Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Coordonator stiintific,
Prof univ dr Manole Victor
Student,
Marin Cristian
Bucuresti
-2011-
Cuprins
2. Auditul de marketing
2.1. Auditul mediului de marketing
2.1.1. Macromediul
2.1.1.1. Mediul demografic
2.1.1.2. Mediul economic
2.1.1.3. Mediul natural
2.1.1.4. Mediul tehologic
2.1.1.5. Mediul politic
2.1.1.6. Mediul cultural
2.1.2. Micromediul
2.1.2.1. Piata întreprinderii (dimensiunile pietei: capacitate, arie, structura)
2.1.2.2. Clientii
2.1.2.3. Concurenții
2.1.2.4. Intermediarii
2.1.2.5. Furnizorii
2.1.2.6. Firmele de logistică sau de marketing
2.1.2.7. Marele public
2.2. Auditul performanței activității de marketing
2.2.1. Analiza profitabilității
2.2.2. Analiza eficienței costurilor
2.3. Auditul funcțiilor de marketing
2.3.1. Strategiile de produs
2.3.2. Strategiile de pret
2.3.3. Strategiile de distributie
2.3.4. Strategiile de promovare
2.4. Aprecierea activitatii de marketing prin metoda punctajelor
3. Analiza SWOT
6. Estimarea rezultatelor
Bibliografie
Misiunea
In anul 2000 s-au facut primele achizitii : o moara de grau construita in 1956 si o
brutarie cu 3 linii de fabricatie cu o capacitate de 14 tone pe zi. In anul 2001 s-au facut
primele modernizari la moara de grau si s-a deschis primul magazin de desfacere propriu
in Medgidia. In anul 2004 societatea si-a diversificat gama de produse intrand pe piata cu
specialitati si produse de patiserie. In anul 2005 societatea a accesat prin programul
SAPARD fonduri necesare pentru dezvoltarea urmatoarelor activitati : modernizare
moara, achiztionarea a 3 autoutilitare necesare distrbutiei, deschiderea a 2 magazine de
desfacere.
Societatea actioneaza in Romania, pe raza municipiului Medgidia si a localitatilor
suburbane, are clienti majoritar romani si realizeaza o categorie de produse: produse cu
termen de garantie mic, livrate zilnic la distante de 30-40 km pe raza municipiului
Medgidia.Societatea Mevlana are peste 40 de angajati si are o cota de piata de 60-65% in
Medgidia si 30-35% in satele din apropiere.
- Produsele de morarit: 17 %;
- Produsele de panificatie: 53 %;
- Marfuri: 27 % ;
- Servicii: 3 %.
Obiectivele strategice
Obiective strategice:
- Segmentul de piata
- Calitatea produselor
- Satisfactia clientilor
Obiective financiare:
- Cifra de afaceri
- Profitul
- Fluxul de numerar
Obiectivele firmei vizeaza ocuparea pozitiei de leader în urmatorii trei ani prin
cresterea cotei de piata de la 45% la 60%,imbunatatirea ratei profitului la 12% în
urmatorii trei ani, alocarea unui buget de 2% din profit pentru sustinerea programelor
locale de protectie a mediului.
2. Auditul de marketing
2.1.1. Macromediul
Mediul tehnologic în care opereaza firma este alcatuit din numerosi factori ce
concura la realizarea produselor si serviciilor, precum : nivelul tehnic al utilajelor si
echipamentelor, calitatea tehnologiilor, activitatea de cercetare-dezvoltare, licente si
brevete înregistrate, capacitatea de creatie-inovatie-inventie. Aceasta componenta a
macromediului implica firma atât ca beneficiar, cât si ca furnizor, în principal, prin
intermediul pietei. Considerat, de regula, factorul cu cel mai puternic impact asupra
activitatilor umane, cunoasterea mediului tehnologic prezinta o importanta deosebita
pentru firma, deoarece creeaza modalitati noi de satisfacere a nevoilor consumatorilor,
permite identificarea unei cereri latente, ajuta la descoperirea unor noi segmente de
consumatori, modifica modelele cererii si stilul de viata, poate modifica natura
concurentei într-o industrie si amplifica eficienta activitatilor de marketing, utilizând
tehnici avansate.
Societatea are in vedere modificarea cuptoarelor de la fabrica de paine, prin
schimbarea arzatoarelor pentru a funciona pe combustibil neconventional(brichete din
paie,lemn), in valoare de 50 000 euro. Aceasta tehnologie nepoluanta ar aduce o reducere
de 40% a cheltuielilor cu combustibilii.
Mediul politic este format de structurile sociale ale societatii, fortele politice ce
actioneaza si de raporturile stabilite între acestea. Toate acestea determina un climat
politic stabil sau mai putin stabil cu influente directe asupra mediului de afaceri dintr-o
regiune, ca si gradul de interventie a statului în economie si atitudinea generala a
administratiei fata de viata economica a societatii.
Noul primar al orasului a initiat o campanie de ajutor a familiilor fara posibilitati
cu ocazia sarbatorilor de Craciun si Paste. Astfel, Primaria ofera acestora produse cum ar
fi : paine, cozonaci, fructe, dulciuri. Societatea Mevlana este furnizor al acestor produse
pentru autoritatile locale. Veche conducere a municipiului nu avea astfel de activitati in
program astfel ca votarea unui nou primar, cu o perspectiva diferita asupra societatii a
dus la o crestere a veniturilor societatii.
2.1.2 Micromediul
2.1.2.1 Piata
2.1.2.2 Clientii
2.1.2.3 Concurentii
2.1.2.4 Intermediarii
Publicitatea
Mediile utilizate de Mevlana pentru transmiterea mesajelor publicitare au fost:
- presa scrisă : Anunţul publicitar (prezentat pe spatele pliantului ataşat acestu proiect) a
fost publicat în ziarul local ;
- televiziunea : postul local Alfa TV ;
- radioul :posturile locale Radio Alfa ;
- publicitatea exterioară : au fost folosite afişe, panouri publicitare amplasate în
apropierea magazinelor proprii şi a hipermarket-urilor în care sunt comercializate
produsele societăţii precum şi în puncte de maxim interes din municipiul Medgidia.
Interpretare
Auditul de marketing este o analiză complexă, sistematică şi periodică a
micromediului şi macromediului întreprinderii, a obiectivelor, strategiilor şi activităţilor
de marketing ale acesteia. Auditul de marketing se realizează în scopul identificării
punctelor forte şi punctelor slabe ale organizaţiei şi oportunităţilor şi ameninţărilor ce
provin din mediu. În funcţie de concluziile analizei, se propune un plan de acţiune pentru
rezolvarea punctelor slabe, valorificarea oportunităţilor şi evitarea ameninţărilor
Nota medie pentru auditul macromediului de marketing este 3.33. In urma acestei
analize reiese faptul ca mediul economic slab dezvoltat duce la o putere de cumparare
mica a populatiei. Mediul politic sprijina activitatea societatii prin diverse programe de
ajutor a populatiei sarace. Faptul ca societatea este pozitionata intr-o zona agricola face
ca pretul pentru materia prima sa fie mai mic decat in alte zone si face posibila o
investitie intr-un cuptor de coacere care foloseste brichete si paleti din resturi
vegetale(ceea ce duce la scadere considerabila a costurilor).Astfel mediul natural si cel
tehnologic sunt puncte forte in cadrul auditului macromediului de marketing.
Nota medie pentru auditul micromediului de marketing este 3.28. Aceasta valoare
nu este departe de ceea a macromediului de marketing intrucat depinde de ea. Piata
intreprinderii este una locala, puterea de cumparare a populatiei este mica. Concurentii
sunt pozitionati sub Mevlana ca si cota de piata, calitate a produselor sau dezvoltare.
Nota medie pentru auditul functiilor de marketing este 3.75. Este cea mai mare
valoare pentru ca societatea vinde produse de calitate(atat cele care vin din productia
proprie cat si cele care vin de la firmele de distributie), preturi corecte si o distributie bine
pusa la punct. Singurul punct slab al auditului functiilor de marketing este promovarea.
Societatea nu a alocat fonduri mari pentru promovare considerand ca este produsele sale
sunt sufficient de cunoscute pe piata locala. Au existat actiuni de promovare(presa locala,
prin afise, pliante etc) insa nu au avut constanta.
3. Analiza SWOT
Puncte forte
Puncte slabe
Oportunitati
Amenintari
1. Alocarea de catre societatea Mevlana a unor bugete mai substantiale pentru reclame
Tv, radio, reviste si chiar lansarea unei ample campanii publicitare pentru crearea unui
brand care sa ajute la la conturarea unei personalitati distincte a companiei si la
consolidarea imaginii acesteia.
2. Implicarea societatii si în actiuni de responsabilitate sociala care ar aduce grupului un
aport de notorietate
7. Estimarea rezultatelor
Estimarea efectelor strategiei de marketing
Specificare Venituri estimate (lei)
Extinderea si diversificarea gamei de 36 000
produse de panificatie amabalata
Lansarea unor noi locatii inspirate dintr- 80 000
un concept european si anume Mevlana
Bakery Coffe.
Reclame Tv, radio, reviste 30 000
Actiuni de responsabilitate sociala 5000
Participarea în cadrul unor programe 24 000
guvernamentle
Total venituri estimate 175000
Bibliografie
1. Manole,V. Marketing, Editura ASE, Bucuresti,2004
5. *** www.scritube.com
6. *** www.firme.ro