Sunteți pe pagina 1din 37

Arta Manipularii 1

Cuvant inainte

Manipularea este la fel de veche ca


omenirea insasi, in toate timpurile si
in toate locurile au existat si exista
indivizi sau grupuri de indivizi care o
folosesc pentru a-i convinge pe
ceilalti de justetea cauzei lor. Fie ca
vorbim de manipularea in scopuri
politice, comerciale sau pur si simplu
in activitatea de zi cu zi, o intalnim
la tot pasul, suntem victimele ei sau
Arta Manipularii
o folosim chiar noi si toate astea, de
cele mai multe ori, fara sa ne dam
seama.

Nu gresim cu nimic daca afirmam ca manipularea sta in natura umana si


este o caracteristica specifica fiintelor inteligente. Oamenii o folosesc nativ, fara
sa o constientizeze, cand mama ii spune copilului ca daca nu va manca tot
din farfurie nu va creste mare sau nu va veni Mos Craciun, foloseste o
tehnica de manipulare. Si atunci de ce acest cuvant, “manipulare”, are cu

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 2

precadere o connotatie negativa?

In primul rand datorita proastei reclame si a asocierii lui exclusiv cu


situatiile in care persoane sau grupuri lipsite de scrupule se folosesc de
manipulare pentru a-si atinge obiectivele.

In realitate manipularea este doar un obiect, o unealta sau un mijloc.


Depinde de cei care o folosesc sa o utilizeze intr-un mod constructiv sau
dimpotriva.

Problema apare atunci cand manipularea este folosita in scopuri murdare, cu


intentia vadita de a insela si a face rau.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 3

Atentie!: Este interzisa vanzarea, donarea sau reproducerea acestui material sau a
unor parti din el fara acordul scris al autorului.

Precizare: Scopul acestui material este cu precadere unul informativ, cititorii


sunt singurii responsabili pentru modul in care inteleg sa puna in practica sau
sa urmeze in viata personala exemplele prezentate in acest material.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 4

Cuprins
Cap. 1 Prada Si Pradator? 5
Cap. 2 Spalarea Creierului 9
Cap. 3 Manipularea Prin Reclame 14
Cap. 4 Manipulare Si Persuasiune 19
Cap. 5 Afla Cine Te Manipuleaza 26

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 5

Prada si Pradator?
Probabil ati observat ca foarte multi oameni cad usor in
plasa unor manipulatori sau cel putin sunt usor de convins (fie
ca vine vorba de reclame, de politicieni, de escroci sau de
oricine altcineva). Probabil chiar dumneavoastra ati trecut
printr-o astfel de situatie. Pe de alta parte exista indivizi
cu o capacitate extraordinara de convingere, persoane
carismatice care cuceresc usor aproape pe oricine. De ce exista
oare aceasta diferenta?

Raspunsul poate fi variat insa in linii mari se reduce la


constructia noastra interioara. Desi in esenta suntem
asemanatori, in detalii suntem foarte diferiti, nu exista doua
persoane la fel pentru ca nu exista doua creiere la fel.
Bagajele noastre genetice sunt diferite si foarte variate si
ele ne ofera fiecaruia in parte avantaje si slabiciuni. Si
totusi, dincolo de bagajul genetic mai contribuie si experienta
de viata sau educatia dar rolul acestora este totusi secundar
(de cate ori nu ati intalnit persoane educate, cu scoala, care
totusi sunt usor de sedus si de manipulat de catre niste
escroci cu o educatie mediocra?)

Unii suntem mai emotivi, ne impresioneaza usor un cersetor


care ne spune o poveste dramatica, altii suntem mai sceptici si
cedam mai greu punand accentul pe latura analitica a
personalitatii umane punand la indoiala sau incercand sa aflam
veridicitatea povestii. Nu toti suntem din acelasi aluat!

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 6

Nici nu este de mirare ca azi, manipulatorii sau cei care


doresc sa ne vanda mesajul (indiferent ca vorbim de
politicieni, reclame sau ideologii), targheteaza anumite
grupuri tinta. Ei stiu ca nu toti oamenii sunt la fel si nu
cauta sa ii convinga pe toti ci doar un anumit grup bine
definit.

Pentru fiecare tip uman exista stimuli diferiti si


mesaje diferite la care este receptiv. La un anumit mesaj este
receptiv profesorul universitar, la un alt tip de mesaj un
sudor si la altul un copil de 10 ani. Sa nu credeti cumva ca
faptul ca suntem diferiti este un dezavantaj. E adevarat ca
exista grupuri mai adaptate sau avantajate de constructia lor
interioara si grupuri mai vulnerabile, insa in esenta
varietatea tipologiilor umane nu este un handicap si in orice
caz este un fenomen natural specific tuturor fiintelor vii.

Din totdeauna in istorie au existat indivizi cu o mare


putere de convingere, lideri innascuti care au reusit sa isi
impuna punctul de vedere si sa fie urmati de ceilalti, de marea
masa despre care vorbeam in primul paragraf.

Arta persuasiunii si manipularea au mers mana in mana de-a


lungul istoriei, uneori au declansat razboie iar alteori au
adus progresul si au creat opere de arta.

Azi suntem inconjurati de ele in fiecare zi si chiar le


folosim fara sa ne dam seama. Le folosim de cand suntem copii,
de cand incepem sa comunicam cu ceilalti si cautam sa ne
impunem punctul de vedere.
Inca de atunci ne exersam, desigur subconstient, capacitatile
de persuasiune si manipulare. Le exersam noi insine si in
acelasi timp suntem "victimele" lor, mai ales ale celor venite
din partea parintilor. De cate ori nu v-ati speriat de "baba

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 7

Cloanta, bau-bau sau nu l-ati asteptat cu nerabdare pe Mos


Craciun?

De cele mai multe ori nici nu luam in seama aceste tertipuri


de manipulare specifice speciei umane, nu le luam in seama
pentru ca sunt atat de naturale incat nu ies in evidenta.

Insa uneori chiar conteaza! Atunci cand altii au un interes


sa ne schimbe anumite credinte, cand incearca intr-un mod
agresiv si insistent sa ne transmita un anumit tip de mesaj,
atunci ar trebui sa ne alarmam pentru ca mai mult ca sigur
nimeni nu isi iroseste atata energie pentru interesul nostru ci
pentru interesul lui.

Cu siguranta ati avut acest sentiment cand ati urmarit


stirile, cand ati privit anumite reclame sau cand ati auzit
discursul vreunui politician. De cate ori nu ati regretat dupa
ce ati votat un anumit partid sedus fiind de mesajul din
campania electorala, de cate ori nu ati regretat ca v-ati
indragostit de persoana gresita sau de cate ori nu ati
regretat ca ati cumparat un produs care in realitate e altfel
de cum era prezentat in reclama? Cu alte cuvinte si
dumneavoastra ati fost victimele manipularii la un momentdat.

Uneori aceste "spalari de creiere" au avut consecinte


deosebit de tragice pentru omenire, sa ne gandim numai la cele
doua razboaie mondiale sau la victimele comunismului. Toate
aceste cataclisme moderne au fost generate de capacitatea unora
de a spala creierele altora (mai exact ale catorva milioane).

Si atunci, revenind la titlul de mai sus, pot fi oameni


impartiti in victime si pradatori in functie de sensibilitatile
la manipulare, respectiv calitatile de manipulator?

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 8

Va las pe fiecare in parte sa dati un raspuns dar inainte


de a decide ce veti raspunde incercati sa vedeti persuasiunea
si manipularea ca pe niste unelte. Ele pot fi folosite pentru a
face bine sau pot fi folosite pentru a face rau. Istoria e
plina pentru ambele categorii de exemple.

Ca si cutitul, sapa, drujba, etc. persuasiunea si


manipularea sunt niste unelte (psihologice ce-i drept) care
folosite in mod corect, moral si responsabil pot ajuta pe toata
lumea dar incapute pe mana unor persoane sau grupuri lipsite de
scrupule pot produce mult rau, exact la fel cum drujba poate
usura enorm munca taietorilor de lemne dar se poate transforma
si intr-o arma daca ajunge pe o mana criminala.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 9

Spalarea Creierului

Controlul Mintii

Cineva spunea ca bomba atomica este cea mai puternica arma


dupa psihologie. In randurile de mai jos veti afla cum niste
procedee psihologice simple pot afecta modul in care cei din
jurul nostru gandesc si actioneaza.

Care este motorul actiunilor umane?

Oamenii sunt determinati sa actioneze pe baza emotiilor care


ii controleaza. Emotiile sunt cea mai puternica forma de
motivatie, indiferent ca vorbim de actiuni pozitive sau
negative. Emotiile sunt cele care ii determina pe unii sa se
sinucida iar pe altii sa isi sacrifice viata pentru a-si salva
prietenii, familia sau chiar niste necunoscuti.

Prin urmare emotiile sunt cele care ii fac pe oameni sa se


comporte intr-un anume fel. Daca reusesti sa le induci anumite
emotii reusesti sa le controlezi si actiunile.

Insa faptele declansate de emotii nu sunt aceleasi pentru


toti. Unii oameni reactioneaza diferit la emotii similare, unii
suporta mai bine decat altii, unii se bucura mai usor, altii
sunt mai rezervati si asa mai departe pentru ca exista
temperamente diferite.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 10

Cum pot fi controlati indivizii?

In primul rand trebuie inteles modul in care un individ


reaztioneaza la anumite emotii. Pentru a-i putea manipula
faptele si reactiile trebuie in primul rand sa cunosti dinainte
modul in care va reactiona atunci cand ii sunt induse diferite
emotii. E valabil atat pentru un singur individ cat si pentru o
masa de oameni.

De exemplu daca cunosti temperamentul sefului tau si stii


ca dupa ce se enerveaza si tipa la angajati e cuprins de un
sentiment de vinovatie, daca vei reusi sa ii induci un
sentiment de vinovatie fata de tine, va cauta in acea zi sa te
menajeze si sa te ajute cat mai mult. Insa cum ziceam asta
presupune ca stii dinainte cum va reactiona sub impulsul
diverselor emotii.

Cum poti folosi emotiile pentru a-i controla pe altii

Principalele emotii care determina comportamentul uman


sunt:

Frica: frica inhiba, tempereaza reactiile, este o emotie foarte


puternica, o emotie primara, innascuta.

Vinovatia: sentimentul de vinovatie creaza remuscari si


tendinta de a incerca sa-si repare gresala. Sentimentul de
vinovatie apare mai ales la cei aflati in posturi de conducere
sau intr-o pozitie de superioritate.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 11

Dependenta: dependenta sau sentimentul unicitatii, individul


dezvolta o dependenta fata de un anumit hobby, o anumita
activitate sau o anumita persoana. Este o emotie ce intervine
in procesul de indragostire, atunci cand vrei sa faci pe cineva
sa se indragosteasca de tine trebuie sa ii dezvolti sentimentul
de dependenta fata de tine.
Furia: este iarasi o emotie puternica ce determina fapte si
actiuni pe masura.

Dupa cum poti observa, a induce anumite emotii cuiva il


determina sa actioneze intr-un anumit fel. Stiind dinainte cum
reactioneaza un individ pus in fata unor astfel de emotii, il
poti controla si il poti determina sa reactioneze asa cum iti
doresti, fara sa depui un efort prea mare.

Spalarea Creierului

Spalarea creierului este o sintagma popularizata in a doua


jumatate a secolului trecut si care desemneaza procesul prin
care unui individ sau unui grup de indivizi le sunt schimbate
ideile si valorile prin manipularea informatiei si a unor
tehnici psihologice specifice.

Mai jos prezentam cateva tehnici folosite pentru spalarea


creierelor de catre regimurile totalitare, trusturi mass-media,
spoturi publicitare, partide, etc.

In primul rand trebuie stiut ca fenomenul de spalare al


creierelor foloseste niste legi psihologice, ca si hipnoza cu

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 12

care de altfef are foarte multe in comun, in ideea ce a


manipula, de a livra sugestii si in final de a dicta si
controla faptele si actiunile unei persoane sau ale unui grup
de persoane.

Principalele tehnici folosite sunt:controlarea informatiei


pe care subiectii o primesc. Daca i se repeta acelasi lucru de
mai multe ori si din surse diferite, atunci acea informatie
capata in timp statutul de certitudine.

Presiunea grupului. Omul este o fiinta sociala, individul simte


nevoia de apartenenta la un grup, daca grupul are o anumita
parere sau convingere, individul tinde sa se ralieze ei din
dorinta naturala de a fi acceptat de grup. Acesta este motivul
pentru care de multe ori, manipulatorii isi izoleaza grupul de
adepti, ii ia din sanul familiei si al societatii normale si
cauta sa-i izoleze si sa le taie contactul cu exteriorul. Este
o tehnica folosita mai ales de sefii unor secte gen MISA,
grupari asa-zis neo-pagane, etc.

Denuntarea valorilor anterioare. Atacarea constanta a vechilor


valori ce se doresc schimbate, denuntarea si demonizarea lor
este o alta tehnica de spalare a creierului. A fost folosita cu
precadere de regimurile totalitare ce denuntau si ponegreau
sistematic valorile capitaliste, monarhia sau Biserica. Erau
tocmai acele valori pe care doreau sa le inlocuiasca din
inimile oamenilor cu "valorile" comunist-ateiste.

Aceeasi tehnica este folosita si de regimurile de azi sau de


mass-media pentru a determina indivizii sa renunte la anumite
valori si practici deranjante (cum ar fi ideea de economisire,
ideea de a nu avea datorii, si alte astfel de idei extrem de
daunatoare pentru profiturile Mall-urilor sau ale bancilor).

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 13

Derutarea. Folosirea unor texte incalcite pentru a incuraja


acceptarea unor ineptii si respingerea logicii in anumite texte
de doctrina.

Dezinhibarea. Incurajarea unui comportament necontrolat, ca al


unui copil pentru ca apoi subiectul sa poata si educat si
dirijat tot ca un copil. Aceasta tehnica este folosita azi in
mass-media.

Abuz verbal.
Bombardarea subiectului cu un limbaj abject si ofensator. Este
o tehnica de spalare a creierului de natura coercitiva, era
folosita in inchisorile de "reeducare" din regimurile
totalitare.

Lipsirea de somn si de odihna. De asemeni o tehnica folosita in


inchisorile unor regimuri totalitare. Este menita sa creeze
dezordine interioara si vulnerabilitate psihica.

Repetarea.Repetarea acelorasi informatii si leit-motive cu


diverse ocazii (la scoala, in presa, la sedinte), dupa
pricipiul "o minciuna spuna de multe ori devine adevarata". In
cadrul unor experimente facute in SUA pe detinuti, in timpul
razboiului rece, subiectii erau bombardati timp de saptamani
intregi cu acelai mesaj pe care il auzeau in casti.

In linii mari astea sunt principalele tehnici de manipulare


si spalare a creierelor, feriti-va de ele si fiti atenti atunci
cand cineva incearca sa le foloseasca impotriva voastra. Nu va
lasati pacaliti!

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 14

Manipularea Prin Reclame

Parintele manipularii prin reclame poate fi considerat


Edward Louis Bernays, nepotul lui Sigmund Freud. Spre
deosebire de celebrul sau unchi care isi axa cercerarea pe
individ, Edward a fost pasionat de studiul comportamentului
maselor. Munca sa a inclus promovarea unor produse si
servicii asftfel incat consumatorilor sa le fie trezite
dorinte pentru produse de care in realitate nu aveau nevoie.

Unul din proiectele sale importante a fost popularizarea


fumatului in randul femeilor (pe atunci, la inceputul sec.
XX, foarte putine femei fumau iar acest viciu era considerat
un tabu pentru populatia feminina).

In cadrul unei parade din New York Edward Louis Bernays a


platit o serie de tinere, imbracate modern dupa standardele
de atunci, sa isi aprinda tigarile in acelasi timp in
momentul in care camerele de filmat surprindeau evenimentul.
Astfel in subconstientul maselor femeile care fumau au
devenit asociate cu miscarea feminista si cu spitirul
libertatii. Pentru a intari aceasta idee, tigarile au fost
alintate (o campanie de branding am zice azi) cu apelativul
de “torţe ale libertăţii”.

Rezultatul a fost imediat si a constat intr-o crestere


exploziva a cereri de tigarete, otrava a fost asociata cu
libertatea consumul de tutun a crescut fara precedent pana
atunci in randul populatiei feminine, la fel si incasarile
companiilor producatoare de tutun. Populatiei i s-a inoculat
cu succes dorinta pentru un produs de care nu aveau nevoie cu
adevarat.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 15

Dupa aceasta experienta, nepotul lui Freud, Edward Louis


Bernays, si-a vazut teoriile confirmate si transformarea
populatiei intr-o masa de consumatori carora dorintele sa le
depasasca nevoie, a devenit misiunea vietii sale.

Astazi consumerismul a devenit forta motrice a pietei.


Oamenii pur si simplu nu mai actioneaza rational ci pur
emotional. Daca inainte, acum 100-200 de ani, oamenii
cumparau de regula produsele de care aveau nevoie cu
adevarat, astazi cu totii avem in casa produse de care ne
putem lipsi cu usurinta, produse de care nu avem nevoie in
realitate.

O dorinta nefireasca de a avea ultimele noutati sau de a tine


pasul cu prietenul care tocmai si-a cumparat un nou tip de
telefon, oameni care se inghesuie la deschiderea unui
supermarket, comportamente aberante si deviante. Nu sunt
altceva decat rezultatele manipularii prin reclame, munca lui
Edward Louis Bernays a fost continuata si perfectionata in
decenii de cercetare, marile companii investind milioane de
dolari in acest domeniu, fiind desigur, direct interesate de
noi tehnici puternice prin care sa ii influenteze pe
consumatori sa le cumpere produsele din nou si din nou.

Reclamele stradale dar mai ales cele de la televizor, sunt


mai mult decat simple mesaje si indemnuri comerciale.
Sofisticate tehnici psihologice sunt folosite in cadrul lor
pentru a manipula, a convinge si a seduce pe cei carora li se
adreseaza. Data viitoare cand mai privesti reclame TV
urmareste in cadrul lor tehnicile de manipulare prezentate
mai jos.

Crearea confuziei

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 16

Multe reclame prezinta o avalansa de imagini care nu au


nicio legatura cu produsul pe care il promoveaza, rolul lor
este acela de a deruta, de a supraincarca creierul, de a te
face sa nu analizezi in profunzime mesajul reclamei si deci de
a fi astfel mai usor de convins.

Repetitia

Repetarea sistematica a numelui produsului sa a unei fraze


cheie este o metoda clasica de a face reclama. Rolul repetarii
este acela de a fixa in subconstient un mesaj sau un brand.
Daca repetitia este mama invataturii cu siguranta este si mama
manipularii.

Mai nou multe reclame sunt compuse din doua parti, in prima
se deruleaza filmuletul intreg (care oricum e deja plin de
mesaje subliminale si elemente de psihologie aplicata) iar apoi
dupa un scurt interval de timp, revine aceeasi reclama dar mult
scurtata, uneori doar fraza de final unde este repetat leit
motivul reclamei.

Asocierea

De regula asocierea de imagini, creaza in subconstient


sugestii puternice. De exemplu imaginea unei masini asociata cu
cea a unei feline creaza sugestia de rapiditate si putere sau
imaginea unui cadru medical asociata cu cea a unui aliment sau
a unei bauturi, transmite in subconstinet ideea de siguranta,
si asa mai departe.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 17

Increderea

Reclamele care folosesc in spoturile lor bebelusi, catei,


clovni, zane, spiridusi si alte personaje similare, vor sa
transmita in realitate mesajul "acest lucru nu poate fi un
pericol", adica vor sa iti castige increderea si sa iti
risipeasca teama si indoiala.

Sexualitatea

Este o tehnica foarte puternica deoarece face apel la


instinctele primare, bine ancorate in subconstientul uman.
Folosirea un reclame a unor tineri sexi sau prezentarea unor
intalniri si imbratiseri tandre transmite in subconstinet
sugestia ca produsul promovat te poate ajuta sa iti regasesti
iubirea.

Reclamele TV sunt foarte scumpe, de aceea cei care le produc


urmaresc sa obtina maximum de beneficii angajand profesionisti
in arta manipularii pentru a-i ajuta sa isi transmita cat mai
eficient mesajul. Si reusesc. Oamenii sunt tentati sa cumpere
un produs despre care au vazut la TV decat unul pe care il vad
pentru prima data pe rafturi.

Mesajele lasate de reclame in subconstientul nostru rasar si


cresc in timp, iar roadele lor se vad la multa vreme dupa ce am
vizionat reclama respectiva, de aceea 99% dintre cumparatori nu
isi dau seama niciodata ca au fost manipulati si ca au luat
deciziile la sugestiile altora (in speta a producatorilor de
reclame). Puteti constata singur acest fenomen daca renuntati
sa va mai uitati la TV o perioada si urmariti cu atentie
comportamentul celorlalti care continua sa priveasca seara de
seara.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 18

Alegeti cu atentie ce priviti pentru orice informatie, oricat


de neinsemnata pare la prima vedere, va poate influenta si
desigur, cei care vi le livreaza isi urmaresc in primul rand
interesul personal, nu pe al dvstra.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 19

Manipulare si Persuasiune

Persuasiunea este arta de a-i convinge pe ceilalti sa


adere la ideile tale si sa fie de acord cu tine. Nu toti cei
din jurul tau se vor lasa convinsi la fel de usor insa toti
se supun unor legi simple pe care, daca stii sa le folosesti,
vei avea incomparabil mai multe sanse de a-i convinge sa
gandeasca asa cum vrei tu.

Ca ceilalti sa faca ceea ce le spui tu, trebuie mai intai


sa ii convingi ca ai dreptate. Insa a convinge pe cineva de un
anumit lucru nu este intotdeauna usor si pentru a reusi trebuie
sa stii ce anume sta intre tine si persoana pe care vrei sa o
convingi.

Obstacolele persuasiunii

Iata principalele obstacole pentru care unii nu iti vor


accepta ideile.

Conflictul de convingeri:fiecare om are propriul sistem de


convingeri, daca o idee noua intra in conflict cu convingerile
lui, acea idee noua va fi respinsa la prima vedere.

Daca ii spui unui tanar ca H2O nu este formula chimica a


apei, nu te va crede pentru ca face parte din convingerile lui.
Fiindu-i repetata de atatea ori la scoala si in mass media, el
are convingerea ca H2O este formula chimica a apei chiar daca
niciodata nu a avut ocazia sa verifice personal sau sa vada
molecula cu ochii lui.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 20

Cunoasterea:cu cat o persoana are mai multe cunostinte despre


ceva, cu atat iti va fi mai greu sa il convingi despre ceva
diferit.
Va fi greu sa convingi un medic de ineficienta
antibioticelor, el iti poate demonstra si isi poate demonstra
lui insusi, stiintific dar si cu exemple practice, ca
antibioticele sunt eficiente.

Chiar daca pare identic cu primul obstacol nu este. Primul


obstacol se bazeaza pe convingeri nu pe cunoastere, ambele sunt
puternice, prima (convingerea) este rezultatul persuasiunii
unei alte parti asupra subiectului) iar a doua (cunoasterea)
este rezultatul propriilor experiente de viata ale subiectului.
Scepticismul este al treilea obstacol in calea persuasiunii.
Scepticii sunt persoane care nu cred pe nimeni si nimic pana ce
nu sunt 100% siguri.

Acestea fiind principalele obstacole ce stau intre tine si


cel pe care incerci sa-l convingi, in functie de ele se va
aborda stategie potrivita pentru persuasiune.

Acestea sunt:

Daramarea convingerilor lui actuale:daca principalul obstacol


in calea preluarii noilor idei, este sistemul de convingeri
diferit al celor pe care incerci sa-l convingi, atunci va
trebui sa i-l demolezi.

Foloseste un limbaj puternic, foloseste-te de limbajul


trupului si vorbeste cu incredere si siguranta despre ideile pe
care vrei sa i le livrezi. Cauta modalitati prin care sa il
faci sa se indoiasca de propriile lui idei.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 21

Submineaza baza cunostintelor lui:Daca obstacolul in calea


persuasiunii este cel legat de cunoastere, atunci strategia
aplicata este subminarea cunostintelor.

Uneori nu este de ajuns sa vorbesti cu autoritate si


incredere, trebuie sa ii arati ca stii mai multe decat el si sa
ii demonstrezi ca ceea ce stie el este fals sau invechit. Nu
trebuie sa fii magician pentru a face asta, trebuie doar sa fii
documentat in prealabil si sa citesti cate ceva din domeniul
respectiv pentru a-l convinge pe interlocutor ca ai cunoastinte
superioare lui.

Vino cu dovezi pentru sceptici:Contrar ideilor generale,


scepticii pot fi facuti sa creada in idei noi daca pentru asta
le aduci dovezi clare in sprijinul acelor idei. Cu cat aduci
mai multe indicii si argumente care sa iti intareasca spusele,
cu atat scepticul va deveni mai putin sceptic si mai raliat
ideilor tale.

Dincolo de aceste obstacole, exista si cateva strategii de


persuasiune de care oricine poate tine seama atunci cand
incearca sa devina cat mai convingator, pot fi numite chiar
leigi ale persuasiunii:

Reciprocitatea. Dati subiectului ceva pe gratis si se va simti


obligat fata de dumneavoastra. Atentie, am spus “se va simti”
nu ca va si actiona mereu in consecinta, dar acesta va fi
primul impuls!

Cand cineva ne face un cadou ne simtim raspunzatori sa ii


intoarcem gestul. In cazul in care sunteti un agent de vanzari,
sa zicem, puteti sa-i oferiti gratuit monstre din produs, mai
ales in cazul materialelor informationale puteti sa trimiteti
in emailurile celor ce se aboneaza la newsleterul de pe siteul
dumneavoastra capitole sau parti din capitolele cartii
dumneavoastra electronice in mod gratuit. La fel puteti proceda
si cu alte produse care se preteaza la aceasta strategie.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 22

Cei care primesc acest gratuitati se vor simti intr-un fel


obligati fata de dvs.

Aceeasi lege functioneaza si in cadrul relatiilor sociale,


oferind ceva gratuit, ceilalti se vor simti obligati fata de
dvs. Si vor fi mai receptivi la incercarea dvs. de a-i
convinge. Probabil ati remarcat ca atunci cand se afla in
campanie electorala, partidele politice au obiceiul de a dona
diferite obicte, alimente sau ajutoare votantilor.Si ele
mizeaza tot pe legea reciprocitatii.

Conformismul. Multe persoane au tendinta de a cumpara un produs


atunci cand afla ca altii au cumparat acel produs. Puteti arata
prospectilor dumneavoastra parerile despre produs ale unor
clienti multumiti. Pentru a face rost de parerile lor in scris
le puteti cere clientilor sa va trimita (ideal ar fi in email
deoarece e mai simplu pentru client) parerile lor despre produs
dupa ce l-au incercat.

Evident ca nu toti vor face acest lucru sau nu toti vor fi


multmiti de produs, dar dumneavoastra va trebui sa selectati
acele mesaje care va lauda produsul si sa faceti in asa fel ca
posibilii clienti sa le poata vedea.

Daca e posibil cereti ca cei ce v-au folosit produsul si


sunt multumiti de el sa va trimita alaturi de mesajul de
mulumire referitor la produs si statutul pe care il au. Functii
ca “medic”,”inginer”,”profesor” etc. vor da un plus de
credibiliate imaginii dumneavoastra.

La fel se intampla atunci cand este vorba de parerea unui


medic, profesor universitar sau alt membru de vaza al
societatii, acesti oameni au tendinta sa influenteze prin
statutul lor parerile si conceptiile celor din jur prin faptul
ca ceilalti vor avea tendinta de a se ralia parerilor si

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 23

convingerilor celor pe care ii percep ca oameni de vaza ai


societatii.

Ati vazut in reclame diversi actori, medici, sportivi sau


profesori care promoveaza anumite servicii sau produse. Rolul
lor e acela de a stimula conformismul.

O relatie apropiata cu cel sau cei pe care doresti sa ii


convingi. Cel mai usor mod de a convinge pe cineva sa ia o
hotarare este de a-i arata persoanei repective ca acea hotarare
este in interesul ei, ca sa o convingi de acest lucru este
necesar sa ii demonstrezi persoanei respective ca ii esti
prieten.

De aceea este nevoie ca subiectii sa simta naturalete si


caldura in prezentarea ideii dumneavoastra. Evident ca
majoritatea subiectilor nu vor ajunge sa va considere un
prieten dar cu siguranta ca increderea lor in dumneavoastra va
creste considerabil. Si dupa cum am spus la inceput,
neincrederea este principalul obstacol care impiedica pe cineva
sa accepte idei si convingeri noi.

Raritatea. Oamenii sunt atrasi de acele obiecte care se gasesc


in cantitati mici. Prospectii vor fi stimulati sa cumpere
atunci cand vor afla ca produsul respectiv se afla in cantitati
limitate.

De exemplu metalele pretioase sunt pretionase pentru ca sunt


rare. Daca aurul ar fi atat de raspandit ca pietrele atunci nu
ar mai avea nici o valoare.

Va puteti folosi de aceasta realitate pentru a va creste


vanzarile (in cazul in care doriti sa va promovati afacerea)
sau pentru a prezenta ideile dumneavoastra ca apanajul unui
grup select (in cazul in care e vorba de altceva decat
promovarea unui produs/serviciu).

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 24

De cate ori nu ati auzit: “stoc limitat”, “oferta


limitata”, “in curand pretul va creste semnificativ” etc.?
Suntem tentati sa cumparam acele produse pentru a prinde
“oferta”, pentru a nu rata sansa “unica”.Puteti proceda la fel
anuntand o scumpire iminenta a produsului sau o terminare a
stocului.

Odata ce am convins clientul ca produsul nostru/ideile noastre


rezolva problemele lui, putem trece la urmatoarea etapa si
anume:

Indemnul la actiune.Daca celelalte etape au fost parcurse in


mod corect, adica daca ne-am adresat subiectului potrivit si am
facut o prezentare impecabila, in asa fel in cat subiectul s-a
convins de beneficiile pe care i le aduce produsul nostru/ideea
noastra, dupa caz, si acum este cucerit de modul in care ne-am
pledat cauza,incheierea vanzarii (in cazul prezentarii de
produse/servicii) sau indemnul la actiune (indemnul de a
actiona conform ideilor si convingerilor de care a fost
cucerit) vine de la sine (exista si exceptii fireste).

Totusi nu trebuie sa uitam a da acet indemn.Indemnul la


actiune trebuie facut ferm dar in nici un caz nu trebuie
repetat in mod exagerat pana ce subiectul se plictiseste.Dar
nici nu trebuie sa cadem in extrema cealalta , adica sa
prezentam cauza noastra impecabil, sa-i starnim apetitul dar sa
uitam sa mai dam vre`un fel de informatii despre modalitatea de
a folosi informatiile pe care tocmai I le-am “vandut”.

Indemnul la actiune poate fi cererea comenzii (in cazul in


care ne ocupam de vanzari), cererea donatiei (in cazul in care
am dus o munca de strangere de donatii si ne-am prezentat
cauza, evident vorbesc de actiuni caritabile si de bun
credinta, in niciun caz nu este vreun sfat pentru cersetori
desi multi dintre ei cunosc aceste legi ale persuasiunii in mod
nativ :) ), indemnul de a vota (in caz ca suntem in capamanie

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 25

electorala), indemnul de a depune o plangere si asa mai


departe, in functie de scopul pentru care am dus o munca de
persuasiune.

Acestea sunt legile fundamentale ale persuasiunii.


Aplicate constant si adaptate la specificul fiecarei situatii
in parte, reprezinta un avantaj considerabil inaintea
concurentei, merita asadar sa recititi periodic acest articol
ori de cate ori intampinati probleme in relatiile cu ceilalti
pentru ca la urme urmei relatiile inter-umane se reduc la
persuasiune, cine pe cine convinge.

Desi aceste strategii se pot aplica indiferent de


situatie, folosirea lor trebuie sa fie una morala si in
concordanta cu buna credinta, altfel, mai devreme sau mai
tarziu subiectul isi va da seama ca l-ai inselat iar
consecintele pot fi dintre cele mai neplacute. Asadar folositi
aceste tehnici cu responsabilitate si intr-un mod constructiv.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 26

Afla cine te manipuleaza


In afara de politicieni, guverne, companii, mass-media si
alte entitati corporative, adeseori putem fi victimele
manipularii venita din partea celor din jurul nostru. Sefi,
colegi de serviciu, prieteni, cunoscuti sau chiar membri ai
familiei ne pot manipula in diverse moduri. Iata mai jos cum
iti poti da seama daca cei din jurul tau te manipuleaza si cum
poti iesi din aceasta situatie.

In general sunt trei modalitati principale prin care cei


din jur te pot controla si manipula, unii constient iar altii
ca o a doua natura:

Amenintarea cu pierderea pozitiei actuale

Este un tertip ce mizeaza pe frica ta de a-ti pierde


actualul statut. Frica de a pierde banii pe care ii castigi
acum, frica de a pierde dragostea de care te bucuri acum, frica
de a-ti pierde prietenii si asa mai departe, toate aceste
temeri pot fi folosite de cei din jur pentru a te determina sa
faci anumite lucruri pe care altfel nu le-ai face.
Un sef se poate folosi de frica ta de a-ti pierde salariul
de acum sau jobul pentru a te determina sa stai peste program,
pentru a te suprasolicita sau pentru a te face sa inghiti tot
felul de abuzuri.

Anturajul se poate folosi de frica ta de a-ti pierde


prietenii si nevoia de apartenenta la un grup pentru a te
determina sa le faci o serie de favoruri.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 27

In fine, sotul/partenerul te poate ameninta cu teama de a-ti


pierde dragostea pentru a te face sa ii accepti o multime de
defecte, de aceea se si spune ca din dragoste se fac tot felul
de prostii. Si exemplele ar putea continua.

Sentimentul de vinovatie

Inducerea sentimentului de vinovatie este o alta modalitate


prin care cei din jur te pot manipula. Atunci cand te simti
vinovat(a) simti nevoia sa te revansezi iar uneori ti se induce
acest sentiment special pentru a te determina sa te comporti
intr-un anumit fel.

Atunci cand ti se aminteste des de o regula pe care ai


incalcat-o sau de o gresala din trecut intreaba-te daca nu
cumva cei ce iti induc acest sentiment de vinovatie sunt cu
adevarat interesati de aspectul moral sau urmaresc niste
avantaje personale si se asteapta sa-ti rascumperi cumva
gresala.

Urgentarea

Atunci cand cineva vrea sa te manipuleze poate folosi


aceasta a treia tehnica, urgentarea. Din instinct suntem
tentati sa acordam atentie acelor lucruri pe care le consideram
importante sau urgente. Cand cineva vrea sa te determine sa
faci ceva iti va spune adesea ca este foarte important sau
urgent.

Insa nu uita ce cel care decide ce anume este urgent si


important trebuie sa fii chiar tu!

In linii mari acestea sunt principalele tehnici pe care


ceilalti le folosesc asupra noastra, constient sau nu, pentru a
ne manipula.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 28

Pentru a nu cadea in astfel de capcane e de ajuns sa urmam


cateva reguli de bun simt, de exemplu sa constientizezi faptul
ca cine te iubeste nu pune conditii, nu te ameninta cu
pierderea iubirii sau nu iti impune diverse lucruri. De asemeni
trebuie sa ai dragoste si respect fata de propria persoana si
sa nu te lasi calcat(a) in picioare pentru niste pozitii sau
avantaje minore comparativ cu presiunile pe care este nevoit(a)
sa le suporti. Trebuie sa decizi daca meriti un astfel de
tratament sau e cazul sa actionezi si sa rupi relatiile cu cei
care te trag pe sfoara intr-un fel sau altul.

Acum exista cateva diferente, manipularea poate fi una


serioasa, cu consecinte grave, caz in care trebuie sa luati
masuri neaparat, sau, poate fi o manipulare normala, din partea
unor amici sau chiar a unui copil, situatii deloc grave, caz in
care ne putem rezuma la a o contempla si atat.

De multe ori cei care incearca sa ne manipuleze sunt indivizi


neexperimentati care nu reusesc sa-si ascunda prea bine
intentiile si cu care avem de-a face in viata de zi cu zi.

In cazul lor ne putem folosi de limbajul trupului pentru a-i


demasca.

Limbajul trupului :

 O persona care te minte va incerca tot posibilul pentru a


evita sa te priveasca in ochi.

 Miscari scurte ale membrelor si capului. Persoana respectiva


nu va face gesturi largi cu bratele si intregul corp va avea o
mobilitate redusa.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 29

 Poate sa-si duca mana la gat sau la gura fara insa a o tine
lipita de trup. De fapt e foarte putin probabil sa o tina
lipita pe piept de exemplu. E posibil sa se scarpine la o
ureche.

 Daca incearca sa para cat mai relaxat e posibil sa tremure


putin.

Stare emotionala, consistenta si contradictie

 Necomcordanta dintre expresia faciala si spuse. De exemplu


daca spune "Sunt asa bucuros ca te vad" si abia dupa aceea
zambeste, nu este foarte realist.

 Miscarile capului sunt mecanice nefiind in concordanta cu


starile emotionale exprimate verbal.

 Gesturile nu corespund cu mesajele verbale, de exemplu o


stare de bucurie nu se potriveste cu mainile impreunate.

 Expresia gurii este limitata in comparatie cu restul fetei


atunci cand persoana respectiva mimeaza anumite stari:
fericire, surprindere, tristete, etc.

Interpretarea reactiilor individului atunci cand il acuzam de


ceva.
O persoana nevinovata de acuza adusa va trece la ofensiva pe
cand una acuzata pe drept cuvant va incerca sa se eschiveze:

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 30

 Nu doreste sa-si priveasca in fata acuzatorul, de multe ori


intoarce capul in alta parte sau chiar se da mai incolo.

 Contacul fizic va fi foarte limitat sau chiar inexistent


atunci cand incerca sa te convinga ca e nevinovat.

 Nu va arata cu degetul spre persoana pe care incearca sa o


convinga.

 S-ar putea sa plaseze un obiect (un stilou, o scrumiera, o


sticla, etc.) intre el si persoana care il acuza, o "bariera".

Felul in care e spus un anumit lucru :

 Raspunsurile mincinoase referitoare la credinte si atitudini


iau mai mult timp sa fie redate verbal decat cele sincere,
individul se va gandi mai mult inainte sa raspunda.

 Urmareste felul in care raspunde la intrebari, vezi daca


repeta ce a mai spus.

 Cineva care minte va folosi uneori cuvintele pe o tonalitate


joasa iar regulile gramaticale ii pot juca feste.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 31

Profilul psihologic.

Adesea felul in care ne exprimam ne tradeaza


personalitatea.

 Atunci cand cineva crede in ce spune se asteapta ca si


ceilalti sa-l creada, adesea te va intreba "Nu ma crezi?".

Asadar,atunci cand ai dubii in legatura cu spusele cuiva


intreaba detalii si urmareste daca iti va raspunde cu o
intrebare de genul celei de mai sus, in majoritatea cazurilor
cei care pun intrebari de genul "Nu ma crezi?" spun adevarul
(sau cel putin ceea ce cred ei ca este adevarat).

 O persoana care crede in ceea ce spune este mai interesat de


felul in care intelegi spusele lui decat felul in care il
percepi pe el. Modul in care se concentreaza pe unul din aceste
doua lucruri (perceptia fata de persoana sa, respectiv cea fata
de spusele sale) poate constitui un indiciu referitor la cat de
mult crede ceea ce spune.

In afara de studierea limbajului verbal si fizic al


interlocutorului, o modalitate foarte eficienta de a afla daca
esti sau nu mintit este tehnica intrebarilor.

Atunci cand ai suspiciuni poti pune intrebari. Dar nu le pune


oricum ci voalate. Intrebarile trebuie sa para inocente.

De exemplu, ai suspiciuni ca partenerul/partenera te-a inselat


intr-o zi anume, joia trecuta sa zicem. Intrebare ta va fi una

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 32

de genul : "S-a intamplat ceva deosebit joia trecuta?"

Raspunsuri de genul "De ce intrebi?" sau "Pe cine ai auzit ca


s-ar fi intamplat ceva?" dau de banuit. Cineva care nu are
nimic de ascuns ar da un raspuns raspicat, cei care dau
raspunsuri de genul celor de mai sus au de obicei senzatia ca
stii ceva ce ei nu vor sa stii, este un raspuns tipic.

Un alt gen de intrebare este acela care produce un scenariu


asemanator celui care crezi ca s-a intamplat. Sa luam tot
exemplul de mai sus cu partenerul trisor.

"Draga mea, X-ulescu are probleme cu sotia, se pare ca il


insala. Cum crezi ca ar putea sa treaca peste o asemenea
problema?"

Daca persoana suspectata este nevinovata va incerca sa dea


sfaturi, dar daca raspunsul e ceva de genul "Nu stiu, nu am
trecut prin asa ceva ca sa stiu", sau "Treaba lor, ce ne
priveste", in fine un raspuns de eschiva sau chiar de
dezvinovatire intr-o faza incipienta, atunci suspiciunile
cresc.

De asemeni poti crea un scenariu similar cu cel pe care il


suspectezi generalizand.

De pilda : "E uimitor in ziua de azi cati parteneri de cuplu


sunt infideli si se asteapta sa nu fie prinsi!"

O schimbare de moment in comportamentul persoanei suspectate


este foarte sugestiva (emotii, schimbarea rapida a subiectului,

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 33

gesturi stangace, etc.). Daca persoana este inocenta ar putea


chiar sa inceapa o conversatie pe tema ridicata de tine.

De precizat ca aceste exemple si situatii nu sunt


certitudini infailibile dar sunt niste indicii, niste
componente dintr-un puzzle care ar trebui sa va faca sa fiti
mai atent cu cele ce se petrec in jurul dvs.

Trucuri "negustoresti".

Ai grija atunci cand cineva foloseste unul sau mai multe din
aceste trucuri, e foarte posibil sa incerce sa te traga pe
sfoara :

 Esti exact ca mine.

Cand esti intrebat despre pasiuni, gusturi, preferinte


politice, etc. doar pentru a fi urmate de constatarea "Si mie",
sau "Si eu la fel", fii in garda.

Atunci cand cineva pretinde ca are aceleasi opinii si


orientari
cu ale noastre nu doar ca il simpatizam mai mult dar tindem sa
fim de acord cu el. Aceasta realitate poate fi folosita de
eventualii manipulatori in interes propriu.
Asadar atunci cand cineva e de acord cu tine, indiferent daca
are sau nu sens ceea ce spui, ai grija!

 Darurile primite de la straini.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 34

Atunci cand cineva ne da ceva gratuit sau ne face vreo favoare


(ne acorda timp, ne da o informatie, etc.) ne simtim datori sa-
l rasplatim cumva. Ai grija ca atunci cand faci ceva anume sa
nu fie determinat doar de acest impuls al intoarcerii darului.

 La jumatate de pret.

Firmele fac de obicei astfel de oferte la "jumatate de


pret", dar jumatate din cat? Este bine daca poti face
abstractie de aceasta "oferta" si cumperi produsul pentru
altceva decat pentru faptul ca este la "jumatate" de pret.

 Sunt de partea ta

Aceasta tehnica este folosita pentru castigarea increderii.


Atunci cand cineva impartaseste cu tine un secret sau face ceva
care sa te convinga ca iti este prieten, atunci tinzi sa-l
crezi in tot ce spune.

Incerca sa nu mai faci legatura intre o situatie anterioara


in care respectivul te-a ajutat in vreun fel si situatia
prezenta, astfel vei putea calcula totul la rece.

Tehnici avansate de aflare a adevarului

1. Ordonarea unei comenzi


Se bazeaza pe sugerarea unei actiuni fizice sau verbale
adresate interlocutorului. Sugereaza-i sa faca o actiune care
poate fi observata cu usurinta.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 35

Atunci cand sugerezi comanda ridica putin tonul, vorbeste clar


si rar si gesticuleaza cu mana. Iata cateva exemple:

"Nu spun ca minti, decat daca ai clipi repede din ochi din
cauza asta." sau "Daca iti place ce auzi...poti zambi....acum!"
si altele asemenea.

Aceste sugestii il pot determina pe interlocutor sa se dea


de gol. Chiar daca nu va duce pana la capat gestul
sugerat,primul impuls va fi acela de a da curs comenzii.

Sugestiile au o inraurire foarte puternica asupra mintii


umane, de exemplu daca ii spui cuiva "Ai vazut cum se uita
toata lumea dupa tipul de acolo?", va studia modul in care
ceilalti privesc persoana respectiva cu convingerea intima ca
ceilalti chiar sunt interesati sa observe acea persoana. La fel
si in cadrul sugestiilor de mai sus, primul impuls este acela
de a le da curs.

2. Miscarile ochilor.

Atunci cand o persoana dreptace foloseste memoria vizuala,


de obicei ochii sunt orientati in sus si spre stanga (si in sus
si spre dreapta in cazul stangacilor), deci atunci cand cineva
apeleaza la memoria vizuala povesteste ceva ce a vazut, deci
ceva real.

Cand apeleaza la latura creativa, cu alte cuvinte cand creeaza


o poveste, un scenariu, deci ceva ireal, un dreptaci va avea
privirea orientata in sus si spre stanga, iar un stangaci in
sus si spre dreapta.
In timpul unei dicutii urmareste miscarile pe care le fac ochii

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 36

acestuia atunci cand se gandeste la ceva, poate fi un indiciu


important.

3. Frazele "de frana".

Sunt fraze care aruncate in mijlocul conversatiei te fac sa


pierzi temporar firul discutiei lasand astfel timp celui ce le-
a aruncat sa-si regandeasca anumite raspunsuri sau idei.

Iata cateva exemple de fraze "de frana" care intrerup temporar


sirul ideilor in incercarea de a "digera" acele fraze "de
frana" :

"Crezi ca e adevarat ceea ce crezi?"


"Chiar crezi ceea ce ai impresia ca stii?"
"De ce esti de acord cu ceea ce stii deja?"
"De ce ma intrebi ceva ceea ce nu esti sigur?"
Si multe altele asemenea.

Citeste acest raport inainte de o intalnire importanta,


incearca sa observi si sa aplici tehnicile invatate si vei fi
mintit mai putin.

Gesturile, cuvintele si mimica prezentate in acest raport nu


sunt niste garantii referitoare la veridicitatea afirmatiilor
unui interlocutor, dar pot constitui "probe" solide, mai ales
daca sunt corelate intre ele.

Mintea umana este deosebit de complexa si atat personalitatea


cat si starile de spirit temporare pot fi tradate in gesturi,

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.
Arta Manipularii 37

cuvinte si mimica, cu toate astea nu exista un "alfabet"


infailibil al descifrarii gandurilor unei persoane ci doar
"simptome", indicii mai mult sau mai putin precise.

copyright©2010 BaniSiPutere.Ro. Toate Drepturile Rezervate.


.

S-ar putea să vă placă și