GHID PAS-CU-PAS

SOCIAL MEDIA
MARKETING
Cum să câștigi pe Social Media în 2021

BY RARES GAITAN
 BUN VENIT,
CITITORULE
 MĂ BUCUR
CĂ EȘTI AICI!
 HAIDE SĂ NE
PREZENTAM!
A.K.A
ANTREPRENORUL.RO
DESIGNERUL.RO

FOUNDER OF KAIZEN.
În doar 90 de zile, am demonstrat că poți să
creezi un brand personal de succes într-o nișă
mai puțin dezvoltată din România, astfel generând:

+$11.000
În venit activ prin serviciile mele de SMM și Design.

+$2.500
În venit pasiv prin ghidurile mele de Instagram.

+10K IN 77
Zile prin strategii complet organice și ever-green.

PESTE 100
de studenți au învățat cum să facă asta.
 CE VEI GĂSI
ÎN ACEST EBOOK?
01 02
introducere în SMM. Identifică unde te afli.

03 04
Identifică-ți Audiența Țintă. Cum să îți întreci Competiția.

05 06
Cum să îți construiești Brand-ul Social Content Strategy

07 08
SMART Goals pentru SMM Planificare pe SMM

09 10
Cele mai bune Tool-uri Concluzie eBook
 01
Introducere în SMM
01 Introducere în SMM

Cum ajungi de la Zero to Hero?

Marketing-ul Modern este bazat pe date. Cheia

succesului pe social media este de a contura o
strategie care îți modelează publicul țintă și puterea ta
de a te adapta în fața competiției și de a fi un câștigător.

În acest eBook vei învăța cum să îți construiești o

strategie de succes pe Social Media și cum poți ajunge
să te promovezi sau să îți promovezi serviciul/produsul
eficient, cu un ROI uriaș.

Țin să o spun destul de răspicat, acest proces este destul

de lung și dacă crezi că vei ajunge să faci bani peste
noapte, acest eBook nu este pentru tine!

Lucrurile bune vin în timp, iar chiar și lucrurile GRATIS

au un preț. Dacă nu ai nici măcar răbdarea de a citi acest
eBook de la cap la coadă, ca apoi să aplici tot ce am
spus aici, din nou, chestia asta nu este pentru tine.

Acest eBook este GRATIS pentru că știu că la început

este destul de greu să găsim resursele pentru a investi
în noi, dar asta nu trebuie să fie o scuză!
 01 Introducere în SMM

Tot ce îți cer în schimb este să îi...

DAI UN SHARE LA STORY,

DĂ-MI UN TAG IAR
EU ÎȚI VOI DA REPOST!

That's it. Îți mulțumesc!

HAIDE SĂ NE APUCĂM DE TREABĂ!

 02
Identifică unde te afli.
Pentru mai multă claritate,
răspunde la aceste întrebări:

Ai vreun public țintă / cumpărător?

(potențial client / public)

Ești activ pe vreo rețea de social media

în momentul de față?

Ai o comunitate în jurul brand-ului/afacerii tale?

Cât de mare este comunitatea?

Cât de des postezi pe social media?

Ce tip de conținut postezi?
Ce tip funcționează cel mai bine?

Ați definit vreodată obiective înainte?

Fii sincer când răspunzi la întrebările menționate

mai sus. Te vor ajuta să înțelegi unde te afli chiar acum.
02 Identifică unde te afli.

Cum să îți definești

Status Quo-ul
Aceste întrebări îți vor oferi claritate, ca apoi,
punând în aplicare fiecare pas, să îți construiești
o strategie de succes pe social media.

Ai vreun public țintă / cumpărător?

Ce rețele de socializare utilizezi acum?

Ai o comunitate în jurul tău?

Cât de mare este comunitatea ta?

Postezi conținut? Dacă da, cât de des?

Ce tip de conținut te pune în spotlights?

Care sunt punctele tale forte?

Ai definit obiective până acum?

 03
Identifică-ți Audiența Țintă.
03 Identifică-ți Audiența Țintă

Atunci când începi pe social media ca brand

sau chiar brand personal, poate fi destul de
complicat să îți identifici audiența ta țintă.

Știind cine e clientul tău ideal și unde

se află acesta te poate ajuta să vă
comercializezi mai bine produsul
sau serviciul.

Tu trebuie să identifci toate datele

demografice ale audienței tale, de la vârstă,
sex, hobby-uri, pasiuni, sentimente, dorințe,
ce îi face fericiți, care sunt problemele lor etc.

Astfel, trebuie să îți creezi un I.C.P, care

înseamnă mai exact IDEAL CUSTOMER
PROFILE sau profilul ideal al clientului.

Asigură-te că că te concentrezi
pe potențialii cumpărători, care trebuiesă
aibă un imagine de ansamblu despre tine.
 03 Identifică-ți Audiența Țintă

Your Buyer
Persona
03 Identifică-ți Audiența Țintă

Spre deosebire de publicul țintă,

the buyer personas reprezintă portretele
si arhetipurile clienților tăi ideali, la
microsop, sau foarte în detaliu.

Folosește-le pentru a obține perspective

asupra procesului de cumpărare a clienții
tăi, ceva numit the customer's journey.

The Buyer Persona deschide calea pentru rețelele

tale sociale și pentru strategie ta de marketing.

În termeni laici, the buyer persona este

mai exact: o caracterizarea detaliată a
unuia dintre clienții tăi țintă.

Include informații demografice specifice,

începând de la evenimente antecedente și istoria
carierei până la hobby-uri, interese provocări
profesionale pe care le-ar putea avea.

The Buyer Persona este ca și ai descrie o

persoană umană și toate detaliile despre viața ei.
 Uite un exemplu:

El este Andrei.
Background:
- are același job ca agent de vânzări de 10 ani
- a făcut facultatea de marketing
- are o soție și 2 copii

Demografice:
- Locuiește în România, București, Bărbat
- Are între 30-35 de ani
- Venit anual: $12.000 aprox

Specifice:
- Stă destul de mult pe TikTok
- Se uită pe YouTube la Antreprenorul.ro
- Mai merge la un Fotbal Ocazional cu băieții
03 Identifică-ți Audiența Țintă

Atunci când identifici

the buyer persona este
important să schițezi
o imagine de ansamblu
a potențialilor tăi clienți.

Răspunde la întrebările următoarele care te vor

ajuta să îți creezi acest I.C.P ( ideal customer profile)
stabilind obiective de marketing mai precise și
obținând o estimare a publicul tău pe scoial media.
Unde locuiesc?

Unde se poziționează și ce experiențe au?

Cum arată o zi tipică din viețile lor?

Căror ce pain points te adresezi tu?

Sunt conștienți că există o problemă?

Este soluția ta prima pe care o încearcă?

Sunt dispuși să investească în soluția ta?

Care sunt valorile lor morale și obiectivele?

Ce experiență ideală caută?

Care sunt objecțiile lor asupra soluției tale?

De exemplu, pe Facebook puteți utiliza Ads
Manager.

Să presupunem că dorești să îți marketezi

serviciile de gestionare a rețelelor sociale
către managerii de marketing pentru rețelele
de socializare cu vârste cuprinse între 24 și 45
din România.

După cum vezi în acest screenshot,

audiența noastră este cuprinsă între 1k-2.9k,
ceea ce este o audiență destul de mică.
Identificarea unui public atât de mic folosind
un singur criteriu s-ar putea să nu producă
cele mai bune rezultate.

Adăugarea de interese în rețelele sociale ar

putea contribui la creșterea acoperirii în
grupa țintă.

Ia această abordare ținând cont de faptul că

nu toți oamenii fac titlul postului lor public,
și că există mai multe.

Publicul prea mare nu este bun,

fie pentru că atunci nevoile pieței
sunt prea multe și prea diverse.

BUYING PERSONA'S
DEMOGRAFICE PE
CANALELE SOCIALE
03 Identifică-ți Audiența Țintă

Postările aleatorii, sperând că publicul tău le va

vedea, sunt departe de a fi o abordare corectă.

De fapt, trebuie să mergi invers. Află pe ce rețea de

socializare se află potențialii tăi clienți și cum poți
ajungela ei în cel mai ușor mod posibil.

Pentru a ști ce platformă să folosești, trebuie mai

întâi să ce preferă clienții tăi potențiali.

Persoanele care cumpără au multe ramificații, dar

folosind vârsta ca principal criteriul este un bun
punct de plecare.

Potrivit unui studiu din 2016 realizat în

SUA de către Pew Research Center, 79% dintre
utilizatorii de internet (68% din toți adulții din SUA)
sunt pe Facebook.

Același studiu relevă faptul că 32% dintre utilizatorii

de internet (28% din totalul SUA adulți) sunt pe
Instagram.

Acum lucrurile sunt la nivelul următor, odată cu

creșterea TikTok-ului, poți să îți găsești mult mai
ușor potențialii clienți.
03 Identifică-ți Audiența Țintă

79% 39% 43% 75% 21%

Acum că obiectivele tale pe social media

și buyer persona au fost clar conturate,
în rândurile următoare vom vorbi despre
importanța de a avea o analiză a
concurenților, precum și modul în care
5W-urile de marketing pe rețelele sociale
te pot ajuta să îți întărești strategia de
marketing pe rețelele de socializare.
 04

Cum să îți
conturezi
Buyer Persona
04 Cum să îți conturezi grupurile de clienți

După localizarea și dimensionarea potențialilor

clienți, treci la crearea lor profilului lor.

Poți utiliza șabloane de cumpărător de pe web,

deși nu acoperă întotdeauna toate detaliile
relevante pentru brandul sau afacerea ta.

Pentru a organiza informațiile, poți utiliza

instrumente precum PowerPoint sau Keynote
pentru a face ca profilurile tale de persoane să
fie atrăgătoare din punct de vedere vizual.

Sau poți crea o aplicație personalizată pentru

potențialul client utilizând șablonul pe care îl
voi prezenta la sfârșitul eBook-ului.

Organizează detaliile aferente în grupuri, astfel

încât să descrieți personalitatea cumpărătorului,
Context, date demografice, comportament,
puncte de durere, obiecții la soluția ta,
Tipuri de conținut la care ar reacționa.
04 Cum să îți conturezi grupurile de clienți

Cam așa ar trebui să

arate acest template.

Name:

Background
Poză

Demographics

Behaviour
 05

Cum să îți
întreci
competiția
05 Cum să îți întreci competiția

Există multe lucruri pe care le poți învăța

de la concurenții tăi - începând de la
ceea ce fac bine la ceea ce fac greșit.

Pentru a înțelege acțiunile lor pe rețelele

de socializare, am făcut un scurt rezumat
despre modul în care o analiză a
concurenților vă permite să evaluați mărcile
cu care vă confruntați pe social media.

O analiză a concurenților este o evaluare

a punctelor forte ale concurenței tăi și a
punctelor slabe pe principalele canale
de socializare.

Scopul său este de a te ajuta să obții o

imagine mai clară a scenariului social media
din industria ta.

Cum să conduci o analiză

competitivă pe social media
05 Cum să îți întreci competiția

Pentru a înțelege cu cine „lupți” pe social

media, mai întâi trebuie să știi cine sunt
acei concurenți.

Apoi trebuie să aduni informații despre ei,

și descompuneți datele pentru a le putea
folosi în avantajul tău. Iată ce trebuie să faci
pentru a începe:

Valorifică Puterea Google-ului

Căutați cuvinte cheie / fraze cheie pe care

doriți să le clasificați.

Dacă aveți un marketing de intrare și vânzări, ar trebui

să căutați termeni precum „marketing de intrare”
platformă [locația dvs.] ”sau„ companie de marketing
și vânzări de intrare în [locația ta]".

Acestea sunt cuvinte cheie specifice din

punct de vedere geografic; ai nevoie de ele
localizați și înțelegeți principalii dvs. concurenți.
05 Cum să îți întreci competiția

Analizează pe cine urmărește

publicul tău pe social media

După ce îți construiești publicul pe canalele de

socializare precum Facebook, Instagram sau
TikTok, treci la a analiza ce fac alte companii
similare care sunt urmărite de publicul tău țintă.

Făț-i o listă cu potențiali concurenți

Alegeți între 5 și 7 concurenți pentru a „lupta cu

ei” și pentru a profita de puterea instrumentelor
de analiză precum Google Analytics și ahrefs.com
pentru a obține mai multe informații.

Adună inteligență

După identificarea concurenților tăi, verifică canalele lor

de socializare. Sunt ei mai activ decât tine pe
Facebook? Sau au un interes special pentru
Instagram? Când analizezi concurența pe canalele
sociale, încearcă să răspunzi la următoarele întrebări:
 Cât de mare este audiența lor?

Cât de rapid cresc ei?

Cât de des postează pe Social Media?

Câte Likes/Comms/Share primesc?

Sfaturile menționate mai sus pentru a efectua o analiză

a concurenților te vor ajuta să faci o referință la
prezența socială a concurenței tale față de a ta.

Nu trebuie analizați valorile manual, deoarece există

diferite rețele sociale online și interne statistici pe care
le poții folosi. Vom vorbi mai multe despre ele în eBook.
 Cum să faci o
analiză SWOT?
O abordare utilă într-un audit de social media
marketing este o analiză SWOT pe performanța pe
rețelele sociale. Scopul este de a evalua punctele
tari interne și punctele slabe și, de asemenea,
amenințările externe și oportunitățile de piață.

ANALIZA EXTERNA

Folosiți-o pentru a îți evalua

capacitățile afacerii, adresându-te
companiei tale, punctele forte ale
nucleului și punctele slabe.

ANALIZA INTERNA

Folosiți-o pentru a identifica

oportunitățile legat de afacerea ta,
precum și obstacole și amenințări
care ar putea împiedica performanţă
Strenghts

Începe SWOT-ul prin analiza tade

marketing pe social media și punctele
forte. Imaginează-ți ce active îți dau un
avantaj față de concurența ta.

Weaknesses

După identificarea punctelor forte,

evaluează punctele slabe. Acestea
sunt abilitățile esențiale sau
lucruri care lipsesc din afacerea ta.

Opportunities

Evaluează oportunitățile din

piața. Mai întâi analizează propria ta piață
și apoi căută modalități de identificare a
pieței țintă în creștere.

Threats

Pentru amenințări potențiale,

uită-te în exteriorul pieței. În general,
amenințările ar putea intra sub forma
unui nou concurent.
EXEMPLE
Strenghts

Număr puternic de urmăritori pe Facebook

care are o rată de engagement mare.

Weaknesses

Număr redus de fani pe Instagram, Rată

de engagement mică

Opportunities

O piață neexploatată sau colaborări noi.

Threats

Competitorii tăi poate răspund mult

mai rapid urmăritorilor decât tine.
Utilizează informațiile prezentate mai sus pentru
a-ți face propria analiză SWOT.

Asigură-te să valorifice cât mai mult punctele forte

și oportunitățile. Găsește modalități de a menține
amenințările și punctele slabe sub control.

Analiza SWOT este o modalitate excelentă de a

crea claritatea în legătură cu unde te poziționezi.

Folosește-ți punctele forte și oportunitățile, elimină

amenințări și încearcă să transformi punctele slabe
în puncte forte
În marketingul digital, Cei 5W
sunt menite să te ajute să creezi
cea mai badass strategie de
Social Media Marketing

Analiza ta SWOT merge mână în mână cu cele

5 W de social media marketing.

Vrei să știi care sunt acestea și cum contribuie la

definirea strategiei tale? Citește mai departe
pentru a afla mai multe.

În jurnalism, cele 5 W sunt folosite pentru a

acoperi toate aspectele unei povești și pentru
a veni cu toate informațiile relevante pentru
a crea o poveste ucigașă.

În marketingul digital, cele 5 W sunt menite să

te ajute să creezi o strategie cuprinzătoare care
să îți mărească ROI-ul eforturilor.

Fără o strategie cuprinzătoare, nu vei reuși.

Cele 5 Ws reprezintă:
WHY
Definește-ți obiectivele, încercând să înțelegi de ce integrarea
social media este vitală pentru eforturile tale de marketing.

Răspunde la următoarele întrebări: Ce înerci să realizezi pe

rețelele de socializare?

Scopul tău este să crești rentabilitatea investiției, să stimuezi

implicarea brandului, să îți îmbunătățești serviciul pt. clienți?

Motivele tale pentru a valorifica social media în marketing

variază în funcție de nevoile individuale ale companiei tale.

WHO
Trebuie să ai o schiță clară a publicului țintă. Înainte de a ajunge
la oameni și a încerca să le captezi atenția, trebuie să știi cine
sunt acei oameni, care este vârsta lor, ce hobby-urile au. etc.

WHAT
Planificarea conținutului este fundamentală în marketingul
social media. „Ce” înseamnă planificarea tipului de conținut pe
care dorești să îl distribui pe rețelele de socializare.

Pentru a câștiga valoros conștientizează și crește o comunitate

socială implicată, conținutul tău trebuie să fie interesant,
relevant și valoros pentru potențialii tăi clienți.
WHERE

Alege canalele în mod corespunzător și mergi

dincolo de Facebook și Instagram.

Da, sunt cele mai populare, dar majoritatea publicului

tău țintă ar putea fi mai activ pe alte platforme
de asemenea.

WHEN

Păstrează un program și fi prezent atunci când

publicul tău țintă este prezent pe social media.

Conținutul corect postat pe rețelele sociale la

momentul potrivit este cheia unei strategii eficiente

Cu status quo-ul definit, Buyer Personas au fost

identificate și analiza concurenților sub control, să
trecem la cum să facem acest lucru construindu-ți
brandul. În acest fel, vei fi puțin mai aproape pentru a
construi o strategie socială mirobolantă pt afacerea ta.
 06

Cum să îți
construiești
brandul
06 Cum să îți creezi brand-ul

Lăsând deoparte imaginile sexy și

conținut foarte frumos vizual, nu
poți avea o strategie eficienta pe
socialmedia marketing fără o voce.

Găsirea vocii tale pe rețelele sociale

poate părea provocător pentru că nu
se bazează pe o abordare statistică.

Mai degrabă decât urmăritori și

analize, concentrează-te mai mult pe
crearea imaginii brand-ului tău
unificat cu canalele tale de social
media și construiește vocea și tonul
publicului țintă.
Beneficiile unui brand
unificat pe social media.

Pentru a fi perceput ca un singur brand

pe mai multe platforme, afacerea ta
ar trebui să se preocupe de elementele
de brand cunoscute în mod colectiv
ca identitatea companiei

Aceasta începe cu tonul și vocea pe care le

adopți în mesajele tale atunci când comunici
cu publicul tău.

Și este urmat de elementele care fac

identitatea vizuală a mărcii tale, sigla,
titlul companiei și elementele vizuale pe
care le incluzi pe site-ul tău și le
partajați în actualizările tale.

Toate aceste elemente te ajută

marca să se diferențieze de concurență,
să o face mai relevantă, mai
apreciată și mai coerentă.
Diferența dintre voce și ton

Vocea
Personalitatea brand-ului tău
descrisă pur și simplu cu un
adjectiv (de ex. plin de viață, pozitiv,
plin de umor, profesionist, critic)

Tonul
O subdiviziune a vocii tale activată
pe social media. Anunțuri de ton
în funcție de vocea brand-ului tău,
pe mai mulți factori precum social
canal, circumstanță, public etc.

Vocea ta pe rețelele de socializare

este integrată în una sau mai multe
categorii menționate în șablonul
de mai jos:
06 Cum să îți creezi brand-ul

Personalitatea brand-ului tău descrisă pur și

simplu cu un adjectiv (de ex. plin de viață,
pozitiv, plin de umor, profesionist, critic)

Caracter Ton

Prietenos Jucăuş Onest Personal

Cald Autoritar Direct Umil
Inspirator Profesional Științific Cinic

Vocea ta
pe social
media

Limbaj Obiective
Complex Interacționare
Simplu Educare
Amuzant Informare
Inconsistența rețelelor sociale poate afecta
negativ brandingul în mai multe moduri,
asta este de ce o imagine unificată pe toate
canalele de socializare este esențială pentru
brandul tău.

În primul rând, mărcile pot crea o mulțime

de confuzie prin faptul că nu sunt
consecvente pentru fiecare canal pe care îl
comunică.

Postarea neregulată a mesajelor și

schimbarea subiectelor cu fiecare nouă
actualizare sunt acțiuni care vor reduce
interesul publicului.

În al doilea rând, este posibil ca mărcile

să nu aibă consistență între canalele de
comunicare le folosesc, făcându-i pe oameni
să creadă că fiecare cont aparține unui alt
brand.

De aceea, trebuie să recunoști beneficiile

unei imagini unificate, împreună cu ceea ce
se așteaptă oamenii pe fiecare platformă,
pentru a reduce fragmentarea publicul tău.
 07

Brainstorm -
Social Media
Strategy
07 Brainstom pe Social Media Strategy

Social media este un mediu

competitiv. Este ca un sport care
necesită efort consistent pentru a avea
succes.

Rețele sociale ale marketingului are

cele mai bune rezultate atunci când a
întreaga echipă este implicată în
proces.

Și la fel ca un sport, succesul poate fi

atins doar cu o strategie foarte bine
pusă la punct.

Înainte de a începe, strategia ta pe

social media trebuie aliniată cu
obiectivele brand-ului tău.

În acest fel, te vei asigura că fiecare

mesaj pe care îl transmiți perceput ca
fiind al tău, indiferent de ton.
07 Brainstom pe Social Media Strategy

Fiecare rețea socială are un scop diferit

și, ca atare, se caracterizează printr-un
ton de voce diferit.

Iată câteva întrebări la care ar trebui să

răspunzi înainte să începi.

Răspunsurile îți vor permite să

elaborezi un plan de conținut social
media bazat pe nevoile publicului tău,
precum și contextul de marketing.

Înarmat cu cunoștințe, treci la

organizarea strategiei de conținut
social media selectând cele mai bune
canale sociale pentru afacerea ta,
Ce încerci să realizezi pe social media?

Obiectivele tale pe SM sunt aliniate cu obiectivele afacerii tale?

Ce povești ar dori să vadă publicul tău?

Cum performează concurenții tăi pe social media?

Ce tip de conținut funcționează cel mai bine pentru ei?

Cine ar trebui să fie implicat în producția și

publicarea de conținut social media?
07 Brainstom pe Social Media Strategy

Cum veți măsura performanța conținutului

tăi de pe rețelele sociale?

Cum veți îmbunătăți rezultatul campaniilor

tale pe social media?

La ce tip de conținut reacționează cel mai bine?

Strategy

Ai răbdare cu aceste întrebări și răspunde

foarte onest. Acestea îți vor oferi claritate!
Cum să alegi canalul
potrivit pentru social media

Înțelegerea punctelor forte ale fiecărui canal

te poate ajuta să înțelegi dacă sunt sau nu
potrivite pentru tine și obiectivele tale.

Instagram
Rețea extrem de vizuală pentru stati
imagini și videoclipuri scurte.
Facebook
Trimite mai mult trafic de
recomandare a site ului web decât
orice altă rețea de socializare.

Nu este optim pentru conducerea

Orientat spre ambele știri
blogului sau trafic pe site-ul web.
și divertisment.

Cel mai potrivit pentru mărcile

Perspectivele viitoare sunt puternic
vizuale puternice.
accent pe conținutul video.

TikTok
Rețea extrem de vizuală pentru
stati videoclipuri scurte.
Dacă vrei să creezi brand
awareness și să faci rost de
atenție ușor, this is the one.
LinkedIn
Rețea profesională. Continutul
împărtășit ar trebui să reflecte
acest lucru.
Folosit intens pentru partajarea
articolelor și conținut
profesional general.
07 Brainstom pe Social Media Strategy

Pinterest
Platforma foarte vizuală care
împrumută însuși bine pentru
imagini puternice.
Adesea folosit pentru a găsi
inspirație pentru proiecte.
Twitter
Platformă de știri la fel ca o
rețea de socializare.
Retweeting și curation
sunt încurajate.
Se potrivește mărcilor care
partajează blogul sau promovarea
conținutului site-ului web.

Tipul de conținut
adecvat pe fiecare canal

Iată o prezentare simplă a tipurilor de

conținut care funcționează în spectrul
rețelelor sociale media:
 Poți să îi faci un screenhot!

Dă-i un share pe story și dă-mi tag!

După evaluarea atentă a tipurilor de
conținut care funcționează cel mai bine
pentru fiecare platformă, Ar trebui:

Evaluează tipul de conținut pe

care îl creezi deja.

Evaluează tipul de conținut care

lipsește din strategia ta.

Adunați resurse suplimentare pentru

a vă îmbunătăți rețelele social
actuale strategia de conținut.

Pentru a câștiga, ai nevoie de o

echipă calificată care să vă ajute să
eficientizați procesul.

Construiește o strategie de content

creation prin stabilirea următoarelor:
07 Brainstom pe Social Media Strategy

Cine va fi responsabil de scrierea

conținutului.

Cine se va ocupa de proiectarea graficii.

Cine va fi însărcinat cu filmarea

videoclipurilor tale.

Dacă le faci tu pe toate, continuă să îți

stabilești obiectivele SMART pentru a
eficientiza procesul.
 08

Setarea
obiectivelor
SMART
08 Setarea obiectivelor SMART

Înainte de a îți planifica acțiunile

și sarcinile, începeți să definești parametrii
țintă și obiective.

Stabilește obiective trimestriale

pentru a determina prioritățile, volumul
de muncă și evalueazăi performanța.

Cheia implementării unei strategii eficiente

pe social media este de a stabili obiective
SMART pentru a te ajuta să îmbunătățeșto
performanța și să îți demonstrezi valoarea.
 SMART GOALS

S M A
Specific Measurable Attainable
Scurt și la obiect Ușor de măsurat Fii realistic aici
și urmărit

R T
Relevant Time-effiecient
Setează obiective care Setează un timeline
chiar contează pentru pentru obiectivele tale
tine și brand-ul tău
 DO'S DON'TS
Stabiliți așteptările pentru Ești concentrat pe sarcini
echipa ta să aibă un motiv care nu sunt legate de
să lucreze la ele. rezultatele afacerii

Măsurați succesul Ești condus de ”gut

pentru a fi capabil să vă feeling”, nu de date și
optimizez campanii. statistici

Fii aliniat cu strategia ta Încurci procesul de

socială, afaceri și marketing
marketing Activități.
Folosești valori de vanitate
Dovediți că aduc valoare cu singurul scop dovedind
strategia dvs. de socializare ROI.

Pentru a crea obiective de socializare eficiente, asigură-te că

definești obiectivele corect, precum și obiectivele cu privire la
valorile care îi interesează cel mai mult pe potențialii tăi clienți.

Stabilește ce părți ale rețelelor sociale vă servesc obiectivele și

configurați-le KPI (Key Performance Indicator) pentru a te
ajuta să anticipezi, să ghidezi și să adresezi pe ROI-ul tău de
pe rețelele sociale (rentabilitatea investiției).
 09

SOCIAL MEDIA
MARKETING
PLANNING
09 Social Media Marketing Planning

După ce îți stabilești o strategie pe Social Media,

treci la încadrarea socială și
planificarea marketingului media.

Pentru a putea stabili dacă conținutul tău

funcționează, ei bine, mai întâi trebuie să îți dai
seama care sunt obiectivele tale comerciale actuale.

Pentru ca brandul tău să evolueze, va trebui să îți

evalueazi constant strategia și conținutul și să ții
cont de statisticile KPI-ului și ROI-ului despre care
vorbeam la SMART GOALS.

KPI-urile care vă sunt relevante acum

ar putea, prin urmare, să nu fie la fel de relevante
în viitorul apropiat.

Este esențial să ne amintim că urmărirea tuturor

KPI-urilor va fi necesară, deaorece nu orice KPI poate
fi relevant cu ceea ce faci.

Acestea fiind spuse, ar trebui să știi care sunt

principalii indicatori de performanță
și când să le urmărești pe fiecare. Pentru cele mai
bune rezultate, conectați acești indicatori KPI la
etapa curentă pe care persoana cumpărătorului se
află în funnel-ul de marketing:
09 Social Media Marketing Planning

Decide pe ce ar trebui să te concentrezi în

viitorul apropiat și să pregătești rapoarte
periodice. Acestea te vor ajuta să păstrezi un
ochi pe lucrurile care funcționează și pe cele
care nu funcționează.

Cu astfel de rapoarte la îndemână, vei putea

face ajustări în timp ce rezultatele negative
pot fi încă evitate.

REACH & ENGAGEMENT

TRAFIC PE SITE DIN SOCIAL MEDIA

SOCIAL MEDIA ROI

09 Social Media Marketing Planning

După ce ai planificat cu atenție toate

sarcinile legate de rețelele sociale,
continuă să gestionezi rețelele sociale
mass-media.

Aveți la dispoziție mai multe opțiuni.

Alegeți-le pe cele care se potrivesc cel mai
bine obiectivelor tale.

Ești la jumătatea drumului spre a deveni un

erou al marketingului pe rețelele sociale!

Citește mai departe pentru a afla ce

înseamnă însămânțarea pe rețelele de
socializare atunci când creezi o strategie
de marketing pe social media.
 10
Avantajele
Social Media-ului
Dacă sunteți nou în planificarea rețelelor
sociale, aplicații precum Excel sau Google
Sheets te-ar putea ajuta enorm

Folosind oricare dintre aceste două, vei putea

urmări ideile care trebuie utilizate în planul de
conținut social media.

Mai mult decât atât, ai putea chiar să păstrezi

un registru când a fost publicat conținutul.

Cu toate acestea, dacă dorești să măsori

oricare dintre indicatorii KPI menționați mai
sus, efortul pur și simplu nu merită. Pentru
început, consumă prea mult timp pe
munca manuală implicată.

Dar poți face mai mult decât o privire de

ansamblu de idei. Semințarea pe rețelele
sociale este o proces în care conținutul este
răspândit pe platforme de socializare.

Procesul de însămânțare a conținutul,

funcționează în această ordine.
Mai întâi planificăți conținutul. Ia în considerare
pe ce canale, pe care timpul și ce tip de
conținut doriți să publicați.

Promovează-ți conținutul.

Planifică și derulează campanii eficiente

în mod regulat.

Planifică și creează i nunțuri pentru

a îți susține obiectivele.
 11
Cum știi dacă
ceea ce faci
este corect
Marketingul pe rețelele sociale depășește
însămânțarea socială și automatizarea
distribuția conținutului.

Pentru a profita la maximum de strategie

ta, monitorizarea social media este la fel
de important.

Privește dincolo de fani, urmăritori,

aprecieri și distribuiri pe rețelele de
socializare.

Sunt mai multe valori diferite pe care le

poți măsura, dar rămâi la cele care
răspund aceste întrebări:

Ajung la oamenii potriviți?

Fac engagement cu oamenii potriviți?

Strategy
Câți dintre fanii mei de socializare mă întreabă
despre produsul / serviciul meu?

Câți sunt clienți reali?

Cum să definești KPI-ul pe Social Media

Engagement-ul pe rețelele sociale, cuvântul

cheie din industrie care promite să
revoluționeze marketing, precum și servicii
pentru clienți care aduc o grămadă de
beneficii.

Știi că trebuie să fie valoros, continuu, pe

diferite rețele sociale platforme, dar ce
anume ar trebui să măsori pentru a ști dacă
o faci bine sau nu?

Iată o selecție a celor mai buni indicatori de

performanță pentru rețelele sociale pe care
ar trebui să le urmezi:
Mărimea Comunității -
fans și followers

Demografice - vârstă, sex, interese,

statut social, locația lor

Engagement

Likes

Favourites

Comments

Mentions

Sentimente

Shares

Retweets
Metrics pentru Reach și Engagement

În ciuda faptului că joacă un rol și în faza de conversie,

platformele de socializare sunt utilizate în principal
pentru conștientizare, acoperire și implicare.

În timp ce acoperirea este numărul real de persoane care

v-au văzut actualizări, implicarea se referă la numărul
total de interacțiuni pe care oamenii le au
cu conținutul tău.

Deși s-ar putea să nu fie întotdeauna principalii indicatori

de performanță pe care să-i privim, engagement-ul și
reach-ul sunt foarte importante.

Motivul este că indică cât de relevant este

brand-ul tău și cât de ușor ajunge mesajul
tău pentru publicul dorit.

Unii dintre indicatorii care trebuie urmăriți includ:

Post Reach / Total Reach

Fani ori followers câștigați/pierduți
Urmăritori Activi
Engagement și Interacțiuni
(Content Likes, Shares/
Retweets and Comments)
Mențiuni și engagement metrics
Indicatorii de ROI pe Social Media

Un ROI pozitiv sugerează că conținutul actual

al rețelelor sociale nu ajunge doar la publicul vizat,
dar și că îl determină să se convertească.

Dimpotrivă, un ROI negativ indică faptul că

o schimbare de direcție este obligatorie.

Marketing social plătit poate fi foarte costisitor, și dacă nu

reușești să faci lucrurile organic, va fi destul de greu pentru
brand-ul tău.

Este în special cazul de pe Facebook, dar alte platforme

sociale aderă la această tendință.

După identificarea rețelei sociale a publicului tău, și după ce

îți clarifici toate obiectivele și metricele despre care am
vorbit, o promovare plătite chiar ar putea să te boosteze.

Urmăriți următoarele valori, odată ce începi să plătești

campanii de promovare:

Cost per Lead Cost per Thousand Cost per Download

Cost per Sale Impressions (CPM) Cost per View for
Revenue Ratio Cost per Click (CPC) video ads
 12
Cele mai bune
tools pentru SMM
Valorile pentru rețelele sociale sunt cuprinse
de date și statistici care oferă informații
în nivelurile de performanță ale rețelei
sociale strategia de marketing media.

Câteva dintre valorile rețelelor sociale sunt

universale și pot fi aplicate pe mai multe
canale, altele sunt adaptate pentru a se
potrivi cu o anumită platformă.

Din zeci de indicatori ai rețelelor sociale

puteți analiza cele mai mari rețele sociale
canale, cum le alegi pe cele care contează
cel mai mult pentru brand-ul tău și afacere?

Vă voi prezenta principalele instrumente

universale pentru celemai populare
platforme sociale: Facebook, Instagram,
Twitter și Pinterest.
Facebook Analytics

Instagram for Business

Twitter Audience Insight

Pinterest Analytics

Buffer

Zapier

Ninjalitics

Taplink

MailChimp

Hootsuite

Biteable
CONCLUZIA
(P.S MA BUCUR CA AI AJUNS PANA AICI!)
Concluzia

În primul rând, vreau să îți mulțumesc foarte mult

că ai ajuns până aici, înseamnă foarte mult pentru
mine și sunt recunoscător că ți-ai oferit timpul pe
a stoarce de informații acest ebook.

Dacă ești o companie și te afli pe rețelele de

socializare, ai nevoie de o strategie completă de
social media pentru a fi deasupra concurență.

Fără o prezență activă canalele de socializare

preferate de publicul tău, vei fi mâncat de viu.

Well, de asta am creat acest eBook! Am subliniat cei

10 pași esențiali care vă vor face eforturile pe social
media să explodeze.

Acum că ai citit eBook-ul, du-te acum și pregătește-

ți propria strategie, adaptată după necesitățile și
dorințele afacerii tale.
Încă un lucru!
Lasă-mi un feedback la
rares@kaizenvisions.com sau la
@antreprenorul.ro pe Instagram.

Am de gând să creez cel mai bun

curs despre social media
marketing, branding și desing în
curând, iar feedback-ul tău m-ar
ajuta enorm să fac din următorul,
curs, cel mai tare curs despre asta.

Îți mulțumesc din nou!

Mult succes în a-ți crea

propria strategie!