Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Ancheta de piață
Coordonator:
Prof. dr. Elena PEȚ
TIMIȘOARA
2021
ANCHETA DE PIAȚĂ - tehnica de cercetare care presupune invitarea unui
esantion de subiecti sa raspunda la un chestionar cu structura fixa, prestabilita. Esantionul de
ancheta are un volum mult mai mare decat in cazul interviului (cateva sute sau cateva mii de
respondenti), iar alegerea subiectilor se realizeaza dupa metode riguroase, astfel incat
esantionul sa reprezinte cat mai bine colectivitatea din care a fost extras.
Foarte nemulțumit 6%
Nemulțumit 15%
Așa și așa 20%
Mulțumit 40%
Foarte mulțumit 19%
Total 100%
Principalele probleme care se pun la organizarea unei anchete de piata sunt: formarea
esantionului de respondenti, redactarea chestionarului de ancheta si alegerea procedurii de
desfășurare a anchetei.
Nivelul de semnificație reprezintă riscul ca eroarea de estimare reala sa fie mai mare
decat cea dorita de cercetator. In studiile de marketing se lucreaza de regula cu un nivel de
semnificatie de 5%, ceea ce inseamna o valoare a lui z de 1.96.Pentru o eroare data E,
volumul esantionului se calculeaza cu formula:Dispersia estimata s se calculeaza de regula cu
ajutorul unei cercetarii preliminarii, pe un esantion pilot format din 30 pana la 200 de
persoane, alese aleator.Pentru exemplificare, sa presupunem ca se doreste formarea unui
esantion in vederea unei anchete privind consumul de servicii turistice la nivelul unei regiuni.
Un studiu realizat anterior pe un esantion pilot de 100 de familii a aratat ca o familie
cheltuieste in medie 1500 de euro pe an pentru turism si calatorii, cu o abatere patratica de
450 de euro. Eroarea maxima de estimare a cheltuielilor pentru turism este stabilita la 50 de
euro, cu un nivel de semnificatie de 5% (ceea ce corespunde unui nivel de incredere de 95%)..
Să luăm din nou un exemplu concret: cazul unei eșantionări prin cote care ia în
considerare doua variabile demografice: sexul și vârsta. Structura pe sexe și vârste a
populației totale (adulte) este următoarea:
Structura pe sexe: Structura pe vârste:
Subiecți: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Bărbați: 1 2 3 4 5
Femei: 1 2 3 4 5
13-35: 1 2 3
36-55: 1 2 3 4 5
56-: 1 2