Examen ..............

ianuarie 2022
Teorii clasice și moderne în asistență socială
Nume și prenume:
Anul I, seria .………., grupa …………….

Subiect: Vă rugăm aplicați o teorie sau mai multe teorii, din domeniul asistenței sociale,
următorului caz social:

Familia Z. este compusă din 8 membri ce locuiesc într-un oraș din provincie. Tatăl are 55
ani și se află în șomaj, fiind disponibilizat de la fabrica unde muncise toată viața. Mama are
53 ani și este casnică, ocupându-se de creșterea copiilor. Ambii părinți au 10 clase
finalizate, fără alte specializări sau calificări. Locuiesc într-un apartament cu 3 camere,
mobilat modest, conectați la electricitate dar din cauza datoriilor la întreținere nu au apă
caldă și căldură. Din cauza dificultăților financiare și a grijilor de zi cu zi, tatăl a început să
consume alcool, devenind uneori agresiv cu soția și copiii. Deseori cade în depresie și în
patima alcoolului.
Fata cea mare a familiei, Ioana, are 24 ani și este căsătorită, având la rândul său un
copil de 3 ani diagnosticat cu autism. Atât ea cât și soțul nu cunosc nimic despre autism.
Singurele venituri fiind cele acordate de stat. Vor să se mute în curând de la familia Z dar le
este dificil să găsească un loc de muncă stabil și o chirie accesibilă. Soțul Ioanei este zugrav,
lucrând ca zilier din când în când.
Alexandru are 17 ani și este în clasa a XII-a la un liceu cu profil auto din oraș. Își
petrece mare parte a timpului cu prietenii, absentând de la școală. Diriginta a sesizat cazul
psihologului școlii, bănuind că Alexandru este și consumator de drog. Este în risc de
abandon școlar din cauza absențelor. Irina este în clasa a 6-a și are rezultate slabe, fiind
diagnosticată de psihologul școlii cu întârziere mintală ușoară. Este retrasă, nu are prieteni,
nu îi place la școală dorind să renunțe spunând că se simte disprețuită. În aceeași situație
este și Cosmin, clasa a 5-a, cu multe absențe și lipsa dorinței de a studia. Cosmin este
agresiv cu colegii, intră ușor în conflicte, fiind mai mereu cu prietenii în parcul din spatele
blocului.
Familia nu are relații apropiate cu rudele sau cu vecinii care ar putea să-i ajute,
singura persoană care le este aproape fiind bunica maternă. Cazul este sesizat de către
vecini la Primăria orașului unde lucrați ca asistent social.

Teorii aplicate de asistentul social

1. Teoria rezolvării de probleme

Întrucât existența umană este un proces continuu de rezolvare de probleme și pentru că în

prezent familia are unde să locuiască, însă din cauza datoriilor acumulate au fost debranșați de către
furnizorul de apă și căldură și este posibil, să fie debranșați și de la electricitate, consider că trebuie
intervenit de urgență pentru a li se acorda sprijin financiar pentru achitarea utilităților absolut
necesare unui trai decent.

De asemenea, consider necesară, cu caracter de urgență, evaluarea psihologică a tatălui,

acesta având dese căderi în depresie, pentru a nu face un gest necugetat care ar crea și alte
probleme membrilor acestei familii. De asemenea, dacă dorește, acesta va fi înscris la un program de
dezalcoolizare.
De asemenea, tot urgentă consider a fi problema evaluarării tânărului de 17 ani, Alexandru,
pentru a vedea dacă într-adevăr consumă droguri, iar în caz afirmativ introducerea acestuia într-un
program de dezintoxicare. Angajarea acestuia, cu timp parțial, la un service auto din localitate l-ar
putea ajuta să își găsească un mentor și să își contiue studiile pentru a avea o meserie.
O altă problemă identificată este fetița în clasa a 6 a, Irina, care se pare că are un ușor retrad
mintal și care trebuie ajutată să își găsească cel mai bun loc în sistemul școlar, pentru a nu abandona
școală. Înscrierea acesteia la cercuri ale căror activități să îi placă, pentru a-și face noi prieteni și a-și
descoperi o inclinație căttre o meserie.
Băiatul de 3 ani care suferă de autism trebuie evaluat de specialiști, a se vedea dacă există
posibilitatea încadrării acestuia grad de handicap și adminsitrarea unui tratament adecvat, înscrierea
mamei acestuia, Ioana, în programe dedicate acestui tip de boală.
Băiatul în clasa a 5a,Cosmin,trebuie sprijint de urgență pentru a nu abandona școala, prin
discuții cu profesorii, psihologul școlii și colegii. Înscrierea acestuia la cercuri ale căror activități să îl
atragă, pentru a-si face noi prieteni.
Mama ar putea fi implicată în acșiuni de voluntariat, dacă dorește, pentru a cunoaște mai și
alte persoane în afara familiei, care ar putea să o ajute la rezolvarea unora dintre problemele ei.

2. Teoria comunicării

O altă teorie care se poate aplica acestui caz ar putea fi teoria comunicării. Acestă teorie este
utilizată pentru a se analiza și a se dezvolta practicile prin îmbunătățirea abilităților de comunicare și
pentru a se rezolva probleme de comunicare pe care clientul le are (Malcom Payne , Teoria Modernă
a Asitenței Sociale) . Aceasta teorie evidențiază importanța comunicării în procesul de inter-relație
umană și se ocupă în special de conflictele care pot apărea din cauza lipsei de atenție la ascultare.
Privită ca un proces complex, comunicarea este analizată ca un liant al relațiilor interpersonale. Sunt
precizate cauzele care duc la neînțelegeri și conflicte în organizații.
Menționez că acest caz a fost sesizat de către vecini și având în vedere componenta verbală a
comunicării, asistentul social trebuie să aibă abilitatea de a vorbi , dar și de a asculta. Cu beneficiarii
noștrii nu trebuie să susținem dicuții formate din termeni ambigui, abstracși, ci discuții lejere, simple,
clare. În cazul de mai sus, trebuie ca asistentul social să stabilească o relație de comunicare cu toți
mebrii familiei pentru a afla care le sunt nevoile și ce se ascunde în spatele comportamentelor lor.

E.I.Mardare(2005) spune că cea mai bună metodă de ascultatre este aceea în care poți ajuta
o persoană să-și audă propriile cuvine și să găsească singur soluții, să rămână calmă, să se poate
stăpâni.
În cazul nostru, am folosit această teorie deoarece asistentul social trebuie să stabilească o
bună comunicare cu toți membrii familie pentru a afla ce nevoi au. În cazul tatălui, trebuie să se afle
ce anume îl determină să consume alcool și cauza care îi determina intrarea în depresie, vizite la un
psiholog, precum și dacă ar avea nevoie de cursuri de calificare pentru a-și găsi un loc de muncă
stabil.
În cazul mamei este necesară o discuție pentru a se identifica ce nevoi de calificare are, în
vederea trimiterii acesteia la cursuri de calificare, acesteia creîndui-se posibilitatea de a-și face noi
cunoștințe dar și de a-și găsi un loc de muncă. Eventual se poate califica pentru a avea grija de
nepotul bolnav, astfel fiica acesteia să își poată continua studiile sau se poate califica pentru a se
putea angaja. Tot ca urmare a discuțiilor purtate voi putea evalua oportunitatea unor vizite la
psiholog.
În cazul fetei căsătorite, Ioana, soție și mamă a unui copil cu autism, comunicarea ne ajută să
stabilim ce nevoi are, cum o putem ajuta și cum ii putem ajuta familia. Cel mai probabil va avea
nevoie de sprijin psihologic, de evaluarea stării de sănătate a minorului în vărstă de 3 ani, de cursuri
de calificare în vederea obținerii unui loc de muncă stabil.
O dicuție cu minorul de 17 ani, Alexandru, bănuit că ar consuma droguri, ne-ar ajuta să îi
vedem viziunea despre familia în care trăiește.
O discuție cu Irina, fetița elevă în clasa a 6 a ne-ar putea clarifica în legătură cu așteptările
acesteia și poate, cu o posibilă mutarea a acesteia la o școală specială, unde să se simtă apreciată și
înțeleasă.
De asemenea, trebuie inițiată și o discuție cu Cosmin, băiatul în clasa a 5 a, acestuia probabil
fiindu-i necesară o discuție cu un psiholog, pentru a-l ajuta să înțeleagă situația prin care trece și
pentru a i se găsi exemple pe care să le urmeze în mediul școlar, frații mai mari ai acestuia nefiind cel
mai bun exemplu de urmat. S-ar putea considera oportun și pentru acesta, schimbarea școlii.
Înscrierea acestuia la un centru de zi, dacă acesta există
Bunica maternă poate fi un element de echilibru pentru nepoții ei și îi poate sprijini pe
ceilalți membrii majori ai familiei să își găsească un loc de muncă stabil, prin supravegherea minorilor
în momentele în care aceștia nu se află la școală și/sau gradiniță/centre de îngrijire.

3. Teoria sistemică
O altă teorie care ar putea fi aplicată în acest caz ar putea fi teoria sistemică. Aceasta are un
carcater holistic. Teoria se bazează pe sisteme – dacă un sistem nu funcţionează, atunci nici celelalte
sisteme vor fi afectate şi nu vor putea funcţiona eficient. Această teorie se bazează pe outputuri şi
inputuri, inputurile fiind sisteme închise, care îşi consumă propria energie, iar outputurile sunt
sisteme deschise, receptive la influențe din afară.

În cazul prezentat, dacă părinții ar avea locuri de muncă stabile, tatăl nu ar mai intra în
depresie și nu ar mai consuma alcool, nu ar mai deveni agresiv cu membrii familiei sale iar aceștia s-
ar putea dezvolta normal fizic și psihic, ar avea modele de urmat și ar putea avea o viață normală.