Exerciţii şi situaţii de caz

1. În ce situaţii veţi folosi (în cererile de ofertă) termenii: remiză, rabat, eşantion, mostră? Formaţi
contexte în care aceşti termeni să fie motivaţi.
- Remiză
→ Deoarece dorim să obţinem un dever considerabil, sperăm că ne veţi oferi o remiză
corespunzătoare cererii noastre.
→ Ne aşteptăm la o concurenţă realmente acerbă pentru acest contract, aşa că vă rugăm să
calculaţi preţul cu mare atenţie, luând în considerare şi comisionul nostru de 3% şi remiza
noastră.
- Rabat
→ Vă rugăm să indicaţi preţurile Dvs. minime cu rabat pentru cantitatea solicitată.
→ Ne puteţi trimite neîntârziat catalogul celei mai noi palete de maşini, incluzând lista de
preţuri şi datele exacte referitoare la un posibil rabat, în funcţie de cantitate, la condiţiile de
livrare, garanţie şi întreţinere.
- Eșantion
→ Vă rugăm să ne trimiteţi eşantioanele produselor Dvs. Dacă vom găsi articolele care să ne
convingă, vă vom adresa imediat o comandă de probă.
→ În dorinţa de a vă adresa comenzile noastre, vă rugăm să ne trimiteţi ,de ciocolate, precum şi
cel mai scăzut preţ al acestor mărfuri.
- Mostră

→ Dorim să negociem preţul mărfurilor din care ne-aţi trimis o mostră pentru analiză.

→ Vă rugăm să ne trimiteţi mostre ale articolelor selecate cu dimensiunile menționate, precum

şi o propunere de preţ pentru cantităţile de 5000, 1000 şi 2000 de bucăţi. Comunicaţi-ne, vă
rugăm, termenele şi condiţiile de livrare şi de plată.

2. În scrisoarea de mai jos, să se găsească greşelile de stil şi de vocabular şi să se facă corecţiile

necesare:

„ Stimate domnule Mihalache ,

Avem plăcerea ca să ne furnizați detalii referitoare la livrarea ambalajelor de sticle, a lămpilor

şi a recipientelor pentru împachetarea produselor alimentare, medicamentelor şi articolelor cosmetice.
Suntem interesați să negociem prețul mărfurilor pentru eventuale cantități mari de comenzi. Vă
rugăm să ne informaţi și despre condiţiile colaborării cu dvs. Am dori să știm și termenele de livrare
pe care le puteți oferi.
Am atașat și lista mărfurilor de care avem nevoie.

Așteptăm cu interes oferta Dvs”

Cu stimă,

Director, Mihai Dumbravă

3. Să se redacteze o cerere de ofertă generală şi una specială cu obiectul: „Pânza pentru capitonarea
mobilei”.
 Generală
Stimate domnule director,

Suntem interesați în achiziționarea pânzei pentru capitonarea mobilei. În dorinţa de a

vă adresa comenzile noastre, vă rugăm să ne trimiteţi eşantioane de pânze, precum şi cel mai
scăzut preţ al acestor mărfuri. Vă rugăm să ne comunicaţi dacă puteţi să ne livraţi lunar
cantităţi mari. Dacă preţul şi calitatea prezentată prin eşantioane răspund necesităţilor noastre,
puteţi conta, din partea noastră, pe comenzi cu caracter de probă.
Vă mulţumim şi aşteptăm un răspuns favorabil.
Cu stimă,

Director, Cotarobai Andrei

Specială
Stimate domnule director,

Cu câteva luni în urmă, ne-aţi livrat pânze pentru capitonarea mobilei şi am dori să ştim
dacă mai aveţi în stoc mărfuri de aceeaşi calitate. Avem nevoie de 100 de rulouri de pânză
livrată anterior, a cărei calitate trebuie să corespundă partidei precedente. Vă rugăm să ne
comunicaţi dacă puteţi să ne livraţi lunar cantităţi mari. Puteţi conta pe comenzi regulate, în
cazul în care preţurile Dvs. sunt competitive şi condiţiile eventual negociate satisfăcătoare. Am
dori să aflăm ultimul preț pe care ni-l puteți oferi pentru comenzi mari.

Aşteptăm cu interes răspunsul și oferta Dvs.

Cu stimă,

Director, Cotorobai Andrei

4. Să se redacteze o cerere generală, adresată unei întreprinderi / firme din România cu unul din
obiectele:
a).Vestimentaţie de iarnă: scurte cu blană naturală şi artificială pentru bărbaţi şi dame;
b) Încălţăminte de iarnă pentru copii.

Stimate domnule director ,

Suntem interesaţi să importăm în cantități mari încălțăminte pentru copii şi, din acest
motiv, vă rugăm să ne puneţi la dispoziţie, cât mai curând posibil, o ofertă care să conţină
caracteristici tehnice şi de calitate ale mărfii. Vă rugăm să ne trimiteţi eşantioanele produselor
Dvs. Dacă vom găsi articolele care să ne convingă, vă vom adresa imediat o comandă de probă.
Suntem o firmă importatoare angro, cu mulţi clienţi în toată ţara, atât în comerţul angro,
cât şi în cel cu amănuntul.
Vă mulţumim şi aşteptăm un răspuns favorabil.
Cu stimă,

Director, Cotorobai Andrei

5. Să se redacteze o cerere în care emitentul, referindu-se la reclama furnizorului, solicită detalii
suplimentare despre oferta de legume şi fructe.
 Stimate domnule director,

Prin intermediul reclamei dvs., am aflat că sunteți realizatori de fructe și

legume. Am fi bucuroși dacă ne-ați trimite eșantionul legumelor și fructelor pe care le
comercializați, împreună cu cele mai avantajoase prețuri și condiții de livrare.
Întrucât suntem pe piață de mai bine de 10 ani și avem deja un nume format,
am fi în măsură să plasăm comenzi substanțiale, dacă calitatea frucetlor și legumelor
dvs. se va dovedi a fi înaltă pentru clienți și dacă prețurile dvs. ne oferă suficiente
stimulente pentru impulsionarea vânzărilor.
Aşteptăm cu interes răspunsul și oferta Dvs.

Cu stimă,
Director, Cotorobai Andrei

6. Să se întocmească o scrisoare de solicitare de mărfuri cu unul din obiectele:

a) Mobilier pentru birouri;
b) Costume pentru bărbaţi, mărimea 52, în număr de 200 de unităţi;
c) Mere – 2 tone;
d) Ambalaje pentru legume şi fructe (lăzi de lemn, de masă plastică).

Stimate domnule director,

Suntem interesați în achiziționarea merelor pe care Dvs. le realizați. În

perioada următoare, vom avea nevoie de cantităţi considerabile din mere –circa 2
tone trimestrial. Deoarece dorim să obţinem un dever considerabil, sperăm că ne veţi
oferi o remiză corespunzătoare. Avem nevoie de marfă cel târziu până la data de 22
mai.
V-am fi recunoscători pentru un răspuns prompt.

Cu stimă,

Director, Cotorobai Andrei

7. Să se redacteze o cerere de prestări servicii cu obiectul: „Amenajarea şi redecorarea birourilor”.

Stimate domnule director,

Prin intermediul reclamei dvs., am aflat că sunteți prestatori de servicii precum

amenajarea şi redecorarea birourilor. Am dori informaţii precise privind serviciilor prestate și
a prețurilor solicitate.
Întrucât suntem pe piață de mai bine de 10 ani și avem deja un nume format, am fi în
măsură să plasăm comenzi substanțiale, dacă calitatea serviciilor prestate de dvs. se va
dovedi a fi înaltă pentru clienți și dacă prețurile dvs. ne oferă suficiente stimulente pentru
impulsionarea vânzărilor. Ne-ar interesa să primim de la Dvs. un serviciu de probă.

Aşteptăm cu interes oferta Dvs.

Cu stimă,
Director, Cotorobai Andrei
 8. Să se întocmească o cerere de ofertă, cu un obiect la alegere, utilizând, pe cât e posibil, următorii
termeni: remiză, rabat, mostră, eşantion, termen de livrare, plată în numerar, deviz, stoc de
produse nefinisate, livrare imediată, termen de executare.

Stimate domnule director,

Firma noastră importă şi distribuie echipament frigorific pentru industria din

ţara noastră. Dorim să vă comunicăm că firma comercializează numai mărfuri de calitate,
cu garanţie pe termen lung. Ne-ar interesa mostrele mărfurilor pe care le aveţi în stoc. Vă
rugăm să ne trimiteţi eşantioanele produselor Dvs. Dacă vom găsi articolele care să ne
convingă, vă vom adresa imediat o comandă de probă.
Am fi recunoscători dacă aț indicaţi preţurile Dvs. minime cu rabat pentru o
eventuală cantitate de peste 2000 de echipamente. Putem negocia la preț în condițiile undei
plăți imediate în numerar la livrare? Vă rugăm să ne comunicaţi dacă aţi putea livra în
termen de două săptămâni de la primirea comenzii.

Aşteptăm cu interes oferta Dvs.

Cu stimă,
Director, Cotorobai Andrei

9. Să se întocmească câte o cerere de ofertă conform scenariilor:

a) Un instalator de săli de baie scrie unui producător de obiecte sanitare din România pentru a-şi
manifesta dorinţa de a cumpăra produsele acestuia, în vederea distribuirii lor în Republica
Moldova.

Stimate domnule director,

Prin intermediul reclamei dvs., am aflat că sunteți producător de obiecte sanitare

în România. Suntem interesaţi să importăm accesorii sanitare şi, din acest motiv, vă rugăm
să ne puneţi la dispoziţie, cât mai curând posibil, o ofertă care să conţină caracteristici
tehnice şi de calitate ale mărfii.
Întrucât suntem o firma din Republica Moldova importatoare de obiecte sanitare şi
instalare a sălilor de baie, suntem interesați de produsele și condițiile de colaborare cu Dvs.
Vă rugăm să ne comunicaţi dacă scontul uzual este valabil şi pentru o livrare de probă. Vă
rugăm să indicaţi preţurile Dvs. minime cu rabat pentru cantitatea de peste 10 000 de
unități de obiecte la pre-comandă

Aşteptăm cu interes oferta Dvs.

Cu stimă,
Director, Cotorobai Andrei

b) Un furnizor de echipament sportiv, după vizitarea unei expoziţii, îl roagă pe un producător să-i
trimită o ofertă detaliată de diferite produse.

Stimate domnule director,

Prin intermediul expoziției de la MOLDEXPO, am aflat că sunteți producator

și furnizor de echipamente sportive. Suntem profund interesați de produsele dvs. În dorinţa de a vă
 adresa comenzile noastre, vă rugăm să ne trimiteţi eşantioane de diferite echipamente,
precum şi cel mai scăzut preţ al acestor mărfuri. Vă rugăm să ne anexaţi o informaţie
completă, catalogul Dvs. precum și modul de întrebuinţare și punere în funcţiune al
echipamentelor furnizate de dvs.

Aşteptăm cu interes oferta Dvs.

Cu stimă,
Director, Cotorobai Andrei