Motivarea personalului

Succesul companiilor se bazeaza într-o mare masura pe strategiile interne de

motivare a resurselor umane. Un personal motivat va lucra eficient si va aduce profit,
iar afacerile vor prospera. Insa acest proces de motivare a angajatilor a devenit din ce in
ce mai complex în ultimul timp și este influentat de mai multi factori – stilul de viata al
angajatilor, nevoile si traseul lor vocational.

Daca esti interesat sa pastrezi cei mai buni angajati in companie, ar trebui sa ii
motivezi, sa vina cu entuziasm la job si sa fie un factor de influenta si pentru cei din
jur.

  

Ce este motivarea angajatilor

Definitia din manualele de psihologie ne descrie „motivarea” ca fiind un proces
intern, care functioneaza diferit pentru fiecare individ in parte. Acest proces
energizeaza persoana si ii directioneaza resursele pentru a avea un anumit
comportament si a satisface sarcinile pe care le are.

Fiecare persoana este motivata de factori diferiti pentru a lucra cu placere, dar sunt
anumite schimbari care pot influenta atmosfera de lucru.

Istoric si studii ale importantei motivarii angajatilor

Psihologul Abraham Maslow a elaborat cea mai cunoscuta teorie a motivatiei, preluata
de majoritatea companiilor pentru a le insufla angajatilor o dorinta mai mare de a
performa. Maslow a intemeiat o piramida a nevoilor care influenteaza comportamentul
oamenilor, iar nevoile nesatisfacute ale oamenilor pot fi folosite ca factori motivatori.

Piramida lui Maslow contine 5 categorii de nevoi: 

1. Nevoi fiziologice – fac referire la nevoile de baza: hrana, apa, adapost, protectie,

mobilitate/ transport;

2. Nevoi de securitate fizica si sociala – se refera la siguranta financiara, siguranta

unui loc de munca, a unui salariu, a unei pensii etc.;

3. Nevoi sociale sau de afiliere – sunt satisfacute in context social, in relatie cu cei

din jur si de apartenenta la grupuri;

 4. Nevoi de stima si recunoastere sociala – se refera la stima de sine, la respectul

persoanelor din acelasi grup;

5. Nevoi de autoactualizare si afirmare – se refera la dezvoltarea personala si la

implinirea potentialului profesional.

Pe de alta parte, din ce in ce mai multe studii din domeniul psihologiei organizationale
leaga motivatia de performanta angajatilor si de succesul companiilor. De exemplu,
mai multe studii in acest domeniu, au demonstrat ca motivarea angajatilor creste
performanta in munca a acestora.

Forme de motivare
Modurile prin care managerii aleg sa-si motiveze angajatii sunt de mai multe feluri, in
functie de anumite criterii. Mai jos detaliem cele mai cunoscute forme de
motivare folosite in prezent:

 Pozitiva – mariri de salariu, prime, procente din profit, feedback pozitiv,

aprecieri, promovari;

 Negativa – penalizari, diminuari salariale, retrogradari in functie, mustrari

verbale;

 Cognitiva – satisfacerea nevoilor intelectuale ale angajatului, nevoia de a fi

informat;

 Afectiva – masuri prin care angajatul sa se simta bine la locul de munca, sa fie

apreciat si simpatizat de colegi si sefi, subordonati;

 Intrinseca – masuri care il determina pe angajat sa se implice din propria vointa,

pentru ca acest lucru ii satisface anumite nevoi;

  Extrinseca – motivarea angajatului sa se implice in proiecte pentru ca ii aduc

rezultate care vor genera din partea organizatiei o reactie pozitiva;

 Economica – salarii, prime sau penalizari la salarii in caz de erori;

 Moral spirituala – comunicarea increderii din partea conducerii, exprimarea de

laude si multumiri sau de titluri onorifice.

Rolul motivarii angajatilor

 

Principalul scop al motivarii angajatilor este rolul sau dovedit in imbunatatirea

performantelor la locul de munca. Pentru asta, conducerea companiei trebuie sa-si
cunoasca angajatii si climatul din cadrul echipelor, pentru a aplica cele mai bune
strategii care sa pastreze talentele in organizatii si sa atraga noi candidati competenti.

 De retinut este faptul ca angajatii zilelor noastre au nevoie de mai mult decat de o
marire anuala de salariu si cateva beneficii (pe care majoritatea companiilor le ofera)
pentru a deveni angajati de baza ai companiei si pentru a fi motivati sa fie proactivi si
sa aduca idei noi in companie.

Lipsa motivarii angajatilor

 

Deficitul de competenta al angajatului poate fi usor confundat cu lipsa motivarii

acestuia, dar, in cele mai multe cazuri, este vorba de o plafonare a individului si de
acumularea nemultumirilor care il impiedica sa dea randament.

Conducerea companiei si departamentul de resurse umane sunt cei responsabili cu

motivarea si oferirea unor beneficii atragatoare, tocmai cu scopul retentiei si al
dezvoltarii personalului pe post. Primul pas pe care companiile il pot face in acest caz
este sa identifice semnele demotivarii si, mai ales, cauzele acestora, respectiv motivele
pentru care angajatii sunt nemultumiti.

 
Semnele ca angajatii sunt demotivati includ:

 Incompetenta;

 Plafonare;

 Scaderea productivitatii;

 Intarzieri sau absenteism;

 Comportament contraproductiv.

 Performanta in munca vs. motivarea angajatului

  Adevarata provocare a managerilor este sa formeze comunitati in cadrul echipelor

de lucru. Insa sentimentul de comunitate la locul de munca este construit cu ajutorul
persoanelor care impartasesc aceleasi valori. Prin urmare, resursa umana este punctul
forte pe care ar trebui sa se construiasca fiecare cultura organizationala.

 Aceasta porneste inca din faza de recrutare si selectie si se dezvolta in primele

zile de munca. Astfel, avand in echipa oameni cu aceleasi valori si motivatii, este mai
usor sa creezi un mediu placut, in care angajatii colaboreaza si fac performanta.

Pentru inceput, incearca sa aduci schimbarea la locul de munca folosindu-te de aceste

strategii:

 Incurajeaza comunicarea si deschiderea;

 Creeaza un mediu colaborativ, in care angajatii sa poata schimba idei;

 In perioadele mai aglomerate, intreaba-i cum se descurca, daca au tot ce le

trebuie.
 De cele mai multe ori, persoanele care sunt motivate la locul de munca au
comportamente pozitive, precum:

 Indeplinirea sarcinilor cu entuziasm si in timp util;

 Atitudine pozitiva fata de organizatie;

 Numar scazut de absente;

 Creativitate si asumarea responsabilitatilor.

Metode practice de motivare a personalului 

Personalul unei companii poate fi motivat financiar prin bonusuri, masina de
serviciu si mariri salariale, dar si nonfinanciar, cu ajutorul unor programe pentru
dezvoltare personala, crearea unor zone de relaxare, recunoasterea meritelor etc.

  In ultimul timp, specialistii in resurse umane au descoperit ca motivarea financiara

nu este o solutie pe termen lung pentru mentinerea productivitatii, performantei si
satisfactiei angajatilor.

Astfel, propunerile eficiente vin cu abordari diferite, care tin de crearea unei atmosfere
placute. Iata cateva strategii de motivare care sunt deja implementate cu succes in cele
mai mari companii:

 Rasplateste-le angajatilor initiativele bune;

 Arata-le ca ai incredere in ei, dar, mai ales, nu uita sa le-o spui;

 Seteaza cate un target mic pentru fiecare saptamana, care sa poata fi atins usor si

sa le dea satisfactie;

 Arata-te entuziasmat si radiaza energie pozitiva;

 Fii transparent si comunica deciziile pe care le iei;

 Fa remarci personale despre fiecare angajat, care sa le ridice gradul de incredere;

  Respecta-le viata personala si ai grija sa existe acel echilibru intre munca si

familie.

 Asadar, motivarea angajatilor presupune corelarea nevoilor, aspiratiilor si

intereselor acestora si trebuie privita ca un element complex al culturii
organizationale.

  INTOCMIT
PROFESOR BUCUR ANTONIA C.