Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
LUCRARE DE LICENŢĂ
Coordonator ştiinţific:
Prof.univ. dr. Ceauşescu Andreea
Absolvent:
Hataim Mitică-Mihai
CONSTANTA
2011
UNIVERSITATEA CREŞTINĂ DIMITRIE CANTEMIR
FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC ŞI
COMERCIAL CONSTANŢA
Coordonator ştiinţific:
Prof.univ. dr. Ceauşescu Andreea
Absolvent:
Hataim Mitică-Mihai
CONSTANTA
2011
Cuprins
1. DESCRIEREA AFACERII.........................................................................................................
1.1 Descrierea generală a firmei.................................................................................................
1.2Fezabilitatea generală a serviciilor ...........................................................................................
1.3 Puncte tari, puncte slabe............................................................................................................
Prin acest studiu de fezabilitate mi-am propus, să studiez, implementarea unui proiect, prin
intermediul ajutorului de minimis acordat de statul român,pentru dezvoltarea sau modernizarea
întreprinderilor mici şi mijlocii, reglementat de H.G.1164/2007 cu modificările şi completările
ulterioare.
Proiectul se referă la constructia unei structuri de cazare de tip pensiune turistică,cu standard
de clasificare de trei margarete.Aceasta va fi situată in statiunea Costineşti pe strada Răsăritului
nr.2.Costineşti este cunoscută ca fiind staţiunea tineretului de aceea consider că are avantajul unui
potenţial turistic atât în plin sezon estival cât şi in extrasezon de exemplu:8 Martie;1 Mai;sărbătorile
de Paşte ; Rusalii;precum şi turismul de sfârşit de săptămână .
În ceea ce urmează am să prezint principalele teme ale studiului de fezabilitate.
Acest studiu este structurat astfel:
Capitolul 1 Descrierea afacerii în care voi prezenta pe scurt activitatea de turism pe care
firma Décor Sanit doreşte să o realizeze.Tot în cadrul acestui capitol voi analiza şi fezabilitatea
serviciilor de turism dar şi acelor servicii adiacente turismului dar totodată legate.
In acest capitol mă voi referi la punctele tari şi punctele slabe ale acestei activitaţi de turism.
Capitolul 2 va include evaluarea pieţei,evaluarea concurenţilor,apoi voi prezenta tehnici de
marketing pe care mă bazez după care voi face referire la fezabilitatea tehnică a activitatii de
turism.Aici voi analiza necesarul de materiale,echipamente şi structura calificarii personalului.
Capitolul 3 va cuprinde fezabilitatea factorului uman,fezabilitatea financiară,estimarea
finantării,riscurile şi problemele ce pot apărea.În cadrul acestui capitol voi prezenta un plan de
afaceri cu ajutorul căruia firma va apela la un credit bancar pentru a sustine acest proiect,plan pe
care îl voi ataşa în anexele lucrării.
Anexele lucrării vor fi numerotate astfel:
ANEXA1 Bilanţul contabil al firmei ce doreşte implementarea acestui proiect şi constituie baza de
calcul pentru fezabilitatea financiară
ANEXA 2 Formulare pentru obţinerea finantării nerambursabile în baza HG.1164/2007 cu
modificarile şi completările ulterioare,ce a fost baza de documentare pentru capitolul 3
ANEXA 3 Formulare pentru obţinerea unui credit bancar ,plan de afaceri utilizat .
Surse de documentare
Aderarea României la Uniunea Europeană, presupune noi cerinţe pentru întreprinderile
româneşti,cu precădere pentru cele din categoria întreprinderilor mici şi mijlocii, acestea trebuind să
facă faţă cerinţelor Pieţei Unice.În momentul de faţă există decalaje între ţara noastră şi ţările
membre ale Uniunii Europene cu privire la competitivitate.În această direcţie pentru ca
întreprinzatorii români să facă faţă competiţiei,statul român dezvoltă un program de susţinere prin
alocarea unor resurse financiare, care să vina în sprijinul acestora .
În acest sens, ,,Ghidul Solicitantului” privind ajutoarele de minimis, reglementat de H.G.1164/2007
se adresează întreprinzătorilor,în scopul orientării acestora în vederea accesării finanţării
nerambursabile de la bugetul de stat, în baza schemei de ajutor de minimis pentru dezvoltarea şi
modernizarea întreprinderilor.
Legislaţia la nivel European :
-Regulamentul Comisiei Europene EC 659/1999 pentru aplicarea art. 93 al Tratatului de Instituire a
Comunităţii Europene publicat în nr.83/1999.
-Regulamentul Comisiei Europene nr.1998/2006 în aplicarea articolelor 87 şi 88 ale Tratatului
pentru ajutoarele de minimis publicat în OJ nr. L379/2006.
Legislaţia la nivel naţional:
-Ordonanţa de urgenţă a guvernului nr.117/2006 privind procedurile naţionale în domeniul
ajutorului de stat, publicat în MO nr 1042/2006 cu completările şi modificările ulterioare.
-H.G. nr.1164 /2007 privind acordarea ajutoarelor de minimis pentru dezvoltarea sau modernizarea
întreprinderilor cu modificările şi completările ulterioare.
Ajutorul de minimis
Ajutorul de minimis se acordă sub formă de fonduri nerambursabile, de la bugetul de stat prin
Ministerul Finanţelor Publice. Acesta se acordă unei întreprinderi in limita a 200 000 euro,respectiv
100 000 euro in cazul întreprinderilor ce desfaşoară activitatea în domeniul transportului rutier, pe o
perioadă de 3 ani fiscali consecutiv în conformitate cu regulamentul Comisiei Europene nr.
1998/2006.
Plecând de la această oportunitate , acţionarii firmei au decis ,să dezvolte o investiţie în turismul de
pe litoral prin construcţia unei pensiuni turistice în staţiunea Costineşti şi pe lângă serviciul de
cazare să oferim şi alte facilităţi şi servicii turiştilor astfel încât investiţia să devină de succes.
Capitolul 1
Descrierea afacerii
Afacerea pe care vrem să o demarăm constă în deschiderea unei structuri de cazare de tip
pensiune turistică şi alte servicii auxiliare în localitatea Costineşti care să se adreseze atât turiştilor
tineri cât şi celor familişti.
Comuna Costineşti este practic cea mai nouă comună din judeţul Constanţa fiind înfiinţată in mai
1999.Este formată din satele Schitu şi Costineşti. Comuna Costineşti este în perioada estivală
staţiunea Costineşti.
Staţiunea Costineşti denumită şi staţiunea tineretului este situată în partea de S-E a României la
30 km de Constanţa,în zona faşiei litorale şi la o altitudine de 10 m faţă de nivelul mării. Costineşti
se intinde pe o lungime de 5 km şi este orientată spre est, fiind expusa la soare în tot timpul zilei.
Istoria staţiunii actuale a început in 1949 când a fost amenajată prima tabără de vacantă pentru elevi
în jurul lacului Costineşti.
Costineşti a devenit dealungul timpului sinonimul vacanţelor tinerilor şi al bunei dispoziţii.
În ultimii ani localitatea a cunoscut o mare dezvoltare şi modernizare prin investiţii în
infrastructură : străzi, utilităţi, iluminat, amenajarea plajei şi al falezei. Pe langă aceste investiţii
făcute de primăria locală , a crescut şi oferta de locuri de cazare în special vile,pensiuni şi case de
vacanţă, numeroase investiţii făcându-se cu fonduri europene.Astfel coasta de nord a staţiunii este
într-o accentuată dezvoltare a construcţiilor, numărul mare al caselor noi şi al vilelor având aspectul
unui orăşel.
Costineşti se bucură de un climat de litoral maritim cu veri calduroase si ierni blânde.Vara
predomină zile senine iar durata de strălucire a soarelui este de 10-12 ore /zi ca pe întreg litoralul
românesc.În staţiune găsim o plajă cu lungimea de 800 m şi lătime de 10-50m,ceea ce conferă un
aspect unic şi foarte intim.Plaja este ideala pentru aerosoli,helioterapie,relaxare,antrenamente
sportive.Este orientată spre est ceea ce permite vizionarea răsăriturilor de soare superbe,datorită
înclinării graduale a fundului nisipos al mării.
Lacul Costineşti –este singurul lac de pe litoralul Mării Negre care nu este alimentat din subteran, cu
un grad foarte ridicat de salinitate. Lacul este amenajat turistic cu debarcader pentru barci şi
hidrobiciclete .
Pe fundul lacului s-a depus un strat consistent de namol,fapt ce constituie un prim pas catre tratarea
unor afectiuni reumatismale.
Epava Evanghelia a fost o navă comercială greacă care a aparţinut vestitului armator grec Aristotel
Onassis. Noaptea târziu,pe timp de furtuna vasul s-a apropiat prea mult de tărm,căpitanul având
convingerea că se afla în vecinatatea Portului Constanţa.Vasul a fost blocat între două stânci.
Evanghelia a fost abandonată datorită costurilor prea mari de recuperare,intrând în patrimoniul
statului român devenind simbol al Costineştiului alături de Obelisc.
Un alt punct de atracţie turistică este Obeliscul , care reprezintă o structură înaltă de 18,5 metri,
cântăreşte 200 tone şi este format din 6 piese care sugerează catargul unei nave cu pânzele în vânt.
În anii “70 pe plaja din Costineşti a fost amplasat un monument care în scurt timp a devenit
locul de întalnire al celor ce veneau în vacantă la Costineşti.În anul 2005 în urma
inundaţiilor, monumentul a fost distrus fiind acoperit cu pământ şi nisip.Pentru că vechea
construcţie nu mai putea fi reparată,primarul staţiunii a dispus ridicarea unui nou
edificiu,mai solid si mai impunator.Noul Obelisc într-o forma îmbunătăţită va străjui zona
dintr-un loc situat mai aproape de centrul plajei.
După relaxarea pe malul mării turiştii pot alege să se relaxeze în diverse cluburi de
noapte,baruri,cafenele.
Viaţa de noapte din Costineşti este foarte dezvoltată şi animată în special în jurul a trei discoteci de
tradiţie: Ring,Tineretului şi Vox Maris.
Deoarece staţiunea este frecventată în mare parte de tineri se spune că staţiunea “nu doarme
niciodată”.
1.1 Descrierea generală a firmei
Firma ce doreşte implementarea acestui proiect este o firmă de dimensiuni mici,cu un numar
mediu de trei angajaţi ce acţionează în domeniul comerţului,dar doreşte extinderea către activitatea
turistică ,păstrÎndu-şi în acelaşi timp activitatea de bază
S.C. Decor Sanit SRL şi-a început activitatea în domeniul comerţului în anul 2004.Datorită faptului
că firma era plasată într-o zonă cu vad comercial deja format în comerţul cu amănuntul al obiectelor
sanitare, acţionarii firmei s-au gândit la un obiect de activitate înrudit cu acesta şi anume comerţul
cu amănuntul al decoraţiunilor de baie,mobilier de baie cod CAEN 4752.
Din acest motiv şi numele firmei a fost ales sugestiv ,,Decor Sanit”(decoratiuni sanitare).Firma
doreşte extinderea către o activitate turistică cu sezonalitate mică (3 luni /an ) deoarece deţine în
proprietate un teren pe care doreşte să construiasca o pensiune turistică , dar să-şi păstreze şi
activitatea de bază cea din domeniul comerţului,completându-şi astfel obiectul de activitate şi
realizarea unor venituri suplimentare care vin în completarea veniturilor din activitatea de bază.
Acest studiu de fezabilitate nu face altceva decât să analizeze ideea de a ne deschide propria
afacere şi anume de a avea o pensiune în staţiunea Costineşti. Această pensiune va fi o structură de
cazare tip pensiune de 3 margarete conform standardelor în vigoare pentru turiştii care practică
turismul de litoral. În acelaşi timp studiul ne va arăta dacă ideea noastră va fi profitabilă.
Pensiunea "RASARIT DE SOARE" va fi situată în centrul staţiunii Costineşti şi va avea
următoarea structură: 22 de locuri în 7 camere duble, 4camere single şi 2 apartamente cu 2 camere,
bucătărie şi baie. Facilităţile generale oferite de pensiunea noastra sunt următoarele: parcare, acces
bucătărie, acces grătar. Dotările camerelor vor fi: TV, mini frigider, grup sanitar propriu cu cabină
de duş. Pensiunea oferă clienţilor serviciul DaySpa, masaj pentru a se relaxa după o săptămână
stresantă. Alături de serviciile de masaj turiştii pot alege să facă putină mişcare şi anume pot alege
să joace tenis de câmp pe terenul de tenis aflat în dotarea pensiunii sau să meargă la sala de fitness,
servicii gratuite în cadrul pensiunii.
În turismul de litoral se manifestă în prezent o concurenţă acerbă între destinaţiile consacrate şi
cele care au reusit să se impună pe piaţa turistică în ultimii ani.Pentru a face faţă acestei
realităţi,întreprinzătorii din turismul românesc de litoral trebuie să-şi elaboreze strategii de
marketing care să aibă drept scop creşterea cererii pentru produsele şi serviciile turistice pe care ei le
comercializează.Profesioniştii din turismul românesc de litoral trebuie să înţeleagă noile tendinţe în
dezvoltarea internaţională a acestei forme de turism şi să realizeze faptul că exigenţele tot mai mari
ale clienţilor îi obligă să recurgă la noi instrumente de management şi marketing.
Staţiunile de pe litoralul Mării Negre deţin o pondere semnificativă în totalul locurilor de cazare
din România.Majoritatea structurilor turistice se află concentrate în staţiunile desfăşurate pe coasta
Mării Negre: Mamaia,Eforie Nord,Eforie Sud,Costineşti,Olimp,Neptun,Jupiter,Aurora,Venus.
Litoralul românesc ,zona turistică estivală cândva atât pentru români cât şi pentru turiştii străini din
Europa,a pierdut o mare parte din interesul turiştilor.
Staţiunile de pe litoral se confruntă cu o scădere a cererii turistice pe masură ce oferta de produse
turistice nu a reusit să se ridice la nivelul exigenţelor tot mai sofisticate a turiştilor.
Fără o directie strategică clară ,întreprinzatorii din staţiunile de pe litoral nu au reuşit să raspundă
cerinţelor exigente manifestate pe piata turistică şi întampină în prezent o serie de probleme.
Dificultăţile cu care se confruntă firmele din turismul românesc de litoral vizează :
- locuri de cazare de calitate redusă în majoritatea structurilor turistice de primire.
- un sezon foarte scurt,fapt care îi determină pe întreprinzători să adopte preţuri necompetitive până
la nivelul pragului de rentabilitate:
- imposibilitatea de a-şi atrage şi păstra personalul profesionist pentru un sezon scurt.
- o mare concurenţă între hoteluri şi lipsa colaborătrii întreprinzatorilor în vederea atragerii turiştilor
- servicii turistice de agrement şi activităţi de divertisment insuficiente pentru a satisface cerinţele
pieţei actuale
- o viziune limitată a hotelierilor care valorifică cererea în creştere a vizitatorilor de weekend şi
pierd afaceri cu grupuri de turişti care cumpără sejururi mai lungi.
-eroziunea plajelor
- infrastructura publică slab întreţinută
- aglomerarea traficului în perioada estivală în general şi cu precădere la sfârşit de săptămână
- interese conflictuale ale concesionarilor de plaje şi furnizorilor de servicii turistice de cazare.
În prezent ameninţarea cea mai semnificativă în cazul staţiunilor de pe litoral o reprezintă
degradarea activului cel mai valoros al acestora şi anume plaja.
Studiile de marketing realizate arată că nivelul actual al serviciilor pe staţiunile de pe litoral nu
este suficient pentru a se ridica la nivelul actual al serviciilor pe staţiunile de pe litoral nu este
suficient pentru a se ridica la nivelul poziţiei pe care România ar trebui să o deţină ca una din
principalele destinaţii de litoral din Europa.
În prezent întreprinzătorii din această zonă precum şi autorităţile din domeniul turismului,fac
eforturi susţinute în vederea relansării turismului în această regiune,prin conceperea şi aplicarea
unor strategii care să aibă drept scop transformarea litoralului într-o destinaţie competitivă.
Produsele comercializate pe litoralul românesc,satisfac în mare parte asteptările unor anumite
segmente de piaţă şi anume :segmentul pasiv reprezentat de către turiştii care aleg această destinaţie
pentru plajă şi agrement şi segmentul care practică turismul balnear.
Deşi s-au făcut investiţii masive,în cazul staţiunii Costineşti se observă o tendinţă în practicarea
turismului de sfârşit de săptămână.
O altă problemă a pieţei interne este reprezentată de tendinţa românilor de a se deplasa către
destinaţii străine,litoralul românesc devenind mai puţin atractiv.
De exemplu turistul care vine pe litoral asteaptă mai mult decât soare şi mare.El caută o gamă de
atracţii şi activităţi în afara plajei adică o ofertă de produse suplimentare.Alegerea unei destinaţii de
către turişti este determinată în ultimii ani de oferta largă de produse pe care le pot găsi.
Proiectele viitoare care vizează realizarea unor construcţii în zona litorală românească ar trebui să
includă pe lângă structurile de cazare turistice şi construţtii cu funcţiuni sportive ,parcuri acvatice
parcuri de recreere etc.
În acest sens noi am optat pentru amenajarea unui spaţiu în care să amenajăm o sală de fitness şi un
teren de tenis de câmp pentru relaxarea turistilor din cadrul pensiunii noastre,serviciu pe care în
viitor dorim să-l externalizăm prin realizarea unor abonamente săptămânale sau închirierea cu ora şi
pentru turiştii care nu sunt cazaţi în pensiunea noastră.
Litoralul românesc va deveni o destinaţie căutată de către turiştii interni şi străini în momentul în
care întreprinzătorii vor înţelege necesitatea aplicării unor strategii de marketing corespunzătoare
cerinţelor exigente manifestate pe piaţa turistică în vederea realizării şi comercializării unor produse
şi servicii turistice competitive,de calitate superioară.
Puncte tari
Un prim punct tare al ideii ce a determinat elaborarea prezentului studiu de fezabilitate este acela
că, statiunea Costineşti este considerată staţiunea tineretului şi se adresează turiştilor cu o vârstă
cuprinsă între 16-40 de ani.
Un alt punct tare vizează confruntarea concurenţilor mai puţin puternici şi depăşirea lor, firma
asigurându-şi astfel o anumita marja de control.Asta presupune din partea firmei reduceri de preţ
pentru unele servicii turistice,reclame comparative.De asemeni se pot lansa produse turistice
similare cu cele ale concurentilor,dar la un pret mai scăzut.
Factorii cheie de succes sunt reprezentaţi de:
1) Gradul de dotare al camerelor
2)Calificarea personalului
3)Tarife
Puncte slabe
Un punct slab pentru activitatea turistică ar fi acea că o perioadă de timp serviciile noastre vor fi
în faza de lansare şi până se va reuşi realizarea unui portofoliu de clienţi s-ar putea să aibă de
câştigat concurenţa, întrucât are mai multă experienţă decât firma noastră.
Un alt punct slab este determinat de demararea activităţii de turism pe o piaţă unde numărul
concurenţilor direcţi este destul de mare.
......................................................
Turismul de litoral se adresează acelor persoane ce vor sa se relaxeze,să îşi găsească vitalitatea şi o
bună condiţie fizică şi mentală.Piaţa ţintă este formată din persoane din mediul urban cu vârste
cuprinse între16 si 40 ani ,cu un venit lunar de peste 1500 lei,cu un stil de viaţă activ care determină
nevoia de relaxare.Fiind o categorie foarte largă de persoane potenţialul pieţei este destul de mare.
În contextul crizei financiare economice internaţionale,piaţa de turism din România ar putea să
crească.În anul 2008 analiştii estimau că turismul românesc va înregistra creşteri de până la 20%
pentru sectorul turismului intern.
Potrivit lui Dragoş Anastasiu,presedintele Agentiei Nationale a Agentiilor de Turism din
România,criza financiară ar putea oferi o şansa dezvoltării turismului din România.Autorităţile
mizează pe atragerea turiştilor prin pachete de vacanţă pe teritoriul ţării.
Concurenţii direcţi
Principalul concurent direct al pensiunii RASARIT DE SOARE este Pensiunea Paradise Inn, de
asemenea clasificată cu 3 margarete, aceasta oferind aproximativ aceleaşi servicii: sala fitness,
jacuzzi. Pensiunea Paradise Inn are în plus biliard şi tenis de masă,iar noi încercăm să îi răspundem
prin terenul de tenis de câmp si cabinetele de masaj.În continuare voi prezenta două tabele unde vom
regăsi concurenţii direcţi şi indirecţi dar şi elementele de diferenţiere.Pe aceşti concurenţi îi
considerăm concurenţi direcţi deoarece se află amplasaţi în apropierea pensiunii noastre .
Concurenţi indirecţi
Serviciile prin care încercăm să ne diferenţiem faţă de concurenţa menţionată sunt masajul şi
mişcarea oferită turiştilor prin prezenţa terenului de tenis de câmp. În aceste condiţii, concurenţii
indirecţi, adică cei ce satisfac aceleaşi nevoi de relaxare, dar prin servicii de natură diferită, sunt
pensiunile şi alte unităţi de cazare din zonă, dar care nu dispun de serviciile menţionate mai sus.
Când un potenţial client merge într-o staţiune de litoral, avantajele căutate de el sunt
relaxarea, odihna şi buna dispoziţie. Unităţile de cazare existente caută să ofere aceste avantaje
bazându-se pe cadrul natural – aerosoli şi fitness, elemente de spa saună.
Produsul nostru va avea însă un element esenţial în plus – alimentaţia bazată pe consumul de peşte.
Alimentaţiei i se pot asocia o serie de sfaturi nutriţioniste care vizează educaţia în scopul asigurării
unei vieţi sănătoase.
Problema dezvoltării agrementului se pune tot mai acut în cazul turismului de litoral
al cărui slogan este „punerea în formă”, de aceea vom oferi şi o sală de fitness, un teren de tenis dar
şi serviciile de masaj.
2.2Tactici de marketing
Pensiunea turistică:
Destinaţia încăperilor propuse şi suprafaţa acestora separată pe nivele este prezentată
în cele ce urmează:
Subsol parţial:
-Adapost =33,34mp
-SC subsol=58,90 mp
Parter:
- Magazie marfă = cca. 17,22 mp
- Depozitare gunoi, ambalaje = cca. 6,58 mp
- Platformă descărcare marfă = cca. 9,09 mp
Etaj:
- Hol = cca. 55,51 mp
- Hol etaj = cca. 23,01 mp
- Casa scării = cca. 13,61 mp
- Oficiu = cca. 7,57 mp
- Sală multifuncţională = cca. 51,58 mp
- Gr. sanitar = cca. 2,00 mp
Apartament cazare = cca. 79,23 mp
- living = cca. 32,31 mp
- baie = cca. 7,39 mp
- hol = cca. 4,68 mp
- dormitor = cca. 34,85 mp
- Apartament cazare = cca. 64,65 mp, compus din:
- living = cca. 22,23 mp
- baie = cca. 7,43 mp
- hol = cca. 4,76 mp
- dormitor = cca. 30,23 mp
Necesarul de apă va fi asigurat din reteaua de apă la care este racordat terenul obiectivului.
Apa va fi utilizată în scopuri menajere, de alimentare a obiectelor sanitare şi pentru întreţinerea
spaţiilor verzi (curtea pensiunii). Apa va putea fi folosită şi pentru băut, cu acordul organelor
sanitare.
Camerele din imobil vor fi dotate cu grupuri sanitare echipate cu lavoar, WC, duş / cadă de baie.
Alimentarea cu apă rece şi caldă menajeră a obiectelor sanitare se va realiza cu tuburi multistrat tip
„PEXAL” montate în şapă pe pardoseală şi aparent în nişele de conducte pentru etaj.
Canalizarea menajeră: evacuarea apelor uzate menajere se va realiza printr-un sistem tubular.
Coloanele verticale de legătură şi ventilare se vor racorda la căminele de canalizare din incintă.
Tuburile de canalizare se vor monta îngropat în panta de scurgere de 1% spre conducta principală.
Canalizarea pluvială: evacuarea apelor pluviale se va face prin jgheaburi şi burlane la trotuar şi de
aici va fi drenată spre rigola stradală.
INSTALAŢII ELECTRICE
Alimentarea cu energie electrică a obiectivului nou se va face de la un bloc de măsură şi protective
montat la limita incintei, în firida. Soluţia de alimentare cu energie electrică va fi stabilită de
SC ELECTRICA SA, ca urmare a solicitării de către beneficiar a Avizului de racordare.
Instalaţiile electrice necesare vor fi:
- iluminat interior şi exterior;
- instalaţii prize 220 V;
- instalaţii forţă;
- instalaţii de legare la pământ şi paratrăsnet;
- instalaţii TV;
- instalaţii telefonice;
- instalaţii interfon;
- instalaţii antiefracţie;
instalaţii Internet.
Branşamentul electric trebuie să satisfacă următoarele cerinţe:
- Puterea instalată Pi = 92 KW.
- Puterea absorbită Pa = 50 KW.
- Curentul de calcul Ic = 95 A.
- Frecvenţa = 50 Hz.
- Tensiunea = 400/230 V.
2) Instalaţii electrice
- instalaţii de iluminat interior şi exterior
- instalaţii prize 220 V
- instalaţii forţă
- instalaţii de legare la pământ şi paratrăsnet
- instalaţii TV
- instalaţii telefonice
- instalaţii interfon
- instalaţii antiefracţie
- instalaţii internet
TELECOMUNICAŢII ŞI TRANSMISII DE DATE
Pentru telefonie pensiunea se va racorda la reţelele existente în Costineşti (RomTelecom).
Se va realiza o instalaţie de televiziune racordată la reţeaua TV Cablu sau o antenă parabolică, cu
prize TV în camere.
Camerele vor fi dotate cu mobilier modern, televizor şi toate facilităţile.
Pentru dotarea camerelor s-a realizat urmatorul studiu de piata prezentat in tabelul de mai jos:
Tabel nr.3
Denumire Cantitate Pret Furnizor
Pat dublu 7 800 Dedeman Constanţa
Pat simplu 8 500 Dedeman Constanţa
Masa 13+3+6 300 Dedeman Constanţa
Noptiera 22 200 Dedeman Constanţa
Canapea +fotolii 2(apt)+1 receptie 1000 Dedeman Constanţa
Dulap 13+3 600 Dedeman Constanţa
Scaun 22+24+4 100 Dedeman Constanţa
Cuier 13+10 90 Dedeman Constanţa
Dulapuri,vestiar 3 700 Dedeman Constanţa
Dedeman Constanţa
Perna 22 30 Dedeman Constanţa
Pilote 22 80 Dedeman Constanţa
Patura 18 90 Dedeman Constanţa
Set lenjerie pat 35 24 Dedeman Constanţa
Prosop 35 20 Dedeman Constanţa
Halat 25 50 Dedeman Constanţa
Papuci de camera 100 5 Dedeman Constanţa
Construcţia pensiunii va începe în luna septembrie şi intenţionăm ca până la sfârşitul lunii aprilie,
aceasta să fie finalizată, iar pensiunea să fie dată în folosinţă începand cu deschiderea oficială a
sezonului estival la data de 1 mai.
Urmărim implementarea unei culturi a calităţii serviciilor prin educaţie şi training în
turism.Structura calificării personalului: se va alege un personal calificat, tânăr, tocmai pentru a
oferi serviciilor noastre pe lângă calitate şi un plus de dinamism. Pensiunea Rasarit de Soare are
nevoie de următorul personal :
· 2 cameriste;
· 2 ospătari;
· 2 bucătari
· 2 maseuri;
· 1 manichiuristă;
· 2 persoane specializate care să aibă grijă de copii;
· 1 instructor de fitness;
· 2 recepţionere;
· 1 agent de pază.
În acelaşi timp, organizăm cursuri de pregătire profesională pentru personalul propriu, urmând ca în
3 luni aceştia să dobândească cunoştinţele necesare preparării şi servirii meniului.
Pentru aceasta sunt necesari:
1 bucătar, 1ajutor de bucătar şi 2 ospătari .
Personalul ce intră în contact direct cu clienţii participă cursuri de specializare .
Construirea şi amenajarea la cheie a pensiunii şi a împrejurimilor necesită o echipă de
muncitori. Am optat în acest sens pentru oamenii din zonă motivul fiind acela că aceştia
sunt pricepuţi în domeniu şi forţa de muncă este ieftină.
Capitolul 2 v-a analiza piaţa căreia se adresează dar se va referi şi la evaluarea concurenţilor direcţi
şi indirecţi ai pensiunii,după care urmează strategia de marketing aleasă pentru serviciile de cazare
dar şi pentru servciile adiacente.În acest capitol mă voi referi la structura pensiunii pe nivele ,date
extrase din proiectul de rezistenţă existent în arhiva firmei dar şi în memoriul tehnic alcătuit pentru
obţinerea autorizaţiei de costrucţie, după care voi prezenta studiul de piată pe care l-am realizat
pentru dotările pensiunii la hipermarketurile de profil şi am extras preţurile cele mai accesibile.
CAPITOLUL 3
FEZABILITATEA FACTORULUI UMAN
MANAGER GENERAL
RECEPŢIE CONTABILITATE
REPARAŢII CAMERE
Aceste costuri au fost exprimate în euro pentru a simplifica calculele dar ele vor fi convertite la
cursul BNR în momentul implementării proiectului.
În calculul fezabilităţii vom include şi posibilitatea firmei de a face un împrumut bancar
prezentându-se următorii indicatori economico-financiari:
- venituri
- cheltuieli
- profit
Vom analiza dacă firma realizează profit din exploatare, ceea ce îi conferă posibilitatea contractării
unui credit de la bancă pentru a putea realiza demararea acţiunilor privind autorizarea construcţiei,
obţinerea avizelor necesare şi apoi realizarea fundaţiei.
Pentru acest lucru SC Decor Sanit SRL are nevoie de un plan de afaceri pe care îl vom prezenta în
anexele lucrării(anexa 3)
După acest lucru firma va depune toate documentele necesare pentru obţinerea acordului de
finanţare pentru ajutorul de minimis, documente pe care le voi ataşa în anexele prezentului studiu.
După stabilirea acestor detalii trebuie să ne oprim puţin şi asupra analizei câştigurilor obţinute din
viitorul proiect.
Activitatea de bază o va reprezenta închirierea camerelor cu destinaţie turistică, inclusiv
micul dejun ce se va servi în cadrul restaurantului pensiunii, ce va fi inclus în preţul stabilit pentru
închirierea camerei.
După încheierea unui sezon estival preconizăm că firma va avea următoarea previziune financiară:
Nr. zile/sezon Camere Apartament Preţ/cameră Preţ/apartament Producţia
restaurant
70 11 2 120 150 60 000
Total 92 400 21 000 60 000
Acest calcul are la bază un sezon scurt (70 zile), deoarece dintr-un total de 90 zile însorite pot fi şi
20 zile nefavorabile din punct de vedere atmosferic.
Am estimat închirierea camerelor cum mic dejun inclus la 120 lei/cameră /noapte cu toate facilităţile
incluse mai puţin masajul care se va plăti în cuantum de 20 lei /sedinţă/persoană, bani din care vom
plăti serviciile de masaj.
Am optat pentru această formă cu mic dejun inclus pentru a nu ţine turiştii"legaţi" de pensiune
dându-le posibilitatea să viziteze şi alte locuri din împrejurimi şi de a servi masa unde doresc având
în vedere oferta foarte mare de alimentaţie publică a staţiunii.
Din această previziune reiese că firma va încasa din activitatea turistică aproximativ 113 000 lei şi
din cea de alimentaţie publică (restaurant) aproximativ 60 000 lei rezultând un total de 173 000 lei
ce constituie venitul total al firmei. După scăderea cheltuielilor de personal şi de întreţinere estimate
la 70 000 lei profitul brut se va situa în jurul valorii de 103 000 lei din care se va scădea impozitul
pe profit (16%) şi va rezulta un profit net de 86 520 lei.
Această investiţie va fi amortizată total după realizarea acestei previziuni într-un număr de 15 ani.
Având în vedere că firma Decor Sanit şi-a concentrat eforturile să obţină o finanţare nerambursabilă
şi mai are de amortizat 400 000 lei, lucru ce se poate realiza în 5 ani de la terminarea proiectului.
Acest lucru îi conferă firmei o stabilitatea financiară şi ar putea să ramburseze creditul de investiţii
pe care îl va contracta pe o perioadă de 10 ani, mult mai devreme de termenul final.
Cel mai esenţial lucru de care trebuie să ţină seama societatea este faptul că viitoarea afacere trebuie
să genereze locuri de muncă şi profit timp de 5 ani consecutivi conform prevederilor din Ghidul
Solicitantului al Ajutorului de Minimis.
Ţinând cont de aceste lucruri şi având un management atent şi responsabil vom face din an în an
ca afacerea să devină cât mai profitabilă.
Banii necesari demarării afacerii provin din finanţări nerambursabile de la Uniunea Europeana
sub forma ajutorului de minimis reglementat de HG 1164/2007 cu modificările şi completările
ulterioare şi obtinerea unui credit bancar pe care firma se pregăteşte să îl contracteze.
Ajutorul de minimis vizează:
- investiţii productive pentru crearea şi menţinerea unor locuri de muncă durabile;
- investiţii în infrastructură – contribuie astfel la revitalizarea, diversificarea şi îmbunătăţirea
accesului pentru zonele economice şi industriale aflate în declin economic,zonele urbane inactive,
zonele rurale şi zonele dependente de pescuit;
- iniţiative de dezvoltare locală şi activităţi de afaceri ale întreprinderilor mici şi mijlocii
ce au drept scop dezvoltarea de servicii pentru întreprinderi, transferul tehnologic,dezvoltarea de
instrumente financiare, oferirea de sprijin direct pentru investiţii, asigurarea infrastructurii locale şi
sprijinirea structurilor ce furnizează servicii în vecinătate;
Suma ce va proveni din ajutorul de minimis este de 200 000 euro.
Chiar dacă iniţierea afacerii este mai dificilă decât cumpărarea uneia existente sau
concesionarea, suntem dispuşi să ne asumam riscurile, dar pe de altă parte avem şi
numeroase avantaje, cum ar fi:
→ Flexibilitatea de a iniţia afacerea în maniera dorită;
→ Posibilitatea de a crea imaginea dorită, aceasta fiind o importantă strategie antreprenorială;
→ Posibilitatea selectării unui personal eficient care să contribuie la realizarea succesului
pensiunii;
→ Posibilitatea creării propriului sistem de lucru, neavând în spate insuccese sau succese;
→ Amplasarea adecvată a pensiunii în urma unui studiu propriu poate contribui la reuşita
afacerii;
→ Crearea pensiunii conduce implicit şi la formarea de noi locuri de muncă, dând posibilitatea
şi persoanelor tinere fără prea multă experienţă, dar cu o dorinţă mare de afirmare să-şi
găsească un loc de muncă;
→ În cazul reuşitei ne putem mândri că am iniţiat afacerea, şi nu am cumpărat-o;
→ Un aspect foarte important îl reprezintă costul mai scăzut al unei afaceri iniţiate, decât
achiziţionate.
Dezavantajele iniţierii unei afaceri:
→ Rezistenţa consumatorilor . Atitudinile şi obiceiurile consumatorilor sunt un mare obstacol
pentru o firmă nouă . Acestea se schimbă lent , aşa încât noul întreprinzător trebuie să lupte
cu consecvenţa împotriva acestui obstacol important
→ Timp de lansare îndelungat în lipsa unor activităţi precedente întreprinzătorul trebuie să
înceapă totul de la debut-trebuie găsiţi furnizori , surse de finanţare , locaţie achiziţionări de
echipamente şi angajări de personal . În felul acesta timpul dintre decizia de lansare în
afaceri şi cel în care afacerea este afectiv lansată poate fi destul de lung . Este necesară o
perioadă de timp până ce afacerea se stabilizează .
→ Dificultăţi în finanţare,fiind mai greu de găsit surse de finanţare pentru iniţierea afacerilor .
Lipsa unor situaţii financiare precedente face mai puţin predictive succesul afacerii şi
băncile vor fi rezervate în a finanţa astfel de firme .
→ Răspunsul agresiv al concurenţilor . Prezenţa unei noi firme pe o piaţă matură sau în declin
nu este binevenită . Firmele deja existente vor răspunde agresiv la reacţia noului intrus şi vor
face eforturi susţinute să-şi menţină partea de piaţă .
→ Dificultatea formării unei imagini proprii. Întreprinzătorul trebuie să verifice motivele care
atrag clienţii : un produs nou , un preţ mai mic , servicii superioare sau o combinaţie a
acestor elemente .
→ Costuri suplimentare,costurile dezvoltării pot fi estimate la niveluri mai mici uneori la
jumătate din cât este necesar . La acestea se pot adăuga costurile necesare diferitelor
schimbări : recalificări ale salariaţilor, schimbarea furnizorilor, alte echipamente .
→ Efort prelungit , iniţierea unei afaceri presupune un mare efort. Ea cere de multe ori 16-18
ore pe zi, 7 zile pe săptămână şi lipsa concediului .
→ Birocraţie - pentru a iniţia o afacere sunt necesare o serie de formalităţi.
→ Risc ridicat - întreprinzătorul are de luat un număr mare de decizii atunci când înfiinţează o
firmă. Estimarea greşită a unor acţiuni , evenimentele neprevăzute şi optimismul exagerat
pot duce la eşec încă de la început.
Riscuri există şi vor exista întotdeauna în orice afacere. Acestea pot fi mai mari sau mai mici, dar
mai important este cum reuşeşti, tu ca antreprenor, să diminuezi aceste riscuri,cât mai mult posibil.
Riscurile pe care societatea noastră le-ar putea întâmpina ar putea fi cu privire la piaţă,proprietate,
personal sau clienţi.
Riscurile privind piaţa pot fi generate de deteriorarea condiţiilor economice. Acest lucru poate avea
un efect negativ asupra afacerii, gestionarea riscului fiind deosebit de dificilă. În cazul nostru
reducerea veniturilor ne poate face vulnerabili.
Cele mai multe riscuri privind proprietatea pot fi asigurate. Acestea pot proveni din incendii,
calamităţi naturale, furturi. Aceste riscuri le vom reduce prin semnarea, în viitorul apropiat, a unei
poliţe de asigurare.
Riscurile privind personalul se datorează acţiunii salariaţilor. Acestea se datorează angajării unor
persoane, fără a le verifica atent înainte de angajare; obişnuinţei cu un nivel de trai mai ridicat,
politicii de personal neadecvată, care creează impresia salariaţilor că nu sunt plătiţi suficient şi vor
fura în completare; relaţiilor necorespunzătoare dintre întreprinzător şi salariaţi, care vor crea o
atmosferă de neîncredere; oportunităţii de a fura, prin lipsa unei metode de prevenire a furturilor de
către salariaţi; condiţiile economice, care fac imposibil un trai decent.
Împotriva furturilor se pot lua unele măsuri ca:
separarea sarcinilor de plată, recepţie;
- ţinerea unei bune evidenţe şi verificarea ei periodică;
- plătirea corectă a salariaţilor;
- atenţie la cei mai de încredere salariaţi, care pot fura de fapt cel mai mult;
- pedepsirea salariaţilor care au fost prinşi furând;
- nefolosirea a doi membri ai aceleaşi familii în acelaşi loc;
Împotriva fraudelor se poate lupta prin următoarele mijloace: în primul rând un proces de recrutare
şi selecţie detaliat pentru posturile cu mai multă responsabilitate, în al doilea rând
motivarea personalului atât financiar, cât şi non-financiar. Angajaţii care au furat trebuie
pedepsiţi pe măsura faptelor comise.
Clienţii sunt sursa principală de profit, însă prezintă şi anumite riscuri.
În primul rând preţul oferit pentru serviciile pensiunii RASARIT DE SOARE ar putea să nu fie pe
placul clienţilor, întrucât ei îl consideră prea mare.
Acest lucru va fi contracarat prin serviciile de calitate.
Un risc posibil ar fi faptul că nu vom putea avea o creştere rapidă, datorită existenţei unui număr
ridicat de concurenţi atât direcţi cât şi indirecţi. Acest risc va fi atenuat prin diversitatea serviciilor
oferite de o singură pensiune, şi anume: spa, teren de tenis,sala fitness.
Un alt risc ar putea fi cel al imposibilităţii realizării unei creşteri rapide a cotei de piaţă.
Acest lucru este determinat de faptul că suntem noi pe piaţă. Însă, prin calitatea superioară a
serviciilor, şi chiar prin unicitatea unora dintre ele, vom reuşi să ne câştigăm clienţii şi să-i facem
fideli pensiunii „RASARIT DE SOARE”
Însă nu trebuie să avem un supraoptimism asupra planului nostru de afacere, întrucât acest lucru ne-
ar putea determina să ne îndepărtăm de realitate şi să pierdem din vedere lucruri importante.
Urmărim ca în viitorul apropiat să ne extindem firma prin oferirea clienţilor servicii de
calitate la preţuri rezonabile.