Análisis del Entorno General.

Para poder realizar la planificación estratégica de cualquier organización es necesario

poder desarrollar un análisis estratégico adecuado y aplicado a todo el entorno de esta,
revisando de manera adecuada tanto los factores externos como internos que pueden
ejercer influencia en la organización.
El entorno general hace referencia a todos aquellos factores macroeconómicos que
afectan al país y que pueden influir en el desarrollo de las organizaciones, estos van
desde el aspecto económico, los aspectos demográficos, políticos legales,
socioculturales y tecnológicos las que si analizan de manera efectiva les permitirá a las
organizaciones poder planear en base a posibles cambios en dichos factores de acuerdo
a las necesidades que vayan surgiendo dentro del sector en el que estarán insertas.

Dimensión Económica.
La economía mundial en la actualidad está atravesando un período de inestabilidad
financiera. Esto tuvo una fuerte presencia durante el 2008 y el 2009 lo que marcó una
desaceleración económica mundial, además de un colapso en el comercio internacional
que no se había visto con frecuencia. De acuerdo al FMI (Fondo Monetario
Internacional) esta crisis se debe a un crecimiento elevado y a la baja de las tasas de
interés, lo que se tradujeron en un excesivo optimismo en el mercado, donde los
reguladores del sector financiero no se encontraban equipados para detectar la
concentración ni los incentivos distorsionados detrás del auge de las innovaciones
financieras. La propagación de esta crisis fue rápida e imprevisible, provocando una
caída histórica en el producto y en el comercio internacional. Lo que a su vez se vio en
la contracción crediticia y el colapso de los precios de los activos comenzaron a
trascender en los sistemas bancarios y a llegar a todos los sectores económicos de los
países.
De acuerdo a algunos estudios que se han realizado a la economía de nuestro país se
había estimado que existirán grandes inversiones que impulsaran nuestra economía sin
embargo a pesar de estas expectativas positivas que se tienen, Chile seguirá con altas
tasas de desempleo, lo que sin duda es el punto más débil de la economía actual. Esta
premisa de crecimiento se sustentaba por el aumento en las exportaciones del país y con
las inversiones que se realizaran principalmente en el sector minero.
La inflación a nivel país se ha venido marcando con variaciones negativas desde el 2009
y según los análisis realizados al final de ese, la economía no enfrentaría presiones
inflacionarias importantes donde el objetivo es lograr un rango entre el 2 y 4% hasta
finales del 2011. 1
Para los economistas nuestro país tenía estimado crecer un 6% aproximado durante este
año, sin embargo actualmente, luego de realizar los catastros necesarios después del
sismo que afecto al país dicha tasa fue desestimada principalmente a causa de que la
tragedia afecto directamente a la capacidad productiva por los daños a las
infraestructuras de las organizaciones de la zona centro sur donde se produce cerca del
13% del PIB del país. De acuerdo a los estudios realizados luego de la tragedia, se ha
estimado que la nueva tasa de crecimiento del país bordeará ahora entre el 4.25% y un
5.25% durante este año para el PIB. 2De acuerdo al Fondo Monetario Internacional el
país crecerá este año aproximadamente un 4.7% y se estima para el 2011 una tasa del
6%.
1
Estudio entregado por sección economía y negocios, El mercurio basados en datos del Bco. Central.
http://www.economiaynegocios.cl/especiales/proyecciones-2010/escenario.html
2
Fuente: Proyección entregada por el Banco Central de Chile.
Según datos entregados por el INE (Instituto Nacional de Estadísticas), el desempleo en
febrero aumento hasta un 8.5%, porcentaje que se estimaba aumentar hasta un 10% para
este primer semestre del año. Esto debido a que muchas empresas de varios sectores
industriales se vieron afectadas principalmente en sus infraestructuras.
Sin embargo, a pesar de esta situación que vive el país en la actualidad varios
economistas han estimado que la recuperación financiera será rápida y efectiva,
esperando que estos resultados puedan concretarse durante el transcurso del segundo
semestre del año y durante el 2011.

Fuente: Banco central de Chile, Grafico elaborado por INE

Las

exportaciones en nuestro país desde la apertura al comercio internacional se han venido

sosteniendo con niveles positivos durante el tiempo, sin embargo producto de la crisis
financiera que se produjo hace un par de años se estimo que el nivel de estas podría
sufrir una desaceleración económica. Esto se debe principalmente por la reducción de la
demanda proveniente de los países desarrollados donde se verá una restricción de los
mercados para el desarrollo eficiente de las exportaciones chilenas.
La economía en la región del Biobío en la actualidad estima un crecimiento del 7% para
el próximo a pesar de ser una de las zonas más afectadas por el terremoto del presente
año principalmente a causa de las relaciones comerciales con el extranjero que se tienen.
En la actualidad, se ha visto como actividad económica sin embargo ha caído durante el
primer trimestre del año, entre las zonas más afectadas se encuentra la industria forestal
donde las plantas de celulosa se vieron fuertemente afectadas por el terremoto por la
paralización de sus tareas; la industria pesquera que prácticamente quedo inutilizable,
esta aportaba un 13.1% del valor agregado total de la industria manufactura regional.

Dimensión Tecnológica.
Todo proceso que se requiera para el desarrollo y crecimiento de nuestro país necesita
de la innovación en el ámbito científico y tecnológico con la idea clara de poder mejorar
la calidad de vida de las personas y el sustento de la riqueza y crecimiento económico.
Es posible ver como el avance tecnológico mejora notablemente el desarrollo de todos
los ámbitos del macroentorno y de cómo es posible con esto, lograr competir en los
mercados internaciones con países más desarrollados. Uno de los sectores que más se
destaca en esto es en aquellos que van de la mano de la utilización de los recursos
naturales, ya sea agroindustrial, forestal, minera o energética donde lo que se busca es la
reducción de los cotos y de mejorar las ofertas.
Es relevante destacar el aumento de las empresas en cuanto a inversiones en innovación
y desarrollo y también del conocimiento que están tomando las universidades en el
apoyo a proyectos referidos a este tema lo que sin duda impacta económica y
socialmente. Es por ello que la política gubernamental que se desarrolla en el país
aporta fondos y recursos para estas inversiones, con la idea fija de mejorar y renovar las
tecnologías ya existentes.
En cuanto al desarrollo del sector agroindustrial del país es posible ver como se ha ido
impulsando programas de investigación que se enfoquen en la mejora continua de la
productividad de los cultivos agrícolas y forestales además del apoyo de nuevos
estudios que continúen con innovaciones tecnológicas que se preocupen del medio
ambiente y de la reducción de los daños a los recursos existentes para los cultivos y el
sector agrícola en sí.

Dimensión Ambiental.
La preocupación por el medio ambiente en nuestro país se viene desarrollando hace
algunos años siendo en la actualidad uno de los temas centrales de lo que se conoce
como el “Desarrollo sustentable” que se quiere alcanzar; esto va unido con lograr un
consenso entre la protección del medio ambiente con un mayor compromiso y
conservación de los recursos naturales, el desarrollo de la economía del país y la
aceptación social de las actividades realizadas, consiguiendo así un equilibrio entre
todos los puntos. Chile ha velado por realizar todas sus labores y actividades
productivas con el máximo cuidado del entorno natural donde están insertas por medio
de las políticas medioambientales las cuales están diseñadas para poder hacer un
seguimiento de los impactos tanto positivos como negativos que provocan los proyectos
empresariales en el medio ambiente, esta legislación facilita en cierto modo la
utilización de los recursos, siempre con la preocupación de velar por las posibles
consecuencias negativas que esto traerá consigo. Es posible observar como los temas
más tocados surgen de la contaminación atmosférica, las deforestaciones de bosques y
de cómo desarrollar producciones más limpias con las actividades de las organizaciones
logrando así la integración del cuidado del medio ambiente con un desarrollo exitoso de
la industria.3
Como cada región es distinta en varios aspectos principalmente en el ámbito ecológico
estas deben analizar cada detalle y proceso para establecer sus capacidades y las
responsabilidades que se deben asumir por cada sector. En la región del Biobío la
política ambiental está planteada en base a la “Estrategia Regional del Desarrollo y la
expresión local de la Política ambiental nacional” (CONAMA). De acuerdo a esto,
como se menciono anteriormente lo que se busca es alcanzar un desarrollo integral del
entorno en general con la sociedad que lo constituye. En nuestra región es posible ver
como en el último tiempo estas se han preocupado por integrar los recursos del medio
ambiente con las actividades productivas que se desarrollan, se han realizado
importantes inversiones en cuanto a descontaminación y procesos sanitarios donde la
premisa es mejorar la calidad de vida de las personas y del medio ambiente general, y
con la idea clara de mejorar los niveles de crecimiento económico.
Los principales problemas ambientales que se observan en la región es variada y dependen en
gran medida de la actividad productiva principal entre los que se pueden mencionar está la
“expansión de los cultivos forestales en suelos para usos agrícolas y desarrollo de bosque
nativo, la erosión de los suelos agrícolas, ganaderos y forestales en gran parte de la región, la
contaminación de las aguas por residuos desde plantas industriales, entre otras”. Lo que se
busca con la política es mejorar todos los procesos que realizan las organizaciones para así
poder optimizar y renovar los recursos naturales de manera óptima logrando complementar,
como se ha mencionado, el desarrollo socioeconómico y la sustentabilidad ambiental para así
garantizar que los recursos existentes en la región del Biobío y en el país en general se puedan
encontrar en la cantidad y calidad necesaria y adecuada para su utilización logrando así mejorar
equitativamente la calidad de vida de las personas por generaciones sin comprometer los
recursos naturales para el futuro.

Dimensión Política- Legal.

La situación política en nuestro país es considerada como una de las más estables en
comparación con otros países sudamericanos, siendo con esto uno de los países mejores
considerados a la hora de invertir. En la actualidad, la política si bien ha cambiado de
mando se sigue por la misma temática de estabilidad y democracia, lo que sin duda
sigue haciendo del país un lugar atractivo para inversores extranjeros y nacionales.
Por otro lado, la parte legislativa en nuestro país está sólidamente consolidada. Es
posible ver como las organizaciones cuentan con la inspección regular del Servicio de
Impuestos Internos, el cual se encarga de velar por el cumplimiento de la parte tributaria
de estas. En la actualidad, es posible identificar varias capacitaciones en este tema para
así poder entender de manera más clara su funcionamiento y realizar dichas tareas de
manera adecuada y sin complicaciones. Además, es importante destacar el impulso del
uso tecnológico en este sector lo que sin duda trae consigo grandes mejoras en los
procesos como la reducción de tiempo y riesgo al interior de las empresas.

Dimensión Sociocultural.

3
Ley 19.300 del medioambiente aprobada por CONAMA (Comisión Nacional del Medio ambiente)
 Nuestro país cuenta con una diversidad cultural y social que lo convierte en un país lo
suficientemente atractivo para analizar desde el exterior. Es importante mencionar que a
pesar del urbanismo que se vive en la actualidad, una gran parte del país se encuentra en
las zonas rurales, donde predominan las actividades asociadas a ello como son las
agrícolas.
El mercado laboral en nuestro país está influenciado por la integración global que se
vive en la actualidad lo que si bien trae consigo nuevos niveles de empleo y campo
laboral para trabajar, también se considera el aumento de la competitividad ya no solo
nacional sino que también extranjera. Es por esta razón que es importante para las
personas el irse capacitando y perfeccionándose en base a sus expectativas laborales
para así poder competir de manera más efectiva y competente, yendo a la par de los
cambios que vaya sufriendo el entorno donde se encuentran. De acuerdo a algunos
estudios se ha concluido que en el último año, el nivel de emprendimiento en las
empresas aumento considerablemente, lo que sin duda es un aspecto positivo a la hora
de analizar los niveles de educación de la ciudadanía y los niveles de inversión que van
a este sector, más específicamente a la mejora del capital humano con el que el país
puede contar y por ende, al desarrollo y crecimiento económico de este por medio de la
mayor participación que las personas tendrán en las empresas y en la toma de
decisiones. El aumento de los niveles de educación significa para las organizaciones el
mejorar la calidad laboral de todos sus funcionarios, lo que se ve en posibles ascensos y
mejoras del salario. Sin embargo, uno de los aspectos negativos que se pueden
mencionar referidos al aumento de la competencia laboral, es el crecimiento de la
conflictividad social que esto puede generar. En las organizaciones, el contratar a
personas más capacitadas muchas veces significa cambiar y renovar el personal ya
existente lo que se traduce principalmente en despidos de sus puestos de trabajo.
El nivel de desempleo existente en el país ha fluctuado notoriamente y el último tiempo
es posible observar cómo va en aumento. Un mayor número de desempleados en el país
sin duda genera conflictos, ya que todos estos buscan y esperan poder encontrar un
empleo acorde a sus capacidades pero sin dejar de ver como algunos por poder recibir
un sueldo que les ayude a satisfacer sus necesidades acepten condiciones de trabajo
mínimas. Esto es el punto esencial en las protestas sociales que se dan en el país, la gran
mayoría de ellas apunta a poder solucionar dichas condiciones de trabajo y poder
mejorar los niveles de salarios entregados.

Perfil Estratégico del Entorno.

De acuerdo a las dimensiones antes vistas de acuerdo a la realidad actual del país, el
perfil del entorno global es el siguiente.

Muy Muy
Factores clave del entorno Negativo Equilibrio Positivo
negativo positivo
Dimensión económica
Variación % PIB x
Inflación x
Desempleo x
Exportaciones x
TPM % x
Dimensión Socio-cultural
Mercado del trabajo x
Educación x
Conflictividad social x
Dimensión tecnológica
Programas de apoyo a la investigación x
Investigación y desarrollo x
Dimensión político-legal
Situación política x
Legislación laboral x
Legislación tributaria x
Dimensión medioambiental
Cuidado del medio ambiente x

El entorno que general que se viene observando en nuestro país en los últimos años le
ha entregado a las empresas ya existentes y nuevas en el mercado nacional diversas
oportunidades económicas estables para poder desarrollarse sin mayores complicaciones
en los sectores industriales. Como se menciono anteriormente el crecimiento del país ha
ido aumentando paulatinamente durante los periodos anteriores, a pesar de la crisis
existente que se sufrió a nivel mundial durante el 2008, esto no repercutió de forma muy
negativa el desarrollo del país y en la actualidad luego del terremoto sufrido en el país si
bien se ve un daño en la capacidad productiva, gracias a las buenas prácticas que fueron
llevadas a cabo con anterioridad, la economía y el desarrollo del país se ha visto
constante.
Otro de los temas importantes que hay que mencionar respecto a la economía es el
progreso del comercio internacional, principalmente lo referido a las exportaciones que
se realizan. En Chile, luego de la apertura comercial al exterior fue posible observar
como estas están basadas principalmente en los recursos naturales con los que se
cuentan, en sus derivados o en productos agrícolas lo que sin duda para el país son
fuentes de ventaja frente a otros países. A través de los años se ve como se aumenta
cada vez más los acuerdos comerciales alrededor del mundo, lo que sin duda traerá
mayores facilidades para los empresarios ya instalados y para aquellos que se quieran
abrir en el mercado internacional. Si bien es cierto que los niveles de exportaciones se
verán reducidos por la crisis financiera y por la pérdida de algunas producciones que se
encontraban para irse al mercado internacional por la tragedia que azoto al país, estas
cifras no serán lo suficientemente negativas dado a la capacidad de la gran mayoría de
dichas empresas de poder satisfacer y cumplir con sus acuerdos comerciales. El
mercado laboral en el país se ve de manera equilibrada ya que se pudo contrarrestar el
aumento de los niveles de desempleo, los cuales si bien aumentaron en sus porcentajes,
no fue de manera tan alta que afectara el desarrollo del país. Además se este efecto
negativo se equilibro con el aumento de los niveles de profesionalismo en el país, con el
paso de los años ha sido posible ver como las personas han comenzado a abrirse espacio
en el mundo laboral por medio de carreras profesionales que les brinden mayores
reconocimientos de sus puestos de trabajo. El avance de estos nuevos profesionales hace
que surjan ciertas diferencias entre aquellos que no cuentan con las capacidades y
conocimientos necesarios, este grupo de personas comienza a solicitar ciertas mejoras
en sus remuneraciones y consideraciones en sus puestos de trabajo, lo que se ve en
marchas para modificar algunas leyes que puedan favorecerlos.
La situación política del país se considera solida y estable, en este ámbito es posible ver
como el gobierno anterior se baso en buenas prácticas económicas y financieras lo que
le ayudo a conseguir la actual posición competitiva a nivel mundial. Además, se han
apoyado las investigaciones e ideas innovadoras que surjan y beneficien el desarrollo
del país, se entregan inversiones que faciliten sus trabajos siempre que cuenten con los
requisitos necesarios para ello, si bien los proyectos beneficiados son pocos debido
principalmente por los pocos recursos financieros del país para esos temas. Los recursos
del país casi son utilizados en otros proyectos que requieran más urgencia para el
avance del país o para contrarrestar alguna crisis.
Respecto al cuidado del medio ambiente es posible ver cómo ha ido creciendo la
preocupación por este a través de los años. Es por ello que se han desarrollado diversas
prácticas para la máxima protección de los recursos naturales referidas a las tecnologías
y herramientas utilizadas y de los tratamientos que se deben desarrollar para los
residuos. Cada empresa que se instala en el país se debe preocupar por llevar una
política de responsabilidad empresarial la que está fuertemente influenciada por el
entorno donde se insertan velando por integrar su cuidado con las decisiones finales de
la empresa y al final, como consecuencia de todo ello, mejorar la calidad de vida de las
personas.

Método de Anticipación por medio de Escenarios.

De acuerdo a lo aprendido, la creación de escenarios permite la descripción de las

fuerzas que impulsan el futuro en varias direcciones sin llegar a predecirlo con
exactitud. La idea es facilitar el aprendizaje del entorno donde está inserta la
organización y dar una idea clara de cómo evaluar las distintas opciones que permitan la
toma de decisiones.

 Escenario Optimista.
Si se analiza la actual situación económica del país es posible observar como esta cuenta
con una solidez y estabilidad macroeconómica, lo que es sin duda gracias a las buenas
políticas financieras que se llevaron a cabo. Se concluye en esto que el peso chileno es
una moneda atractiva para el financiamiento de las operaciones de dividas, lo que apoya
ideas de expansión en el gasto fiscal por la entrada de capital extranjero. La baja deuda
que mantuvo el país antes del terremoto facilitará el uso de estos recursos en gastos de
reconstrucción, lo que posiblemente levante la actividad económica del país.
En base a lo que se espera del nuevo gobierno en curso es que los niveles de
crecimiento anual alcancen el 6% para el 2018 lo que ayudará a ser considerados como
un país desarrollado. De acuerdo a las investigaciones realizadas por el gobierno lo que
se estima es crecer a dicho porcentaje para así llegar a una renta percápita de 22 mil
dólares, todo sustentando en la base macroeconómica estable que se logro
anteriormente. Si se toman estas proyecciones para el futuro, la economía del país se
verá notablemente mejorada.

 Escenario Real.
Luego de la crisis financiera mundial durante el 2009 se vio el comienzo de una fase de
recuperación de esta, la cual siguió desarrollándose constantemente durante los
ejercicios posteriores. De acuerdo a los estudios realizados por Fondo Monetario
Internacional (FMI) la producción mundial se ve repuntando en varias economías. Las
proyecciones que se tenían para este año estimaban un porcentaje en alza en la mayoría
de las regiones del país, se esperaba un porcentaje de un 3.8% durante este año y para el
2011 un 4.2% siendo previstas por las restricciones del mundo y la caída del
crecimiento tendencial.

 Escenario Pesimita.
De acuerdo a algunas proyecciones realizadas es posible observar que si se proyecta una
disminución en la economía internacional y en la demanda que se vea en los países
desarrollados, esto a la larga traerá como consecuencia mayores restricciones en los
mercados, y por ende el PIB será solo de un 2% aproximado como una de las
proyecciones más pesimistas, cifra bastante alejada del 7.1% que se obtuvo en el 2007.

Oportunidades y Amenazas del Entorno General

Oportunidades
Las mejores consideraciones con las que cuenta el país es la estabilidad política que ha
alcanzado en los últimos años lo que sin duda es una buena fuente para posibles
inversiones futuras. También hay que considerar la oferta de profesionales que están
saliendo al mercado laboral, lo que apoya a que las actividades desarrolladas sean de
mejor calidad. Además de la preocupación por el desarrollo de nuevas tecnologías que
mejoren la economía y los procesos productivos es sin duda un factor positivo a
considerar en todo el entorno del país.
Para el desarrollo de nuestra idea de negocio también es importante mencionar que la
zona de la región cuenta como principal actividad la agrícola, debido a la capacidad de
los suelos y condiciones climáticas para su producción, lo que favorece a la hora de
querer integrar parte de ese sector.

Amenazas
La principal amenaza con que cuenta el país es el paulatino proceso de recuperación de
la crisis que estaba teniendo, sumado ahora al proceso de reconstrucción nacional que se
debe realizar luego del terremoto, lo que sin duda aumentara esta brecha en el tiempo.
Y dentro de la actividad agrícola la mayor amenaza a la que las organizaciones se deben
enfrentar es a la variación climática que sufre el país y en especial la zona del centro
sur, lo que afecta a las producciones y cultivos y por ende al desarrollo y crecimiento
del sector.