REFERAT LA MARKETING

Eleva : Seichei Ioana

Sc : Mihai Viteazul
Cls : a XI – a B

TEMA : MICROMEDIUL UNEI FIRME

ISTORICUL

Încă de la începutul secolului Beiersdorf avea filiale internaţionale, iar NIVEA a fost un
brand internaţional chiar de la început. Totuşi dezvoltarea producţiei a fost întotdeauna
orientată către piaţa locală, iar conceptele de comercializare arătau o concentrare
puternică spre piaţa internă. În anii ´80 lumea a devenit o piaţă globală şi NIVEA o
adevărată marcă universală, abordare la nivel mondial. Consumatorii aşteptau o gamă din
ce în ce mai largă de produse. În acest spirit, NIVEA a dezvoltat noi produse şi grupe de
produse, asigurându-se că beneficiul mărcii este respectat – calitate superioară, preţ
rezonabil, abordare directă şi o îngrijire delicată a pielii.
Pe măsura ce nevoile individuale erau conştientizate a crescut şi numărul sortimentelor
disponibile pentru consumatori. Nu trebuie decât să arunci o privire spre televizor şi să
compari cele câteva reţele din anii ´60 cu reţelele TV de astăzi, care au o varietate de
canale, fiind aproape fără sfârşit. La fel este şi cazul NIVEA care oferă produse pentru
diferite tipuri de piele, pentru diferite tipuri de păr, ecrane de protecţie solară cu diferiţi
factori de protecţie încă de acum câţiva zeci de ani.

ANII `90

Anii ´90 au fost plini de succes pentru NIVEA, în parte datorită faptului că tendinţele
vieţii moderne şi nevoile consumatorilor din anii ´80 au arătat calea către unele concepte
precum: onestitatea, revenirea la valorile familiei şi realitatea sentimentelor; unele dintre
valorile importante ale mărcii NIVEA pentru sănătate şi corp s-au reîntors, recâştigându-
şi popularitatea. NIVEA s-a situat la o evoluţie fără precedent spre globalizare şi a
devenit una dintre cele mai puternice mărci pentru îngrijirea pielii din lume. Pe lângă
garantarea în continuare a unei calităţi a produselor individuale, NIVEA şi-a extins gama
de produse în noi domenii cosmetice cum sunt produsele de make-up (machiaj) şi styling
(coafarea părului) şi a făcut inovaţii considerabile în produsele de îngrijire a pielii: crema
de faţă anti-rid cu coenzima Q10, spre exemplu. NIVEA şi-a extins liniile de producţie
pentru a oferi o gamă de produse cosmetice completă, atât pentru îngrijirea întregii
familii cât şi pentru cea individuală. NIVEA nu a făcut niciodată din valoare un scop în
sine. Un exemplu bun este NIVEA VISAGE, o gamă cu produse pentru îngrijirea feţei al
căror nivel de calitate este oferit de competitori la preţuri de zece ori mai mari.

EXPERTIZA DERMATOLOGICA

La centrul de cercetare Beiersdorf lucrează peste 150 de cercetători, farmacişti şi

chimişti. Produsele sunt testate continuu într-un proces de inovaţie, iar secretele pielii
sunt ţinute sub observaţie de-a lungul anilor. În timp compania şi-a format un fond vast
de cunoştinţe şi experienţă.
ANII `70

La începutul anilor ´70, obiceiul cumpărăturilor s-a schimbat din ce în ce mai mult.
Reţeaua Mall şi a lanţurilor de magazine câştigă teren şi concurenţa începe să se încingă.
Beiersdorf a răspuns la provocare cu o campanie care a accentuat calitatea şi eficienţa de
nedepăşit a cremei NIVEA, produsul principal al brand-ului. Testele independente au
demonstrat că NIVEA nu avea egal, iar publicitatea a subliniat acest lucru. Reclamele
aminteau consumatorilor că NIVEA era crema de zi, crema de noapte şi crema de
protecţie potrivită pentru fiecare sezon al anului, la superlativ. Mesajul era „Doar Eu” –
în locul unor creme foarte scumpe. În anii ´70 a început să ia formă şi să fie scoasă în
evidenţă consistenţa delicată a cremei NIVEA, precum şi ingredientele ei naturale.
Prima Zi a Pământului, 22 aprilie 1970, a marcat începutul mişcării pentru protecţia
mediului în SUA. Legislaţia importantă privind antipoluarea şi conservarea mediului a
evoluat în anii care au urmat şi astăzi există un consens, în întreaga lume, asupra ideii că
resursele Pământului trebuie conservate şi protejate.

CONSOLIDARI

În perioada anilor ´30 NIVEA şi-a consolidat imaginea de cremă pentru îngrijirea pielii
potrivită pentru cei care petrec mult timp în aer liber. Beiersdorf a scos pe piaţă şi
loţiunea de bronzat şi curând avea să ia naştere corelaţia dintre îngrijirea pileii şi un ten
bronzat.
Beiersdorf a dat consumatorilor o idee despre starea vremii pentru următoarele 2
săptămâni prin calendarul meteo NIVEA. Aceste previziuni care prezentau grafic
tendinţa vremii s-au dovedit a fi extrem de populare, iar marca NIVEA s-a întipărit bine
în mintea oamenilor ca fiind crema pentru piele ce poate fi folosită în orice anotimp.
Anii ´30 au cunoscut de asemenea produse noi ca de exemplu crema de ras, loţiunea
tonică de faţă şi şamponul. Frumuseţea şi îngrijirea feţei au rămas obiectivele majore
alături de mediul exterior, şi acestea erau înscrise pe cutie cu moto-ul: „ Pentru casă şi
sport”.

MARCA NIVEA IN ZIUA DE AZI

Astăzi marca NIVEA cuprinde produse pentru îngrijirea feţei, îngrijirea părului, pentru
bărbierit, baie/duş, îngrijirea corpului, îngrijirea copilului şi de protecţie contra rezelor
solare. Vândute în mai mult de 150 de ţări, produsele NIVEA se bucură de încredere
oriunde în lume. De fapt, în multe ţări, consumatorii sunt convinşi că NIVEA este o
marcă locală. Beiersdorf consideră această mică confuzie drept un compliment. Cu toate
schimbările prin care a trecut, un singur lucru a rămas acelaşi – NIVEA înseamnă o piele
delicată. Testele dermatologice de la Beiersdorf au demonstrat că produsele oferă
consistenţă, calitate superioară la un preţ rezonabil şi o îngrijire de durată. Cutia albastră
de NIVEA nu are vârstă. Întotdeauna în armonie cu cerinţele, aşteptările şi dorinţele
consumatorilor gama de îngrijire de la NIVEA va fi apreciată şi în viitor aşa cum a fost şi
NIVEA Creme la începuturi, în 1911.
PRODUSE
PRODUSE PENTRU INGRIJIREA TENULUI

Loţiunea tonică - ten normal cu formula sa pe bază de vitamine şi extracte marine îţi
revigorează şi tonifică instantaneu tenul, menţinând echilibrul natural de hidratare al
pielii tale.
Şerveţele demachiante pentru ten uscat şi sensibil NIVEA VISAGE curăţă delicat
pielea feţei, zona ochilor şi decolteul, într-un singur pas, menţinând echilibrul natural de
hidratare al pielii.

Masca de curăţare purifiantă NIVEA VISAGE curaţă delicat pielea în profunzime,

menţinându-i echilibrul natural de hidratare.

PRODUSE PENTRU INGRIJIREA MAINILOR

Este o cremă de mâini cu o textură bogată, ce se absoarbe rapid. Catifelează, regenerează
şi calmează pielea mâinilor uscate într-un mod eficient şi delicat. Îmbunătăţeşte
elasticitatea pielii mâinilor şi îngrijeşte cuticulele.

PROD. PENTRU INGRIJIREA PARULUI

Şamponul Protein Repair asigură echilibrul perfect între aromele rafinate ale esenţelor
naturale şi tehnologia modernă de îngrijire a părului. Îmbogăţit cu extracte de Bambus şi
de Crin alb, regenerează firul de păr de la rădăcină până la vârfuri, lăsându-l mai suplu şi
mai neted.

Regenerează firul de păr din

interior.
Reduce ruperea firelor de păr şi protejează împotriva despicării vârfurilor.
Asigură hidratarea necesară pentru a face părul mătăsos şi strălucitor.
BIBLIOGRAFIE

1 ISTORICUL
a) Anii `90
b) Expertiza dermatologica
c) Anii `70
d) Consolidari
e) Marca NIVEA in ziua de azi

2 PRODUSE
a) Produse pentru ingrijirea tenului
b) Produse pentru ingrijirea mainilor
c) Produse pentru ingrijirea parului

[ pagini de documentatie ]

www.nivea.com
www.google.com