Grigoras Cătălina

Ghețe Andrada
 DESCRIEREA ORGANIZATIEI

IKEA este o companie privată care comercializează mobilier casnic. Compania a fost fondată în
Suedia, dar este deținută de către o fundație olandeză, controlată de către familia Kamprad. Inter IKEA
Systems B.V. este proprietarul și francizorul mărcii comerciale IKEA. Este o companie olandeză cu
birouri în Olanda, Suedia și Belgia.

Marca IKEA a fost înregistrată în anul 1943 în Suedia. Majusculele din denumirea IKEA provin din
inițialele numelui fondatorului: Ingvar Kamprad ( numelui fermei unde a crescut) si Elmtaryd ( numele
localității în care s-a născut Ingvar Kamprad: Agunnaryd).

Ingvar Kamprad a fondat Ikea ca cea mai mare parte prin corespondenţă business de vanzari. A început
să vândă mobila cu cinci ani mai târziu . Primul magazin Möbel - Ikea a fost deschis în Almhult ,
Smaland , în 1958 , în timp ce primele magazine din afara Suediei au fost deschise în Norvegia ( 1963)
și Danemarca ( 1969) . Magazinele s-au răspândit în alte părți ale Europei în 1970 .

Compania își distribuie bunurile prin intermediul magazinelor cu depozite cu vânzare, care conțin
mobilă și decorațiuni contemporane. IKEA urmărește ieșirea din convențional, dar cel mai larg întâlnit
atribut este acela că cele mai multe piese de mobilier și accesorii sunt asamblate de către cumpărător.
Mobilierul este asociat des cu designul interior realizat din materiale sustenabile.

Lanțul are magazine în 43 de țări, majoritatea în Europa, iar restul în Statele Unite, Canada, Asia și
Australia. Peste 20 de magazine au fost deschise în anul 2005. IKEA este unul dintre puținele lanțuri
comerciale care are puncte de desfacere în Israel cât și în alte țări din Orientul Mijlociu.

IKEA Group

America de Nord 51 de magazine, Europa 222 magazine, Rusia 14 magazine, Asia 23 magazine,
Australia 5 magazine.

Vânzări totale 28,7 miliarde de Euro

Magazine 315 în 27 ţări

Produse Aproximativ 9,500 în gamă

Angajaţi 135,000

Furnizori 1,046 furnizori de mobilă în 52 de ţări

Vizite la magazin 716 de milioane

Accesări pe site 1,5 miliarde

Cataloage 212 milioane editate în 29 de limbi

IKEA Food profit de 1,4 miliarde de Euro anual

Producţie Aproximativ 60% din producţia totală este în Europa

IKEA Organigrama
 Analiza PEST(EL)
• Factorii politici

Acest lucru implică reglementarea , cerința legislației de către guvern asupra investitorilor străini , de
exemplu, politica salarială minimă , ceea ce înseamnă că lucrătorii nu sunt plătiti cu nimic mai puțin
decât salariul prevăzut pentru a evita forță de muncă ieftină .

De asemenea, de exemplu, U.K a fost întotdeauna stabil politic și partidele politice au salutat
întotdeauna companiile străine deținute . De asemenea, politicile fiscale nu sunt dure asupra
companiilor de a intra pe piață . În prezent, viitoarele alegeri din țară vor arăta cu siguranță acolo un
impact în viitor .

• Factori economici

IKEA a făcut în așa fel încât prețul lor este foarte rezonabil pentru public în special în timpul recesiunii
economice . Acest lucru a fost de un avantaj deosebit , deoarece produsele IKEA sunt realizate în
principal în China .

În ceea ce priveste rata inflației a unor țării este scăzută, iar venitul național este mai mare , IKEA are
șanse mai bune de a crește și captura pe piața care o făcea de mult timp . Rata dobânzii este scăzută și
de aceea încurajează oamenii să cumpere produsul lor . De asemenea, moneda a fost puternica pana
acum, dar din cauza scenariului recesiuni de afaceri se gândesc cum să facă față impactului .

• Factori sociali

IKEA a menținut o poziție socială echitabilă .

IKEA a înțeles complet stilul de viață al oamenilor și si-au dezvoltat magazine în consecință . Unii
oameni au un program de lucru flexibil sau mai putin flexibil si isi doresc sa mearga la cumparaturi, de
aceea toate magazinele IKEA sunt deschise până la mijlocul nopții. De asemenea, magazinele au si
alte facilități , cum ar fi copii zona de joaca si restaurante, care este de a ajuta părinții care sunt însoțiți
de copiii lor .

• Factorii tehnologici

Tehnologia a ajutat IKEA pentru a -și promova produsul prin intermediul internetului . Acesta oferă
clientului informații detaliate despre produs , dimensiuni, care ajuta clientul să știe ce cumpără .
In afara de serviciile Catalog IKEA este si un serviciu on-line . Acesta prevede, de asemenea, ajutorul
on-line pentru clienții . Cea mai recenta avansarea în magazine sunt operarea pe calculatore
ascensoare. Inainte, după plasarea comenzi clientul trebuia să meargă la depozit pentru preluarea
produsului, dar acum clientul trebuie sa plaseze comanda si apoi trebuie să pună codul produsului pe
ascensor si prin urmare, pot primi produsul . Acest lucru reduce timpul clientului și , de asemenea,
personalul .

• Factorii ecologici

IKEA utilizează produse reciclabile, care, în acest caz, acesta reduc consumul de deșeuri și spațiu,
ambalajul este mai puțin extravagant si mai prietenos cu mediul.

Misiunea IKEA este de a oferi produse la un preț scăzut, dar nu cu orice preț. Ea face împăduriri pentru
pădurile folosite în mobilier și cu parteneriatul WWF lucrează la proiecte care se concentreza asupra
silviculturii durabile, fabricarii bumbacului și a schimbărilor climatice.

• Factorii juridici

Țările au legi juridice pentru investitorii străini pentru a investi pe teritoriul lor , iar aceste legi trebuie
să fie respectate, acest lucru face un pic cam dificil pentru IKEA să pătrundă în unele țări , în ciuda
faptului că există o piață bună .

Politicile care sunt urmate de IKEA sunt salariile minime , fără muncă forțată sau obligatorie , fara
acte de discriminare , reglementările de securitate ,asigurari de sanatate , libertatea asociațiilor etc.

Modelul lui Porter

Modelul lui Michael Porter este un model de diagnosticare strategica a domeniuluide activitate in care
opereaza o firma. Acest model defineste cinci forte ce determina intensitatea competitionala, ce duce la
determinarea atractivitatii pietei, in acest contextaceasta este echivalentul profitabilitatii.Cele cinci
fortele includ trei forte din cadrul competitiei ‘orizontale’

-amenintarea produselor sau serviciilor de substitutie

-amenintarea intrarilor noilor competitori

-amenintarea firmelor competitoare existente in cadrul sectorului de activitate

si doua forte din cadrul competitiei ’verticale’

-capacitatea de negociere a furnizorilor

-capacitatea de negociere a clientilor

Puterea fiecarui factor si combinarea lor caracterizeaza domeniul de activitate sub raportul intensitatii
concurentei si, in ultima instanta, determina rentabilitatea sectorului masurata prin randamentul pe
termen lung al capitalului investit. Grafic, modelul lui Porter este reprezentat prin urmatoarea schema:

Analiza SWOT

Puncte tari : Puncte slabe :

1.Publicitate negativă
1.Cunoașterea clientului 2.Scăderea calității
2.Folosirea in mod constant a ino- 3.Produse standard
vații pentru a reduce costurile 4.Lipsa investitorilor
3.Integrarea lanțului de
5.Un singur punct de desfacere în
aprovizionare
România
4.Reputația de brand și de prezență
pe piață
 5.Portofoliul diversificat de produse
Oportunitati: Amenintari:

1.Extinderea în continuare în 1.Intensificarea concurentei

economiile în curs de dezvoltare 2.Creștere venitului mediu de con-
2.Creștere de vânzări on-line sum
3.Extinderea pe piata în creștere cu 3.Concurenţa (Mobexpert, Elvila,
produse alimentare KIKA)
4.Investirea în pregătirea angajaţilor 4.Creşterea preţurilor la materie
ai săi prin traininguri organizate atât prima
în ţară, cât şi în străinătate

Viziune, Misiune și Valori

Viziunea unui business scoate în evidență obiectivele principale către care tinde acesta. Viziunea
trebuie să fie aspirațională și inspirațională în egală măsură pentru a putea poziționa corect compania și
pentru a-i da o direcție certă în viitor; este baza strategiei de creștere.

Vrem să fim siguri că IKEA este o companie accesibilă, pentru a da posibilitatea cât mai multor oameni
să își creeze o viață mai bună în casele lor. Reinvestim majoritatea profiturilor noastre în magazinele
noi și existente ale IKEA, dar și în dezvoltarea de produs, în soluții sustenabile și lucrăm neobosit la
modalități de scădere a costurilor pentru clienții noștri.

Viziunea este întotdeauna însoțită de o misiune, prin care compania explică ce face și cum o face,
comunică obiectivele acesteia către clienți, parteneri și angajați.

Să oferim mobilier de calitate la prețuri accesibile este baza viziunii, modelului de business și a
conceptului IKEA. Scopul companiei este să facem totul mai bine, mai simplu, mai eficient și
întotdeauna la un preț accesibil.

Valorile reprezintă crezul și principiile care influențează activitatea și modul de operare al companiei.
Ghidul valorilor IKEA este bazat pe ideea că fiecare individ are ceva valoros de oferit, concept de la
care a pornit întreaga cultură organizațională a firmei de mobilier, bazat pe un spirit colaborativ, pe
entuziasm și distracție.

Misiunea IKEA, construită pe baza valorilor prezentate mai sus trasează modul în care viziunea este
implementată pe termen lung. Focusul principal este pe menținerea unei creșteri constante, sustenabile
pe termen lung, lucru realizat prin investiții în angajați, furnizări și consumatori finali. Majoritatea
profitului companiei este reinvestit în afacere, în magazinele de prezentare, în designul de produs,
soluții prietenoase cu mediul și în scăderea prețurilor.

Mediul concurential al firmei

Pe piaţă funcţionează o serie de companii mari şi foarte mari (Mobexpert, Elvila, Staer, Kika etc.), care
desfăşoară activităţi complexe de producţie, distribuţie prin magazine specializate proprii sau prin
dealeri, franciză, export.

a) Concurenţa indirectă

Piaţa de mobilă, de circa un miliard de euro in 2006, este in continuă cresşere cu pană la10%, susţinută
de boom-ul din construcţii. Creşterea este susţinută atat din importuri, dar şi din reorientarea
producătorilor romani pe piaţa internă. Astfel ca urmare a creşterii sectorului construcţiilor mai multi
producători işi anunţă intrarea pe piaţa romanească. Se pot identifica atat concurenţi direcţi cat şi
indirecţi ai companiei IKEA astfel:

1. MOBEXPERT - Se clasează intre primele 12 intreprinderi europene din industria mobilei si are 5
hipermagazine in Romania şi 1 in Bulgaria (circa 10.000 mp), dar mai comercializează produse şi prin
23 de unităţi mici, de sub 1.500 mp, care funcţionează in regim de franciză.

2. ELVILA - Fondată in anul 1990 ea este in prezent una dintre principalele companii din domeniul
producerii şi comercializării mobilei din Romania. Are 50 magazine de mici dimensiuni, dar de caţiva
ani a inceput să investească in suprafeţe medii spre mari (peste 5.000 mp)

3. STAER – Deţine in prezent o reţea de 26 de magazine, iar pentru anul in curs, compania vizează
mărirea reţelei de puncte de desfacere la 35.

4. CLASS MOB - Class-Mob a fost divizia de mobilă de lux a grupului Mobexpert, panăin 2006 cand a
fost preluată de Camelia Şucu.Deşi aceşti concurenţi specificaţi in randurile de mai sus susţin faptul că
nu se află intr-o concurenţă directă cu grupul suedez IKEA totuşi va exista cu siguranţă o concurenţa
tangenţială, avand in vedere că există şi produse Ikea cu o calitate mai ridicată, similare celor produse
de concurenţă. Astfel grupul suedez va “muşca” o mică parte, dar semnificativă, din cota de piaţă a
acestor concurenţi indirect.

b) Concurenţa directa

1. KIKA – Retailerul austriac de mobilă şi decoraţiuni interioare se numără printre cei mai mari
comercianţi de mobilier din Europa, avand in prezent un singur magazin in Bucureşti. In prezent este
unul din cei mai mari concurenţi ai IKEA in Romania.

2. NEOSET – In Romania a intrat pe piaţă in anul 1991 cu primul magazin, iar prima fabrică Neoset
din Romanias-a deschis in anul 1999. Acum Neoset România distribuie prin sistemul de franciză
produse in peste 15 magazine răspandite in toată ţara.

3. NATUZZI – Are o stransă colaborare cu compania Class Mob şi deţine o fabrică in Romania, mai
precis la Baia Mare, unde produce mobilă care se comercializează sub numele de Italsofa in Europa

.4. SORTILEMN - Este unul dintre principalii producători de mobilier de pe piaţa locală, compania
anunţand că va renunţa la comercializarea produselor design IKEA pe piaţă romanească. Se vor axa
exclusiv pe exporturi, renuntand să mai vandă produse pe piaţa internă

.5. ALPROM – Cu activităţi in industria prelucrării lemnului şi producţia de mobilă, şi-abugetat in

ultimul an o cifră de afaceri de 50 milioane de euro, in creştere cu 20% faţă de anultrecut.

Stakeholderi IKEA

IKEA dobândeste cunoștințe prin dialog cu părțile interesate și partenerii lor. Cooperând cu firme ,
sindicate și organizații , sunt capabili de a învăța, împărtăși experiențe și de a realiza mai mult decât ar
fi putut face lucrând pe cont propriu .In lista de mai jos se gaseste principalele lor părțile interesate la
nivel mondial și explică modul în care IKEA colaborează cu fiecare organizație.

1.Better Cotton Initiative (BCI)

BCI își propune să promoveze îmbunătățiri măsurabile în cheie ale impactului asupra mediului și
sociale ale cultivării bumbacului la nivel mondial . Grupul IKEA este un membru al BCI .

2. Building and Wood Workers' International (BWI)

BWI și Grupul IKEA au început sa colaboreze in anul 1998 , au stabilit un termen lung de cooperare
și un acord bazat pe codul de conduită IKEA , IKEA Way cu privire la achiziționarea de mobilier
pentru casa . IKEA și BWI s-au întâlni frecvent pentru a face schimb de experiență și de a discuta
despre condițiile de muncă și responsabilitatea socială .
3. Business for Social Responsibility (BSR)

BSR oferă servicii de informare , de instrumente , formare și consiliere pentru a face responsabilitatea
socială a întreprinderilor o parte integrantă a operațiunilor de afaceri și a strategiilor . Grupul IKEA
este membru al BSR și are un reprezentant IKEA de pe bord .

Concluzie

În concluzie, deschiderea unui nou magazin IKEA ar reprezenta un adevărat succes pentru
companie, deoarece există numeroși clienți fideli care vin de la distanță pentru a se bucura de produsele
oferite de către aceasta, astfel ar ajuta la satisfacerea clienților din regiunea centrală a țării, precum și
din alte zone. De asemenea ar ajuta la crearea de noi locuri de muncă, un factor foarte important tinând
cont de faptul că numărul de șomeri este unul însemnat. Un alt aspect ar fi minimizarea concurenței
prin calitatea produselor și serviciilor oferite la prețuri accesibile. Compania și-a creat un adevărat
renume în întreaga lume, IKEA fiind definită prin calitate si siguranță. Toate aceste aspecte vor
conduce la egalarea balanței între cerere și ofertă, precum și la creșterea volumului de vânzări al
companiei .