ECOSTUDENT - Revistă de cercetare ştiinţifică a studenţilor economişti, Nr.

4/2014

TEAM BUILDING - O CALE MODERNĂ ŞI DE SUCCES ÎN CREŞTEREA

PERFORMANŢEI ORGANIZAŢIILOR

Vasile Cristina Mădălina, studentă

Universitatea Constantin Brâncuşi, Facultateade Ştiinţe Economice şi Gestiunea Afacerilor
e-mail: vasilecmadalina@yahoo.com

Rezumat:
Cum realitatea din jur se modifică accelerat, succesul companiilor depinde de capacitatea de adaptare la
schimbare şi de transformare a acesteia în oportunitate. In adaptarea la tot ce inseamna nou rolul cel mai
important îl au oamenii şi echipele pe care le alcătuiesc. În mod natural, o echipă se formează singură, în timp, iar
obiectivele individuale şi cele comune se integrează în activitatea echipei pe măsură ce oamenii ajung să se
cunoască şi sa isi găseasca fiecare locul potrivit. Aceasta implica folosirea team building-ului ca instrument de
crestere a performantei intreprinderilor, propunandu-si să dezvolte într-un cadru relaxant şi motivant o serie de
abilităţi precum: organizare, prioritizare, negociere, comunicare, organizarea în proiecte,etc. Ne propunem in
aceasta lucrare sa aratam ca eficienta team building-ului consta intr-un sistem de cooptare si imbunatire a
relatiilor intre membrii companiei, cat si de atingere a obiectivelor comune.

Cuvinte cheie: team building, echipă, performanţă, muncă, activităţi.

De la începutul timpurilor, oamenii au format grupuri. Grupurile asigură baza pentru viaţa de familie,
protecţi, guvern, recreere şi muncă. Comportamentul grupului a variat de la haos total la succes dramatic, dar este tot
mai evident faptul că grupurile se bucură de cel mai mare succes atunci când acestea devin unităţi mai productive
numite echipe.
Managerii din multe organizaţii par mulţumiţi de performanţa de grup. Acest lucru este frecevent pentru că
nu s-au gândit dincolo de ceea ce se realizează la ceea ce ar putea fi realizate în condiţii uşor diferite. Alţi lideri,
folosind acelaşi număr de persoane, facand sarcini similare cu aceeasi tehnologie, într-un fel reuşesc să
îmbunătăţească productivitatea dramatic prin stabilirea unui climat în care oamenii sunt dispuşi să dea tot şi să
lucreze împreună în echipe.
Team building-ul este o abilitate esenţială pentru managerii de azi. Capacitatea personalului de a lucra ca o
echipă, precum şi la nivel individual este extrem de importantă pentru binele departamentului, precum şi pentru
binele întregii organizaţii. În scopul de a construi o echipa de coeziune care este motivata spre obiective comune,
managerii trebuie să dezvolte o atitudine pozitivă şi să adopte o abordare structurată pentru leadership. Managerii
care adoptă aceste competenţe vor observa că membrii echipei lor ating cât mai multe goal-uri şi că locul de muncă
devine mai eficient şi productiv.

Team building - definiţii şi concepte

Când se vorbeşte despre "team building" se folosesc adesea termeni de definire precum: sinergie, ţel comun,
coooperare, flexibilitate, „team work”. Însă nu toate acestea definesc conceptul de "team building".
Prin team building întelegem un set de activităţi conectate între ele şi corelate cu nevoile participanţilor în
scopul îmbunătăţirii performanţei acestora ca echipă.
Team building-ul este procesul de motivare a grupului pentru a-şi atinge ţelul[1] . Nu este numai un
eveniment şi nici ceva care poate fi făcut de o persoană din afara echipei, deşi consultanţii outsideri pot fi de ajutor.
Este o "temă" pentru manager, cât mai ales, pentru membrii echipei.
Într-o definiţie succintă, team building-ul outdoor desemnează un set de activităţi şi jocuri psihosociologice
structurate într-un program, specific grupului sau echipei căreia îi este dedicat, desfăşurat într-un cadru natural
inedit, nefamiliar, cu scopul declarat de învăţare şi cunoaştere, intra şi interpersonală[2].
Team building-ul este un efort în care o echipă studiază propriul proces de a lucra împreună şi acţionează
pentru a crea un climat care să încurajeze şi sa valorifice contribuţiile membrilor echipei. Energiile lor sunt
îndreptate spre rezolvarea problemelor, indeplinirea sarcinilor, precum şi utilizarea la maxim a resurselor tuturor
membrilor pentru a atinge scopul echipei. În conformitate cu Dyer în 2007, team building-ul a fost iniţial un proces
de grup de intervenţie care viza îmbunătăţirea relaţiilor interpersonale şi sociale si a fost dezvoltat pentru a include
obţinerea de rezultate, îndeplinirea obiectivelor şi realizarea sarcinilor. Se referă la activităţile în care echipele pot se
pot angaja pentru a schimba contextul lui, compoziţia sau competenţele echipei pentru a îmbunătăţi performanţa[3].
La nivel organizaţional, team building-ul este o filozofie de creare de joburi în care angajaţii sunt priviti ca
membri ai echipelor interdependente în loc de muncitori individuali. Potrivit autorilor Enciclopediei de psihologie

Editura „ACADEMICA BRÂNCUŞI” Târgu Jiu, ISSN 2343 –7936, ISSN-L 2343 –7936

~5~
 ECOSTUDENT - Revistă de cercetare ştiinţifică a studenţilor economişti, Nr.4/2014

industrială şi organizaţională, "team building-ul (la nivel organizaţional) va fi în curs de desfăşurare, mai degrabă,
decât o sesiune de o lovitură şi va fi compus din trainguri şi discuţii specifice echipei"[4].
Team building-ul este parte dintr-o disciplină psihologica numită psihologie organizaţională. El inspiră
grupuri de muncitori pentru a comunica printr-o serie de evenimente planificate care sunt distractive si
motivationale. Aceste evenimente pot fi folosite pentru a determina punctele forte ale personalităţii unui individ,
cum ar fi aptitudinile de leadership. Acest lucru poate aduce beneficii individului, oferindu-i o satisfacţie mai mare
în cadrul job-ului şi posibilitatea de a progresa la potenţialul lui maxim daca punctele forte ale acestuia sunt
evidenţiate. Acesta este un cerc de recompensă, cu un feedback pozitiv la acţiuni pozitive; un mod mult mai eficient
de a avea lucrători eficienţi.
Satisfacţia locului de muncă este o parte importantă a job-ului a unei persoane. Simţindu-se valoros, demn,
parte dintr-o echipă şi având un sentiment de realizare în cadrul mediului de lucru sunt elemente esenţiale pentru
fericire.
Pornind de la premisa că personalul fericit este un personal productiv, de multe ori companiile descopera că
programele de team-building afecteaza in mod pozitiv productivitatea indivizilor, a echipelor şi a companiei, in
ansamblu.
Majoritatea companiilor conţin alianţe între anumite grupuri de colegi, existand tot felul de „bisericute”.
Team building-ul ajută la descompunerea acestor bariere prin crearea unei interacţiuni forţate între grupurile
constituite şi creează oportunităţi pentru dezvoltarea relaţiilor şi prieteniilor.

Team building-ul şi performanţa organizaţiei

Un team building făcut cu profesionalism trece dincolo de clişeul „bonus de relaxare” şi „ocazie de
împrietenire pentru angajaţi”. Se poate dovedi soluţia cea mai rapidă şi mai eficientă de realizare a unui centru
adhoc de evaluare şi de consolidare a rolurilor profesionale şi personale în echipă[5].
În prezent, o persoană foarte bine pregatită din punct de vedere profesional nu mai poate face faţă de unul
singur realităţilor economice. De aceea, pentru ca o organizatie să fie de succes, este neaparat necesar ca sarcinile să
se realizeze în echipă. Studiind echipele de succes ale marilor companii şi nu numai s-a ajuns la concluzia că
membrii lor au o serie de aptitudini comune, dezvoltarea acestora fiind posibilă cu ajutorul unor programe de team
building eficiente.
Principalele obiective ale team building-ului sunt îmbunătăţirea productivităţii şi motivaţiei. Scoţând
angajaţii înafara biroului ajută grupurile să spargă barierele politice şi personale, sa elimine orice fel de distrageri şi,
nu inultimul rand, să se distreze. Beneficiile programelor de team building sunt atât de semnificative încât multe
companii au integrat strategiile de teambuilding în curriculum-ul lor de training standard. Câteva dintre aceste
beneficii includ: îmbunătăţirea moralului şi a abilităţilor de conducere, remedierea barierelor care contracarează
creativitatea, definirea obiectivelor şi scopurilor, îmbunătăţirea proceselor şi procedurilor, îmbunătăţirea
productivitătii organizaţionale, identificarea punctelor forte şi slabe ale unei echipe, îmbunătăţirea capacitaţii de
rezolvare a unei probleme.
Iata câteva motive pentru care team building-ul este important să fie utilizat în cadrul unei organizaţii:
• Facilitează comunicarea - deoarece activităţile care creează discuţii permit comunicarea deschisă în
rândul angajaţilor, precum şi cea între angajaţi şi management. Acest lucru poate îmbunătăţi relaţiile de la birou cat
si calitatea muncii efectuate.
• Motivează angajatii – intrucat echipa de leadership şi team building-ul merg mână în mână, asa si
anagajatii cu cat se simt mai comfortabil să-şi exprime ideile şi opiniile lor, cu atat vor devein mai încrezători. Acest
lucru îi va motiva să-şi asume noi provocări.
• Promovează creativitatea – deoarece, scotand o echipă în afara mediului unde lucreaza şi expunand
angajatii la noi experiente, ii va forţa să se gândească în afara rutinei lor. Lucrând împreună cu alţi membri ai
echipei pot aprinde creativitatea şi ideile proaspete, care sunt calitati semnificative pe care sa le puna in practica
cand se intorc la locul de munca.
• Dezvolta abilitati de rezolvare a problemelor – mai ales cand în relaţiile publice se poate întâmpla în orice
moment o criza. Activităţile de team building care necesită lucrul in echipa intre colegi pentru a rezolva problemele
pot îmbunătăţi capacitatea de a gândi raţional şi strategic. Echipele ce sunt în măsură să determine momentul când
apare o problemă şi ştiu ce pot face in acel moment pot prelua, atunci, în mod eficient frâiele atunci când apare o
criză reală.
• Depaseste bariera – deoarece team building-ul creşte factorul de încredere intre angajaţii organizatiei. De
multe ori, în mediul corporative, există o deconectare între echipa de conducere şi angajaţi pentru că angajaţii simt
un decalaj prea mare între cele două. Exerciţiile de team building pot oferi conducerii posibilitatea de a fi văzut ca
un coleg, decât ca un şef, fapt care poate face minuni pentru moralul angajaţilor.
În general, team building-ul la locul de muncă permite o comunicare mult mai bună, relaţii mai bune şi în
cele din urmă creşterea productivităţii.
Team building-ul este extrem de important deoarece încurajează îmbunătăţirea abilităţii interpersonale cum
ar fi: comunicarea, negocierea, leadership-ul si motivaţia.

Editura „ACADEMICA BRÂNCUŞI” Târgu Jiu, ISSN 2343 –7936, ISSN-L 2343 –7936

~6~
 ECOSTUDENT - Revistă de cercetare ştiinţifică a studenţilor economişti, Nr.4/2014

Activităţi de team building

Scopul în companie trebuie sa fie acelaşi pentru toţi, atat pentru angajati, cat si pentru conducere. Iar echipa
din cadrul companiei trebuie sa inteleaga acest lucru. Ce se doreşte de obicei? Performanta companiei,adica
creşterea profitabilităţii organizaţiei şi menţinerea/creşterea poziţiei pe piaţă a acesteia. Prin urmare, toţi trebuie să
lupte pentru acelaşi lucru, să găsească soluţii şi să coopereze pentru a atinge împreună succesul.[6] Activităţi de
dezvoltare a unui astfel de sentiment, cele mai des intalnite in cadrul unui program de team buiding, sunt cele
“outdoor” (în aer liber) cum ar fi o excursie de o zi sau mai multe zile într-un oraş în care să se descopere cele mai
importante obiective turistice, excursii pe apă, explorarea unor zone mai inaccesibile: peşteri, paduri, munti etc.,
ideea fiind de a dezvolta spiritul de echipă, sentimentul şi dorinţa de a-i ajuta pe ceilalţi şi a de ajunge în acelaşi
punct, pentru acelasi scop.
În ultima vreme se observă o apetenţă crescută pentru programele de teambuilding, în special cele de
outdoor. Poate şi pentru că sunt tot mai mulţi manageri tineri, sub 35 de ani, caracterizaţi, ca toata generaţia lor de
altfel, de un soi de hedonism. Pentru ei munca trebuie să fie şi placere. De aceea, optează pentru birouri în stil open
space şi adora teambuilding-urile. Pe de altă parte, au şi o puternică nevoie de afiliere, de integrare socială, şi îşi
doresc să facă parte dintr-o echipă. Iar consolidarea acestei echipe prin joc se arată ca soluţia perfectă[7].
Câteva exerciţii de team building comune pentru comunicare, succes şi îmbunătăţirea performanţei echipei
ar putea fi:
• Instruirea angajaţilor să ofere feedback în cadrul activităţilor: anchete ale angajaţilor şi activităţile de
feedback sunt o modalitate foarte bună de a sparge gheaţa şi de a încuraja angajaţii să vorbească liber. Aceasta face
angajaţii să se simta doriţi şi le dă o asigurare a faptului că opiniile lor sunt apreciate.
• Promovarea abordarii informale: trebuie ieşit din modul tradiţional oficial de interacţiune a angajatului cu
şeful său, încercand să vorbească liber. Acest lucru oferă angajaţilor o reasigurare că şi şeful e unul dintre ei şi nu un
Hitler corporativ. Astfel, va lucra în avantajul conducerii pentru că va încuraja comunicarea deschisă la locul de
muncă, schimbul de idei, şi va contribui la menţinerea relaţiilor de muncă sănătoase.
• Organizarea unei excursii de o zi: recompensarea angajaţilor pentru munca bine făcută în trecut prin
organizarea unei excursii de o zi este o idee excelentă. Angajaţii îşi pot aduce soţiile şi copiii, acesta fiind o pauza
binevenita de la presiunile legate de muncă de zi cu zi şi poate ajuta colegii angajaţilor şi şefii lor sa interacţioneze,
să lege diverse relatii, precum şi să se cunoască reciproc mai bine. Acest lucru se poate, în multe feluri, traduce în
randamente mai bune la locul de muncă.
• Sărbătorirea succesului reciproc- astfel, angajaţii învaţă să aprecieze şi să recunoască eforturile fiecaruia.
De asemenea, celebrarea succesului unui lucru bine făcut sau a unui proiect livrat înainte de termenul limită este
esenţială. Acest lucru ajută la ştergerea oricarei negativităţi şi păstrează echipa unită.
• Iniţierea unor sesiuni de discuţii în grup: dacă există un proiect mare la care trebuie luat nişte decizii,
despre care conducerea nu este foarte sigură, angajaţii trebuie şi ei ascultaţi pentru opiniile şi sugestiile lor cu privire
la acest subiect. Chiar dacă conducerea va fi cea care are ultimul cuvânt, acest gest special va promova lucrul în
echipă, creşterea încrederii angajaţilor şi, din nou, îi va face să se simta apreciaţi şi doriti.

Avantaje si dezavantajele utilizării team building-ului

Colaborarea este o parte-cheie a modului în care multe companii şi organizaţii operează cu persoane fizice
schimbul de competenţe şi cunoştinţe pentru a finaliza sarcinile reciproc avantajoase. În cel mai bun caz, team
building-ul poate avea profunde rezultate pozitive. Cu toate acestea, procesul de încurajare a team building-ului
poate fi costisitor şi inefficient atunci când liderii de afaceri nu reuşesc să-l îndeplinească în mod corespunzător.
 O mai bună comunicare - este un rezultat pozitiv al unui program de team-building de succes.
Lucrătorii care învaţă pentru a finaliza eficient sarcinile comune într-un cadru controlat sunt mai în
măsură să comunice cu precizie la locul de muncă. Aceasta se extinde nu numai la comunicarea
verbală, ci şi la recunoaşterea nevoilor şi limitelor unul altuia. Comunicatorii cei mai buni au o şansă
să se mute în poziţii de conducere de echipa, unde pot ajuta pe alţii sa sintetizeze şi sa faca schimb de
informaţii. Team building-ul poate provoca, de asemenea, pe angajaţi să fie mai răbdători unul cu
altul, cat si reducerea riscului de neînţelegeri.
 Eficienţă mai mare - rezultatul net a team building-ului pe care cele mai multe companii îl speră este
îmbunătăţirea eficienţei. Când membrii echipei sunt în măsură să rămână concentrati pe obiectivele de
grup şi să se bazeze pe fortele altora pentru a compensa punctele slabe sau zonele care au nevoie de
îmbunătăţiri, ei pot finaliza sarcinile mai rapid si profesional. Team building-ul poate creşte, de
asemenea, moralul prin eliminarea barierelor personale existente înaintea exerciţiilor de team-building
sau educaţie, ceea ce duce la o mai mare productivitate a membrilor individuali si a echipei ca un
întreg.
 Cheltuieli - costul este printre cele mai mari dezavantaje ale team building-ului corporativ. Costurile
monetare variază în funcţie de tipul de team building în cauză, dar poate varia de la putin sub 100 de
dolari pe persoană pentru excursii în aer liber la taxe mari pentru seminarii găzduite de cei mai buni

Editura „ACADEMICA BRÂNCUŞI” Târgu Jiu, ISSN 2343 –7936, ISSN-L 2343 –7936

~7~
 ECOSTUDENT - Revistă de cercetare ştiinţifică a studenţilor economişti, Nr.4/2014

speakeri. Team building-ul poartă, de asemenea, costul de timp petrecut departe de sarcini legate de
muncă, precum şi nevoia de follow-up pentru a se asigura că programele de team building au atins
obiectivele.
 Consecinţe nedorite - pentru angajaţii care au competenţe specifice care se dovedesc valoroase pentru
locurile lor de muncă, dar nu se traduc bine într-un mediu social, team building-ul ar putea dovedi o
interactiune ineficienta si chiar daunatoare între participanţi. De exemplu, un angajat cu cunoştinţe
tehnice foarte bune care completeaza cele mai multe sarcini individual va avea un dezavantaj nedrept
într-un exerciţiu de team-building, care include lucrătorii care interactioneaza unul cu altul în mod
regulat.
În alte cazuri, lucrătorii care au urmat team building-uri împreună pot dezvolta relatii sociale nepotrivite care
le distrag atenţia de la locul de muncă sau să conducă la o atitudine prea casual, neprofesionista la locul de muncă.
Şefii de echipă sunt responsabili sa se asigure ca, indiferent de team-building, trebuie sa rămână concentrati pe
obiectivele de business şi că angajaţii trebuie să menţină o atitudine de respect faţă de ceilalţi participanţi.

Concluzii

În concluzie, prin evenimentele de team building, demonstrând avantajele lucrului în echipă, atitudinile şi
comportamentul persoanelor într-o organizaţie pot fi schimbate radical. Se pot dezvolta relaţii de muncă mai bune,
întâlniri de echipă mai eficiente, team building-urile contribuind la diminuarea stresului, la reducerea timpului
pierdut datorită unei comunicări defectuoase, la motivarea angajaţilor. Astfel se conştientizează satisfacţia muncii în
echipă prin sentimentul apartenenţei la o echipă, aducând eficienţă şi coordonare prin activităţi desfăşurate în
echipă.
Un team building de succes la locul de muncă de multe ori se traduce în succes pentru toată lumea. Nu este
greu şi nu este nevoie să ieşi din calea ta sau de a face ceva extraordinar ca un om obişnuit. Cum se spune - "munca
de echipă este combustibilul care permite oamenilor comuni să obţină rezultate neobişnuite."

Bibliografie

[1]. Conform Dex

[2]. http://www.verticaladventure.ro/team-building
[3]. Schein, William G. Dyer, W. Gibb Dyer, Jeffrey H. Dyer ; foreword by Edgar H. (2007). Team building :
proven strategies for improving team performance (4th ed. ed.). San Francisco: Jossey-Bass. ISBN 978-0787988937
[4]. Sanborn, L., & Huszczo, G. (2007). Team building. In S. Rogelberg (Ed.), Encyclopedia of industrial and
organizational psychology. (pp. 788–790). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc. doi:
http://dx.doi.org.proxy.library.cmu.edu/10.4135/9781412952651.n302
[5].Cristina Udateanu, Directorul Departamentului de Marketing & Comunicare APT Group, articol publicat
integral in revista HR Manager, nr. 33, mai-iunie 2014.
[6]. Irina Velea, articol pe despresucces.ro, 2013
[7].Cristina Udateanu, Directorul Departamentului de Marketing & Comunicare APT Group, articol publicat
integral in revista HR Manager, nr. 33, mai-iunie 2014.

Editura „ACADEMICA BRÂNCUŞI” Târgu Jiu, ISSN 2343 –7936, ISSN-L 2343 –7936

~8~