UNIVERSITATEA DE STIINTE AGRONOMICE SI

MEDICINĂ VETERINARĂ DIN BUCURESTI

FACULTATEA DE MANAGEMENT, INGINERIE

ECONOMICĂ ÎN AGRICULTURĂ SI DEZVOLTARE
RURALĂ

Domeniul: INGINERIE ŞI MANAGEMENT ÎN AGRICULTURĂ SI

DEZVOLTARE RURALĂ

Specializarea: MANAGEMENTUL CALITĂTII ŞI INOVATIEI ÎN

DOMENIUL AGROALIMENTAR

FISA DE POST
Consultant de vanzari

Profesor coordonator: Condei Reta

Student: Mitrea Silvia

1
 1. Denumierea compartimentului: COMERCIAL
2. Denumirea postului: Consultant vanzari
3. Pozitia in COR : 342101
4. Poziţia postului de muncă în cadrul structurii organizaţiei:
Postul imediat superior: Director de vânzări

Postul imediat inferior: Nu este cazul

Subordonări: Are în subordine: Nu este cazul

Este înlocuit de: Un alt agent de vânzări

Înlocuieşte pe: Un alt agent de vânzări

Participa la sedinte: sedinte department, de management, generale sau informative

Interactineaza cu:

Intern: toate departamentele din companie

Extern: furnizori, client, parteneri

5. Conditii de lucru:
Zile de lucru: luni-duminica

Nr. de ore lucrate: 40

Program de lucru: full-time

Nr de zile de concediu: 21 de zile lucratoare

Scurta descriere a companiei:

Companie românească fondată în 2001, eMAG este un pionier al comerțului electronic din

România și a devenit un lider regional, exportând modelul local cu succes în Bulgaria și Ungaria.

De 20 de ani, compania investește constant în servicii bazate pe tehnologii dezvoltate în

România, care ajută clienții să economisească timp și bani.  

Cu o gamă de produse în continuă creștere atât prin oferta proprie, cât și prin partenerii din
Marketplace, eMAG este locul unde oricine poate căuta și comanda orice, de oriunde.

2
 6. Contextul muncii

Relatiile interpersonale: de cooperare cu colegii in cadrul societatii si mentinerea legaturii cu

clientii si partenerii.
Comunicarea: mentinerea permanenta a contactului cu directorul, colegii, clientii si partenerii.
Solicitarile postului de munca: rezistenta la stres, capacitate de negociere, putere de organizare
si incadrare in termene-limita.

7. Caracteristicile structurale ale locului de munca:

Rutina vs. Provocarea activitatii de munca: tinde sa fie mai mult o munca bazata pe provocare, pe
aparitia in permanenta a unor noi incercari.

Ritmul muncii si planificarea: ritmul muncii este unul alert, antrenant, iar activitatea poate fi planificata
in general zilnic sau saptamanal, planificarea modificandu-se in functie de prioritatile aparute.

8. Pregatirea si experienta:
• Studii superioare (finalizate sau în curs);
• Cursurile în domeniul tehnicilor de vânzare sau de comunicare reprezintă un avantaj.

4. Vechime: 0 - 1 an experienta

5. Cunostinte:
• Cunoștințe tehnice și experiență în vânzări produse IT;
• Cunoștințe de limba engleză;
• Nivel avansat de cunoaștere a pachetului Office;

6. Aptitudini: Abilități de comunicare, atitudine proactivă, orientată spre rezolvarea

problemelor, relaționare și luarea deciziilor;

7. Responsabilitati si sarcini:
Grija pentru clienți se regăsește în fiecare interacțiune: de la plasarea unei comenzi până la
consultanță specializată, livrare și returnare produse.

Iată ce face un consultant vânzări din showroom-ul eMAG:

• Asistă clientul în decizia de cumpărare prin:

Consultanță de specialitate pentru gama de produse expuse;

Verificarea disponibilității în stoc a produselor;
Prezentarea condițiilor și a modalităților de transport;
Garanții și servicii suplimentare;
Transmiterea informațiilor de natură tehnică.

3
• Ajută clientul să obțină produsul dorit prin:

Inițierea și finalizarea comenzilor în showroom;

Promovarea gamei de produse;
Verificarea și testarea produselor achizitionate.

• Menține o atitudine profesionala orientată spre client;

• Preia și rezolvă situațiile în care apar neconformități;

8. Interese:  

- dornic de a acumula cunostinte noi, de a se dezvolta si perfectiona pe plan profesional

- caracter intreprinzator

- perseverenta in urmarirea si atingerea unui scop

- dedicare in respectarea sarcinilor de serviciu

- dornic de a se afirma si de a promova

9. Salariul si conditiile de promovare:

• Pachet salarial competitiv

Salariu fix și bonusuri în funcție de performanță;
• Investești în tine cum vrei tu
Primești un buget flexibil pe care îl poți investi oricum dorești: în tichete de masă, turism intern,
pensie privată, cursuri de limbi străine sau multe alte opțiuni.
• Ai grijă de sănătatea ta
La eMAG ai abonament medical inclus la Medicover sau Medlife și primești o serie de servicii
medicale și investigații gratuite.
• Biblioteca Bookster
Îți alegi ce vrei să citești, iar cărțile îți vin la birou în fiecare săptămână.