UNIVERSITATEA ARTIFEX BUCUREŞTI

Facultatea de Management - Marketing

Specializarea - Marketing

PROIECT
ANALIZA INFORMATIEI DE MARKETING

Student:Ciuperca Maricica Georgiana

Licenta:Marketing

Grupa:431
Cuprins

1. Conceptul de Intelligent Research

1.1. Ce este studiul de piaţă?
1.2. Obiectivele unui studiu de piaţă
1.3. Marile categorii ale studiilor de piaţă
1.4. Etapele unui studiu de piaţă
1.5. Principalele tehnici ale unui studiu de piaţă
2. Construcţie strategică
2.1. Viziune
2.2. Obiective
2.3. Strategia afacerii
2.4. Segmentarea pieţei
2.5. Segmentele ţintă
2.6. Strategia de marketing
3. Construcţia economică
3.1. Preţuri
3.2. Metoda de stabilire a preţurilor
3.3. Costuri
4. Construcţia juridică şi invetiţională
5. Construcţia financiară
5.1. Valoarea netă prezentă a invetiţiei (NPV)
6. Construcţia de marketing şi vânzări
6.1. Strategia de promovare
6.2. Strategia de relaţii cu clienţii
6.3. Canale de distribuţie
7. Construcţia operaţională şi managerială
8. Concluzii
9. Anexe
10. Bibliografie
1. Conceptul de Intelligent Research

1.1. Ce este studiul de piaţă?

Studiul de piaţă reprezintă colectarea informaţiilor pe o piaţă. În funcţie de informaţiile de care are
nevoie, firma poate să îşi pună întrebări în ceea ce priveşte oferta, cererea sau mediul înconjurător
de pe piaţa respectivă.

Oferta : studiul ofertei generează numeroase întrebări. Câteva exemple :

 Care sunt concurenţii ? (număr, mărime, cifra de afaceri, mărci…)

 Care este politica lor comercială ? (ţinta, obiective, puncte tari, puncte slabe, proiecte, reţea
de distribuţie…)
 Care sunt distribuitorii produsului ? (magazine specializate, marea distribuţie…)

Cererea : din partea consumatorilor sau din partea firmelor. Câteva exemple:

 Cine sunt clienţii ? (vârstă, sex, domiciliu, stil de viată, venituri…)

 Care sunt motivaţiile cumpărării ? care sunt limitele ?

 Când cumpară ? (perioada de cumparare, frecvenţa,…)

 Care este imaginea pe care o au consumatorii faţă de firmă?

 Care este profilul consumatorilor? (varstă, sex, comportament…), nevoile clienţilor, reacţii…

Mediul extern : cateodată este considerat ca cel mai important factor al oportunitaţilor sau al
ameninţărilor. Factorii politici, economici, sociali, tehnologici sunt analizaţi cu ajutorul următoarelor
intrebări :

 Care sunt reglementările care trebuie aplicate ? (legi, norme, TVA…)

 Care este influenţa situaţiei economice generale ? (evoluţia demografică, situaţia unui
anumit sector în străinătate, rata inflaţiei, rata somajului…)

 Influenţa factorilor sociali? (presiuni ecologice, sindicale, acţiunile consumatorilor, etc.)

 Existenţa noilor tehnologii pentru produsul respectiv, cercetările actuale…

 Care sunt oportunităţile în străinătate ?

ESENŢIALUL

Un studiu de piaţă bine realizat permite firmelor să obţină informaţii precise şi indispensabile pentru
a le uşura deciziile de marketing.

Studiul de piaţă vă permite colectarea şi prelucrarea informaţiilor, având ca obiectiv o mai bună
cunoaştere a unei pieţe sau al unui sector de piaţă şi de a reduce incertitudinea deciziilor viitoare.

Finalitatea unui studiu de piaţă este de a furniza informaţii adecvate pentru a inţelege dimensiunile
unei probleme. De exemplu:
« De ce numărul de vânzări al unei firme stagnează? »

« Trebuie să alegi ambalajul A sau ambalajul B? »

« Cum să comunici cu segmentul ţintă al firmei? »

Altfel spus, studiul facilitează diagnosticul de marketing şi/sau orientează deciziile managerilor.

1.2. Obiectivele unui studiu de piaţă

Obiective Informaţiile necesare

Cunoaşterea caracteristicilor Profil, motivaţie,

şi nevoilor clienţilor pentru a- comportamentul
i satisface mai bine consumatorilor

Modificarea unui produs Reacţiile consumatorilor in

existent şi obţinerea de raport cu preţul, cu calitatea sau
sugestii pentru acest lucru cu caracteristicile produsului
actual

Conceperea unui nou produs Produsele concurenţilor,

previziunile evoluţiei pieţei,
nevoile consumatorilor

Testarea unui nou produs Vânzările pe o piaţă test,

reacţiile consumatorilor

Cunoaşterea constrângerilor Situaţia sectoarelor de

şi oportunităţilor pieţei activitate, pozitionarea
concurenţilor, reglementări…

Analizarea vânzărilor şi Volum, frecvenţă, perioada

stabilirea previziunilor cumpărăturilor

Evaluarea notorietăţii şi a Cunoaşterea şi percepera

imaginii firmei produselor din punctul de
vedere al consumatorilor

ESENŢIALUL

O problemă managerială - în aparentă simplă – aduce adesea cu ea mai multe întrebări. Este esenţial
să cunoaşteţi toate aceste intrebări, pentru că fiecare intrebare corespunde unei direcţii de studiu şi
unor tehnici diferite. Înainte de a începe un studiu de piaţă, trebuie să determinaţi cu precizie
problema care trebuie rezolvată şi obiectivul studiului.
 1.3. Marile categorii ale studiilor de piaţă

Există cinci categorii ale studiilor de piaţă : studiul ad'hoc, studiul omnibus, barometrul, panel, test de
piaţă

Studiul ad-hoc:

Un studiu ad-hoc (calitativ sau cantitativ) este realizat pentru contul unui singur client. Studiul este
făcut « pe măsura  » şi este conceput pentru a răspunde întrebărilor specifice unei firme.

Studiul Omnibus: 

Un studiu omnibus este un studiu de tip cantitativ realizat la o dată fixă. Fiecare intreprindere pune
una sau mai multe întrebări şi chestionarul regrupeaza ansamblul informaţiilor date de cumpărători.
Studiul omnibus reprezintă un studiu simplu având puţine întrebări. Adesea poate complementa un
alt studiu.

Barometrul:

Barometrul este un studiu cantitativ, se realizează ca şi cel omnibus, la o dată fixa, dar cu un
chestionar identic de la un studiu la altul. Poate fi efectuat pentru contul uneia sau mai multor firme.
Barometrul este preferat în cazul studiilor de satisfacţie sau de notorietate.

Panel:

Panelul este o investigaţie aprofundată realizată periodic pentru mai multe firme. Interviurile sunt
identice de la o ancheta la alta. Panelul reprezintă un model de studiu cantitativ. Este realizat pe baza
eşantioanelor cuprinzând între 2000 şi 10 000 de persoane.

Test de piaţă :

Testul de piaţă este un studiu de natură cantitativă, realizat pentru contul unui singur client. Acest
studiu se realizează pentru previziunea vânzărilor şi a segmentelor de piaţă ale unui nou produs. Un
test de piaţă poate fi simulat. Se aplică un model tip econometric datelor pentru previziunile
vânzărilor. Acesta poate fi şi real, adică observăm cumpărăturile efective in timpul câtorva
săptămâni, într-o zonă geografică precisă. Extrapolând aceste rezultate estimăm evoluţia vânzărilor.

 
 Studii Frecvenţa Eşantion Chestionar

variabil de la
variabil de la un
Ad hoc unică un studiu la
studiu la altul
altul

identic de la
variabil de la un
Omnibus repetitiv un studiu la
studiu la altul
altul

identic de la multe intrebări

Panel repetitiv un studiu la identice de la un
altul studiu la altul

variabil de la câteva întrebări

Barometrul repetitiv un studiu la identice de la un
altul studiu la altul

variabil de la
identic de la un
Panel unica un studiu la
studiu la altul
altul

1.4. Etapele unui studiu de piaţă

Cele patru etape ale unui studiu de piaţă: încadrarea studiului, colectarea informaţiilor, analiza
informaţiilor, redactarea raportului studiului.

 1/ Încadrarea studiului:

Este vorba de transformarea problemei iniţiale în întrebările studiului. Aceasta cere in mod frecvent
o reflecţie de marketing prealabilă, înainte de a elabora proiectul studiului. Alegerea tehnicilor
rezultă din problema de marketing identificată.

2/ Colectarea informaţiilor:

Pentru un studiu cantitativ se constituie un plan de sondaj, apoi se realizează şi se administrează un

chestionar.
Pentru un studiu calitativ, informaţiile sunt furnizate în urma interviurilor individuale si in urma
focus-grupurilor.

3/ Analiza informaţiilor:

Datele cantitative şi calitative sunt analizate în profunzime de catre experţi. Există diferite tehnici de
extragere a datelor. Alegerea tehnicilor de extragere a datelor depinde în principal de variabilele
studiate dar şi de programele de extragere utilizate .
4/ Redactarea raportului studiului:

Concluziile se iau pe baza rezultatelor esenţiale aduse la zi in urma prelucrării datelor. Acestea
raspund eficient problemei puse la început. În majoritatea cazurilor, raportul este prezentat şi oral.
Adesea concluziile se prelungesc cu o recomandare în ceea ce priveşte următoarea acţiune de
marketing.

1.5. Principalele tehnici ale unui studiu de piaţă

Ca regula generală, distingem trei tehnici ale studiilor: studii de documentare, studii cantitative şi
studii calitative .

Studii de documentare :

acestea fac apel la :

• Sursele interne ale firmei : fişiere, statistici, scrisorile consumatorilor, rapoarte de activitate…
• Sursele externe ale firmei : presa, baze de date, rapoartele organismelor specializate, studii
diverse…

Studii cantitative :

Principalul obiectiv al studiilor cantitative este de a raspunde la întrebări de genul  : « cine face ce ?»
« cât ?» « când şi unde ? ». Abordarea cantitativă permite numărarea, ierarhizarea, sau rezumatul
informaţiilor colectate.

Studiile cantitative caută să măsoare opiniile şi comportamentele. Se bazează adesea pe sondaje

efectuate pe eşantioane de persoane.

Studiile cantitative urmăresc obţinerea rezultatelor reprezentative : se va generaliza, cu o marjă de

eroare fixată, pentru ansamblul populaţiei studiate, ceea ce a fost observat in cadrul eşantionului.
Eşantionul variază între 200 şi 2000 de persoane.

In urma analizei, rezultatele obţinute dau măsura fenomenului studiat.

Studii calitative :

Studiul calitativ caută să răspundă în principal la urmatoarele intrebări  : « de ce? » « cum ? » « în ce
condiţii ? ». Cu ajutorul studiilor calitative se exploreaza un domeniu pentru a clarifica o situaţie
complexa. De exemplu, vrem sa enumerăm diferitele motivaţii sau piedicile susceptibile de a
interveni în cadrul cumpărării unui produs.
Studiile calitative se realizează pe baza eşantioanelor mai restrânse de indivizi.
Studiile calitative sunt în principal realizate cu ajutorul interviurilor individuale, al focus-grupurilor şi
al tehnicilor de observaţie.

Tehnici Obiective Limite

- a incadra - controlul surselor

de documentare - a cunoaşte - informaţii
- a evalua depăşite

- a inventaria
- a explora -generalizarea
calitativ
- a genera rezultatelor
- a întelege

- a număra
- a ierarhiza - răspunsurile de
cantitativ
- a pondera faţadă
- a rezuma

2. Construcţie strategică
2.1. Viziune

Suntem de părere că acest gen de afacere este o oportunitate pentru că, în acest moment
concurenţa este mică în domeniul studiului de piaţă iar cererea este in continuă creştere.
Ideea de bază în această afacere constă in practicare unor preţuri mai mici decât concurenţa
pentru servicii calitativ mai bune sau egale cu cele oferite de către firmele actuale.

2.2. Obiective

 Să atragem pe lângă firmele mari si firmele mici şi mijlocii;

 Intelligent Research să devină un brand puternic în România.
 2.3. Strategia afacerii

„Ce-şi doreşte clientul de la un asemena serviciu?”

 Preţuri mici
 Servicii de calitate

„Cât de bun este jocul?”

1. Puterea de negociere a clienţilor.
Dacă serviciile au aceeaşi calitate atunci clienţii vor alege firma care ofera preţurile cele mai mici. La
acest lucru se mai adaugă şi faptul că Intelligent Research este o afacere de tip B2B. În acest caz
puterea de negociere a clienţilor va fi relativ mare.
2. Puterea de negociere a furnizorilor
Intelligent Research oferă clienţilor săi doar servicii şi nu se bazează pe furnizori. Puterea de
negociere a furnizorilor este mică.
3. Rvalitatea dintre competitorii consacraţi
Pe piaţă există jucători importanţi, cum ar fi GfK, Daedalus Consulting, Synovate, Mercury Research şi
MEMRB, deci rivalitatea competitorilor este mare.
4. Ameninţarea noilor „entranţi”
Acest gen de afacere este destul de greu de pornit. În acest caz ameninţarea noilor „entranţi” este
relativ mică.
5. Competiţia substituentelor
Nu exista substituente pentru acest gen de afacere.
În concluzie după ce am făcut analiza celor cinci „forţe”, putem spune că cele mai importante
„ameninţări” vin din partea concurenţilor de pe piaţă dar şi din partea puterii mari de negociere a
clienţilor.

„Cât de bine îl jucăm?”

Din matricea strategiilor generice selectăm ca fiind potrivită pentru Intelligent Research, strategia
„cost leadership” sau conducerea prin costuri reduse.
Aceasta este o strategie de zonă largă, bazată pe identificarea şi exploatarea uneia sau ale mai
multora dintre resursele strategice, cum ar fi: identificarea unui segmeni mare de piaţă, control dur al
costurilor directe şi indirecte, utilizarea corectă a unor tehnologii noi, canale de ditribuţie mai ieftine.
Aceste resurse strategie se potrivesc afacerii de studiu de piaţă pe care vrem să o pornim, deci vom
adopta pentru Intelligent Research strategia de „cost leadership”.
Analiza SWOT

Puncte forte Puncte slabe

 Preţuri competitive  Experienţă mică în domeniul studiului de
piaţă
 Puterea mare de negociere a clienţilor

Oportunităţi Ameninţări
 Atragere firmelor mici si mijlocii ca  Marii jucători de pe piaţă
posibili clienţi

2.4. Segmentarea pieţei

Vom face segmentarea pieţei în funcţie de mai multe criterii, numite şi variabile de segmentare.
Criterii geografice
Intelligent Research se adresează tuturor firmelor care au posibilitatea să ajungă la sediul firmei, în
Bucureşti. Segmentul pe criterii geografice fiinde toate firmele din Bucureşti si din zonele limitrofe.
Criterii economice
După acest criteriu piaţa este impărţită in firme sensibile la preţ si firme insensibile la preţ care mai
degrabă aleg o firmă cu notorietate decât un preţ mai mic.
2.5. Segmentele ţintă
Segmentul ţintă este format din toate firmele din Bucureşti si din zonele limitrofe care sunt sensibile
la preţ.
2.6. Strategia de marketing
Strategia de marketing se bazează pe atragere firmelor mici şi mijlocii, pe lângă firmele mari, printr-
un program amplu de publicitate si informare asupra beneficiilor unui studiu de piaţă şi costurilor
sale reduse. În plus pentru firmele mici şi mijlocii vom avea pachete speciale de servicii pentru a
reduce şi mai mult costurile.
3. Construcţia economică
3.1. Preţurile
Aşa cum am mai spus, clientii unei astfel de firme sunt sensibili la preţ, ţinând cont de acest lucru
obiectivele stabilirii preţurilor le considerăm a fi:
 Supravieţuirea
 Maximizarea profirului
 Atingerea unui anumit randament al investiţiei
 Atingerea unei anumite cote procentuale de piaţă
3.2. Metoda de stabilire a preţurilor
Vom alege ca metodă de stabilire a preţurilor, o metodă bazată pe cerere si anume metoda break-
even. Aceasta determină cantitatea de produse sau servicii pentru care veniturile din vanzări
egalează costurile totale (fixe şi variabile) pentru un preţ dat.
În cazul Intelligent Research se va pleca cu o strategie de preţuri de penetrare. La lansare, produsele
sau serviciile vor avea cel mai mic preţ posibil, apoi treptat poate fi mărit daca este cazul.
3.3. Costurile
 Pentru a determina rentabilitatea afacerii Intelligent Research trebuie să avem şi o reprezentare
cât mai precisă a costurilor (a cheltuielilor) necesare pentru lansarea afacerii şi a cheltuielilor lunare.
Astfel, pentru o analiya completă a costurilor (fixe inerente, fixe arbitrare, variabile indirecte), se
vor studia Anexele.

4. Construcţia juridică şi investiţională

Afacerea Intelligent Research va funcţiona sub S.C. Intelligent Research S.R.L., CAEN 7210. Societate
fondata de către Ionescu Mihai şi Stoian George, fiecare având o participaţie de 50%.

Actele necesare pentru deschiderea firmei sunt:

 Actul constitutiv

 Depunerea capitalului social

 Acte doveditoare pentru spaţiu (sediul social)

- Extras de carte funciară

- Contract de vânyare cumpărare

- Aviz favorabil al chiriaşilor cu care se învecinează

 Dosarul de înregistrare

Acesta trebuie să cuprindă:

- Declaraţie pe propria răspundere

- Declaraţie fondator

- Cerere rezervare nume firmă

- Cerere rezervare emblemă

- Specimen de semnături

- Înregistrare fiscală

- Cazier judiciar şi fiscal

- Avize pompieri, mediu, muncă, sanitar

Actele de înfiinţare a societăţii sunt:

 Certificat de înregistrare

 Anexă avize necesare

 Avize colaterale
  Încheierea de acordare a personalităţii juridice

Costurile aproximative pentru înfiinţarea firmei:

 Rezervare nume firmă – aprox. 35RON

 Capital social – aprox. 200RON

 Taxe registru – aprox. 300RON

 Taxa notarială – aprox. 100RON

5. Construcţia financiară

Finanţele au la bază două legi fundamentale: valoarea în timp a banilor (un leu astăzi este mai
valoros decât un leu mâine) şi proporţionalitatea veniturilor cu riscurile asumate (cine vrea să poată
câştiga mai mult, trebuie să rişte mai mult, fiind conştinet totodată că poate să şi piardă mai mult).
Operaţiunile de bază ale finanţelor sunt încasările şi plăţile. Trebuie să faem distincţia între acestea şi
veniturile şi cheltuielile pe care le-am analizat la construcţia economică. Există două metode
fundamentale de finanţare: prin equity (capitalul propriu al întreprinzătorului şi al eventualilor săi
asociaţi) şi prin debit (credite acordate de bănci, societăţi de leasing, furnizori).

În cazul proiectului Intelligent Research se va folosi prima metodă de finanţare, prin equity.

5.1. Valoarea netă prezentă a investiţiei (NPV)

NPV este valoarea netă preyentă a investiţiei, care trebuie interpretată astfel: orice investiţie cu NPV
pozitiv poate fi acceptată; cu cât NPV este mai mare, cu atât investiţia este mai rentabilă şi mai
recomandabilă; daca este zero, investiţia este la limita de rentabilitate, iar dacă este negativă,
investiţia este nerentabilă şi prin urmare trebuie respinsă.

NPV se calculează cu formula:

unde:

N – durata de viaţă normală a investiţiei

- fluxurile de numerar ale investiţiei în anul k cu semnul lor „-” sau „+”

- plata sumei iniţiale de investit

- încasări nete aferente investiţiei

Vom încerca o analiză NPV pentru Intelligent Research (luam r=18%, o valoare tipică pentru România)

Anul Fluxul de numerar (mii euro) Observaţii

2008 -100 Cash-flow-ul investiţiei iniţiale

2009 400 Cash-flow net anual din

exploatare

2010 500 Cash-flow net anual din

exploatare

2011 500 Cash-flow net anual din

exploatare

2012 600 Cash-flow net anual din

exploatare

Având în vedere că NPV-ul este pozitiv investiţia iniţială de 100 000 euro va fi acceptată şi deci
proiectul Intelligent Research se va concretiza.

6. Construcţia de marketing şi vânzări

După cum am văzut, obiectivele afacerii sunt supravieţuirea şi profitul. Ambele depind în cea mai
mare măsură de cifra de vânzări şi de tendinţa acesteia. Aceste obiective nu pot fi realizate decât
printr-o strategie de marketing adecvată.

Mixul de marketing în cazul Intelligent Research constă în definirea Produsului, evaluarea Preţului,
Promovarea Produsului, Plasarea lui, Personalul şi Premizele fizice, adică cei 6P.

Marketingul este o resursă ofensivă a afacerii şi are puternice legături cu construcţia strategică şi
econimică a acesteia. De aceea, unele probleme (evaluarea preţului, segmentarea pieţei, segmentul
ţintă, strategia de marketing) au fost deja formulate în capitolul 2, Construcţia strategică a afacerii.

6.1. Strategia de promovare

Promovarea este o categorie mai largă, care include informarea clienţilor (publicitatea), precum şi
încercări de influenţare a clienţilor să cumpere serviciul în fazele de distribuţie şi de vânzare propriu-
zisă ale ciclului de marketing.

Considerăm publicitatea principala formă de comunicare către client a valorilor create în

ciclul de marketing.

Astfel, prin promovare se înţelege:

Publicitatea:
  Reclame video: spoturi publicitare la televiziune (în special pe posturile de ştirii, Realitate tv,
Antena 3, Money Channel, etc.)

 Reclame tipărite: ziare, reviste de profil

 Reclame pe internet: bannere pe site-uri de profil

Promoţiile:

 Discounturi de fidelitate

 Dicounturi de volum

Direct marketing:

 Scrisori trimise prin poştă sau prin curier conţinând broşuri

 Newsletter şi alte forme de e-mail-uri

6.2. Strategia de relaţii cu clienţii (PR)

Intelligent Research are ca obiectiv principal satisfacerea clientului din toate punctele de vedere. Deşi
pare un clişeu, ne ghidam dupa principiul „clientul nostru, stăpânul nostru” şi de aceea comunicarea
cu acesta reprezintă un element cheie.

Personalul companiei va fi instruit în tehnici de „customer service”.

6.3. Canale de distribuţie

Distribuţia serviciilor se va face pe cale directă. Clientul va comanda serviciul sau serviciile dorite
după care o echipă va prezenta rezultatele studiului sau studiilor la sediul clientului ori la sediul
firmei.

7. Construcţia operaţională şi managerială

Organigrama companiei va cuprinde iniţial:

Director general

Director tehnic

2x Tehnician 5x data analist HR manager Marketing manager

service/întreţinere
  Director general - salariu lunar 1200 euro

 Director tehnic – salariu lunar 1000 euro

 HR manager – salariu lunar 800 euro

 Marketing manager – salariu lunar 800 euro

 Data analist – salariu lunar 5 x 600 euro

 Tehnician – salariu lunar 2 x 400 euro

Celelalte activitaţi din cadrul firmei se vor externaliza în totalitate (colaboratori, contabilitate,
curăţenie etc.)

8. Concluzii

Aşa cum am menţionat în introducerea planului de afacere targetarea firmelor mici şi mijlocii pe
lângă cele mari este principalul lucru de care, Intelligent Research vrea sa profite şi să dezvolte un
serviciu bazat pe marketing performant.
9. Anexa

Costuri fixe inerente (anuale)

Chirie sediu firmă 24.000 €

Amortizare investiţie echipamente 4.500 €

Salariile top managementului 26.400 €

Amortizare amenajare spaţiu 4.500 €

Amortizare investiţie site 1.500 €

TOTAL 60.900 €

Costuri fixe arbitrare

Reclama 50.000 €

Dezvoltare 5.000 €

TOTAL 55.000 €

TOTAL costuri fixe 115.900 €

Costuri variabile indirecte de natura costurilor fixe (anuale)

Asigurare 5.000 €

Energie şi utilităţi 10.000 €

Salarii 64.800 €

TOTAL costuri de natura fixe 79.800 €

f 195.700 €

k=(p-v)-v Adaos comercial brut 30,00%

BEPr f/[k/(1+k)] 848.034 €

Vânzări estimate Cost servicii Costuri fixe Profit

-€ -€ 195,700 € -195,700 €

120,000 € 92,308 € 195,700 € -195,699€

240,000 € 184,615 € 195,700 € -140,315€

360,000 € 276,923 € 195,700 € -112,623€

480,000 € 369,231 € 195,700 € -84,931€

600,000 € 461,538 € 195,700 € -57,238€

720,000 € 553,846 € 195,700 € -29,546€

840,000 € 646,154 € 195,700 € -1,854€

960,000 € 738,462 € 195,700 € 25,838€

1,080,000 € 830,769 € 195,700 € 53,531€

1,200,000 € 923,077 € 195,700 € 81,223€

1,320,000 € 1,015,385€ 195,700 € 108,915€

1,440,000 € 1,107,692€ 195,700 € 136,608€

9,360,000 € 7,200,000€
Luna Cheltuieli de publicitate Vânzări

6 1,500€ 100,000€

7 3,500€ 233,333€

8 5,000€ 333,333€

9 7,000€ 466,666€

10 9,000€ 599,999€

11 11,000€ 733,332€

12 13,000€ 866,665€

50,000€

10. Bibliografie

Administrarea Afacerilor – Octavian Thor Pleter