“Our greatest glory is not in never falling, but in rising every time we fall.

- Confucius”

EXAMEN ANALIZA ȘI DIAGNOZA SISTEMELOR ECONOMICE

SUBIECT D
2021

Subiectul I (40 puncte)

1. Prezentați managementul cerințelor sistemului. (10 p)
2. Descrieți tehnicile de investigare aprofundată și construiți un exemplu concret
utilizând una dintre tehnicile descrise? (20 p)
3. Fazele diagnosticului de firmă (10 p)

Subiectul II (20 puncte)

1. Pentru o companie ce se ocupă cu fabricarea și distribuirea produselor de igienă și

întreținere pentru diferite tipuri de spații presupunem adevărată situația reprezentată
prin matricea BCG de mai jos.

Figura 1. Matricea Boston Consulting Group

a) Interpretați matricea BCG și explicați scopul în care aceasta este utilizată de către
echipa de analiști. (15 p)
b) Ce decizii de management ar trebui luate cu privire la produsele Cosmetice hoteliere și
Consumabile. (5 p)

Subiect III (30 puncte)

1. Pentru un producător de medicamente din România identificați următoarele (10 p):
a) factorii critici de succes la nivel de sector de activitate și organizație. (5 p)
b) indicatorii cheie de performanță corespunzători la nivel de sector de activitate
și organizație. (5 p)

2. Un supermarket din București dorește să creeze o pagină web pentru a veni în

întâmpinarea nevoilor clienților săi pe perioada pandemiei. Produsele comandate
urmează să fie vândute exclusiv online și livrate de o firmă de curierat. (10 p)

a) Creați o persona și extrageți cerințele acesteia privind siteul web. (5 p)

b) Utilizați metoda MoSCoW pentru a prioritiza aceste cerințe. (5 p)

3. Pentru supermarketul de mai sus, desenați diagrama swimlane pentru a arata procesul
lansat în momentul în care supermarketul primește o comandă online. (10 p)

Se acordă 10 puncte din oficiu!

Succes!