Buyer persona

Ioana are vârsta de 24 de ani, necăsătorită, studentă, angajată (copywriter), venit mediu, stil
de viata activ, familiarizata cu aplicatiile, pasionata de filme si documentare.

Andrei - 28 de ani, necasatorit, lucreaza într-o multinațională, venit mediu spre ridicat, studii
superioare, pasionat de tehnologie, jocuri video și filme; mereu în căutarea de soluții rapide
pentru a avea mai mult timp liber.

Axa de comunicare

Este un serviciu/ aplicatie care se adreseaz tinerilor din mediul urban cu vârsta cuprinsă intre
23-35 de ani, care sunt familiarizați cu aplicatii mobile, platforme și care totodată, pasionati
de filme, îmbinând astfel lumea serialelor cu cea a jocurilor ( video), reusind astfel, sa
faciliteze legatura dintre telespectatori, personajele preferate si lumea virtuala a jocurilor.

Obiectivele de campanie

-cresterea vizibilității în online pe rețelele social media

-cresterea volumului de vânzare al serviciilor/abonamentelor cu ...%

Obiectivele de business

-cresterea clientilor cu 5% in prima saptamana a campaniei din mediul online

-crearea unei comunități stabile face parte din strategia pe termen lung. 

-fidelizarea clienților

-cresterea volumului de vânzare a...

Exemple de conținut pentru diferite canale:

Campanie awareness – Google Ads, Facebook Ads (12 luni)

Targhetarea publicului țintă –tineri cu varsta cuprinsa intre 23-35 de ani, pasionati de filme si
jocuri

Realizarea unui Banner Ads pentru ferestrele pop-up pentru google și pentru reclame
facebook, precum și un video de 5 secunde dar și de 60 de secunde pentru YouTube
Cuvinte cheie – #netflixgames, #ngames, chill&games,

Campanii

Youtube – pentru anul 2021-2022- vor exista 4 videoclipuri :

Primul videoclip (perioada 1 decembrie-24 februarie)

Mesaj vocal: Winter is coming! Lupta alaturi de eroii tai si Netflix te premiaza!Aventura
continua!

Al doilea videoclip: 25 februarie-28 mai

Mesaj vocal: Aventura continua!

Al treilea videoclip: 1 iunie- 28 august

Mesaj vocal: Netflix vine cu tine în vacanță!

Al treilea videoclip:

Campanie online Instagram

Campania din mediul online va avea conținut de tip story/video sau imagini în care vor relata
experința pe care o ofera aplicatia. Se va pastra identitatea vizuală și continuitatea mesajului
promovat de Netflix. Totodata, conținutul are rolul de a crea o legatură strânsă între
consumatori și brandul Netflix, prin oferirea detaliilor pe toate platformele despre filmele si
jocurile pe care urmează să le lanseze
Facebook
Slogan:

Si tu poti lua parte la actiunea netflix! E randul tau să-ți joci rolul!

Analiza nevoilor pietei si a concurentei

Ascensiunea constanta a tehnologiei pe piata din Romania, precum si concurenta acerba

dintre platformele de streaming care ofera uns erviciu similar consumatorilor, au determinat
platforma de streaming Netflix sa vina cu un nou concept inovativ care nu a mai existat pe
nici o astfel de paltforma. Netflix a implementat segementul de Netflix games prin care noi
dorim sa oferim si un nou concept al aplicatiei in care consumatorii vor avea un profil
personalizat in care sunt prezente diverse provocari de indeplinit.

Principala origine a afacerii este reprezentata de pozitionarea pe piata drept un brand ce nu

ofera clientilor doar un serviciu obisnuit de streaming, ci ofera un profil personalizat in care
fiecare client deschide aplicatia Netflix, fiind destinata diferitelor profiluri personalizate.
Acest concept de personalizare ii ofera consumatorului sentimentul de apreciere, apropiere,
obiceiul de a se simti in largul sau si de a aprecia aceste servicii, fiind disponibile peste o
multime de productii concepute in prinipal de catre acestia. Aceste productii apar pe
platforma in functie de interesele consumatorilor, astfel acestia isi indreapta produsul spre
interesele publicului.
Astfel, s-a creat noul serviciu disponibil pe platforma, si anume cel de jocuri, care atrage
publicul tanar. Prin noul produs implementat de Netflix, am creat si noua viziune pe care
Netflix o poate implementa pentru a oferi beneficii consumatorilor fideli.

Analiza a trei concurenti ai brandului Netflix, prin raportare la segmentul serviciilor oferite
de streaming, prin lansarea noului concept al platformei de fidelizare se urmareste customer
engagement-ul, fiind conexiunea emotionala dintre client si brand. Consumatorii foarte
implicati, cumpara mult mai mult, precum in acest caz consuma mult mai des serviciul,
demonstrand mai multa loialitate. Oferirea unei experiente de inalta calitate pentru clienti este
o componenta importanta a strategiei companiei de conexiune cu consumatorii.

Concurenții serviciului Neflix provin din platforme asemănătoare cu aceasta, platforme

precum: Hbo Go, Amazon Prime Video, Hulu, fiind cei mai mari concurenți la nivel mondial.
Dintre platformele concurente în Romania sunt disponibile doar două dintre acestea și anume
HBO Go care este un serviciu aproape la fel de consumat ca și Netflix de către români și
Amazon Prime. Hulu fiind o platformă disponibilă doar pentru cetățenii Statelor Unite.

Diferențele pe care le are compania Netflix față de concurenți sunt determinate de imaginea
brandului și serviciile oferite, astfel compania deține un nume de brand puternic și o imagine
reprezentativă prin logo-ul și reclamele acesteia, elemente pe care consumatorii cât și cei care
nu dețin abonamente le cunosc.

Serviciile Netflix se diferențiază de concurență prin diversitatea de produse oferite pe

platformă cat și preț sau diferite parteneriate, spre exemplu Netflix oferă seriale și filme atât
noi cât și vechi comparativ cu Amazon prime sau Hbo Go care dețin o gamă de filme și
seriale mai vechi, precum și prețurile abonamentului Netflix este mai scăzut, iar oferta de o
lună gratuit la Amazon Prime nu este disponibilă. Celelalte platforme au avut nevoie de o
colaborare pentru a deveni populare pe piață comparativ cu Netflix care nu a dispus de
parteneriate cu alte servicii de streaming. O altă comparație care reiese din examinarea
realizată între companiile de streaming este aceea că pe platforma Netflix rulează fară
întrerupere de reclame față de Hulu pentru care se plătesc anumite costuri în plus pentru a
elimina aceste reclame.
Punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările companiei Netflix (analiză
internă și externă) sunt examinate în Analiza SWOT:

Puncte tari Puncte slabe:

(Competențele de bază și avantajele 1. Modelul de afacere imitativ

competitive):
2. Apartenența la producătorii de conținut
1. Capitalul crescut al mărcii Netflix
3. Apartenența la furnizorii serviciilor de
2. Platformă bogată în producători și Internet
consumatori de conținut

3. Capacitate de realizare a conținutului

original

Oportunități: Amenințări:

1. Creșterea prin extindere a mixului de 1. Concurența și imitația

produse
2. Media divertismentului și pirateria
2. Penetrarea piețelor noi conținutului platformei

3. Diversificarea afacerilor în alte piețe sau 3. Infracțiunile informatice

industrii