„Şcoala este fabrica umanităţii.

Plan strategic de marketing

„Investește, azi, în viitorul tău!”

Realizat de studenta: Nemoianu Adile-Elena

Facultatea: Automatica si calculatoare
Sectia: Ingineria sistemelor
Anul de studiu: 3
Grupa si subgrupa: 4.2
Profesoare coordonatoare: Diaconescu Andra, Prostean Gabriela

1
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

Cuprins

1. Prezentarea firmei............................................................................pag.3
2. Marcile firmei...................................................................................pag.3
3. Organigrama firmei.........................................................................pag.4
4. Rolul angajatilor din firma..............................................................pag.4
5. Pozitionarea serviciilor oferite de firma.........................................pag.6
6. Identificarea grupului tinta.............................................................pag.7
7. Caracteristicile serviciilor oferite de companie.............................pag.9
8. Oferta serviciilor firmei...................................................................pag.10
9. Benificiile Serviciilor oferite de companie.....................................pag.11
10. Avantajele serviciilor oferite...........................................................pag.11
11. Cu ce se evidentiaza firma fata de concurentii de pe piata..........pag.12
12. Specificarea catogoriilor de utilizare a serviciilor oferite............pag.14
13. Competitorii firmei..........................................................................pag.14
14. Pozitionarea serviciilor oferite de firma pe piata.........................pag.14
15. Strageiile procesului de pozitioane a serviciilor pe piata.............pag.15
16. Explorarea potentialului creativ.....................................................pag.16
17. Logoul firmei, ales folosind metoda brainstorming......................pag.16
18. Sloganul firmei, ales folosind metoda brainstorming...................pag.16
19. Intrebarile folosite in timpul brainstormingului...........................pag.16
20. Modelul de pliant ales in timpul brainstormingului.....................pag.17
21. Evolutia companiei peste un an de zile..........................................pag.17
22. Evaluarea parerilor clientilor.........................................................pag.18
23. Chestionar de evaluare online pentru clienti................................pag.18
24. Analiza SWOT a firmei...................................................................pag.18
25. Schitarea planului de marketing....................................................pag.22
26. Prezentarea pozitiei firmei pe piata si a scopurilor firmei...........pag.22
27. Specificarea realizarilor previzionate............................................pag.22
28. Lista pietelor tinta............................................................................pag.22
29. Stabilirea strategiilor potrivite.......................................................pag.23
30. Stabilirea cheltuielilor previzionate...............................................pag.24
31. Stabilirea canalelor de promovare si distributie...........................pag.25
32. Strategiile competitionale................................................................pag.26
33. Urmarirea rezultatelor....................................................................pag.26
34. Situatia statistica pe anul 2021........................................................pag.27

2
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

Prezentarea firmei

*Numele firmei: „Investeste, azi, in viitorul tau!”

*Forma juridica de constituire: SRL
*Sediul: Strada Eternitatii, Numarul 2, Localitatea Timisoara, Judetul Timis
*Site-ul web de prezentare al firmei: http://adileelenanemoianu.atwebpages.com
*Data infiintarii firmei: 13.12.2020
*Codul CAEN aferent activităţilor principale ale firmei: 8532 - invatamant secundar
*Descrierea activitatii principale ale firmei: Ofeririea meditatiilor online, folosind
aplicatia ZOOM, pentru elevii claselor 1-4, 5-8, 9-12 si oferirea cursurilor online pentru
formarea profesionala a adultilor, cum ar fi: cursul de „Contabilitate primara”, cursul de
„Resurse Umane” si cursul de „Calculatoare (Operator PC)”.

Marcile firmei „Investeste, azi, in viitorul tau!”

*Cursul de Limba Romana pentru clasele 1-4, 5-8, 9-12 va avea marca „RomLitera”.
*Cursul de Matematica pentru clasele 1-4, 5-8, 9-12 va avea marca „Pitagoras”.
*Cursul de Informatica si Tic pentru clasele 1-4, 5-8, 9-12 va avea marca „InfoTIC”.
*Cursul de Resurse umane va avea marca „GOODResource”
*Cursul de Contabilitate primara va avea marca „ContaPerformant”
*Cursul de Opretaor PC va avea marca „GoodOpER”
Prin urmare, firma „Investeste, azi, in viitorul tau!” are urmatoarele marci:
„RomLitera”, „Pitagoras”, „InfoTIC”, „GOODResources”, „ContaPerformant”,
„GoodOpER”.

3
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

Organigrama firmei

Rolul angajatilor din firma

Administratorul (Managerul firmei) este cel care infiinteaza firma, alege sediul, creaza
o investitie financiara in firma pentru lansarea acesteia pe piata, alege numele firmei, alege
tipul de servicii pe care le va oferi firma sa si alege personalul firmei, folosind interviuri.
Asistentul managerului este persoana care va crea contractele de studiu intre clienti si
firma „Investeste, azi, in viitorul tau!”. Asistentul managerului mai are rolul sa comunice intr-
un mod direct cu clientii, prin intermediul apelurilor telefonice sau prin intermediul mesajelor
trimise prin e-mail. Acesta mai are rolul sa creeze contracte de munca intre firma „Investeste,
azi, in viitorul tau” si profesorii care vor preda la aceasta scoala. Asistentul managerului ar
trebui sa aiba studii finalizate in domeniul Comunicarii si relatiilor publice sau sa fi finalizat
„Facultatea de Drept”.
Contabilul este persoana care va calcula diferenta dintre veniturile firmei si cheltuielile
acesteia. Contabilul va calcula salariile angajatilor in functie de numarul de ore lucrate.
Contabilul ar trbui sa aiba studii economice finalizate.

4
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

Departamentul de Marketing si Publicitate va fi format dintr-o persoana care se va

ocupa cu administrarea paginii web a firmei, crearea de promotii, crearea unui design atractiv
paginii web a firmei, crearea de pliante cu rol informativ pentru potentialii clienti si
distribuirea acestora in locuri publice: intrarea in Mall-uri, in piete publice, in pracuri pentru
copii, etc. De asemenea, persoana de la departamentul de Marketing si Publicitate va crea
oferta de piata, deoarece aceasta va analiza potentialii concurenti din piata si ofertele acestora
si va crea o oferta care sa avantajeze firma „Investeste, azi, in viitorul tau” in ochii viitorilor
clienti. Persoana care se ocupa cu departamentul de Marketing ar trebui sa aiba studiile
finalizate in domneiul Marketingului.
Seful cadrelor didactice este un manager intermediar care se va ocupa cu supravegherea
cadrelor didactice in timpul activitatii acestora. Daca un client va face o plangere firmei,
aceasta plangere va fi preluata printr-un apel telefonic sau printr-un e-mail de catre asistentul
managerului si mai apoi, acesta va vorbi cu seful cadrelor didactice pentru ca acesta, din
urma, sa rezolve cauza plangerii.
Seful cadrelor didactice pentru clasele 1-4 are rolul de a coordona si supraveghea
activitatea cadrelor didactice care predau la clasele 1-4. Acesta poate prelua informatiile de la
superiorul sau ierarhic (seful cadrelor didactice) si mai apoi, le va putea transmite profesorilor
care predau.
Seful cadrelor didactice pentru clasele 5-8 are rolul de a coordona si supraveghea
activitatea cadrelor didactice care predau la clasele 5-8. Acesta poate prelua informatiile de la
superiorul sau ierarhic (seful cadrelor didactice) si mai apoi, le va putea transmite profesorilor
care predau.
Seful cadrelor didactice pentru clasele 9-12 are rolul de a coordona si supraveghea
activitatea cadrelor didactice care predau la clasele 9-12. Acesta poate prelua informatiile de
la superiorul sau ierarhic (seful cadrelor didactice) si mai apoi, le va putea transmite
profesorilor care predau.
Profesorul pentru Limba Romana are rolul sa predea materia „Limba Romana” pentru
clasele 1-4, 5-8, 9-12. Acesta ar trebui sa aiba finalizata „Facultatea de Litere”.
Profesorul de Matematica are rolul sa predea materia „Matematica” pentru clasele 1-4, 5-
8, 9-12. Acesta ar trebui sa aiba finalizata „Facultatea de Matematica”.
Profesorul de Informatica si Tic are rolul sa predea materia „Notiuni de calculatoare”
claselor 1-4 si materia „Informatica si Tic” pentru clasele 5-8 si 9-12. Acesta ar trebui sa aiba
finalizata „Facultatea de Informatica”.
Profesorul de Contabilitate primara are rolul sa predea cursul de „Contabilitate
primara”. Acesta ar trebui sa aiba finalizata facultatea de „Economie si administrarea
afacerilor”.

5
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

Profesorul de Resurse umane are rolul sa predea cursul de „Resurse umane”. Acest
profesor ar trebui sa aiba finalizat cursul de „Resurse umane” si sa aiba suficienta experienta
profesionala in domeniul respectiv.
Profesorul de Calculatoare are rolul sa predea cursul de „Operator PC” si acesta ar trebui
sa fi absolvit „Facultatea de Informatica”.

Pozitionarea serviciilor oferite de firma

Serviciile oferite de firma „Investeste, azi, in viitorul tau!” se gasesc pe pagina web a
firmei, http://adileelenanemoianu.atwebpages.com , la sectiunea: „Prezentarea firmei”.

6
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

Aceasta scoala online si-a propus sa vina in ajutorul tinerilor elevi din orice localitate, din
Romania, pentru a-i sustine in procesul de invatare, deoarece s-a constatat, la nivel de tara,
faptul ca invatamantul romanesc trebuie sa fie imbunatatit, astfel incat elevii romani sa obtina
performanta scolara si sa scada nivelul alfabetismului functional de la nivelul tarii, care
conform stirilor difuzate la Antena 3, Pro Tv este unul suficient de ridicat, in prezent.
Aceasta este un exemplu de stire difuzata la Antena 3 despre alfabetismul functional al
elevilor romani, din prezent: https://youtu.be/AiSzel2hjPg

Identificarea grupului tinta

Inainte de lansarea companiei pe piata s-au distribuit cateva formulare online pe site-urile
de socializare (Facebook si Instagram) in care s-au cerut raspunderea la unele intrebari ce tin
de invatamantul romanesc.

7
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

Un exemplu de formular se poate gasi pe pagina firmei,

http://adileelenanemoianu.atwebpages.com , la sectiunea „Chestionar online”.

Dupa ce s-au adunat toate raspunsurile de la participantii studiului, s-a creat un grafic
statistic in care sunt cuprinsi potentialii clienti.

Dupa cum se poate remarca in graficul de mai sus, categoria de varsta cea mai favorabila,
din care ne putem extrage clientii, este cea cu varsta cuprinsa intre 10 si 26 de ani, urmand
dupa aceasta, categoria de varsta cuprinsa intre 26 de ani si 36 de ani. Si ultima categorie de

8
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

varsta favorabila din care ne-am putea extrage clientii este categoria de varsta a persoanelor
cuprinsa intre 36 de ani si 46 de ani.
O categorie de varsta cu profitabilitate mai scazuta pentru a ne deveni clienti ar fi varsta
persoanelor cuprinsa intre 46 de ani si 56 de ani.
Un alt grafic s-a realizat in functie de veniturile persoanelor chestionate.
Conform acestei statistici, am remarcat faptul ca potentialii clienti au salarii peste 4000 de
lei (net). In schimb, oamenii care au salarii sub 3000 de lei (net), nu sunt interesati sa participe
la cursuri de perfectionare online si nici nu-si doresc sa-si inscrie copii la meditatii online.
Oamenii care au categoria de salarii cuprinsa intre 3000 de lei si 4000 de lei au fost in mare
parte indecisi in a-si exprima acordul cu privire la participarea la cursurile online.

Astfel, in urma graficelor obtinute, am tras concluzia ca as putea crea scoala online
denumita „Investeste, azi, in viitorul tau!” si ca potentialii clienti sunt din categoria oamenilor
tineri, cu varsta sub 26 de ani sau maturi, cu o varsta pana in 46 de ani, care au salarii peste
4000 de lei (net).

Caracteristicile serviciilor oferite de companie

-Cursurile sunt online si se vor tine pe o platforma cu rol educativ.

-Seminariile sunt online si se vor tine pe o platforma cu rol educativ.
-Testele si examenele sunt online si se vor tine pe o platforma cu rol educativ.

9
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

-Rezultatele testelor si notele temelor se vor pastra intr-un catalog online, care poate fi accesat
oricand de catre cursant, daca acesta isi doreste sa isi verifice situatia scolara.

Oferta serviciilor realizate de compania „Investeste, azi, in viitorul tau!”

Dupa ce am creat scoala online, am creat si oferta programelor de studiu (adica, a

serviciilor pe care firma mea doreste sa le ofere).
Aceasta oferta a programelor de studiu se gaseste si online, pe site-ul web a firmei
„Investeste, azi, in viitorul tau!”, http://adileelenanemoianu.atwebpages.com , la sectiunea
„Oferta educationala”.
---------------------------------------------------------------------------------------------------
**Cursuri de lunga durata ( 12 luni )
---------------------------------------------------------------------------------------------------
**Meditatii pentru clasele I-IV
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Meditatii pentru Matematica – clasele I-IV
Meditatii pentru Limba Romana – clasele I-IV
Meditatii pentru Informatica si Tic – clasele I-IV
---------------------------------------------------------------------------------------------------
**Meditatii pentru clasele V-VIII
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Meditatii pentru Matematica – clasele V-VIII
Meditatii pentru Limba Romana – clasele V-VIII
Meditatii pentru Informatica si Tic – clasele V-VIII
---------------------------------------------------------------------------------------------------
**Meditatii pentru clasele IX-XII
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Meditatii pentru Matematica – clasele IX-XII
Meditatii pentru Limba Romana – clasele IX-XII
Meditatii pentru Informatica si Tic – clasele IX-XII
---------------------------------------------------------------------------------------------------
**Meditatii pentru examenul de Bacalaureat
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Meditatii pentru promovarea examenului de la Matematica;
Meditatii pentru promovarea examenului de la Limba Romana;

10
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

Meditatii pentru promovarea examenului de la Informatica;

Meditatii pentru promovarea competentelor digitale;
---------------------------------------------------------------------------------------------------
**Cursuri de scurta durata:
---------------------------------------------------------------------------------------------------
Cursuri (de scurta durata – 6 luni --) de Contabilitate.
Cursuri (de scurta durata – 6 luni --) de Resurse umane.
Cursuri (de scurta durata – 6 luni --) despre Calculatoare.

Benificiile Serviciilor oferite de companie

Aceste benificii sunt: scaderea numarului de analfabeti functionali din invatamantul

romanesc, dezvoltarea cognitiva adecvata varstei fiecarui elev, explorarea potentialului creativ
a fiecarui elev.

Avantajele serviciilor oferite de firma “Investeste, azi, in viitorul tau!”

--Preturile cursurilor sunt accesibile;

--Sedintele de predare, online, tinute cu ajutorul aplicatiei ZOOM, nu sunt obligatorii, ci doar
temele pentru seminar si testele;
--Cursantii pot participa oricand la cursuri, deoarece materialul cursurilor va fi incarcat pe o
platforma de invatare online si de aceea, materialul didactic poate fi accesat oricand;
--Temele pot fi urcate oricand pe platforma de evaluare, dar acestea trebuie sa respecte o data
limita de incarcare;

11
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

--Testele si examenele pot fi date oricand pe platforma, deoarece acestea vor fi formate din
cateva intrebari care vor avea raspunsuri multiple si cursantul va trebui sa aleaga raspunsurile
corecte, intr-un anumit interval de timp. Nota testelor si a examenelor se va calcula automat in
functie de raspunsurile corecte pe care cursantul le va selecta in timpul testului sau
examenului;
--Atat testele, cat si examenele au o disponibilitate limitata, cu alte cuvinte, acestea pot fi
accesate oricand pe platforma, dar nu mai tarziu de doua saptamani pentru fiecare lectie
predata;
--Cursantilor li se ofera dreptul sa redea de maxim 2 ori testele si examenele picate. Daca
acestia platesc o taxa suplimentara pentru reexaminare, cursantii mai pot da inca o data
examenul sau testul picat, dupa cele doua incercari esuate;
--Firma ofera diplome care valoreaza in fata profesorilor de la scoala si a angajatorilor;
--Firma ofera posibilitatea accesarii si vizalizarii notelor obtinute la cursuri, prin intermediul
catalogului online;
--Firma nu ofera limita de varsta pentru participarea la cursuri.

Cu ce se evidentiaza firma „Investeste, azi, in viitorul tau!”

fata de concurentii de pe piata

La finalul cursurilor, participantii vor putea primi una din cele doua tipuri de diplome:
1) O diploma de participare la cursurile de perfectionare pentru clasele 1-4, 5-8, 9-12.

2) Un certificat acreditat ANC pentru cursurile de „Resurse umane”, „Contabilitate

primara”, „Operator PC”

12
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

Aceste diplome se gasesc si pe site-ul firmei, http://adileelenanemoianu.atwebpages.com ,

la sectiunea „Diplome oferite”.

Cursantii care vor avea medii de absolvire mari vor primi premii personalizate, din partea
firmei. Ca de exemplu, pentru o eleva de liceu, de clasa a noua, care va avea media 10 la o
anumita materie studiata, la scoala noastra, firma noastra ii va trimite un formular pe adresa
de e-mail in care ii vor fi prezentate cateva optiuni de premiere si clienta noastra va alege de
acolo ce i se potriveste si ce isi doreste sa primeasca pentru munca foarte bine realizata pe
care a depus-o la firma noastra! „Investeste, azi, in viitorul tau!” este o firma care isi propune
stimularea cognitiva a clientilor sai.

13
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

De asemenea, in calitate de manager, voi oferi premii si angajatilor mei pentru o munca
foarte bine facuta, pentru ca acestia sa nu isi piarda motivatia si sa pastreze o relatie frumoasa,
amicala cu elevii care participa la cursuri.

Specificarea catogoriilor de utilizare a serviciilor oferite de catre firma

Categoriile de utilizare in care se incadreaza serviciile oferite de firma mea sunt cele din
domeniul educational.
Firma ofera dezvoltare educationala pentru clasele 1-4, 5-8, 9-12 prin intermediul unor
cursuri, seminarii si teste online.
Si firma ofera posibilitatea de dezoltare profesionala adultilor care aleg sa urmeze cursurile de
„Resurse umane”, „Contabilitate primara”, „Operator PC”.

Competitorii firmei „Investeste, azi, in viitorul tau!”

Competitorii firmei „Investeste, azi, in viitorul tau!” sunt firmele care ofera meditatii
online si cursuri acreditate online, ca de exemplu:
*Scoala de meditatii online: 24EDU.ro
( https://www.24edu.ro/lectii-online )
*Scoala de cursuri online: BRITISH COUNCIL|Romania
( https://www.britishcouncil.ro/programe/educatie/schools-online )
*Scoala care ofera cursuri acreditate online: Avangrade Business Academy
( http://avangardeacademy.ro/ )

Pozitionarea serviciilor oferite de firma pe piata

1. Pozitionarea functionala: Compania ofera posibilitatea de dezvoltare din punct de vedere

educational si profesional clientilor sai.
2. Pozitionarea simbolica: Firma reprezinta pentru cursanti un sprijin pentru dezvoltare.
3. Pozitionarea experimentala: Aceasta firma are rolul de a stimula puterea cognitiva.

Strageiile procesului de pozitionare a servicilor pe piata

14
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

-Identificarea serviciilor competitive: Competitorii firmei sunt scolile online care au deja
format un renume.
-Identificarea atributelor care definesc „spatiul produsului”: Calitatea serviciilor
oferite de firma, datorata experientei si bunei pregatiri a dascalilor care predau la aceasta
scoala online.
-Determinarea perceptiei rationale pentru serviciile oferite de firma: Cursurile
companiei se potrivesc persoanelor inteligente, care stiu si recunosc cat de mult valoreaza
educatia si cunostintele dobandite in viata lor.
-Determinarea pozitiei curente a fiecarui serviciu din spatiul serviciilor oferite de
catre firma: Compania comercializeaza cursuri in fiecare perioada a anului si are preturi
accesibile pentru toti clientii din categoria tinta.
-Determinarea tintei de piata vis-a-vis de combinarea atributelor serviciilor oferite:
tinta este reprezentata de tinerii care au varste sub 25 de ani pentru meditatiile online si de
oamenii maturi, care au varste sub 46 de ani si isi doresc reprofilare profesionala.

-Evaluarea potrivirii dintre poziţionarea serviciilor competitive, poziţionarea

serviciilor în cauză şi poziţionarea de referinţă: dat fiind faptul că firma este la început și
are anumite avantaje față de competitori, poziția de referință este cea a unei firme de succes
din domeniul educational.
-Selectarea poziţiei optime: poziția optimă este aceea a unei firme de succes, cu un profit
satisfăcător și clienți fideli și mulțumiți
-Cand se pot utiliza serviciile firmei: Pe toata perioada anului, la orice ora din zi din
noapte.

Explorarea potentialului creativ

În urma etapei de brainstorming de la seminar, am găsit împreună cu colegii mei

Gerorgiana Elena Papurica (din grupa 5.2), Radu Valentin (din grupa 5.2), Dumitras Dragos-
Andrei (din grupa 2.2) câteva metode de a atrage clienții:

--Am ales un logo sugestiv;

15
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

--Am creat un slogan bun.

„Școala este fabrica umanității!”

Intrebarile pe care le-am folosit in timpul sedintei de brainstorming au fost urmatoarele:

o De ce au nevoie clientii?

-Clientii care au sub 26 de ani au nevoie de ajutor pentru a ajunge la nivel de performanta
scolara (raspuns oferit de studenta Gerorgiana Elena Papurica, din grupa 5.2).
-Clientii care au sub 46 de ani, au nevoie de reprofilare profesionala (raspuns oferit de
studentul Radu Valentin, din grupa 5.2).

o Care este notiunea de valoare perceputa de clientii?

-Valoarea perceputa de client este siguranta pe care o ofera calitatea cursurilor firmei
„Investeste, azi, in viitorul tau!”, deoarece acestea sunt predate de profesori buni claselor 1-4,
5-8, 9-12, pentru ca ei au multa experienta profesionala, cunostinte si rabdare. Si rogramul de
studiu pentru adulti este acreditat de Ministerul Educatiei, Cercetarii, Tineretului si Sportului.
(Raspuns oferit de studentul Dumitras Dragos-Andrei, din grupa 2.2.)

o Ce tehnici de marketing vor face produsul remarcat?

-Reclame in complexe comerciale folosind flyere si bannere publicitare. (Raspuns oferit de

studentul Radu Valentin, din grupa 5.2.)
-Reclame difuzate la radio dar si pe retelele de socializare. (Raspuns oferit de studentul
Dumitras Dragos-Andrei, din grupa 2.2.)
-Reclame prezentate la TV. (Raspuns oferit de studenta Gerorgiana Elena Papurica, din
grupa 5.2.)

o Cand si cat trebuie sa se faca eforturi de marketing?

- In toata perioada anului. De aceea, in aceasta firma exista Departamentul de Marketing si

Publicitate, care se ocupa doar cu aducerea clientilor catre firma. (Raspuns oferit de studentul
Radu Valentin, din grupa 5.2.)

o Unde se doreste ca firma sa ajunga peste un an?

-Extinderea in mai multe scoli, orase, chiar in mai multe tari, obtinand un profit cat mai
mare. (Raspuns oferit de studenta Gerorgiana Elena Papurica, din grupa 5.2.)

Astfel, concluziile trase in urma realizarii metodei de brainstorming sunt urmatoarele:

A fost aleasa categoria de clienti pe care firma ii poate aborda in cazul reclamelor
publicitare care vor fi realizate in piete, mall-uri, parcuri de copii, etc.

16
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

S-a hotarat cat de des este necesar sa se faca reclame pentru companie si cum se vor face
aceste reclame.
S-a imaginat viitorul firmei peste un an de zile.
S-a ales prin vot un exemplu de pliant pe care il va oferi firma potentialilor clienti aflati in
piete, mall-uri, parcuri de joaca, etc:

In interiorul pliantului se va gasi programa scolara pe care firma „Investeste, azi, in viitorul
tau!” o ofera clientilor sai.

Evolutia companiei peste un an de zile

Peste un an de zile, imi doresc, in calitate de manager a acestei firme, sa leg contracte si cu
profesori care stiu sa predea Limba Engleza si Limba Germana, pentru a reusi sa integrez in
oferta serviciilor firmei mele cursuri de Limba Engleza si cursuri de Limba Germana tuturor
claselor: 1-4, 5-8, 9-12.
Si peste maxim 2 ani de zile, imi doresc sa obtin contracte cu profesori care stiu sa predea
Chimie, Fizica si Biologie.
Astfel, peste maxim 2 ani de zile de la infiintarea firmei, oferta cursurilor firmei
„Investeste, azi, in viitorul tau!” va arata in felul urmator:
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
**Cursuri de lunga durata ( 12 luni )

**Meditatii pentru clasele I-IV

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Meditatii pentru Matematica – clasele I-IV

17
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

Meditatii pentru Limba Romana – clasele I-IV

Meditatii pentru Informatica si Tic – clasele I-IV
Meditatii pentru Limba Engleza -- clasele I-IV
Meditatii pentru Limba Germana -- clasele I-IV
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
**Meditatii pentru clasele V-VIII
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Meditatii pentru Matematica – clasele V-VIII
Meditatii pentru Limba Romana – clasele V-VIII
Meditatii pentru Informatica si Tic – clasele V-VIII
Meditatii pentru Limba Engleza -- clasele V-VIII
Meditatii pentru Limba Germana -- clasele V-VIII
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
**Meditatii pentru clasele IX-XII
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Meditatii pentru Matematica – clasele IX-XII
Meditatii pentru Limba Romana – clasele IX-XII
Meditatii pentru Informatica si Tic – clasele IX-XII
Meditatii pentru Limba Engleza -- clasele IX-XII
Meditatii pentru Limba Germana -- clasele IX-XII
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
**Meditatii pentru examenul de Bacalaureat
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Meditatii pentru promovarea examenului de la Matematica;
Meditatii pentru promovarea examenului de la Limba Romana;
Meditatii pentru promovarea examenului de Informatica;

Meditatii pentru promovarea examenului de la Biologie;

Meditatii pentru promovarea examenului de la Fizica;
Meditatii pentru promovarea examenului de la Chimie;
Meditatii pentru promovarea competentelor digitale;
Meditatii pentru promovarea competentelor limbilor straine;
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
**Cursuri de scurta durata:
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Cursuri (de scurta durata – 6 luni --) de Contabilitate.
18
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

Cursuri (de scurta durata – 6 luni --) de Resurse umane.

Cursuri (de scurta durata – 6 luni --) despre Calculatoare.
---------------------------------------------------------------------------------------------------

Evaluarea parerilor clientilor

Dupa finalizarea cursurilor, clientii firmei mele au posibilitatea sa ofere un feedback

despre modul de participare la cursuri, modul de predare al profesorilor, modul in care este
structurata materia si sa indice neajunsurile din timpul cursurilor, pentru a le putea remedia in
viitorul ce mai apropiat.
Un astfel de formular de feedback se poate completa online, pe pagina firmei,
http://adileelenanemoianu.atwebpages.com , la sectiunea „Feedback oferit de participanti”.

Analiza SWOT a firmei

Punctele tari ale firmei „Investeste, azi, in viitorul tau!”

- Aceasta firma tine cursuri online, prin urmare se reduc costurile de inchiriere a unui
spatiu pentru sediu si astfel, cursurile vor avea un pret redus, ceea ce va face clientii sa fie
doritori sa incerce.
-Firma ofera contracte de studii de lunga durata (12 luni) si de scurta durata (6 luni), prin
urmare, aceasta obliga clientii la responsabilitate si implicare in cazul semnarii unui contract,
astfel incat daca viitorii clienti semneaza un contract cu firma „Investeste, azi, in viitorul
tau!”, acestia nu vor putea sa mai semneze contracte in acelasi timp si cu firme de la
concurenta, deoarece sunt deja implicati in proiectul nostru. Prin urmare, prin intermediul

19
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

duratei de timp a contractelor si a calitatii serviciilor pe care firma „Investeste, azi, in viitorul
tau!” le ofera, aceasta incerca sa-si fidelizeze clientii.
-Firma ofera consultanta gratuita oamenilor indecisi, care nu stiu ce curs sa achizitioneze.
Aceasta consultanta este realizata de asistentul managerului si de personalul de la
departamentul de marketing si promovare.
-Firma are un ritual de promovare: in fiecare luna, in data de 15, asistentul managerului si
personalul de la departamentul de marketing si promovare merg in piete, mall-uri, parcuri de
distractii, parcuri pentru copii, scoli, cantine pentru a distribui pliante cu rol informativ despre
firma „Investeste, azi, in viitorul tau!”. Cand personalul firmei distribuie pliantele, acestia
ofera si consultanta gratuita oamenilor interesati.
-Firma ofera bonusuri pentru performanta scolara elevilor sai.
-Firma ofera diplome de participare la cursuri elevilor sai, care ii va ajuta pe acestia sa se
remarce in ochii profesorilor de la scoala, a rudelor, apropiatiilor, a prietenilor si a viitorilor
angajatori.
-Firma ofera si cursuri acreditate ANC.
-Pentru ca firma are o pagina online, aceasta poate fi usor distribuita pe site-urile de
socializare: Facebook, Instagram, etc
-Firma va avea un personal foarte bine pregatit, care va detine cunostine temeinice in
domeniile predate.
-Profesorii alesi de firma, ca sa predea, vor fi selectati dintre profesorii care predau deja in
invatamant, deoarece acestia au deja renume in institutiile in care predau si astfel, firma va
ajunge sa fie cunoscuta mai usor.
-Modalitatea de inscriere la cursuri este foarte usoara, trebuie doar sa se completeze un
formular online, pe pagina firmei, http://adileelenanemoianu.atwebpages.com , la sectiunea
„Inscriere la cursuri” si in cel mai scurt timp, asistentul managerului va lua legatura cu
persoana care solicita inscrierea, pentru a-i prezenta acesteia ofertele firmei si preturile
cursurilor.

20
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

Punctele slabe ale firmei „Investeste, azi, in viitorul tau!”

Firma este nou infiintata pe piata si de aceea, inca nu este cunoscuta.

Oportunitati de dezvoltare a firmei „Investeste, azi, in viitorul tau!”

Firma poate crea contracte cu foarte multi profesori si acestia pot preda online, in paralel,
aceeasi materie, elevilor diferiti, din zone geografice diferite si de aceea, consider ca acest
proiect se poate extinde foarte mult din punct de vedere educational, dar si din punct de
vedere al atragerii clientilor catre aceasta firma, deoarece internetul este nelimitat. Astfel ca,
pe viitor, firma poate crea contracte cu profesorii si elevii altor tari.

Amenitari posibile pentru firma „Investeste, azi, in viitorul tau!”

O amenitare importanta ar fi cazul in care in urmatorii ani, scoala ar putea sa ajunga sa nu

mai fie deloc importanta in ochii tinerilor, datorita credintelor limitative si prin urmare, as
putea pierde foarte multi clienti.
Momentan, avand in vedere faptul ca este pandemie si este cerere mare de meditatii in
mediul online, consider ca nu vor exista probleme in gasirea si pastrarea clientilor. Singura
problema ar fi faptul ca aceasta firma este nou infiintata si prin urmare, va dura ceva timp
pana cand aceasta sa isi faca un renume, astfel incat sa atraga foarte multi clienti. De aceea,
consider o amenintare profesorii care sunt deja cunoscuti de catre elevi si predau meditatii
online.

21
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

Schitarea planului de marketing

Prezentarea pozitiei firmei pe piata, respectiv a scopurilor firmei

Avand in vedere faptul ca firma „Investe, azi, in viitorul tau” abia a fost creata in urma cu
2 zile, aceasta firma inca nu a reusit sa gaseasca in acest timp suficient de scurt tot personalul
autorizat pe care aceasta doreste sa-l angajeze.
Dupa ce firma va lega contractele cu profesorii, contabilul, asistentul managerului si cu
persoana care se va ocupa cu departamentul de marketing si promovare, ea va putea sa
inceapa procesul de vindere a serviciilor. De aceea, veniturile firmei, in prezent, sunt nule.

Specificarea realizarilor previzionate intr-o perioada de timp stabilita

Pentru ca firma este nou infiintata are un profit de 0 lei. Pentru urmatorul an, 2021, se
doreste obtinerea unui profit de cel putin 1165780 de lei, iar peste doi ani, scopul firmei este
sa dubleze profitul obtinut in primul an de vanzari.

Lista pietelor tinta

-Copii cu varsta cuprinsa intre 7 ani si 11 ani, care nu au venituri;

-Tineri cu varsta cuprinsa intre 11 ani si 26 de ani, care nu au venituri;
-Adulti cu varsta cuprinsa intre 26 de ani si 46 de ani, cu venituri peste 4000 de lei (net)

Stabilirea strategiilor potrivite pentru fiecare segment de piata

Firma „Investeste, azi, in viitorul tau!” utilizeaza doua tipuri de strategi: dominarea
costurilor si diferentierea fata de concurenta.
Strategia dominarii costurilor se realizeaza prin mentinerea unor preturi favorabile pentru
toti clientii din categoria tinta. Preturile cursurilor sunt micsorate, deoarece, acestea se tin
online si prin urmare, firma nu necesita platirea unui sediu pentru realizarea cursurilor si
nici a utilitatilor, doar platirea inchirierii platformei de invatare.
22
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

Strategia diferentierii se realizeaza prin diplomele pe care firma le emite si prin programele
de studiu foarte variate pe care aceasta le ofera cursantilor.

Stabilirea cheltuielilor previzionate

Cheltuielile firmei vor fi urmatoarele:

-Cheltuieli de infiintare: 500 de lei.
-Cheltuieli de promovare:
**cheltuieli pentru crearea site-ului firmei ( http://adileelenanemoianu.atwebpages.com ): 600
de lei ;
**cheltuieli de creare a pliantelor si a sacourilor: 900 de lei;
**cheltuieli de distribuire a pliantelor in diferite localitati: 5000 de lei;
**cheltuieli de inchiriere a platfirmei in care se vor tine cursurile online: 80 de lei/ pe luna;
**Cheltuieli pentru reclame in mediul online, pentru gasirea personalului care urmeaza sa fie
angajat: 80 de lei/ pe luna;
**Cheltuieli pentru reclame in mediul online, pentru atragerea clientilor de pe diferite site-uri
populare: 400 de lei/ pe luna.
**Cheltuieli pentru reclame difuzate la TV: 1000 de lei/ pe luna.
-Salariile pe care firma va trebui sa le ofere angajatiilor ei:
(Angajatii firmei vor lucra cu jumatate de norma – 4 ore pe zi, 20 de ore pe saptamana-
deoarece firma promoveaza un invatamant secundar-.)
**Salariul managerului: 5000 de lei/ pe luna;
**Salariul asistentului managerului: 2000 de lei/ pe luna;
**Salariul persoanei angajate la departamentul de Marketing si promovare: 2000 de lei/pe
luna;
**Salariul profesorului care va preda Informatica: 2000 de lei/ pe luna;
**Salariul profesorului care va preda Matematica: 2000 de lei/ pe luna;
**Salariul profesorului care va preda Limba Romana: 2000 de lei/ pe luna;
**Salariul profesorului care va preda cursul de Resurse umane: 2000 de lei/ pe luna;
**Salariul profesorului care va preda cursul de Operator PC: 2000 de lei/ pe luna;

23
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

**Salariul profesorului care va preda cursul de Contabilitate primara: 2000 de lei/ pe luna;
Astfel, cheltuielile primei luni de la infiintare sunt in valoare de: 25560 lei, iar peste un an
de zile, valoarea cheltuielilor va fi: 295720 lei.

Stabilirea canalelor de promovare si distributie

Firma „Investeste, azi, in viitorul tau!” investeste in publicitate pentru a fi orizontal larg si
cat mai la indemana clientilor.
Aceasta actiune realizandu-se prin reclame difuzate la TV si in mediul online si prin
impartirea de pliante in spatii publice frecventate de grupul tinta: scoli, teatre, muzee,
gradinite, piete, mall-uri, parcuri de joaca.
Tipul de vehicul utilizat pentru distribuirea pliantelor va fi masina rezervata pentru
utilizarea departamentului de Marketing si Promovare a firmei.
Angajatii firmei, in zilelele in care vor face distribuiri de pliante si consultanta gratuita
clientiilor, vor purta uniforme specifice firmei „Investeste, azi, in viitorul tau!”.

24
 „Şcoala este fabrica umanităţii.”

Strategiile competitionale

-Se va lucra pe dozvoltarea unor cursuri complexe care sa acopere mai multe arii de
cunoastere si de nevoi ale clientilor.
-Se va oferi o lectie demo, gratuita, pentru fiecare curs, pe platforma online, pentru fiecare
client doritor sa se inscrie la scoala „Investeste, azi, in viitoarul tau”.

Urmarirea rezultatelor

Pentru evaluarea rezultatelor se propune o statistica intre costul procedurilor de promovare

si a vanzarilor prevazute ale firmei pe urmatorul an. Vanzarile propuse pentru anul 2021 sunt
de 3500 de cursuri, dintre care 900 de cursuri de „Matematica”, 650 de cursuri de „Limba
Romana”, 600 de cursuri de „Informatica si Tic”, 450 de cursuri de „Resurse umane”, 400 de
cursuri de „Operator PC”, 500 de cursuri de „Contabilitate primara”.

-Vanzari cursuri de „Matematica”: 900 x 400 lei = 360000 lei

-Vanzari cursuri de „Limba Romana”: 650 x 360 lei = 234000 lei
-Vanzari cursuri de „Informatica si Tic”: 600 x 500 lei = 300000 lei
-Vanzari cursuri de „Resurse Umane”: 450 x 350 lei = 157500 lei
-Vanzari cursuri de „Operator PC”: 400 x 400 lei = 160000 lei
-Vanzari cursuri de „Contabilitate primara”: 500 x 500 lei = 250000 lei

Astfel, rezulta faptul ca vanzarile estimative dupa un an de zile s-ar ridica la valoarea de:
1461500 lei.
Daca din valoarea banilor incasati in urma vanzarilor vom scade banii cheltuiti pentru plata
taxelor, a salariilor si a promovarii si inchirierii platformei online, vom obtine profitul cu
valoarea de 1165780 lei
1461500 lei – 295720 lei = 1165780 lei (profitul estimat in urma vanzarilor din anul 2021)
Profitul poate sa varieze in functie de pretul produselor vandute si de numarul clientilor. In
cazul in care numarul clientilor se mareste (si al preturilor), profitul va fi mult mai mare.

25
„Şcoala este fabrica umanităţii.”

26