São Bernardo do Campo
(SP), Abreu e Lima (PE) e Sete Lagoas (MG), onde são produzidas, anualmente, mais
de 250 mil toneladas de produto, a Bombril conta hoje com 2.428 funcionários e uma
linha composta por 183 itens de 17 marcas diferentes em 22 segmentos de mercado.
Uma vez completada a atividade industrial, as marcas da Bombril seguem para
inúmeros pontos-de-venda em todo o país, o que faz com que a empresa esteja presente
em mais de 90% dos lares brasileiros.
Oportunidade: atualmente as pessoas, que já estão sem tempo para casa, precisam da
ajuda de produtos práticos, eficientes e que facilitam a vida. As mulheres já estão sem
tempo para o trabalho doméstico e, por isso, contam com a ajuda de produtos, como os
da Bombril: alto poder de limpeza e preços reduzidos, oferecendo qualidade de vida a
seus consumidores.

Objetivo: o objetivo principal de repaginar os produtos da Bombril, adequando aos

hábitos e perfil do consumidor. Com o slogan “1001 utilidades”, vamos aderir ainda
mais as estratégias que explorem o conceito e retomar o sinônimo de qualidade e
praticidade.

Mercado: a dona de casa, esfregando as panelas com força sem sucesso, unhas
quebradas e sem esmalte e panelas manchadas, mulheres limpando o chão com vários
produtos. Profissionais de restaurantes, com grandes pilhas de panelas para limpar,
domésticas. Mulheres que atuam em suas profissões durante o dia e querem qualidade
de vida com a família, conciliam vida particular (casa, marido, filhos) com a carreira
profissional. Praticidade e agilidade tornaram-se uma constante busca na vida da mulher
moderna.

Pesquisa do setor: segundo a Associação Brasileira das Indústrias de Produtos de

Limpeza e Afins (Abiplan), www.abipla.org.br, as indústrias da área tem verificado
aumento da demanda por mercadorias ligadas ao bem estar das famílias e não apenas à
limpeza das casas.
Entre os campeões de venda de produtos que trazem mais praticidade estão os
limpadores multiusos, com aumento de 14,3% na venda destes produtos em 2009. O
sabão em pó e o liquido, foram responsáveis por 30% da receita do setor, demonstraram
desempenho acima da média: aproximadamente 10%, alta obtida sem aumento de
preço.

Posicionamento
Segmentação: os produtos da marca Bombril irão atuar no segmento de produtos de
limpeza.

Mercado alvo: a intenção é atingir mulheres donas de casa e empregadas domésticas,

estas profissionais geralmente trabalham em mais de uma residência familiar
semanalmente, proporcionando indicação quase que certa dos produtos que precisará
para seu trabalho, em muitos casos, quem efetua a compra dos produtos é a própria
empregada.

Posicionamento proposto: o objetivo é fazer com que os consumidores, na maioria dos

casos donas de casa e empregadas domésticas, saibam da qualidade dos produtos
Bombril, do seu alto poder de limpeza em diversos segmentos e que também perfuma o
ambiente e dá brilho. É preciso, também, ressaltar os produtos da marca com o slogan
“1001 utilidades”. Após um período será feita uma pesquisa de satisfação para
identificar a aprovação do consumidor junto aos produtos e, principalmente, se as
características ficaram gravadas na mente do consumidor.

Pesquisa de mercado

Como o público alvo da empresa já foi definido, mulher que trabalha o dia todo e não
tem tempo para a família e as empregadas domésticas de todo Brasil, o próximo passo é
explorar o objetivo da pesquisa, que será o uso do produto pelas famílias brasileiras. A
pesquisa será feita nas principais capitais brasileiras, será entrevistas 1001 pessoas por
cidade. Após a captação, os dados serão tabulados e utilizados para identificar como
está, hoje, o uso dos produtos pelas famílias.

Tipo de coleta escolhida: questionário.

Pontos positivos: garante o anonimato, questões objetivas e de fácil pontuação, questões
padronizadas que garantem uniformidade, deixa em aberto o tempo para as pessoas
pensarem sobre as respostas, facilidade de conversão dos dados para arquivo do
computador e custo razoável.
Pontos negativos: baixa taxa de respostas para questionários enviados pelo correio,
inviabilidade de comprovar respostas ou esclarecê-las, difícil pontuar questões abertas,
dá margens a respostas influenciadas, restrita as pessoas aptas à leitura e pode ter itens
polarizados, ambíguos.

Análise Swot

Pontos Positivos:
- Excelentes conhecimentos em Marketing, especialização na área.
- Sempre com produtos inovadores.
- Qualidade dos produtos.
- Preços acessíveis.
- Boa campanha de marketing e publicidade.
- Garoto propaganda consagrado no Brasil.

Pontos Negativos:
- Sua imagem está atrelada a um garoto propaganda.
- Produtos ou serviços semelhantes.
- Mesma forma de divulgação.
- Grande quantidade de produtos para manter no mercado.
- Não atualizou com o avanço da internet.

Oportunidades:
- Um mercado sempre em desenvolvimento.
- Mudança para novas áreas do mercado.
- Mercado internacional.
- Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição.

Ameaças:
- A entrada de um novo competidor em sua area empresarial.
- Guerra de preços com competidores.
- Um competidor tem um novo produto ou serviço inovador.
- Marketing do competidor sem atrelar um garoto propaganda.
- Ampliação do mercado para outras áreas que não têm bons conhecimentos.
Plano de Comunicação Externa:
A Bombril é uma das poucas empresas que investe em comunicação, ela é responsável
pelo mais famosos garoto propaganda da publicidade brasileira, é dificil um brasileiro
que não conheça o garoto. A empresa já recebeu prêmio pelo período de veículação de
uma campanha publicitária. Uma alavanca para o sucesso da marca foi o programa,
veículado na Rádio Nacional, "Gente que Brilha". Com o lançamento da TV, no Brasil,
a empresa também lançou o "Cirquinho Bombril". Um dos motivos do sucesso da
empresa é o de não temer em investir em novas mídias e acompanhar a evolução
tecnológica. Segundo o site oficial da empresa, o reconhecimento mundial não demorou
e em 1994 a campanha publicitária da empresa foi para o Guinness Book - Livro dos
Recordes - como a série de publicidade mais longa do mundo. Se na mídia eletrônica a
fórmula já era um sucesso, em 1997 ela se consagrou também na mídia impressa. As
contracapas de revistas contendo anúncios da marca viraram inclusive objeto de coleção
de muitas pessoas por todo o país. O “Garoto Bombril” registrou diversas mudanças
sociais e acontecimentos ao longo dos 26 anos em que está no ar, sempre se renovando
e inovando. O caso Monica Lewinski, o sucesso de Tiazinha, a agitação do Padre
Marcelo Rossi, entre outros, são exemplos de alguns momentos registrados pela
publicidade da Bombril, depois de mais de 250 comerciais de televisão e 90 anúncios de
revistas.

Ações (tempo de campanha - seis meses)

De volta ao eletrônico
Com o sucesso consagrado na TV e Rádio, a intenção é retomar a campanha nos dois
veículos para apresentar a importância da família e qualidade de vida, e como a Bombril
pode ajudar neste quesito. Apresentar nos comerciais, como cenário ou não, frases que
apresentem 1001 motivos para a família usar os produtos. Tempo de duração: seis
meses.

Como será o comercial?

Carlos Moreno apresenta os produtos da Bombril, sempre com um personagem
diferente, e no cenário ou em seu texto, aparecem as frases que representam a família.

Justificativa?
Com a correria dos dias atuais, as pessoas estão mais ligadas à família e se preocupam
em não terem tempo para os filhos, maridos e esposas. Assim, o produto está ligado a
qualidade de vida das pessoas e a facilidade em utilizar os produtos da marca.

Bombril nas redes sociais

Famosa por ser uma empresa que se atualiza de acordo com a tecnologia do período, a
empresa pode partir para uma publicidade mais próxima de seus clientes e utilizar as
redes sociais para isso. O twitter é uma ótima maneira de divulgar as 1001 frases e criar
um vínculo com as famílias.

Como será?
Uma pessoa ficará responsável por soltar quatro frases por dia, remetendo sempre as
1001 frases, que falam de família, criadas.

Justificativa
Assim será uma forma de aproximar, ainda mais, as pessoas da empresa e seus
produtos. Atualmente as pessoas, muitas vezes, ficam conectadas 24h na internet e nas
redes sociais.

1001 motivos para usar Bombril

O stand ficará localizado nos principais shoppings das capitais brasileiras e trará gincanas,
brincadeiras e informações. A intenção é trabalhar com a família, explicar a importância de
utilizar produtos que facilitam a vida. O foco principal será a qualidade de vida em executar as
tarefas domésticas com mais facilidade e tranquilidade. Preparar 1001 frases que remetam a
qualidade de vida, família e o uso dos produtos. Tempo de duração: um mês

Justificativa
A criação de um stand para a campanha promocional é importante para que os clientes possam
sanar brincar, ganhar brindes e obter mais informações sobre a empresa Bombril e seus
produtos.

Como será esse stand?

Será utilizado o espaço, de preferência onde tem maios fluxo de pessoas. Sugestão: próximo à
escada rolante. Será montada uma estrutura amarela, fazendo alusão ao garoto propaganda e a
marca.

Quem vai trabalhar?

Contrataremos para esse trabalho duas duplas: dois homens e duas mulheres. Eles estarão com
uniforme estilizado, de acordo com a campanha promocional.

Quanto vai custar?

A contratação dos funcionários custará, em média, R$ 6.440,00 para a campanha.

Uma foto, uma alegria

Colocar nas principais praças, das capitais brasileiras, um painel fazendo alusão aos produtos,
com opção da pessoa colocar o rosto para tirar a foto, isso permite que a família se reúna na
mesma imagem. Tempo de duração: dois meses.

Justificativa: A maioria das pessoas gosta de tirar fotos estilizadas para guardar de recordação.
Como a idéia da campanha é criar algo diferente e que remeta a Bombril, nada melhor que
colocar os representantes da empresa, os produtos, em painel de fotos.

Porque produtos?
Eles são o carro chefe da empresa, a divulgação dos mesmos é de extrema importância para
alavancar a empresa e seu faturamento.

Quanto vai custar?

O painel custará (em média) R$ 650 (por painel) e com as impressões.

Um rótulo de família
Em cada rótulo dos produtos, acrescentar uma frase da campanha: qualidade de vida, família e
os produtos da Bombril. Tempo de duração: seis meses.

Como será?
Por baixo de cada rótulo dos produtos, acrescentar uma frase diferente, parte das 1001 criadas,
que remeta a família, qualidade de vida e os produtos Bombril.

Justificativa
Uma forma de unir a família e apresentar a ligação que os produtos tem com praticidade,
qualidade de vida e família.

Plano de Comunicação Interna

Os clientes internos são os principais aliados da marca, por isso, é necessário trazê-los
para mais perto da empresa. Eles serão os grandes veículos de comunicação, e
divulgadores, dos produtos.

Como será?
Ações internas com eventos, mural jornal, jornais e outros veículos possíveis explicando
os benefícios de utilizar os produtos e o quanto cada um é importante para o sucesso do
nome.

Justificativa
Uma marca é feita pelos seus colaboradores. Sem a ajuda deles não será possível fazer
uma campanha de sucesso.

Algumas campanhas de sucesso Bombril:

Mundial de 1998 Julho de 1998

 Agosto de 1998 Maio de 2007

Novembro de 1998 Setembro de 2006

Outubro de 1999 Março de 2000

Maio de 1998 Agosto de 1998

Outubro de 1999 Outubro de 1999