Universidad de Valparaíso

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Escuela de Ingeniería Comercial

Administración Estratégica

Análisis FODA
F: Fortalezas
O: Oportunidades
D: Debilidades
A: Amenazas

1.- La empresa tiene una organización compuesta por profesionales altamente

competentes y con experiencia en las diversas áreas.

Fortaleza: La empresa tiene profesionales con las cualidades y habilidades

administrativas necesarias para enfrentar y solucionar todo tipo de situación
vivida en la empresa, por lo tanto, son profesionales altamente capacitados lo
que los hace tener una ventaja competitiva frente a otras empresas del sector
industrial.

2.- Está certificada en normas de aseguramiento de calidad y tiene programas

de mejora continua.

Fortaleza: La empresa al estar certificada demuestra que posee un alto nivel

de calidad, es decir, sus productos están bien evaluados lo que da confianza a
sus clientes, además posee programas de mejora continua donde existe
capacitación de sus trabajadores y adquisición de nuevas tecnologías, todo
esto para producir nuevos productos de buena calidad con eficacia y
eficiencia.

3.- La empresa tiene pocos clientes

Amenaza: La empresa al no tener una persona a quien vender un bien o

servicio puede disminuir sus utilidades lo que puede provocar que dicha
empresa quiebre.

4.- Participa de una industria cuestionada por la opinión pública por la

aplicación de altos intereses, casi siempre por encima del promedio del
mercado financiero.

Amenaza: Las condiciones económicas no son las más adecuadas para los
clientes, por lo tanto, como los intereses son muy altos no se arriesgan a
adquirir nuevos productos ya que muchas veces el monto que cancelan al final
de la operación es mucho mayor al valor inicial del producto.
5.- El producto es un commodity agrícola.

6.- Entre sus clientes figura una de las cadenas de retail más activas en cuanto
a crecimiento.

Oportunidad: Poseer un cliente de alta categoría brinda prestigio a la

empresa, ya que si la escogieron a ella para satisfacer sus necesidades es por
que le brindaron una mayor confianza en comparación a otras empresas del
sector industrial.

7.- La empresa no exporta y el gobierno ha firmado tratados de libre comercio

con los países vecinos.

Debilidades: La empresa tiene la instancia para poder exportar sus productos

al extranjero pero aun así no lo hace, no posee las habilidades de
comercialización y marketing necesarias para poder aumentar su nivel de
rentabilidad.

8.- Posee una alta rotación de personal.

Fortaleza: Esto quiere decir que la empresa posee profesionales capacitados

para realizar todo tipo de función en la empresa, con esto no dependerán de
personas especificas para realizar sus tareas, si un funcionario falta la
producción no se verá afectada ya que otra persona puede ocupar su puesto y
reemplazarlo.

9.- El Banco central bajará las tasas de interés bancario.

Oportunidad: El Banco Central al disminuir las tasas de interés les permite a

otros Bancos también disminuir sus tasas, con esto se atreven a prestar más
dinero a los clientes lo que produce que exista más dinero circulando en el
mercado y por consecuencia los consumidores adquieran más bienes y
servicios.

10.- El principal competidor de la empresa adquirió tecnología de punta para

sus procesos productivos.

Amenaza: El competidor al adquirir nuevas tecnologías le lleva una ventaja

competitiva a la empresa, ya que disminuirá sus costos y el tiempo de
producción con esto sus ingresos se verán aumentados y por consecuencia
sus utilidades serán mayores que la empresa en competencia.
11.- Los proveedores están interesados en potenciar clientes con apoyo de
entrenamiento para su personal.

Oportunidad: El personal al estar entrenado y capacitado podrá atraer una

mayor cantidad de clientes para su empresa, ya que la atención será más
agradable y de mayor categoría frente a otras empresas del sector industrial.

12.- La Gerencia de Marketing es muy proactiva y tiene interés de poner un

stand en la próxima feria internacional a desarrollarse en Sao Paulo.

Fortaleza: La gerencia de marketing posee las cualidades necesarias para

hacer crecer su empresa, sus trabajadores poseen una proactividad que los
lleva a la necesidad de hacer conocida su empresa a nivel nacional e
internacional para así atraer más clientes.

13.- Sus competidores están renovando la flota de vehículos de reparto,

situación que los dejará mayormente diferenciados.

Amenaza: Los competidores al renovar su flota de vehículos tendrán una

ventaja competitiva frente a otras empresas, esto puede provocar que
adquieran más pedidos ya que el tiempo de entrega será menor y por
consecuencia los costos disminuirán.

14.- La gerencia cerrará aquellos locales que estén generando pérdidas.

Fortalezas: La gerencia toma la decisión de cerrar un local que está

generando perdidas, al hacerlo podrá disminuir los costos y así poder salir
adelante con la crisis que aqueja a la empresa.

15.- La opinión de los clientes de la empresa no es buena respecto a la

atención del personal de la empresa en particular del servicio de postventa.

Debilidades: Si la atención al cliente no es la adecuada la empresa se verá

perjudicada, comenzará a perder clientes y sus ingresos disminuirán, los
clientes no se sentirán cómodos, por lo tanto, se verán en la obligación de
adquirir sus bienes o servicios en otra empresa donde si los traten de la forma
correcta.